Ocena i efekty projektu PFK - Podmiotowe finasowanie kształcenia

Transkrypt

1 Ocena i efekty projektu PFK - Podmiotowe finasowanie kształcenia

2 SYSTEM PODMIOTOWEGO FINANSOWANIA USŁUG - ZAŁOŻENIA 1. Przedsiębiorca szybko uzyskuje dofinansowanie. 2. Przedsiębiorca ma minimum biurokracji. 3. Przedsiębiorca może elastycznie dysponować uzyskanym dofinansowaniem bez ingerencji urzędników 4. Przedsiębiorca sam decyduje kiedy i na jakie szkolenie pójdzie sam lub jego pracownik 1. Przedsiębiorca wypełnienia zgłoszenie do systemu on line. 2. Podpisuje umowę na przekazanie dotacji PUNKT OBSŁUGI PRZEDSIEBIORCÓW w WUP 3. Wpłaca wkład własny i idzie na szkolenie Wszystkie pozostałe czynności, również te związane z rozliczaniem dotacji w imieniu przedsiębiorcy wypełnia operator finansowy i instytucja szkoleniowa dni

3 SYSTEM PODMIOTOWEGO FINANSOWANIA USŁUG BON szybko i elastycznie BAZA USŁUG tylko dobra jakość szkoleń dostarczanych przez sprawdzone pod wzg. jakości firmy KONSULTANCI DLA MŚP indywidualne traktowanie każdego przedsiębiorcy

4 PRZEBIEG TESTU: 1. Przygotowanie procedur zgodnych z polskimi regulacjami prawnymi 2. Weryfikacja firm szkoleniowych pod względem jakości (150 audytów) 3. Stworzenie bazy szkoleń (test wprowadzania karty podmiotu i karty usługi) 1. Rekrutacja przedsiębiorców 2. Realizacja umów z MŚP i szkoleń za bony 3. Upowszechnianie wyników testu na poziomie instytucji uczestniczących w tworzeniu PSF (MIR, IZ RPO, PARP).

5 Efekt: Ograniczenie biurokracji dla przedsiębiorcy! Wniosek aplikacyjny Umowa o dofinansowanie Dokumentacja dotycząca pomocy publicznej Wnioski beneficjanta o płatność Korespondencja o wyrażenie zgody na zmiany Zaangażowanie przedsiębiorcy w administrację i rozliczanie przez cały okres trwania projektu 3 KROKI PRZEDSIĘBIORCY!

6 Dodatkowe nieplanowane efekty Uwzględnienie znaku jakości MSUES jako kryterium wejścia do Rejestru Usług Rozwojowych PARP Więcej niż zakładano firm ze znakiem jakości (147/75) Brak uwag ze strony przedsiębiorców co do jakości szkoleń, w których uczestniczyli. Potwierdzenie zgodności z MSUES i ofertą w bazie na podstawie15 wizyt monitorujących szkolenia i 2 reaktywne monitoringi IS.

7 PROCEDURA weryfikacji zgodności z Małopolskimi Standardami Usług Edukacyjno Szkoleniowych i przyznawania znaku jakości I ETAP SAMOOCENA 242 II ETAP KONSULTACJE 196 III ETAP AUDYT 150 IV ETAP MONITORING przyznanych znaków jakości 46 rezygnacji (w tym 3 usunięte z procesu, 2 rozwiązane umowy), 51 na liście rezerwowej (duże zainteresowanie ze strony instytucji szkoleniowych).

8 BON SZKOLENIOWY ZABEZPIECZONY ZNAK LEGITYMACYJNY

9 Na czym polega ryczałt/godzinę? Wysokość ryczałtu może być zmieniana i dostosowywana do uśrednionych cen rynkowych 45 zł /h wpłaca pracodawca 45 zł/h wpłaca EFS SUBKONTO 90 zł za 1 godzinę PRACODAWCY Z subkonta operator pokrywa wysokość faktury Pozostałą część oddaje pracodawcy

10

11 Co się wydarzyło w trakcie procesu weryfikacji: firmy rezygnowały - głęboka weryfikacja - rozmowy z uczestnikami; brak szkoleń do badania; brak woli spełniania standardu; trenerzy rezygnowali ze współpracy (dokumenty potwierdzające wykształcenie i doświadczenie); Wnioski z konsultacji i audytów: duże firmy (poza 1) pracują w takim standardzie (lub wyższym); małe firmy - standard pokazywał jak prowadzić firmę szkoleniową;

12 Podsumowanie audytów 150 instytucji szkoleniowych Audytorzy: potwierdzają, że spełnienie MSUES mocno koreluje z oceną rezultatów szkolenia przez uczestników; bardzo dobrze oceniają standard jako unikatowe na skalę europejską narzędzie wyznaczające normy jakości i pozwalające zweryfikować tę jakość do tego akceptowane przez same firmy szkoleniowe; Audyt potwierdził, w których firmach stawia się na jakość, rozwój i doskonalenie usług oraz dba się o klienta i jego potrzeby.

13 Podsumowanie audytów 150 instytucji szkoleniowych Zasłyszane przygotowanie do audytu MSUES uświadomiło firmom, że np.: bycie dobrym w sprzedaży nie oznacza bycia dobrym w uczeniu sprzedaży; bez badania potrzeb lokalnego rynku, przegapią klienta; po przeglądzie własnych działań, sposobu pracy można usprawnić procesy i zacząć koncentrować się na obszarach, które są ważniejsze od innych.

14 Kluczowe korzyści ze znaku jakości MSUES w systemie PFK Przedsiębiorcy: pierwszą weryfikację jakości mają już za sobą; dostają szkolenie dopasowane do ich poziomu ; wiedzą przed szkoleniem co mają osiągnąć znają cele, które są napisane językiem efektów; trener jest kompetentny, firma szkoleniowa dba o jego rozwój; materiały szkoleniowe, harmonogram są przemyślane a po szkoleniu mogą liczyć na wsparcie; dokumentacja szkolenia jest rzetelnie prowadzona i zawsze mogą do niej dotrzeć; szkolą się w firmie, która nie kradnie praw autorskich; mają możliwość reklamacji w tym do instytucji zewnętrznej CZJK; są zwolnieni z rozliczania dotacji robi to firma szkoleniowa i operator finansowy.

15 TEST w Małopolsce SYSTEM PODMIOTOWEGO FINANSOWANIA USŁUG Przedsiębiorcy: Zawarte umowy 198 MŚP z Małopolski (20 wygasło z powodu braku wpłaty od MŚP), w tym: samozatrudnieni - 61 mikroprzedsiębiorstwo - 91 małe przedsiębiorstwo - 29 średnie przedsiębiorstwo - 17 Łączna ilość zamówionych bonów zł Łączna wartość zamówionych bonów zł Pula przyznanego limitu bonów (założono max ) Ilość wykorzystanych i rozliczonych bonów przez operatora finansowego (do końca marca 2015 r.) kumulacja rozliczeń przewidywana jest na kwiecień 2015.r szkolenia ze znakiem jakości MSUES do wyboru przez MŚP wrzesień marzec 2015

16 Oferta szkoleniowa i rozliczenie ilość szkoleń wg ceny za godzinę (zł) Ilość szkoleń w bazie ofert w cenach "brzegowych" oraz przedziałach cenowych (zł za h) wrzesień - styczeń , ,90 45,00 45,1-89,9 90,00 >90 Ilość szkoleń w bazie ofert w cenach "brzegowych" oraz przedziałach cenowych (za h) luty- marzec Ilość rozliczonch szkoleń do końca marca 2015

17 Oferta szkoleniowa ilość szkoleń wg kategorii w bazie Ilość szkoleń w bazie ofert w danej kategorii wrzesień - styczeń Ilość szkoleń w bazie ofert w danej kategorii luty - marzec

18 Badanie satysfakcji MŚP z udziału w PFK Q22. Jak ocenia Pan/Pani ofertę Firm szkoleniowych 6% 6% 20% 40% 24% 4% 1-NIEDOSTATECZNIE 2-MIERNIE 3-DOSTATECZNIE 4-DOBRZE 5-BARDZO DOBRZE NIE MAM ZDANIA Q23. Proszę powiedzieć, dlaczego tak ocenia Pan/i Ofertę Firm Szkoleniowych BRAK PROMOCJI FIRM SZKOLENIOWYCH 6% BARDZO MAŁO OFERT, SZKOLENIA NIE ODBYWAJĄ SIĘ 75% BARDZO MAŁO OFERT NA SPECJALISTYCZNE SZKOLENIA 19%

19 Badanie satysfakcji MŚP z udziału w PFK Q24. Czy w momencie składania wniosku o dofinansowanie mieli już Państwo wybrane szkolenie/ firmę szkoleniową? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 46% 5% 1 49% NIE NIE WIEM TAK Q25. Jak ocenia Pan/Pani jakość szkoleń, w których Pan/Pani uczestniczył/a? 5% 18% 59% 18% 3-DOSTATECZNIE 4-DOBRZE 5-BARDZO DOBRZE NIE MAM ZDANIA SŁABA ORGANIZACJA SZKOLEŃ.DUŻO SZKOLEŃ ZOSTAŁO ODWOŁANYCH, PONIEWAŻ NIE BYŁO CHĘTNYCH - 1N

20 ETAP 1 WERYFIKACJI WARUNKI WERYFIKACJI Rejestru Usług Rozwojowych Podmiot: nie zalega z zapłatą należności publicznoprawnych nie został skazany prawomocnym wyrokiem za określone przestępstwa nie został wykluczony z możliwości otrzymania środków UE ETAP 2 WERYFIKACJI: Zdobył min 45pkt łącznie za: Doświadczenie rynkowe Podmiotu i Podmiotu trzeciego w realizacji usług rozwojowych - przychody (3 lata min 150 tyś i ostatni rok obrotowy min 50 tyś) albo godziny szkoleniowe (min 375 h i ostatni rok obrotowy min 125) Opinie klientów instytucjonalnych min 3 Doświadczenie kadry świadczącej usługi rozwojowe i współpracującej np. min 2 osoby po min 450 godz. Uznane certyfikaty i akredytacje min 1 LUB Znak jakości MSUES

21 Tezy do dyskusji 1. Firma ze znakiem jakości MSUES stawia na jakość, rozwój i doskonalenie usług oraz dba o klienta i jego potrzeby. 2. Odbiurokratyzowanie systemu daje zadowolonego klienta, który wróci do firmy i przyprowadzi kolejnych. 3. Bon szkoleniowy jest przyrzeczeniem płatności uwarunkowanym dochowaniem zobowiązań wobec systemu.

22 Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie Plac Na Stawach Kraków Telefon: Faks: pfk@wup-krakow.pl