ANKIETA DOTYCZĄCA OCENY KSIĄŻECZKI- INFORMATOR BUDŻETOWY- SKĄD MAMY PIENIĄDZE I NA CO JE WYDAJEMY
|
|
- Konrad Urban
- 9 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 NKIET DOTYZĄ OENY KSIĄŻEZKI- INFORMTOR UDŻETOWY- SKĄD MMY PIENIĄDZE I N O JE WYDJEMY W ramach realizacji programu Przejrzysta Polska został utworzony w formie książeczki - Informator udżetowy dla mieszkańców Skąd mamy pieniądze i na co je wydajemy. Spełniając ustawowy obowiązek pragniemy ułatwić Państwu dostęp do informacji o sytuacji finansowej Gminy Zawiercie. Za pomocą niniejszej ankiety prosimy Państwa o wypowiedzenie się pod względem czytelności, przejrzystości oraz przydatności wydanej książeczki. Niewątpliwie opinia Państwa, pomoże nam w przyszłości udoskonalić formę podawanych informacji, gwarantując łatwe przedstawienie zagadnień związanych z gospodarką finansową naszej Gminy. 1) Jak ocenia Pani/Pan celowość wydania książeczki Informator udżetowy. a) książeczka jest bardzo dobrym źródłem do pozyskania inf. o sytuacji budżetowej gminy, b) książeczka jest dostatecznie pomocna, c) jest zbędna, 2) zy Pani/Pana zdaniem użyte sformułowania w Informatorze udżetowym są czytelne i zrozumiałe. a) tak są zrozumiałe i czytelne, b) mogły by być przedstawione w bardziej czytelny i zrozumiały sposób, c) są niezrozumiałe i nieczytelne, Jeśli użyte sformułowania nie są czytelne i zrozumiałe to proszę podać jakie... 3) Proszę ocenić w jakim stopniu dostępność Informatora udżetowego została rozpowszechniona a) Wystarczająco, b) Umiarkowanie, c) Niewystarczająco, 4) zy według Pani/Pana z przedstawionych zagadnień można dowiedzieć się, w jaki sposób tworzony jest budżet i jak Gmina rozliczyła się z trzech ostatnich lat.
2 5) zy Pan /Pani po przeczytaniu Informatora udżetowego dowiedział/a się na jakie cele dysponowane są środki pieniężne Gminy. jeśli tak to proszę ocenić w jakim stopniu wydatkowane środki zostały przedstawione w sposób przejrzysty i jasny, uwzględniając skalę od 1 do 5, gdzie najbardziej pozytywna ocena to ) zy w Informatorze udżetowym wskazano miejsca i źródła, w których dodatkowo można uzyskać bardziej szczegółowych informacji na temat gospodarki budżetowej naszej Gminy. a) wskazano wystarczającą ilość miejsc do pozyskana informacji, b) miejsca i źródła do pozyskania informacji są niewystarczające, c) nie znalazłem/am takich informacji w Informatorze udżetowym, Dziękujemy za wypełnienie ankiety. Niniejsza ankieta jest anonimowa, prosimy składać ją w terminie do r w Punkcie Obsługi Interesanta mieszczącego się na holu tutejszego urzędu oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej
3 naliza badania Informatora udżetowego Skąd mamy pieniądze i na co je wydajemy Szanowni Państwo adanie ankietowe prowadzone na temat Informatora udżetowego jest jednym z założeń akcji promowania skuteczności, uczciwości i fachowości Gminy Zawiercie. W dniach od do przeprowadzono badania ankietowe wśród 144 respondentów. dresatami byli interesanci odwiedzający Urząd Miejski w Zawierciu w powyższym terminie oraz stronę internetową gdzie ankieta była udostępniona do pobrania. Działając zgodnie z ustawą o dostępie do informacji publicznej z dnia r (Dz.U. z 2001r Nr 112 poz z póź. zmian.) oraz realizując zasadę jawności, wydano Informator udżetowy zadaniem którego, jest uświadomienie w łatwy sposób jak są gospodarowane środki finansowe naszej Gminy - skąd są pozyskiwane i na co wydawane. Głównym celem powyższego przedsięwzięcia było zbadanie pod względem potrzeby wydania Informatora udżetowego Skąd mamy pieniądze i na co je wydajemy jego przejrzystości i czytelności. Poniżej prezentujemy wyniki ankiety: 1). nalizując uzyskane odpowiedzi na pierwsze z pytań należy wnioskować, iż fakt i celowość wydania Informatora udżetowego spotkał się z dużą aprobatą społeczeństwa, 93% badanych wypowiedziało się, że jest bardzo dobrym źródłem informacji a) 93% bardzo dobre źródło do pozyskania informacji b) 5% jest dostatecznie pomocna c) 2 % jest zbędna elowość wydania Informatora udżetowego % 5% 2%
4 2) zytelność, zrozumiałość oraz przejrzystość Informatora ankietowani w większości ocenili pozytywnie. a) są zrozumiałe i czytelne 94% b) mogły by być bardziej czytelne i zrozumiałe 6% c) są niezrozumiałe i nieczytelne zytelność i zrozumiałość Informatora udżetowego 6% 94% W drugiej części pytania o charakterze otwartym ankietowani nie udzielili odpowiedzi ze względu na brak negatywnej odpowiedzi w jego pierwszej części. 3) Respondenci w dalszej części ankiety ocenili stopień rozpowszechnienia Informatora udżetowego, gdzie na 144 badanych a) 66% odpowiedziało wystarczająco b) 29% umiarkowanie c)5% niewystarczająco Stopień rozpowszechnienia Informatora udżetoweg 5% 29% 66%
5 4) Kolejne z pytań dotyczyło oceny czy z Informatora można pozyskać wiadomości na temat sposobu tworzenia budżetu oraz rozliczalności Gminy z ostatnich trzech lat. o kształtuje się następująco: - 94% - 6% ) 98% ankietowanych oceniło, że z Informatora można dowiedzieć się na co wydatkowane są gminne środki pieniężne % % 1
6 Uwzględniając ocenę w jakim stopniu udostępniono w Informatorze udżetowym - informacje, proszono o zaznaczenie w skali od 1 do 5; gdzie 5 to najwyższa z ocen. Wynik skali jest następujący: % 3-2% 4-3% 5-94% 94% 1% 2% 3% S1 I II III IV V I II III IV V 7) Ostatnie z pytań dotyczyło udzielenia odpowiedzi czy w Informatorze wskazano również inne źródła do uzyskania informacji dot. budżetu gminy a) wskazano wystarczającą ilość miejsc do pozyskania informacji 87% b) są niewystarczające 12% c) nie znaleziono takiej informacji 1% Ocena wskazanych źródeł do pozyskania informacji w Informatorze udżetowym 12% 1% 87%
7 Informator udżetowy wydany przez Gminę Zawiercie to z założenia sposób na przekazanie w prosty, czytelny i zrozumiały sposób, wiadomości o gospodarce finansowej gminy. Skąd mamy pieniądze i na co je wydajemy tak zatytułowany ma na celu wprowadzenie zainteresowanych do problematyki budżetowej. W sposób rzetelny przedstawić zasady przeznaczania gminnych środków oraz źródła ich pozyskiwania. Jak wynika z powyższej analizy ankiet, fakt pojawienia się Informatora udżetowego spotkał się z dużym zainteresowaniem, respondenci upatrują dużą potrzebę i uzasadniony cel wydania takiej książeczki. Sporządzając Informator starano się aby zdania były skonstruowane w sposób czytelny, eliminując fachowe zwroty w zamian stosując proste wyrażenia. Przedstawia budżet na przykładzie budżetu gospodarstwa domowego, po to by lepiej zobrazować gospodarowanie wspólnymi finansami. Dwie trzecie badanych opowiedziało się, że Informator został wystarczająco rozpowszechniony na terenie Gminy, jedynie co trzecia wypowiedź oceniała dostępność jako umiarkowaną. Rozliczanie Gminy z ostatnich trzech lat oraz przedstawienie informacji na temat wydawanych środków pieniężnych oceniono w zdecydowanej większości pozytywnie. Informator udżetowy Skąd mamy pieniądze i na co je wydajemy nie jest sam w sobie jednym źródłem do pozyskania wiadomości na temat gospodarki budżetowej gminy, inne miejsca takie jak Wydział Finansowy Urzędu Miejskiego (pok.7;pok.10;hol), iuro Rady Miejskiej, strona wirtualna i inne, wskazano w książeczce. Przedstawiona powyżej analiza zebranych ankiet, pozwoli nam zorientować się na przyszłość jakie dodatkowe elementy wdrożyć, co niewątpliwie wpłynie na polepszenie dialogu z mieszkańcami jak i ułatwi dostępność do informacji o sytuacji finansowej gminy.
Analiza ankiety. Analizę przeprowadzono na podstawie 258 ankiet, z których wynika, że:
Urząd Miejski w Strzegomiu Biuro Obsługi Interesanta Pokój nr 15 Tel. 074/ 8560 573 8560 574, 8560 575 Analiza ankiety Biuro Obsługi Interesanta funkcjonuje już ponad trzy miesiące, z naszych spostrzeżeń
Badanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Miejski w Świeciu
Badanie satysfakcji klientów Urzędu w ramach projektu: Skuteczne, przejrzyste i efektywne urzędy administracji samorządowej Urząd Miejski w Świeciu Raport nr 1: Ocena syntetyczna: Urząd - wszystkie sprawy
Ankieta ewaluacyjna budżetu obywatelskiego dla Miasta Pabianic na 2016 rok
Ankieta ewaluacyjna budżetu obywatelskiego dla Miasta Pabianic na 2016 rok Szanowni Państwo! Mieszkańcy Miasta Pabianic! Za nami pierwsza edycja budżetu obywatelskiego dla Miasta Pabianic - narzędzia umożliwiającego
WYNIKI ANKIETY Czy Biblioteka spełnia Twoje oczekiwania?
WYNIKI ANKIETY Czy Biblioteka spełnia Twoje oczekiwania? Cele badania: uzyskanie opinii na temat funkcjonowania Biblioteki PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta internetowa. Metodologia: wypełnienie
Z Internetem w świat
Z Internetem w świat Raport ewaluacyjny Opracowała: Czesława Surwiłło Projekt pt. Z Internetem w świat POKL.09.05.00-02-117/10 realizowany był w partnerstwie przez Dolnośląski Ośrodek Doradztwa Rolniczego
ANKIETA Badanie satysfakcji klienta- pracodawcy z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Kaliszu
ANKIETA Badanie satysfakcji klienta- pracodawcy z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Kaliszu W związku z dążeniem do zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych usług, Powiatowy
ANKIETA NT. FUNKCJONOWANIA SŁUŻB ŻEGLUGI POWIETRZNEJ ZAPEWNIANYCH PRZEZ WARMIA I MAZURY SP. Z O. O. NA LOTNISKU OLSZTYN-MAZURY
ŻEGLUGI POWIETRZNEJ ZAPEWNIANYCH PRZEZ WARMIA I MAZURY SP. Z O. O. Zwracam się do Pana/Pani, jako do użytkownika służb żeglugi powietrznej zapewnianych przez Warmia i Mazury sp. z o. o.: AFIS, COM oraz
Raport opracowały: Agata Anusiak-Konopka Dorota Heintze Katarzyna Krasuska
Komunikacja interpersonalna między pracownikami przedszkola- Raport z ewaluacji wewnętrznej przeprowadzonej w roku szkolnym 2014/2015 w Przedszkolu nr 23 w Warszawie Raport opracowały: Agata Anusiak-Konopka
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach. Ryki, styczeń 2013r. 1 Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Rykach w okresie od
Badanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Miejski w Świeciu
Badanie satysfakcji klientów Urzędu w ramach projektu: Skuteczne, przejrzyste i efektywne urzędy administracji samorządowej Urząd Miejski w Świeciu Raport nr 1: Ocena syntetyczna: Urząd - wszystkie sprawy
Raport ewaluacyjny z I edycji praktyk organizowanych w 2011r w ramach projektu Edukacja dla rynku pracy.
Raport ewaluacyjny z I edycji praktyk organizowanych w 2011r w ramach projektu Edukacja dla rynku pracy. Kielce, marzec 2012 Spis treści 1.Informacja o projekcie... 2 1.1. Informacja o praktykach... 3
PROCEDURA PRZEGLĄDU I MONITORINGU KODEKSU ETYCZNEGO PRACOWNIKÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W WAŁBRZYCHU
PROCEDURA PRZEGLĄDU I MONITORINGU KODEKSU ETYCZNEGO PRACOWNIKÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W WAŁBRZYCHU (w ramach Akcji Przejrzysta Polska) Zatwierdzam do stosowania : STAROSTA WAŁBRZYSKI Bogusław Dyszkiewicz
WYNIKI ANKIETY Elektroniczne szkolenie biblioteczne na platformie Moodle Biblioteki PWSZ w Nysie
WYNIKI ANKIETY Elektroniczne szkolenie biblioteczne na platformie Moodle Biblioteki PWSZ w Nysie Cel badania: zebranie opinii i spostrzeżeń na temat elektronicznego szkolenia bibliotecznego na platformie
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO ZADOWOLENIA KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO URZĘDU GMINY ŁUKTA
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO ZADOWOLENIA KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO URZĘDU GMINY ŁUKTA Marzec 2013 Wprowadzenie Niniejszy raport podsumowuje badanie zadowolenia klientów zewnętrznych przeprowadzone w ramach
Badanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Miejski w Świeciu
Badanie satysfakcji klientów Urzędu w ramach projektu: Skuteczne, przejrzyste i efektywne urzędy administracji samorządowej Urząd Miejski w Świeciu Raport nr 1: Ocena syntetyczna: Urząd - wszystkie sprawy
Raport cząstkowy z ewaluacji projektu Współpracujemy profesjonalnie! w Gminie Frampol
Strona1 Raport cząstkowy z ewaluacji projektu Współpracujemy profesjonalnie! w Gminie Frampol Strona2 Spis treści: 1 Ogólna charakterystyka projektu. 3 2 Cel ewaluacji 4 3 Kluczowe pytania i kryteria ewaluacji
Sprawozdanie. z wyników ankiety przeprowadzonej w okresie
Sprawozdanie z wyników ankiety przeprowadzonej w okresie 1.03.-.30.11.2016 w ramach realizacji przyjętego planu doskonalenia w ramach Wspólnej Metody Oceny CAF 2013 mającej na celu: zbadanie bieżących
WYNIKI ANKIETY Serwis internetowy Biblioteki PWSZ w Nysie
WYNIKI ANKIETY Serwis internetowy Biblioteki PWSZ w Nysie Cel badania: uzyskanie opinii na temat nowego serwisu internetowego Biblioteki PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta Metodologia:
SEMINARIUM 13.05.2010
W badaniu ankietowym brały udział 24 osoby: Celem badania było: Przedsiębiorcy Przedstawiciele jednostek B+R Pracownicy jednostek otoczenia biznesu Ocena przedsięwzięcia /organizacji, Ekspertów/ Wskazanie
OCENA PROCESU DYPLOMOWANIA NA WYDZIALE TRANSPORTU POLITECHNIKI WARSZAWSKIEJ
SPRAWOZDANIE OCENA PROCESU DYPLOMOWANIA NA WYDZIALE TRANSPORTU POLITECHNIKI WARSZAWSKIEJ Warszawa 2013 Strona 1 z 10 Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2. Analiza ankiet... 4 2.1. Ogólna charakterystyka
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA W DZIERŻONIOWIE ZA ROK 2014
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA W DZIERŻONIOWIE ZA ROK 2014 Badanie ankietowe przeprowadzone wśród klientów UM w dniach 17 marca 2015r. 30 kwietnia 2015r. Dzierżoniów, maj 2015r. Urząd
DOP-0212-92/13. Poznań, 20 czerwca 2013 roku
DOP-0212-92/13 Poznań, 20 czerwca 2013 roku Zarządzenie nr 92/2013 Rektora Uniwersytetu Przyrodniczego w Poznaniu z dnia 20 czerwca 2013 roku w sprawie wprowadzenia procedury zasięgania opinii absolwentów
ANKIETA MONITORUJĄCA POSTĘP REALIZACJI LOKALNEJ STRATEGII ROZWOJU SŁOWIŃSKIEJ GRUPY RYBACKIEJ
ANKIETA MONITORUJĄCA POSTĘP REALIZACJI LOKALNEJ STRATEGII ROZWOJU SŁOWIŃSKIEJ GRUPY RYBACKIEJ Szanowni Państwo, Zgodnie z paragrafem 5 Umowy o warunkach i sposobie realizacji strategii rozwoju lokalnego
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ KLIENTA przeprowadzonych w III kwartale 2010 roku
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ KLIENTA przeprowadzonych w III kwartale 2010 roku WNIOSKI OGÓLNE (wnioski ze wszystkich badań i analiz satysfakcji i oczekiwań klientów przeprowadzonych w okresie
Gryfice, 02.01.2013 r. WOA.0147.1.2013.LK
Gryfice, 02.01.2013 r. WOA.0147.1.2013.LK Analiza wyników badania ankietowego zadowolenia Klientów z usług świadczonych przez Urząd Miejski w Gryficach za okres 16 kwiecień 2012 r. 31 grudzień 2012 r.
Badanie ankietowe opinii społecznej dotyczące kierunków rozwoju, potrzeb społecznych i warunków życia w gminie Zatory
Badanie ankietowe opinii społecznej dotyczące kierunków rozwoju, potrzeb społecznych i warunków życia w gminie Zatory Szanowni Państwo! Ankieta, którą kierujemy do Państwa, jest istotną częścią prac nad
Wyniki ankiety Ocena pracy Biblioteki w Drużbicach - Gminnej Instytucji Kultury
Wyniki ankiety Ocena pracy Biblioteki w Drużbicach - Gminnej Instytucji Kultury Ankieta dotycząca oceny pracy Biblioteki w Drużbicach Gminnego Ośrodka Kultury dostępna była na stronie. W okresie dwóch
Analiza i opracowanie ankiety dla rodziców na temat czytelnictwa i biblioteki (luty 2017 r.)
Analiza i opracowanie ankiety dla rodziców na temat czytelnictwa i biblioteki (luty 2017 r.) Analiza i wyniki ankiety na temat czytelnictwa dzieci oraz księgozbioru i działalności biblioteki w Lichnowach.
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ INNOWACYJNA/TECHNOLOGICZNA Ankieta
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ INNOWACYJNA/TECHNOLOGICZNA Ankieta Celem anonimowej ankiety jest pozna Państwa zamierzeń zawodowych oraz opinii dotyczącej zajęć z Przedsiębiorczości Innowacyjnej/Technologicznej, w których
Płeć: Pytanie numer 1 (odpowiedź na to pytanie jest wymagana) kobieta mężczyzna. Wiek: Pytanie numer 2
Szanowni Państwo, Stowarzyszenie Bialskopodlaska Lokalna Grupa Działania przystąpiło do realizacji ewaluacji Lokalnej Strategii Rozwoju. W związku z powyższym zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą
STUDIA Z PERSPEKTYWY ABSOLWENTA UWM W OLSZTYNIE Wydział Biologii i Biotechnologii. przeprowadzonego wśród absolwentów rocznika 2013/2014
RPORT Z DNI NKIETOWEGO na temat: STUDI Z PERSPEKTYWY SOLWENT UWM W OLSZTYNIE Wydział iologii i iotechnologii przeprowadzonego wśród absolwentów rocznika / utorzy opracowania: Prof. dr hab. nita Franczak
GMINNA JABŁONNA REALIZACJA GMINNEGO PROGRAMU PROFILAKTYKI I PROMOCJI ZDROWIA W ROKU 2016 STOMATOLOGIA RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO
GMINNA JABŁONNA REALIZACJA GMINNEGO PROGRAMU PROFILAKTYKI I PROMOCJI ZDROWIA W ROKU 216 STOMATOLOGIA RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO Celem przeprowadzenia ankiety było poznanie opinii na temat realizacji
RAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO
RAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO Wodzisław Śląski, 2016 r. 1 I. INFORMACJE WSTĘPNE Realizując projekt pn. Ku nowoczesnej
PODSUMOWANIE WYNIKÓW ANKIETY EWALUACYJNEJ III EDYCJI BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA NOWY TARG.
PODSUMOWANIE WYNIKÓW ANKIETY EWALUACYJNEJ III EDYCJI BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA NOWY TARG. Od listopada 6r. do stycznia 7r. trwało badanie ewaluacyjne procesu III edycji Budżetu Obywatelskiego Miasta
3. FUNKCJONOWANIE PRZEDSZKOLA W ŚRODOWISKU LOLALNYM
SKUTECZNOŚĆ PODEJMOWANYCH DZIAŁAŃ NA RZECZ PROMOCJI WYCHOWANIA PRZEDSZKOLNEGO I. PLAN Obszar ewaluacji Korelacja problematyki z zewnętrznym wymaganiem m Cele prowadzonej ewaluacji wewnętrznej Zakres ewaluacji
Opracowanie i przeprowadzenie ankiet wśród uczestników szkolenia. Raport cząstkowy część 4.
Opracowanie i przeprowadzenie ankiet wśród uczestników szkolenia. Raport cząstkowy część 4. Pakiet wsparcia dla przedsiębiorców POR CENTRUM w ramach realizacji projektu Fabryka pełna życia rewitalizacja
ANKIETA - OPRACOWANIE WYNIKÓW
ANKIETA - OPRACOWANIE WYNIKÓW Szanowni Państwo, Niniejsza ankieta jest realizowana na zlecenie Gminy Gilowice. Ankieta jest anonimowa i ma na celu uzyskanie Państwa opinii na temat projektu ochrony bioróżnorodności
Skąd mamy i na co wydajemy pieniądze
Skąd mamy i na co wydajemy pieniądze PRZEJRZYSTA POLSKA Informator został przygotowany przez pracowników Urzędu Gminy w Dobromierzu w ramach udziału w akcji społecznej Przejrzysta Polska Chcąc przybliżyć
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ INNOWACYJNA/TECHNOLOGICZNA Ankieta
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ INNOWACYJNA/TECHNOLOGICZNA Ankieta Celem anonimowej ankiety jest pozna Państwa zamierzeń zawodowych oraz opinii dotyczącej zajęć z Przedsiębiorczości Innowacyjnej/Technologicznej, w których
Proszę podkreślić wybrane odpowiedzi.
ANKIETA DIAGNOZUJĄCA OCZEKIWANIA RODZICÓW WOBEC SZKOŁY Szanowni Państwo! W tym roku Wasze dzieci po raz pierwszy przekroczą próg szkoły. Pragniemy, aby czuły się tu bezpiecznie, w przyjaznej atmosferze
CZĘŚĆ I Przed wizytą w urzędzie
Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Szanowni Państwo, Nasza gmina od kwietnia 2012 roku rozpoczęła udział w projekcie Usprawnienie zarządzania
BENCHMARKING INNE ORGANIZACJE
WNIOSKI OGÓLNE: (wnioski z bieżącego badania okresowego oraz wszystkich badań i analiz satysfakcji i oczekiwań klientów przeprowadzonych w okresie między bieżącym i poprzedzającym badaniem okresowym w
STUDIA Z PERSPEKTYWY ABSOLWENTA UWM W OLSZTYNIE Wydział Biologii i Biotechnologii. przeprowadzonego wśród absolwentów rocznika 2012/2013
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO na temat: STUDIA Z PERSPEKTYWY ABSOLWENTA UWM W OLSZTYNIE Wydział Biologii i Biotechnologii przeprowadzonego wśród absolwentów rocznika 2012/2013 Autorzy opracowania: Prof.
Ankieta ewaluacyjna. II edycji budżetu obywatelskiego w Mieście Szczecinie na 2015 rok
Ankieta ewaluacyjna II edycji budżetu obywatelskiego w Mieście Szczecinie na 2015 rok Szanowni Państwo! Mieszkańcy Szczecina! Dziękujemy za żywe zainteresowanie i szeroki udział w II edycji budżetu obywatelskiego
1. Czy dodatkowe zajęcia prowadzone w ramach projektu są atrakcyjne dla Pani/Pana dziecka?
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Informacja na temat przeprowadzonej ankiety ewaluacyjnej skierowanej do rodziców uczniów uczestniczących w zajęciach
JAK OCENIASZ WARUNKI PRACY W URZĘDZIE MIEJSKIM W SOKÓŁCE
JAK OCENIASZ WARUNKI PRACY W URZĘDZIE MIEJSKIM W SOKÓŁCE Opracował: Grzegorz Otoka URZĄD MIEJSKI W SOKÓŁCE Sokółka, 2004 r. 1. Formularz ankiety A N K I E T A Jak oceniasz swoje warunki pracy w Urzędzie
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
ANKIETA. Konsultacje społeczne prowadzone w ramach opracowywania Strategii Rozwoju Gminy Łaszczów na lata 2015-2020
ANKIETA Konsultacje społeczne prowadzone w ramach opracowywania Strategii Rozwoju Gminy Łaszczów na lata 2015-2020 Szanowni Państwo! W związku z pracami nad opracowaniem Strategii Rozwoju Gminy Łaszczów
P O L I T E C H N I K A W A R S Z A W S K A W Y D Z I A Ł T R A N S P O R T U
00-662 Warszawa, ul. Koszykowa 75, www.wt.pw.edu.pl tel. 22 234-73-64, fax. 22 625-00-94; e-mail: dziekanat@wt.pw.edu.pl SPRAWOZDANIE Z ANKIETY EWALUACYJNEJ DOTYCZĄCEJ PROCESU DYPLOMOWANIA NA WYDZIALE
ANKIETA NA POTRZEBY REALIZACJI INDYWIDUALNYCH WYWIADÓW POGŁĘBIONYCH
ANKIETA NA POTRZEBY REALIZACJI INDYWIDUALNYCH WYWIADÓW POGŁĘBIONYCH ZAŁĄCZNIK NR 2 Zwracamy się z uprzejmą prośbą o dokładne przeczytanie i wypełnienie poniższej ankiety. Badanie ma na celu zwiększenie
Raport z badań przeprowadzonych w ramach projektu Wzmocnienie konsultacji społecznych w powiecie oleckim. grudzień 2014
Znajomość problemów związanych z używaniem alkoholu, środków psychoaktywnych i infoholizmu wśród dzieci i młodzieży oraz potrzeb pogłębienia wiedzy przez osoby dorosłe w tym zakresie Raport z badań przeprowadzonych
OPINIA z analizy Ankiety badania satysfakcji klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Zgierzu.
OPINIA z analizy Ankiety badania satysfakcji klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Zgierzu. 1. Otrzymują Dyrektor Urzędu 2. Temat Ankieta badania satysfakcji Klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Zgierzu 3.
Projekt Współpracujemy profesjonalnie! współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego
Standard Prowadzenia konsultacji założeń projektów i aktów normatywnych oraz zasad realizacji innych przedsięwzięć Preambuła Samorząd lokalny w odpowiedzi na potrzeby mieszkańców i organizacji społecznych
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia Klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia Klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach. Ryki, luty 2014r. Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Rykach w okresie od 07.01.2014r.
PLAN EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ W SZKOLE PODSTAWOWEJ IM.AUGUSTYNA NECLA W MIEROSZYNIE W ROKU SZKOLNYM 2013/2014
PLAN EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ W SZKOLE PODSTAWOWEJ IM.AUGUSTYNA NECLA W MIEROSZYNIE W ROKU SZKOLNYM 2013/2014 Podstawa prawna: Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 7 października 2009 r. w sprawie
ZARZĄDZENIE Nr 30/2011 BURMISTRZA GMINY i MIASTA JASTROWIE. z dnia 7 czerwca 2011 roku
ZARZĄDZENIE Nr 30/2011 BURMISTRZA GMINY i MIASTA JASTROWIE z dnia 7 czerwca 2011 roku w sprawie wprowadzenia procedury badania poziomu satysfakcji i oczekiwań klientów Urzędu Gminy i Miasta w Jastrowiu,
Działania informacyjnoedukacyjne. odpadami w gminach na terenie województwa śląskiego. Mikołów, 26 czerwca 2014 roku
Działania informacyjnoedukacyjne dotyczące gospodarki odpadami w gminach na terenie województwa śląskiego. Mikołów, 26 czerwca 2014 roku Wieloletnie wsparcie Funduszu W 2010 roku Fundusz ogłosił konkurs
RAPORT POKONFERENCYJNY
RAPORT POKONFERENCYJNY KONFERENCJA: Szanse rozwoju rynku szkoleniowego na Dolnym Śląsku w nowym okresie programowania 2007-2013 Wrocław, 3 grudnia 2007 r. SPIS TREŚCI: 1. Wstęp...2 2. Ogólna ocena konferencji
Ankieta dla mieszkańców dotycząca Strategii Rozwoju Gminy Świerklaniec
Ankieta dla mieszkańców dotycząca Strategii Rozwoju Gminy Świerklaniec Szanowni Państwo, w ramach prac nad Strategia Rozwoju Gminy Świerklaniec zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie anonimowej ankiety.
Anonimowa ankieta dla uczniów - koncepcja pracy szkoły
Anonimowa ankieta dla uczniów - koncepcja pracy szkoły Drodzy Uczniowie Prosimy o wypełnienie załączonego kwestionariusza. Wasze odpowiedzi na postawione pytania pozwolą ocenić, czy uczniowie klas II -
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ INNYCH ZAINTERESOWANYCH STRON
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ INNYCH ZAINTERESOWANYCH STRON przeprowadzonych w dniach 12-27 grudnia 2012r. WNIOSKI OGÓLNE (wnioski ze wszystkich badań i analiz satysfakcji i oczekiwań innych zainteresowanych
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ KLIENTA
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ KLIENTA FORMULARZ F-002-02/3 obowiązuje od 08.11.2012 I Informacje ogólne BADANIE ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ I PÓŁROCZE 2014 R. PODSUMOWANIE i ANALIZA BADANIE ZADOWOLENIA
ANKIETA DLA MIESZKAŃCÓW SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ NADODRZE W GŁOGOWIE
ANKIETA DLA MIESZKAŃCÓW SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ NADODRZE W GŁOGOWIE Poniższa ankieta ma na celu pozyskanie informacji na temat stanu i sposobów funkcjonowania SM Nadodrze Analiza informacji zawartych
ANKIETA EWALUACYJNA BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA DARŁOWA
ANKIETA EWALUACYJNA BUDŻETU OBYWATELSKIEGO MIASTA DARŁOWA Szanowni Państwo! Mieszkańcy Miasta Darłowa! Za nami już trzy edycje budżetu obywatelskiego, dziękujemy za dotychczasowe zainteresowanie oraz Państwa
Zarządzenie Nr 46/2006 Wójta Gminy Wieliszew z dnia 16 sierpnia 2006 roku
Zarządzenie Nr 46/2006 Wójta Gminy Wieliszew z dnia 16 sierpnia 2006 roku W sprawie wprowadzenia Systemu Funkcjonowania Katalogu Usług Urzędu Gminy Wieliszew. Na podstawie art. 33 ust. 4 ustawy z dnia
Pomoc stypendialna dla uczniów szczególnie uzdolnionych II Źródła danych
Ocena rezultatów projektu wsparcia stypendialnego Pomoc stypendialna dla uczniów szczególnie uzdolnionych dokonana w wyniku badań ewaluacyjnych przeprowadzonych przez Centrum Informacji i Planowania Kariery
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W DZIERŻONIOWIE 2011
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W DZIERŻONIOWIE 2011 1 W 2011 roku w Ośrodku Pomocy Społecznej w Dzierżoniowie po raz czwarty przeprowadzono Badanie Satysfakcji Klienta.
WYMAGANIE NR 8 PROMOWANA JEST WARTOŚĆ WYCHOWANIA PRZEDSZKOLNEGO
ZESPÓŁ SZKÓŁ PRZEDSZKOLE PUBLICZNE W GROMNIKU RAPORT Z EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ WYMAGANIE NR 8 PROMOWANA JEST WARTOŚĆ WYCHOWANIA PRZEDSZKOLNEGO ROK SZKOLNY 2015/16 1 Charakterystyka wymagania: Przedszkole
Badanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia
Badanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia Urząd Miasta Torunia Wydział Komunikacji Społecznej i Informacji 2012 r. 1 SPIS TREŚCI WSTĘP... 3 1. Kim
Informacja na temat przeprowadzonej ankiety dot. reklam w Krakowie.
Informacja na temat przeprowadzonej ankiety dot. reklam w Krakowie. Niniejsza ankieta powstała w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 24 kwietnia 2015 r. o zmianie niektórych ustaw w związku ze wzmocnieniem
WNIOSKI OGÓLNE: BENCHMARKING INNE ORGANIZACJE Nie prowadzono porównania z innymi Urzędami.
WNIOSKI OGÓLNE: Badanie poziomu stopnia satysfakcji i zadowolenia klienta przeprowadzone zostało w siedzibie Urzędu Skarbowego. Celem badania było określenie stopnia zadowolenia Klientów z usług świadczonych
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04
UCHWAŁA NR 15/2016 SENATU AKADEMII MARYNARKI WOJENNEJ im. Bohaterów Westerplatte z dnia 24 marca 2016 roku
UCHWAŁA NR 15/2016 SENATU AKADEMII MARYNARKI WOJENNEJ im. Bohaterów Westerplatte z dnia 24 marca 2016 roku w sprawie: określenia wzoru ankiety do oceny nauczyciela akademickiego przez studentów i doktorantów
Raport z badania ankietowego
Raport z badania ankietowego,,losy zawodowe absolwenta UWM w Olsztynie po trzech latach od ukończenia studiów wśród absolwentów Wydziału Biologii i Biotechnologii rocznika 2013/14 Autorzy opracowania:
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW IZBY CELNEJ W KRAKOWIE
Nazwa Jednostki RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW IZBY CELNEJ W KRAKOWIE Kraków 2015 r. Al. Krasińskiego 11B, 31-111 Kraków tel.: +48 12 62 90 205 fax: +48 12 421 67 57 http://krakow.ic.gov.pl/ http://www.krakow.scelna.gov.pl/
WYNIKI ANKIETY DOTYCZĄCEJ GOSPODARKI ODPADAMI KOMUNALNYMI PRZEPROWADZONEJ NA TERENIE GMINY GRUTA.
WYNIKI ANKIETY DOTYCZĄCEJ GOSPODARKI ODPADAMI KOMUNALNYMI PRZEPROWADZONEJ NA TERENIE GMINY GRUTA. Szanowni Państwo, W ostatnim kwartale 2017 roku przeprowadziliśmy ankietę dotycząca gospodarki odpadami
1. pytań zamkniętych, zawierających gotowy zestaw odpowiedzi, gdzie ankietowany dokonywał wyboru,
Ocena satysfakcji klientów z jakości świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Kartuzach usług w zakresie pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego Analiza ankiet opracowana na potrzeby projektu Wzmacniamy
BUDŻET skąd mamy pieniądze i na co planujemy je wydać. Co to jest budżet? INFORMATOR URZĘDU GMINY JUCHNOWIEC KOŚCIELNY
BUDŻET 2013 skąd mamy pieniądze i na co planujemy je wydać INFORMATOR URZĘDU GMINY JUCHNOWIEC KOŚCIELNY Szanowni Mieszkańcy Gminy Juchnowiec Kościelny Wzorem roku ubiegłego przygotowaliśmy publikację,
Raport z badania oceny skuteczności działań podejmowanych w ramach GPRMM na lata przeprowadzonego w okresie r.
Raport z badania oceny skuteczności działań podejmowanych w ramach GPRMM na lata 2016-2025 przeprowadzonego w okresie 23.01-17.02.2018 r. INFORMACJA O BADANIU CEL Poznanie opinii społeczności lokalnej
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ KLIENTA
ANALIZA BADAŃ ZADOWOLENIA I OCZEKIWAŃ KLIENTA przeprowadzonych w I półroczu 2014 roku WNIOSKI OGÓLNE (wnioski ze wszystkich badań i analiz satysfakcji i oczekiwań klientów przeprowadzonych w okresie między
Ankieta na temat projektów planów gospodarowania wodami dla obszarów dorzeczy
Ankieta na temat projektów planów gospodarowania wodami dla obszarów dorzeczy Trzecia tura konsultacji społecznych od 22 grudnia 2008 do 22 czerwca 2009 Szanowni Państwo! Środowisko wodne w wielu miejscach
Raport z badania Ankietowego. Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5.
AiK.065.13.2019.III Raport z badania Ankietowego Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5. Badanie ankietowe przeprowadzone
PODSUMOWANIE ANKIET ONLINE
PODSUMOWANIE ANKIET ONLINE Tytuł ankiety: Badanie opinii mieszkańców na temat konsultacji społecznych w gminach Metropolii Poznań Informacja wstępna Ankieta dla mieszkańców dostępna była online poprzez
Ankieta anonimowa. Uzyskane informacje zostaną wykorzystane do wprowadzenia zmian mających na celu eliminację ewentualnych niedociągnięć.
Ankieta anonimowa Drogi Pacjencie - dążąc do zapewnienia wysokiej jakości świadczeń oferowanych przez nasz Szpital, pragniemy poznać Państwa opinię na temat jakości aktualnie świadczonych usług. Uzyskane
Za przeprowadzenie ankietyzacji odpowiadała Pełnomocnik Dziekana ds. Ankietyzacji dr hab. inż. Barbara Kliszczewicz, prof. PŚ.
1. Formalna podstawa ankietyzacji Ankietyzację przeprowadzono zgodnie z Zarządzeniem Nr 87/12/13 Rektora Politechniki Śląskiej z dnia 30 września 2013 roku w sprawie przeprowadzania badań ankietowych wśród
Budżet zadaniowy z perspektywy parlamentarnej Dr. hab. Grzegorz Gołębiowski, prof. WSFiZ
Budżet zadaniowy z perspektywy parlamentarnej Dr. hab. Grzegorz Gołębiowski, prof. WSFiZ Wicedyrektor Biura Analiz Sejmowych Poznań, 14 marca 2013 r. Zadania BAS Wykonywanie i organizowanie doradztwa naukowego
Załącznik nr 2 do Raportu z Ewaluacji
Załącznik nr 2 do Raportu z Ewaluacji Analiza ankiet dla nauczycieli przedszkola W dniach od 20.05.2013 o 20.06.2013 w Samorządowym Przedszkolu nr 3 w Sanoku zostały przeprowadzone badania dotyczące opinii
P O L I T E C H N I K A W A R S Z A W S K A W Y D Z I A Ł T R A N S P O R T U
- Warszawa, ul. Koszykowa 75, www.wt.pw.edu.pl tel. 3-73-, fax. 5--9; e-mail: dziekanat@wt.pw.edu.pl SPRAWOZDANIE Z ANKIETY EWALUACYJNEJ DOTYCZĄCEJ OCENY PROGRAMÓW KSZTAŁCENIA PRZEZ ABSOLWENTÓW WYDZIAŁU
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
ANKIETA. do Programu Rewitalizacji Gminy Koluszki Konsultacje społeczne
ANKIETA do Programu Rewitalizacji Gminy Koluszki Konsultacje społeczne Szanowni Państwo W związku z prowadzeniem prac nad opracowaniem Programu Rewitalizacji, zwracamy się do Państwa z prośbą o wypełnienie
URZĄD MIASTA CHEŁM. Zadowolenie klientów z usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. raport z badań ankietowych marzec 2010 r.
URZĄD MIASTA CHEŁM Zadowolenie klientów z usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm raport z badań ankietowych marzec 2010 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04 kwietnia
Warszawa, dnia 13 czerwca 2014 r. Poz. 780 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA ADMINISTRACJI I CYFRYZACJI 1) z dnia 5 czerwca 2014 r.
Elektronicznie podpisany przez Beata Jaszczyk Data: 04.06. 4:9:49 +0'00' DZIENNIK USTAW v.p l RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia czerwca 04 r. Poz. 780 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA ADMINISTRACJI I CYFRYZACJI
RAPORT Z KONSULTACJI SPOŁECZNYCH PROJEKTU UCHWAŁY W SPRAWIE WYZNACZENIA OBSZARU ZDEGRADOWANEGO I OBSZARU REWITALIZACJI GMINA BOLESŁAW
RAPORT Z KONSULTACJI SPOŁECZNYCH PROJEKTU UCHWAŁY W SPRAWIE WYZNACZENIA OBSZARU ZDEGRADOWANEGO I OBSZARU REWITALIZACJI GMINA BOLESŁAW SPIS TREŚCI 1. WSTĘP 3 2. PODSTAWY PRAWNE 3 3. PRZEBIEG KONSULTACJI
Informacja o uczestniku
ANKIETA ZADOWOLENIA BENEFICJENTÓW OSTATECZNYCH W PROJEKCIE NAUKA JĘZYKÓW OBCYCH SPOSOBEM NA PODNIESIENIE KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH WAŁBRZYSZAN W marcu 2006 r. została przeprowadzona anonimowa ankieta wśród
Wyniki badań uczestników projektu,, Festiwal Otwarte Zagrody kluczem do integracji Rodaki wrzesień 2010 r.
Dotyczy projektu nr. WND-POKL.7.3.-12-23/,,Festiwal Otwarte Zagrody- kluczem do integracji Wyniki badań uczestników projektu,, Festiwal Otwarte Zagrody kluczem do integracji Rodaki wrzesień r. W ramach
RAPORT Z BADANIA. satysfakcji KLIENTÓW BOK I WYDZIAŁÓW Urzędu Miasta w Dzierżoniowie za rok 2012
RAPORT Z BADANIA satysfakcji KLIENTÓW BOK I WYDZIAŁÓW Urzędu Miasta w Dzierżoniowie za rok Badanie ankietowe przeprowadzone wśród klientów Urzędu Miasta w dniach lutego r. marca r. Dzierżoniów, kwiecień
Opracowanie ankiety z projektu Rehabilitacja społeczna Niepełnosprawnych z gminy Kleszczewo nad morzem w Darłowie
Opracowanie ankiety z projektu Rehabilitacja społeczna Niepełnosprawnych z gminy Kleszczewo nad morzem w Darłowie Na 37 uprawnionych do wypełnienia ankiety z projektu pod nazwą Rehabilitacja społeczna
BUDŻET INFORMATOR URZĘDU GMINY JUCHNOWIEC KOŚCIELNY. Co to jest budżet?
BUDŻET 2014 INFORMATOR URZĘDU GMINY JUCHNOWIEC KOŚCIELNY Wzorem lat ubiegłych przygotowaliśmy publikację, która ma przybliżyć Państwu budżet Gminy Juchnowiec Kościelny na 2014 rok, a także przedstawić
Plan komunikacji dla LGD POJEZIERZE RAZEM:
Plan komunikacji dla LGD POJEZIERZE RAZEM: Plan komunikacji jest opisem celów, działań komunikacyjnych i środków przekazu (narzędzi) używanych w celu przekazywania informacji na linii LGD - społeczności
Przebieg i cel badania
Przebieg i cel badania Termin: 2 12 czerwca 2017 r. Forma interaktywna. Badania anonimowe. Prośba o wypełnienie zamieszczona została w dziale Aktualności strony um.zabrze.pl oraz w dziale budżet partycypacyjny