BĘDĘ MENEDŻEREM. Nowa rzeczywistość, nowe umiejętności

Transkrypt

1 BĘDĘ MENEDŻEREM Nowa rzeczywistość, nowe miejętności Menedżerami zostają osoby o wyróżniających się wynikach, predyspozycjach, zaangażowani. Mają wiele talentów i zwykle są ciekawymi osobowościami. Nie znaczy to, że ich początki w roli szefa są łatwe zarządzanie ldźmi jest bardzo trdnym zadaniem, a miejętność wyzwalania w ldziach motywacji do rchamiania wszystkich ich zasobów, podejmowania wyzwań i doskonalenia kompetencji nie jest miejętnością wrodzoną, nawet charyzmatycznych menedżerów. Celem szkolenia Będę menedżerem jest przygotowanie nowo mianowanych menedżerów lb osób mającym w niedalekiej przyszłości objąć tę fnkcję do sktecznego zarządzania, poprzez doskonalenie najważniejszych miejętności i dostarczenie narzędzi menedżerskich oraz przekazanie dobrych praktyk z zakres kierowania ldźmi. Ten praktyczny, 3-dniowy program zaczyna się od zarysowania sylwetki nowoczesnego menedżera, na bazie koncepcji Inteligencji Menedżerskiej, a następnie przeprowadza czestników przez klczowe kompetencje niezbędne do sktecznego pełnienia tej roli.

2 Przywódcy rozwijają się, poznając, kim są i co cenią, świadamiając sobie słabe pnkty, które mogłyby pokrzyżować ich plany, pielęgnjąc nawyk niestannej atorefleksji i czenia się. Chris Lowney Dla kogo? Szkolenie jest przeznaczone dla nowo mianowanych menedżerów, osób mających w niedalekiej przyszłości objąć tę fnkcję oraz dla kierowników średnio doświadczonych, którzy chcą zpełnić swoją wiedzę z zakres zarządzania ldźmi. Korzyści z dział Uczestnicy nabędą wiedzę z zakres klczowych miejętności menedżerskich oraz psychologii zarządzania przećwiczą miejętności potrzebne do efektywnej realizacji zadań menedżerskich: planowania, delegowania, motywowania, oceny, rozwoj podwładnych, bdowania zespoł, kreatywnego rozwiązywania problemów, zarządzania zmianą poznają swoje mocne strony i obszary rozwojowe poznają najważniejsze teorie, będące bazą kierowania ldźmi, w tym podstawy Organizacyjnej Analizy Transakcyjnej spotkają ldzi w podobnej sytacji, którzy wzbogacą ich spojrzenie na nową rolę i wyzwania z nią związane Co wyróżnia nasze szkolenie? przyjazna atmosfera łatwiająca wprowadzenie w praktykę nabywanej wiedzy zapoznanie nie tylko z podejściami klasycznymi, ale również najnowszą wiedzą z zakres zarządzania feedback ze strony trenera pomagający wypracować swój indywidalny styl kierowania spójny z wartościami i cechami osobowości szkolenie ma charakter warsztatów, podczas których czestnicy ćwiczą miejętności w kontekście typowych zadań menedżera Informacje organizacyjne Czas trwania: 3 dni w godz. 9:00-16:30 Cena: 2100 zł + 23% VAT Termin: listopada 2015 Miejsce: Szkolenie organizjemy tylko w Poznani! Dla firm Oferjemy również realizację szkolenia w formle in-hose (grpa zamknięta, wyłącznie dla menedżerów Państwa firmy). Jest to skteczna metoda wspierająca wdrożenie standardów zarządzania w organizacji. Nasze słgi obejmją: badanie potrzeb szkoleniowych, dostosowanie program opracowanie scenek i przykładów na podstawie realiów i wyzwań organizacji pomiar efektów szkolenia raporty trenerskie opisjące talenty i wyzwania czestników związane z zarzadzaniem oraz praktyczne rekomendacje organizację szkoleń w centrm konferencyjnym EY w Warszawie lb w innym miejsc na terenie całej Polski Kontakt Aby dowiedzieć się więcej na temat szkolenia, skontaktj się z: Katarzyna Pdelska tel katarzyna.pdelska@pl.ey.com EY Academy of Bsiness

3 Modł I Sylwetka lidera Najważniejsze fnkcje i cechy lidera na podstawie koncepcji Inteligencji Menedżerskiej Jak zmienić rolę z kolegi na szefa? Co robić, kiedy zespół reagje oporem na moje pojawienia się lb mój awans? Jak bdować atorytet w zespole? Jak zarządzać osobami starszymi od siebie? Największe błędy młodego menedżera Celem wiel liderów jest sprawić, by ldzie mieli o nich jak najlepsze zdanie. Celem wielkiego lidera jest sprawić, by ldzie lepiej myśleli o sobie. C. Northctt Modł II Komnikacja w zespole 1. Kiedy ldzie efektywnie komnikją się ze sobą w pracy i nie tylko? 2. Zasady sktecznej komnikacji (czyli co robić, aby być właściwie rozmianym) postawy i intencje w komnikowani się z zespołem analiza czynników trdniających porozmiewanie się ze strony nadawcy analiza czynników trdniających proces komnikowania się ze strony odbiorcy rola komnikatów werbalnych i niewerbalnych w procesie komnikacji 3. Jak ldzie się ze sobą porozmiewają? Style porozmiewania z innymi 4. Niebezpieczeństwa i płapki błędy i gry skąd się biorą i jaka jest ich przyczyna, czyli etiologia? rozpoznawanie i identyfikacja, netralizowanie 5. Jak drażniać kanały komnikacyjne tam, gdzie informacje nie przepływają. Doskonalenie strktry porozmiewania się znaczenie precyzyjnego formłowania komnikatów ćwiczenie prawidłowego obieg informacji zwrotnych i ich znaczenie dla pracy zespołowej wdrażanie optymalnych sposobów porozmiewania się w zespole. 6. Znaczenie procesów komnikowania się w organizacji rola komnikacji wewnętrznej nieformalna sieć wsparcia i jej znaczenie w życi organizacji znaczenie miejętności komnikowania się w codziennej pracy Modł III Zespołowość - zasady sprawnego fnkcjonowania grpy zadaniowej 1. Jak być szefem? typologia stylów zarządzania różne style kierowania w odniesieni do pracownika i zespoł koncepcja zarządzania sytacyjnego analiza korzyści i strat związanych z zastosowaniem poszczególnych stylów analiza warnków skteczności poszczególnych stylów diagnoza własnych preferencji co do określonego styl kierowania 2. Zespołowość rola regł i norm w pracy grpowej regły fnkcjonowania zespołów (prawidłowości w rozwoj grpy) zjawiska społeczne pojawiające się w zespole etapy rozwoj zespoł zasady sprzyjające efektywnej pracy zespoł wypracowanie system zasad sprzyjających dobrej współpracy w zespole 3. Bdowanie atmosfery współpracy i dzielenia się wiedzą Co robić, aby zespół grał do jednej bramki? Jak wyzwalać efekt synergii? Jak nikać syndrom grpowego myślenia? Jak wydobywać z ldzi to, co najlepsze? Podział ról w zespole i dobór zadań do indywidalnych predyspozycji 4. Organizacja pracy w zespole planowanie krótkoi dłgoterminowe stawianie celów priorytetyzacja etapowanie zadań zarządzanie czasem własnym i zespoł

4 Modł IV Motywacja i coaching. Ocena pracy oraz wspieranie rozwoj pracownika 1. Motywowanie rozpoznawanie indywidalnych czynników motywjących (kierownika i pracowników) lista potencjalnych motywatorów efektywne i nieefektywne pochwały, efektywne i nieefektywne kary narzędzia wywierania wpływ na pracowników konsekwencje brak system motywowania dla efektywności pracy zespoł i organizacji 2. Sposoby motywowania pracownika - dzielanie pozytywnej i negatywnej informacji zwrotnej co to jest feedback i czem słży? narzędzia feedback: FUKO, UF, SPiNKA, BEEB aktywne słchanie i prowadzenie rozmowy oceniającej za pomocą pytań 3. Jak niknąć błędów w sytacji oceniania, czyli co robić, by rozmowa korygjąca (oceniająca) z pracownikiem nie była kojarzona z być albo nie być? znaczenie właściwego przygotowania do rozmowy postawa i sposób formłowania wypowiedzi podstawowe błędy oceniania (psychologiczne mechanizmy rchamiane w sytacji oceny i sposoby przeciwdziałania zagrożeniom) rola tzw. sprzężeń zwrotnych o charakterze werbalnym 4. Rozmowa słżąca przekazani trdnych decyzji etapy prowadzenia rozmowy z pracownikiem, bdowanie plan rozmowy zasady prowadzenia tzw. trdnych rozmów różne style prowadzenia rozmowy poszkiwanie najlepszego z nich zabezpieczanie pracownika i siebie samego przed negatywnymi sktkami bocznymi rozmowy (dzielanie wsparcia) miejętne panowanie nad własnymi emocjami oraz emocjami rozmówcy (radzenie sobie z trdnymi sytacjami) skteczne informowanie o proponowanych przez firmę formach wsparcia. 5. Radzenie sobie z trdnymi sytacjami w zespole część sperwizyjna stdim przypadk, czyli trdności, jakie pojawiały się w zespołach kierowanych przez czestników na przestrzeni ostatnich miesięcy analiza przyczyn pojawiających się trdności brza mózgów, czyli próby poszkiwania konstrktywnych rozwiązań pojawiających się 6. Praktyczne ćwiczenie miejętności prowadzenia trdnych rozmów z pracownikami z wykorzystaniem technik coachingowych 7. Delegowanie zadań Modł V opór w delegowani po stronie szefa opór w przyjęci nowych zadań i odpowiedzialności po stronie pracownika co delegować, jak, kiedy? Umiejętności menedżerskie w zarządzani zmianami. Kreatywne rozwiązywanie problemów 1. Psychologia zarządzania zmianami prawidłowości reagowania ldzi na zmiany fazy adaptacji do zmiany diagnoza indywidalnej podatności na zmianę oraz posiadanych miejętności przezwyciężania trdności metody przełamywania stereotypów i redkowania lęków 8 kroków wprowadzania zmian wg Kottera 2. Natralne konsekwencje wprowadzanych zmian opór psychologiczny i różne jego przejawy wywoływanie wag krytycznych i radzenie sobie z nimi redefinicja celów i priorytetów 3. Model rozwiązywania problemów wg Deminga 4. Etapy twórczego rozwiązywania problem odkrywanie celów odkrywanie faktów odkrywanie problem dostrzeganie, zrozmienie, formłowanie i przeformłowanie problem odkrywanie pomysł odkrywanie rozwiązania odkrywanie oceny pomysł (akceptacji) Modł VI Rozwiązywanie konfliktów i mediacje 1. Zrozmieć konflikt czyli co trzeba wiedzieć o konflikcie żeby mieć nad nim kontrolę Rodzaje, źródła i dynamika konflikt Postawy i style reagowania na konflikt Role w konflikcie 2. Bdowanie dobrego kontakt i porozmienia w oblicz konflikt Zniekształcenia spostrzegania jako źródło negatywnych nastawień między stronami konflikt Zasady dobrej komnikacji w sytacji konfliktowej wyrażanie odmowy dzielanie informacji zwrotnych wyjaśnianie wątpliwości przekształcanie spor w dysksję 3. Radzenie sobie z presją i maniplacją w konflikcie Demaskowanie i przeciwdziałanie maniplacją Wyrażanie niezgody i sprzeciw Reagowanie na agresywne postawy i zachowania 4. Konstrktywne metody kierowanie konfliktem Etapy rozwiązywania konfliktów Konflikt jako źródło pozytywnych zmian Mediacje, negocjacje i arbitraż czyli różne sposoby rozwiązywania konfliktów Osłabianie opor i nastawień konfrontacyjnych między stronami konflikt 5. Specyfika konflikt międzygrpowego w firmie komnikacja jako podstawa harmonijnej współpracy blokady w komnikowani się i zamiana ich na efektywne sposoby przepływ informacji znaczenie informacji zwrotnych zarządzanie poprzez konflikt 6. Świadomość własnych emocji i kontrola stres jako podstawowy warnek radzenia sobie w sytacjach konfliktowych

5 Formlarz zgłoszeniowy Uprzejmie prosimy o wypełnienie niniejszego formlarza i przesłanie go na adres: academyofbsiness@pl.ey.com Wszystkie informacje dotyczące szkolenia będziemy przesyłać drogą ową pod wskazany adres. Imię i nazwisko Stanowisko Adres do korespondencji (najwygodniej firmowy) Nr tel. Adres do faktry z nmerem NIP: Skąd mam informacje o szkoleni: o prasa o o oferta przesłana do firmy o strona www o inne źródło Deklarję swój dział w szkoleni: Będę menedżerem. Nowa rzeczywistość, nowe miejętności o listopada 2015 Poznań Wyrażam zgodę na wystawianie i przesyłanie faktry w formie elektronicznej : o TAK, na adres Warnki czestnictwa w szkoleniach Ernst & Yong spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Bsiness sp. k. Warnkiem czestnictwa w szkoleni jest wypełnienie i wysłanie zgłoszenia na adres: academyofbsiness@pl.ey.com lb faksem na nr Płatności za dział w szkoleni należy dokonać na 5 dni roboczych przed rozpoczęciem krs Opłata powinna być dokonana przelewem na konto HSBC Bank Polska, nr rachnk (PLN): Warnki rezygnacji: Bezkosztowa anlacja dział w szkoleni możliwa jest po otrzymani pisemnej rezygnacji na minimm 7 dni przed rozpoczęciem krs. W przypadk niedochowania termin, czestnik ponosi koszt 100% ceny szkolenia. Nieobecność na szkoleni nie zwalnia z dokonania opłaty i nie stanowi podstawy do zwrot należności. Możliwe jest zastępstwo zgłoszonego czestnika. Ernst & Yong spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Bsiness sp. k. zastrzega sobie prawo do odwołania lb zmiany termin szkolenia. W trybie art. 10 st. 2 stawy z dnia 18 lipca 2002 rok o świadczeni słg drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204), wyrażam zgodę na otrzymywanie od Ernst & Yong spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Bsiness sp. k., drogą elektroniczną na wskazany powyżej adres elektroniczny, informacji dotyczących tego szkolenia jak i informacji o innych prodktach szkoleniowych. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do otrzymywania informacji z firmy Ernst & Yong spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Bsiness sp. k., al. Armii Ldowej 26, Warszawa (zgodnie z Ustawą z r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U nr 101 poz. 926, ze zm). Równocześnie oświadczam, iż poinformowano mnie o przysłgjącym mi prawie odwołania dzielonej zgody, co spowodje niezwłoczne zaprzestanie przesyłania mi informacji handlowych Oświadczam, że zapoznałem się z warnkami czestnictwa i rezygnacji w szkoleni i je akceptję. Data i podpis Pieczątka firmy EY. Wszystkie prawa zastrzeżone Ernst & Yong spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Bsiness sp. k. al. Armii Ldowej Warszawa XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestr Sądowego, KRS: Kapitał zakładowy: zł, NIP