Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Transkrypt

1 Załącznik nr 4 do SIWZ DO Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Dot.: przetargu nieograniczonego o wartości poniżej 22 tys. euro na usługę serwisu sprzętu i oprogramowania sieciowego w PPNT Gdynia Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisu sprzętu i oprogramowania sieciowego w PPNT Gdynia. Przedmiot zamówienia obejmuje swoim zakresem pakiet serwisowy dla obecnie używanych: Lp. Urządzenie Numer produktu Opcja pakietu serwisowego. Optics 039 QSFP+ SR4 Module 34G Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Optics 039 QSFP+ SR4 Module 36G Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Optics 039 QSFP+ SR4 Module 24G Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Ilość (szt.)

2 9. Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Optics 039 QSFP+ SR4 Module 243H Optics 039 QSFP+ SR4 Module 36G Optics 039 QSFP+ SR4 Module 36G BDX-PSU-AC X BDX-PSU-AC X BDX-PSU-AC X BDX-PSU-AC X BDX-PSU-AC X BDX-PSU-AC X BDX-PSU-AC X

3 2. BDX-PSU-AC X BDXA-FM20T 227G BDXA-FM20T 227G BDXA-FM20T 227G BDXA-FM20T 227G BDXA-FM20T 227G BDXA-FM20T 227G BDXA-FM20T 227G BDXA-FM20T 222G BD X 4804 BDXA-0G48X 226G BD X 4804 BDXA-0G48X 226G BDX-MM 225G

4 33. BDX-MM 225G BDX-MM 225G BDX-MM 225G BD X 4805 BDXA-40G24X 223G BD X 4805 BDXA-40G24X 223G BD X 4805 BDXA-40G24X 27G BD X 4805 BDXA-40G24X 2G BD X 4800 BDX8-AC 222G BD X 4800 BDX8-AC 222G BD X 4809 BDX-CORE-LIC PWP TAC & OS BD X BD X 4809 BDX-CORE-LIC PWP TAC & OS BD X AP CAPACITY UPGRADE (C25, J9-J9B0-D3F S20255 PWP Software V20) D3F5 4

5 45. EA LICENSE 00K FPM G6-BF5-F5H7- F5J S20245 PWP Software 46. NMS-ADV - 50 DEVICES/500 APS do dnia: H7-J9J9-B0D3- E4G S2054 PWP Software 47. NMS-ADV do dnia: 002-8C2-F5B0-J9B0- B0J S2046 PWP Software AP CAPACITY UPGRADE (C25, 230-6E4-C2D3-D3G6- V20) B0F S20255 PWP Software AP CAPACITY UPGRADE (C25, 230-6F5-D3E4-E4J9- V20) D3D S20255 PWP Software 50. DUAL RADIO AC 3X3:3 MIMO INT ANT 2 EN H30633 PWP NBD AHR EA APP SENSOR, 4 SFP B PORTS H WS-AP3965i-ROW 607Y PWP NBD AHR Summit X670-G2-48x-4q- 56N Base-Unit Summit X670-G2-48x-4q- 56N Base-Unit

6 55. FortiGate-200D do dnia: FortiGate-200D do dnia: UTM Bundle (8x5 FortiCare plus NGFW, AV, Web Filtering and Antispam Services) UTM Bundle (8x5 FortiCare plus NGFW, AV, Web Filtering and Antispam Services) FOR-FC FOR-FC Zdefiniowanie zdarzeo, które podlegają naprawie w ramach pakietu serwisowego: Awaria błąd krytyczny, wada powodująca całkowite zatrzymanie działania sieci, urządzeo sieciowych lub poważne zakłócenie pracy sieci, urządzeo sieciowych, uniemożliwiająca korzystanie z sieci, urządzeo Wada, usterka, nieprawidłowe działanie wada powodująca zakłócenie pracy sieci, urządzeo sieciowych, nie powodująca skutków opisanych dla awarii. Wykonawca w ramach pakietu serwisowego zapewnia:. Realizację usług wsparcia serwisowego w dni robocze w godzinach od 8:00 do 6: Możliwośd zgłaszania awarii, wad, usterek, nieprawidłowego działania w trybie 24x7x365 telefonicznie, za pośrednictwem i strony WWW. Wykonawca udostępni historię zgłoszeo na każde żądanie Zamawiającego. 3. Czas reakcji na każde zgłoszenie (potwierdzenie przyjęcia): maksymalnie 2 godziny. 4. Wstępną weryfikację przyczyny awarii, wady, usterki, nieprawidłowego działania na podstawie informacji dostarczonych przez Zamawiającego oraz uzyskanych zdalnie. 5. Przystąpienie do usunięcia awarii: na miejscu (On-Site), maksymalnie do następnego dnia roboczego (do godz.6.00) liczone od momentu zgłoszenia (przedmiotowe wymaganie stanowi kryterium oceny ofert). Przez przystąpienie do usunięcia awarii, rozumie się przybycie osoby wyznaczonej przez Wykonawcę do miejsca stwierdzenia awarii w celu podjęcia działao technicznych, naprawczych zmierzających do jej usunięcia. 6. Przystąpienie do usunięcia wady, usterki, nieprawidłowego działania: na miejscu (On-Site), maksymalnie w kolejnym dniu roboczym od dnia zgłoszenia. Termin może zostad wydłużony, za zgodą Zamawiającego, w przypadku, gdy wymaga ingerencji producenta sprzętu lub w innych uzasadnionych przypadkach. 7. Usuwanie awarii, wad, usterek, nieprawidłowego działania polegające na naprawie lub wymianie urządzeo w przypadku ich wadliwości. 8. Gwarantowany czas dostawy części zamiennych/urządzeo zastępczych o parametrach nie gorszych niż naprawiany sprzęt: maksymalnie w kolejnym dniu roboczym od dnia zgłoszenia lub w innym terminie ustalonym z Zamawiającym i przez niego zaakceptowanym. Dostarczone części zamienne/urządzenia muszą pochodzid z oficjalnego kanału dystrybucji. 9. Ponoszenie wszelkich kosztów oraz dopełnianie formalności związanych z wykonaniem napraw i usuwaniem awarii, wad i usterek sieci, urządzeo sieciowych. 0. Bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeo serwisowych w centrum pomocy 6

7 technicznej producenta bez limitu na ilośd zapytao.. Dostęp do producenckiej bazy aktualizacji oprogramowania urządzeo, subskrypcji pozwalającej aktualizowad funkcję bezpieczeostwa, możliwośd pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta. Wykonawca jest zobowiązany do dostarczania wszystkich aktualizacji obowiązujących w terminie trwania umowy w zakresie wsparcia technicznego dla poszczególnych urządzeo wymienionych poniżej w tabelce. Pakiet serwisowy musi byd ważny minimum do dnia r. Data koocowa (z wyłączeniem poz. 46, poz. 47, poz. 55, poz. 56 w tabeli powyżej, wszystkie pozostałe pozycje wygasają z dniem r.). Wykonawca w terminie maksymalnie do 4 dni od dnia podpisania umowy zobowiązuje się do uruchomienia pakietu serwisowego w tym w szczególności do: zapewnienia legalnego, bezpłatnego dostępu do producenckiej bazy aktualizacji oprogramowania urządzeo, przekazania obowiązującej subskrypcji pozwalającej aktualizowad funkcję bezpieczeostwa w sposób legalny, zapewnienia możliwości legalnego, bezpłatnego pobrania ze strony producenta najnowszego oprogramowania dla urządzeo wymienionych w tabeli. Za datę wykonania powyższego zakresu przedmiotu zamówienia przyjmuje się podpisanie protokołu. Podpisany przez Strony protokół uruchomienia pakietu serwisowego, będzie stanowił podstawę do wypłaty wynagrodzenia. 7