franczyza supermarket

Transkrypt

1 franczyza supermarket

2 Nowa oferta franczyzowa dla rynku detalicznego oparta na 20-letnim doświadczeniu polskiej firmy

3 Stokrotka doświadczony detalista Stokrotka Sp. z o.o. jest polską firmą działającą od 1994 roku na rynku handlu detalicznego, specjalizującą się w prowadzeniu własnych sklepów w formacie supermarket na terenie całego kraju. Posiadamy obecnie ponad 240 sklepów własnych, które codziennie oferują Klientom szeroką ofertę asortymentową, a dzięki unikalnej strategii promocyjnej budujemy pozytywny wizerunek ogólnopolskiej marki. Typowa powierzchnia handlowa Stokrotki wynosi od 400 do 800 m 2, w zależności od zapotrzebowania i warunków rynkowych, jednak w sieci funkcjonują również rentowne sklepy o powierzchni znacznie mniejszej, jak i większej. W ofercie wszystkich supermarketów znajdziemy kilkanaście tysięcy pozycji asortymentowych, tworzących bogaty wybór mięs i wędlin, owoców i warzyw, artykułów gospodarstwa domowego, alkoholi i win z całego świata oraz bardzo szeroką ofertę produktów FMCG. W Stokrotkach dostępne są też produkty lokalne od regionalnych dostawców. Ukoronowaniem dotychczasowej pracy spółki było otrzymanie przez Stokrotkę w 2013 roku odznaczenia Gwiazda Jakości Obsługi. Nagroda ta jest dla nas o tyle ważna, że odzwierciedla wartości, jakie przyświecają nam w codziennej pracy najwyższy standard i jakość obsługi dla naszych Klientów. Stokrotka nie spoczęła jednak na laurach ostatni rok zaowocował przeobrażeniem sklepów, tak by były one jeszcze bardziej przyjazne i funkcjonalne dla naszych Klientów. Wprowadzone zmiany sprawiły, że sieć postrzegana jest jako duża, nowoczesna organizacja. Zgodnie z hasłem Stokrotka - zakupy jak z płatka codziennie wychodzimy naprzeciw zmieniającym się potrzebom naszych Klientów. POLSKA FIRMA 3

4 Stokrotka - polska marka, znana i ceniona na rynku Stokrotka jest wspierana przez rozbudowane i silne zaplecze merytoryczne, analityczne, operacyjne oraz marketingowe, a także systematyczny monitoring konkurencji rynkowej. Stokrotka Sp. z o.o. to spółka z polskim kapitałem i bogatymi tradycjami polskiego handlu detalicznego wchodząca w skład Grupy Kapitałowej Emperia. Koordynatorem Grupy jest Emperia Holding S.A., od 12 lat spółka publiczna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Emperia Holding S.A. wyznacza strategię działania i monitoruje realizację celów przez spółki Grupy Kapitałowej Emperia. To główne filary, na jakich oparty został system franczyzowy. Ponadto, rozbudowane w ostatnim okresie własne, sprawne zaplecze logistyczne w postaci sieci oddziałów cross-dock i nowoczesnego Centrum Dystrybucyjnego daje gwarancję efektywnej współpracy Franczyzobiorcom z doświadczonym detalistą na terenie całego kraju. OBROTY BRUTTO w mln ILOŚĆ SUPERMARKETÓW Wartość obrotu sieci Stokrotka brutto w latach

5 Dlaczego franczyza? Franczyza to sprawdzony system oparty na ścisłej i ciągłej współpracy pomiędzy niezależnymi przedsiębiorcami. Franczyza zakłada przepływ know-how od Franczyzodawcy do Franczyzobiorcy przez cały czas obowiązywania umowy, a główną jej istotą jest udzielenie praw i licencji poprzez zawarcie umowy franczyzowej. Franczyza pozwala na działanie w grupie wspólnych interesów dając wsparcie i możliwość korzystania ze wszystkich sposobów zwiększania przychodów. Jednocześnie Franczyzobiorca zachowuje niezależność decyzyjną w wielu sprawach związanych z prowadzeniem własnego biznesu. Połączenie obu tych podejść pozwala ograniczać ryzyko niepowodzenia prowadzonej działalności gospodarczej. W oparciu o franczyzę z sukcesem rozwijają się biznesy sieciowe na całym świecie. Założeniem firmy Stokrotka jest prowadzenie PARTNERSKIEGO SYSTEMU FRANCZYZOWEGO, polegającego na tym, że część placówek prowadzonych jest jako sklepy własne, a pozostałe prowadzą Franczyzobiorcy. Takie rozwiązanie pozwala na bieżące śledzenie efektywności biznesu i reagowanie na ciągle zmieniającą się sytuację rynkową. Oferujemy model franczyzy oparty na wzajemnym zaufaniu oraz bezpieczeństwie partnerów. Franczyza ze Stokrotką stanowi swoistą dźwignię dla obu stron - Franczyzobiorcy i Franczyzodawcy. Dźwignia ta generuje obopólną korzyść: dla Franczyzodawcy to możliwość szybszej ekspansji marki i uruchamiania większej ilości punktów z logo Stokrotka w sprawdzonych lokalizacjach, zaś dla Franczyzobiorcy to możliwość przyłączenia się do dużej i nowoczesnej organizacji, z której zasobów właściciel każdej placówki franczyzowej może czerpać doświadczenie i wiedzę niezbędne do pracy na sukces swojego sklepu. W ciągu jednego dnia nasze sklepy obsługują Klientów Po ponad 20 latach własnych doświadczeń firma Stokrotka postanowiła podzielić się zgromadzoną wiedzą wychodząc na rynek z ofertą współpracy na bazie systemu franczyzowego. Świeże, smaczne i zdrowe warzywa to duży atut w pozyskaniu Klienta. Czytelne i widoczne oznaczenia promocyjne ułatwiają skierowanie uwagi Klienta na atrakcyjne ceny. 5

6 Franczyza ze Stokrotką to jedna z najlepszych dróg do wysokich zarobków Poprzednie lata potwierdziły trudną sytuację w handlu detalicznym, w szczególności dla niedużych placówek i mniejszych sklepów, które borykają się z niestabilną sytuacją ekonomiczną. Większość ekspertów wskazuje, że szansą dla polskiego handlu jest integrowanie się na zasadzie franczyzy, która cieszy się coraz większym zainteresowaniem wśród polskich przedsiębiorców. Podjęcie współpracy ze sprawdzonym i stabilnym partnerem biznesowym, oferującym duże wsparcie na konkurencyjnym rynku, to w obecnej sytuacji ekonomicznej jedyny skuteczny sposób na prowadzenie własnego biznesu w branży spożywczej. Przyłączając się do sieci sklepów Stokrotka otrzymują Państwo nie tylko wsparcie marketingowe, logistyczne, technologiczne czy szkoleniowe, ale przede wszystkim pomoc naszych wykwalifikowanych pracowników. Dariusz Kalinowski Prezes Zarządu Stokrotka Sp. z o.o. Całkowita wartość rynku FMCG (mld PLN) 125,3 138,8 153,8 170,4 176,0 188,8 201,6 210,8 221,4 233,5 247,2 Handel Nowoczesny Handel Tradycyjny Hipermarkety Supermarkety Dyskonty Duże Sklepy Średnie Sklepy Małe Sklepy 14,7 15,1 13,0 8,3 22,6 20,4 13,4 16,5 12,1 9,0 23,1 19,8 13,2 15,9 14,2 9,4 23,7 17,7 13,0 16,7 15,5 9,2 22,7 16,7 12,9 17,3 17,8 8,7 21,0 16,2 12,8 17,5 20,8 8,2 19,4 15,1 13,0 19,7 20,9 8,0 18,7 13,5 13,1 21,0 22,4 7,5 17,4 12,3 13,2 22,3 24,0 7,0 16,2 11,2 13,2 23,6 25,6 6,5 14,9 10,1 13,2 24,8 27,1 6,0 13,7 9,1 Inne 5,9 6,1 5,9 6,2 6,2 6,2 6,2 6,2 6,2 6,1 6, F 2014F 2015F 2016F Źródło: Handel detaliczny w Polsce, Roland Berger Strategy Consultants

7 Czym się kierujemy? W ciągu roku sprzedajemy 27,92 mln kg mięsa i wędlin Wartości firmy, które od lat towarzyszą nam przy budowie marki Stokrotka, przenosimy także na bieżącą współpracę z naszym Franczyzobiorcą. Wierzymy, że kierując się tymi wartościami, wspólnie pracujemy na sukces rynkowy. Orientacja na Klienta Najistotniejsze w naszej codziennej pracy jest budowanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientem. Mamy pełną świadomość, że to satysfakcja Klienta ostatecznie decyduje o naszym sukcesie Rozwój i otwartość Doceniamy osiągnięcia naszego otoczenia zewnętrznego, doświadczenia innych są dla nas okazją do nauczenia się czegoś nowego. W naszej pracy wykorzystujemy nowoczesne technologie wiemy, że dzięki nim możemy rozwijać się w długiej perspektywie czasowej. Współpraca Wiemy, że tylko wspólnie możemy osiągać założone cele. Dbamy o atmosferę pracy, relacje w zespole oraz wysokie standardy zarządzania ludźmi. Staramy się, aby nasi współpracownicy mieli satysfakcję z wykonywanej pracy. Skuteczność Osiąganie założonych celów jest najważniejszym miernikiem naszej skuteczności. Każdy z nas wie, jaki jest cel jego działania, zakres odpowiedzialności i uprawnień oraz środki do osiągnięcia celu. Cenimy odwagę w działaniu oraz podejmowaniu decyzji. Osiągamy wysoką efektywność przy niskich kosztach. Rzetelność i zaangażowanie Jesteśmy uczciwi w stosunku do naszych Pracowników, Kontrahentów i Klientów. Lojalność i zaangażowanie są niezbędnymi cechami każdego członka naszego zespołu. 7

8 Co oferujemy? Codziennie wysyłamy 1350 palet z naszych Centrów Dystrybucyjnych Pakiet franczyzowy Stokrotka to gotowa koncepcja detaliczna. W jego skład wchodzi: l Zdefiniowana i opisana formuła prowadzenia Supermarketu Spółka opracowała unikalne rozwiązania operacyjne, które zwiększają efektywność pracy sklepu. l Uznana na rynku i nowoczesna marka Stokrotka Po 20 latach budowania wizerunku w 2013 roku wprowadziliśmy zmiany logotypu sieci, odświeżając i unowocześniając wizerunek Stokrotki zgodnie ze światowymi trendami. l Sprawny i rozbudowany system logistyczny zapewniający terminowe i częste dostawy Posiadamy 9 regionalnych centrów zaopatrzenia oraz główne Centrum Dystrybucyjne w Teresinie pod Warszawą o powierzchni ponad m 2. W ofercie asortymentowej posiadamy ponad indeksów. l Monitoring cen sprzedaży Stale monitorujemy ceny konkurencji, co pozwala reagować na jej działania. Dzięki temu zapewniamy stale atrakcjne ceny dla naszych Kleintów. l Marka własna W swoim portfolio posiadamy ponad 400 produktów marki własnej w dwóch segmentach cenowych segment średniej półki i segment ekonomiczny. Produkty te zyskują coraz bardziej znaczący udział w total sprzedaży sklepów, pozwalając wygenerować wysoki poziom marży nawet 30%. Produkty marki własnej są narzędziem do skutecznego konkurowania z dyskontami. l Korzystne warunki współpracy Współpraca w ramach franczyzy to nie tylko atrakcyjne ceny zakupu towarów, to także dostęp do kredytu kupieckiego, wydłużone terminy płatności za towary oraz atrakcyjny i przejrzysty system wynagrodzeń dla Franczyzobiorcy. l Wyselekcjonowani dostawcy Dzięki naszej ugruntowanej pozycji na rynku dajemy dostęp do sprawdzonej listy dostawców, którzy w ramach współpracy oferują korzystne warunki handlowe, system dostaw oraz odpowiedniej jakości asortyment dla sklepów franczyzowych. 8

9 l Sprawdzony i monitorowany asortyment Doświadczony Dział Zakupu ciągle kreuje, analizuje i dobiera asortyment zgodnie z aktualnie obowiązującymi na rynku trendami. Zarządzanie asortymentem jest znaczącym czynnikiem wpływającym na rentowność sklepów. Zwracamy szczególną uwagę na odpowiednią budowę każdej kategorii, tak by zaspokajała ona wszelkie potrzeby naszych Klientów. l Standardy operacyjne Razem z Franczyzobiorcą budujemy jednolity wizerunek marki Stokrotka. Standardy operacyjne są elementem gwarantującym utrzymywanie wizerunku. Doświadczenie zdobyte na sklepach Sprzedajemy własnych spółki Stokrotka pozwala bułek w ciągu zaoferować Franczyzobiorcy dostęp jednego dnia do wiedzy i narzędzi optymalizujących pracę placówki. Są to m. in.: Podręcznik Operacyjny, cykliczne badanie Tajemniczy Klient, Arkusz Oceny Sklepu. Wspólna dbałość o wysokie standardy sieci pozwala efektywnie zarządzać zespołem i dostarczać Klientom oczekiwaną przez nich jakość. l Dedykowana opieka sklepu Każdy sklep franczyzowy przez cały czas trwania umowy objęty jest profesjonalną opieką Doradcy Klienta, którego zadaniem jest stałe wspieranie Franczyzobiorcy we wszystkich kluczowych obszarach współpracy franczyzowej. Ponadto zespół specjalistów z zakresu IT, Kontrolingu, Sprzedaży i Marketingu, Zagospodarowania Sali Sprzedaży, Merchandisingu nieustannie wspiera rozwój i funkcjonowanie każdego sklepu franczyzowego. l Szerokie wsparcie marketingowe Supermarkety franczyzowe Stokrotka korzystają ze wszystkich narzędzi marketingowych, które budują markę Stokrotka na terenie całego kraju. Każdy sklep otrzymuje indywidualnie ustalony nakład cotygodniowych gazetek promocyjnych, który jest kolportowany do gospodarstw domowych w obszarze działania sklepu, plakaty promocyjne na wybrany asortyment gazetkowy, a także inne niezbędne materiały promocyjne dla sklepu. Sklepy wyposażane są także w dodatkowe katalogi okolicznościowe promujące asortyment sezonowy i ulotki na wybrane kategorie produktów. Franczyzodawca oferuje także wsparcie dla sklepu w organizacji własnych, lokalnych działań marketingowych. Franczyzodawca organizuje ogólnopolskie kampanie reklamowe promując każdy ze sklepów franczyzowych. 9

10 Umowa franczyzowa Umowa franczyzowa jest gwarantem realizacji elementów pakietu franczyzowego. W przystępnej formie regulujemy wzajemne prawa i obowiązki stron, dając jednocześnie bardzo konkurencyjne warunki współpracy w ramach franczyzy supermarket stokrotka. Proponujemy współpracę opartą na wzajemnym zaufaniu i partnerstwie. W trosce o Klienta l kompleksowe zaspokajanie potrzeb Klienta; l wysoka jakość obsługi Klientów; l wysoka jakość produktów, priorytet: produkty świeże; l atrakcyjne ceny dla Klientów; l bogaty wachlarz promocji. W trosce o Franczyzobiorców l uproszczenie prowadzenia sklepu poprzez podniesienie efektywności operacyjnej; l doświadczony i stabilny Franczyzodawca gwarantem bezpiecznej współpracy; l oferta pozwalająca na realny wzrost zarobków Franczyzobiorcy; l narzędzia poprawiające konkurencyjność na rynku FMCG; l dostęp do narzędzi handlowych, marketingowych i operacyjnych na najwyższym poziomie. Kompleksowe wsparcie Franczyzobiorców l sprawna sieć logistyczna na terenie całego kraju; l stały i pewny grafik dostaw do sklepu (nawet do 6 dostaw tygodniowo asortymentu suchego i do 6 dostaw tygodniowo asortymentu świeżego); l spójna i sprawdzona polityka asortymentowa dla Franczyzobiorców; l elastyczność w zakresie rozwijania asortymentu regionalnego; l szeroka oferta produktów marki własnej; l dedykowane dla każdego sklepu wsparcie marketingowe w postaci dostosowanej do potencjału rynkowego ilości gazetek promocyjnych wraz z kolportażem bezpośrednio do Klientów, plakatów reklamowych i materiałów POS na salę sprzedaży; l ogólnopolskie i regionalne działania marketingowe budujące spójny wizerunek marki Stokrotka; l stała opieka Doradcy Klienta nad każdą placówką franczyzową oraz pomoc w bieżącym zarządzaniu sklepem poprzez sprawdzone rozwiązania operacyjne; l pomoc w przygotowaniu i przeprowadzeniu otwarcia sklepu franczyzowego; l dostęp do stale udoskonalanych standardów w zakresie wyposażenia sklepu, elementów marketingowych, analiz rynku konkurencyjnego, standardów obsługi Klienta; l sprawdzone i funkcjonalne rozwiązania IT dedykowane placówkom franczyzowym wraz z dostępnym serwisem; l zaplecze szkoleniowe dla personelu i Franczyzobiorców. 10

11 Korzyści finansowe dla Franczyzobiorców l wysoka marża ze sprzedaży w sklepie; l korzystne warunki zakupu towarów; l wysokie bonusy za utrzymanie standardów sieci; l wysokie nakłady na działania marketingowe ze strony organizatora; l niskie opłaty franczyzowe; l narzędzia finansowe wspierające początkową inwestycję Franczyzobiorcy w każdym nowym sklepie. Oczekiwania l otwartość i gotowość podjęcia współpracy franczyzowej; l powierzchnia lokalu minimum 400 m 2 ; l atrakcyjna lokalizacja mierzona takimi czynnikami jak: - potencjał konsumencki (min.5 tys. mieszkańców), - parking dla Klientów, - otoczenie konkurencyjne sklepu; l potencjał finansowy Franczyzobiorcy niezbędny do wdrożenia standardów sieci. Zarabiaj z nami prowadząc własny, bezpieczny biznes 11

12 Stokrotka Sp. z o.o. ul. Projektowa Lublin tel tel. kom franczyza@stokrotka.pl Niniejszy dokument nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 par. 1 Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych. 2014