4. Gdzie znajduje się moje zamówienie? Gdzie znajdę fakturę w formie PDF?

Transkrypt

1 Najczęściej zadawane pytania 1. Gdzie mogę znaleźć plan wynagrodzeń? Wejdź na stronę: na jej dole kliknij: Plan Wynagrodzeń 2. Kiedy otrzymam prowizję? DSB i Check Match - w każdy piątek za poprzedni tydzień. MIG, FS 3000/9000, rezydualną, kodowaną, Rank Infinity, RAB - każdego 15 dnia miesiąca za poprzedni miesiąc. 3. Dlaczego nie otrzymałem premii MIG? Ponieważ nie spełniłeś jednego z poniższych wymagań: zrównoważone GV, np. nie więcej niż 60% w jednej odnodze nie osiągnąłeś poziomu 110 PV nie posiadałeś 3 aktywnych odnóg z sumą 110 PV 4. Gdzie znajduje się moje zamówienie? Gdzie znajdę fakturę w formie PDF? Informacje związane ze śledzeniem przesyłki dostępne są dla Ciebie w Historii Zamówienia. Wejdź do swojego Biura Wirtualnego i kliknij: Produkty Historia Zamówień Śledzenie. Kiedy klikniesz link śledzenia, przeniesie Cię na stronę Landmark (jest to nasz magazyn). Jeśli chcesz zobaczyć fakturę - kliknij: Wyświetl Fakturę. 5. Gdzie jest moja karta PQ? Kliknij: Tracking Number Link, aby przenieść się na stronę DPD lub UPS, gdzie możesz zapoznać się ze szczegółowymi informacjami. Usługę tę dostarcza Payquicker - jako firma niezależna. Wszelkie pytania dotyczące tej usługi powinny być kierowane do działu obsługi klienta w tej firmie.

2 6. Zgubiłem mój link aktywacyjny PQ Możemy ponownie przesłać ten link na Twój adres mailowy, jeśli potwierdzisz swoje ID i adres mailowy. 7. Nowy członek nie otrzymał hasła Prosimy podać numer ID i zweryfikować adres mailowy, abyśmy mogli ponownie przesłać powitalną wiadomość mailową. 8. Sponsor zarejestrował siebie zamiast nowej osoby Prosimy upewnić się, że wybrałeś opcję rejestracji nowego BA/klienta i kliknąłeś na BA lub klienta. Upewnij się, że w prawym górnym rogu znajduje się Twoje ID i nazwisko jako Sponsora. Ponadto, prosimy abyś zamknął wszystkie inne okna w swojej wyszukiwarce, upewnił się, że nie jesteś zalogowany w innych oknach na inne konta. 9. Nie otrzymałem danych do przelewu bankowego Prosimy o kontakt mailowy: supporteurope@kannaway.com i z przyjemnością Ci je prześlemy. 10. Otrzymałem uszkodzony produkt - co mam robić? Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonego produktu na adres: supporteurope@kannaway.com Kiedy otrzymamy zdjęcia i ocenimy szkody, będziemy mogli określić czy przysługuje wysyłka produktu zamiennego. Prosimy o zgłaszanie uszkodzonych produktów w ciągu 48 godzin (2 dni roboczych) od otrzymania zamówienia. 11. Chcę anulować zamówienie i uzyskać zwrot wpłaconej kwoty Prosimy o przesłanie a na adres: supporteurope@kannaway.com z żądaniem anulowania zamówienia. Kiedy je otrzymamy, będziemy mogli anulować Twoje zamówienie i dokonać zwrotu. Zwrot na kartę kredytową wymaga zwykle 3-5 dni roboczych. 12. Jak mogę zarejestrować nowego BA? Wejdź do Biura Wirtualnego i kliknij: Zarejestruj nowego BA/Klienta spoza USA (kiedy nowa osoba jest z obszaru UE) lub Zarejestruj nowego BA/Klienta z USA (kiedy nowa osoba jest z USA).

3 Kliknij: Zostań Nowym BA Wybierz swój kraj: Zaakceptuj: Zasady I Warunki oraz Kodeks Etyczny

4 Kontynuuj zakupy - wybierz co chcesz kupić. Kliknij Dodaj Do Koszyka, a następnie kliknij na koszyk w prawym rogu. Kliknij Wyświetl Koszyk: Wybierz metodę wysyłki i kliknij Zakończ:

5 Wybierz metodę płatności i wypełnij wszystkie pola: Teraz potwierdź zamówienie i kliknij: Zrealizuj Zamówienie

6 Teraz możesz wprowadzić dane swojej karty kredytowej, jeśli wybrałeś opcję płatności kartą. Jeśli wybrałeś opcję: płatność przelewem bankowym - zobaczysz dane niezbędne do wykonania przelewu bankowego.

7 13. Jak mogę zarejestrować nowego Klienta Preferowanego? Wejdź do Biura Wirtualnego i kliknij: Zarejestruj nowego BA/Klienta spoza USA (kiedy nowa osoba jest z obszaru UE) lub Zarejestruj nowego BA/Klienta z USA (kiedy nowa osoba jest z USA). Kliknij: Zostań Nowym Klientem / Klientem Preferowanym

8 Wybierz swój kraj: Zaakceptuj: Zasady I Warunki oraz Kodeks Etyczny Kliknij pomarańczowy link z samochodem Znów zobaczysz samochód - kliknij go: (Zostań lojalnym klientem)

9 W koszyku zakupów wybierz opcję wysyłki i potwierdź, że rozumiesz, iż będziesz posiadać SmartShip. Następnie kliknij Zakończ. Zobaczysz niższą cenę, ponownie wybierz wysyłkę i Zakończ. Sprawdź czy wszystko się zgadza. Jeśli tak, kliknij Realizuj Zamówienie i przejdź do płatności.

10 14. Na czym polega Smartship/automatyczna wysyłka? Jest to dobrowolny program pozwalający zarówno Lojalnym Klientom, jak i Brand Ambasadorom na otrzymywanie wybranych produktów w trybie automatycznym regularnie w mniej więcej ten sam dzień miesiąca. Jeśli posiadasz Smartship, Twoja karta będzie obciążana automatycznie co miesiąc (w dniu, który został podany w ustawieniach Smartship). 15. Jak obliczyć FS 3000 i FS 9000? / dlaczego raport pokazuje niepoprawne dane? Raport FS aktualizowany jest dwa razy w miesiącu, czasem częściej w zależności od aktywności zakupowej BA. Liczby zmieniają się z następujących powodów: Brand Ambasadorzy umieszczani są poza głębokością poziomu (FS 3000 dotyczy 4 poziomów w dół, zaś FS poziomów w dół) uwzględnia wyłącznie obrót z osobistych rejestracji w Twojej organizacji zamówienia BA przypadają poza okresem dopuszczanym przez FS (FS dni od rozpoczęcia, FS dni). 16. Jak działa 3 for free? Na przykład - w kwietniu: potrzebujesz posiadać SmartShip oraz 3 klientów preferowanych zarejestrowanych bezpośrednio przez Ciebie. Pierwszy klient preferowany musi mieć 110 PV, drugi PV, trzeci PV. Należy zsumować wszystkie te punkty =450 a następnie podzielić sumę przez 3 = 150. Oznacza to, że możesz ustawić swoją automatyczną wysyłkę na maj na kwotę 150 BV, a wówczas otrzymasz ją bezpłatnie.

11 17. Moja karta została obciążona dwukrotnie - co powinienem zrobić? Prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez supporteurope@kannaway.com - potrzebujemy informacji o tym jakie są 4 ostatnie cyfry Twojej karty kredytowej oraz czy jest to VISA czy MasterCard. Wtedy będziemy mogli wyszukać podwójną płatność i zwrócić należność. Im więcej danych możesz nam podać, tym lepiej. Jeśli możesz podać nam numer ID lub numer zamówienia czy numer konta, szybciej będziemy mogli zrealizować Twoją prośbę. 18. Jak obliczyć premię MIG? 19. DSB wypłacane jest sponsorowi wyłącznie przez pierwsze 30 dni. Brand Ambassador dokonujący rejestracji otrzyma 30% DSB z osobistych zamówień dokonanych przez nowych członków zespołu w ciągu ich pierwszych 30 dni. Ponadto, dodatkowe 15% zostanie wypłacone w ramach 50% Check Match zaś pozostałe 55% CV zostanie wypłacone w ramach miesięcznych prowizji rezydualnych.

12 20. Wyjaśnienie premii Rank Infinity i Coded Infinity Obie premie, Coded Infinity i Rank Infinity, zaczynają się od rangi Executive Director. Kiedy rozbudujesz swój biznes wystarczająco, aby osiągnąć tę rangę, wówczas każda osoba, którą zarejestrujesz będzie zakodowana do Ciebie tak długo, jak będziesz prowadzić biznes Kannaway. W miarę osiągania kolejnych wyższych rang w Kannaway będziesz otrzymywać Coded Infinity Bonus dla tych rang za każdą osobiście zrekrutowaną osobę. Podobnie jak Generacyjne premie Infinity, premia Coded Infinity pozwala na akumulację premii Coded Infinity za wiele rang, co oznacza, że możesz uzyskać premię % z więcej niż 1 rangi. 21. Moja karta została obciążona - dlaczego? Niczego nie zamawiałem... Może się zdarzyć, że podczas rejestrowania kogoś Twoja karta kredytowa została wpisana do ich automatycznej wysyłki/smartship. Prosimy o zachowanie ostrożności podczas wprowadzania danych płatniczych w celu opłacenia zamówień lub rejestracji osób w swoim downline. 22. Jak obliczać prowizje za pojedyncze elementy? Po pierwsze, musimy wiedzieć jaka jest kwota BV za pojedynczą rzecz, o którą nam chodzi, aby móc obliczyć CV zamówienia, przykładowo: 110 BV = 55 CV. 55CV x 30% DSB = $ Dlaczego nie otrzymałem premii RAB? Ponieważ nie spełniłeś jednego z poniższych wymagań: zrównoważone GV, np. nie więcej niż 60% w jednej odnodze nie osiągnąłeś poziomu 110 PV nie posiadałeś 3 aktywnych odnóg z sumą 110 PV 24. Dlaczego mój VAP zmienia kolor? Ponieważ kiedy nasz olej narażony jest na zmianę temperatury, jego barwa może się zmienić. Dlatego właśnie należy stosować niskotemperaturowy waporyzator 510 z baterią o standardowym gwincie. 25. Ile razy, mniej więcej, można się zaciągnąć używając HempVap? (Zaciągnąłem się tylko 10 razy a zeszła aż połowa zawartości!) W przypadku HempVap bardzo trudno jest obliczyć dokładnie ile razy można zainhalować się z jednego ładunku, ponieważ w grę wchodzi wiele czynników podczas konsumpcji: jak mocno się zaciągasz ile razy się zaciągasz jak długo naciskasz przycisk (jeśli istnieje) jak wysoka jest temperatura długopisu. Mieliśmy przypadki, że waporyzator zostawał włączony i część oleju wyparowywała. Prosimy więc o upewnienie się, że jest on całkowicie wyłączony. Sugerujemy odkręcanie ładunku po każdym użyciu. 26. Czy mogę zaktualizować moje dane na koncie Payquicker, jeśli wszystkie zostały już potwierdzone? Są to konta bankowe zabezpieczone przez FDIC, które do zmiany danych Użytkownika Konta wymagają weryfikacji ID. Proces ten należy przeprowadzić zwracając się bezpośrednio do Payquicker.