STRATEGIA MARKETINGOWA

Transkrypt

1 STRATEGIA MARKETINGOWA na przykładzie firmy działającej w branży bursztynniczej Opracowała: mgr Sylwia Joanna Kuklińska

2 1.1. Szanse i zagrożenia. Tabela 1. Szanse, które firma wykorzysta oraz zagrożenia, których firma zamierza uniknąć. Szanse Wprowadzenie nowych bardziej nowoczesnych technologii Poprawa jakości oferowanych produktów Rozszerzenie asortymentu Możliwość rozszerzenia strefy wpływów na województwa ościenne Stała pozycja i marka firmy Venus na rynku Zastosowanie odpowiedniej promocji i reklamy Zagrożenia Szybsza reakcja konkurencji na nowe technologie Stale wzrastająca konkurencja Ubożenie społeczeństwa Promocja i reklama konkurencji Większa różnorodność w asortymencie konkurencyjnych ofert Brak wykształconych absolwentów. Projekt wprowadzenia marketingu powstał w oparciu o liczne obserwacje działań i poczynań przedsiębiorstwa. Zawarto w nim próbę rozwoju dostosowaną do potrzeb i możliwości badanego przedsiębiorstwa. Największe zaobserwowane braki można znaleźć w promocji firmy. Zauważono również niedociągnięcia po stronie dystrybucji Strategia rozwoju produktu. Firma powinna podjąć następujące działania marketingowe w zakresie produktu, które mogą przyczynić się do wzrostu sprzedaży i rozwoju firmy. Tabela 2. Strategia rozwoju produktu PRODUKTY Cechy produkty z bursztynu ( nieobrobione - unikatowe bursztyny z owadami, bursztynowe szkatułki na biżuterią, rzeźby statków i herby miast, półfabrykaty bursztynów dla celów leczniczych), produkty srebrne z bursztynem (srebrne łyżeczki z bursztynem, nożyki do otwierania kopert, łańcuszki na nogę) Jakość podjęcie działań zmierzających do wprowadzenia systemów jakościowych poczynając od produkcji do dystrybucji, podnoszenie kwalifikacji pracowników poprzez uczestnictwo w kursach, warsztatach, szkoleniach, zdobywanie certyfikatów jakościowych potwierdzających jakość wyrobów i podnoszących prestiż firmy Marka wprowadzenie bilecików (zawierających logo firmy), które dołączane są do każdego produktu dzięki czemu wyroby będą utożsamiane z firmą VENUS Opakowanie opakowanie okolicznościowe ( świąteczne, urodzinowe ) 2

3 Zmianyzakres, kierunek analiza sprzedaży wyrobów w celu pozyskania informacji niezbędnych do określenia przyszłego asortymentu produkcji ( z wyszczególnieniem ilości sprzedawanego towaru, sezonowości i miejsca sprzedaży kraj, zagranica) wycofywanie produktów mało dochodowych, projektowanie nowych wzorów wyrobów, wprowadzanie zmian (o ile to konieczne) w wyrobach istniejących, analiza potrzeb klientów odnośnie produktu 1.3. Polityka cen na produkt. Cena jest jedynym elementem marketingu mix tworzącym przychody. Pozostałe elementy tworzą tylko koszty. Cena jest również jednym z najbardziej elastycznych elementów marketingu mix, który może być zmieniony szybko w przeciwieństwie do cech produktu, czy rozwiązań w zakresie dystrybucji. Katalog produktów wraz z cenami udostępniony w internecie oraz w wersji papierowej wysyłany stałym klientom oraz dostępny w siedzibie firmy, Wprowadzenie ceny wiązanej sprzedaż większej ilości produktów w jednym pakiecie cenowym: Zestaw 20+1 dwadzieścia pierścionków lub broszek + wisiorek gratis, Zestaw 5+1 pięć szkatułek na biżuterię + nożyk do kopert, Możliwość regulacji zobowiązań na zasadach wymiany barterowej, Wprowadzenie statusu stałego klienta nadawane po określonej sumie zamówień, Rabaty dla klientów stałych w wysokości 5%, a dla nowych klientów przy wysokich zamówieniach do 3%, Rysunek 1. Przykładowy prezent - wisior bursztynowy. 3

4 1.4. Strategia promocji. Tabela 3. Strategia promocji Forma Promocja sprzedaży Promocja Cena Narzędzie Produkty okazjonalne (przed Świętami Bożego narodzenia obniżenie cen wyrobów o 15%) Premie przy dokonaniu zakupów na określoną kwotę upominek w postaci breloku z logo firmy, przy zakupie wyrobów przeznaczonych na prezenty kartka okolicznościowa gratis, wysyłanie klientom drobnych wyrobów np. wisiorka w ramach prezentu z okazji Świąt Bożego Narodzenia Nagrody konkursy Premie charytatywne organizowanie konkursów na najlepsze projekty wyrobów z bursztynu, nagrody: pieniężne, roczny staż w firmie Venus organizowanie akcji świątecznych 5% zysku z zakupionego produktu będzie przekazane na zakup prezentów dla dzieci Public relations Reklama Udział w targach Kontakt sprzedaży Sponsoring po Promowanie znaku firmowego Telewizja Radio Prasa czynny udział w targach wyrobu z bursztynu zachęcanie klientów do kontaktowania się z firmą przez stronę internetową celem wyrażenia opinii o produktach sponsorowanie wystaw o tematyce bursztyniarskiej organizowanie letnich punktów sprzedaży (w strategicznych miejscach odwiedzanych przez wielu klientów np. przy plaży, deptakach na starówce) dołączanie do zamówienia gadżetów (proporczyki, długopisy z logo firmy, cennik w punktach sprzedaży, notesy), elementy firmowe na samochodach dostawczych wprowadzenie ujednoliconej szaty graficznej dla papieru, faxu, kopert oraz faktur wykorzystywanych przez firmę, zaprojektowanie kartki świątecznej z elementami bursztynu i wysyłanie jej do stałych klientów np. z okazji Nowego Roku film reklamowy promujący firmę i jej produktu reklama w radiu kojarząca się z ww. reklama telewizyjną Reklamy w gazetach branżowych 4

5 Internet zaprojektowanie wysokiej jakości witryny internetowej w języku polskim, niemieckim i angielskim, wysyłanie poczta elektroniczną zdjęć nowych wzorów wyrobów dzięki czemu klienci posiadaliby aktualną i pełną ofertę wyrobów produkowanych przez firmę 1.5. Strategia dystrybucji Tabela 4. Strategia dystrybucji Czynnik strategii dystrybucji Lokalizacja Kanały dystrybucji Gromadzenie zapasów Transport Zasięg terytorialny Omówienie sposobu realizacji strategii lokalizacja w miejscowości nadmorskiej - korzystna ze wzg. na dostępność surowca oraz duża ilość turystów w sezonie letnim, otworzenie filii w większym mieście np. w Gdańsku (na Starówce), w Gdyni, sklep internetowy jednolite kanały dystrybucji dla wszystkich produktów posiadanie własnego magazynu dla półproduktów i wyrobów gotowych firmy kurierskie, poczta, firmowe samochody dostawcze o różnym tonażu, podpisanie stałych kontraktów z firmami kurierskimi na dogodnych warunkach ogólnoświatowy Kanał Jednoszczeblowy (P-S-O) Sklep firmowy Kanał Jednoszczeblowy (P-S-O) Producent Sklep internetowy Odbiorca Kanał Dwuszczeblowy (P-H-D-O) Hurtownik Detalista Rysunek 2. Kanały dystrybucji 5

6 1.6. Program działań (Taktyka marketingu). Tabela 5. Taktyka działań marketingowych Lp. Zadanie Wykonawcy Termin Koszty [tys. zł.] 1 Wykonanie specyfikacji towarów i ujednolicenie szaty graficznej Dział zaopatrzenia materiałów zł 2 Zamówienie opakowań Dział zaopatrzenia materiałów zł. 3 Wykonanie nowych wzorów i ich dystrybucja Dział produkcji zł. 4 Przygotowanie kampanii reklamowej (telewizja, radio, prasa, strona internetowa) promującej bursztyn jako produkt Agencja reklamowa zł. 5 Wykonanie katalogu wyrobów Agencja reklamowa zł. 6 Realizowanie produkcji Dział produkcji zł. 7 Promocja: sprzedaż wiązana akcje przedświąteczne i charytatywne udział w targach sponsoring promowanie znaku firmowego 8 Badania rynku Dział marketingu Dział marketingu zł. Od do zł. Badania rynku będą wykonywane cyklicznie - będzie to stałe zadanie działu marketingu, z którego ww. dział będzie składał raport. 6

7 nr zadania Rysunek 3. Harmonogram realizacji projektu wdrożenia planu marketingu. 7