SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ Znak sprawy KA-2/107/2010 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem postępowania są usługi telekomunikacyjne dla Politechniki Krakowskiej w sieci telefonii komórkowej na zasadzie abonamentu (maksymalnie do 105 szt.) wraz z zakupem aparatów telefonicznych (maksymalnie do 105 szt.) oraz usługi bezprzewodowego dostępu do Internetu na zasadzie abonamentu (maksymalnie do 25 szt.) 2. W ramach wykonywania przedmiotu umowy wykonawca zobowiązany będzie do zachowania i przejęcia (migracji) dotychczasowych 102 numerów abonenckich (82 abonamentów w taryfie głosowej oraz 20 w taryfie transmisji danych), co do których została lub zostanie wypowiedziana umowa z dotychczasowym operatorem. 3. Zamawiający zakłada, że usługi i dostawy (kart SIM, telefonów oraz modemów) będą dostarczane sukcesywnie przez czas trwania umowy w zależności od potrzeb Zamawiającego. 4. W ramach wykonywania przedmiotu umowy wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia ogólnokrajowego zasięgu sieci dla usług głosowych i transmisji danych. Z Wykonawcą wybranym w wyniku niniejszego przetargu zostanie zawarta umowa, której wzór stanowi załącznik do SIWZ, która dalej w treści specyfikacji określana jest jako Umowa Główna. W trakcie obowiązywania Umowy Głównej, aktywacji każdej nowej karty SIM będzie towarzyszyło zawarcie umowy dodatkowej, indywidualizującej warunki umowy w odniesieniu do usług świadczonych przy pomocy tej karty SIM. Nieważne będą postanowienia umowy dodatkowej sprzeczne z treścią SIWZ, złożoną przez Wykonawcę ofertą lub treścią Umowy Głównej albo mniej korzystne dla Zamawiającego niż warunki udzielenia zamówienia wynikające z treści SIWZ, treści Umowy Głównej oraz oferty złożonej w postępowaniu przetargowym. 1. Wymagania w stosunku do taryfy głosowej: - stała taryfa abonamentu (w wysokości 30 zł 1 - do 55 szt.) 2 - stała taryfa abonamentu (w wysokości 50 zł 1 - do 25 szt.) 2 - stała taryfa abonamentu (w wysokości 100 zł 1 - do 25 szt.) 2 - kwota abonamentu to kwota do wykorzystania na wszystkie połączenia głosowe, transmisje danych i wysyłanie faksów, wysyłanie SMS i MMS, GPRS, połączenia oraz SMS na numery Premium, roaming, połączenia międzynarodowe. Połączenia głosowe krajowe, SMS i MMS po wykorzystaniu pakietu kwotowego będą naliczane wg stawek jak w tabeli (załącznik nr 1 do Oferty), natomiast pozostałe usługi, tj. połączenia i SMS na numery Premium, połączenia w ramach roamingu i międzynarodowe, GPRS itp. po wykorzystaniu abonamentu, będą taryfikowane według standardowych stawek w taryfach biznesowych Operatora - taryfikacji połączeń z naliczeniem sekundowym, - przechodzenie niewykorzystanych pakietów kwotowych, na co najmniej 6 kolejnych okresów rozliczeniowych z wykorzystaniem od najstarszego, - bezpłatne odsłuchiwanie poczty głosowej, 1 cena netto 2 ilość wszystkich abonamentów taryfy głosowej nie może przekroczyć 105 szt. 1

2 - bezpłatne blokowanie na wybrane numery (np. numery premium) na wniosek Zamawiającego - bezpłatne blokowanie i odblokowywanie karty SIM, - dla wskazanych numerów bezpłatne uruchomienie roamingu, - każda nowa aktywacja karty SIM będzie dostarczana wraz z nowym telefonem, - bezpłatna usługa określenia limitów na wskazanych numerach w trakcie obowiązywania umowy, - możliwość sprawdzenia dostępnych środków po wysłaniu darmowego SMSa. - opłata aktywacyjna nie może być większa niż 1 zł (netto). 2. Wymagania w stosunku do taryfy transmisji danych: - abonament zapewniający transmisje danych, co najmniej 3GB 3 bez zmiany parametrów technicznych transmisji danych (w ciągu danego okresu rozliczeniowego), - dostarczane modemy przez Wykonawcę muszą spełniać, obsługiwać najwyższą technologię dostępną (w momencie zakupu modemu) u operatora technologii, - wybór modemu należy do Zamawiającego. 3. Wymagania w stosunku do operatora - W ramach wykonywania przedmiotu umowy wykonawca zobowiązany będzie do zachowania i przejęcia dotychczasowych 82 numerów abonenckich w taryfie głosowej i 20 numerów w taryfie transmisji danych. - Aktywowanie posiadanych numerów powinno nastąpić w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia (podpisania umowy). - Dostarczenie telefonów komórkowych powinno nastąpić w ciągu 4 dni roboczych od dnia zgłoszenia zapotrzebowania przez Zamawiającego (ilość szt. telefonów i kart SIM dostarczane będą zgodnie z zapotrzebowaniem) na koszt Wykonawcy - Zamawiający dopuszcza w czasie trwania umowy negocjacji powodujących obniżenie cen świadczonych usług (optymalizacja taryf). - Wyznaczenie stałego opiekuna przez cały czas trwania umowy do bieżących kontaktów ze wskazaną osobą Zamawiającego w dni robocze w godzinach , - Usługi lub dostawy, których koszt nie został określony w ofercie w SIWZ realizowane będą za cenę nie wyższą niż ustalona w publicznej, ogólnodostępnej ofercie Wykonawcy dla danego planu taryfowego dla tzw. klientów biznesowych, - Usługa będzie świadczona na terenie całego kraju i zagranicą /roaming przez 24 godziny i 7 dni w tygodniu, - Płatność faktury do 14 dni od daty wystawienia faktury przez Wykonawcę - Wykonawca dostarczy bezpłatnie aplikację umożliwiającą rozliczenie przekazanych bilingów w formie elektronicznej, uwzględniając specyfikę Zamawiającego wraz z programem szkolenia wskazanych przez Zamawiającego pracowników, - W przypadku awarii aparatu telefonicznego lub modemu wykonawca jest zobowiązany zapewnić pełną obsługę serwisową tj. niezwłocznie po powiadomieniu o awarii lub uszkodzeniu odebrać sprzęt, przekazać do naprawy a następnie dostarczyć z powrotem do Zamawiającego (odbiór do serwisu i przekazanie po naprawie będzie dokonywane ze strony Zamawiającego tylko przez osobę wyznaczoną i w miejscu wskazanym przez 3 W przypadku, gdy Zamawiający przekroczy limit transmisji danych jedyną sankcją ze strony Wykonawcy może być zmniejszenie prędkości transmisji danych 2

3 tę osobę). W przypadku napraw nie objętych gwarancją powiadomić Zamawiającego o stwierdzonych usterkach i kosztach napraw. Decyzje co do napraw odpłatnych należy do Zamawiającego. Zwrot sprzętu naprawionego (lub nie naprawionego w przypadku negatywnej decyzji Zamawiającego) nie później niż 14 dni od daty jego odbioru ze wskazanego przez Zamawiającego punktu, - Możliwość cesji umowy dodatkowej o świadczenie usług. - Bezpłatna zmiana numeru telefonu w trakcie trwania umowy (max 10 numerów). - Bezpłatna wymiana wszystkich kart SIM wraz z dostawą nowych aparatów. - Wykonawca umożliwi zamawiającemu aktywację usługi połączenia głosowego realizowanego za pomocą pakietowej transmisji danych w trakcie obowiązywania umowy dla wybranej liczby abonentów, zgodnie z potrzebami - Wykonawca dostarczy zamawiającemu oprogramowanie do obsługi konta abonenckiego, zapewniające wgląd do billingu, dodawanie/usuwanie usług tj: CLIP, CLIR, roaming, poczta głosowa, przyznawanie limitów dla poszczególnych numerów, pobieranie danych o kodach PIN i PUK, zamawianie nowych aktywacji. USŁUGA Liczba posiadanych numerów Docelowa maksymalna liczba numerów wraz z nowymi aparatami Aktywacja w taryfie głosowej Aktywacja w taryfie transmisji danych (kartą modemową) Zamawiający informuje, że docelowa liczba aktywacji w taryfie głosowej oraz transmisji danych ma służyć do oszacowania oferty. Zamawiający nie gwarantuje wykorzystania wszystkich aktywacji podanych w powyższej tabelce (kol. 3). 2. Za niewykorzystane aktywacje wraz z telefonami Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie. 3. Zamawiający informuję, że w dniu podpisania umowy zamówi następujące ilości abonamentu: - stała taryfa abonamentu (w wysokości 30 zł 4 - do 55 szt.) - stała taryfa abonamentu (w wysokości 50 zł 4 - do 25 szt.) - stała taryfa abonamentu (w wysokości 100 zł 4 - do 25 szt.) 4 cena netto 3

4 Opis telefonów komórkowych MINIMALNE FUNKCJE TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH W RAMACH NOWYCH AKTYWACJI WYMAGANE PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO Grupa 1 (do. 55 szt.) ü częstotliwość działania GSM/EDGE 900/1800/1900; ü możliwość rozszerzenia pamięci; ü łączność Bluetooth z profilami dostępu do zestawu głośno mówiącego i słuchawkowego; ü możliwość synchronizacji z komputerem za pośrednictwem kabla USB; ü transmisja danych dla GPRS i EDGE min. w klasie 10; ü organizator z kalendarzem; ü książka telefoniczna z zapisem min 500 pozycji; ü głosowy wybór abonenta; ü aparat fotograficzny o rozdzielczości min 2,0 megapikseli; ü możliwość wysyłania SMS i MMS; ü bateria litowo jonowa lub litowo-polimerowa 5 ; ü alarm dźwiękowo wibracyjny; ü instrukcja obsługi w języku polskim, ładowarka standard., telefon z baterią w zestawie. Grupa 2 (do. 25 szt.) ü częstotliwość działania 850/900/1800/1900/2100; ü możliwość rozszerzenia pamięci do min. 2 GB; ü łączność Bluetooth z profilami dostępu do zestawu głośno mówiącego i słuchawkowego; ü możliwość synchronizacji z komputerem za pośrednictwem kabla USB; ü transmisja danych dla GPRS i EDGE min. w klasie 10; ü organizator z kalendarzem; ü książka telefoniczna z zapisem min 500 pozycji; ü głosowy wybór abonenta; ü aparat fotograficzny o rozdzielczości min 2,0 megapikseli; ü możliwość wysyłania SMS i MMS; ü dyktafon; ü bateria litowo jonowa lub litowo-polimerowa 6 ; ü alarm dźwiękowo wibracyjny; ü instrukcja obsługi w języku polskim, ładowarka standard., telefon z baterią w zestawie. Grupa 3 (do. 25 szt.) ü częstotliwość działania GSM/EDGE/WCDMA 850/900/1800/1900/2100; ü możliwość rozszerzenia pamięci do min. 4 GB; ü łączność Bluetooth z profilami dostępu do zestawu głośno mówiącego i słuchawkowego; ü możliwość prowadzenia dwukierunkowych rozmów video; ü możliwość synchronizacji z komputerem za pośrednictwem kabla USB; ü transmisja danych dla GPRS i EDGE min. w klasie 10; ü organizator z kalendarzem; ü książka telefoniczna z zapisem min 1000 pozycji; 5 o parametrach co najmniej: czas rozmowy bez ponownego ładowania baterii min.3 godz. czas czuwania bez ponownego ładowania baterii min.300 godz. 6 o parametrach co najmniej: czas rozmowy bez ponownego ładowania baterii min.3 godz. czas czuwania bez ponownego ładowania baterii min.300 godz. 4

5 ü głosowy wybór abonenta; ü wbudowany zestaw głośno mówiący; ü proste wybieranie; ü aparat fotograficzny o rozdzielczości min 3,0 Mmegapikseli; ü możliwość wysyłania SMS i MMS; ü radio FM; ü dyktafon; ü bateria litowo jonowa lub litowo-polimerowa 7 ; ü możliwość prowadzenia video-konferencji; ü instrukcja obsługi w języku polskim, ładowarka standard., telefon z baterią w zestawie. Informacje dodatkowe. 1. Zamawiający wymaga dostarczenia 3 aparatów z grupy 1 (bez aktywacji abonamentowych) w cenach jak sprzedawane aparaty wraz z aktywacją. 2. W ofercie należy podać po 4 oferowane modele telefonów dla każdej z wyżej wymienionych grup wraz z ceną za dany aparat telefoniczny. Telefony w każdej z grup powinny mieć taką samą cenę, nie mogą być droższe niż 1 zł (netto). Za zgodą Zamawiającego Wykonawca w trakcie realizacji zamówienia może dostarczyć inne niż zaproponowane w ofercie modele telefonów pod warunkiem, że spełnią one wszystkie wymagania opisane w SIWZ. 3. Dostarczane przez Wykonawcę telefony muszą być fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i pochodzić z oficjalnych źródeł dystrybucji na rynek polski winny także posiadać wszystkie wymagane prawem polskim certyfikaty i homologacje. 4. Wszystkie dostarczane telefony muszą posiadać instrukcje obsługi w języku polskim oraz dokumenty gwarancyjne. 5. Zakup aparatów telefonicznych i modemów dla każdej aktywowanej karty SIM, może nastąpić w dowolnym czasie trwania Umowy Głównej w miarę potrzeb Zamawiającego. 7 o parametrach co najmniej: czas rozmowy bez ponownego ładowania baterii min.3 godz. czas czuwania bez ponownego ładowania baterii min.300 godz. 5

6 OPIS WYMAGAŃ I PARAMETRÓW TECHNICZNYCH OPROGRAMOWANIA WSPOMAGAJĄCEGO ZARZĄDZANIEM USŁUG TELEFONII KOMÓRKOWEJ. Aplikacja w formie oddzielnego oprogramowania lub strony internetowej WWW umożliwiającej: odczyt danych billingowych Wykonawcy i generowanie wykazu usług telekomunikacyjnych wykonanych na rzecz Zamawiającego., możliwość odczytu danych bilingowych winna obejmować okres rozliczeniowy za m-c poprzedni i być udostępniona najpóźniej do każdego 7-dnia miesiąca następującego po wykonaniu usługi, Dane bilingowe powinny zawierać : - data połączenia, - numer docelowy wykonanego połączenia, - czasy realizowanych połączeń z wyróżnieniem połączeń do operatorów stacjonarnych (krajowych i międzynarodowych) oraz połączeń do sieci telefonii komórkowych, - ceny za połączenie, zmianę taryf, zawieszenie świadczenia usług, przyznawanie limitów złotówkowych na pojedyncze numery telefonów komórkowych, zdalna wymiana kart SIM, aktywację i dezaktywację usług dodanych np. CLIR, CLIP, roaming, połączenia międzynarodowe, pobieranie danych o kodach PIN i PUK, podgląd zobowiązań, finansowych za świadczone usługi i sprzęt eksport danych do postaci tekstowej i postaci arkusza kalkulacyjnego pobieranie danych przez Zamawiającego za pośrednictwem Internetu, uwierzytelnianie poprzez podanie login-u, hasła oraz dodatkowo hasła zabezpieczającego sesje np.: lista haseł jednorazowych, SMS, karta chip, itp., 6