POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ważny do dnia r Spis treści: 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA 3. PŁATNOŚCI 4. DOSTAWA 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 6. REKLAMACJE 7. POLITYKA PRYWATNOŚCI 8. INFORMACJA O PLIKACH COOKIES 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym prowadzony jest przez firmę: Hurtownia Wędkarska Spółka Jawna Marian i Tadeusz Jacukowicz ul. Mazurska Stargard Szczeciński KRS , NIP: , REGON: Tel./ fax: (091)

2 Kom.: Numer konta bankowego: Bank Pekao S.A. PL Hurtownia Wędkarska Spółka Jawna Marian i Tadeusz Jacukowicz ul. Mazurska Stargard Szczeciński SWIFT: PKOP PL PW 2. Wypełnienie Formularza rejestracji oraz utworzenie Konta jest tożsame z zapoznaniem się Kupują-cego z treścią Regulaminu oraz jego akceptacją. 3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniej-szego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy. 2 WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA 1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Zamówienia można składać: a) 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej b) 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zamowienia@tamaj.pl

3 c) w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 16:00 telefonicznie pod numerem Minimalna wartość zamówienia składanego za pośrednictwem strony internetowej wynosi 10,00 zł brutto. 4. Czas realizacji Zamówienia (od złożenia do wysłania do Kupującego) zależy od zamawianego towaru i wynosi od 24 godzin do 7 dni. Orientacyjny czas wysyłki danego towaru jest określony przy tym towarze. W szczególnych przypadkach maksymalny czas od złożenia zamówienia do jego wysyłki może wynieść do 30 dni. W takim przypadku Kupujący jest informowany o dłuższym oczekiwaniu na wysyłkę. 5. W przypadku dokonania przez Klienta kolejnego zamówienia, przed wysyłką wcześniej złożonego zamówienia, istnieje możliwość wysłania obu zamówień jedną przesyłką na wyraźną prośbę Kupującego. 6. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu tamaj.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu tamaj.pl, składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu. 3 PŁATNOŚCI 1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 2. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu faktura VAT. W przypadku chwilowego braku możliwości wystawienia faktury i dołączenia do przesyłki, faktura jest wysyłana za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy podany podczas rejestracji. 3. Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia. 4. przedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen Produktów. 5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w powyższym punkcie, realizowane będą na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. Niniejszy zapis nie dotyczy Produktów objętych jakąkolwiek formą promocji lub wyprzedaży, jeżeli doszło do wyczerpania zasobów takich Produktów. 4

4 DOSTAWA 1. Wybór sposobu dostarczenia przesyłki dokonywany jest przez Kupującego podczas składania Zamówienia. Przesyłki wysyłane są Pocztą Polską oraz za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. 2. Pocztą Polską mogą być wysyłane przesyłki o wadze do 5 kg i długości do 150 cm. Firmą kurierską GLS mogą być wysyłane przesyłki o wadze do 31,5 kg i długości do 200 cm. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany przewoźnika z Poczty Polskiej na firmę kurierską GLS bez obciążania Kupującego dodatkowymi kosztami. Kupujący jest informowany o takiej zmianie za pośrednictwem poczty elektronicznej. 4. Koszty wysyłki naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami umieszczonymi w dziale dostawa. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia. 5. Koszty dostawy ponosi Kupujący. 6. Przy zamówieniach powyżej 199 złotych brutto, wadze przesyłki do 10kg oraz długości nie przekraczającej 200cm, koszt wysyłki (na terenie Polski) pokrywa sklep internetowy 7. Możliwy jest odbiór osobisty złożonego zamówienia. Odbioru można dokonać pod adresem: Hurtownia Wędkarska ul. Mazurska 8, Stargard Szczeciński w godzinach 8:00 16:00 po otrzymaniu informacji o gotowości zamówienia do odbioru. 8. Możliwa jest wysyłka zamówionego towaru poza granice Polski. W takim przypadku Kupujący, aby pokryć koszty dostawy, powinien zakupić produkt Przesyłka zagraniczna wybierając przewoźnika, kraj przeznaczenia oraz wagę przesyłki. 5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Kupującemu, który jest Konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru. Wzór odstąpienia zawiera załącznik nr Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny Produktu oraz kosztów wysyłki Produktu do Kupującego nie-zwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.

5 6 REKLAMACJE 1. Większość produktów posiada gwarancję producenta lub importera obowiązującą na terenie Polski. Okres gwarancji na dany produkt jest podany na stronie tego produktu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej produktu. Gwarancja nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. 2. Sklep odpowiada za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od daty jego zakupu przez Kupującego. Zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Kupujący traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym Sprzedającego. 3. W przypadku składania reklamacji, produkt należy wysłać na adres: Hurtownia Wędkarska Tamaj Ul. Mazurska Stargard Szczeciński 4. Do reklamowanego produktu należy dołączyć: oryginalną kartę gwarancyjną (w przypadku korzystania z gwarancji producenta lub importera) opis uszkodzenia / opis niezgodności towaru z umową (oraz w przypadku niezgodności towaru z umową oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań Sprzedającego) dokładny adres na jaki ma być odesłany produkt (podanie numeru telefonu ułatwi ewentualny kontakt) 5. W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Sprzedający ma 14 dni na ustosunkowanie się do oczekiwań przedstawionych przez Kupującego. 6. W przypadku uznanej reklamacji koszt wysyłki pokrywa sklep W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, Kupujący będzie zobowiązany do pokrycia kosztów odesłania do niego reklamowanego towaru. 7

6 POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. Administratorem danych osobowych jest Hurtownia Wędkarska Sp. J. M. i T. Jacukowicz ul. Mazurka 8, Stargard Szczeciński. 2. Kupujący przekazuje swoje dane osobowe t.j. imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres poczty elektronicznej poprzez założenie konta na i / lub złożenie zamówienia (na stronie poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie). Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia. 3. Osoba zarejestrowana / Kupujący ma prawo wglądu, poprawiania swoich danych osobowych w zakładce Twoje dane, a także do ich usunięcia. ] 4. W celu realizacji umowy Sprzedający może udostępniać zebrane od Kupującego dane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do Kupującego, realizację płatności kartą kredytową, oraz w przypadku zakupów na raty, instytucjom kredytującym zakup. W celu realizacji reklamacji Sprzedający może udostępniać dane Kupującego firmom obsługującym reklamacje. Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do niezbędnego minimum. 5. Podane przez Kupującego dane są chronione i nie są udostępniane osobom trzecim, firmom ani instytucjom z wyłączeniem wymienionych w 7 pkt INFORMACJA O PLIKACH COOKIES 1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych. Pliki te pozwalają na rozpoznanie urządzenia użytkownika i odpowiednie wyświetlenie strony internetowej dostosowanej do jego indywidualnych preferencji. 2. Są dwa typy plików cookie. Pliki pierwszego typu stałe są przechowywane na dysku komputera użytkownika przez dłuższy czas i służą na przykład do identyfikowania nowych informacji, które pojawiły się w danej witrynie od czasu ostatniego przeglądania. Drugi typ to pliki cookie sesyjne. Pliki te są tymczasowo zapisywane w pamięci komputera użytkownika w trakcie uzyskiwania dostępu do witryny oraz przeglądania stron i służą na przykład do ustalenia wybranej wersji językowej. Pliki cookie sesji nie są przechowywane na dysku komputera użytkownika przez dłuższy czas, lecz są usuwane w chwili zamknięcia przeglądarki internetowej. 3. Pliki cookies są wykorzystywane do:

7 rejestrowania statystyki odwiedzin utrzymania sesji użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła w celach statystycznych, marketingowych oraz w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika analizowania sposobu korzystania przez Użytkowników ze strony internetowej co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości tworzenia statystyki dotyczącej ilości nowych i stałych użytkowników oraz analizy odwiedzanych podstron 4. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze strony będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies. Szczegółowe informacje o sposobach obsługi plików cookies są dostępne w ustawieniach przeglądarki internetowej. 5. Blokowanie plików cookies w przeglądarkach: w przeglądarce Chrome w przeglądarce Firefox C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek w przęglądarce Internet Explorer w przeglądarce Opera w przeglądarce Safari 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. 2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141, poz ze zm.) oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.). 3. Regulamin obowiązuje od dnia r.