Chmura obliczeniowa z perspektywy CFO wyzwanie, ryzyko, czy nieograniczone możliwości?

Webinarium Chmura obliczeniowa z perspektywy CFO wyzwanie, ryzyko, czy nieograniczone możliwości? Prelegenci: Krzysztof Radziwon, Partner w Departamencie Risk Consulting, KPMG w Polsce Przemysław Szuder, Dyrektor działu Marketing & Operations w Microsoft Jan Karasek, Partner w Departamencie Management Consulting, KPMG w Polsce. Jarosław Sokolnicki, Business Development Manager Cloud Services, Microsoft Streszczenie webinarium Chmura obliczeniowa z perspektywy CFO wyzwanie, ryzyko, czy nieograniczone możliwości? Rola CFO na świecie ulega wyraźnej ewolucji, zmieniając ją z osoby nadzorującej kwestie księgowe do strategicznego partnera i doradcy CEO oraz właścicieli spółek. Od CFO oczekuje się coraz większej aktywności w kształtowaniu strategii organizacji. Do zadań nowoczesnego CFO należy zatem nie tyle bieżące zarządzanie finansami przedsiębiorstwa, co dbanie o prawidłowy rozwój organizacji i nadzór nad strategią biznesową przyjętą przez zarząd i właścicieli firm. Budżety IT stają się jednym z najwięcej ważących budżetów w koszyku kosztów w firmach. Trudno dziwić się, że koszty IT rosną od sprawnych systemów zależy często już nie tylko terminowe i rzetelne raportowanie, księgowość i kontroling, ale również, a może przede wszystkim, efektywność procesów w firmie. Ale czy musi to oznaczać niekończący się wzrost nakładów na IT? Odpowiedź na pytanie uzyskacie zapoznając się z niniejszym dokumentem.

Wprowadzenie - czym jest cloud? Rozwój technologii informatycznych w tym możliwości, jakie daje przetwarzanie w chmurze obliczeniowej, otwiera przed przedsiębiorstwami olbrzymie możliwości. Zmiany zachodzące w tym zakresie i umiejętne ich wykorzystanie rodzą z jednej strony szanse na uzyskanie przewagi konkurencyjnej, z drugiej strony niosą za sobą pewne ryzyka, które w dotychczasowym modelu funkcjonowania firmy nie występowały. Cloud Computing jest jedną z technologii, która może całkowicie zmienić model korzystania z systemów informatycznych. Cloud daje przedsiębiorstwom dostęp do rozwiązań niezwykle elastycznych pod względem mocy, jaką oferują, ale co równie istotne pod względem kosztów, jakie firma ponosi za korzystanie z systemów. Zasoby w chmurze są także skalowalne, co oznacza, że odbiorca nie musi zamawiać ich "na wyrost", ale może dynamicznie podnosić lub obniżać utylizację kierując się swoimi potrzebami. Poziom wykorzystania usług jest non stop monitorowany przez Klienta, dzięki czemu jest on informowany na bieżąco, czy faktycznie poziom ten odpowiada jego potrzebom i czy nie zamawia ich "za dużo". De facto w przypadku chmury mamy do czynienia z technologicznie równoważnymi usługami w porównaniu do tradycyjnego IT. Inny jest natomiast model ich dostarczania. Jako firma nabywamy je i mamy do nich dostęp w zupełnie inny sposób niż tradycyjnie, ale są to usługi w większości przypadków równoważne. W tym dokumencie postaramy się dać odpowiedzi na najbardziej palące pytania dotyczące chmury, które często zadają osoby odpowiedzialne za finanse w firmach. Czym z perspektywy biznesowej jest Cloud Computing? Na jakie korzyści finansowe mogą liczyć firmy w porównaniu do modelu tradycyjnego? Jakie korzyści biznesowe i jakie zagrożenia niesie ze sobą chmura? Czy dane przedsiębiorstwa na pewno będą bezpieczne? Jak bardzo jest opłacalny model korzystania z systemów IT oparty o Cloud? Informatyka zmienia swoje oblicze pod wpływem chmury. Ale chmura jest nie tylko koncepcją technologiczną - to przede wszystkim koncept biznesowy. Należy pamiętać o tym, że w chmurze usługi dostępne są "na żądanie", a odbiorca biznesowy ma możliwość samodzielnej aktywacji i rozszerzania lub zmniejszania zakresu ich wykorzystania. Zasoby te dostępne są przez internet, nie są one przechowywane na komputerach należących do firmy, ale dostajemy je poprzez sieć. Ważną cechą zasobów dostępnych w chmurze jest to, że są one dzielone. Operator - właściciel zasobów dzieli je między klientów w sposób dynamiczny po to, by wykorzystywać je efektywnie. Jarosław Sokolnicki (od lewej) i Przemysław Szuder - Microsoft. Infrastruktura sprzętowa i sieciowa Wirtualizacja System i środowisko deweloperskie Aplikacje Dane Interfejs użytkownika IaaS PaaS SaaS Data center, network & firewall Kontrola dostawcy Virtualization Software Kontrola użytkownika Interface Ocena roczna pracowników w HRM okresowe wzrosty zapotrzebowania na moc obliczeniową? Potrzeba rozbudowy infrastruktury? Data center, network & firewall Kontrola dostawcy Virtualization Software Kontrola Data użytkownika Interface Zatrudnieni programiści potrzebują nowego środowiska do tworzenia aplikacji? Planowane jest wdrożenie nowej aplikacji? Data center, network & firewall Kontrola dostawcy Virtualization Software Kontrola Data użytkownika Planowany jest zakup oprogramowania? CRM? Poczty elektronicznej? Czym jest i jak można wykorzystać technologię przetwarzania w chmurze? Strona 2 z 16

Chmurę można dostarczać w różny sposób. Pierwszą możliwością jest IaaS - infrastruktura dostarczana jako usługa Drugą jest PaaS platforma dostarczana jako usługa Trzecią - SaaS - oprogramowanie dostarczane jako usługa. W przypadku IaaS nasze urządzenia (serwery, pamięci masowe) przekazujemy zewnętrznemu dostawcy, a my interesujemy się wyłącznie warstwą aplikacyjną. Innymi słowy IaaS jest alternatywą dla budowy swojej własnej serwerowni. Jeżeli zdecydujemy się na SaaS wówczas po naszej stronie pozostają użytkownicy i nasze dane, natomiast usługodawca dostarcza nam pełne rozwiązanie - infrastrukturę sprzętową oraz aplikacyjną. Ta grupa usług w chmurze to rozwiązanie "skończone" takie jak np. system finansowo-księgowy albo system poczty e-mail. Chmura prywatna i chmura publiczna PaaS jest rozwiązaniem dla firm, które same rozwijają oprogramowanie, ale nie chcą inwestować w środowisko deweloperskie. W przypadku, kiedy firma rozwija swoje oprogramowanie i potrzebuje platformy testowej, wówczas również może skorzystać z możliwości PaaS. W ten sposób można optymalnie ponosić tymczasowe nakłady inwestycyjne. Jeżeli potrzebne nam są usługi zestandaryzowane wówczas możemy wykorzystywać zasoby tzw. chmury publicznej. Do zasobów chmury publicznej (np. mocy obliczeniowych) dostęp mogą mieć różni użytkownicy, tj. pracownicy różnych firm, organizacji, jak również klienci indywidualni. Chmura publiczna nie zawsze i nie w każdej instytucji może być wykorzystywana, ze względu na uwarunkowania prawne. Wówczas alternatywą jest tzw. chmura prywatna. Do zasobów chmury prywatnej dostęp mają wyłącznie pracownicy danej firmy, dzięki czemu zyskujemy poczucie pełnego bezpieczeństwa. Strona 3 z 16

Rozwinięciem jest koncepcja chmury hybrydowej, która łączy zalety chmury prywatnej i publicznej, pozwalając umieszczać część serwisów w pierwszym rodzaju chmury, a część w drugim, w zależności od potrzeb. Dzięki temu instytucje mogą umieszczać część swoich najbardziej wrażliwych danych w chmurze prywatnej, a pozostałe - w chmurze publicznej wykorzystując ekonomiczne korzyści z tego płynące. Kto i jak korzysta z rozwiązań w chmurze? W ostatnich latach rynek rozwiązań w chmurze rozwijał się w Polsce w tempie około 30% rocznie osiągając w ubiegłym roku wartość około 300 mln zł (na podstawie raportu PMR Cloud computing market in Poland 2014). Według raportu PMR Cloud computing market in Poland 2014 największą część rozwiązań w chmurze stanowią usługi świadczone jako oprogramowanie (w modelu SaaS) - czyli dostępne jako gotowa usługa w formie aplikacji. Przykładami takich rozwiązań są np. platforma e-mali, komunikacja w firmie, obieg dokumentów, system fakturowania i wiele innych, dostępnych jako gotowa usługa, rozwiązań. Bardzo często model SaaS jest najbardziej efektywny finansowo. Klient kupuje już gotową usługę, nie musi się martwić o jej tworzenie. utrzymanie i rozwój. Ryzyko przenoszone jest z firmy nabywającej rozwiązanie na usługodawcę. Dzięki chmurze, technologie, które kiedyś osiągalne były jedynie dla najzamożniejszych i największych firm stają się dostępne dla każdej, nawet niedużej firmy. Drugą pozycję ze względu na popularność zajmują usługi w modelu IaaS obejmujące utrzymanie infrastruktury IT (serwery, macierze) w chmurze. Popularność tego rodzaju rozwiązania będzie systematycznie rosła zwłaszcza wśród średnich i dużych firm. Strona 4 z 16

Adopcja typów usług w chmurze w Polsce SaaS 56% IaaS 39% Zajmowanie się chmurą nie jest i nie powinno być wyłącznie domeną IT. Coraz więcej usług, z których korzysta firma dostępnych jest w modelu chmury. To, czy firma korzysta, czy nie korzysta, z modelu chmury ma istotny wpływ m.in. na ponoszone przez nią koszty, dlatego decyzja o tym czy część usług pozostawić w dotychczasowym modelu, czy przenieść do chmury powinna być podyktowana korzyściami biznesowymi ocenianymi z perspektywy finansowej czyli CFO. PaaS 5% Już obecnie w takich obszarach jak HR, sprzedaż i marketing, czy obsługa klienta około 50% firm korzysta z rozwiązań dostępnych w chmurze. W ciągu najbliższych 18 miesięcy wartość ta ma wzrosnąć o kolejne 30-35%. Kadry zarządzające najczęściej postrzegają korzyści finansowe jako najważniejszy efekt chmury. Zarówno kadry zarządzające jak i IT widzą inną ważną korzyść: dzięki chmurze możemy stać się bardziej dynamiczną, lepiej funkcjonującą organizacją. Kadry zarządzające biznesem Kadry zarządzające IT Redukcja kosztów Szybkość adopcji Wejście na nowy rynek Transformacja procesów biznesowych Lepsze dostosowanie / interakcja z klientami Kadry zarządzające biznesem zaczynają w pełni doceniać potencjalną wartość transformacji, jaką chmura może wnieść do przedsiębiorstwa Strona 5 z 16

kupować tylko te zasoby, które są w danym momencie potrzebne, nie ponosząc dodatkowych kosztów wynikających z cyklów zakupowych i unikając problemu kupowania zasobów "na zapas". Nawet jeżeli firma popełni błąd, przeszacuje swoje potrzeby i kupi za dużo zasobów w chmurze potrzebnych w danym momencie, to zawsze może się z tego zakupu wycofać w kolejnym okresie rozliczeniowym. Z tego powodu chmura nadaje się też doskonale do obsługi "pików sprzedaży" występujących okresowo, np. przed świętami. Na czas "piku" firma może zarezerwować większe zasoby w chmurze u dostawcy i zwolnić je po tym okresie. Jan Karasek (od lewej) i Krzysztof Radziwon - KPMG Firmy młode, typowe startupy, podkreślają, że dzięki chmurze mogą skierować energię i wysiłek biznesowy w te obszary, w których mają największe kompetencje, bez martwienia się o kwestie technologiczne, które zapewnia chmura. Przetwarzanie w chmurze to nie tylko oszczędności kosztów chmura może też rozwinąć model biznesowy firmy Dostawcy chmury dają firmom korzystającym z nich dwie główne dźwignie oszczędności: wyższą utylizację posiadanych zasobów oraz niższe koszty jednostkowe. Dzięki takiemu podejściu można Czy serwery w Twojej firmie pracują także w nocy? Zapewne nie tak intensywnie jak w dzień. Oznacza to, że nie wykorzystujesz ich dostatecznie, tak jak wykorzystywane są one w chmurze, pracując przez całą dobę dla różnych Klientów na całym świecie. Serwerownia w drogiej lokalizacji kosztuje "podwójnie" - czy stać Cię na wynajmowanie najdroższych lokalizacji po to tylko by trzymać w nich serwery, którym "jest wszystko jedno" gdzie są zlokalizowane? Struktura kosztów infrastruktury Potencjalne oszczędności Brak konieczności utrzymywania nadmiarowych zasobów, dzięki możliwości korzystania z nich na żądanie WYŻSZA UTYLIZACJA Niższe koszty jednostkowe dzięki efektowi skali po stronie dostawcy Przetwarzanie Sieć NIŻSZE KOSZTY JEDNOSTKOWE Składowanie DZIŚ CHMURA Przetwarzanie i składowanie Oszczędności Strona 6 z 16

KOSZTY OPERACYJNE NAKŁADY INWESTYCYJNE Webinarium Chmura obliczeniowa z perspektywy CFO wyzwanie, ryzyko, czy nieograniczone możliwości? Zamiana CAPEX na OPEX Zwykle, zanim uruchomimy w naszej organizacji jakikolwiek nowy system IT musimy ponieść duże koszty. Prędzej nim odczujemy jakiekolwiek korzyści - musimy za nie zapłacić. Przechodząc do modelu chmury zamieniamy nakłady inwestycyjne, które ponosimy na jej początku w koszty zmienne, ponoszone w trakcie korzystania z jej efektów. Zamieniamy też stałe koszty utrzymania związane z personelem, zarządzaniem infrastrukturą na koszty zmienne zależne od wykorzystania zasobów, z których korzystamy. Płacimy zatem tylko za te zasoby, które faktycznie są nam potrzebne. W przypadku chmury otrzymujemy już gotową usługę. Pozbywamy się ryzyka związanego z jej uruchomieniem. Dzięki chmurze minimalizujemy także ryzyko związania się z jednym dostawcą (sprzętu lub oprogramowania). Przykładowo, uzyskując dostęp do pamięci masowej w chmurze pozbywamy się w ogóle dylematów związanych z tym jaki konkretny dostawca sprzętu stoi za tą usługą. Interesuje nas wyłącznie jej dostępność gwarantowana przez dostawcę usługi w chmurze. Model tradycyjny IaaS PaaS SaaS Zakup urządzeń Wyposażenie serwerowni Instalacja sieci transmisyjnej Tylko dostępowej Tylko dostępowej Tylko dostępowej Licencje na oprogramowanie Bez środowiska Utrzymanie urządzeń Utrzymanie serwerowni Utrzymanie sieci transmisyjnej Tylko dostępowej Tylko dostępowej Tylko dostępowej Utrzymanie oprogramowania Transmisja danych Wykorzystanie mocy obliczeniowych Wykorzystanie przestrzeni dyskowych Wykorzystanie oprogramowania Strona 7 z 16

10% 15% 15% 15% 38% 20% 20% 40% -50% 20% 8% Tradycyjny budżet IT Oszczędności na samej infrastrukturze R&D i innowacje Przechowywanie i zarządzanie danymi Działalność operacyjna / utrzymanie infrastruktury Tworzenie i utrzymywanie aplikacji Zaoszczędzone środki można przeznaczyć na rozwój IT oraz innowacje Funkcje bezpieczeństwa IT Przenosząc część usług do chmury pozostawiamy kluczowe kompetencje wewnątrz organizacji, gdzie, dzięki uwolnieniu części zasobów - mogą być one lepiej i efektywniej rozwijane. Jak możemy kupować usługi w chmurze? Nabywając usługi w modelu chmury możemy to zrobić poprzez model subskrypcyjny lub płacąc za faktyczne ich zużycie. W modelu subskrypcyjnym płacimy zwykle za użytkownika w cyklu miesięcznym. Model płatności za konkretne zużycie jest szczególnie wygodny, gdy następują wyraźne niejednorodności w czasie korzystania z usług IT. Pozwala on zarządzać zasobami w sposób efektywny kosztowo i radzić sobie z pikami wykorzystania zasobów IT wynikającymi np. z okresowych kampanii marketingowych. Model płatności za zużycie jest optymalny również wówczas, gdy użytkownicy wykorzystują zasoby czasowo np. do generowania raportów księgowych lub obliczeń inżynierskich. Z punktu widzenia dyrektora finansowego model subskrypcyjny jest bardzo łatwo prognozowalny. Wiedząc ilu użytkowników będzie korzystać z danej usługi i ile ona kosztuje łatwiej jest prognozować budżet i staje się on bardziej przewidywany, obarczony mniejszym ryzykiem. W przypadku klasycznych rozwiązań licencyjnych kupowaliśmy oprogramowanie na jeden konkretny komputer. W przypadku nabywania usługi w chmurze użytkowanie ma miejsce w oderwaniu od konkretnego urządzenia, z którego jesteśmy zmuszeni korzystać - w zamian za to możemy ją użytkować na dowolnym sprzęcie. Przypisane następuje do użytkownika, nie do urządzenia. Strona 8 z 16

W modelu tradycyjnym przez większość czasu jesteśmy nieefektywni kosztowo, bo model ten zmusza nas do przeszacowania potrzeb związanych z IT - musimy kupować na zapas minimalizując ryzyko związane z możliwością dotarcia do ograniczeń związanych z brakiem zasobów IT. Najczęściej bowiem przeszacowanie i zakupienie zbyt dużych zasobów IT jest mniej kosztowne z punktu widzenia całej organizacji niż brak ciągłości operacyjnej wynikającej ze zbyt ograniczonych zasobów, co skutkuje zazwyczaj niemożliwością obsługi wszystkich klientów. Chmura skutecznie chroni nas przed ryzykiem przeinwestowania i pozwala płynnie zmniejszyć zasoby np. w trudnych dla rynku czasach. Subskrypcyjny model opłat Brak wysokich kosztów wejścia - niższy koszt w roku budżetowym Lepsza przewidywalność kosztów w latach kolejnych Koszty OPEX Płatność za faktyczne zużycie Wysoka granulacja - model docelowy dla każdego CFO Redukcja ryzyka inwestycyjnego umożliwia testowania nowych pomysłów (praktycznie bez kosztowe wycofywanie się z nietrafionych przedsięwzięć) Strona 9 z 16

Jak zarządzać wyzwaniami i ryzykami wynikającymi z przetwarzania w chmurze Główne obawy decydentów związane z wdrożeniem usług w chmurze: Zbyt wysokie koszty migracji i integracji Trudności związane z integracją z istniejącym środowiskiem IT Bezpieczeństwo i poufność danych Utrata kontroli użytkownika Trudności prognozowania przyszłych zapotrzebowań i kosztów Brak standardów gwarantujących interoperacyjność rozwiązań RYZYKO OPERACYJNE Migracja bieżących aplikacji / oprogramowania i danych do chmury Przetwarzanie w chmurze wymaga spójnego podejścia, zdefiniowanego w profesjonalnie stworzonej strategii dla tego obszaru Przetwarzanie w chmurze nie jest tematem wyłącznie obszaru IT decyzja go-no-go jest decyzją biznesową Dostęp do Internetu Interoperacyjność pomiędzy chmurami i wybór operatora Elastyczność umów Bezpieczeństwo danych Relacje z podmiotami, z którymi dany użytkownik współpracuje w chmurze Zmiana modelu i oparcie się na chmurze obliczeniowej wymaga wsparcia ze strony liderów Należy mieć możliwie pełną świadomość ryzyk związanych z nowym modelem, ale również korzyści z nim związanych Należy wiedzieć jakie informacje są najbardziej krytyczne z perspektywy firmy i odpowiednio zdefiniować politykę bezpieczeństwa Należy zapewnić odpowiedni poziom usług i właściwie zdefiniować umowy z partnerami Strona 10 z 16

Migracja bieżących aplikacji/oprogramowania i danych do chmury Implementacja rozwiązań chmurowych okazuje się być niezłożona, gdy konstruujemy system informatyczny od podstaw. Gdy zderza się natomiast z integracją lub migracją danych do chmury z systemów w modelu tradycyjnym, można się natknąć na różnorakie problemy natury technicznej. Dostęp do Internetu Zależność od dostępu do Internetu może być jedną z największych przeszkód technicznych ograniczających możliwość wykorzystania rozwiązań przetwarzania w chmurze. Podmioty nieposiadające połączenia z Internetem o odpowiednich parametrach mogę nie być w stanie w pełni korzystać z oferowanych usług. Zderzając powyższe obawy z rzeczywistością warto podkreślić, że: dostawcy usług w chmurze są w stanie zapewnić najwyższej klasy specjalistów do rozwiązywania problemów związanych np. z bezpieczeństwem dzięki właściwej polityce wykorzystania chmur private/public można kontrolować ryzyko związane z wyciekiem danych krytycznych dla prowadzonego biznesu dzięki umowom SLA można właściwie zarządzać ryzykiem związanym z zapewnieniem ciągłości biznesowej Wnioski na bazie raportu KPMG Cloud Strategies. Interoperacyjność pomiędzy chmurami i wybór operatora Umowy dotyczące usług w chmurze są zwykle podpisywane na stosunkowo krótki okres czasu, co nie chroni jednak przed wymuszonym związaniem z dostawcą, gdy odbiorca usług staje się uzależniony od operatora. Różnorodność architektur oprogramowania wykorzystywanych przez poszczególnych dostawców w chmurze może uniemożliwić klientowi migrację pomiędzy różnymi dostawcami chmur. Elastyczność umów Usługi w chmurze są zwykle oferowane w formie pakietów. W konsekwencji, te pożądane przez klienta są nierzadko dostępne jedynie z dodatkami, w których użytkownik może nie mieć interesu. Co więcej, usługi są często skierowane do wielu klientów ( tak jak te oferowane w modelu chmury publicznej), więc nie zawsze odpowiadają potrzebom indywidualnego klienta. Bezpieczeństwo danych Korzystanie z chmury obliczeniowej wiąże się z koniecznością przekazania kontroli nad częścią danych usługodawcy. W przypadku awarii po stronie operatora, dostęp do krytycznych danych klienta może być ograniczony lub istnieje ryzyko, że dane zostaną permanentnie utracone. Ponadto, w modelu przetwarzania w chmurze, klienci dzielą się zasobami informatycznymi, co może prowadzić do wycieku danych. Kolejną problematyczną kwestią jest możliwość dostępu pracowników usługodawcy chmury do danych. Relacje z podmiotami, z którymi dany użytkownik współpracuje w chmurze Usługi przetwarzania w chmurze nie są jeszcze dojrzałe, co wzbudza sceptycyzm wielu organizacji dla implementacji tego typu rozwiązań. Klienci rozważający korzystanie z usług chmurowych powinni wziąć pod uwagę również stanowiska jednostek, z którymi współpracują np. inne komórki organizacji mogą mieć bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące bezpieczeństwa. Podmioty te mogą obawiać się pośredniego narażenia na dodatkowe ryzyko, np. groźby utraty lub wycieku danych. Strona 11 z 16

Bezpieczeństwo danych w chmurze pod kątem ich przetwarzania i przechowywania Regulacje prawne ISO/IEC 27001:2005 Ochrona danych osobowych CyberTrust Retencja i obowiązek udostępnienia danych Świadczenie usług drogą elektroniczną US-EU Safe Harbor program HIPAA BAA Outsourcing SSAE 16 ISAE 3402 Umowy dotyczące CC B2B B2C B2G SOC2/SOC3 Bardzo często dyskutując wszelkiego rodzaju zagrożenia prawne związane z chmurą zapomina się o tym, że dotyczą one nie tylko rozwiązań w chmurze, ale także rozwiązań w modelu tradycyjnym, gdzie bardzo często równie trudno, a czasami nawet trudniej zachować właściwe normy bezpieczeństwa. Warto pamiętać o tym, że dostawcy usług w modelu tradycyjnym muszą spełnić te same wymogi prawne, co usługodawcy oferujący je w chmurze. Decydując się na dostawcę usług w chmurze należy sprawdzić czy spełnia on wymienione powyżej normy bezpieczeństwa. Strona 12 z 16

Zdolności wykonawcze Webinarium Chmura obliczeniowa z perspektywy CFO wyzwanie, ryzyko, czy nieograniczone możliwości? Rynek dostawców usług w chmurze Rodzaje rozwiązań w portfelach dostawców Duże przedsiębiorstwa Małe i średnie przedsiębiorstwa Korporacje Mikroprzedsiębiorstwa Administracja centralna Administracja terytorialna Brak odpowiedzi Główni odbiorcy usług Duże przedsiębi orstwa 48% 0% Instytucje publiczne 8% SME 44% Na podstawie raportu PMR Cloud computing market in Poland 2014 Globalnie, usługi Cloud oferują dostawcy, charakteryzujący się różnym poziomem dojrzałości. Przykład: IaaS Polski klient może wybrać rozwiązania globalnych lub lokalnych dostawców Pretendenci Liderzy Międzynarodowe korporacje obecne w Polsce Microsoft, IBM, HP, Dell, Cisco, Oracle, SAP, Capgemini, Accenture Globalni dostawcy chmury Amazon, Google, VMWare Niszowi gracze Wizjonerzy Kompletność wizji Źródło: Gartner Lokalni dostawcy Asseco Poland, Comarch, Sygnity, Amg.NET, IFS Polska Wśród dostawców usług w chmurze są zarówno najwięksi, globalni gracze, jak i niewielkie firmy działające lokalnie Strona 13 z 16

Przykłady wdrożeń usług w chmurze Strona 14 z 16

500000,0 Cost Comparison Rozważając argumenty "za" związane z posiadaniem własnej infrastruktury kontra korzystanie z 450000,0 400000,0 350000,0 300000,0 250000,0 200000,0 150000,0 100000,0 50000,0 - Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Year 6 On-premises Office 365 infrastruktury w chmurze warto odwołać się do analogii z utrzymaniem basenu. Nie wystarczy go wybudować - trzeba go jeszcze w przyszłości utrzymać zapewniając energię elektryczną, ogrzewanie wody i inne czynniki, często dość kosztowne. Podobnie jest z infrastrukturą IT: trzeba ją kupić, obsłużyć, zapewnić SLA. Cumulative Costs Over 6 Years 1600000,0 1400000,0 Kluczowym czynnikiem sukcesu jest kompleksowy 1200000,0 business case. Rozważając wdrożenie konkretnego 1000000,0 800000,0 600000,0 400000,0 On-premises Office 365 rozwiązania warto przyjrzeć się doświadczeniom innych, rozważyć za i przeciw i szczegółowo policzyć koszty w każdym z przypadków. 200000,0-250000,0 Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Year 6 3-Year TCO Zazwyczaj sprawdza się podejście etapowe - wydzielanie poszczególnych elementów infrastruktury IT i stopniowe przenoszenie ich do chmury. Często popełnianym błędem jest alokacja kosztów księgowych 200000,0 150000,0 100000,0 50000,0 Deployment Operations 3rd Party SW MS Software Hardware związanych z chmurą wg klucza "na dziś", natomiast żeby dokładnie zrozumieć skutki decyzji należy dokładnie wiedzieć skąd się biorą te koszty: jakich zasobów ludzkich będziemy potrzebować, jakich licencji będziemy używać i wreszcie - jakie nowe kompetencje - On-premises Office 365 będziemy musieli nabyć. 6-Year TCO 250000,0 200000,0 Deployment 150000,0 Operations 100000,0 3rd Party SW MS Software 50000,0 Hardware - Porównanie parametrów finansowych użytkowania tradycyjnego (on-premises) i w chmurze (Office 365) oprogramowania Microsoft Office. On-premises Office 365 Faza II: Mapowanie potrzeb na potencjalne rozwiązania w chmurze Faza III: Szacowanie kosztów i korzyści Faza I: Przegląd potrzeb oraz perspektyw rozwoju Strona 15 z 16

O czym należy pamiętać Technologia przetwarzania w chmurze już obecnie posiada szerokie zastosowanie, zarówno wśród SME jak i dużych przedsiębiorstw. Zastosowanie chmury pozwala zredukować koszty IT lub zmienić ich strukturę, zwiększając znacząco nakłady na innowacje. Oczywiście skala zwrotu z inwestycji w usługi w chmurze zależy ściśle od konkretnego przypadku i powinno być rozpatrywana w ramach kompleksowego business case. Od konkretnego zastosowania chmury oraz od poziomu bezpieczeństwa gwarantowanego przez dostawcę zależy również poziom ryzyka związanego z tą technologią. Strona 16 z 16