Uwaga! Ważna informacja!

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Uwaga! Ważna informacja!"

Krystian Socha
6 lat temu
Przeglądów:

1 KNOTT GmbH Obinger Straße 15 D Eggstätt Eggstätt, Uwaga! Ważna informacja! Działania w zakresie bezpieczeństwa - Kontrola spawów Szanowni Państwo, według naszych informacji Państwa przyczepy mogą być objęte działaniami w zakresie bezpieczeństwa. Jako producent komponentów do przyczep zauważyliśmy w kilku przypadkach w ramach zapewnienia jakości oraz kontroli produktu, iż w obszarze hamulca na wsporniku do ustawiania hamulca spawy nie są optymalnie wykonane. W warunkach ciągłego obciążenia może to spowodować, iż hamulec może nie działać prawidłowo i stanowi ryzyko w krytycznych sytuacjach w trakcie jazdy. W związku z tym, iż bezpieczeństwo Państwa klientów i ruchu drogowego ma dla nas najwyższe znaczenie, postanowiliśmy, w ścisłej współpracy z Federalnym Urzędem Transportu Samochodowego (KBA), zbadać potencjalnie uszkodzone pojazdy i przeprowadzić wszelkie niezbędne naprawy spawów. Być może otrzymali już Państwo informację od producenta pojazdu i rozpoczęli kolejne działania zaradcze. Ze względów bezpieczeństwa, informujemy o pojazdach wymienionych przez producenta pojazdu, które mogą być dotknięte tą wadą jakościową i które zostały dostarczone użytkownikowi. Przekazane nam numery identyfikacyjne pojazdów (VIN) znajdą Państwo w oddzielnym załączniku. Prosimy o zadbanie, by w Państwa organizacji wszyscy użytkownicy wymienionych pojazdów i inne osoby, które powinny być poinformowane, wiedziały o działaniach w zakresie bezpieczeństwa. Krok 1: Instrukcja kontroli oraz naprawy spawów na Hamulcach /1 (patrz załącznik) Krok 2: Realizacja, wynagrodzenie oraz wysyłka zwrotna starych części (strona 3) Krok 3: Zaświadczenie o naprawiej osi (strona 4) Krok 4: Wystawienie faktury na podstawie stawek obliczeniowych Prosimy o przeprowadzenie kontroli na podstawie naszej instrukcji. Koszty materiałowe oraz nakłady za ewentualnie konieczne prace będą oczywiście poniesione przez nas. KNOTT GmbH Obinger Straße 15, Postfach 20. D Eggstätt Telefon +49 (8056) Faks +49 (8056) Bank: Kreis und Stadtsparkasse Rosenheim, BIC BYLA DE M1 ROS, IBAN DE Numer identyfikacji ds. VAT: Strona 1 z 6

2 Jeśli nie przeprowadzą Państwo kontroli samodzielnie, należy skontaktować się ze specjalistycznym warsztatem w okolicy w celu przeprowadzenia kontroli, lub zwrócić się do nas. W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. - Kontakt telefoniczny: Faks: recall@knott.de Szczegółowe informacje można również znaleźć na specjalnie przygotowanych stronach internetowych: - Język niemiecki: - Język angielski: Jeżeli nie są już Państwo właścicielem pojazdu, prosimy o przekazanie nam informacji dotyczącej odsprzedaży wraz z podaniem nowego właściciela. W tym celu należy użyć załącznika: Informacja zwrotna w przypadku odsprzedaży. Przepraszamy za powstałe niedogodności i dziękujemy z góry za zrozumienie i współpracę. Łączymy serdeczne pozdrowienia KNOTT GmbH z up. Johann Plank Kierownik Zarządzania Jakością Strona 2 z 6

3 Instrukcja dla warsztatu przeprowadzającego kontrolę 1. Weź do ręki Instrukcję kontroli oraz naprawy. Można ją pobrać z naszej strony internetowej 2. Kontrolę przeprowadź krok po kroku zgodnie z instrukcją.. 3. Jeżeli konieczna będzie naprawa, należy przeprowadzić ją również krok po kroku zgodnie z instrukcją 4. W przypadku pytań zwrotnych prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta: - Kontakt telefoniczny: recall@knott.de 5. Prosimy o wypełnienie zaświadczenia o naprawie. 6. W przypadku wysyłki zwrotnej części zamiennych prosimy o zwrócenie się do nas w formie pisemnej lub z pośrednictwem poczty elektronicznej (recall@knott.de) o nadanie numeru sprawy. Wówczas zorganizujemy transport zwrotny. 7. Prosimy o przesłanie kompletnie uzupełnionego zaświadczenia o dodatkowej obróbce wraz z Państwa fakturą na następujący adres: Knott GmbH Rückruf Achse Gutenbergstraße 21 D Regenstauf 8. Zwrot kosztów nastąpi po otrzymaniu zaświadczenia o dodatkowej obróbce. Strona 3 z 6

4 Zaświadczenie o naprawie osi 1. Dane pojazdu Nr nadwozia pojazdu (patrz dokumentacja pojazdu) Producent i typ pojazdu 2. Klient (właściciel pojazdu) Nazwisko, imię Kod pocztowy, miejscowość Telefon 3. Sprzedawca / warsztat Nazwa firmy Kod pocztowy, miejscowość Nazwisko pracownika, który przeprowadził obróbkę dodatkową 4. Dane naprawy (prosimy o wpisanie ilości) hamulce sprawdzone Spaw OK / nie OK hamulce ponownie spawane (zdjęcie) hamulce wymienione zamówiono i zamontowano oś zamienną Miejscowość, data _ Warsztat specjalistyczny pieczęć + podpis Strona 4 z 6

5 Informacja zwrotna w przypadku odsprzedaży W celu zgłoszenia odsprzedaży pojazdu prosimy o przekazanie nam następujących informacji dotyczących każdego pojazdu / klienta: Producent i typ pojazdu Nr nadwozia pojazdu Sprzedawca: Firma Nazwa Kod pocztowy, miejscowość Kraj Telefon Kupujący: Firma Nazwa Kod pocztowy, miejscowość Kraj Telefon Strona 5 z 6

6 Stawki przeliczeniowe - działania w zakresie bezpieczeństwa, hamulec 1. Przygotowanie do działań w zakresie bezpieczeństwa: Przegląd dokumentacji oraz instrukcji, zrozumienie cyklu kontrolnego 30,00 euro (jednorazowo) 2. Nakłady kontrolne ogólne: Identyfikacja pojazdu, sprawdzenie partii materiału na tarczy hamulcowej zgodnie z instrukcją, wypełnienie informacji zwrotnej oraz podanie nr identyfikacyjnego pojazdu (VIN) 15 euro netto za przyczepę 3. Nakłady kontrolne dodatkowe: Zgodnie z zaleceniami producenta podnieść przyczepę na podnośniku i zabezpieczyć, zdemontować koło oraz beben hamulca, sprawdzić położenie kraterów końcowych w spawie, zamontować koło i bęben hamulca 15,00 euro netto za hamulec 4. Nakłady za naprawę w zakresie ponownego spawania hamulca: Ponownie przyspawać tarczę hamulcową zgodnie z instrukcją, zamontować i ustawić hamulec, wypełnić informację zwrotną 15,00 euro netto za hamulec 5. Nakłady za naprawę w zakresie hamulca z przykręcaną osią: Wymienić tarczę hamulcową na dostarczoną część zamienną. Zamontować i ustawić hamulec, wypełnić informację zwrotną 20,00 euro netto za hamulec 6. Nakłady za naprawę w zakresie wymiany osi (jedynie po uzgodnieniu): Zgodnie z zaleceniami producenta podnieść przyczepę na podnośniku i zabezpieczyć, wymienić oś, wypełnić informację zwrotną 60,00 euro netto za oś Strona 6 z 6

Podobne dokumenty

Instrukcja kontroli oraz naprawy spawów na hamulcach kołowych /1

Instrukcja kontroli oraz naprawy spawów na hamulcach kołowych 20-2425/1 1. Identyfikacja kontrolowanych hamulców: Należy sprawdzić następujące cechy: Typ hamulców: 20-2425/1 znamionowa patrz tłoczenie