DZ-A /14 Kraków, 24 listopada 2014.

Transkrypt

1 DZ-A /14 Kraków, 24 listopada Dotyczy: Zaproszenia do złożenia oferty w postępowaniu o zamówienie o wartości nie przekraczającej wyrażonej w złotych równowartości kwoty euro na świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych aparatów telefonicznych, nieograniczonego dostępu do zasobów Internetu bezprzewodowego wraz z dostawą fabrycznie nowych routerów oraz dostawę kart SIM zapewniających nielimitowane połączenia do wszystkich operatorów komórkowych i telefonów stacjonarnych dla potrzeb Instytutu Nafty i Gazu - Państwowego Instytutu Badawczego na okres 24 miesięcy 3 zadania. Pytania Wykonawcy A: W związku z przesłanym zapytaniem przetargowym, bardzo proszę o udzielenie odpowiedzi na poniższe pytania: Zadanie 1A, F przeniesienie niewykorzystanej puli minut/złotówek na następny okres rozliczeniowy i kumulowanie na czas obowiązywania umowy na maksymalnie 3 kolejne okresy rozliczeniowej miesiące, z zastrzeżeniem, że będą wykorzystywane od najstarszego; łączne rozliczanie wykorzystania wszystkich minut/złotówek przypadających na wszystkie telefony komórkowe w ramach Grupy INiG-PIB oraz przenoszenie niewykorzystanej puli minut/złotówek na następny okres rozliczeniowy i ich kumulowanie na czas obowiązywania umowy na maksymalnie 3 kolejne okresy rozliczeniowej miesiące, z zastrzeżeniem, że będą wykorzystywane od najstarszego. Firma nie oferuje taryf, które gwarantują przechodzenie minut na kolejny okres rozliczeniowy. Czy istnieje możliwość zmiany w tym zapisie? Zadanie 1A, M Faktury VAT winny zawierać również dane billingowe dla każdego numeru Zamawiającego. Wykonawca zapewni Zamawiającemu wystawienie osobnych faktur VAT z danymi billingowymi za numery finansowane ze środków Funduszu Spójności i wskazane przez Zamawiającego. Czy dane bilingowe maja być drukowane czy w formie elektronicznej? Osobne faktury mają być wystawiane na firmę o innych danych rejestracyjnych? Bardzo proszę o doprecyzowanie. Pytania Wykonawcy B: Zwracam się z prośbą o wyjaśnienie treści zapytania, dotyczącego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na Świadczenie usług telekomunikacyjnych 1. Zadanie 1 pkt f) tiret dziewiętnasty Wnosimy o określenie, czy numery mają być rozliczane indywidualnie (tiret osiemnasty) czy wspólnie (tiret dziewiętnasty). W przypadku rozliczania indywidualnego dla każdego z numerów, Wykonawca pragnie zaoferować kumulację środków na okres całej umowy. 2. Zadanie 1 pkt m), Zadanie 2 pkt 8).e), Zadanie 3, Umowa par 4 ust 3 Uprzejmie informuję, że Wykonawca wystawiając fakturę za usługi telekomunikacyjne za dany okres rozliczeniowy uwzględnia w niej koszty wykonanych w tym okresie rozliczeniowym połączeń np. telefonicznych, a więc mamy do czynienia z opłacaniem z dołu. Natomiast abonament za usługi telekomunikacyjne jest opłacany z góry. Wyżej wymieniony sposób rozliczania jest zgodny z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne, mającą bezsprzeczne zastosowanie do przedmiotu niniejszego zamówienia publicznego. 1 / 19

2 W związku z powyższym zwracam się do Zamawiającego z zapytaniem, czy dopuszcza wystawianie przez Wykonawcę faktury VAT w sposób przedstawiony powyżej, a więc abonament za usługi telekomunikacyjne opłacany z góry, a ewentualne koszty wykonanych połączeń telekomunikacyjnych opłacane z dołu, zgodnie ze złożoną ofertą przetargową? 3. Zadanie 1 pkt m), Zadanie 2 pkt 8).e) Co Zamawiający miał na myśli poprzez osobne faktury dla wybranych numerów? Czy oznacza to, iż w każdym miesiącu będą to inne numery? Czy będzie to stała lista numerów, które mają znaleźć się na oddzielnym koncie, z którego będzie generowana oddzielna faktura miesięczna za te numery. Wnosimy o wyjaśnienie. 4. Zadanie 2, Umowa par 8 ust 1 Wnosimy o doprecyzowanie iż wymóg transmisji danych dotyczy połączeń krajowych. 5. Zadanie 3 Wnosimy o doprecyzowanie iż wymóg nielimitowanych połączeń dotyczy połączeń w ruchu krajowym, z wyłączeniem infolinii, serwisów płatnych, numerów specjalnych, Premium Rate, oraz SMS i MMS na numery stacjonarne. 6. Zaproszenie pkt 10 Na jakich warunkach będą zakupywane dodatkowe karty sim? Ponieważ na etapie składania ofert żaden Wykonawca nie może przewidzieć daty aktywacji dodatkowej karty, a zatem nie może określic okresu trwania umowy dla tych kart - czyli poprawnie skalkulować oferty nie narażając się na straty finansowe. Wnosimy o określenie iż dodatkowe karty sim Wykonawca będzie dostarczał na warunkach zgodnie z zaproponowanymi stawkami w formularzu ofertowym z wyłączeniem ceny terminala, którego cena będzie ustalana w momencie realizacji takiego zamówienia w oparciu o czas pozostały do zakończenia umowy głównej 7. Umowa par 7 ust 2 Wykonawca informuje, iż niemożliwe jest przenoszenie numerów z innych podmiotów do sieci Wykonawcy na Zamawiającego z kilku powodów: A) numer przypisany do jednego podmiotu w jednej sieci, nie może zostać aktywowany w innej sieci na innym podmiocie - Wnosimy o modyfikację zapisu i dostosowanie do aktualnie obowiązujących przepisów na: Wykonawca zapewni przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów przydzielonych i wykorzystanych przez Zamawiającego (przerwa w świadczeniu usług w momencie przenoszenia numeracji do nowego operatora może występować w godzinach 00:00 a 03:00 w nocy), zgodnie z ROZPORZĄDZENIEM MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz.U. z dnia 28 grudnia 2010 r.) B) niemożliwe jest przenoszenie numeracji do sieci Wykonawcy w momencie, gdy umowa u obecnego operatora nie dobiegła jeszcze do końca. Wnosimy o doprecyzowanie zapisu, iż wszelkie przeniesienia numerów z innych podmiotów na Zamawiającego odbywać się będą w zgodzie z aktualnie obowiązującymi przepisami i regulacjami. C) warunki handlowe pozyskane w trybie przetargu dotyczą kart sim podlegających tej umowie, czyli wymienionych w SIWZ. Wykonawca nie może zapewnić warunków wynikających z umowy dla każdej karty sim aktywowanej w jego sieci, a przeniesionej z innego podmiotu na Zamawiającego. Wnosimy o doprecyzowanie, iż karty przeniesione na Zamawiającego będą aktywowane na warunkach ogólnodostępnych lub ustalonych indywidualnie, w porozumieniu z Wykonawcą. 2 / 19

3 8. Umowa par 11 Wnosimy o doprecyzowanie iż naliczanie kar może nastąpić po zakończeniu procedury reklamacyjnej. Postępowania reklamacyjne wynikłe w toku realizacji umowy będą prowadzone na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 7 marca 2014 r. w sprawie reklamacji telekomunikacyjnej Dz.U z 2014r. poz. 284 Informujemy iż Wykonawca nie może stać w pozycji dyskryminowanej, co oznacza pozostawienie tego zapisu o swobodne naliczanie kar bez informowania Wykonawcy o zastrzeżeniach. Wyrażenie zgody Wykonawcy na ustosunkowanie się do reklamacji powinno być podstawą właściwej współpracy pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. 9. Umowa par 14 Zwracam się do Zamawiającego z zapytaniem, czy zgadza się na modyfikację treści SIWZ i zmianę powyższego zapisu w następujący sposób: Ewentualne sporne kwestie wynikłe w trakcie realizacji niniejszej Umowy Strony rozstrzygać będą polubownie. W przypadku braku porozumienia Stron właściwym do rozpoznania sporów wynikłych na tle realizacji niniejszej umowy jest sąd właściwy miejscowo dla Zamawiającego? Wykonawca stoi na stanowisku, że zapis taki jest korzystny zarówno dla Wykonawcy, jak i dla Zamawiającego, ponieważ zapewnia w pierwszej kolejności możliwość polubownego uzgodnienia stanowisk i rozwiązania sporu bez konieczności odwoływania się do sądów powszechnych. 10. Czy cena abonamentu telefonicznego z zadania 1 ma obejmować koszt pakietu internetowego 400 MB, czy ten element ceny nie wpływa na cenę oferty i ma być podany niezależnie (o jego wysokości jest mowa w formularzu ofertowym pkt 2 w formie tzw. Oświadczenia)? 11/1.A)b) Uruchomienia dedykowanej dla Zamawiającego Grupy INiG-PIB użytkowników sieci telefonii komórkowej. W skład wydzielonej Grupy INiG-PIB włączeni zostaną wszyscy użytkownicy aktywnych kart SIM. Połączenia głosowe w ramach Grupy będą odbywać się bez kosztowo dla Zamawiającego (dotyczy połączeń na terenie RP); Zwracam się z zapytaniem, czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie zapytania poprzez określenie, że zapis mówiący o bezpłatnym ruchu w grupie Zamawiającego dotyczy wszystkich aktywnych kart SIM numerów, z których korzystają pracownicy Zamawiającego, pod warunkiem, że są to aktywacje komórkowe, które znajdują się w sieci komórkowej Wykonawcy? Wyjaśniam, iż Wykonawca nie jest w stanie świadczyć bezpłatnych połączeń pomiędzy numerami komórkowymi, które należą do sieci komórkowej innego operatora, gdyż stoi to w sprzeczności z zasadami świadczenia usług telefonii komórkowej regulowanymi przez Urząd Komunikacji Elektronicznej. Przy połączeniach pomiędzy numerami telefonicznymi należącymi do różnych sieci komórkowych mamy do czynienia z koniecznością pokrywania opłat międzyoperatorskich za połączenia kierowane do sieci komórkowych innych niż macierzysta. 12/f) W ramach świadczenia usługi telefonii komórkowej Wykonawca zapewni: jednakową cenę w ramach abonamentu i poza nim w zakresie usług płatnych; Czy Zamawiający zgodzi się na takie doprecyzowanie zapytania, w taki sposób, że jedna stawka nie dotyczy połączeń na Infolinie i numery o podwyższonej opłacie oraz SMS i MMS Premium oraz SMS na stacjonarne? W uzasadnieniu informuję, że taryfikacja połączeń na numery specjalne, infolinie i numery dodatkowo płatne, tzw. premium oraz SMS i MMS premium jest bardzo zróżnicowana. 3 / 19

4 13/ naliczenie sekundowe od początku połączenia (1s/1s) oraz naliczanie taryfikowania transmisji pakietowej danych w paczkach maksymalnie co 10kB dla połączeń krajowych; Zwracam się z zapytaniem, czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie Opisu przedmiotu zamówienia, w taki sposób, że sekundowe naliczanie czasu realizowanych połączeń głosowych, bez opłaty za inicjację połączenia realizowane dotyczy tylko połączeń krajowych i nie dotyczy połączeń na numery specjalne, infolinie i numery dodatkowo płatne, tzw. premium? W uzasadnieniu informuję, że taryfikacja połączeń na numery specjalne, infolinie i numery dodatkowo płatne, tzw. premium jest bardzo zróżnicowana. Połączenia na infolinie bezpłatne jak sama nazwa wskazuje są darmowe za całe zrealizowane połączenie. Na infolinie płatne taryfikacja może być realizowana w postaci jednej opłaty za cały czas trwania połączenia lub za każdą minutę lub za 3 minuty lub w jeszcze inny sposób zależny od pozycjonowania danej infolinii w Planie Numeracji Krajowej stosowanym w Polsce. Podobnie zróżnicowanie wygląda taryfikacja na numery specjalne, a zróżnicowanie cenowe taryfikacji dotyczy szczególnie połączeń na numery dodatkowo płatne, tzw. premium. 14/ i) Wykonawca umożliwi Zamawiającemu zarządzanie numerami telefonicznymi poprzez Internet lub stosowne oprogramowanie, bądź w inny sposób określony przez Wykonawcę, dając w szczególności możliwość podglądu generowanych przez poszczególne numery kosztów, zamawiania aparatów telefonicznych, aktywacji kart SIM lub micro SIM lub nanosim, możliwość limitowania miesięcznych kosztów rozmów dla wybranych numerów telefonicznych, zarządzania przyznanym limitem darmowych minut/ limitem kwotowym, pobierania i dostępu 3 Zwracam się z zapytaniem czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie zapytania poprzez określenie, że zapis mówiący o nielimitowanych połączeniach w kraju nie dotyczy połączeń na numery skrócone, specjalne, jak również na numery o podwyższonej opłacie tzw. numery premium rate, numery płatnych infolinii oraz SMS i MMS Premium i SMS na stacjonarne. W uzasadnieniu informuję, że taryfikacja połączeń na te numery jest bardzo zróżnicowana. Na infolinie płatne taryfikacja może być realizowane w postaci jednej opłaty za cały czas połączenia lub za każdą minutę lub za 3 minuty albo jeszcze w inny sposób zależny od pozycjonowania danej infolinii w Planie Numeracji Krajowej stosowanej w Polsce. Podobne zróżnicowanie taryfikacji połączeń dotyczy numerów premium oraz SMS i MMS premium. 15/ Załącznik nr 1 8. b) aktywowane karty włączone zostaną do grupy telefonów Zamawiającego tzw. Grupy INiG-PIB i podlegać będą tym samym zasadom co zamówienie podstawowe (główne); Ponieważ na etapie składania ofert żaden Wykonawca nie może przewidzieć daty aktywacji dodatkowej karty, a zatem nie może określić okresu trwania umowy dla tych kart - czyli poprawnie skalkulować oferty nie narażając się na straty finansowe wnosimy o określenie, iż dodatkowe karty sim Wykonawca będzie dostarczał na warunkach zgodnie z zaproponowanymi stawkami w formularzu ofertowym z wyłączeniem ceny terminala, którego cena będzie ustalana w momencie realizacji takiego zamówienia w oparciu o czas pozostały do zakończenia umowy głównej. 16/ Załącznik nr 2 UMOWA, 1 Przedmiot Umowy 6. Wykonawca zapewnia bezzwłoczną reakcję na zgłoszenia dotyczące braku dostępności sieci oraz ich eliminowanie. 4 / 19

5 Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 48 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu ), z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 48 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Zgłoszenie przyjęte po godzinie 18:00 w przeddzień dni wolnych od pracy usunięte będzie do końca następnego dnia roboczego. Jednocześnie informujemy, że 80% awarii jest usuwanych w czasie nie przekraczającym 24 godzin. Czy Zamawiający akceptuje te czasy? 17/ Terminy Wymagany termin realizacji zamówienia: 2) Dostawa aparatów telefonicznych w terminie do 7 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia przez Zamawiającego (dotyczy zadania nr 1). 3) Dostawy kart SIM/microSIM/nanoSIM wraz z routerem bezprzewodowym w terminie do 7 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy (dotyczy zadania nr 2). 4) Aktywacja karty SIM/microSIM/nanoSIM w terminie nie późniejszym niż 7 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy dla danej karty (dotyczy zadania nr 2). Prosimy o modyfikację na 7 dni roboczych. 18/ Prosimy o przesunięcie terminu składania ofert do , co umożliwi wykonawcom dokładne przygotowanie ofert cenowych w oparciu o wymagania i zapisy SIWZ. Pytania Wykonawcy C: W nawiązaniu do zaproszenia do złożenia oferty na świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych aparatów telefonicznych, nieograniczonego dostępu do zasobów Internetu bezprzewodowego wraz z dostawą fabrycznie nowych routerów oraz dostawę kart SIM zapewniających nielimitowane połączenia do wszystkich operatorów komórkowych i telefonów stacjonarnych dla potrzeb Instytutu Nafty i Gazu - Państwowego Instytutu Badawczego na okres 24 miesięcy 3 zadania., prosimy o wyjaśnienia: 1. Zamawiający przewiduje że realizacja zamówienia ma się odbywać m.in. przy użyciu użytkowanych przez zamawiającego kart SIM prosimy o doprecyzowanie, że dotyczy to kart realizowanych przez obsługiwanych jednego Wykonawcę. 2. Zamawiający przewiduje utworzenie grupy INiG PIB do której będą włączeni wszyscy użytkownicy aktywnych kart SIM prosimy o doprecyzowanie, że dotyczy to kart realizowanych przez obsługiwanych jednego Wykonawcę. 3. lit h)- jak ma być rozliczany ten pakiet, czy na konto (wszystkie karty sim), czy na sim, czy to jest pakiet miesięczny itd.? Czy Zamawiający zobowiązuje się do aktywacji pakietu na wszystkich kartach objętych zadaniem przez cały okres umowy? 4. lit i) Z uwagi na wymagany sposób rozliczania pakietem wartościowym obejmującym wszystkich użytkowników ewentualne koszty rozmów dla wybranych użytkowników pojawią się w przypadku wyczerpania wspólnej puli wartościowej. Wspólna pula wartościowa dotyczy tylko kart aktywnych na tym samym koncie. Tak więc ewentualne limity kosztowe na karcie będą pojawiały się również po zużyciu całej puli wartościowej. Czy to jest zgodne z intencjami Zamawiającego? 5. lit m) Numery które mają być indywidualnie rozliczne na osobnej fakturze muszą być aktywne na osobnym koncie abonenta. Czy jest to akceptowalne? 6. lit n) Czy sprzęt ma być dostarczony razem z kartami czy też będzie zamawiany sukcesywnie później? 7. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na zawarcie umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych na formularzu zbiorczym? 5 / 19

6 8. Zamawiający dopuszcza możliwość złożenia oferty wariantowej. Czy Zamawiający może wyjaśnić co rozumiem pod tym pojęciem? 9. pkt 10- (ostatnie dwa akapity) Czy Zamawiający może wyjaśnić, w jakim terminie przewiduje skorzystanie z zamówień uzupełniających? 10. załącznik nr 1 pkt 8 b) i c) (zadanie 1 i 2) Czy Zamawiający może wyjaśnić, jak należy rozumieć zastrzeżenie, że karty SIM aktywowane w ramach zamówienia uzupełniającego będą podlegać tym samym zasadom co zamówienie podstawowe? Zamawiający jednocześnie przewiduje, że zamówienia uzupełniające będą zgodne z obowiązującą ofertą biznesową Wykonawcy. Czy Zamawiający może wyjaśnić jakie będą zasady rozliczania opłat za usługi w ramach zamówienia uzupełniającego i warunki zakupu sprzętu? Czy będą zgodne z ofertą biznesową Wykonawcy aktualną na dzień złożenia zamówienia? Czy Zamawiający oczekuje że ceny usług w ramach zamówienia uzupełniającego i ceny sprzętu będą zgodne z cenami z oferty złożonej zamawiającemu w odpowiedzi na zapytanie ofertowe. 11. załącznik 2 par 3 Czy Zamawiający może wyjaśnić, jaki jest termin dostawy telefonów i routerów? W zaproszeniu Zamawiający określił, że telefony mają być dostarczone w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia a w projekcie umowy, że w terminie 7 dni. 12. załącznik 2 par 11 ust. 1 pkt 1 i pkt 4 Czy Zamawiający wyrazi zgodę na wykreślenie pkt 4 dotyczącego naliczenia katy umownej za niedotrzymanie terminu aktywacji kart SIM? Zamawiający przewidział karę umowną w pkt 1 za nierozpoczęcie świadczenia usług. Aktywacja karty SIM jest równoznaczna z rozpoczęciem świadczenia usług, co oznacza że zamawiający przewidział podwójną karę z powodu tej samej okoliczności, czyli opóźnienia w rozpoczęciu świadczenia usług (aktywacji kart SIM). 13. Z uwagi na zadane pytania czy przewidują Państwo możliwość spotkania w celu omówienia wszelkich niejasności uniemożliwiających złożenie oferty? Dodatkowe pytanie Wykonawcy C: Przygotowuję dla Państwa ofertę w zakresie Zadań 1, 2 i 3 dla świadczenia usług telefonii komórkowej i internetu mobilnego. 1. Zwracam się z prośbą o potwierdzenie, że w przypadku gdy nasza oferta okaże się najkorzystniejsza będziemy mogli podpisać jedną Umowę Współpracy obejmującą zadania 1,2 i 3? Załączam Państwu spersonalizowany wzór Umowy. Umowa zawiera w sobie wszystkie konieczne odniesienia do Prawa telekomunikacyjnego i Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych. Do Umowy zostaną wpisane Państwa wymagania dotyczące opłat za różne usługi związane z ofertą i wymienione w szczególności w pkt. f w opisie Zadania nr 1. Faktury zostaną rozdzielone na dwa konta lub więcej kont w zależności od Państwa dyspozycji, aby mogli Państwo rozliczać koszty związane z dotacją z Funduszu Spójności. ZAMAWIAJĄCY przekazuje WYJAŚNIENIA odnoszące się do pytań: Dotyczy pytań Wykonawcy A: Ad. Zadanie 1A, F: Zamawiający, po dokonaniu analizy taryf biznesowych u dostępnych operatorów w zakresie przenoszenia niewykorzystywanych minut/złotówek, dokonuje zmiany opisu przedmiotu zamówienia poprzez wykreślenie całości tiretu 18 w pkt. f) w zadaniu nr 1 w brzemieniu przeniesienie niewykorzystanej puli minut/złotówek na następny okres rozliczeniowy i kumulowanie na czas obowiązywania umowy na maksymalnie 3 kolejne okresy rozliczeniowe/ miesiące, z zastrzeżeniem, że będą wykorzystywane od najstarszego;, wykreślenie w tirecie 19 w pkt. f) w zadaniu nr 1 części zdania w brzmieniu: ( ) oraz przenoszenie niewykorzystanej puli minut/złotówek na następny okres rozliczeniowy i ich kumulowanie na czas obowiązywania umowy na maksymalnie 3 kolejne okresy rozliczeniowe/ miesiące, z zastrzeżeniem, że będą wykorzystywane od najstarszego. oraz dokonuje zmiany w załączniku nr 2 wzór umowy w 6 ust / 19

7 Ad. Zadanie 1A, M: Zamawiający wymaga dostarczenia danych billingowych w formie papierowej (drukowanej) łącznie z fakturą VAT oraz zapewnienie dostępu do elektronicznej formy tych danych (np. przez program do obsługi lub stronę internetową). Zamawiający wymaga wystawienia osobnych faktur VAT zawierających dane Zamawiającego (nazwę, adres, NIP) za numery przez Niego wskazane i finansowane ze środków Funduszu Spójności. Zamawiający dopuszcza wydzielenie przez Wykonawcę osobnego konta, na którym będą aktywowane i rozliczane usługi telekomunikacyjne finansowane ze środków europejskich (dotyczy zadania nr 1 i zadania nr 2). Wskazana przez Zamawiającego lista numerów podlegających tym regułą będzie listą stałą przez cały okres trwania umowy. Dotyczy pytań Wykonawcy B: Ad. pytanie nr 1: Zamawiający w zadaniu nr 1 pkt. f) oczekuje wspólnego rozliczania zaoferowanej przez Wykonawcę puli minut/ złotówek do wykorzystania na usługi telekomunikacyjne. Zamawiający dokonuje wykreślenia całości tiretu 18 w pkt. f) w zadaniu nr 1 w brzemieniu przeniesienie niewykorzystanej puli minut/złotówek na następny okres rozliczeniowy i kumulowanie na czas obowiązywania umowy na maksymalnie 3 kolejne okresy rozliczeniowe/ miesiące, z zastrzeżeniem, że będą wykorzystywane od najstarszego;. Ad. pytanie nr 2: Zamawiający dopuszcza wystawianie przez wybranego w danym zadaniu Wykonawcę faktury VAT w sposób przedstawiony w pytaniu (tj. za abonament z góry, a ewentualne dodatkowe koszty z dołu). Ad. pytanie nr 3: Wskazana przez Zamawiającego lista numerów finansowana ze środków Funduszu Spójności będzie listą stałą przez cały okres trwania umowy. Ad. pytanie nr 4: Zamawiający potwierdza, iż wymóg transmisji danych w zadaniu nr 2 dotyczy połączeń krajowych tj. na terenie RP. Ad. pytanie nr 5: Zamawiający potwierdza, iż w zadaniu nr 3 wymóg nielimitowanych połączeń dotyczy połączeń w ruchu krajowym, zarówno do sieci komórkowych i stacjonarnych, z wyłączeniem infolinii, serwisów płatnych, numerów specjalnych, Premium Rate oraz SMS i MMS na numery stacjonarne. Ad. pytanie nr 6: Zamawiający wyjaśnia, iż nie jest w stanie wskazać konkretnego terminu skorzystania z zamówień uzupełniających w zadaniu nr 1 i zadaniu nr 2. Zamawiający zastrzega sobie jedynie, iż umowy w dodatkowych aktywowanych kartach włączone będą do Grupy INiG-PIB, obowiązywać będą do dnia 31 grudnia 2016r. oraz będą zarządzane zgodnie z warunkami określonymi w Zaproszeniu. Zamawiający informuje, iż karty SIM aktywowane w zadaniu nr 1 i nr 2 jako zamówienia uzupełniające będą zgodne z ofertą biznesową Wykonawcy aktualną na dzień złożenia zamówienia. Wobec powyższego Zamawiający dokonuje zmiany załącznika nr 1 do Zaproszenia - Formularza ofertowego w zadaniu nr 1 pkt. 8 i w zadaniu nr 2 pkt. 7. Ad. pytanie nr 7: Zamawiający dokonuje zmiany w Załączniku nr 2 do Zaproszenia wzór umowy w 7 ust. 2. Ad. pytanie nr 8: Zamawiający dokonuje zmiany w Załączniku nr 2 do Zaproszenia wzór umowy w 11. Ad. pytanie nr 9: Zamawiający dokonuje zmiany w Załączniku nr 2 do Zaproszenia wzór umowy w 14. Ad. pytanie nr 10: Wskazany w zadaniu nr 1 koszt pakietu internetowego nie wpływa na cenę oferty i winien być podany niezależnie od zaoferowanej przez Wykonawcę ceny abonamentu. Ad. pytanie nr 11: Zamawiający potwierdza, iż utworzenie w zadaniu nr 1 Grupy INiG-PIB, włączenie wszystkich użytkowanych przez Zamawiającego aktywnych kart SIM oraz bezpłatny ruch w tej grupie dotyczy kart SIM (numerów telefonicznych) obsługiwanych przez jednego wykonawcę Ad. pytanie nr 12: Zamawiający potwierdza, iż w zadaniu nr 1 jednakowa cena w ramach abonamentu i poza nim w zakresie usług płatnych nie dotyczy połączeń na Infolinię, numery o podwyższonej opłacie oraz SMS i MMS Premium i SMS na numery stacjonarne. Ad. pytanie nr 13: Zamawiający potwierdza, iż wymóg naliczania sekundowa oraz naliczania taryfikowania transmisji pakietowych danych dotyczy tylko połączeń krajowych i nie dotyczy połączeń na numery specjalne, infolinie i numery Premium. 7 / 19

8 Ad. pytanie nr 14: Zamawiający zauważa, iż wskazany w zadaniu 1 pkt. i) dotyczy zapewnienia Zamawiającemu przez Wykonawcę możliwości zarządzania jego numerami telefonicznymi (kontami abonenckimi). Zamawiający oczekuje, iż będzie posiadać wgląd do wszystkich posiadanych kont abonenckich na warunkach określonych we wskazanym punkcie. Ad. pytanie nr 15: Zamawiający informuje, iż karty SIM aktywowane w zadaniu nr 1 i nr 2 jako zamówienia uzupełniające będą zgodne z ofertą biznesową Wykonawcy aktualną na dzień złożenia zamówienia. Wobec powyższego Zamawiający dokonuje zmiany załącznika nr 1 do Zaproszenia - Formularza ofertowego w zadaniu nr 1 pkt. 8 i w zadaniu nr 2 pkt. 7. Ad. pytanie nr 16: Zamawiający dokonuje zmiany w Załączniku nr 2 do Zaproszenia wzór umowy w 1 ust. 6 Ad. pytanie nr 17: Zamawiający wyjaśnia, iż we wzorze umowy nastąpiła omyłka pisarska termin dostawy telefonów i routerów wynosi 14 dni od daty złożenia zamówienia. Natomiast termin aktywacji karty SIM/microSIM/nanoSIM dla zadania nr 3 wynosi 7 dni roboczych od daty zawarcia umowy dla danej karty. Zamawiający dokonuje stosownej zmiany w Załączniku nr 2 do Zaproszenia wzorze umowy w 3. Ad. pytanie nr 18: Zamawiający informuje, iż w dniu 20 listopada 2014r. dokonał zmiany terminu składania ofert. Nowy termin składania ofert to 28 listopada 2014r.do godz. 10:00. Dotyczy pytań Wykonawcy C: Ad. pytanie nr 1: Zamawiający potwierdza, iż realizacja przedmiotu zamówienia w zadaniu nr 1 ma odbywać się przy użyciu użytkowanych przez Zamawiającego kart SIM i obsługiwanych przez jednego wykonawcę. W przypadku braku możliwości przełożenia istniejącej karty SIM do nowego aparatu (np. z powodu warunków technicznych) Zamawiający oczekuje dokonania bezkosztowej wymiany danej karty SIM z zachowaniem numeru telefonu. Ad. pytanie nr 2: Zamawiający potwierdza, iż utworzenie w zadaniu nr 1 Grupy INiG-PIB, włączenie wszystkich użytkowanych przez Zamawiającego aktywnych kart SIM oraz bezpłatny ruch w tej grupie dotyczy kart SIM (numerów telefonicznych) obsługiwanych przez jednego wykonawcę. Ad. pytanie nr 3: Zamawiający potwierdza, iż wskazany w zadaniu nr 1 pkt. h) pakiet transferu danych (dostępu do Internetu) dotyczy konkretnych kart SIM (numerów) w zależności od zapotrzebowania na aparaty typu smartfone. Zamawiający informuje, iż w zadaniu nr 1 aktywacja pakietu transferu danych nastąpi na wszystkich wskazanych przez Zamawiającego kartach (numerach) przez cały okres umowy. Ad. pytanie nr 4: Zamawiający zauważa, iż wskazany w zadaniu 1 pkt. i) dotyczy zapewnienia Zamawiającemu przez Wykonawcę możliwości zarządzania jego numerami telefonicznymi (kontami abonenckimi). Zamawiający oczekuje, iż będzie posiadać wgląd do wszystkich posiadanych kont abonenckich na warunkach określonych we wskazanym punkcie. Ad. pytanie nr 5: Zamawiający dopuszcza wydzielenie przez Wykonawcę osobnego konta, na którym będą aktywowane i rozliczane usługi telekomunikacyjne finansowane ze środków europejskich (dotyczy zadania nr 1 i zadania nr 2). Ad. pytanie nr 6: Zamawiający informuje, iż w zadaniu nr 1 oraz zadaniu nr 2 sprzęt (tj. aparaty telefoniczne zadanie nr 1 lub bezprzewodowe routery zadanie nr 2) mają być dostarczane łącznie z kartami SIM. Ad. pytanie nr 7: Zamawiający wyraża zgodę na zawarcie umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych na formularzu zbiorczym (dotyczy wszystkich zadań). Ad. pytanie nr 8: Przedmiot zamówienia podzielony został przez Zamawiającego na trzy zadania. W każdym zadaniu Wykonawca może złożyć ofertę lub złożyć ofertę na całość. Zamawiający pod pojęciem oferty wariantowej rozumie złożenie przez Wykonawcę oferty zawierającej wszystkie trzy zadania, tj. świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej, świadczenie usług telekomunikacyjnych polegających na nieograniczonym dostępie do Internetu bezprzewodowego oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych zapewniających nielimitowane połączenia do wszystkich operatorów, z propozycją atrakcyjnych rabatów lub upustów. 8 / 19

9 Ad. pytanie nr 9: Zamawiający wyjaśnia, iż nie jest w stanie wskazać konkretnego terminu skorzystania z zamówień uzupełniających w zadaniu nr 1 i zadaniu nr 2. Zamawiający zastrzega sobie jedynie, iż umowy w dodatkowych aktywowanych kartach włączone będą do Grupy INiG-PIB, obowiązywać będą do dnia 31 grudnia 2016r. oraz będą zarządzane zgodnie z warunkami określonymi w Zaproszeniu. Ad. pytanie nr 10: Zamawiający informuje, iż karty SIM aktywowane w zadaniu nr 1 i nr 2 jako zamówienia uzupełniające będą zgodne z ofertą biznesową Wykonawcy aktualną na dzień złożenia zamówienia. Wobec powyższego Zamawiający dokonuje zmiany załącznika nr 1 do Zaproszenia - Formularza ofertowego w zadaniu nr 1 pkt. 8 i w zadaniu nr 2 pkt. 7. Ad. pytanie nr 11: Zamawiający wyjaśnia, iż we wzorze umowy nastąpiła omyłka pisarska termin dostawy telefonów i routerów wynosi 14 dni od daty złożenia zamówienia. Zamawiający dokonuje stosownej zmiany w Załączniku nr 2 do Zaproszenia wzorze umowy w 3. Ad. pytanie nr 12: Zamawiający wyjaśnia, iż we wzorze umowy nastąpiła omyłka pisarska paragraf 11 ust. 1 pkt. 4 dotyczy tylko i wyłącznie zadania nr 3. Ad. pytanie nr 13: Zamawiający nie przewiduje możliwości spotkania w celu omówienia warunków złożenia oferty. Ad. pytanie dodatkowe: Zamawiający dopuszcza podpisanie, z wybranym jako najkorzystniejszym w postępowaniu Wykonawcą, jednej umowy obejmującej całość przedmiotu zamówienia (tj. wszystkie trzy zadania). Warunkiem zawarcia takiej umowy jest zapisanie w niej wszystkich punktów z załączonego do zaproszenia wzoru umowy. Równocześnie Zamawiający informuje, iż w zadaniu nr 3 nie jest wymagane dostarczenie danych billingowych dla każdego numeru (karty SIM) łącznie z fakturą VAT. Zamawiający informuje, iż w związku z udzielnymi odpowiedziami, dokonuje: a) zmiany załącznika nr 1 do Zaproszenia - Formularza ofertowego b) zmiany załącznika nr 2 do Zaproszenia wzór umowy (dokumenty z załączeniu). Wykonawcy zobowiązani są do złożenia oferty / ofert na poprawionym Załączniku nr 1. Złożenie oferty na innych warunkach może skutkować jej nierozpatrywaniem przez Zamawiającego. 9 / 19

10 Pieczęć Wykonawcy Załącznik nr 1 Formularz ofertowy po zmianach z dnia 24 listopada 2014r. (UWAGA: zmiany zaznaczono na czerwono) Do Instytutu Nafty i Gazu - Państwowego Instytutu Badawczego ul. Lubicz 25A, Kraków W odpowiedzi na zaproszenie do złożenia oferty na świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych aparatów telefonicznych, nieograniczonego dostępu do zasobów Internetu bezprzewodowego wraz z dostawą fabrycznie nowych routerów oraz dostawę kart SIM zapewniających nielimitowane połączenia do wszystkich operatorów komórkowych i telefonów stacjonarnych dla potrzeb Instytutu Nafty i Gazu - Państwowego Instytutu Badawczego na okres 24 miesięcy 3 zadania, składamy niniejszą OFERTĘ. pełna nazwa Wykonawcy Internet: Tel. Fax. dokładny adres Wykonawcy . A) Zadanie nr 1: oferujemy świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej dla pracowników Instytutu Nafty i Gazu Państwowego Instytutu Badawczego wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych: Lp. Rodzaj świadczenia 1. Opłata abonamentowa (dla 56 kart/numerów przez 24 miesiące) 2. Połączenia wewnątrz Grupy INiG-PIB 3. Pozostałe połączenia Ilość szacunkowa (łącznie w ciągu 24 miesięcy) abonamentów minut minuty głosowe 4. Wiadomości SMS sztuk 5. Wiadomości MMS sztuk Cena jednostkowa netto w PLN Wartość netto w PLN RAZEM w Zadaniu nr 1: Wartość brutto w PLN brutto: PLN (słownie: ) w tym obowiązująca stawka podatku VAT. 10 / 19

11 Oświadczamy, że: 1. Zaoferowane ceny obejmują wszystkie koszty z uwzględnieniem podatku od towarów i usług VAT, innych opłat i podatków oraz ewentualnych upustów i rabatów, a także obejmują koszt usług wyszczególnionych w Punkcie 1A) ppkt. f) oraz wyjaśnieniach z dnia r. jako bezkosztowe dla Zamawiającego, przy uwzględnieniu faktu, iż usługi niewymienione jako bezkosztowe oraz niewymienione w powyższej tabeli cenowej rozliczane będą po cenach co najmniej tak korzystnych, jak z aktualnego cennika Wykonawcy dla rynku biznesowego. 2. Oświadczamy, iż cena jednostkowa netto za minimalny (wynoszący minimum 400MB) pakiet transferu danych (dostępu do Internetu) dla wskazanych numerów telefonów (przy przesyłaniu i odbieraniu danych z prędkością do 42Mb/s) wynosi: PLN. 3. Na dostarczane aparaty udzielimy. miesięcy gwarancji, licząc od dnia podpisania protokołu odbioru. 4. Oświadczamy, że zdobyliśmy wszystkie niezbędne informacje konieczne do rzetelnego skalkulowania naszej oferty. 5. Oświadczamy, że zawarty w Zaproszeniu istotne dla Zamawiającego postanowienia do umowy (załącznik nr 2 do Zaproszenia po zmianach z dnia 24 listopada 2014r.) został przez nas zaakceptowany i zobowiązujemy się w przypadku wybrania naszej oferty do zawarcia umowy na warunkach w nich określonych. 6. W przypadku wybrania naszej oferty zobowiązujemy się do podpisania umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego. 7. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą przez okres wskazany w warunkach udziału w postępowaniu, tj. 30 dni od upływu ostatecznego terminu składania ofert. 8. Oświadczamy, iż w przypadku gdy Zamawiający udzieli zamówień uzupełniających o których mowa w Punkcie 10 Zaproszenia, zobowiązujemy się: a) świadczenie usług telefonii komórkowej nastąpi od momentu aktywacji danej karty SIM/microSIM/nanoSIM do dnia 31 grudnia 2016r.; b) aktywowane karty włączone zostaną do grupy telefonów Zamawiającego tzw. Grupy INiG-PIB oraz zarządzane będą zgodnie z warunkami określonymi w Zaproszeniu; c) koszty zamówień uzupełniających będą zgodne z obowiązującą ofertą biznesową Wykonawcy na dzień złożenia zamówienia. 9. Do kontaktów z Zamawiającym w zakresie związanym z niniejszym zamówieniem upoważniamy następujące osoby:... tel tel / 19

12 B) Zadanie nr 2: oferujemy świadczenie usługi telekomunikacyjnej w zakresie nieograniczonego dostępu do zasobów Internetu bezprzewodowego poprzez fabrycznie nowe routery dostarczone przez Wykonawcę: Lp. 1 2 Rodzaj świadczenia Dostęp do Internetu o limicie transmisji danych nie mniejszej niż 3 GB (dla 4 kart przez 24 miesiące) Dostęp do Internet o limicie transmisji danych nie mniejszej niż 6 GB (dla 5 kart przez 24 miesiące) Ilość szacunkowa (łącznie w ciągu 24 miesięcy) 96 abonamentów 120 abonamentów Cena jednostkowa netto w PLN Wartość netto w PLN Wartość brutto w PLN RAZEM w Zadaniu nr 2: brutto: PLN (słownie: ) w tym obowiązująca stawka podatku VAT. Oświadczamy, że: 1. Zaoferowane ceny obejmują wszystkie koszty z uwzględnieniem podatku od towarów i usług VAT, innych opłat i podatków oraz ewentualnych upustów i rabatów, a także obejmują koszt usług wyszczególnionych w Punkcie 1B) oraz wyjaśnieniach z dnia r. jako bezkosztowe dla Zamawiającego, przy uwzględnieniu faktu, iż usługi niewymienione jako bezkosztowe oraz niewymienione w powyższej tabeli cenowej rozliczane będą po cenach co najmniej tak korzystnych, jak z aktualnego cennika Wykonawcy dla rynku biznesowego. 2. Na dostarczane routery udzielimy. miesięcy gwarancji, licząc od dnia podpisania protokołu odbioru. 3. Oświadczamy, że zdobyliśmy wszystkie niezbędne informacje konieczne do rzetelnego skalkulowania naszej oferty. 4. Oświadczamy, że zawarty w Zaproszeniu istotne dla Zamawiającego postanowienia do umowy (załącznik nr 2 do Zaproszenia po zmianach z dnia 24 listopada 2014r) został przez nas zaakceptowany i zobowiązujemy się w przypadku wybrania naszej oferty do zawarcia umowy na warunkach w nich określonych. 5. W przypadku wybrania naszej oferty zobowiązujemy się do podpisania umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego. 6. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą przez okres wskazany w warunkach udziału w postępowaniu, tj. 30 dni od upływu ostatecznego terminu składania ofert. 7. Oświadczamy, iż w przypadku gdy Zamawiający udzieli zamówień uzupełniających o których mowa w Punkcie 10 Zaproszenia, zobowiązujemy się: a) świadczenie usług dostępu do mobilnego Internetu nastąpi od momentu aktywacji danej karty SIM/microSIM/nanoSIM do dnia 31 grudnia 2016r.; b) aktywowane karty zarządzane będą zgodnie z warunkami określonymi w Zaproszeniu; c) koszty zamówień uzupełniających będą zgodne z obowiązującą ofertą biznesową Wykonawcy aktualną na dzień złożenia zamówienia. 8. Do kontaktów z Zamawiającym w zakresie związanym z niniejszym zamówieniem upoważniamy następujące osoby:... tel / 19

13 C) Zadanie nr 3: oferujemy świadczenie usługi telekomunikacyjnej zapewniających nielimitowane połączenia do wszystkich operatorów telefonii komórkowej i telefonii stacjonarnej dla potrzeb Instytutu w ramach miesięcznego abonamentu: Lp. 1 Rodzaj świadczenia Opłata abonamentowa (dla 8 kart przez 24 miesiące) Ilość szacunkowa (łącznie w ciągu 24 miesięcy) 192 abonamentów Cena jednostkowa netto w PLN Wartość netto w PLN Wartość brutto w PLN RAZEM w Zadaniu nr 3: brutto: PLN (słownie: ) w tym obowiązująca stawka podatku VAT. Oświadczamy, że: 1. Zaoferowane ceny obejmują wszystkie koszty z uwzględnieniem podatku od towarów i usług VAT, innych opłat i podatków oraz ewentualnych upustów i rabatów, a także obejmują koszt usług wyszczególnionych w Punkcie 1C) oraz wyjaśnieniach z dnia r., przy uwzględnieniu faktu, iż usługi niewymienione rozliczane będą po cenach co najmniej tak korzystnych, jak z aktualnego cennika Wykonawcy dla rynku biznesowego. 2. W przypadku wybrania naszej oferty zobowiązujemy się do podpisania umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego. 3. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą przez okres wskazany w warunkach udziału w postępowaniu, tj. 30 dni od upływu ostatecznego terminu składania ofert. 4. Do kontaktów z Zamawiającym w zakresie związanym z niniejszym zamówieniem upoważniamy następującą osobę:... tel.... Oferta składa się z kolejno ponumerowanych stronach. Integralną część złożonej oferty stanowią następujące dokumenty: 1) Szczegółowy opis oferowanej usługi w danym zadaniu, potwierdzający spełnianie wszystkich wymagań Zamawiającego zawartych w Zaproszeniu w danym zadaniu. 2) Wykaz oferowanych aparatów telefonicznych (dotyczy zadania nr 1) lub wykaz routerów (dotyczy Zadania nr 2) potwierdzających spełnianie wszystkich wymagań Zamawiającego zawartych w Zaproszeniu. 3) Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej Wykonawcy, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. 4) Dokument potwierdzający, iż Wykonawca jest przedstawicielem danego dostawcy usług telekomunikacyjnych (operatora sieci) i jest upoważniony do zawierania umów w jego imieniu. 5) Aktualny wyciąg z Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, potwierdzający, iż proponowany przez Wykonawcę dostawca usług telekomunikacyjnych (operator sieci) uzyskał taki wpis. 6).. 7).. *niepotrzebne skreślić. (podpis i pieczęć osoby upoważnionej do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy) 13 / 19

14 Umowa wzór (projekt dla Zadania nr 1 i Zadania nr 2) Niniejsza umowa będzie dostosowana w zależności od wyboru oferty najkorzystniejszej: - na łączność głosową, tekstową, multimedialną, transmisję danych, - na nieograniczony dostęp do zasobów Internetu poprzez routery, - na obie usługi jednocześnie. Załącznik nr 2 po zmianach z dnia 24 listopada 2014r. (UWAGA: zmiany zaznaczono na czerwono) Zawarta w dniu... pomiędzy: Instytutem Nafty i Gazu Państwowy Instytut Badawczy z siedzibą w Krakowie (31-503) przy ul. Lubicz 25 A, NIP , zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez: 1). 2). a Firmą z siedzibą, NIP:., zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez: Podstawą zawarcia umowy jest dokonany przez Zamawiającego wybór oferty Wykonawcy jako najkorzystniejszej w postępowaniu o zamówienie o wartości nie przekraczającej wyrażonej w złotych równowartości kwoty euro, nr sprawy: DZ-A /14. 1 Przedmiot Umowy 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie przez Wykonawcę usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej oraz nieograniczonego dostępu do zasobów Internetu bezprzewodowego dla potrzeb pracowników Instytutu Nafty i Gazu Państwowego Instytutu Badawczego. Cześć zamówienia jest współfinansowana z Funduszu Spójności oraz budżetu państwa w ramach Pomocy Technicznej Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko. 2. Świadczone usługi mają zapewnić łączność głosową, tekstową, multimedialną, transmisję danych (zadanie nr 1) LUB nieograniczony dostęp do zasobów Internetu (zadanie nr 2). 3. W ramach świadczenia usługi Wykonawca dostarczy fabrycznie nowe telefony komórkowe (zadanie nr 1) LUB fabrycznie nowe routery bezprzewodowe (zadanie nr 2). 4. Realizacja usługi odbywać się może poprzez wykorzystanie zarówno już użytkowanych przez Zamawiającego kart SIM, jak też dostarczanych przez Wykonawcę. 5. Wykonawca zapewnia całodobowy nadzór nad funkcjonowaniem świadczonej usługi w okresie trwania umowy. 6. Wykonawca zapewnia bezzwłoczną reakcję na zgłoszenia dotyczące braku dostępności sieci oraz ich eliminowanie. Wykonawca zapewni usunięcie zgłoszonej usterki w ciągu 48 godzin od chwili przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę w formie telefonicznej (na wskazany przez niego numer telefonu ), z zastrzeżeniem, że zgłoszenie nastąpi w godzinach 8:00 do 18:00 w dni robocze, tj. z wyłączeniem dni wolnych od pracy, świąt oraz niedziel, a wspomniane 48 godziny na usunięcie awarii liczone jest w dni robocze. Zgłoszenie przyjęte po godzinie 18:00 w przeddzień dni wolnych od pracy usunięte będzie do końca następnego dnia roboczego. 14 / 19

15 2 Ceny 1. Wartość umowy wynosi:.. zł (słownie: ). 2. Ceny jednostkowe przedstawiają się następująco: Dla Zadania nr 1 Lp. Rodzaj świadczenia Jednostka miary 1. Opłata abonamentowa opłata miesięczna Sztuka 2. Połączenia wewnątrz Grupy INiG-PIB Minuta 3. Pozostałe połączenia głosowe Minuta 4. Wiadomości SMS Sztuka 5. Wiadomości MMS Sztuka Minimalny (wynoszący minimum 400MB) pakiet transferu danych (dostępu do Internetu) dla wskazanych 6. przez Zamawiającego numerów Sztuka telefonów (przy przesyłaniu i odbieraniu danych z prędkością do 42Mb/s) opłata miesięczna Cena jednostkowa netto w PLN Cena jednostkowa brutto w PLN Dla Zadania nr 2 Lp Rodzaj świadczenia Internet o limicie transmisji danych nie mniejszej niż 3 GB opłata miesięczna Internet o limicie transmisji danych nie mniejszej niż 6 GB opłata miesięczna Jednostka miary Sztuka Sztuka Cena jednostkowa netto w PLN Cena jednostkowa brutto w PLN 3 Terminy Wymagany termin realizacji zamówienia: 1) Świadczenie usług telekomunikacyjnych przez okres 24 miesięcy liczony od dnia 1 stycznia 2015r. do dnia 31 grudnia 2016r. 2) Dostawa aparatów telefonicznych w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia przez Zamawiającego (dotyczy zadania nr 1). 3) Dostawy kart SIM/microSIM/nanoSIM wraz z routerem bezprzewodowym w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy (dotyczy zadania nr 2). 4) Aktywacja karty SIM/microSIM/nanoSIM w terminie nie późniejszym niż 7 dni roboczych od daty zawarcia umowy dla danej karty (dotyczy zadania nr 3). 4 Płatność 1. Wymagane jest aby całość kosztów ponoszonych przez Zamawiającego opłat wynikała z realizowanych usług. 2. Zamawiający wymaga, aby okres rozliczeniowy był nie dłuższy niż 31 dni oraz w miarę możliwości technicznych rozpoczynał się w pierwszym dniu miesiąca. 15 / 19

16 3. Płatności za zrealizowane usługi będą następowały na podstawie wystawionych przez Wykonawcę faktur VAT wystawionych, po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego / miesiąca w sposób zgodny z ustawą z dnia 16 lipca 2004r. Prawo Telekomunikacyjne. 4. Wykonawca wystawi oddzielne faktury dla wskazanych przez Zamawiającego numerów telefonii komórkowej LUB dostępu do Internetu współfinansowanych ze środków Funduszu Spójności. 5. Termin płatności: 14 dni licząc od daty wystawienia prawidłowo sporządzonej faktury. 6. Faktury będą wystawiane na płatnika: Instytut Nafty i Gazu Państwowy Instytut Badawczy, ul. Lubicz 25A, Kraków, NIP: Faktury mają być dostarczane niezwłocznie po ich wystawieniu do siedziby Instytutu w Krakowie przy ul. Lubicz 25A. 8. Rozliczenia będą następowały na podstawie: a) cen jednostkowych podanych w ofercie; b) w przypadku cen nie podanych w ofercie cen jednostkowych podanych w ogólnodostępnym cenniku świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy dla klientów biznesowych. 5 Organizacja połączeń 1. Wykonawca utworzy na potrzeby Zamawiającego wydzieloną grupę INiG-PIB (dotyczy zadania nr 1). 2. Koszt połączeń krajowych ma być podzielony na dwa zakresy cenowe tj. realizowane w grupie INiG- PIB i poza grupę INiG-PIB. 3. W skład utworzonej dla potrzeb Zamawiającego grupy INiG-PIB włączeni zostaną wszyscy użytkownicy Zamawiającego korzystający z kart SIM aktywowanych na warunkach niniejszej umowy. 6 Telefonia komórkowa 1. Wykonawca zapewnienia dostęp do sieci telefonii komórkowej bez względu na porę dnia. Zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz transmisji danych. 2. Zamawiający wymaga naliczania (taryfikowania) czasu trwania połączeń co 1 (jedną) sekundę (dotyczy połączeń krajowych i nie dotyczy połączeń na numery specjalne, infolinie i numery Premium) i naliczania (taryfikowania) transmisji danych maksymalnie co 100kB (nie dotyczy transmisji danych przez modemy, w tym dostępu do sieci internet). 3. Bezkosztowe będą dla Zamawiającego usługi: 1) Rozpoczęcie połączenia; 2) Naliczanie połączeń co 1 sekundę (dotyczy połączeń krajowych i nie dotyczy połączeń na numery specjalne, infolinie i numery Premium); 3) Naliczanie (taryfikowanie) transmisji danych maksymalnie co 100kB (dotyczy połączeń krajowych przez telefony komórkowe i nie dotyczy połączeń na numery specjalne, infolinie i numery Premium); 4) Zarządzanie usługami dodatkowymi na kartach SIM: a. Roaming; b. Rozmowy międzynarodowe; c. CLIR; d. CLIP; e. Deaktywacja na wypadek kradzieży; f. Reaktywacja; 5) Oczekiwanie na połączenia oraz powiadomienia o próbie połączenia przy pomocy SMS; 6) Blokowania SMS z reklamami; 7) Możliwość blokowania połączeń oraz wysyłania SMS, MMS z numerami o podwyższonej płatności w tym z numerami Premium; 8) Dostęp do plików zawierających dane bilingowe poprzez Internet całodobowy; 9) Możliwość weryfikacji bieżącego użycia dla poszczególnych MSISDN; 10) Zapewnienie dostępu do informacji szczegółowych o MSISDN: PIN, PUK, nr seryjny karty SIM; 16 / 19

17 11) Zapewnienie dostępu do informacji o zobowiązaniach finansowych (faktury, bilingi) całodobowo; 12) Telefon interwencyjny dostępny dla wszystkich użytkowników Zamawiającego czynny w trybie 7/24/365; 13) Możliwość sprawdzania stanu własnego rachunku przez danego użytkownika; np. darmowym SMS; 14) Utworzenie dedykowanej dla Zamawiającego grupy INiG-PIB; 15) Połączenia głosowe w grupie INiG-PIB; 16) Dostawa kart SIM i aktywacja dostarczonych kart SIM/mikrosom/nanoSIM; 17) Korzystanie z poczty głosowej w ramach połączeń krajowych; 18) Wystawienia faktur papierowych wraz z danymi billingowymi dla każdego numeru Zamawiającego. 4. Wykonawca zapewni Zamawiającemu: 1) Łączne rozliczanie wykorzystania wszystkich minut/złotówek przypadających na wszystkie telefony komórkowe w ramach Grupy INiG-PIB; 2) Stawki połączeń międzynarodowych, wykonywanych połączeń w roamingu, odebranych połączeń w roamingu oraz stawki innych usług nie mogą przekraczać stawek obowiązujących w aktualnym cenniku oferty biznesowej Wykonawcy. 7 Cesje 1. Wykonawca zapewnia możliwość cesji numeru telefonu (abonenta) na osobę fizyczną w każdym momencie trwania umowy, jednakże z zastrzeżeniem konieczności zmiany taryfy dla tej karty SIM na inną taryfę dostępną w ogólnodostępnej ofercie Wykonawcy dla osób fizycznych. Koszty tej transakcji będzie ponosił cesjonariusz. 2. Wykonawca zapewnia możliwość cesji numeru telefonu (abonenta) do grupy INiG-PIB na wniosek Zamawiającego, w każdym momencie trwania umowy. Cesja taka nie jest związana z numerami dotychczas użytkowanymi przez Zamawiającego. Cesja taka nie będzie pociągała za sobą konieczności dostarczenia aparatu telefonicznego (modemu). Koszty tej transakcji będzie ponosił Zamawiający. Wszelkie przeniesienia numerów z innych podmiotów na Zamawiającego odbywać się będą w zgodzie z aktualnie obowiązującymi przepisami praw i regulacjami oraz następować będą na warunkach ustalanych indywidualnie w porozumieniu z Wykonawcą. 8 Bezprzewodowy Internet 1. W ramach przedmiotowego zamówienia Wykonawca zapewni Zamawiającemu nieograniczony dostęp do zasobów Internetu bezprzewodowego (dotyczy połączeń krajowych) poprzez routery bezprzewodowe. 2. Prędkości osiągane w zakresie transmisji danych zależą od wykorzystywanych technologii, zgodnie z ich dostępnością w sieci Wykonawcy. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu korzystanie z wszystkich dostępnych technologii transmisji danych stosowanych w sieciach GSM/UMTS/LTE w miarę rozwoju technologii telekomunikacyjnej i możliwości dostarczonych przez Wykonawcę routerów bezprzewodowych. 3. Zmiana parametrów technicznych świadczonej usługi może nastąpić dopiero po przekroczeniu limitu transferu (dla każdego z użytkowników) w danym cyklu rozliczeniowym. Limit jest odnawialny na początku kolejnego okresu rozliczeniowego. 9 Rozliczenia 1. Wykonawca zapewni stały bezpieczny dostęp do informacji o kontach, fakturach, telefonach, uruchomionych usługach i rachunkach szczegółowych Zamawiającego. 2. Wykonawca zapewni Zamawiającemu zarządzanie numerami telefonicznymi poprzez Internet lub stosowne oprogramowanie, bądź w inny sposób określony przez Wykonawcę, dając w szczególności 17 / 19

18 możliwość podglądu generowanych przez poszczególne numery kosztów, zamawiania aparatów telefonicznych, aktywacji kart SIM lub microsim/nanosim, możliwość limitowania miesięcznych kosztów rozmów dla wybranych numerów telefonicznych, zarządzania przyznanym limitem darmowych minut/ limitem kwotowym, pobierania i dostępu do plików zawierających dane bilingowe (dla każdego numeru), dostęp do informacji szczegółowych o poszczególnych MSISDN (bieżące użycie, PIN, PUK, nr seryjny karty SIM). Udostępniona usługa będzie usługą bezpłatną dla Zamawiającego (dotyczy zadania nr 1). 3. W przypadku udostępnienia oprogramowania Wykonawca przekaże nieodpłatnie stosowne licencje na jego użytkowanie i nieodpłatnie przeszkoli wskazane przez Zamawiającego trzy osoby (dotyczy zadania nr 1). 4. Zmiana osób upoważnionych następuje na podstawie pisemnego wniosku przesłanego przez Zamawiającego, bez konieczności aneksowania umowy. 5. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostarczanie szczegółowych bilingów transmisji danych dla każdego numeru MSISDN (dotyczy zadania nr 2). 6. Dane taryfikacyjne mają być bezpłatnie udostępniane Zamawiającemu poprzez aplikację internetową lub dostarczane na nośniku. Zamawiający ma mieć możliwość eksportu danych do pliku w formacie MSExcel. Szczegółowy wykaz bilingów będzie zgodny z art. 80 ust. 3 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne (dotyczy zadania nr 2). 7. W sytuacjach szczególnych zapewniona ma być możliwość bieżącego rozliczenia pojedynczego użytkownika z wykorzystanych usług. 10 Gwarancja i serwis 1. Wykonawca zapewnia bezpłatny serwis gwarancyjny na okres 24-miesięcy na ogólnych zasadach zgodnie z gwarancją udzieloną przez producenta danego aparatu (zadania nr 1) LUB routerów (zadanie nr 2). 2. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić bezpłatną, telefoniczną pomoc techniczną 24h/dobę. 11 Kary umowne 1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne: 1) w przypadku nie dochowania terminu rozpoczęcia realizacji usługi, w wysokości 0,1% wartości umowy netto za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, nie więcej niż 10% wartości umowy netto; 2) w przypadku nie dotrzymania terminu dostawy aparatów telefonicznych w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia przez Zamawiającego (dotyczy zadania nr 1), w wysokości 0,1% wartości umowy netto za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, nie więcej niż 10% wartości umowy netto; 3) w przypadku nie dotrzymania terminu dostawy kart SIM/microSIM/nanoSIM wraz z routerem bezprzewodowym w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy (dotyczy zadania nr 2), w wysokości 0,1% wartości umowy netto za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, nie więcej niż 10% wartości umowy netto; 4) w przypadku nie dotrzymania terminu aktywacji karty SIM/microSIM/nanoSIM w terminie nie późniejszym niż 7 dni roboczych od daty zawarcia umowy dla danej karty (dotyczy zadania nr 3), w wysokości 0,1% wartości umowy netto za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, nie więcej niż 10% wartości umowy netto; 5) w przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w wysokości 10% wartości umowy netto. 2. Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną w przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego w wysokości 10% wartości umowy netto. 3. Zastrzeżone kary umowne nie wyłączają żądania odszkodowania przekraczającego ich wysokość, a także dochodzenia roszczeń z tytułu innych szkód na zasadach ogólnych. 4. Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie z należności naliczonych kar umownych. 18 / 19

19 5. Naliczenie kar umownych określonych w ust. 1 nastąpi po zakończeniu procedury reklamacyjnej. Postępowania reklamacyjne wynikłe w toku realizacji umowy będą prowadzone na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 7 marca 2014r. w sprawie reklamacji telekomunikacyjnych (Dz.U. z 2014r., poz. 284). 12 Postanowienia Ogólne i Porządkowe 1. Do bieżących uzgodnień związanych z realizacją umowy strony wyznaczają swoich przedstawicieli w osobach: ze strony Zamawiającego:. ze strony Wykonawcy (Opiekuna): 2. Zmiana osób upoważnionych do bieżących ustaleń następuje na podstawie pisemnego wniosku przesłanego przez Zamawiającego lub Wykonawcę bez konieczności aneksowania umowy. 13 Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy mogą być dokonane za zgodą Zamawiającego i Wykonawcy oraz zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny, w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 14 Ewentualne sporne kwestie wynikłe w trakcie realizacji niniejszej Umowy Strony rozstrzygać będą polubownie. W przypadku braku porozumienia Stron właściwym do rozpoznania sporów wynikłych na tle realizacji niniejszej umowy jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla Zamawiającego W sprawach nie uregulowanych postanowieniami umowy zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz regulamin Wykonawcy. 2. Zamawiający nie wyraża zgody na przeniesienie przez Wykonawcę na osoby trzecie wierzytelności związanych z realizacją umowy. 16 Umowę sporządzono w 2 jednobrzmiących egzemplarzach, wszystkie na prawach oryginału, z których dwa otrzymuje Zamawiający, a jeden Wykonawca. Załączniki do umowy: (w zależności od wymagań wybranego w danym zadaniu Wykonawcy) ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 19 / 19