REGULAMIN PROGRAMU UP8 CLUB

Transkrypt

1 REGULAMIN PROGRAMU UP8 CLUB Niniejszy regulamin, ( Regulamin ) określa warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym pod nazwą: up8 club, ( Program ), organizowanym przez spółkę Marketing Investment Group S.A. z siedzibą w Krakowie (31-871), os. Dywizjonu 303 Paw. 1, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS o kapitale zakładowym w wysokości ,00 PLN w całości opłaconym, NIP: , REGON: I. DEFINICJE: W niniejszym Regulaminie następujące terminy pisane z wielkiej litery mają znaczenie przypisane im poniżej: 1. Baza Danych oznacza zbiór danych osobowych Uczestników uzyskanych w związku z ich przystąpieniem do Programu, których administratorem w rozumieniu Ustawy będzie Organizator i które będą przetwarzane przez Organizatora lub podmiot lub osobę, której Organizator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 31 Ustawy w zakresie objętym zgodą Uczestnika; 2. Doładowanie Konta przypisanie na Koncie Uczestnika uprawnienia do Rabatu w zamian za dokonanie jednorazowej transakcji na kwotę nie mniejszą niż 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów), przy użyciu Karty up8 club. Doładowanie Konta następuje zawsze od dnia następnego po dokonaniu odpowiedniej transakcji. 3. Formularz oznacza wniosek o aktywację Karty up8 club wg wzoru ustalonego przez Organizatora, który znajduje się na stronie Organizatora up8.com. Po jego uzupełnieniu oraz wysłaniu przez określoną osobę fizyczną zgodnie z zasadami Regulaminu, Karta up8 club zostaje aktywowana. 4. Karta up8 club oznacza kartę (wraz z keytagiem) wydawaną przez Organizatora Uczestnikowi zgodnie z Regulaminem, spersonalizowaną identyfikowaną przez numer umieszczony na karcie (kod kreskowy), przeznaczoną do identyfikacji Konta Uczestnika; 5. Konto Uczestnika oznacza konto utworzone na dane (imię i nazwisko) Uczestnika zgodnie z Regulaminem. Do Konta Uczestnika przypisana jest Karta up8 club wydana Uczestnikowi. Na Koncie Uczestnika znajdują się również informacje o wszelkich transakcjach Uczestnika dokonanych z wykorzystaniem Karty up8 club oraz wartość i termin obowiązywania przyznanego Rabatu. 6. Rabat oznacza rabat, jaki jest naliczany Uczestnikowi w zamian za dokonanie jednorazowego (uwidocznionego na jednym paragonie) zakupu Towarów za kwotę nie mniejszą niż 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów) i który okazał Kartę up8 club. Przyznany Rabat będzie redukowany zgodnie z obowiązującą Tabelą wysokości Rabatu. 7. Ustawa oznacza ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku, Nr. 101, poz. 926 z późn. zm.); 8. Stan Konta oznacza aktualną wysokość Rabatu naliczonego Uczestnikowi na danym Koncie Uczestnika;

2 9. Tabela wysokości Rabatu aktualnie obowiązująca lista, określająca wysokości i czas obowiązywania Rabatu, przyznawanego za Doładowanie Konta. 10. Towary oznaczają wszystkie produkty których jednoczesne nabycie za kwotę równą lub większą niż 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów), zgodnie z Regulaminem skutkuje naliczeniem Rabatu lub których nabycie skutkuje udzieleniem Rabatu zgodnie z Tabelą wysokości Rabatu; 11. Uczestnik oznacza osobę fizyczną, która została zarejestrowana przez Organizatora w takim charakterze na podstawie Formularza złożonego zgodnie z Regulaminem. II. POSTANOWIENIA OGÓLNE: 1. Program organizowany jest wyłącznie za pośrednictwem sieci sklepów up8. Aktualna lista sklepów up8, biorących udział w Programie znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu oraz na stronie internetowej up8.com. 2. Do Programu może przystąpić każdy klient, który dokona jednorazowego (uwidocznionego na jednym paragonie fiskalnym) zakupu Towarów na minimum 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów) i jednocześnie prawidłowo wypełni Formularz. Przystąpienie do Programu po złożeniu Formularzu następuje na podstawie rejestracji Uczestnika przez Organizatora po zweryfikowaniu, czy osoba składająca Formularz spełnia wymogi Regulaminu, a jej Formularz wypełniony jest poprawnie oraz potwierdzeniu danych osobowych Uczestnika za pośrednictwem poczty elektronicznej. Uczestnik otrzymuje Kartę up8 club od Organizatora, drogą pocztową lub w inny możliwy sposób. 3. Uczestnik otrzymuje Kartę up8 club, która jest jego identyfikatorem i pozwala na rejestrację transakcji na Koncie 4. Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i posiadająca miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Uczestnikiem Programu może być również każda osoba fizyczna powyżej 13 roku życia posiadająca miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, która najpóźniej z chwilą rejestracji w Programie, przedstawi pisemną zgodę jej przedstawiciela ustawowego na uczestnictwo w Programie. Przedstawiciel ustawowy takiej osoby udziela zgody na jej uczestnictwo w Programie poprzez złożenie podpisu na specjalnym oświadczeniu, stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu. Wzór oświadczenia jest również dostępny na stronie internetowej up8.com Organizatora. 5. Uczestnik może posiadać w danym czasie tylko jedno aktywne Konto Wszelkie zawiadomienia Organizatora, o których mowa w niniejszym Regulaminie (w szczególności dot. zablokowania karty, reklamacje) mogą być dokonywane tylko i wyłącznie przez 6. Za dokonanie zakupów w placówkach handlowych Organizatora o określonej przez Organizatora wartości, klient jest uprawniony do przystąpienia do Programu up8 club. Klient loguje się na stronie i wypełnia Formularz. 7. Wypełnienie i wysłanie do Organizatora Formularza stanowi równocześnie potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem oraz akceptację jego warunków.

3 8. Rabat udzielany jest na wszystkie Towary. Organizator zastrzega sobie możliwość czasowego lub stałego wyłączenia niektórych placówek handlowych lub niektórych Towarów z udziału w niniejszym Programie. 9. Niniejszy Regulamin, zmiany do niniejszego Regulaminu, jak również informacja o zawieszeniu lub zakończeniu Programu będą dostępne w ogłoszeniach umieszczanych przez Organizatora w placówkach handlowych Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora. III. DANE OSOBOWE: 1. Przetwarzanie danych osobowych Uczestnika odbywa się zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych. 2. Uczestnik dobrowolnie udostępnia Organizatorowi dane osobowe w związku ze swoim uczestnictwem w Programie. Dane te zawarte są w Formularzu lub innych oświadczeniach składanych Organizatorowi. Uczestnik ma prawo do wglądu do treści swoich danych oraz żądania ich aktualizacji lub poprawienia. 3. Dane osobowe wprowadzane są do Bazy Danych. 4. Uczestnik powinien niezwłocznie zawiadamiać Organizatora każdorazowo o zmianie swoich danych osobowych i ponosi wszelkie konsekwencje braku takiego zawiadomienia. 5. Adres dla przesyłania korespondencji może znajdować się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 6. Jeżeli w dowolnym momencie uczestnictwa w Programie up8 club Uczestnik zmienia swoją decyzję i nie zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych jest to równoznaczne z chęcią rezygnacji udziału w Programie up8 club. Konto uczestnika jest zamykane a Karta i Rabat tracą swoją ważność. Cofnięcie przez Uczestnika zgody na komunikację z nim przez Organizatora za pomocą poczty elektronicznej lub SMS/USSD nie powoduje automatycznie utraty statusu Uczestnika Programu. IV. KARTA UP8 CLUB: 1. Uczestnik otrzymuje od Organizatora w chwili deklaracji przystąpienia do Programu do używania Kartę up8 club. 2. Każdy Uczestnik może mieć tylko jedną aktywną Kartę up8 club uprawniającą do naliczania Rabatu. Karta up8 club pozostaje własnością Organizatora. 3. Karta up8 club nie jest kartą płatniczą, bankomatową, kredytową. Karta up8 club nie podlega zbyciu, ani zamianie. 4. Karta up8 club jest wydawana bez pobierania z tego tytułu opłaty. Kartą może się posługiwać wyłącznie Uczestnik. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę up8 club jest Uczestnikiem Programu. 5. Uczestnik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Organizatora o fakcie utraty Karty up8 club. Po otrzymaniu zawiadomienia Organizator, o ile to będzie możliwe, w ciągu 10 dni roboczych przygotuje do wydania Uczestnikowi nową Kartę up8 club wystawioną w miejsce utraconej. Nową Kartę up8 club Uczestnik może otrzymać maksymalnie cztery razy

4 w okresie trzech lat licząc od daty przystąpienia do Klubu up8 club. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za bezprawne użycie utraconej Karty Programu. 6. W przypadku gdy Uczestnik nie zawiadomi Organizatora o fakcie kradzieży lub utraty w inny sposób Karty, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieuprawnione użycie Karty. 7. Karta up8 club zachowuje ważność w zakresie swojej funkcjonalności w Programie, w trakcie działania Programu w okresie udziału w nim Organizator nie odpowiada za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Karty. 8. Numer Karty up8 club (jako login) oraz numer telefonu komórkowego (jako hasło) podane w Formularzu uprawniają do pierwszego zalogowania się na stronie internetowej up8.com Organizatora do Po zalogowaniu się na stronie internetowej Uczestnik może sprawdzić stan swojego konta, przeglądać historię transakcji jak również zmieniać swoje hasło. 9 Korzyści związane z uczestnictwem w Programie łączą się z innymi akcjami promocyjnymi organizowanymi w sieci sklepów up8, o ile Organizator nie postanowi inaczej. Uczestnik przed zrealizowaniem transakcji zakupowej dokonuje wyboru w ramach, którego z programów obowiązujących w placówce handlowej Organizatora chce uczestniczyć. 10. W uzasadnionych przypadkach, Organizator jest uprawniony do zablokowania Karty up8 club danego V. RABAT: 1 Organizator przyznaje Rabat Uczestnikowi za jednorazowe (uwidocznione na jednym paragonie) nabycie Towarów objętych Programem za kwotę równą lub większą niż 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów) dokonane przez Uczestnika przy użyciu Karty up8 club. 2. Organizator ma wyłączne prawo ustalania wysokości Rabatu przyznawanego na Konto Uczestnika za nabycie Towarów objętych Programem. 3. Rabat będzie przyznawany na Konto Uczestnika według następujących zasad: Tabela wysokości rabatów 10 % Od dnia doładowania Konta Uczestnika przez 3 miesiące kalendarzowych. 7% Od 3 do 6 miesięcy, od 5 % Od 6 do 12 miesięcy, od 0 % Od roku do kolejnego doładowania Konta Od dnia doładowania Konta Uczestnika przez 90 dni Od dnia 91 do od Od dnia 181 do 360 od Od dnia 361 do następnego doładowania Konta Każda jednorazowa transakcja na minimum 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów) doładowuje Konto

5 Oznacza to, że od dnia następnego, Uczestnik Programu otrzyma prawo do Rabatu w wysokości 10%, na wszystkie transakcje przez kolejnych 3 miesiące (90 dni kalendarzowych). Po upływie 3 miesięcy, Rabat zostanie zredukowany do 7% na kolejne 3 miesiące (90 dni kalendarzowych). Po upływie 6 miesięcy jego Rabat zostanie zredukowany do 5% na kolejne 6 miesięcy (180 dni kalendarzowych). Jeśli w tym czasie, Uczestnik nie dokona transakcji doładowującej Konto Uczestnika, (minimum 500 PLN brutto), jego Rabat zostanie anulowany (0%). Dokonanie transakcji za minimum 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów), w dowolnym momencie, powoduje doładowanie Oznacza to, że jego rabat wraca do najwyższej stawki 10%, a czas trwania liczony jest od początku Z Rabatu każdy Uczestnik może skorzystać dowolną ilość razy w okresie jego obowiązywania na zakup Towarów o dowolnej wartości. 4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Rabatu, o których mowa w niniejszym punkcie w każdym czasie, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Uczestników Programu. 5. Uczestnik jest uprawniony do skorzystania z Rabatu, od momentu przyznania Rabatu na Koncie Rabat będzie przyznawany następnego dnia po jednorazowym nabyciu za kwotę nie mniejszą niż 500 PLN brutto (kwota widniejąca na paragonie, po uwzględnieniu wszelkich ewentualnych rabatów) Towarów objętych Programem. Warunkiem skorzystania z Rabatu jest wręczenie przez Uczestnika swojej Karty Programu pracownikowi sklepu up8 lub skorzystanie przez niego z mechanizmu weryfikacji uczestnictwa w Programie poprzez mechanizm sms/ussd przed zamknięciem transakcji. Niespełnienie tego wymogu powoduje nieudzielenie Rabatu. 6. Jeżeli zostanie potwierdzone, że Rabat nie został ważnie przyznany, Organizator będzie uprawniony do unieważnienia odpowiedniej wysokości Rabatu z danego 7. Rabat nie podlega wymianie na gotówkę. 8. O każdym zmniejszeniu udzielonego Rabatu, Organizator będzie miał możliwość poinformowania Uczestnika, za pomocą sms-a, lub drogą lub drogą pocztową. 9. Uczestnik jest uprawniony do otrzymania informacji o stanie swojego Konta Uczestnika oraz informacji dotyczących Rabatu przyznanego na lub odjętego z jego Informację taką Uczestnik może uzyskać o ile to jest możliwe przy kasie placówek handlowych Organizatora lub za pośrednictwem strony internetowej up8.com Organizatora. 10. Uczestnik ma prawo żądać naliczenia jak również udzielenia Rabatu, jeżeli uważa, iż brak jego naliczenia lub udzielenia leży po stronie Organizatora. Takie zgłoszenia reklamacyjne należy przedstawić pisemnie u sprzedawcy w punkcie handlowym Organizatora, za pomocą

6 formularza reklamacyjnego. lub wysłać do Organizatora listem poleconym i w każdym przypadku dołączyć do niego paragon lub fakturę potwierdzające fakt nabycia Towarów objętych Programem, co do których Uczestnik zgłasza reklamację dotyczącą naliczenia Rabatu. Każda taka reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie przez Organizatora w ciągu 30 od dnia jej otrzymania przez Organizatora. 11. Udzielony Rabat może zostać odjęty z Konta Uczestnika przez Organizatora w przypadku, gdy Uczestnik zwróci Organizatorowi nabyte Towary objęte Programem, za zakup którego które został przyznany Rabat, i otrzyma zwrot wartości tych Towarów. W takim przypadku Uczestnik zobowiązany jest wręczyć Kartę up8 club pracownikowi placówki handlowej Organizatora w celu odjęcia z Konta Uczestnika uprzednio przyznanego Rabatu. VI. ZAKOŃCZENIE PROGRAMU, WYKLUCZENIE Z PROGRAMU; 1 Organizator może odmówić rejestracji w Programie w przypadku, gdy: a) Uczestnik nie spełnia wymogów Regulaminu; b) Formularz wypełniony jest niepoprawnie; 2. Organizator może wykluczyć Uczestnika z Programu ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli: a) Uczestnik nie przestrzega Regulaminu; b) Uczestnik dostarczył nieprawdziwe dane lub podał się za inną osobę wobec Organizatora w związku z Programem; c) Uczestnik nieprzepisowo zdobył Rabat - w szczególności podstawą jego uzyskania były transakcje zakupowe nie należące do posiadacza Karty up8 club, lub też, jeżeli Rabat został zgromadzony w inny, sprzeczny z postanowieniami Regulaminu sposób; Wykluczenie Uczestnika z Programu skutkuje automatycznym zablokowaniem Karty takiego 3. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Programie. Po otrzymaniu pisemnego zawiadomienia w tym zakresie, Rabat zgromadzony na Koncie Uczestnika zostanie unieważniony a Konto Uczestnika zostanie zamknięte. 4. W razie wykluczenia Uczestnika z Programu Organizator jest uprawniony do unieważnienia wszystkich Rabatów zgromadzonych na Koncie Uczestnika i do zamknięcia 5. Program obowiązuje przez czas nieokreślony, Program rozpoczyna się od ogłoszenia o jego rozpoczęciu. Organizator zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym momencie, za uprzednim zawiadomieniem, ze skutkiem następującym po 7 dniach kalendarzowych od ogłoszenia zawieszenia lub zakończenia Programu W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Organizator umieści stosowną informację o zawieszeniu lub zakończeniu działalności Programu w placówkach handlowych Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora; VII. ZMIANY:

7 1. Organizator jest uprawniony do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu Programu w każdym czasie ze skutkiem na przyszłość. 2. W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu Organizator każdorazowo zawiadomi Uczestników o zmianach wprowadzanych do Regulaminu poprzez udostępnienie ujednoliconego tekstu zmienionego Regulaminu Programu w placówkach handlowych Organizatora, na stronie internetowej Organizatora oraz za pośrednictwem innych środków wykorzystywanych przez Organizatora. 3. Zmieniony Regulamin będzie obowiązywał niezwłocznie po jego opublikowaniu. VIII. ZAWIADOMIENIA: 1. Jeżeli Regulamin nie stanowi inaczej, zawiadomienie jest uważane za doręczone Uczestnikowi, jeżeli zostanie wysłane pocztą na adres wskazany w Formularzu, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres lub jako wiadomość SMS/USSD na numer telefonu komórkowego Uczestnika umieszczone w Bazie Danych. Wszelkie reklamacje co do doręczenia w trybie określonym w niniejszym punkcie będą rozpoznawane indywidualnie na podstawie konkretnego stanu faktycznego. 2. Zawiadomienia do Organizatora mogą być przesyłane w następujący sposób: pocztą (listem poleconym) na adres Organizatora z dopiskiem up8 club lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@up8.com Kraków, dnia r.