1Definicje Sklep Kurs elektroniczny Kupujący 2 Postanowienia ogólne Przedmiot umowy Zamówienia

Transkrypt

1 1Definicje 1. Sklep sklep internetowy Akademia Szycia znajdujący się pod adresem Regulamin niniejszy regulamin, normujący zasady korzystania ze Sklepu. Kurs elektroniczny materiały edukacyjne, w tym również modułowe, na który składają się: instrukcja w formacie PDF, zawierająca treści szkoleniowe związane z tematem szkolenia, w tym szczegółowe opisy, zdjęcia, szablony; konsultacje mailowa z trenerem, szablon do pobrania treści multimedialne (filmiki instruktażowe) do pobrania konsultacje mailowe z Trenerem Opis każdego kursu zawiera dokładną informację, co wchodzi w skład kursu. Produkty maszyny do szycia i akcesoria krawieckie. Towary kursy i produkty dostępne w sklepie. Sprzedający podmiot odpowiedzialny za funkcjonowanie sklepu, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ENEKA Ewelina Szubartowska z siedzibą w Szczecinie, ul. Bohaterów Warszawy Szczecin, NIP: , Regon: Użytkownik każda osoba, która odwiedza strony Sklepu. Kupujący Użytkownik, który dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu. 2 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy [dalej Sklep ] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej Regulamin ]. 2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem. 3. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta. 4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 3 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem Umowy sprzedaży są kursy elektroniczne oraz Towary. 2. Kursy są przygotowywane przez specjalistów w danej dziedzinie, posiadających odpowiednią wiedzę i kwalifikacje do tworzenia treści szkoleniowych. 3. Kurs nie gwarantuje poprawy umiejętności krawieckich, a ma jedynie charakter edukacyjny, a jego wykorzystanie zależy od Uczestnika i jego zaangażowania. 4. Prawo autorskie do Kursu, w tym do każdego z jego elementów, przysługuje Sprzedającemu. 4 Zamówienia 1. Zamówienia można składać w następujący sposób: poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,

2 em na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu, telefonicznie pod numerem Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia em. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych. 3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy. 4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego Towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep. 5 Płatności 1. Klient dokonuje płatności za pomocą: przelewu bankowego nr konta: gotówką w przypadku odbioru osobistego Dane do przelewu Klient otrzymuje mailowo po dokonaniu zakupu. 2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. 3. Warunkiem wydania i wysłania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę. 6 Wysyłka towaru 1. Zamówiony Kurs elektroniczny Sklep wysyła za pośrednictwem wiadomości owej, w której Kupujący otrzymuje dane niezbędne do pobrania kursu. W przypadku kursów modułowych na życzenie Kupujący może otrzymać dostęp do Kursu za pomocą 1 wiadomości owej. 2. Zamówione Produkty sklep wysyła za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera (maszyny do szycia wysyłane z magazynu firmy ETI w Poznaniu). 2. Kursy i Produkty są wysyłane w ciągu 24 h od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie. W przypadku płatności kartą realizacja zmówienia następuje w ciągu 24 h od momentu poprawnej autoryzacji transakcji. Wyjątek stanowią maszyny do szycia, gdzie czas wysyłki może wynieść do 3 dni roboczych (opis produktu zawiera dokładną informację na ten temat). 3. Odbiór osobisty zamówionych Produktów jest możliwy w sklepie stacjonarnym w Galerii Handlowej Nowy Turzyn przy ul. Bohaterów Warszawy 40 w Szczecinie (I piętro). Zamówione Produkty Klient powinien odebrać w ciągu 3 dni roboczych. W nagłych sytuacjach okres ten może zostać wydłużony po uzgodnieniu ze Sprzedawcą. 7 Gwarancja i serwis maszyn do szycia 1. Wszystkie maszyny oferowane w sklepie są produktami nowymi, podlegającymi gwarancji. Dokumentem uprawniającym do korzystania z bezpłatnej gwarancji jest prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna, faktura vat lub paragon fiskalny. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych takich

3 jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania płynem, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwe napięcie zasilające, niewłaściwa obsługa oraz używanie niezgodne z przeznaczeniem. Zakres gwarancji nie obejmuje również czynności opisanych w instrukcji obsługi oraz wynikających z normalnej obsługi eksploatacyjnej np. podłączenie maszyny, czynności konserwacyjne, wymiana części, posiadających określoną żywotność (bezpieczniki, żarówki, igły, noże, rozruszniki dolne, itp.). Gwarancja nie obejmuje również uszkodzenia powstałego na skutek naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia zgodnie z właściwościami lub przeznaczeniem sprzętu lub części uszkodzonych mechanicznie (obudowa maszyny, płytki ściegowe, chwytacze, transportery, itp.). Powyższe uszkodzenia i czynności eksploatacyjne mogą być usunięte i wykonane na koszt Klienta. 2. Serwis gwarancyjny jest świadczony w siedzibie firmy ETI w Poznaniu na zasadach door to door. Adres punktu serwisowego podany jest w karcie gwarancyjnej. Program serwisowy door to door polega na tym, że dostarczenie maszyny JANOME do serwisu odbywa się bez wychodzenia z domu. Maszyna odbierana i dostarczana jest przez kuriera pod Państwa drzwi. Po stwierdzeniu usterki należy zadzwonić do siedziby firmy ETI (tel ) i poinformować konsultanta o Państwa uwagach. Dalsze wskazówki uzyskają Państwo telefonicznie. 8 Zwroty 1. TOWARY zgodnie z obowiązującym prawem Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru bez podania przyczyny. Towar w nienaruszonym stanie należy odesłać w oryginalnym opakowaniu na własny koszt z dopiskiem ZWROT, wraz z FV lub paragonem fiskalnym. Adres wysyłki: Akademia Szycia Ewelina Szubartowska (lokal 2B.5) ul. Bohaterów Warszawy Szczecin. Paczki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane. W przypadku odbioru osobistego zwracany towar można dostarczyć osobiście na powyższy adres. 2. KURSY Kupując wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 10-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art.7 ust.1 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. W związku z powyższym, a także w związku z tym, że Szkolenie ma charakter świadczenia, które z uwagi na swój charakter nie może zostać zwrócone, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 7 ust. 1 wskazanej Ustawy. (wyłączenia na podstawie art.10 ust. 3 pkt. 1 i pkt. 5 wskazanej Ustawy). 3. Zwrot środków z tytułu uznanej reklamacji będzie odbywał się na konto/kartę płatniczą z którego opłacono zamówienie lub gotówką. 9 Reklamacje 1. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje powinny być składane pisemnie na adres Akademia Szycia Ewelina Szubartowska (lokal 2B.5) ul. Bohaterów Warszawy Szczecin lub mailowo na adres info@akadmeiaszycia.pl. W piśmie

4 zawierającym reklamację należy podać, dane osoby reklamującej, oraz jaki został użyty w procedurze zakupu Kursu. 2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. 3. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji. 4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep. 5. Zwrot środków z tytułu uznanej reklamacji będzie odbywał się na konto/kartę płatniczą z którego opłacono zamówienie lub gotówką. 10 Ochrona prywatności 1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia. 2. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo promocyjnych, w tym biuletynu handlowego. 3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania. 11 Własność intelektualna 1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu. 12 Korzystanie z Kursów 1 Kupujący ma prawo do korzystania z kupionego kursu przestrzegając praw autorskich. 2. Korzystanie z Kursu przez Kupującego wyznaczone zostaje na czas nieokreślony (kurs zostaje pobrany drogą elektroniczną przez Kupującego i zapisany na jego komputerze, płycie CD lub innym nośniku informacji). 3. Kupujący NIE jest uprawniony do powielania, upubliczniania, wypożyczania kursu, odsprzedawania go w dowolnej formie. 4. Kupujący ma prawo do wykonania kopii zapasowych kursu na własne potrzeby, przy czym nie może tej kopii udostępniać innym osobom. 5. Akademia Szycia zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych przeciwko Kupującemu, co do którego istnieje uzasadnione podejrzenie rozpowszechniania i powielania otrzymanych materiałów. 6. W celu ochrony praw autorskich każdy kurs jest sygnowany imieniem i nazwiskiem kupującego, zdjęcia zamieszczone w Kursie posiadają znak wodny z logo Akademii Szycia. 13 Wejście w życie i zmiany Regulaminu 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 sierpnia 2014r. 2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony. 3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu. 4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres

5 wskazany w zamówieniu. 5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust Sklep uznaje, iż Klient zaakceptował zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.