Polityka biznesu społecznie odpowiedzialnego (CSR) w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. 2018
Spis treści Wstęp..3 Obszary zarządzania biznesem społecznie odpowiedzialnym w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o...4 Korzyści z wdrożenia biznesu społecznie odpowiedzialnego 4 Filary biznesu społecznie odpowiedzialnego w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o.. 5 2
Wstęp PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. promuje ideę biznesu społecznie odpowiedzialnego zarówno wśród swoich pracowników jak i na zewnątrz Spółki. Pełna szacunku i profesjonalna postawa Spółki względem interesariuszy jest elementem procesu wzmacniania pozycji PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. jako nowoczesnego i samodzielnego operatora logistycznego. Biznes społecznie odpowiedzialny w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. oznacza koncepcję prowadzenia działalności firmy, w oparciu o aspekty społeczne, środowiskowe i ekonomiczne. Świadomość i zbalansowanie tych trzech obszarów stanowi właśnie o zrównoważonym rozwoju, który wspiera tworzenie pozytywnych i trwałych relacji ze społeczeństwem oraz otoczeniem biznesowym, a także zrównoważone oddziaływanie na środowisko, przy jednoczesnym wspieraniu realizacji celów biznesowych. Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR) łączy odpowiedzialną postawę względem pracowników, kontrahentów i środowiska naturalnego z profesjonalnym realizowaniem celów biznesowych. Dla PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. społeczna odpowiedzialność biznesu jest systematycznym prowadzeniem działań biznesowych, które oznaczają: 1. Strategiczny sposób prowadzenia biznesu tj. wdrożenie spójnej długofalowej strategii działań zaprojektowanych zgodnie z misją i wizją firmy; 2. Analizę potrzeb grup poszczególnych interesariuszy: klientów, pracowników, dostawców; 3. Prowadzenie działań dopasowanych do poszczególnych grup interesariuszy w oparciu o wytyczne norm CSR i jednocześnie w zgodzie z najwyższymi standardami ekonomicznymi; 4. Otwartość na dialog z interesariuszami, w tym dialog społeczny; 5. Wsparcie działalności biznesowej przedsiębiorstwa poprzez komunikację i budowanie trwałych relacji z otoczeniem; 6. Ewaluację i monitoring działań w obszarze biznesu społecznie odpowiedzialnego. 3
Obszary zarządzania biznesem społecznie odpowiedzialnym w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. Zarządzenie Biznesem Społecznie odpowiedzialnym (CSR) dotyczy obszarów wyszczególnionych w normach tworzących wytyczne dla odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju. Odwołując się do Normy ISO 26000, są to następujące płaszczyzny: 1. Ład organizacyjny, 2. Prawa człowieka, 3. Stosunki pracy, 4. Ochrona środowiska naturalnego, 5. Uczciwe praktyki rynkowe, 6. Relacje z konsumentami, 7. Zaangażowanie społeczne. Korzyści z wdrożenia biznesu społecznie odpowiedzialnego Zaangażowanie społeczne uwiarygodnia firmę przed wszystkimi interesariuszami. Wpływa m.in. na zwiększenie lojalności klientów, zmniejszenie rotacji pracowników oraz poprawę wydajności pracy. Prowadzenie biznesu w sposób zrównoważony i odpowiedzialny jest nie tylko etycznie, ale pomaga także realizować podstawowy cel funkcjonowania przedsiębiorstwa jakim jest generowanie zysku. Wdrożenie CSR do Spółki redukuje ryzyko biznesowe oraz zwiększa jej konkurencyjność. Korzyści z wdrożenia biznesu społecznie odpowiedzialnego (CSR): 1. Zwiększenie lojalności klientów Spółki 2. Zwiększenie wydajności przewozów 3. Zwiększenie bezpieczeństwa przewozów 4. Zwiększenie konkurencyjności Spółki 5. Wzrost zainteresowania inwestorów 6. Podnoszenie poziomu kultury organizacyjnej firmy 7. Budowanie pozytywnego wizerunku, jako pracodawcy 8. Zmniejszenie rotacji pracowników 4
Korzyści z działań CSR można dostrzec w następujących trzech obszarach: 1. Organizacyjnym m.in. podnoszenie poziomu kultury organizacyjnej firmy oraz zwiększenie wydajności pracy i bezpieczeństwa przewozów; 2. Relacjach z klientem m.in. zwiększenie konkurencyjności Spółki oraz zwiększenie lojalności klientów Spółki; 3. Relacjach z pracownikami- m.in. budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy; zmniejszenie rotacji pracowników; Filary biznesu społecznie odpowiedzialnego w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. Podstawowe założenia do rozwoju zagadnień społecznej odpowiedzialności biznesu opierają się na dwóch filarach. Pierwszy z nich dotyczy identyfikacji i wykorzystania posiadanych zasobów, natomiast drugi to nowe inicjatywy CSR. Działanie odpowiedzialne i zrównoważone to stałe poszukiwanie przez Spółkę najlepszych rozwiązań biznesowych uwzględniających aspekty środowiskowe, społeczne i ekonomiczne, które mają na celu wytworzenie wartości zrównoważonej tj. takiej, która przynosi korzyść zarówno dla interesariuszy jak i akcjonariuszy. Aktualne zasoby to dobre praktyki realizowane w obszarze biznesu społecznie odpowiedzialnego oraz zidentyfikowane regulacje wewnętrzne, które wspierają odpowiedzialną postawę Spółki. Do odpowiedzialnych społecznie zasobów m.in. należą: 1. Kodeks Postępowania Etycznego PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. 2. Kodeks Postępowania z Dostawcami 3. Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania 4. Regulamin finansowania przedsięwzięć społecznych w formie darowizny i sponsoringu w spółkach zależnych wchodzących w skład Grupy Kapitałowej PKP CARGO Zasoby wykorzystywane do prowadzenia biznesu w sposób odpowiedzialny oraz zrównoważone dobre praktyki, które jasno komunikują odpowiedzialną postawę względem interesariuszy, wdrożone procesy, zasady oraz przyjęte dokumenty będą podlegać monitorowaniu. Nowe inicjatywy to drugi filar polityki biznesu społecznie odpowiedzialnego w Spółce. Ten innowacyjny obszar to wdrażanie nowych praktyk wpisujących się w ideę odpowiedzialnego biznesu w aspekcie zarówno społecznym jak i środowiskowym. 5
Istotnym elementem tego filaru jest usystematyzowanie i opisanie procesów biznesu społecznie odpowiedzialnego. Wprowadzenie normalizacji do działań z obszaru odpowiedzialności społecznej pomaga w tworzeniu systemowego podejścia i potwierdza, że procedury firmowe pozostają w zgodzie z rozpoznawalnymi standardami. Propozycje działań z zakresu biznesu społecznie odpowiedzialnego zawarte są w planie działań (CSR) na dany rok kalendarzowy, który przedstawiany jest do akceptacji Zarządu Spółki. 6