Zapytanie ofertowe nr A-D/IOUT/2014 ( dotyczy stworzenia modułów programu A-D/IOUT oraz szkoleń z tych modułów )

Transkrypt

1 Intelix Sp. z o.o. Katowice, ul. Witosa Katowice tel fax info@intelix.pl Zapytanie ofertowe nr A-D/IOUT/2014 ( dotyczy stworzenia modułów programu A-D/IOUT oraz szkoleń z tych modułów ) I. ZAMAWIAJĄCY Intelix Sp. z o.o. ul. Witosa 21, Katowice NIP: , REGON: , KRS: II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest stworzenie modułów programu komputerowego, w ramach projektu Zarządzanie połączeniami telekomunikacyjnymi i integracja z systemem księgowym w celu elektronicznej wymiany danych i dokumentów, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach POIG. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: A. Idea systemu: System Zarządzanie połączeniami telekomunikacyjnymi i integracja z systemem księgowym w celu elektronicznej wymiany danych i dokumentów, dalej zwany IOUT to system informatyczny. Ma to być zintegrowany pakiet oprogramowania, udostępniający szereg nowoczesnych usług, umieszczonych w chmurze związanych z zarządzaniem i rozliczaniem połączeń telefonicznych, zintegrowany z systemem księgowym i helpdesk. B. Ogólny opis systemu Tworzony system B2B zapewniać ma obsługę firm pod względem szeroko rozumianej taryfikacji oraz kontroli połączeń telefonicznych. W skład systemu wchodzić będzie sześć modułów, każdy odpowiada za inną funkcję w aplikacji: a. Moduł I do rozliczania rozmów GSM i stacjonarnych; b. Moduł II zaznaczania przez pracowników klienta, które rozmowy są prywatne, a które służbowe; c. Moduł III do porównywanie taryf (cenników) operatorów telekomunikacyjnych opierając się na jego rzeczywistym ruchu telekomunikacyjnym; d. Moduł IV książki telefonicznej mają w nim być kontakty ogólnofirmowe dostępne dla wszystkich pracowników oraz kontakty widocznej tylko przez danego pracownika (jego własne kontakty); e. Moduł V - Helpdesk umożliwiający przesłanie z dowolnego z powyższych modułów zgłoszeń o problemach i życzeniach klientów dotyczących systemu. f. Moduł VI pozwalający na integrację z systemem fakturowym wnioskodawcy i umożliwienie wysłania faktur w wersji PDF do klientów, po zakończeniu okresu rozliczeniowego korzystania z powyżej opisanych modułów. System bazować będzie na modelu aplikacji WEBowej, model ten charakteryzuję się budową serwer klient. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem Internetu. Od przedsiębiorstw współpracujących wymagany jest jedynie dostęp do łącza internetowego. Aplikacja zainstalowana i udostępniona na serwerze nie będzie wymagać pojedynczej instalacji na komputerze przedsiębiorstw współpracujących. Wystarczy jeżeli będą mieli zainstalowaną jakąkolwiek przeglądarkę internetową. Połączenie z serwerem aplikacji odbywa się za pośrednictwem Internetu podczas bezpiecznej sesji, szyfrowanej za pomocą certyfikatów SSL. Strona 1 z 8

2 C. Architektura System IOUT ma składać się z części serwerowej (jeden serwer aplikacji) oraz z części klienckiej, którą może być stanowisko komputerowe z dostępem sieciowym (przeglądarka internetowa). Komunikacja części klienckiej z częścią serwerową ma się odbywać za pośrednictwem sieci Internet. Po stronie klienckiej nie będzie wymagana instalacja żadnej aplikacji z wyjątkiem określonej przeglądarki internetowej. Część serwerowa udostępniać będzie usługi z pośrednictwem serwera WWW (Microsoft IIS). Dane wprowadzane przez użytkownika będą gromadzone w bazie danych (Microsoft SQL Server). Natomiast bieżące przetwarzanie danych wykonywać będzie usługa systemowa (systemu Microsoft Windows). Dane do systemu wprowadzać będzie użytkownik. Wyniki przetwarzania będą prezentowane w postaci raportów generowanych na żądanie użytkownika. Rysunki 1. i 2. przedstawiają ogólną architekturę rozwiązania. Rys. 1. Ogólna architektura rozwiązania Rys. 2. Architektura rozwiązania 3. W celu realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca przekaże Zamawiającemu: Strona 2 z 8

3 A. Kod źródłowy poniższych Grup Wymagań: DOTACJE NA INNOWACJE A. Moduł do rozliczania rozmów GSM i stacjonarnych B. Moduł zaznaczania przez pracowników klienta, które rozmowy są prywatne, a które służbowe C. Moduł do porównywanie taryf (cenników) operatorów telekomunikacyjnych opierając się na jego rzeczywistym ruchu telekomunikacyjnym D. Moduł książki telefonicznej mają w nim być kontakty ogólnofirmowe dostępne dla wszystkich pracowników oraz kontakty widocznej tylko przez danego pracownika (jego własne kontakty E. Helpdesk umożliwiający przesłanie z dowolnego z powyższych modułów zgłoszeń o problemach i życzeniach klientów dotyczących systemu F. Moduł pozwalający na integrację z systemem fakturowym wnioskodawcy i umożliwienie wysłania faktur w wersji PDF do klientów, po zakończeniu okresu rozliczeniowego korzystania z powyżej opisanych modułów Zapytanie ofertowe obejmuje grupy: A, B, C i D Poszczególne Grypy Wymagań powinny spełniać następujące wymagania: Nr wymagania Nazwa wymagania Grupa Opis wymagania F01 Dostęp www A Poszczególni użytkownicy łączą się z aplikacją webową za pomocą przeglądarki internetowej Internet Explorer lub Firefox.. F02 F03 Indywidualne konta użytkowników Dostęp zabezpieczony hasłem A A Każdy użytkownik łączący się z aplikacją posiada własne konto. Przed rozpoczęciem pracy z systemem konieczne będzie podanie loginu i hasła. Indywidualne konto użytkownika musi być zabezpieczone hasłem. Hasło powinno być ustawiane przez administratora z możliwością jego zmiany przez użytkownika. F04 Role użytkowników A Podział użytkowników na role. Role dzielą użytkowników pod względem uprawnień w systemie. Wymagane role: - użytkownik: pozwala na przeglądanie raportów linii, które są przypisane do danego użytkownika, - kierownik: poza funkcjami użytkownika, osoba z takimi uprawnieniami może sprawdzać raporty rozmów dla osób, które są z nią skojarzone, - administrator: konto dla osoby administrującej, dostęp do wszystkich opcji. F05 Generowanie raportu szczegółowego A Możliwość wygenerowania bilingu szczegółowego zawierającego informacje: - kto dzwonił (nazwa linii wewnętrznej), Strona 3 z 8

4 - gdzie dzwoniono (nr miejski), - kiedy (datę rozpoczęcia połączenia), - jak długo trwało połączenie (czas trwania połączenia) - koszt netto za połączenie, - koszt brutto za połączenie. F06 Filtrowanie wyników raportów A Opcja pozwalająca na przeglądanie podsumowania rekordów taryfikacyjnych. Możliwości filtrowania raportów pod względem: - data połączeń, - godzina połączeń, - nr linii, - strefy: lokalne, komórkowe, międzymiastowe, międzynarodowe, - rodzaj połączenia: przychodząca, wychodząca, - skutek połączenia: odebrane, nieodebrane, - czas rozmowy, - koszt rozmowy, - połączenia z numerami: użytkownik może podać konkretny numer F07 Eksport raportów A Możliwość eksportowania na dysk lokalny, wygenerowanych raportów jako plik o rozszerzeniu pdf.. F01 Dostęp www B Poszczególni użytkownicy łączą się z aplikacją webową za pomocą przeglądarki internetowej Internet Explorer lub Firefox. F02 F03 Indywidualne konta użytkowników Dostęp zabezpieczony hasłem B B Każdy użytkownik łączący się z aplikacją posiada własne konto. Przed rozpoczęciem pracy z systemem konieczne będzie podanie loginu i hasła. Indywidualne konto użytkownika musi być zabezpieczone hasłem. Hasło powinno być ustawiane przez administratora z możliwością jego zmiany przez użytkownika. F04 Role użytkowników B Podział użytkowników na role. Role dzielą użytkowników pod względem uprawnień w systemie. Wymagane role: - użytkownik: pozwala na przeglądanie raportów linii, które Strona 4 z 8

5 F05 F06 Oznaczanie rozmów prywatnych Eksport raportu z oznaczenia rozmów DOTACJE NA INNOWACJE są przypisane do danego użytkownika i oznaczenie w nich rozmów prywatnych i służbowych. - kierownik: poza funkcjami użytkownika, osoba z takimi uprawnieniami może sprawdzać czy skojarzeni z nią użytkownicy zaznaczyli rozmowy prywatne oraz przeglądać raporty tych użytkowników. - administrator: konto dla osoby administrującej, dostęp do wszystkich opcji. B B Generowanie raportu rozmów dla linii stacjonarnych lub/i komórkowych z możliwością wyboru cechy połączenia (czy rozmowa była prywatna, czy służbowa). Możliwość eksportowania na dysk lokalny do pliku pdf, wygenerowanego raportu z oznaczeń rozmów prywatnych. F01 Dostęp www C Poszczególni użytkownicy łączą się z aplikacją webową za pomocą przeglądarki internetowej Internet Explorer lub Firefox. F02 F03 Indywidualne konta użytkowników Dostęp zabezpieczony hasłem C C Każdy użytkownik łączący się z aplikacją posiada własne konto. Przed rozpoczęciem pracy z systemem konieczne będzie podanie loginu i hasła. W ten sposób każdy użytkownik będzie identyfikowany. Indywidualne konto użytkownika musi być zabezpieczone hasłem. Hasło powinno być ustawiane przez administratora z możliwością jego zmiany przez użytkownika. F04 Role użytkowników C Podział użytkowników na role. Role dzielą użytkowników pod względem uprawnień w systemie. Wymagane role: - użytkownik: pozwala na przeglądanie raportów porównawczych, - administrator: konto dla osoby administrującej, dostęp do wszystkich opcji wraz z opcją konfiguracji parametrów porównania. F05 Generowanie raportów C Możliwość wygenerowania raportu Strona 5 z 8

6 porównawczych zawierającego koszty połączeń do stref operatora dla co najmniej dwóch różnych cenników. F06 Eksport raportów C Możliwość eksportowania na dysk lokalny, wygenerowanych raportów jako plik o rozszerzeniu pdf. F01 Dostęp www D Poszczególni użytkownicy łączą się z aplikacją webową za pomocą przeglądarki F02 F03 F04 Indywidualne konta użytkowników Dostęp zabezpieczony hasłem Książka publiczna i prywatna D D D internetowej Internet Explorer lub Firefox. Użytkownik łączący się z aplikacją może posiadać własne konto. Przed rozpoczęciem pracy z systemem możliwe będzie podanie loginu i hasła, które pozwoli na dostęp do indywidualnej książki danego użytkownika. Indywidualne konto użytkownika musi być zabezpieczone hasłem. Hasło powinno być ustawiane przez administratora z możliwością jego zmiany przez użytkownika. Możliwość wyświetlania kontaktów dostępnych dla użytkowników niezalogowanych (książka publiczna) oraz kontaktów, do których możliwy jest dostęp po zalogowaniu (książka prywatna). F05 Role użytkowników D Podział użytkowników na role. Role dzielą użytkowników pod względem uprawnień w systemie. Wymagane role: - użytkownik: dostęp do książki adresowej publicznej, edycja, dodawanie, usuwanie kontaktów w książce prywatnej, - administrator: konto dla osoby administrującej, dostęp do wszystkich opcji. N01 Język programowania A, B, C, D System nie może być napisany w innym języku programowania niż język C# (.NET) w technologii ASP.NET. N02 Środowisko IDE A, B, C, D Kod źródłowy nie może być napisany w innym zintegrowanym środowisku programistycznym (ang. Integrated Development Environment, w skrócie IDE) niż Microsoft Visual Studio w wersji 2010 lub N03 Zarządzanie źródłami kodu A, B, C, D Zarządzanie wersjami kodu źródłowego musi być możliwe w narzędziu Microsoft Team Foundation Server N04 Środowisko baza A, B, C, D System ma współpracować z serwerem Strona 6 z 8

7 N05 danych Środowisko system operacyjny DOTACJE NA INNOWACJE SQL firmy Microsoft w wersjach: Microsoft SQL Server 2008 R2 lub Microsoft SQL Server A, B, C, D Aplikacja ma pracować poprawnie na serwerze IIS w wersji 8.0, która działa w systemie operacyjnym Microsoft Windows Server B. Przeszkoli 2 pracowników działu serwisu Zamawiającego, z każdej grupy wymagań, o których mowa w pkt. II. 3.A. Szkolenie ma odbyć się w siedzibie Zamawiającego. Szkolenie z każdej grupy wymagań powinno trwać 8 godzin. Tematyką szkolenia ma być: Zapoznanie z obsługą, wdrożeniem, konfiguracją modułu programu i zastosowanymi rozwiązaniami technicznymi. 4. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. 5. Zamawiający nie dopuszcza możliwości powierzenia części lub całości zamówienia podwykonawcom. 6. Oferent zobowiązuję się do zachowania w tajemnicy i zaufaniu wszystkich informacji, i dokumentów ujawnionych im lub wytworzonych przeze firmę lub przygotowanych przez nią w trakcie, lub jako rezultat przygotowania oferty. Oferent wyraża zgodę na nie ujawnianie owych informacji stronom trzecim. III. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA Termin wykonania przedmiotu zamówienia: do r. IV. OPIS SPOSBU PRZYGOTOWANIA OFERTY Oferent powinien stworzyć ofertę na formularzu załączonym do niniejszego zapytania. Oferta powinna być: - opatrzona pieczątką firmową (jeśli Oferent takową posiada), - posiadać datę sporządzenia, - zawierać adres lub siedzibę Oferenta oraz dane kontaktowe (telefon i/lub ) - podpisana przez Oferenta lub osobę upoważnioną, - oferta zachowuje swoją ważność przez 60 dni. V. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA OFERT 1. Oferta powinna być przesłana listownie lub za pośrednictwem a na adres: lukasz.opat@intelix.pl z załączonym skanem oferty, lub też dostarczona osobiście pod adresem Intelix Sp. z o.o., ul. Witosa 21, Katowice do dnia r. do godziny 12: Ocena ofert zostanie dokonana w dniu r. a wyniki i wybór najkorzystniejszej oferty zostanie ogłoszony o godzinie 14:00 w siedzibie firmy Intelix Sp. z o.o. 3. Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane. 4. Oferent może przed upływem terminu składania ofert zmienić lub wycofać swoją ofertę. 5. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert oraz dokonać samodzielnie poprawek błędów rachunkowych. VI. OCENA OFERT Zamawiający dokona oceny ważnych ofert na podstawie następujących kryteriów: 1 - Cena 100% VII. INFORMACJE DOTYCZĄCE WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi oferentów listownie, owo lub telefonicznie. VIII. DODATKOWE INFORMACJE 1. Dodatkowych informacji technicznych udziela: Krzysztof Skonieczny pod numerem telefonu oraz owo pod adresem: k.skonieczny@intelix.pl. 2. Dodatkowych informacji proceduralnych udziela: Łukasz Opat pod numerem telefon oraz owo pod adresem: lukasz.opat@intelix.pl. IX. ZAŁĄCZNIKI Wzór formularza ofertowego. Strona 7 z 8

8 . Miejscowość i data Pieczęć oferenta W związku ze skierowanym do nas zapytaniem ofertowym nr A-D/IOUT/2014 z dnia r. informuję, że: Nazwa firmy Siedziba firmy (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr budynku/lokalu) Dane kontaktowe (nr telefonu i/lub adres ) może dostarczyć przedmiot zapytania ofertowego w cenie netto (za znakiem = proszę wpisać kwotę danej pozycji): 1. Moduł programu A x 1 szt. =.zł 2. Moduł programu B x 1 szt. =.zł 3. Moduł programu C x 1 szt. =.zł 4. Moduł programu D x 1 szt. =.zł 5. Szkolenie z modułu programu A x 2 osoby =.zł 6. Szkolenie z modułu programu B x 2 osoby =.zł 7. Szkolenie z modułu programu C x 2 osoby =.zł 8. Szkolenie z modułu programu D x 2 osoby =.zł RAZEM:, zł netto (słownie: ) tj, zł brutto (słownie:...) Jednocześnie informujemy, że jesteśmy płatnikiem VAT. Termin obowiązywania oferty: 60 dni. Czytelny podpis lub parafka i pieczątka imienna Oferenta Strona 8 z 8