Karta Kreatywnego Klienta

Transkrypt

1 Karta Kreatywnego Klienta Regulamin Programu Lojalnościowego Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w organizowanym przez Sklep Kreatywny Malowana Lala (Stepp Sp. z o. o. NIP ) Programie Lojalnościowym. Regulamin zawiera warunki uczestnictwa w Programie, które Uczestnik akceptuje poprzez złożenie własnoręcznego podpisu na Formularzu Zgłoszeniowym. Uczestnicy przystępujący do Programu po robią to na zasadach obowiązujących obecnie. Uczestnicy którzy przystąpili do Programu przed tą datą mogą w dowolnym momencie zdecydować o wymianie zebranych punktów na nagrody i przyjęciu nowych zasad lub o pozostaniu przy starych zasadach. Definicje: 1. Organizator - podmiot organizujący Program, którym jest Firma Stepp Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Rosoła 61B lok Regulamin - niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego, który definiuje warunki i zasady udziału Uczestnika. 3. Program - program lojalnościowy organizowany przez Firmę Stepp Sp. z o. o. 4. Uczestnik - pełnoletnia osoba fizyczna, która została zarejestrowana na podstawie Formularza Zgłoszeniowego złożonego zgodnie z Regulaminem. 5. Konto uczestnika - konto utworzone w bazie danych sklepu Malowana Lala na podstawie danych Uczestnika zgodnie z Regulaminem. Do Konta Uczestnika przypisana jest Karta wydana Uczestnikowi. 6. Przystąpienie do Programu utworzenie przez kasjera Konta Uczestnika Programu na jego wniosek na podstawie danych zawartych w Formularzu Zgłoszeniowym w celu przyznania rabatu na zasadach określonych Regulaminem. 7. Formularz Zgłoszeniowy - wniosek o przystąpienie do Programu wg wzoru ustalonego przez Organizatora, który po wypełnieniu danych osobowych i zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą oraz złożeniu własnoręcznego podpisu przez określoną osobę fizyczną, stanowi wniosek o przyjęcie jej do Programu. 8. Ustawa - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku, NR 101, poz.926 z poź.zm.). 9. Karta - karta wydawana Uczestnikowi przez Organizatora zgodnie z Regulaminem, identyfikowana przez numer umieszczony na Karcie (kod kreskowy).

2 Postanowienia ogólne: 1. Celem Programu jest nagradzanie Klientów za systematyczne zakupy w sklepie Malowana Lala. 2. Sklep biorący udział w programie: Malowana Lala Warszawa Al. Komisji Edukacji Narodowej Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. 4. Niniejszy Regulamin, zmiany do niniejszego Regulaminu, jak również informacja o zawieszeniu lub zakończeniu Programu będą dostępne w ogłoszeniach umieszczanych w sklepach Malowana Lala. Warunki przystąpienia do programu: 1. Warunkiem do przystąpienia do Programu jest dokonanie w sklepach firmy jednorazowo zakupów za kwotę nie mniejszą niż 20,00 zł oraz wypełnienie w sposób kompletny Formularza Zgłoszeniowego i złożenie go u pracownika sklepu. 2. Formularz Zgłoszeniowy stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. 3. Formularz Zgłoszeniowy zostanie wydany przez pracownika sklepu. 4. Udział w Programie i podanie związanych z udziałem danych osobowych jest dobrowolne. 5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla wzięcia udziału w Programie. 6. Uczestnik może przystąpić do udziału w Programie w dowolnym momencie jego trwania. 7. Poprzez złożenie własnoręcznego podpisu na Formularzu Zgłoszeniowym Uczestnik wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Organizatora na potrzeby Programu swoich danych osobowych figurujących na Formularzu Zgłoszeniowym. 8. Przetwarzanie danych osobowych Uczestnika odbywa się zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych. 9. Uczestnik ma prawo do wglądu w treść swoich danych oraz żądania ich usunięcia lub aktualizacji poprzez pisemną prośbę skierowaną do Organizatora. 10. Usunięcie danych na wniosek Uczestnika uznaje się za odstąpienie Uczestnika od udziału w Programie. Karta Klienta: 1. Karta Klienta służy identyfikacji Uczestnika w Programie. Każda Karta posiada numer przypisany konkretnemu Uczestnikowi Programu. 2. Uczestnik otrzymuje Kartę Klienta na miejscu w Malowanej Lali. 3. Karta jest ważna do odwołania, przez cały okres trwania Programu. 4. Wydana Uczestnikowi Karta nie jest zbywalna, nie jest kartą kredytową, bankomatową, czy płatniczą. 5. Karta wydawana jest Uczestnikowi bez pobierania z tego tytułu opłaty. Kartą może się posługiwać każdy uczestnik lub osoba, która zostanie przez niego upoważniona. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę jest Uczestnikiem Programu lub została przez Uczestnika upoważniona do korzystania z Karty.

3 Przyznawanie rabatu: 1. Organizator przyznaje rabat w wysokości 5% i przypisuje go do Konta Uczestnika. 2. Organizator ma wyłączne prawo ustalania, które towary są objęte Programem. 3. Organizator może uznaniowo zwiększyć rabat przypisany do Konta Uczestnika. 4. Dodatkowo Uczestnik będzie mógł korzystać z okresowych ofert promocyjnych skierowanych wyłącznie do Uczestników Programu. 5. Warunkiem naliczenia rabatu przy zakupach jest wręczenie kasjerowi przez Uczestnika swojej Karty Klienta lub podanie mu danych zapisanych na Koncie Uczestnika przed zainicjowaniem transakcji. Niespełnienie tego wymogu powoduje nienaliczenie rabatu. Zakończenie programu: 1. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Program rozpoczyna się od ogłoszenia o jego rozpoczęciu. 2. W przypadku zakończenia Programu Organizator zobowiązuje się do umieszczenia informacji o zakończeniu w swoich sklepach. 3. Uczestnik będzie uprawniony do korzystania z rabatu jeszcze przez 30 dni kalendarzowych od daty zawiadomienia o zakończeniu Programu. Postanowienia końcowe: 1. Organizator jest uprawniony do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu Programu w każdym czasie ze skutkiem na przyszłość. 2. W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu Organizator każdorazowo zawiadomi Uczestników o zmianach wprowadzonych do Regulaminu poprzez udostępnienie ujednoliconego tekstu zmienionego Regulaminu w sklepach i na stronie 3. Zmieniony regulamin będzie obowiązywać niezwłocznie po jego opublikowaniu. 4. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. 5. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy Stepp. 6. Regulamin jest dostępny dla w sklepie oraz na stronie:

4 Punkty regulaminu zmienione (obowiązujące do ): Definicje: 1. Organizator - podmiot organizujący Program, którym jest Firma Stepp Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Rosoła 61B lok Regulamin programu - niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego, który definiuje warunki i zasady udziału Uczestnika, w szczególności zasady przyznawania, wydawania, odejmowania, reklamowania i unieważniania Punktów oraz zasady wymiany punktów na Nagrody. 3. Program - program lojalnościowy organizowany przez Firmę Stepp Sp. z o. o. 4. Punkty - naliczone na Konto Uczestnika jednostki (punkty) w związku z dokonaniem przez Uczestnika zakupów w sklepie Malowana Lala, które uprawniają Uczestnika do otrzymania Nagrody. 5. Uczestnik - pełnoletnia osoba fizyczna, która została zarejestrowana na podstawie Formularza Zgłoszeniowego złożonego zgodnie z Regulaminem. 6. Przystąpienie do Programu - otrzymanie Karty przez Uczestnika Programu na jego wniosek w celu gromadzenia Punktów na zasadach określonych Regulaminem. 7. Formularz Zgłoszeniowy - wniosek o przystąpienie do Programu wg wzoru ustalonego przez Organizatora, który po wypełnieniu danych osobowych i zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą oraz złożeniu własnoręcznego podpisu przez określoną osobę fizyczną, stanowi wniosek o przyjęcie jej do Programu. 8. Ustawa - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku, NR 101, poz.926 z poź.zm.). 9. Karta - karta wydawana Uczestnikowi przez Organizatora zgodnie z Regulaminem, identyfikowana przez numer umieszczony na Karcie (kod kreskowy), przeznaczona do gromadzenia Punktów naliczanych na Konto Uczestnika w ramach Programu. 10. Konto uczestnika - konto utworzone na podstawie danych Uczestnika zgodnie z Regulaminem. Do Konta Uczestnika przypisana jest Karta wydana Uczestnikowi. 11. Stan konta - aktualna liczba punktów naliczonych Uczestnikowi na danym Koncie Uczestnika. 12. Rejestracja - przypisanie numeru identyfikacyjnego danej Karty do danych osobowych Uczestnika. 13. Nagroda - nagroda w formie rzeczowej. Nagroda wydawana jest Uczestnikowi w zamian za zgromadzone Punkty. Postanowienia ogólne: 3. Celem Programu jest nagradzanie Klientów za systematyczne zakupy w sklepie Malowana Lala. 4. Sklep biorący udział w programie: Malowana Lala Warszawa Al. Komisji Edukacji Narodowej Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. 6. Niniejszy Regulamin, zmiany do niniejszego Regulaminu, Nagrody i inne materiały określające Nagrody zgodnie z niniejszym Regulaminem, jak również informacja o zawieszeniu lub zakończeniu Programu będą dostępne w ogłoszeniach umieszczanych w sklepach Malowana Lala.

5 Warunki przystąpienia do programu: 11. Warunkiem do przystąpienia do Programu jest dokonanie w sklepach firmy jednorazowo zakupów za kwotą nie mniejszą niż 20,00 zł oraz wypełnienie w sposób kompletny Formularza Zgłoszeniowego i złożenie go u pracownika sklepu. 12. Formularz Zgłoszeniowy stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. 13. Formularz Zgłoszeniowy zostanie wydany przez pracownika sklepu. 14. Udział w Programie i podanie związanych z udziałem danych osobowych jest dobrowolne. 15. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla wzięcia udziału w Programie. 16. Uczestnik może przystąpić do udziału w Programie w dowolnym momencie jego trwania. 17. Poprzez złożenie własnoręcznego podpisu na Formularzu Zgłoszeniowym Uczestnik wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Organizatora na potrzeby Programu swoich danych osobowych figurujących na Formularzu Zgłoszeniowym. 18. Przetwarzanie danych osobowych Uczestnika odbywa się zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych. 19. Uczestnik ma prawo do wglądu w treść swoich danych oraz żądania ich aktualizacji poprzez pisemną prośbę skierowaną do Organizatora. Karta Klienta: 6. Karta Klienta służy identyfikacji Uczestnika w Programie oraz rejestracji Punktów uzyskiwanych przez Uczestnika. Każda Karta posiada numer przypisany konkretnemu Uczestnikowi Programu. 7. Uczestnik otrzymuje Kartę Klienta na miejscu w Malowanej Lali. 8. Karta jest ważna do odwołania, przez cały okres trwania Programu. 9. Wydana Uczestnikowi Karta nie jest zbywalna, nie jest kartą kredytową, bankomatową, czy płatniczą. 10. Karta wydawana jest Uczestnikowi bez pobierania z tego tytułu opłaty. Kartą może się posługiwać każdy uczestnik lub osoba, która zostanie przez niego upoważniona. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę jest Uczestnikiem Programu lub została przez Uczestnika upoważniona do korzystania z Karty. 11. W przypadku zniszczenia, zgubienia lub kradzieży Karty, możliwe jest odczytanie dotychczas zgromadzonych Punktów. Uczestnikowi zostanie wydana za opłatą 2,50zł nowa Karta, do której przypisane zostaną zgromadzone Punkty. W okresie oczekiwania na nową kartę Punkty nie są naliczane. Gromadzenie Punktów: 6. Organizator przyznaje Punkty Uczestnikowi za dokonane przez Uczestnika zakupy przy użyciu Karty Klienta. 7. Organizator ma wyłączne prawo ustalania, które towary są objęte Programem i ustalania liczby Punktów przyznawanych na Konto Uczestnika za nabycie Towarów objętych Programem. 8. Punkty będą przyznawane na Konto Uczestnika po dokonaniu zakupów i przedstawieniu Karty Klienta. Za każde wydane w sklepach Organizatora 20,00 zł Uczestnik otrzyma 1 Punkt. 9. Dodatkowo Uczestnik będzie mógł korzystać z okresowych ofert promocyjnych skierowanych wyłącznie do Uczestników Programu.

6 10. Warunkiem przyznania Punktów jest wręczenie przez Uczestnika swojej Karty Klienta kasjerowi przed zainicjowaniem transakcji. Niespełnienie tego wymogu powoduje nienaliczenie Punktów. 11. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę. 12. Punkty będą odejmowane z Konta Uczestnika w przypadku, gdy Uczestnik zwróci Organizatorowi nabyte towary, za które zostały przyznane Punkty i otrzyma zwrot wartości tych towarów. W takim przypadku, Uczestnik zobowiązany jest wręczyć Kartę Klienta kasjerowi w celu odjęcia z Konta Uczestnika uprzednio przyznanych Punktów. 13. Uczestnik jest uprawniony do otrzymania informacji o stanie swojego Konta Uczestnika. Informacje takie Uczestnik może uzyskać u kasjerów. Nagrody: 1. Nagrodę lub nagrody każdy Uczestnik może wybrać samodzielnie spośród produktów znajdujących się w sklepie Malowana Lala z zasadą 1 pkt = 1 pln. 2. Zasady wymiany Punktów na Nagrody są poddane takim warunkom i ograniczeniom jakie zawarte są w materiałach prezentowanych w sklepach zgodnie z niniejszym regulaminem. 3. Nagrody wydawane są natychmiast, na wniosek Uczestnika, po zgromadzeniu odpowiedniej ilości punktów. 4. Jeżeli wydanie Nagrody jest dokonane na rzecz Uczestnika będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, Organizator pobierze podatek zryczałtowany na rzecz tej osoby zgodnie z ustaw. o podatku dochodowym od osób fizycznych przed wydaniem Nagrody (zgodnie z art. 21. ust. 1 pkt. 68 ustawy, wolna od podatku jest wartość wygranych, jeżeli jednorazowa wartość tych wygranych lub nagród nie przekracza kwoty 760 zł). Zapłata podatku przez Uczestnika na konto Organizatora jako Płatnika podatku jest warunkiem wydania Nagrody Uczestnikowi. Brak zapłaty podatku w terminie 10 dni od daty wyboru Nagrody będzie uznawany za rezygnację z odbioru Nagrody. W przypadku wydania Nagrody Uczestnikowi, będącemu przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą, Organizator nie będzie pobierać podatku zryczałtowanego. Przedsiębiorca uwzględnia wartość Nagrody w przychodzie do opodatkowania z tytułu prowadzonej działalności. Wymiana punktów na nagrody: 1. Nagroda może być odebrana jedynie przez zarejestrowanego Uczestnika. Do odbioru nagrody potrzebna jest Karta Klienta. 2. Uczestnik jest uprawniony do wymiany zgromadzonych Punktów na Nagrody, od momentu przyznania Punktów na Koncie Uczestnika, o ile zgromadzi on wystarczającą liczbę Punktów niezbędnych do otrzymania wybranej przez niego Nagrody. 3. Aby wymienić Punkty na Nagrodę, Uczestnik powinien wskazać Nagrodę i odebrać ją bezpośrednio w sklepie Organizatora. 4. W celu identyfikacji Uczestnika, pracownik sklepu ma prawo do zadawania w trakcie odbioru Nagrody pytań dotyczących danych osobowych Uczestnika umieszczonych w bazie danych. W przypadku, gdy Uczestnik odmówi dostarczenia wymaganych informacji lub podane informacje nie zgadzają się z

7 informacjami zawartymi w bazie danych, Organizator może odmówić wydania Nagrody. 5. Organizator zastrzega sobie prawo sprawdzenia dokumentu potwierdzającego tożsamość Uczestnika w momencie odbierania Nagrody. Pracownik sklepu może uzależnić wydanie Nagrody od zgodności imienia i nazwiska oraz daty urodzenia zawartych w dokumencie tożsamości z danymi zawartymi w bazie danych. 6. Z chwilą wydania Nagrody Uczestnikowi, liczba Punktów odpowiadająca pobranej Nagrodzie, będzie odjęta ze stanu Konta Uczestnika. 7. Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę. 8. Punkty wymieniane będą na Nagrody w połączeniu z dopłatą w kwocie wskazanej przez Organizatora. Na potwierdzenie wpłaty w/w kwoty Uczestnik otrzyma paragon. 9. Przy odbiorze Nagrody Uczestnik składa podpis na pokwitowaniu odbioru Nagrody. Reklamacje: 1. W przypadku Nagród, które zostały wydane Uczestnikowi wraz z gwarancją producenta, wady Nagród powinny zostać zgłoszone bezpośrednio w punktach serwisowych producenta, wskazanych w gwarancji. Zakończenie programu: 4. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Program rozpoczyna się od ogłoszenia o jego rozpoczęciu. 5. W przypadku zakończenia Programu Organizator zobowiązuje się do umieszczenia informacji o zakończeniu w swoich sklepach. 6. Uczestnik będzie uprawniony do wymiany zebranych Punktów na Nagrody w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zawiadomienia o zakończeniu Programu. Po upływie powyższego terminu Uczestnik nie będzie uprawniony do wymiany zgromadzonych Punktów na Nagrody.