Rezerwacje internetowe - Instrukcja

Transkrypt

1 Rezerwacje internetowe - Instrukcja

2 1) Prosimy przejsc do naszej strony internetowej Harbour Shipping Ltd ( I kliknac na przycisk LOG IN FOR ONLINE BOOKINGS.

3 2) Prosimy wprowadzic nazwe uzytkownika (Username) oraz tymczasowe haslo przeslane przez nas mailem ( Password)

4 3) Nastepnie prosimy kliknac na niebieski przycisk LOG IN

5 4) Po zalogowaniu sie do systemu prosze kliknac na Your profile I dokonac zmiany hasla na latwiejsze do zapamietania ( stare haslo jest tylko tymczasowe i straci waznosc po pierwszym zalogowaniu) Po zachowaniu nowego hasla moga Panstwo rowniez dodac nowych uzytkownikow. 5) Jesli chca Panstwo dodac nowego uzytkownika nalezy kliknac na przycisk Add New User button i wprowadzic nazwe uzytkownika, adres mailowy I oraz koniecznie kliknac przycisk Active aby aktywowac konto. Nastepnie prosze zaznaczyc jakie uprawnienia maja przyslugiwac nowemu uzytkownikowi.

6 6) Aby dokonac rezerwacji prosze kliknac Create New Booking i na ekranie pojawia sie informacje o Panstwa koncie. Trzeba wybrac dostepna dla Panstwa trase, ( outward route) bedzie rowniez opcja wyboru rezerwacji w jedna strone ( single) lub w obie strony ( return). Trzeba takze wprowadzic date rezerwacji I orientacyjna godzine wyplyniecia. Nastepnie trzeba przejsc do danych samochodu - vehicle information Vehicle Length ( dlugosc), Vehicle Registration No. ( numery rejestracyjne), Laden ( zaladowany) or Empty (pusty), No of Persons travelling ( liczbe podrozujacych osob) Other information pozostale informacje Client Ref. if required, ( moga Panstwo nadac wlasny numer referencyjny) pre-set address ( zmienic adres mailowy), Additional address (mozna wprowadzic dodatkowe adresy mailowe ). Mozna rowniez wprowadzic numer telefonu komorkowego gdyby chcieli Panstwo otrzymac potwierdzenie SMS( Mobile No. for SMS Message).

7 6[a]) Uwaga! Wprowadzona dlugosc samochodu musi byc taka sama jak na ofercie, ktora Panstwo od nas otrzymali. Jesli wprowadzona dlugosc bedzie inna pojawi sie komunikat error. W tej sytuacji trzeba skontaktowac sie z naszym biurem w celu zmiany dlugosci samochodu. Ten proces moze potrwac do 24h zanim nowa cena bedzie gotowa do wykorzystania. 7) Po wprowadzeniu wszystkich informacji prosze kliknac przycisk I Agree a nastepnie przycisk Click Here to Book. Zostana Panstwo przekierowani na strone platnosci z suma do zaplaty oraz sposobem zaplaty karta debetowa ( debit card) lub kredytowa (credit card). 7.a) Uwaga! Jesli maja Panstwo konto z terminem platnosci prosimy wybrac opcje On account a nastepnie po zatwierdzeniu przejsc do punktu 9 instrukcji.

8

9 8) Kwota ktora pojawila sie na ekranie ( amount) zawiera VAT jesli Panstwa dotyczy ). Nalezy wprowadzic dane karty ktora dokonuja Panstwo platnosci. Po wprowadzeniu wszystkich danych prosze kliknac przycisk Click Here To Book. Jesli tylko karta przejdzie rezerwacja zostala przyjeta przez system.

10 9) Po dokonaniu rezerwacji na ekranie wyswietli sie informacja na jakim etapie jest rezerwacja ( booking status - na ekranie ponizej na pomaranczowo ), beda mogli Panstwo rowniez zobaczyc numer referencyjny rezerwacji ( booking reference). Status rezerwacji kolor zielony rezerwacja potwierdzona, pomaranczowy system jest zajety, czerwony prosimy o kontakt z naszym biurem.

11 10) Aby sprawdzic status rezerwacji prosimy przejsc do zakladki Search Bookings. Moga Panstwo wprowadzic numer referencyjny rezerwacji, daty kiedy byly dokonane lub numer rejestracyjny samochodu a nastepnie kliknac przycisk Search

12 11) Status rezerwacji kolor zielony rezerwacja potwierdzona, pomaranczowy system jest zajety, rezerwacja w toku, czerwony prosimy o kontakt z naszym biurem.

13 12) Potwierdzenie rezerwacji zostanie do Panstwa wyslane na adres mailowy razem z niezbednymi szczegolami dotyczacymi przeprawy. Potwierdzenie powinno do Panstwa dotrzec w ciagu kilku minut od dokonania rezerwacji. Jesli trwa to dluzej warto sprawdzic status rezerwacji tak jak w punkcie (11) YOUR BOOKING CONFIRMATION Eurotunnel Reference Number: Dear Client Thank you for booking with Harbour Shipping Route: Departing: Drivers: Folkestone To Calais Wed 21 Dec 2016 Open 2 Adults Vehicle Registration: TESTING Vehicle Length: 16.5m Vehicle Load: Laden