Regulamin Klubu Sony

Transkrypt

1 Regulamin Klubu Sony Regulamin Klubu Sony (w tym zasady zachowania prywatności i ochrony danych osobowych) określa obowiązujące zasady uczestnictwa w programie Klub Sony i jest załączony do niniejszego formularza. Korzystanie z karty członkowskiej i/lub numeru karty oznacza akceptację Regulaminu oraz wszelkich jego zmian. Wyrażam zgodę na to, by każdy Członek, który w jakikolwiek sposób korzysta z mojego konta w Klubie Sony, był zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz wybranych przeze mnie danych. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Niniejsze potwierdzenie zostaje przekazane w moim imieniu oraz w imieniu ewentualnych Dodatkowych Członków. Zadbam, by Dodatkowi Członkowie zapoznali się z niniejszym Regulaminem i go przestrzegali Wyrażam zgodę na komunikowanie się ze mną za pomocą elektronicznych środków przekazu w celach określonych w niniejszym Regulaminie Podpis Data Poniższe terminy i wyrażenia mają następujące znaczenia w niniejszym Regulaminie: Konto oznacza konto członka Klubu Sony; Przywileje oznaczają wszelkie korzyści i przywileje przyznane Panu/Pani, które zostały udostępnione wraz z utworzeniem przez Pana/Panią Konta; Członek oznacza Pana/Panią, Członka Klubu Sony; Sony oznacza filię Sony Corporation działającą na terytorium, na którym znajdują się salony Sony Store (w C.H. Arkadia) i salon Sony Centre (w Atrium Plaza) w Warszawie, w którym został Pan / została Pani członkiem; Klub Sony oznacza program członkowski prowadzony przez Sony Europe Limited (Sp. z o.o.) oddział w Polsce wyłącznie dla klientów sklepów detalicznych Sony Store (w C.H. Arkadia) i salon Sony Centre (w Atrium Plaza) w Warszawie Regulamin oznacza niniejszy Regulamin oraz zasady zachowania prywatności i ochrony danych osobowych; Voucher oznacza voucher w formie papierowej wydany w zamian za wykorzystanie konkretnego przywileju. Taki voucher uprawnia członka do wyszczególnionej na nim usługi, rabatu lub produktu. Członkostwo 1. Niniejszy Regulamin określa zasady członkowstwa w Klubie Sony oraz relacje między Sony Europe Limited (Sp. z o.o.) oddział w Polsce a Członkiem. 2. Członkostwo w Klubie Sony można nabyć poprzez dokonanie zakupów o wartości co najmniej 200 zł w sklepach detalicznych oferujących produkty marki Sony i

2 partycypujących w programie Klub Sony oraz przyjęcie zaproszenia pracownika salonu do przystąpienia do Klubu Sony. W przypadku przyjęcia takiego zaproszenia pracownika salonu do przystąpienia do Klubu Sony, należy przekazać dane osobowe oraz zaakceptować niniejszy Regulamin, podpisując formularz rejestracyjny. Pracownik salonu przeprowadza cały proces rejestracji. 3. Każdy przyjęty do Klubu Sony otrzyma kartę członkowską Kartę Klubu Sony. Członkostwo rozpoczyna się od momentu wydania takiej karty i wówczas zakładane jest Konto członkowskie, na którym będą rejestrowane transakcje oraz wzajemne relacje z Sony. Możliwe jest otwarcie tylko jednego Konta na osobę. Członek może wyrazić zgodę, aby inne osoby ( Dodatkowi Członkowie ) nabyły prawa (zgodnie ze wszystkimi postanowieniami Regulaminu) gromadzenia Przywilejów na jego Koncie i korzystania z nich, przy czym Członek odpowiada za działania takich Dodatkowych Członków. Występując o kartę Klubu Sony, Członek otrzymuje własną kartę. Wydanie każdej dodatkowej karty może się wiązać z niewielkimi opłatami. 4. Wszyscy Członkowie oraz Dodatkowi Członkowie muszą mieć ukończone 18 lat i mieszkać na stałe w Polsce. Należy informować Klub Sony o zmianach adresów zamieszkania oraz adresów elektronicznych. Nie ma żadnych wynikających z prawa uprawnień do członkostwa w Klubie Sony. Zaproszenie do Klubu zależy wyłącznie od personelu salonów Sony Store (w C.H. Arkadia) i salonu Sony Centre (w Atrium Plaza) w Warszawie. Przywileje 5. Członkostwo w Klubie Sony upoważnia Członka do otrzymywania i gromadzenia Przywilejów. Klub Sony prowadzi rejestr Przywilejów; niektóre Przywileje są przyznawane w chwili uzyskania członkostwa, a dalsze Przywileje mogą być przyznawane według uznania Sony przez cały okres członkostwa w Klubie Sony. Wszystkie Przywileje zależą od dostępności. Gdy Przywileje są wykorzystywane, możemy występować jako pośrednik między Członkiem lub Dodatkowym Członkiem a Dostawcami i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić dostawę takich Przywilejów przez odpowiedniego Dostawcę. 6. Przywileje mają określony termin ważności i będą podlegać innym warunkom wyszczególnionym w momencie przyznawania takiego Przywileju, jego wykorzystania lub podania do publicznej wiadomości. 7. Wykorzystane Przywileje nie mogą być wykorzystane ponownie. 8. Przywileje są związane z danym Kontem i nie mogą być przenoszone. 9. Przywileje mogą być przyznane, posiadane lub wykorzystywane wyłącznie zgodnie z ustaleniami zawartymi w niniejszym Regulaminie. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, przyznanie, sprzedaż, wymiana lub przeniesienie Przywilejów lub próba powyższego stanowi poważne naruszenie niniejszego Regulaminu. Wszelkie Przywileje, które zostały zdobyte i znajdują się w posiadaniu niezgodnie z niniejszym Regulaminem, są nieważne i nie mogą być wykorzystywane. Nie można łączyć Przywilejów z więcej niż jednego konta. Przywileje nie mają wartości pieniężnej. 10. Każdy, komu wydano kartę członkowską Klubu Sony, może wykorzystywać Przywileje z danego konta tak długo, jak długo są one dostępne. Członek jest odpowiedzialny za wszystkie przypadki wykorzystania Przywilejów przez Dodatkowych Członków, a w szczególności za decyzję, czy Przywileje może

3 wykorzystać jakakolwiek osoba niepełnoletnia. Jeżeli Członek chce anulować wykorzystanie Przywileju przez Dodatkowego Członka, powinien jak najszybciej zwrócić się do Sony/Klubu Sony z taką prośbą, a Sony/Klub Sony spełni ją, gdy będzie to w sposób rozsądny możliwe. Dla zapewnienia bezpieczeństwa, w czasie wykorzystywania Przywileju lub wystawiania Vouchera mogą być zadawane pytania kontrolne. Wszystkie realizowane z Konta nagrody, które są wysyłane pocztą, zostaną przesłane na ostatni adres Członka będący w naszym posiadaniu. 11. Przywileje można wykorzystywać w salonie, drogą elektroniczną lub telefonicznie. Metoda wykorzystania jest inna dla każdego Przywileju i zostanie przedstawiona w szczegółach danego Przywileju, po jego przyznaniu. Ogólne 12. Karty Klubu Sony stanowią własność Sony i na żądanie Sony muszą być zwrócone lub zniszczone. Członek jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo wszystkich kart Klubu Sony wystawionych na Konto Członka oraz wszystkich Przywilejów przypisanych do danego Konta. Jeżeli karta Klubu Sony zostanie zgubiona lub jej posiadacz sądzi, że w posiadanie kodu bezpieczeństwa, hasła lub numeru konta weszła osoba nieupoważniona, należy bezzwłocznie skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta lub pracownikami salonów Sony Store (w C.H. Arkadia) i salon Sony Centre (w Atrium Plaza) w Warszawie. Vouchery winny być traktowane jak gotówka i nie będą wydawane ponownie. Sony nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione wykorzystanie Przywilejów ani za zgubione bądź skradzione Vouchery. 13. Konto, na którym nie zarejestrowano żadnej aktywności przez ciągły okres co najmniej 24 miesięcy, może zostać zamknięte. Sony może również bezzwłocznie zawiesić lub anulować prawa każdego Członka lub Dodatkowego Członka i/lub zamknąć dane Konto, powiadamiając o tym fakcie Członka, jeżeli Członek lub Dodatkowy Członek naruszają Regulamin; jeżeli osoby wymienione powyżej korzystały z Przywilejów w sposób niedopuszczalny przez niniejszy Regulamin lub inne obowiązujące warunki, jeżeli ma miejsce kradzież lub wykroczenie w stosunku do Sony lub innego dostawcy, jeżeli powyższe osoby przedstawiły fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje lub jeżeli powyższe osoby zachowują się w sposób niewłaściwy lub obraźliwy wobec dowolnego członka personelu Sony. Członek może zamknąć Konto w dowolnym momencie, zawiadamiając Sony o powyższym na piśmie. Zamknięcie Konta Klubu Sony z dowolnej przyczyny powoduje utratę wszelkich praw do wykorzystania Przywilejów z danego Konta. 14. Sony może wprowadzać zmiany w niniejszym Regulaminie, o czym powiadomi Członka w najwcześniejszym, rozsądnie możliwym terminie. Sony może zawiesić lub zamknąć Klub Sony, ale przekaże taką informację Członkom w najwcześniejszym, rozsądnie możliwym dla Sony terminie. W takim przypadku wszystkie Konta Klubu Sony zostaną zawieszone lub zamknięte. Jeżeli Sony sprzeda Klub Sony innej firmie lub przeniesie Klub Sony do innej firmy, Sony może przenieść wszystkie prawa i zobowiązania wynikające z niniejszego Regulaminu bez uzyskiwania jakiejkolwiek innej zgody i może ujawnić lub przenieść wszystkie posiadane przez siebie informacje o Członkach i Dodatkowych Członkach do potencjalnego lub faktycznego nowego właściciela. Takie ujawnienie lub przeniesienie nie zmieni praw Członków lub Dodatkowych Członków dotyczących wykorzystania powyższych informacji przez taką inną firmę.

4 15. Obowiązki Sony odnośnie Klubu Sony są wyszczególnione w niniejszym Regulaminie, podlegającym prawu kraju, w którym znajduje się filia Sony, prowadząca Klub Sony. Sony będzie odpowiedzialne wyłącznie wobec Członka, który poniósł stratę w wyniku naruszenia przez Sony niniejszego Regulaminu i, jeżeli powyższe miało miejsce, odpowiedzialność Sony będzie się ograniczać do przyznania na odnośne Konto Klubu Sony wszystkich Przywilejów, które w sposób niewłaściwy zostały odjęte lub nie zostały przyznane; Wykluczona jest jednak wszelka inna odpowiedzialność w maksymalnym przewidzianym przez prawo zakresie. W razie konfliktu lub niezgodności z innymi informacjami, włącznie z zawartymi w reklamach czy materiałach promocyjnych, decydujący będzie niniejszy Regulamin. W najpełniejszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sony wyklucza w stosunku do Klubu Sony oraz wszelkich Przywilejów wszystkie gwarancje i oświadczenia wyraźne lub domniemane, z domniemanymi gwarancjami satysfakcjonującej jakości, przydatności do określonego celu, bezpieczeństwa, precyzji, nienaruszenia lub zgodności ze sprzętem komputerowym lub innym sprzętem, systemem operacyjnym czy oprogramowaniem włącznie. Ochrona danych 16. Sony Europe Limited (Sp. z o.o.) oddział w Polsce gromadzi dane w imieniu Sony Europe Limited, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey, KT 13 0XW (Wielka Brytania), która jest europejską spółką Sony odpowiedzialną za usługi internetowe, e- commerce oraz zarządzanie relacjami z klientem. Sony Europe Limited będzie współużytkować dane z innymi spółkami Sony w Europie. Wynika to jedynie z faktu, że funkcje Sony w Europie, włącznie ze wsparciem technicznym, obsługą klienta, relacjami z klientem, komunikacją z klientem itp. wykonywane są w wielu krajach Europy. Gromadzone przez nas dane osobowe Członków będą przetwarzane i wykorzystywane w celu przesyłania Członkom ofert zgodnych z potrzebami i preferencjami Członków, proponowania porady w sprawie produktów i współpracy urządzeń, uproszczenia wsparcia technicznego, zapewnienia informacji o ofertach specjalnych i okresowych, uproszczenia obsługi klienta, a także dostarczania Członkom spersonalizowanych informacji, zaproszeń i przywilejów. Więcej szczegółów dotyczących ochrony danych osobowych można uzyskać w oddzielnej informacji, dostępnej na stronie Sony. Informacja o ochronie danych osobowych zawiera również szczegóły dotyczące zgody i prawa do sprzeciwu. 17. Nasze zasady zachowania prywatności i ochrony danych osobowych (stanowiące część niniejszego Regulaminu) określają gromadzone przez nas informacje dotyczące Członków: w jaki sposób Członek korzysta ze swojej karty Klubu Sony, w jaki sposób informacje te będą wykorzystane oraz przez kogo mogą być współużytkowane. Zasady te znajdują się na każdym formularzu przystąpienia, w niektórych publikowanych przez nas materiałach, w salonach Sony Store (w C.H. Arkadia) i salon Sony Centre (w Atrium Plaza) w Warszawie oraz w siedzibie Sony. 18. Dane gromadzone o Członkach obejmują między innymi dane o transakcjach (typ produktu, data, wartość itp.), dane o nastawieniu (preferencje, postępowanie, satysfakcja) i inne dane takie jak interakcje z salonami Sony Store (w C.H. Arkadia) i salon Sony Centre (w Atrium Plaza) w Warszawie i programem. Gromadzenie takich

5 danych będzie odbywać się w sposób automatyczny zarówno przez systemy sprzedaży detalicznej, jak i w wyniku interakcji Członka z personelem salonu, pracownikami Sony lub za pośrednictwem centrum obsługi klienta. Nakazane prawem są wyłącznie informacje przekazywane w celu zrealizowania normalnych transakcji (sprzedaż, zwrot, naprawa itp.). Wszelkie informacje przekazane w salonie mogą być wykorzystane w sposób wyjaśniony w punkcie 17, w celu zapewnienia Członkowi lepszej obsługi. 19. Sony będzie przestrzegać oświadczenia w sprawie polityki ochrony prywatności każdy Członek powinien je dokładnie przeczytać. W każdej chwili Członek może zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych oraz kontaktów w celach promocyjnych poprzez wyraźne przekazanie takiej rezygnacji Sony. Jeżeli z jakichkolwiek względów Sony będzie w jakimś konkretnym celu zmuszone przekazać dane osobowe poza granice Unii Europejskiej, takie informacje będą traktowane zgodnie z europejskimi standardami. Na mocy polskiej ustawy o ochronie danych osobowych Członek ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, które są w posiadaniu Sony. W celu dostępu do danych osobowych, zmiany lub aktualizacji wpisów, które znajdują się w rejestrze programu należy skontaktować się z Klubem Sony: Klub Sony Sony Store (C.H. Arkadia) Al. Jana Pawla II 82, Warszawa, Tel Sony Centre (Atrium Plaza) Al. Jana Pawła 29, Warszawa Tel KlubSony@eu.sony.com