Metodyka wdrożenia. Bartosz Szczęch. Starszy Konsultant MS Dynamics NAV

Transkrypt

1 Metodyka wdrożenia Bartosz Szczęch Starszy Konsultant MS Dynamics NAV

2

3 Wyróżniamy następujące etapy wdrożenia rozwiązania ERP: Analiza Projekt Budowa Uruchomienie Działanie

4 Reprezentuje formalne rozpoczęcie projektu Obejmuje czynności wymagane do zainicjowania i zaplanowania projektu Obejmuje analizę procesów, która może być rozszerzona o korygowanie procesów istniejących lub projektowanie procesów nowych

5 Cele: Spotkanie inicjujące Przygotowanie i zatwierdzenie karty projektu Przygotowanie i zatwierdzenie planu projektu Dokumentacja procesów i wymagań funkcjonalnych Analiza Gap-Fit

6 Cele Opracowanie strategii zarządzania zmianami (organizacji), komunikacji i szkoleń Dokumentacja wymagań niefunkcjonalnych Opracowanie strategii migracji danych Określenie wymagań dla infrastruktury

7 Przebieg Spotkanie Kick Off Wstęp do produktu Lista procesów Analiza procesów/ wymagań (w tym migracja danych i interfejsy) Analiza Gap Fit Przegląd infrastruktury

8 Cele Określenie w jaki sposób poszczególne wymagania zostaną zaimplementowane w docelowym rozwiązaniu Projektowanie wymaganych modyfikacji Konfiguracja rozwiązania standardowego Projektowanie narzędzi do migracji (ścieżka migracji) Projektowanie interfejsów

9 Cele Przygotowanie specyfikacji środowiska testowego (i DEV) Instalacja środowiska testowego (i DEV) Próbny import danych Testy funkcjonalne aplikacji standardowej Może obejmować prototypy

10 Przebieg Zaawansowane szkolenie dla zespołu wdrożeniowego Projekt wymaganych modyfikacji Instalacja środowiska testowego (i DEV) Konfiguracja aplikacji standardowej Przygotowanie danych do migracji i próbny import danych Testy procesowe

11 Cele Zakończenie budowy wszystkich komponentów określonych na etapie projektu (w tym interfejsy, modyfikacje) Przygotowanie narzędzi do migracji danych, testowa migracja danych oraz akceptacja danych historycznych Przygotowanie skryptów dla testów akceptacyjnych Pełna wersja testowa aplikacji docelowej

12 Przebieg Programowanie, instalacja komponentów, testy Przygotowanie narzędzi do migracji Szkolenia cząstkowe Pełna konfiguracja i ustawienia Migracja testowa Wersja testowa docelowego rozwiązania Przygotowanie środowiska produkcyjnego

13 Cele Przygotowanie użytkowników do pracy Ostateczna migracja danych Decyzja o uruchomieniu

14 Przebieg Szkolenie dla użytkowników końcowych Testy akceptacyjne Ostateczna migracja danych Zatwierdzenie Go-Live Checklist Decyzja Zakończenie pracy w starym systemie i rozpoczęcie w nowym

15 Cele Wsparcie po uruchomieniu Przekazanie rozwiązania i wiedzy klientowi Zamknięcie projektu

16 Przebieg Realizacja wsparcia dla użytkowników Podsumowanie projektu Formalne zakończenie projektu Przekazanie projektu do działu wsparcia

17 Krytyczne czynniki powodzenia projektu Aktywne zaangażowanie zarządu i nadanie wysokiego priorytetu dla projektu wdrożenia systemu Uświadamianie przez zarząd użytkownikom kluczowym i pracownikom pracującym na stanowiskach objętych wdrożeniem celu projektu i jego rangi Kreatywna postawa użytkowników kluczowych i ich wiedza merytoryczna, również w zakresie obsługi systemu

18 Krytyczne czynniki powodzenia projektu Aktywne zaangażowanie użytkowników kluczowych w realizacje zadań wdrożeniowych Poprawny przepływ informacji między członkami zespołu wdrożeniowego Mobilność (zdolność do akceptacji nowego zakresu obowiązków) przyszłych użytkowników systemu Dyspozycyjność użytkowników kluczowych

19 Krytyczne czynniki powodzenia projektu Otwartość informowanie o problemach w momencie, gdy możliwe jest jeszcze uniknięcie lub zminimalizowanie ich skutków Sprawne kierowanie procesem wdrożenia Ujęcie w budżecie rzeczywistych kosztów wdrożenia uwzględniających wymagania zarówno oprogramowania, środowiska operacyjnego jak i sprzętu

20 Środowisko pracy Scalenie Scalenie Rozwoju Testowe Produkcyjne Nadpisanie IT.integro Użytkownicy kluczowi, IT.integro Wszyscy użytkownicy, IT.integro

21 Zespół wdrożeniowy Zadania i obowiązki Komitet sterujący -Imię i nazwisko 1 -Imię i nazwisko 2 Zarząd projektu -Imię i nazwisko 1 -Imię i nazwisko 2 Użytkownik kluczowy Finanse Użytkownik kluczowy Logistyka Użytkownik kluczowy Sprzedaż Użytkownik kluczowy Zakupy Użytkownik kluczowy N Konsultanci Administratorzy

22 Analiza - Zaangażowanie Firma Rola Odpowiedzialność Zaangażow anie Cronus Kierownik projektu Bliska współpraca z kierownikiem projektu IT.integro Zapewnienie dostępności użytkowników kluczowych Proces decyzyjny Kwestie praktyczne Nadzór nad pielęgnacją danych i kontrola jakości Raporty dla komitetu sterującego Zapewnieni operacyjnej gotowości do uruchomienia systemu, łącznie z podjęciem decyzji o wewnętrznej komunikacji Analiza 210 godzin Projekt 600 godzin Zapewnienie motywacji (zapewnienie dobrej jakości dyskusji, zarządzanie zespołem, zapewnienie zgody w zespole wdrożeniowym) Cronus Użytkownik kluczowy Zapewnienie, iż procesy zaprojektowane będą działały w praktyce Zaangażowanie w przygotowanie danych, analizę, warsztaty, testy Uczestnik szkoleń Testowanie aplikacji Szkolenia użytkowników końcowych Pierwszy poziom wsparcia Analiza 120 godzin Projekt godzin Cronus Osoba odpowiedzialna za migrację danych Odpowiedzialny za zebranie, przygotowanie i wczytanie danych do systemu Analiza 100 godzin Projekt 500 godzin

23 Analiza Produkty Etap Dokument Opis Analiza Karta projektu Karta projektu zawiera następujące elementy: Cele projektu, Zakres projektu, Obszary wchodzące w zakres projektu, Obszary wykraczające poza zakres projektu, Założenia ogólne, Harmonogram projektu, Kluczowe etapy projektu (kamienie milowe), Ocena wyników poszczególnych etapów projektu, Struktura organizacyjna projektu, Komitet sterujący. Analiza Lista procesów Lista procesów zawiera spis procesów (w postaci ID Procesu i Nazwa) oraz czy proces znajduje się poza albo w zakresie wdrożenia Analiza Analiza Gap-Fit Analiza gap-fit zawiera spis wymaganych funkcjonalności wraz z oceną czy i w jakim zakresie dane wymaganie jest spełniane przez standardową funkcjonalność systemu Dynamics. Analiza Wprowadzenie do produktu (szkolenie/warszt aty) Szkolenie/warsztaty, których celem jest przygotowanie członków zespołu wdrożeniowego do analizy wymagań. W trakcie warsztatów omawiana jest standardowa funkcjonalność aplikacji

24 Analiza Produkty Etap Dokument Opis Analiza Analiza Analiza Strategia i plan szkoleń Zakres migracji danych Strategia i plan komunikacji Plan szkoleń zawiera listę i zakres szkoleń jakie będą realizowane w ramach projektu. Szkolenia mogą być prowadzone zarówno przez konsultantów jak i użytkowników kluczowych (strategia Train The Trainer). Dokument określa szczegółowy zakres migracji danych. Dla każdego elementu podlegającego migracji, określany jest sposób migracji (import, ewidencja ręczna), źródło danych, osoba odpowiedzialna itd. Dokument zawiera: - cele komunikacji projektowej - listy kontaktowe - opis kanałów komunikacji - opis przepływów i eskalacji komunikatów

25 Analiza Karta projektu Karta projektu zawiera następujące elementy: Cele projektu, Zakres projektu, Obszary wchodzące w zakres projektu, Obszary wykraczające poza zakres projektu, Założenia ogólne, Harmonogram projektu, Kluczowe etapy projektu (kamienie milowe), Struktura organizacyjna projektu, Komitet sterujący.