Prezentacja Wizji SI PSZ część techniczna
|
|
- Michał Turek
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Konferencja współfinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Konferencja organizowana w ramach projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia Prezentacja Wizji SI PSZ część techniczna
2 Wizja SI PSZ Agenda Rekomendacje dla architektury SI PSZ wynikające z Wizji biznesowej Modelowa architektura SI PSZ Przykład automatycznej realizacji usługi wydanie zaświadczenia Realizacja usługi w oparciu o przedstawione elementy architektury Podsumowanie docelowa architektura SI PSZ 2
3 Wizja SI PSZ Rekomendacje dla systemu informatycznego (1) Warstwa Aplikacji Warstwa Danych Infrastruktura Wdrożenie funkcjonalności Zarządzania Relacjami z Klientami Wdrożenie pełnowymiarowego Contact Center Wdrożenie systemów raportowania zarządczego i prognozowania Koncentracja na potrzebach klienta i rynku pracy 360 o Customer View Dostępność 24/7 Wielokanałowość dostępu Lepszy dostęp do Informacji zarządczej oraz prognostycznej Dostępność bieżąca do danych na poziomie lokalnym i centralnym Lepsze współdziałanie z naciskiem na Interoperacyjność Architektura zorientowana usługowo Korporacyjny lub sektorowy model danych Wymiana danych poprzez szynę danych Zapewnienie wymaganej wydajności infrastruktury dla narzędzi analitycznych Utworzenie kanałów dostępu do infrastruktury dla usług 3
4 Wizja SI PSZ Rekomendacje dla systemu informatycznego (2) Warstwa Aplikacji Warstwa Danych Infrastruktura Wzmocnienie funkcjonalne obszarów dziedzinowych dla pełnego wsparcia procesów przez systemy Ujednolicenie wykorzystania funkcjonalności Wdrożenie Narzędzi automatyzacji pracy (Workflow, DMS) Realizacja procesów skutecznego wykrywania nadużyć Polityka i procedury bezpieczeństwa systemu informacyjnego Cykliczne audytowanie Standardowy katalog biznesowych usług aplikacyjnych na szynie (ESB) Możliwość dostosowania do modelu lokalnego w urzędzie przy zachowaniu reguł integralności i komunikacji globalnej poprzez ESB Zwiększenie efektywności działania Centralizacja przetwarzania danych - szybki dostęp do danych Master Data Management Poprawa bezpieczeństwa działań Zapewnienie mechanizmów kontroli dostępu do danych Standaryzacja przy zachowaniu elastyczności Korporacyjny lub sektorowy model danych Wymiana danych poprzez szynę danych Konsolidacja przetwarzania danych Zapewnienie właściwej dostępności i przepustowości WAN Zapewnienie ciągłości działania Wirtualizacja infrastruktury 4
5 Modelowa Architektura SI PSZ Założenia dla koncepcji architektury technicznej W trakcie opracowania Modelowej Architektury SI PSZ uwzględniliśmy: Zidentyfikowane kierunki rozwoju dla SI PSZ Istniejące obecnie rozwiązania i realizowane przedsięwzięcia Trendy obserwowane w realizacji podobnych rozwiązań (zapewnienie trwałości i wykorzystanie nowych koncepcji) Dobre praktyki (efektywność i wdrażalność) Definiując architekturę staraliśmy się osiągnąć następujące jej cechy: Elastyczność (dostosowanie do potrzeb na różnych poziomach organizacji, uwzględnienie lokalnych potrzeb) Standaryzację (poprawa jakości usług) Orientację usługową (poprawa efektywności usług) Możliwość ewolucyjnego rozwoju 5
6 Modelowa Architektura SI PSZ Model czterowarstwowy usług aplikacyjnych Warstwa Dostępu do Usług SI PSZ Wielokanałowość, Elastyczność Aplikacje www, mobilne Wortale, Portale Organizacja dostępu do czynności procesów biznesowych Warstwa Aplikacji Usług Biznesowych Elastyczność, Standaryzacja, Interoperacyjność Realizacja logiki procesów biznesowych (E2E), Zarządzanie Procesami Pracy Aplikacje udostępniane na zewnątrz (np. epuap) Warstwa Procesów Biznesowych Warstwa Usług Dostępu do Danych Interoperacyjność, Standaryzacja Implementacja czynności procesów Udostępnianie usług na zewnątrz Korzystanie z zewnętrznych usług Implementacja kanonicznego modelu danych w usługach Standaryzacja, Interoperacyjność Zapewnienie dostępu do danych operacyjnych Ujednolicenie sposobu dostępu do danych Zapewnienie spójności danych Implementacja MDM 6
7 Modelowa Architektura SI PSZ Elementy modelowej architektury Platformy Dostępowe Pracowników PSZ Call Center (wraz z usługami aktywnymi) Klientów PSZ Podział ze względu na rodzaj użytkowników: Aplikacje www, mobilne Wortale, Portale Organizacja dostępu do czynności procesów biznesowych Nowe aplikacje biznesowe Obsługa kontaktów z Klientami Back Office Zarządzania Relacjami z Klientami Inne aplikacje biznesowe Podział ze względu na typ obsługiwanych procesów: Kontakt z klientem Wsparcie procesu obsługi klienta Realizacja procesów dostarczania usług biznesowych bez udziału klienta Procesy wspierające działalność Aplikacje z wykorzystaniem platform NNK Broker Szyna Usług (ESB) e-furtka Administracji CBWiU Podział ze względu na rolę w architekturze SOA: Realizacja standardowych usług biznesowych Zarządzanie dostępem, konfiguracją, autoryzacja i uwierzytelnianie Dostęp do e-usług dla systemów Szyna danych Usługi dostępu do danych Dane Klientów CBOP Rejestry Zapewnienie dostępu do danych: Dane operacyjne związane z usługami biznesowymi Bazy centralne Rejestry 7
8 Realizacja e-usługi Przykład zaświadczenie o statusie bezrobotnego Straciłem pracę, zarejestrowałem się urzędzie pracy. Poszukując możliwości finansowania studiów córki stwierdziliśmy, że może jej przysługiwać stypendium w związku ze zmianą wysokości dochodu w rodzinie. Córka zdecydowała się złożyć wniosek w tej sprawie w dziekanacie. W dziekanacie, w trakcie składania wniosku o stypendium okazało się, że córka musi przedstawić zaświadczenie z urzędu pracy, o czym poinformowała mnie telefonicznie. Ponieważ sprawa była dosyć pilna zapytałem czy mogę przesłać zaświadczenie w formie elektronicznej na skrzynkę mailową dziekanatu. Pani w dziekanacie uprzejmie zgodziła się, że taka forma jest dla uczelni wystarczająca. Zdecydowałem się zamówić zaświadczenie o statusie bezrobotnego w systemie IVR PSZ. Po wybraniu numeru zostałem poproszony o podanie numeru PESEL i kodu PIN, który otrzymałem przy rejestracji w urzędzie. Po przeprowadzeniu autoryzacji system zaproponował mi wybór z dostępnych usług. Po wybraniu wystawienia zaświadczenia system zaproponował mi kilka sposobów odbioru zaświadczenia. Wybrałem przesłanie dokumentu w formie PDF na domyślną skrzynkę . potwierdził przyjęcie zlecenia do realizacji, po czym rozłączyłem się z systemem obsługi. Po kilku chwilach odebrałem na telefonie komórkowym wiadomość zawierającą zaświadczenie. Przesłałem ją na adres dziekanatu i zadzwoniłem do córki, upewniając się, że zaświadczenie dotarło na miejsce. Zaświadczenie zostało przyjęte, córce przyznano podwyższoną kwotę stypendium. 8
9 Realizacja e-usługi Autoryzacja Użytkownika Platformy Dostępowe Pracowników PSZ Nowe aplikacje biznesowe Autoryzacja użytkownika Obsługa i kontaktów z konfiguracja aplikacji Klientami Back Office Call Center (wraz z Pobranie danych do usługami aktywnymi) autoryzacji Klientów PSZ Zarządzania Relacjami z Klientami Inne aplikacje biznesowe otrzymuje dane indentyfikacyjne użytkownika autoryzuje użytkownika do zlecenia usług w systemie: Kontrolowane jest czy użytkownik jest zarejestrowanym użytkownikiem systemu Sporządzana jest lista usług biznesowych dostępnych dla użytkownika w aplikacji Broker Autoryzacja użytkownika i przekazanie listy Szyna usług Usług (ESB) e-furtka Administracji Autoryzacja użytkownika i pobranie listy usług CBWiU Szyna danych Usługi dostępu do danych Dane Klientów CBOP Rejestry 9
10 Realizacja e-usługi Przyjęcie zlecenia e-usługi Platformy Dostępowe Pracowników PSZ Nowe aplikacje biznesowe Weryfikacja możliwości Obsługa realizacji kontaktów z e-usługi Broker Klientami Back Office Sprawdzenie statusu osoby w rejestrach Szyna PSZ Usług (ESB) Call Center Pobranie (wraz z kodu usługami aktywnymi) e-usługi Klientów PSZ Zarządzania Relacjami z Klientami e-furtka Inne aplikacje biznesowe Administracji Określenie praw dostępu do danych CBWiU wysyła listę dostępnych dla klienta usług do systemu IVR i odbiera kod żądanej usługi sprawdza status osoby w rejestrze weryfikując możliwość wystawienia zaświadczenia: Weryfikuje prawo dostępu do danych Pobiera dane z rejestru Przekazuje je do wywołującej usługi Szyna danych Usługi dostępu do danych Pobranie danych z rejestru Dane Klientów CBOP Rejestry 10
11 Realizacja e-usługi Realizacja e-usługi Platformy Dostępowe Pracowników PSZ Pobranie Nowe wzorca aplikacje biznesowe Wystawienie dokumentu zaświadczenia właściwego PUP Wysłanie dokumentu na domyślną skrzynkę klienta Obsługa kontaktów z Klientami Broker Zapis informacji o wystawieniu zaświadczenia Back Office Zarządzania Relacjami z Klientami Pobranie danych do wystawienia Szyna Usług zaświadczenia (ESB) Szyna danych Usługi dostępu do danych Pobranie kodu Call Center (wraz sposobu z dostarczenia usługami aktywnymi) Klientów PSZ e-furtka Inne aplikacje biznesowe Administracji Określenie praw dostępu do danych Zapis informacji o Pobranie danych zrealizowanej usłudze klienta dla klienta Dane Klientów CBOP Rejestry CBWiU IVR pobiera dodatkowe informacje o sposobie dostarczenia zaświadczenia - domyślny Pobierane są dane do zaświadczenia: Określone są prawa dostępu do danych Pobierane są dane klienta Dane są przekazywane do programu pobiera wzorzec dokumentu właściwego PUP i generuje dokument w formacie pdf Dokument wysyłany jest na adres klienta Informacja, o wystawieniu dla klienta zaświadczenia zapisywana jest w bazie danych 11
12 Realizacja e-usługi Zamknięcie sesji Platformy Dostępowe Pracowników PSZ Nowe aplikacje biznesowe Zakończenie Obsługa kontaktów sesji z Klientami Back Office Wylogowanie Call Center użytkownika (wraz z usługami aktywnymi) Zarządzania Relacjami z Klientami Klientów PSZ Inne aplikacje biznesowe Informacja o zakończeniu realizacji usługi jest przekazywana klientowi, system IVR przechodzi w tryb przyjmowania zleceń Użytkownik wybiera zakończenie połączenia, sesja programu jest zamykana Broker Szyna Usług (ESB) e-furtka Administracji CBWiU Szyna danych Usługi dostępu do danych Dane Klientów CBOP Rejestry 12
13 Zarządzanie Relacjami z Klientami Rola i zagrożenia zarządzani relacjami z klientami powinien być narzędziem umożliwiającym: zapewnienie ciągłości kontaktów z klientami przy jednoczesnej indywidualizacji podejścia do obsługi klienta Zagrożenia: Odhumanizowanie procesu obsługi klienta Zbudowanie bariery dla osób źle reagujących na nowinki techniczne Największe ograniczenia w wykorzystaniu wielu funkcjonalności mogą występować w stosunku do osób najbardziej wymagających pomocy Zbieranie danych wrażliwych Rola systemu: Organizacyjne wsparcie kontaktów z klientami w zakresie realizacji zadań zlecanych w ramach indywidualnego planu działań (proces) Zapewnienie wspólnej platformy komunikacyjnej dla: Doradcy klienta Klienta (indywidualnego i instytucjonalnego) Innych pracowników PSZ do których klient jest kierowany przez doradcę Agencji i organizacji zewnętrznych Zapewnienie współpracy z innymi pracownikami PSZ lub systemami mogącymi wspierać kontakty z klientami Automatyzacja niektórych czynności doradcy klienta 13
14 Zarządzanie Relacjami z Klientami Najpierw diagnoza, potem działanie Bezrobotni aktywni osoby samodzielne, dobrze przygotowane do pracy, wymagające jedynie przedstawienia ofert od pracodawców informacje o ofertach pracy (np. CBOP) pomoc w znalezieniu właściwych dla siebie ofert (np. indywidualna porada zawodowa) skierowania do pracy na zgłoszone przez pracodawców miejsca pracy (np. CBOP, Syriusz, CRM ) informacje o możliwościach skorzystania z innych usług rynku pracy (np. prezentacja usług, dostęp do usług) Bezrobotni wymagający wsparcia nim dostaną konkretną ofertę muszą podnieść kwalifikacje np. na szkoleniu albo stażu u pracodawcy Staże (np. pomoc w znalezieniu odpowiedniego stażu lub pokierowanie do odpowiedniego pracownika w urzędzie i koordynacja przebiegu obsługi) Prace interwencyjne (poinformowanie o takiej możliwości i pomoc w skorzystaniu z tej usługi lub skierowanie do odpowiedniego pracownika i koordynacja przebiegu obsługi) Dotacje na działalność gospodarczą (poinformowanie o takiej możliwości i pomoc w skorzystaniu z tej usługi lub skierowanie do odpowiedniego pracownika i koordynacja przebiegu obsługi) Szkolenia (poinformowanie o takiej możliwości i pomoc w skorzystaniu z tej usługi (w tym pomoc w wyborze odpowiedniego szkolenia) lub skierowanie do odpowiedniego pracownika i koordynacja przebiegu obsługi) Bezrobotni drugiej szansy (często osoby korzystające z pomocy społecznej) - proces wymaga czasu i współpracy urzędu z ośrodkiem pomocy społecznej, a także zaangażowania lokalnych organizacji pozarządowych i prywatnych agencji zatrudnienia Programy aktywizacji i integracji bezrobotnych (przede wszystkim plan działania i skierowanie do PAI, współpraca urzędu z ośrodkiem pomocy społecznej) Zlecanie usług aktywizacyjnych (przede wszystkim plan działania i skierowanie do agencji zatrudnienia, współpraca z agencjami zatrudnienia) 14
15 Modelowa Architektura SI PSZ Docelowa architektura aplikacyjna Platformy Dostępowe Zarządzanie SI PSZ Pracowników PSZ Call Center (wraz z usługami aktywnymi) Klientów PSZ Aplikacje Dziedzinowe Obecne aplikacje dziedzinowe po centralizacji z udostępnionymi usługami aplikacyjnymi Nowe aplikacje biznesowe Obsługa kontaktów z Klientami Broker Back Office Zarządzania Relacjami z Klientami e-furtka Inne aplikacje biznesowe Administracji y wsparcia użytkowników SI PSZ y wsparcia utrzymania i rozwoju SI PSZ Szyna Usług (ESB) CBWiU Usługi dostępu do scentralizowanych danych klientów Szyna danych Usługi dostępu do danych Analityczno- Raportowy y technicznego monitorowania usług SI PSZ Dane Klientów CBOP Rejestry DWH 15
16 Modelowa Architektura SI PSZ Przejściowa architektura aplikacyjna Obecne Aplikacje Dziedzinowe Platformy Dostępowe Pracowników PSZ Call Center (wraz z usługami aktywnymi) Klientów PSZ Zarządzanie SI PSZ Obecne aplikacje Obecne dziedzinowe aplikacje dziedzinowe Aplikacje Dziedzinowe Obecne aplikacje dziedzinowe po centralizacji z udostępnionymi usługami aplikacyjnymi Nowe aplikacje biznesowe Obsługa kontaktów z Klientami Broker Back Office Zarządzania Relacjami z Klientami e-furtka Inne aplikacje biznesowe Administracji y wsparcia użytkowników SI PSZ y wsparcia utrzymania i rozwoju SI PSZ Szyna Usług (ESB) CBWiU Dane ów Dziedzinowych Dane Klientów Dane Klientów Usługi dostępu do scentralizowanych danych klientów Dane Klientów Szyna danych Usługi dostępu do danych CBOP Rejestry Analityczno- Raportowy DWH y technicznego monitorowania usług SI PSZ 16
17 Dziękuję za uwagę Wojciech Partyka Pentacomp y Informatyczne S.A.
dr Mariusz Ulicki Dyrektor Biura Informatyki i Telekomunikacji Centrali KRUS
Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego jako e-urząd zorientowany usługowo dr Mariusz Ulicki Dyrektor Biura Informatyki i Telekomunikacji Centrali KRUS 1 Cel prezentacji Celem prezentacji jest przedstawienie
Bardziej szczegółowoCentralny System Analityczno- Raportowy (CeSAR)
Konferencja organizowana w ramach projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia Centralny System Analityczno- Raportowy (CeSAR) Eugeniusz Neugebauer Konferencja
Bardziej szczegółowoPubliczne Służby Zatrudnienia w Wielkiej Brytanii
Konferencja współfinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Publiczne Służby Zatrudnienia w Wielkiej Brytanii Projekt Implementacja i rozwój systemu informacyjnego
Bardziej szczegółowoKorzyści z integracji danych klienta. Seminarium PIU Jakość danych w systemach informatycznych ZU Warszawa 25.03.2009 Przygotowała Ewa Galas
Korzyści z integracji danych klienta Seminarium PIU Jakość danych w systemach informatycznych ZU Warszawa 25.03.2009 Przygotowała Ewa Galas Definicje CDI ( Customer Data Integration) koncepcja integracji
Bardziej szczegółowoNowa polityka rynku pracy Reforma publicznych służb
Nowa polityka rynku pracy Reforma publicznych służb zatrudnienia Cel polityki rynku pracy: Łagodzenie EKONOMICZNYCH i SPOŁECZNYCH skutków bezrobocia Cel zmian ustawowych: Zwiększenie skuteczności działań
Bardziej szczegółowoElektroniczna Księga Wieczysta
Elektroniczna Księga Wieczysta Aspekty wdrażania systemu informatycznego świadczącego usługi drogą elektroniczną Robert Ciurkot Dyrektor Departamentu Konsultingu Grupa Bull Grupa Bull na świecie 50 krajów
Bardziej szczegółowoSkrócone opisy pryncypiów architektury korporacyjnej podmiotów publicznych
Skrócone opisy pryncypiów architektury korporacyjnej podmiotów publicznych Wersja: 1.0 17.06.2015 r. Wstęp W dokumencie przedstawiono skróconą wersję pryncypiów architektury korporacyjnej podmiotów publicznych.
Bardziej szczegółowoUsługi elektroniczne urzędów pracy stan obecny i perspektywy rozwoju
Usługi elektroniczne urzędów pracy stan obecny i perspektywy rozwoju Jachranka, dnia 28 listopada 2013 r. Konferencja organizowana w ramach projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych
Bardziej szczegółowoZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO W RAMACH PROJEKTU
Projekt Rozwój elektronicznej administracji w samorządach województwa mazowieckiego wspomagającej niwelowanie dwudzielności potencjału województwa ZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO
Bardziej szczegółowoM o d e r n i z a c j a CBOP
Konferencja organizowana w ramach projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia M o d e r n i z a c j a CBOP Piotr Żurawlow Jachranka 28 listopad 2013 Konferencja
Bardziej szczegółowoNowe usługi elektroniczne
1 Zapoznanie się z nowymi formularzami dostępnymi na praca.gov.pl. Nabycie umiejętności obsługi formularzy wpływających z praca.gov.pl w Syriusz Std. Poznanie możliwości modułu praca.gov.pl w zakresie
Bardziej szczegółowoProjekt epuap obecny stan realizacji i plany na przyszłość
Projekt epuap obecny stan realizacji i plany na przyszłość Waldemar Ozga Centrum Projektów Informatycznych MSWiA Projekt współfinansowany Agenda 1. Czym jest epuap 2. Korzyści z zastosowanie epuap 3. Funkcjonowanie
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 1 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem postępowania jest wdrożenie platformy komunikacyjnej zapewniającej możliwość dwukierunkowej wymiany danych dotyczących beneficjentów obszaru rynku
Bardziej szczegółowoPlatforma epuap. Igor Bednarski kierownik projektu epuap2 CPI MSWiA. Kraków, 18.05.2011 r.
Platforma epuap Igor Bednarski kierownik projektu epuap2 CPI MSWiA Kraków, 18.05.2011 r. Agenda 1. Czym jest epuap 2. Cele projektu epuap2 3. Możliwości portalu 4. Komunikacja poprzez epuap 5. Stan zaawansowania
Bardziej szczegółowoStan realizacji Projektu EA
Stan realizacji Projektu EA Krzysztof Mączewski Dyrektor Departamentu Geodezji i Kartografii Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze
Bardziej szczegółowoWarszawa, Cyfrowy ZUS. Michał Możdżonek. Pion Operacji i Eksploatacji Systemów
Warszawa, 16.01.2017 Cyfrowy ZUS Michał Możdżonek Pion Operacji i Eksploatacji Systemów Cele Strategiczne IT i Obsługi Klienta 2016-2022 3 CYFROWY ZUS CELE STRATEGICZNE DLA PIONU NA LATA 2016 2022 KLIENT
Bardziej szczegółowoKodeks Cyfrowy. zakres regulacji / wstępna koncepcja /
Kodeks Cyfrowy zakres regulacji / wstępna koncepcja / Zakres podmiotowy Proponuje się objęcie ustawą wszystkich podmiotów realizujących na podstawie odrębnych przepisów zadania publiczne, w tym organów
Bardziej szczegółowoUsługi zapewnienia ciągłości działania infrastruktury i wsparcia Użytkowników
Usługi zapewnienia ciągłości działania infrastruktury i wsparcia Użytkowników Katarzyna Bombola Starszy Menedżer Portfela Projektów, Sygnity S.A. Kwiecień 2014 r. Usługi Sygnity S.A. Usługi aplikacyjne
Bardziej szczegółowoInformatyzacja Publicznych Służb Zatrudnienia w kontekście współpracy z innymi placówkami (ZUS, NFZ, US, MOPS) Kazimierz Wiśniewski
Informatyzacja Publicznych Służb Zatrudnienia w kontekście współpracy z innymi placówkami (ZUS, NFZ, US, MOPS) Kazimierz Wiśniewski Informatyzacja Publicznych Służb Zatrudnienia w kontekście współpracy
Bardziej szczegółowoWielokanałowa Platforma w Łódzkim Centrum Kontaktu z Mieszkańcami
Wielokanałowa Platforma w Łódzkim Centrum Kontaktu z Mieszkańcami -usługi i dobre praktyki do wzięcia XVII Forum Teleinformatyki, 23.09.2011 r. Z doświadczeń administracji publicznej Transformacja modeli
Bardziej szczegółowoZałożenia i stan realizacji projektu epuap2
Założenia i stan realizacji projektu epuap2 Michał Bukowski Analityk epuap Serock, 28 października 2009 r. Agenda 1. Projekt epuap - cele i zakres. 2. Zrealizowane zadania w ramach epuap. 3. Projekt epuap2
Bardziej szczegółowoPlatforma Usług dla Obywateli - Microsoft Citizen Service Platform
Platforma Usług dla Obywateli - Microsoft Citizen Service Platform Paweł Walczak pawel.walczak@microsoft.com CSP w kilku słowach Citizen Services Platform Ogólnoświatowy projekt Microsoft na bazie Doświadczeń
Bardziej szczegółowoArchitektura rozwiązań wspierających zarządzanie rynkiem pracy
Konferencja organizowana w ramach projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia Architektura rozwiązań wspierających zarządzanie rynkiem pracy Andrzej Plachta Konferencja
Bardziej szczegółowoDziałanie 2.1: E-usługi; Poddziałanie 2.1.1: E-usługi dla Mazowsza; Typ projektu: Regionalna Platforma Informacyjna
KRYTERIA DOSTĘPU Działanie 2.1: E-usługi; Poddziałanie 2.1.1: E-usługi dla Mazowsza; Typ projektu: Regionalna Platforma Informacyjna Lp. Nazwa kryterium Opis kryterium Punktacja 1 Bezpieczeństwo systemów
Bardziej szczegółowoP13 Wytyczne dla dostawców aplikacji
Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia w części Dostawa oraz wdrożenie scentralizowanej infrastruktury publicznych służb zatrudnienia P13 Wytyczne dla dostawców aplikacji
Bardziej szczegółowoStan przygotowania i wdrożenia P1, P2, P4 oraz projekty w nowej perspektywie finansowej UE
Stan przygotowania i wdrożenia P1, P2, P4 oraz projekty w nowej perspektywie finansowej UE Kajetan Wojsyk Zastępca Dyrektora ds. Europejskich Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia Zabrze, 2015-03-27
Bardziej szczegółowoInstrukcja do opracowania Koncepcji technicznej projektu
Załącznik nr 10 do Regulaminu konkursu Instrukcja do opracowania Koncepcji technicznej projektu e-usługi w sektorze ochrony zdrowia Nr naboru RPPK.02.01.00-IZ.00-18-003/19 Oś priorytetowa II Cyfrowe Podkarpackie
Bardziej szczegółowoZałącznik 1. Platforma komunikacyjna powinna posiadać następującą funkcjonalność:
Załącznik 1 Wytyczne dotyczące funkcjonalności platformy komunikacyjnej umożliwiającej wymianę danych o wspólnych beneficjentach powiatowych urzędów pracy, jednostek organizacyjnych pomocy społecznej i
Bardziej szczegółowoCRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu
CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator
Bardziej szczegółowoL.p. 1 Powiatowy Urząd Pracy w Przysusze 2 Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej Borkowice 3. Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej Gielniów
ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT NA USŁUGĘ PRZEPROWADZENIA WDROŻENIA PLATFORMY KOMUNIKACYJNEJ DO WYMIANY DANYCH W POSTACI ELEKTRONICZNEJ POD POTRZEBY POWIATOWEGO URZĘDU PRACY W PRZYSUSZE I. Usługa obejmuje:
Bardziej szczegółowoSPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA I ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM. JAK NOWE TECHNOLOGIE MOGĄ NAM POMÓC? Praktyczny poradnik
SPRZEDAŻ, OBSŁUGA KLIENTA I ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM. JAK NOWE TECHNOLOGIE MOGĄ NAM POMÓC? Praktyczny poradnik Strategia to nie wszystko! Jak zwiększyć efektywność kluczowych przedsięwzięć i działań w firmie
Bardziej szczegółowoLp. Nazwa kryterium Opis kryterium Punktacja. Zgodnie z RPO WM , w ramach kryterium wnioskodawca zobowiązany jest wykazać,
KRYTERIA DOSTĘPU Załącznik do Uchwały nr./xxvi/2017 Komitetu Monitorującego Regionalny Program Operacyjny Województwa Mazowieckiego na lata 2014-2020 z dnia czerwca 2017 roku Działanie 2.1: E-usługi; Poddziałanie
Bardziej szczegółowoZALECENIA MINISTERSTWA PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ. Platforma komunikacyjna powinna posiadać następującą funkcjonalność:
Załącznik nr 1 ZALECENIA MINISTERSTWA PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ Platforma komunikacyjna powinna posiadać następującą funkcjonalność: 1. Zapewnienie możliwości wymiany danych pomiędzy Powiatowym Urzędem
Bardziej szczegółowoNOWA OTWARCIE NA ZEWNĄTRZ STANDARYZACJA ERGONOMIA INTEGRACJA ELASTYCZNOŚĆ JACHRANKA, 6 CZERWCA 2013 ANDRZEJ PLACHTA ROZWIĄZAŃ ROZWIĄZANIA KOMUNIKACJA
NOWA ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE BEZPIECZEŃSTWO DANYCH ELASTYCZNOŚĆ STANDARYZACJA ROZWIĄZANIA INTEGRACJA SYSTEMÓW INTERNET ERGONOMIA ROZWIĄZAŃ KOMPLETNOŚĆ FUNKCJONALNA KOMUNIKACJA NOWE TRENDY TECHNOLOGICZNE
Bardziej szczegółowoHP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT
HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE SENTIONE.COM
POLITYKA PRYWATNOŚCI W SERWISIE SENTIONE.COM 1 Cele Polityki Prywatności 1.1 Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku
Bardziej szczegółowoAUMS Digital. aums.asseco.com
AUMS Digital. aums.asseco.com AUMS Digital. AUMS Digital to platforma obsługi klienta nowej generacji z widokiem 360º. System podnosi jakość świadczonych usług i stanowi kluczowy element budowania przewagi
Bardziej szczegółowoepuap Opis standardowych elementów epuap
epuap Opis standardowych elementów epuap Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI...
Bardziej szczegółowoIngeus Realizacja projektu Express do zatrudnienia innowacyjny model aktywizacji osób bezrobotnych. Urząd Marszałkowski, Kraków r.
Ingeus Realizacja projektu Express do zatrudnienia innowacyjny model aktywizacji osób bezrobotnych Urząd Marszałkowski, Kraków 23.09.2013 r. Ingeus - Współpraca publicznych służb zatrudnienia z sektorem
Bardziej szczegółowoLP. TEMAT SZKOLENIA MIEJSCE, TERMIN
LUTY LP. TEMAT SZKOLENIA MIEJSCE, TERMIN 1. 2. NOWE SZKOLENIE DLA DORADCÓW KLIENTA W TYM SPECJALISTÓW DS. ROZWOJU ZAW.: NOWA ORGANIZACJA, PLANOWANIE SZKOLEŃ W 2016 ROKU. KRAJOWY FUNDUSZ SZKOLENIOWY WERYFIKACJA
Bardziej szczegółowoPraktyczne zastosowanie modelu usługowego na platformie epuap. Przykłady zrealizowanych usług
www.comarch.pl Architektura epuap Praktyczne zastosowanie modelu usługowego na platformie epuap. Przykłady zrealizowanych usług Tomasz Matysik XV Forum Teleinformatyki 24-25 września 2009 Architektura
Bardziej szczegółowoOPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA
OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA Dotyczy Konkursu ofert numer 1/POIG 8.2/2013 WdroŜenie internetowego systemu klasy B2B do automatyzacji procesów biznesowych oraz koordynacji działań z partnerami w firmie
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia Świadczenie usług doradztwa eksperckiego w ramach projektu Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach
Bardziej szczegółowoZadania i formy wsparcia uczestników w projekcie
W związku z realizacją projektu Mobilny i aktywny kapitał ludzki w powiatach malborskim i sztumskim aktywizacja społeczno - zawodowa współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego
Bardziej szczegółowoRola CSIOZ w budowaniu społeczeństwa informacyjnego
Rola CSIOZ w budowaniu społeczeństwa informacyjnego Marcin Kędzierski Dyrektor Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia Warszawa, 2014-06-12 1 / 29 Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i
Bardziej szczegółowomożliwości analizy i optymalizacji działalności kancelarii weryfikacja wydajności pracowników i rentowności spraw
Zalety Legisys możliwości analizy i optymalizacji działalności kancelarii weryfikacja wydajności pracowników i rentowności spraw widok 360 na klienta i zapis komunikacji z nim katalogowanie spraw wraz
Bardziej szczegółowoPodręcznik użytkownika AgentOptimed24
Podręcznik użytkownika Agent Dotyczy wersji: Spis treści 1. Opis ogólny... 2. Funkcjonalności... opis wątków 2.1. Wątki związane... z rozliczeniami z NFZ 2.1.1. 2.1.2. 2.1.. 2.1.4. 2.2. 2.. 2.4. 2.5. 2.6.
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Raport z realizacji konferencji pt. Urząd otwarty na innowacje, dotyczącej rezultatów oraz planów dalszych prac w projekcie: Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia
Bardziej szczegółowoNowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju Łysomice
Nowa odsłona wyodrębnienie i kierunki jego rozwoju 15.06.2016 Łysomice Plan Wystąpienia 1.Rozbudowa epuap 2.Co się zmieniło w epuap 3.Wyodrębnienie profilu zaufanego epuap i kierunki jego rozwoju Czym
Bardziej szczegółowoVirtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa
Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl
Bardziej szczegółowoSekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: +352 29 29 42 670 E-mail: ojs@publications.europa.eu Informacje i formularze
Bardziej szczegółowoPoprawa komunikacji Rozwiązania sieciowe w ofercie IBM
I Konferencja i3: internet infrastruktury innowacje, Poznań 6 listopada 2009 Poprawa komunikacji Rozwiązania sieciowe w ofercie IBM Tomasz Chomicki Paweł Jachimowicz Wyzwania Brak infrastruktury umoŝliwiającej
Bardziej szczegółowoOcena stanu i zasadnicze kierunki informatyzacji administracji publicznej
Główne cele konferencji: Ocena stanu i zasadnicze kierunki informatyzacji administracji publicznej Nowe oblicze epuap Mariusz Madejczyk Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji 1 Główne cele warsztatów
Bardziej szczegółowoProgram e-podatki Studium przypadku
www.pwc.com/pl Program e-podatki Studium przypadku Doświadczenia dla e-administracji samorządowej Agenda 1. Informacje o Programie 2. Wyniki Programu 3. Procesy podatkowe w samorządach 2 Informacje o Programie
Bardziej szczegółowoE-administracja warunkiem rozwoju Polski. Obecna i potencjalna rola epuap w procesowym zarządzaniu w administracji
E-administracja warunkiem rozwoju Polski Obecna i potencjalna rola epuap w procesowym zarządzaniu w administracji Mariusz Madejczyk Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji 1 epuap, a zarządzanie
Bardziej szczegółowoFunkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal
Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal Korespondencję dotyczącą tego dokumentu oraz opisanych w nim zagadnień prosimy kierować na adres: profesal@profesal.pl Spis treści Funkcjonalność
Bardziej szczegółowoZastosowanie epuap w obszarze elektronizacji usług administracji publicznej
Zastosowanie epuap w obszarze elektronizacji usług administracji publicznej Tomasz Krzymowski Warszawa, 22 listopada 2013 r. Plan prezentacji Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (epuap)
Bardziej szczegółowoAplikacja inteligentnego zarządzania energią w środowisku domowym jako usługa Internetu Przyszłości
Aplikacja inteligentnego zarządzania energią w środowisku domowym jako usługa Internetu Przyszłości B. Lewandowski, C. Mazurek, A. Radziuk Konferencja i3, Wrocław, 01 03 grudnia 2010 1 Agenda Internet
Bardziej szczegółowoElektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych (P1) faza II
Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania zasobów cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych (P1) faza II Andrzej Sarnowski Warszawa, 2017-03-16 Fazowanie Projektu P1 * Faza 1 Obejmowała zaprojektowanie
Bardziej szczegółowoCentralny System Informatyczny Zabezpieczenia Społecznego czyli nowa jakość usług świadczonych w obszarze ZS
Centralny System Informatyczny Zabezpieczenia Społecznego czyli nowa jakość usług świadczonych w obszarze ZS Tadeusz Paprzycki Warszawa 24 maja 2012 r. Przepływy w obszarze Zabezpieczenia Społecznego stan
Bardziej szczegółowoRealizacja usług publicznych w architekturze wykorzystującej definicje procesów biznesowych. Marcin Ozurkiewicz ZPP, MIC Łódź
Realizacja usług publicznych w architekturze wykorzystującej definicje procesów biznesowych Marcin Ozurkiewicz ZPP, MIC Łódź Dlaczego procesy Standardowy element analizy biznesowej Zbliża informatyków
Bardziej szczegółowoXIII Międzynarodowa Konferencja Przestępczośćubezpieczeniowa, 11-12.03.2010, Szczecin
Polska Izba Ubezpieczeń Wymiana informacji jako narzędzie niezbędne do efektywnego przeciwdziałania przestępczości ubezpieczeniowej. Wdrażany w Polsce system wymiany informacji pomiędzy zakładami ubezpieczeń
Bardziej szczegółowoWarszawa, 20 listopada 2014 r.
Podsumowanie rezultatów Priorytetu I Zatrudnienie i integracja społeczna Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Małgorzata Michalska Departament Wdrażania EFS w Ministerstwie Pracy i Polityki Społecznej
Bardziej szczegółowoEfektywny back-office. Warszawa, r.
Efektywny back-office Warszawa, 06.09.2016 r. Dlaczego to trwa tyle czasu? Co się dzieje z moją sprawą? i dlaczego nic się nie dzieje Kolejny raz muszę robić te nudne sprawozdania, które są takie same
Bardziej szczegółowoProgram Inteligentna Polityka Społeczna. Komisja Polityki Społecznej i Zdrowia ZMP r. Łódź
Program Inteligentna Polityka Społeczna omisja Polityki Społecznej i Zdrowia ZMP 09..7 r. Łódź Inteligentna Polityka Społeczna - historia 04 raport IBM Smarter Cities Challenge 05-06 Studium Wykonalności
Bardziej szczegółowoImplementacja chmury prywatnej dla potrzeb administracji publicznej miasta Opola na przykładzie projektu E-Opole.
Implementacja chmury prywatnej dla potrzeb administracji publicznej miasta Opola na przykładzie projektu E-Opole. Jarosław Starszak Naczelnik Wydziału Informatyki Urzędu Miasta Opola E-mail: Jaroslaw.Starszak@um.opole.pl
Bardziej szczegółowoKraków, 2 kwietnia 2004 r.
Realizacja projektu Rozbudowa systemów elektronicznej administracji w Małopolsce w kontekście Wrót Małopolski oraz E-PUAP Kraków, 2 kwietnia 2004 r. 1 Agenda Podstawowe założenia Miejsce Wrót Małopolski
Bardziej szczegółowoSystem Obsługi Wniosków
System Obsługi Wniosków Wersja 2.0 1 System Obsługi Wniosków wersja 2.0 System Obsługi Wniosków to nowoczesne rozwiązanie wspierające proces obsługi wniosków o produkty bankowe. Pozwala na przyjmowanie,
Bardziej szczegółowoJak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar
Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej
Bardziej szczegółowoPRACA INŻYNIERSKA IMPLEMENTACJA MOBILNEGO KLIENTA BANKU ZABEZPIECZONEGO TOKENEM
PRACA INŻYNIERSKA IMPLEMENTACJA MOBILNEGO KLIENTA BANKU ZABEZPIECZONEGO TOKENEM Autor: Piotr Marek Ciecierski Kierujący pracą: prof. dr hab. inż. Zbigniew Kotulski Plan prezentacja Spis treści: 1) Wprowadzenie
Bardziej szczegółowomdokumenty Anna Streżyńska Minister Cyfryzacji Warszawa,
mdokumenty Anna Streżyńska Minister Warszawa, 05.04.2017 Główne cele projektu Usługa dla obywateli Usługa dla administracji Obrót elektroniczny Oszczędności Ograniczenie ryzyk Harmonogram i zakres etapów
Bardziej szczegółowoSekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: +352 29 29 42 670 E-mail: ojs@publications.europa.eu Informacje i formularze
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Pakiet informacyjny dotyczący wdrożenia elementow systemu informacyjnego PSZ wykonanych w ramach projektu:
Bardziej szczegółowo1. Architektura logiczna Platformy Usługowej
Kielce, dnia 12.01.2012 roku HB Technology Hubert Szczukiewicz ul. Kujawska 26 / 39 25-344 Kielce Tytuł Projektu: Wdrożenie innowacyjnego systemu dystrybucji usług cyfrowych, poszerzenie kanałów sprzedaży
Bardziej szczegółowoWielowymiarowość zapewnienia bezpieczeństwa danych rynku ubezpieczeń
www.sapiens.com Wielowymiarowość zapewnienia bezpieczeństwa danych rynku ubezpieczeń Metody i narzędzia na podstawie rozwiązań Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego 28-29 września 2017 1 Agenda Zasilanie
Bardziej szczegółowoREJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU
ZUS PRZEZ INTERNET KROK PO KROKU REJESTRACJA, LOGOWANIE I USTAWIENIA PROFILU REJESTRACJA I LOGOWANIE DLA ŚWIADCZENIOBIORCÓW DLA UBEZPIECZONYCH DLA PŁATNIKÓW SKŁADEK REJESTRACJA Rejestracja na Platformie
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu umowy. 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów:
Rozdział I Szczegółowy opis przedmiotu umowy Załącznik nr 1 do Umowy Architektura środowisk SharePoint UMWD 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów: a) Środowisko
Bardziej szczegółowoStandaryzacja cyfrowych usług publicznych
Standaryzacja cyfrowych usług publicznych Architektura Informacyjna Państwa Jacek Paziewski Biuro Analiz i Projektów Strategicznych Ministerstwo Cyfryzacji 2019-06-25 Biuro Analiz i Projektów Strategicznych
Bardziej szczegółowoNowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o.
Nowoczesne narzędzia HR Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. W CHMURY CZY Z CHMUR Z ZIEMI NA ZIEMIĘ OPROGRAMOWANIE ROZWIĄZANIA ON-LINE OUTSOURCING PLUS CONSULTING 4 wymiary HR to inicjatywa firm: DMZ-Chemak
Bardziej szczegółowoModernizacja systemów zarządzania i obsługi klienta w Kasie Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego
Modernizacja systemów zarządzania i obsługi klienta w Kasie Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego Wicedyrektor Biura Kadr i Szkolenia Centrali KRUS 1 Projekty Komponentu A Poakcesyjnego Programu Wsparcia
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja procesu i zarządzanie zespołem
Nowoczesne BOK Automatyzacja procesu i zarządzanie zespołem Wstęp: Automatyzacja w procesach obsługi klienta jest obecnie koniecznym elementem samej obsługi. Myślenie procesowe, związane z Business Process
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PRYWATNOŚCI
POLITYKA PRYWATNOŚCI Postanowienia ogólne 1. Niniejsza polityka prywatności i wykorzystania plików cookies jest sporządzona przez 4Mobility S.A., określa ogólne zasady dotyczące gromadzenia, przetwarzania
Bardziej szczegółowoEfektywne przetwarzanie informacji
Efektywne przetwarzanie informacji pozyskiwanych z różnych źródeł Prowadzący Michał Jaskólski dyrektor sprzedaży i marketingu rozwiązania IT Wsparcie Jakub Michalak konsultant biznesowy www.xsystem.pl
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. II seminarium konsultacyjne.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego II seminarium konsultacyjne w ramach projektu Analiza czynników wpływających na zwiększenie ryzyka długookresowego
Bardziej szczegółowoNowe podejście do aktywizacji osób bezrobotnych. Raport KPMG w Polsce. Konferencja prasowa 27 czerwca 2013 roku Warszawa
Nowe podejście do aktywizacji osób bezrobotnych. Raport KPMG w Polsce. Konferencja prasowa 27 czerwca 2013 roku Warszawa Wyzwania stojące przed służbami zatrudnienia Kryzys zadłużenia w Europie Zmiany
Bardziej szczegółowo1.2 Prawa dostępu - Role
Portlet Użytkownik Login Uprawnienie Rola Kontekst podmiotu Okno w serwisie portalu, udostępniające konkretne usługi lub informacje, na przykład kalendarz lub wiadomości Jest to osoba korzystająca z funkcjonalności
Bardziej szczegółowoMonitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS
Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management
Bardziej szczegółowoSI-Consulting Sp. z o. o.
SI-Consulting Sp. z o. o. Zintegrowany system monitorowania obrotu produktami leczniczymi - ZSMOPL 2017-03-14 Agenda Prezentacja firmy SI-Consulting Zarys biznesowy, wymagania, cele projektu ZSMOPL Zakres
Bardziej szczegółowoPrezentacja firmy i doświadczeń ze wspólnych projektów
Prezentacja firmy i doświadczeń ze wspólnych projektów dr inż. Jarosław Wójcik Copyright 2014 Value BasedAdvisorsSp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej publikacji nie może być powielana,
Bardziej szczegółowoAgenda. O firmie. Wstęp Ksavi. Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor. Podsumowanie
Agenda O firmie Wstęp Ksavi Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor Podsumowanie O firmie Na rynku od 2001 roku 60 zatrudnionych pracowników Dogłębna znajomość branży Projekty informatyczne dla największych
Bardziej szczegółowoŚląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej
Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk, 2011.12.01-02 Interoperacyjność czyli komunikacja FINN8WEB SEKAP epuap. Elektroniczny obieg dokumentów FINN8WEB oraz elektroniczna archiwizacja
Bardziej szczegółowoZałącznik 1a - Szczegółowy opis I części zamówienia
Załącznik 1a - Szczegółowy opis I części zamówienia UTWORZENIE NOWYCH E-USŁUG NA 5 POZIOMIE DOJRZAŁOŚCI W ramach zamówienia Wykonawca zrealizuje usługę polegającą na przygotowaniu i uruchomieniu 66 e-usług
Bardziej szczegółowoWprowadzanie pryncypiów i budowa architektury korporacyjnej doświadczenia ZUS. Helena Zbijewska
Wprowadzanie pryncypiów i budowa architektury korporacyjnej doświadczenia ZUS Helena Zbijewska 1 2 Wprowadzenie XXI wiek to okres w którym organizacje społeczne stanęły w obliczu nowych problemów związanych
Bardziej szczegółowoBI 2 T. Zmiany w obsłudze Klienta Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego wdrażane w ramach Poakcesyjnego Programu Wsparcia Obszarów Wiejskich
Zmiany w obsłudze Klienta Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego wdrażane w ramach Poakcesyjnego Programu Wsparcia Obszarów Wiejskich mgr inż. Paweł Zalewski Główny Specjalista IT Oddział Regionalny
Bardziej szczegółowoStatSoft profesjonalny partner w zakresie analizy danych
Analiza danych Data mining Sterowanie jakością Analityka przez Internet StatSoft profesjonalny partner w zakresie analizy danych StatSoft Polska Sp. z o.o. StatSoft Polska Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego
Bardziej szczegółowoInternetowy system e-crm do obsługi biura podróży. Marek Bytnar, Paweł Kraiński
Internetowy system e-crm do obsługi biura podróży Marek Bytnar, Paweł Kraiński Cele pracy utworzenie nowoczesnego systemu CRM dla biura podróży, które oferuje swoje usługi przez Internet zaproponowanie
Bardziej szczegółowoZałącznik 1a - Szczegółowy opis I części zamówienia
Załącznik 1a - Szczegółowy opis I części zamówienia UTWORZENIE NOWYCH E-USŁUG NA 5 POZIOMIE DOJRZAŁOŚCI W ramach zamówienia Wykonawca zrealizuje usługę polegającą na przygotowaniu i uruchomieniu 65 e-usług
Bardziej szczegółowoInstrukcja użytkownika zewnętrznego systemu e-rpo wspierającego wdrażanie Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego na lata
Instrukcja użytkownika zewnętrznego systemu e-rpo wspierającego wdrażanie Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego na lata 2014-2020 Spis treści System e-rpo... 3 System e-rpo krok
Bardziej szczegółowoSkoordynowanie i integracja dotychczasowych systemów wykorzystywanych przez placówki ochrony zdrowia z nowo tworzonymi systemami informatycznymi
Skoordynowanie i integracja dotychczasowych systemów wykorzystywanych przez placówki ochrony zdrowia z nowo tworzonymi systemami informatycznymi Kajetan Wojsyk Z-ca Dyrektora ds. Europejskich Centrum Systemów
Bardziej szczegółowo