1. Postanowienia ogólne. 1. Firma ''STOP'' Handel Hurtowy i Detaliczny Jolanta Gajewska z siedzibą w Przytkowicach Przytkowice

Transkrypt

1 REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SUPERMARKETU STOP 1. Postanowienia ogólne 1. Firma ''STOP'' Handel Hurtowy i Detaliczny Jolanta Gajewska z siedzibą w Przytkowicach Przytkowice NIP zwana dalej organizatorem wprowadza przeznaczony dla wszystkich konsumentów dokonujących zakupów w supermarketach sieci ''STOP'' program lojalnościowy o nazwie Karta Lojalnościowa''STOP'' zwany dalej programem. 2. Program jest prowadzony pod nazwą PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SUPERMARKETU ''STOP''. 3. Program jest prowadzony we wszystkich supermarketach sieci ''STOP'', 4. Wykaz sklepów stanowi Załącznik Nr 1 do niniejszego regulaminu. 5. Program rozpoczął się w dniu i trwa bezterminowo. 6. Zasady uczestnictwa w programie określa wyłącznie niniejszy regulamin. 7. Przystąpienie do programu następuje poprzez wypełnienie i podpisanie formularza zgłoszeniowego. Złożenie podpisu na formularzu zgłoszeniowym oznacza zawarcie przez Klienta umowy z organizatorem programu. Poprzez zawarcie umowy obie strony przyjmują za obowiązujące we wzajemnych stosunkach warunki i przepisy wyszczególnione w niniejszym regulaminie. 8. Organizator posiada wyłączne prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O każdej zmianie organizator jest zobowiązany powiadomić uczestników za pośrednictwem ogłoszeń w sieci supermarketów z 30-dniowym wyprzedzeniem. 9. Poprzez podpis na formularzu zgłoszeniowym uczestnik dobrowolnie udostępnia organizatorowi swoje dane osobowe w związku z uczestnictwem

2 w programie i udziela zgody na ich gromadzenie, systematyzowanie i przetwarzanie w celach operacyjnych i marketingowych. Dane osobowe podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101 z 2002r. poz. 926 z późniejszymi zmianami). 10. Konsument gromadzi punkty za zakupy zrealizowane w sklepach, które organizator obejmuje programem. Zgromadzone punkty Konsument zamienia wyłącznie na prezenty znajdujące się w gablotkach usytuowanych przy wejściach do każdego biorącego udział w Programie Lojalnościowym supermarketu sieci ''STOP''. 2. Warunki udziału w Programie 1.Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, która zgłosiła chęć uczestnictwa w Programie i której wydano Kartę Lojalnościową. 2.Karta Lojalnościowa, zwana dalej Kartą, wydawana jest przez pracowników supermarketów sieci ''STOP'' biorących udział w Programie. 3.Warunkiem otrzymania karty jest dokonanie zakupów w marketach sieci STOP za kwotę minimum 10 złotych. Za dokonanie zakupów uważa się także przedstawienie 2 paragonów fiskalnych ''STOP'' na łączną kwotę minimum 10 złotych, wystawionych nie wcześniej niż w dniu rozpoczęcia programu. 4.Karta wydawana jest bezpłatnie, pełnoletnim uczestnikom, po zadeklarowaniu uczestnictwa w Programie, poprzez złożenie wypełnionego i własnoręcznie podpisanego Formularza Rejestracyjnego w wyznaczonym przez Organizatora punkcie. 5.Osoba zainteresowana jest zobowiązana czytelnie wypełnić i podpisać formularz zgłoszeniowy, podać w sposób pełny i zgodny z prawdą dane personalne. W rubryce adres jest zobowiązana wpisać swój dokładny adres zamieszkania. Formularz zgłoszeniowy zawierający braki lub bez podpisu jest nieważny. Konsument jest zobowiązany natychmiast powiadomić organizatora o każdej zmianie swoich danych osobowych. 6.Każdy z uczestników otrzymuje wyłącznie jedną kartę z odrębnym numerem. Karta nie może być używana przez osoby trzecie. Przez osoby trzecie rozumie się

3 osoby nie będące z posiadaczem karty we wspólnym gospodarstwie domowym. Organizator posiada prawo do zakwestionowania i unieważnienia punktów zdobytych na kartę przez osoby trzecie. 7.Karta Lojalnościowa nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą. 8.Konsument otrzymuje kartę bezpłatnie. 3. Zagubienie, Zniszczenie, Kradzież Karty 1. W przypadku utracenia lub trwałego uszkodzenia Karty Konsument jest zobowiązany powiadomić organizatora. 2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody Konsumenta wynikłe z utracenia lub uszkodzenia karty, jeżeli fakt ten nie został zgłoszony. 3. Konsument może skorzystać z wymiany Karty najwyżej 3 razy. 4. Za każde powtórne wydanie karty z powodu jej uszkodzenia lub utraty organizator pobierać będzie opłatę w wysokości 5,-zł. 4. Gromadzenie punktów 1.Uczestnik, będący posiadaczem Karty Lojalnościowej gromadzi punkty poprzez zakup towarów w supermarketach sieci ''STOP'' objętych Programem. Punkty za zakup towarów naliczane są od dnia wejścia w życie niniejszego Regulaminu. 2.Warunkiem naliczenia punktów do zakupu jest okazanie karty lojalnościowej pracownikowi supermarketu sieci ''STOP'' i zarejestrowanie jej kodu w systemie kasowym przed zakończeniem paragonu. 3.Późniejsza rejestracja Punktów na podstawie paragonów lub innych dowodów dokonania transakcji nie jest możliwa. 4.Dopuszcza się późniejsze doliczenie punktów na podstawie przedłożonego przez Uczestnika paragonu zakupowego jeśli punkty te nie zostały doliczone do jego

4 Konta na skutek problemów leżących po stronie Organizatora (np. awarii systemu lub błędu pracownika supermarketu). 5.Każda dziesięć złotych (10 zł) wydana na zakupy w sieci supermarketów ''STOP'' w ramach niniejszego programu stanowi 1 (jeden) punkt. 6.Punkty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny i nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego. W szczególności wszelka sprzedaż lub zamiana punktów na gotówkę jest zakazana. 7.Wszelkie reklamacje dotyczące ilości zapisanych punktów będą rozpatrywane przez organizatora w obecności konsumenta po przedstawieniu przez Konsumenta paragonu fiskalnego dotyczącego reklamowanej transakcji. Reklamację Konsument może składać w ciągu 7 dni od daty zakupów za pośrednictwem sklepu w którym dokonał transakcji. 8.Informacje o zgromadzonych punktach Konsument może uzyskać: skorzystać z czytników cen przy kasach, na stronie internetowej 9.Zgromadzone Punkty zachowują ważność przez okres 2 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zostały przyznane. Punkty nieważne są anulowane i nie mogą zostać wymienione na prezenty. 10.W przypadku braku rejestracji nowych Punktów na Koncie przez okres 12 miesięcy, licząc od daty ostatniej transakcji zakupu dokonanej przez Uczestnika, wszystkie dotychczas zgromadzone Punkty mogą być anulowane przez Organizatora i nie będą mogły zostać wymienione na prezenty. 11. Pracownicy mogą korzystać z Karty Lojalnościowej w swojej placówce poza godzinami pracy. 5. Wymiana punktów na prezenty

5 1. Zgromadzone punkty Konsument może wymienić wyłącznie na towary - zwane dalej prezentami umieszczone w gablotkach o których mowa w 1 pkt 10. Dokonanie wymiany powoduje zmniejszenie ilości zgromadzonych punktów o wartość punktową prezentu. 2. Konsument może wymienić punkty na nagrody w całej sieci Supermarketów ''STOP'' W przypadku chęci skorzystania z uzyskanych punktów w innych placówkach sieci, Klient może odebrać nagrodę w ciągu 3 dni od zgłoszenia tego faktu na danej placówce (czas potrzebny do potwierdzenia zgromadzonych punktów przez Dział Handlowy). 3. Prezenty umieszczone w gablotkach mogą ulec zmianie. 4. Wartość punktowa prezentów jest podana przy danym prezencie i jest niezmienna w okresie do wyczerpania asortymentu. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany wartości punktowej oraz asortymentu prezentów w przypadku wprowadzenia nowych prezentów. 5.Ewentualny podatek lub opłaty skarbowe związane z uzyskaniem prezentów ponosi uczestnik. 6. Zwroty i Reklamacje 1. Konsument przy odbiorze otrzymuje dowód wydania. Jeżeli dojdzie do reklamacji związanej z realizacją zamówienia to istnienie dowodu wydania jest warunkiem zbadania sprawy przez organizatora. 2. W chwili wydania prezentu organizator w obecności Konsumenta jest zobowiązany sprawdzić jego jakość, okres przydatności do spożycia, a jeżeli jest to urządzenie mechaniczne jego funkcjonowanie zgodne z instrukcją. Konsument ma prawo odmówienia przyjęcia prezentu o złej jakości. 3. Prezenty posiadające kartę gwarancyjną producenta Konsument reklamuje bezpośrednio w punktach serwisowych danego producenta podanych w karcie gwarancyjnej. 7. Postanowienia końcowe

6 1.Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, gdy ma to na celu usprawnienie lub polepszenie działania Programu oraz gdy jest niezbędne dla zwiększenia efektywności Programu i realizacji celów, dla których został stworzony. 2.O wszelkich zmianach Uczestnicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem w ogłoszeniach umieszczonych w Supermarketach objętych Programem oraz na stronie internetowej 3.W przypadku stwierdzenia niewłaściwego lub niezgodnego z prawem korzystania z Karty Lojalnościowej oraz naruszenia postanowień niniejszego regulaminu wszystkie punkty zgromadzone przez Uczestnika są anulowane. 4. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Organizator zastrzega sobie prawo jego zawieszenia lub zakończenia w każdym czasie z ważnych przyczyn dotyczących firmy ''STOP'' w szczególności, gdy wystąpi nieprzewidziana wcześniej zmiana stosunków, z powodu których prowadzenie Programu mogłoby być związane z nadmiernymi trudnościami lub grozić firmie stratą. 5. O zawieszeniu lub zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani w sposób wskazany w 1 pkt 8. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu dotychczas zgromadzone Punkty mogą być wymienione na nagrody w terminie 3 miesięcy od dnia zawieszenia lub zakończenia Programu. Punkty, które nie zostały wykorzystane we wskazanym terminie są anulowane. 6. W przypadku rezygnacji Uczestnika z uczestnictwa w Programie, Uczestnik składa pisemne oświadczenie o rezygnacji z Programu w dowolnym Supermarkecie sieci ''STOP''. Uczestnik potwierdza rezygnację z Programu własnoręcznym podpisem na oświadczeniu. Wszystkie dotychczas zgromadzone na koncie punkty, Uczestnik ma prawo wymienić na nagrody tylko w dniu zgłoszenia rezygnacji. Regulamin Programu jest dostępny do wglądu w każdym z Supermarketów objętych Programem a także na stronach internetowych

7 Wypełnij i wyślij formularz zgłoszeniowy PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO MARKETU STOP a w ciągu 2 tygodni otrzymasz pocztą Kartę Lojalnościową STOP. Dzięki karcie możesz gromadzić punkty i wymieniać je na nagrody z naszego katalogu Informujemy, że na podstawie art. 23 ust.1 pkt 3 i 5 w zw. z art. 23 ust. 4 ustawy o ochronie danych osobowych Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z realizacją PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SUPERMARKETU ''STOP'' oraz w celach marketingowych przez ''STOP'' z siedzibą w Przytkowicach 457. Podanie danych jest dobrowolne. Przysługuje Panu/Pani prawo wglądu do danych oraz możliwość ich poprawienia. Przedstawiona wyżej część aplikacji zawiera wszelkie niezbędne informacje o uczestniku PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SUPERMARKETU ''STOP''. Wypełnienie tej części jest niezbędne, aby otrzymać Kartę Lojalnościową ''STOP''. Przez wypełnienie niniejszej aplikacji akceptuję warunki uczestnictwa w PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM SUPERMARKETU ''STOP'' określone w Regulaminie PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SUPERMARKETU ''STOP''. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie*tak NIE