Rozmowa kwalifikacyjna ebook

Transkrypt

1 Rebecca Corfield Rozmowa kwalifikacyjna ebook B¹dŸ pewny siebie i prowadÿ ka d¹ rozmowê tak, jak zaplanujesz Poznaj oczekiwania pracodawców Wywieraj korzystne pierwsze wra enie Nie pozwól, aby stres i trudne pytania sta³y siê przeszkodami PLUS MINIS OWNICZEK polsko- angielsko- niemiecki

2 Tytu orygina u: Successful Interview Skills, 3rd Edition T umaczenie: Ewa Dzieko ska ISBN: Rebecca Corfiled, 2003 Kogan Page Limited Polish edition copyright 2004 by Wydawnictwo Helion. All Rights Reserved. All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from the Publisher. Wszelkie prawa zastrze one. Nieautoryzowane rozpowszechnianie ca o ci lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Kopiowanie ca o ci lub jakiegokolwiek fragmentu publikacji na dowolnym polu eksploatacji, w tym m.in. no niku cyfrowym, filmowym, magnetycznym, a tak e wykonywanie kopii metod kserograficzn, fotograficzn lub inn powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji. Wszystkie znaki wyst puj ce w tek cie s zastrze onymi znakami firmowymi b d towarowymi ich w a cicieli. Autor oraz Wydawnictwo HELION do o yli wszelkich stara, by zawarte w tej ksi ce informacje by y kompletne i rzetelne. Nie bior jednak adnej odpowiedzialno ci ani za ich wykorzystanie, ani za zwi zane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponosz równie adnej odpowiedzialno ci za ewentualne szkody wynik e z wykorzystania informacji zawartych w ksi ce. Drogi Czytelniku! Je eli chcesz oceni t ksi k, zajrzyj pod adres Mo esz tam wpisa swoje uwagi, spostrze enia, recenzj. Wydawnictwo HELION ul. Ko ciuszki 1c, GLIWICE tel , onepress@onepress.pl WWW: Printed in Poland.

3 Spis tre ci Wst p 5 1. Przebieg rozmowy kwalifikacyjnej 9 Czym jest rozmowa kwalifikacyjna?... 9 Typy rozmów kwalifikacyjnych...10 Inne metody oceny Czemu s u rozmowy kwalifikacyjne?...12 Jaki jest przebieg rozmowy kwalifikacyjnej?...13 Czego mo esz si spodziewa po rozmowie kwalifikacyjnej?...14 Klucz do sukcesu w rozmowie kwalifikacyjnej Czego oczekuj pracodawcy 17 Jak udowodni, e jeste odpowiednim kandydatem?...18 Najcz ciej pope niane b dy Po drugiej stronie biurka...21 Podkre lanie w asnej inicjatywy Prezentacja 25 Przeprowadzanie prezentacji Znaczenie przygotowania i planowania Typy prezentacji Przygotowanie prezentacji wiczenie prezentacji Wykorzystanie pomocy wizualnych Planowanie i przygotowanie 33 Twój wizerunek...33 Jak postrzegasz pracodawc...33

4 4 ROZMOWA KWALIFIKACYJNA Opracowywanie systemu Analiza stanowiska...35 Jak zdoby wi cej informacji? Prawdopodobny zakres zadawanych pyta Uwaga, dziury! Maskowanie niedoskona o ci Maksymalne eksponowanie mocnych stron Podstawowe zasady Jakie zadawa pytania? Wywieranie dobrego wra enia 47 Znaczenie autoprezentacji Wywieranie korzystnego pierwszego wra enia Wygl d zewn trzny Sposób bycia Pewno siebie Pozytywne nastawienie Jak dotrze na czas...61 Sposób mówienia Panowanie nad stresem Jak odpowiada na pytania 69 Przyk ady pyta i odpowiedzi Jak radzi sobie w k opotliwych sytuacjach? Pieni dze Podsumowanie 95 Vademecum kandydata Wyci ganie odpowiednich wniosków Inne ród a pomocy A Zasoby internetowe 101 Wykorzystanie internetu w poszukiwaniu pracy...101

5 Wst p Znaczenie rozmów kwalifikacyjnych Wyobra sobie, e w a nie otrzyma e zaproszenie na rozmow kwalifikacyjn. Jaka jest twoja reakcja? Czujesz si szcz liwy, podekscytowany i nie mo esz si ju doczeka tego dnia? Czy jeste raczej przera ony, przygotowany na najgorsze i ogarni ty poczuciem nadchodz cej kl ski? Obecnie rozmowy kwalifikacyjne sta y si nieod cznym elementem codziennego ycia i umiej tno ci w zakresie ich prowadzenia s przez nas wielokrotnie wykorzystywane. Wi kszo stanowisk jest obsadzana w a nie w rezultacie tych indywidualnych spotka pracodawcy z najlepszymi kandydatami, lecz takie umiej tno ci s przydatne tak e w wielu innych sytuacjach. W tej ksi ce staram si pokaza, jak przekszta ci naturalne obawy i l ki w postaw pe n determinacji i entuzjazmu. Niezale nie od tego, czy ubiegamy si o prac, awans, sta, czy przyst pujemy do egzaminów na studia, a nawet staramy si o kredyt bankowy, musimy wiedzie, w jaki sposób przebiega rozmowa kwalifikacyjna i jak ju przy pierwszym spotkaniu zrobi dobre wra enie na innych. Poniewa praca w niepe nym wymiarze godzin i ró nego rodzaju zaj cia tymczasowe staj si coraz bardziej popularne, w przysz o ci b dziemy coraz cz ciej uczestniczy w rozmowach kwalifikacyjnych. Umiej tno ci zwi zane z autoprezentacj i z wywieraniem korzystnego wra enia na innych nie ró ni si od cech, które u atwiaj nam poznawanie nowych osób, zarówno na gruncie zawodowym,

6 6 ROZMOWA KWALIFIKACYJNA jak i towarzyskim. Je li wiesz, jak wywiera korzystne wra enie, mie wp yw na innych i prezentowa si jako osoba nietuzinkowa i warto ciowa, b dziesz odnosi sukcesy nie tylko podczas rozmów kwalifikacyjnych. Taka postawa spo eczna procentuje w wielu ró nych sytuacjach. Rozmowy kwalifikacyjne nie nale do naj atwiejszych sytuacji yciowych. Niezale nie czy jest to egzamin, czy rozmowa z potencjalnym pracodawc, czy jest prowadzona przez jedn osob, czy przez komisj, musisz wiedzie, jak zaprezentowa si jako osoba pewna siebie i entuzjastyczna. Rozmowa kwalifikacyjna cz sto postrzegana jest jako przeszkoda w uzyskaniu danej pracy. Nies usznie, poniewa niezale nie od celu, jaki chcemy osi gn, taka rozmowa to doskona e pole do popisu. Dlaczego? Poniewa w wi kszo ci przypadków to ty jeste w stanie ukszta towa opini rozmówcy na swój temat. To w a nie ty podejmiesz decyzje dotycz ce stroju, zachowania i rodzaju informacji, które chcesz przekaza rozmówcy. Nikt nie mo e ci zmusi do zachowania, które ci nie odpowiada. Podobnie nikt nie mo e zmusi ci do wyg aszania opinii, z którymi si nie zgadzasz. Musisz przyzna, e jest to pocieszaj ce spostrze enie. Cho trudno w to uwierzy, w rzeczywisto ci rozmowa mo e potoczy si tak, jak sobie tego yczysz. Rzecz jasna, nie mo esz wp yn ani na innych kandydatów, ani na ostateczn decyzj komisji, ale jest wiele rzeczy, które mo esz zrobi, aby zwi kszy swoje szanse udowodnienia, e to ty jeste idealnym kandydatem na to stanowisko. Wiele osób wychodzi z za o enia, e ich powodzenie w rozmowach kwalifikacyjnych lub te jego brak, jest wy cznie kwesti przypadku. Ich zdaniem wynik rozmowy zale y od tego, czy dopasuj si do bli ej nie sprecyzowanych wymaga, czy w odpowiednim czasie znajd si w odpowiednim miejscu lub od szeregu innych trudnych do okre lenia czynników. W rzeczywisto ci wynik rozmowy nie jest po prostu zbiegiem okoliczno ci. Mo emy nauczy si kontrolowa i wp ywa nie tylko na sposób przeprowadzania rozmowy, ale, co wa niejsze, równie na jej rezultat.

7 W ST P 7 Jak skutecznie skorzysta z tej ksi ki Ta ksi ka mo e pomóc ci w wypracowaniu wi kszej kontroli nad przebiegiem rozmów kwalifikacyjnych. Niezale nie od tego, czy w tej chwili ubiegasz si o prac, czy zdajesz egzaminy wst pne, po raz pierwszy masz kontakt z technikami przeprowadzania takich rozmów, udzielasz komu wskazówek na ten temat lub chcesz po prostu od wie y metody stosowane do tej pory, ta ksi ka mo e ci w tym pomóc. Tak naprawd nie ma znaczenia, ile razy uczestniczy e w podobnych spotkaniach, poniewa zawsze mo na udoskonali swoje umiej tno ci w tym zakresie i zaprezentowa si w bardziej korzystny sposób. Niektóre z podawanych wskazówek mog wydawa si oczywiste, lecz prowadz c szkolenia w zakresie autoprezentacji i umiej tno ci przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych, niejednokrotnie jestem zaskoczona, e takie podstawowe informacje wymagaj od- wie enia i dlatego te zdecydowa am si zawrze je w tej ksi ce. Rzecz jasna, nie twierdz, e ta ksi ka sprawi, e otrzymasz ka d prac i zak adam, e ubiegasz si wy cznie o takie stanowiska, przy których twoja kandydatura mo e w ogóle zosta rozpatrzona. Jednak je li przyjrzymy si bli ej kandydatom, którzy pomy lnie przeszli przez ten etap rekrutacji, dostrze emy u nich pewne wspólne cechy. Rozdzia 1. opisuje przebieg rozmowy kwalifikacyjnej i wyja- nia, na czym ona polega. Na podstawie ró nych przyk adów spróbujemy zastanowi si, co dok adnie chc osi gn pracodawcy, stosuj c tak metod rekrutacji. Rozdzia 2. ma na celu przedstawienie rozmowy z punktu widzenia pracodawcy. Uwzgl dnione s w nim b dy najcz ciej pope niane przez kandydatów i podana jest recepta na sukces w rozmowie kwalifikacyjnej. W rozdziale 3. przedstawiaj c w zarysie metody wywierania wp ywu na odbiorców, przeanalizujemy stresuj cy element rozmowy, jakim jest przeprowadzanie prezentacji. Rozdzia 4. opisuje wskazówki dotycz ce planowania i przygotowania oraz wyja nia, jak zaprezentowa si w korzystny sposób i jak z góry przewidzie istotne aspekty rozmowy. Rozdzia 5.

8 8 ROZMOWA KWALIFIKACYJNA przedstawia metody autoprezentacji zmierzaj ce do wywierania odpowiedniego wra enia na s uchaczach. Obja nia, jakie czynniki maj wp yw na nasz obraz w oczach innych, z j zykiem cia a, wizerunkiem i panowaniem nad stresem w cznie. W rozdziale 6. wymieniamy trzydzie ci przyk adowych pyta, z którymi mo esz si zetkn podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Propozycje odpowiedzi uzupe nione s wskazówkami obja niaj cymi, jak radzi sobie z trudnymi sytuacjami. Na ko cu tego rozdzia u znajdziesz por czn list zalece i przeciwwskaza, które mog ci si przyda przed kolejn rozmow. Rozdzia ko cowy podsumowuje wszystkie informacje i zawiera przewodnik, który poprzez obja nienie ca o ci procesu przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej, pomo e ci j pomy lnie sfinalizowa.