REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO EURO-APTEKA

Transkrypt

1 REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO EURO-APTEKA 1. Postanowienia ogólne 1.1. Program jest prowadzony pod nazwą EURO-GROSIK Organizatorem programu jest EURO-APTEKA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-014) przy ul. Żytniej 15 lok 14, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy Wydział XII Gospodarczy pod numerem KRS , z kapitałem zakładowym w wysokości złotych, NIP (zwana dalej EURO-APTEKA) Program jest prowadzony we wszystkich aptekach sieci EURO-APTEKA, Apteka Polonez i Apteka 36,6 Wykaz aptek stanowi Załącznik Nr 1 do niniejszego regulaminu Program rozpoczął się w dniu 26 sierpnia 2010 roku i trwa bezterminowo. 2. Słowniczek użytych pojęć: 2.1. Program Program Lojalnościowy Program EURO-GROSIK prowadzony przez EURO-APTEKA Apteki objęte Programem miejsca sprzedaży towarów lub usług przez EURO- APTEKA, Apteka Polonez i Apteka 36, Uczestnik osoba pełnoletnia, która bierze udział w Programie Karta Lojalnościowa karta lojalnościowa EURO-APTEKA funkcjonująca w programie o nazwie EURO-GROSIK Kod Lojalnościowy kod nadrukowany na karcie lojalnościowej lub rewersie karty płatniczej, którego odczyt przez system kasowy uruchamia naliczenie korzyści na koncie Uczestnika Konto indywidualne konto w aplikacji informatycznej Programu, na którym przy użyciu kodu lojalnościowego są zapisywane i rejestrowane wszystkie zdarzenia i transakcje, powodujące naliczenie lub odliczenie punktów, gromadzonych przez uczestnika w ramach programu Stan Konta liczba zgromadzonych punktów.

2 2.8. Bon Towarowy dokument uprawniający do bezgotówkowego zakupu towarów Formularz Rejestracyjny formularz, na którym Uczestnik zgłasza przystąpienie do Programu Apteka Macierzysta - apteka, która wydała Kartę Lojalnościową Podsumowanie paragonu operacja wykonywana przez kasjera po zeskanowaniu wszystkich kupowanych przez klienta towarów uruchamiająca podsumowanie wartości zakupów i rejestrację zapłaty Inne promocje promocje wynikające z cenników indywidualnych aptek, akcji biuletynowych, innych akcji prowadzonych w danej aptece oraz wyprzedaże. 3. Postanowienia ogólne 3.1. Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie Program prowadzony jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w aptekach objętych Programem, których wykaz znajduje się w Załączniku Nr 1 do niniejszego Regulaminu. Organizator zastrzega sobie możliwość włączenia lub wyłączenia niektórych aptek z Programu czasowo lub na stałe w każdym czasie i bez podania przyczyny. 3.3 Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i że go akceptuje poprzez złożenie własnoręcznego podpisu na Formularzu Rejestracyjnym. 4. Warunki udziału w Programie 4.1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, która zgłosiła chęć uczestnictwa w Programie i której wydano Kartę Lojalnościową Karta Lojalnościowa, zwana dalej Kartą, wydawana jest przez pracowników aptek sieci EURO-APTEKA oraz w innych wyznaczonych punktach w sieci aptek EURO-APTEKA biorących udział w Programie Warunkiem otrzymania karty jest dokonanie zakupów w aptekach sieci EURO-APTEKA za kwotę minimum 50 złotych. Za dokonanie zakupów uważa się także przedstawienie 2 paragonów fiskalnych EURO-APTEKA na łączną kwotę minimum 50 złotych, wystawionych nie wcześniej niż w dniu 26 sierpnia 2010 r.

3 4.4. Karta wydawana jest bezpłatnie, pełnoletnim uczestnikom, po zadeklarowaniu uczestnictwa w Programie, poprzez złożenie wypełnionego i własnoręcznie podpisanego Formularza Rejestracyjnego w wyznaczonym przez Organizatora punkcie Karta Lojalnościowa jest własnością EURO-APTEKA i może się nią posługiwać wyłącznie Uczestnik, któremu została wydana Karta Lojalnościowa nie jest kartą kredytową, bankomatową ani kartą płatniczą. 5. Gromadzenie punktów 5.1. Uczestnik, będący posiadaczem Karty Lojalnościowej gromadzi punkty poprzez zakup towarów w aptekach objętych Programem. Punkty za zakup towarów naliczane są od dnia wejścia w życie niniejszego Regulaminu Warunkiem naliczenia punktów do zakupu jest okazanie karty lojalnościowej pracownikowi apteki i zarejestrowanie jej kodu w systemie kasowym przed zakończeniem paragonu Późniejsza rejestracja Punktów na podstawie paragonów lub innych dowodów dokonania transakcji nie jest możliwa Dopuszcza się późniejsze doliczenie punktów na podstawie przedłożonego przez Uczestnika paragonu zakupowego jeśli punkty te nie zostały doliczone do jego Konta na skutek problemów leżących po stronie Organizatora (np. awarii systemu lub błędu kasjera) Każda jedna złotówka (1 zł) wydana na zakupy w sieci EURO-APTEKA w ramach niniejszego programu stanowi 1 (jeden) punkt. Za każde pełne 200 (dwieście) punktów uczestnikowi programu przysługuje wymiana zgromadzonych punktów na Bon Towarowy o wartości 10 (dziesięć) złotych, za każde 350 (trzysta pięćdziesiąt) punktów, bon towarowy o wartości 20 (dwadzieścia) zł, a za każde 800 (osiemset) punktów bon towarowy o wartości 50 (pięćdziesiąt) zł Uprawnionym do posługiwania się Kartą Lojalnościową w celu dokonywania rejestracji punktów na koncie w związku z zakupem towarów lub usług jest wyłącznie uczestnik Programu EURO-GROSIK, któremu wydano Kartę Lojalnościową. Każdorazowe użycie karty przez osobę inną zostanie zakwestionowane a przyznane punkty anulowane Punkty za jeden zakup (jeden paragon fiskalny) mogą być przyznane Uczestnikowi tylko jeden raz bez względu na ilość okazanych Kart Uczestnik może sprawdzić ilość zgromadzonych przez siebie Punktów w aptekach sieci EURO-APTEKA podając numer swojej karty (stan konta uaktualnia się po 24 godzinach od momentu ostatniej rejestracji punktów) w każdej aptece,

4 5.9. W przypadku zastrzeżeń lub wątpliwości, co do ilości punktów zgromadzonych na karcie, ilość punktów zostanie ustalona na podstawie ostatniej operacji w systemie, chyba, że uczestnik okaże dowody dokonania późniejszych zakupów będących podstawą do zmiany ilości punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika. Historia konta Uczestnika może zostać odtworzona maksymalnie za okres trzech (3) miesięcy wstecz licząc od daty bieżącej konsultacji Zgromadzone Punkty zachowują ważność przez okres 2 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zostały przyznane. Punkty nieważne są anulowane i nie mogą zostać wymienione na Bon Towarowy W przypadku braku rejestracji nowych Punktów na Koncie przez okres 12 miesięcy, licząc od daty ostatniej transakcji zakupu dokonanej przez Uczestnika, wszystkie dotychczas zgromadzone Punkty mogą być anulowane przez Organizatora i nie będą mogły zostać wymienione na Bon Towarowy. 6. Wymiana Punktów na Bony Towarowe. 6.1 Zgromadzone Punkty mogą zostać wymienione na Bony Towarowe uprawniające do bezgotówkowego zakupu towarów stosownie do treści 5 ust 5.5 Regulaminu W celu wymiany punktów na Bon Towarowy, Uczestnik, po zgromadzeniu odpowiedniej ilości punktów powinien zgłosić się do apteki sieci EURO-APTEKA, podać numer Karty oraz okazać ważny dowód tożsamości. W chwili wydania Bonu Towarowego Uczestnikowi, zostaje odjęta wymagana ilość punktów z jego Konta Realizacja bonu może nastąpić wyłącznie w przypadku gdy odpłatność pacjenta za towary zakupione przy realizacji Bonu Towarowego będzie wyższa niż 1 grosz za każdy produkt wymieniony na paragonie fiskalnym. W przypadku realizacji bonu nie ma możliwości wypłaty reszty w gotówce z wartości tego Bonu Punkty i Bony Towarowe nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny i nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego. W szczególności wszelka sprzedaż lub zamiana punktów i Bonów Towarowych na gotówkę jest zakazana. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Bonów Towarowych, duplikaty nie są wydawane Przy rejestracji zakupów Bonem Towarowym punkty nie są naliczane Wartość odbieranych Bonów Towarowych w jednym dniu jednorazowo nie może przekroczyć wartości 750,00 (siedemset pięćdziesiąt) złotych. W przypadku gdy ilość punktów zgromadzonych na koncie uczestnika programu pozwala na wydanie Bonów Towarowych o wartości powyżej 750,00 złotych, Apteka ma obowiązek wydać wyłącznie bony towarowe o wartości do 750,00 złotych. Pozostał kwota może zostać wydana dopiero przy kolejnym zakupie.

5 6.7. Bony Towarowe mogą być zrealizowane, z uwzględnieniem powyższych postanowień z tym zastrzeżeniem, iż przy transakcjach dokonywanych na jednym paragonie może być uwzględniona płatność tylko z tytułu jednego Bonu Towarowego. Chęć realizacji większej ilości Bonów Towarowych w jednym momencie skutkuje koniecznością dokonania takiej ilości transakcji, potwierdzonych odrębnymi paragonami, ile Bonów ma być zrealizowanych. 7 Przetwarzanie danych osobowych 7.1. W celu konieczności realizacji uprawnień wynikających z udziału w Programie, w tym wynikających z otrzymania Karty Euro-Grosik, Uczestnik z chwilą podpisania Formularza rejestracyjnego zgodnie wyraża zgodę na przetwarzanie przez EURO-APTEKĘ podanych przez Uczestnika Formularzu rejestracyjnym w danych osobowych EURO-APTEKA jako Administrator danych osobowych oświadcza, że przetwarza podane przez Uczestnika dane osobowe wyłącznie w celu realizacji uprawnień przysługujących Uczestnikowi w związku z uczestnictwem w Programie EURO-APTEKA oświadcza, że przetwarza dane osobowe Uczestników zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., Nr 101 poz. 926), zwanej dlej Ustawą oraz że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane osobowe Uczestników przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem EURO-APTEKA zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 5 Ustawy, w zakresie w którym nie narusza jej przepisów, a w szczególności praw i wolności Uczestników, uprawniona jest do przetwarzania danych osobowych Uczestników w celu realizacji usług marketingu bezpośredniego świadczonych usług oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej EURO-APTEKA oświadcza, że Uczestnikowi przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu, co do przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych. Wszelkich zmian w zakresie swoich danych osobowych Uczestnicy mogą dokonać poprzez przesłanie właściwego oświadczenia woli na adres EURO-APTEKI EURO-APTEKA zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych osobowych Uczestników, jeżeli ich zachowanie jest niezbędne w celu realizacji roszczeń lub jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa EURO-APTEKA oświadcza, że podane danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne lecz niezbędne w celu realizacji Programu EURO-APTEKA oświadcza, że nie udostępnia danych osobowych Uczestników podmiotom trzecim, chyba że dane osobowe Uczestników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.

6 8. Postanowienia końcowe 8.1. EURO-APTEKA zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, gdy ma to na celu usprawnienie lub polepszenie działania Programu oraz gdy jest niezbędne dla zwiększenia efektywności Programu i realizacji celów, dla których został stworzony O wszelkich zmianach Uczestnicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem w ogłoszeniach umieszczonych w aptekach objętych Programem oraz na stronie internetowej W przypadku stwierdzenia niewłaściwego lub niezgodnego z prawem korzystania z Karty Lojalnościowej oraz naruszenia postanowień niniejszego regulaminu wszystkie punkty zgromadzone przez Uczestnika są anulowane Program obowiązuje przez czas nieokreślony. EURO-APTEKA zastrzega sobie prawo jego zawieszenia lub zakończenia w każdym czasie z ważnych przyczyn dotyczących firmy EURO-APTEKA w szczególności, gdy wystąpi nieprzewidziana wcześniej zmiana stosunków, z powodu których prowadzenie Programu mogłoby być związane z nadmiernymi trudnościami lub grozić firmie stratą O zawieszeniu lub zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani w sposób wskazany w pkt W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu dotychczas zgromadzone Punkty mogą być wymienione na Bon Towarowy w terminie jednego miesiąca od dnia zawieszenia lub zakończenia Programu. Punkty, które nie zostały wykorzystane we wskazanym terminie są anulowane W przypadku rezygnacji Uczestnika z uczestnictwa w Programie, Uczestnik składa pisemne oświadczenie o rezygnacji z Programu w dowolnej aptece sieci EURO-APTEKA. Uczestnik potwierdza rezygnację z Programu własnoręcznym podpisem na oświadczeniu Wszystkie dotychczas zgromadzone na koncie punkty, Uczestnik ma prawo wymienić na Bon Towarowy tylko w dniu zgłoszenia rezygnacji Regulamin Programu jest dostępny do wglądu w każdej z aptek objętej Programem, a także na stronach internetowych

7 Załącznik Nr 1 Wykaz aptek EURO-APTEKA Ulica Kod poczt. Miasto A02 ul. Al.Jerozolimskie 56c WARSZAWA A04 ul.płocka WARSZAWA A05 ul.medweckiego KRAKÓW A06 ul.1-maja 370a RUDA ŚLĄSKA A08 ul.kołobrzeska 41b GDAOSK A09 ul.olsztyoska TORUO A10 ul.skrowaczewskiego ŻYRARDÓW A11 ul.spartaoska WARSZAWA A12 ul.niska GDYNIA A15 ul. Plac Teatralny ZABRZE A16 ul. Al. Marsz. Piłsudskiego OLSZTYN A18 ul.półwiejska POZNAO A19 ul Narutowicza ŁÓDŹ A20 ul.św. Józefa 53/ TORUO A21 ul. Wojska Polskiego SZCZECIN A23 ul. Al. KEN 83 U WARSZAWA A24 ul. Kijowska WARSZAWA A25 ul. Milczaoska 31F SZCZECIN A28 ul. Nowy Rynek PŁOCK A29 ul. Ujejskiego BYDGOSZCZ A30 ul. Kilioskiego 3/ PABIANICE A33 ul. Kolejowa OSTRÓW WLKP.

8 A34 ul. Al. Słowackiego KRAKÓW A35 ul. 3 Maja BIELSKO-BIAŁA A37 ul. Żeromskiego RADOM A39 ul. Kiepury LESZNO A41 ul. Świętojaoska GDYNIA A45 ul. 18 Stycznia TORUO A48 ul. Karmelicka KRAKÓW A52 ul. Głogowska POZNAO A54 ul. Wileoska SŁUPSK A55 ul. 28 czerwca 1956r POZNAO A56 ul. Wyszyoskiego 9/ STARGARD Szczec. A57 ul. Al. Piłsudskieo RZESZÓW A58 ul. Gen. Bema LUBIN A59 ul. Strzegomska WROCŁAW A62 ul. Żeromskiego MIELEC A64 ul. Strzegomska SWIDNICA A65 ul. Majkowska KALISZ A66 ul. Kraszewskiego POZNAO A67 ul. Kazimierza Wielkiego WROCŁAW A68 ul. Szczecioska SŁUPSK A71 ul. Wrocławska ZIELONA GÓRA A73 ul. Chrobrego RYBNIK A74 ul. Lwowska CHEŁM A75 ul. J.III Sobieskiego DĄBROWA Górnicza A77 ul. Wrocławska OPOLE A79 ul. Szpitalna CHEŁM

9 A81 ul. Postępu 21 C WARSZAWA A82 ul. Wróblewskiego 1a ŚWIDNICA A83 ul.połczyoska 121/ WARSZAWA A84 ul. Zakopiaoska KRAKÓW A85 ul. Zdrojowa POŁCZYN ZDRÓJ A86 ul. Gryfa Pomorskiego MIĘDZYZDROJE APTEKA-POLONEZ Ulica Kod poczt. Miasto A91 ul. Marii Skłodowskiej Curie BYDGOSZCZ A92 ul. Chrobrego GORZOW WLKP A93 ul. Plac Piastowski BYDGOSZCZ A94 ul. Żółkiewskiego TORUO A95 ul. Dworcowa BYDGOSZCZ A96 ul. Marii Skłodowskiej Curie BYDGOSZCZ A97 ul. Al. Wyzwolenia 1/ WAŁBRZYCH