Ta broszura wyjasnia wiecej o Twoim wyborze

Transkrypt

1 NHS dopasowuje sie lepiej do Twojego wyboru. Ta broszura wyjasnia wiecej o Twoim wyborze Imie : Haslo : Numer NHS :...

2 Dokonujac wlasnego wyboru W momencie, gdy zarowno Ty jak i Twoj lekarz rodzinny zdecydujecie o tym, ze konieczna jest opinia z innej przychodni, masz wtedy wybor do jakiego szpitala lub kliniki się udac. Wybor dotyczący daty i godziny Twojej wizyty również należeć będzie do Ciebie. Twój lekarz rodzinny przedyskutuje z Toba Twój wybor i gdy obydwoje zdecydujecie się na konkretny szpital, Twój lekarz powiadomi go o tym w skierowaniu. Natomiast w przypadku, gdy nie masz szczególnych preferencji co do miejsca, zadecyduje o tym skierowanie. Skierowanie to zostanie wówczas wyslane do Kingston Clinical Assessment Service (KCAS) w celu zweryfikowania. Ta broszura zawiera informacje na temat Kingston Clinical Assessment Service (KCAS). Lekarze KCAS sprawdza Twoje skierowanie po to, aby upewnic się, ze otrzymasz odpowiednie leczenie. Co to jest Kingston Clinical Assessment Service? (KCAS) KCAS zajmuje sie skierowaniami od lekarzy rodzinnych i ma na celu dostosowanie najodpowiedniejszego leczenia dla danego przypadku bez względu na to, czy niezbedna bedzie opieka lekarza specjalisty czy lekarza rodzinnego. Twoje skierowanie zostanie sprawdzone przez doświadczonego lekarza, który pomoze zdecydowac o najlepszej opcji dotyczącej Twojego leczenia. KCAS przyjmuje skierowania oraz rezerwuje lokalne wizyty lekarskie jednak do tego celu uzywa ogólnokrajowego systemu komputerowego zwanego wybieraj i rezerwuj (Choose and Book). W momencie, gdy personel medyczny z Kingston Clinical Assessment Service skontaktuje się z Toba telefonicznie w celu ustalenia i rezerwacji daty wizyty, zostaniesz poproszony o potwierdzenie Twojej tożsamości. I jeśli Ty sam skontaktujesz się z personelem KCAS będziesz potrzebowal następujących informacji ( dostarczonych przez Twojego lekarza rodzinnego na pierwszej stronie tej ulotki): Numer NHS oraz haslo data urodzenia / Nazwa przychodni Twojego lekarza rodzinnego Korzysci z Wyboru Co dzieje sie dalej z moim skierowaniem? Możesz wybrac jakikolwiek szpital na terenie calej Anglii, który pokrywa koszty leczenia NHS. Wlaczaja się w to również szpitale prywatne oraz wszelkie dodatkowe usługi świadczone przez NHS jednak w Kingston większość pacjentow wybiera lokalne usługi. Informacje, które pomoga zdecydowac o Twoim wyborze sa ogolnie dostępne. Zawieraja one szczegóły na temat lokalnych polaczen dotyczących transportu, parkingow samochodowych, udogodnienien dla niepełnosprawnych jak również sklepow czy kawiarni dla odwiedza- jących. Każdy szpital przedstawia również punktacje dotyczaca swoich osiągnięć i wynikow na tle ogólnokrajowej listy rankingowej, która zawiera normy tj. lista oczekujących pacjentow, czystości szpitala czy ulokowania chorych. Możesz odwiedzic strone dotyczaca wyborow NHS pod adresem wybierając opcje porównaj szpitale ( compare hospitals), a nastepnie porównaj usługi ( compare facilities) oraz wpisz swój kod pocztowy lub nazwe miejsa, gdzie życzyłbyś sobie być leczony. KCAS ma również dostep to tych informacji, gdybys tego potrzebowal. Lekarz KCAS przejrzy Twoje skierowanie oraz potwierdzi najbardziej odpowiedni kolejny krok dotyczący Twojego leczenia. KCAS skontaktuje się z Toba pod wskazanym przez Ciebie numerem w celu rozpoczęcia wybranego przez Ciebie leczenia, poprzez potwierdzenie rezerwacji Twojej wizyty. W przypadku, gdy KCAS nie będzie w stanie skontaktowac się z Toba, personel szpitalny automatycznie zarezerwowuje Twoja wizyte w najbliższym szpitalu lub w miejscu wskazanym przez Twojego lekarza rodzinnego. Natomiast w sytuacji, gdy nie będzie możliwe dokonanie rezerwacji wizyty w systemie szpitalnym Wybierz i zarezerwuj (Choose and Book), skierowanie zostanie wyslane bezpośrednio do wybranego szpitala po to, aby zarezerwowac date leczenia, która to zostanie potwierdzona listownie. Możesz również poprosic swojego lekarza rodzinnego, aby zwyczajnie poprosil KCAS o przeslanie Ci danych dotyczących Twojego leczenia. Niektóre szpitale nie maja jednak możliwości zarezerwowania wizyty za pomoca systemu Wybierz i Rezerwuj i w takim przypadku KCAS poinformuje listownie o wizycie lub tez poprosi Cie o bezpośrednie skontaktowanie się ze szpitalem.

3 Jakie opcje leczenia sa dostepne? Czy moge kontaktowac sie z KCAS? W zaleznosci od decyzji KCAS Twoje leczenie odbedzie sie: a) w Twojej przychodni Jeżeli jasno wynika, ze Twoje leczenie może być prowadzone przez Twojego lekarza rodzinnego lub pielęgniarkę, zostaniesz skierowany do Twojej przychodni. b) u lekarza specjalizującego się w szczególnej dziedzinie (PwSL Professionals with Special Interests) Spora liczba lekarzy rodzinnych oraz innych w/w lekarzy odbyla dodatkowe szkolenia w celu umiejętności leczenia szczególnych przypadkow, włączając w to np. problemy skorne, problemy stawow czy miesni jak i cukrzyce.oni wszyscy pracuja pod okiem lekarzy specjalistow. c) jako dzienny pobyt w szpitalu Jeśli ze skierowania wynika, ze najlepsze leczenie jest to oferowane przez szpital, cala procedura odbedzie się jak zostalo to wymienione wyzej. KCSA powinno zawiadomic Cie o dacie leczenia w ciagu tygodnia. Jednak w przypadku, gdy zawiadomienie takie nie dotrze do Ciebie w w/w czasie prosimy: Skontaktowac się z KCAS pod numerem pomiedzy godzina 11:00 a 19:00 lub Skontaktowac się poczta elektroniczna pod adresem kcas@nhs.net, a oni będą w stanie sprawdzic dane dotyczące Twojego leczenia. Tlumacze W przypadku, gdy niezbędny Ci będzie tłumacz, aby swobodnie porozumiec się z KCAS, prosimy o powiadomienie Patient Advice and Liasion Service (PALS) pod numerem lub poczta elektroniczna pod adresem leigh.broggi@kpct.nhs.uk Publiczne badania zdrowotne Czesto Zadawane Pytania Niektóre skierowania musza otrzymac tzw potwierdzenie leczenia od Public Health Team przy Kingston PCT. Takie specjalne skierowanie będzie potrzebne w przypadku, gdy: Nie ma wystarczająco duzo dowodow na to, ze leczenie takie będzie efektywne Leczenie już w pierwszej jego fazie jest efektywne Udowodniono, ze leczenie dziala lecz w pewnej jego fazie musi zostac przerwane Leczenie nie jest wlasciwe, aby NHS sponsorowalo je W przypadku, gdy Twoje skierowanie potrzebuje zatwierdzenia od PCT, zostaniesz poinformowany o tym listownie przez KCAS. W każdym poszczególnym przypadku scisle okreslone kryteria ( standardowe dla poludniowo-zachodniego Londynu ) sa rozpatrywane po to, by podjac decyzje, w konsultacji z wysokim ranga lekarzem rodzinnym, dotyczaca właściwego w danym przypadku leczenia. Po zatwierdzeniu, Twoje skierowanie zostanie przekazane do szpitala, gdzie Twoja wizyta zostanie umowiona i personel szpitalny skontaktuje się z Toba bezpośrednio. W przypadku, gdy skierowanie nie zostanie zatwierdzone, Twój lekarz rodzinny skontaktuje się z Toba listownie i na tym etapie może odwolac się od w/w decyzji. Czy wybor jest oferowany w każdym przypadku? Wybor szpitala jest dowolny w większości przypadkow. Jednak nie wszystkie szpitale specjalizuja się w leczeniu wszystkich chorob wiec zdarza się, ze pacjenci moga potrzebowac bardziej specjalistycznej opieki. Czy mogę liczyc na pomoc w moim wyborze? Twój lekarz rodzinny z przyjemnością pomoze Ci i doradzi przy wyborze szpitala, jak również będzie w stanie polecic lekarza specjaliste czy tez najodpowiedniejszy w przypadku Twojej choroby szpital. Czy mogę wybrac szpital, z którego korzystałem do tej pory? Oczywiście, ze tak. Jeżeli szpital, który odwiedzales do tej pory odpowiada Ci najbardziej, może on być Twoim wyborem.

4 Czesto Zadawane Pytania - dokonczenie Czy dostepna jest pomoc dotyczaca organizacji transportu do szpitala? Jeśli Twój lekarz rodzinny lub tez osoba, która wydala skierowanie zdecyduja, ze potrzebny Ci będzie transport, usluga taka zostanie zorganizowana. Poniesione koszty dotyczące podrozy czy transportu mogą zostac pokryte przez Hospital Travel Costs Scheme w przypadku, gdy otrzymujesz zasilek dla bezrobotnych, Working Tax Credit, Child Tax Credit czy emeryture lub tez kwalifikujesz się do grupy o niskim uposażeniu. będziesz w stanie podróżować. A moze Twoje priorytety to czystość szpitala czy tez jego lokalizacja. Do czego potrzebne mi jest haslo? Zostaniesz poproszony o ustalenie hasla, które Twój lekarz rodzinny zapisze w skierowaniu. Będziesz potrzebowal go przy rezerwacji wizyty. Gdzie mogę szukac dodatkowych informacji czy tez wsparcia? Twój lekarz rodzinny będzie w stanie odpowiedziec na większość nurtujących Cie pytan dotyczących Twojego stanu zdrowia. Tlumacze Co to jest dzienna wizyta szpitalna? Dzienna wizyta szpitalna to wizyta z lekarzem specjalista, który przeprowadzi konieczne badania tak, by mogl zdiagnozowac, gdzie lezy problem, a nastepnie zaproponowac najodpowiedniejsze leczenie. Co to jest calodobowa opieka szpitalna? Calodobowa opieka szpitalna to dzienny i nocny pobyt w szpitalu pod opieka lekarska. Dokonujac właściwego wyboru Mogą nasuwac Ci się pytania typu jak dotrzesz do szpitala lub tez kto i w jaki sposób będzie mogl Cie stamtąd odebrac. Jak dlugo będziesz w szpitalu jak również to, czy chciałbyś, aby rodzina lub przyjaciele byli wtedy blisko i czy po leczeniu W przypadku pytan dotyczących Twojej rezerwacji, prosimy o kontakt z KCAS pod numerem pomiedzy godzina 11:00 a 19:00 lub tez poprzez poczte elektroniczna pod adresem kcas@nhs.net dostarczy dodatkowych informacji o KCAS jest bezpieczna strona internetowa, gdzie przechowywac możesz osobiste informacje dotyczące Twojego zdrowia jest niezalezna strona internetowa, gdzie możesz znaleźć opinie innych pacjentow na temat miejscowych przychodni i usług lekarskich.

5 NHS obiecuje 18-cie tygodni Obietnica 18-stu tygodni jaka przedstawia NHS zapewnia, ze czas oczekiwania skroci sie, a pacjenci otrzymaja dogodniejsze daty wizyt lekarskich. Od momentu, gdy Twój lekarz rodzinny zarejestruje Cie w systemie wybierz i rezerwuj (Choose and Book) do momentu rozpoczecia Twojego leczenia szpitalnego nie będziesz czekal dłużej niż 18 tygodni, a nawet mniej. Nieobecnosc na umowionej wizycie Rozumiemy, ze może być wiele powodow, które mogą uniemozliwc Ci dotarcie na umowiona wizyte, ale w przypadku, gdy nie jestes gotowy czy nie chcesz lub tez nie jestes w stanie stawic się na umowiona wizyte w ciagu 5-ciu tygodni od momentu skierowania lub tez odwolasz wizyte dwa razy, z przykrością zawiadamiamy, ze będziesz musial zgłosić się wtedy do lekarza rodzinnego po ponowne skierowanie. Gdzie mogę znaleźć wiecej informacji na temat obietnicy 18-stu tygodni? Dodatkowe informacje sa dostępne pod adresem a broszury na ten temat powinny być dostępne w przychodniach lekarskich. Kingston Clinical Assessment Service (KCAS) 22 Hollyfield Road, Surbiton Surrey, KT5 9AL Tel (11:00 do 19:00) kcas@nhk.net Strona internetowa