Specyfikacja techniczna

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ E-POWIAT CHEŁMSKI ROZWÓJ ELEKTRONICZNYCH USŁUG PUBLICZNYCH W POWIECIE CHEŁMSKIM Specyfikacja techniczna Powiat Chełmski / 107

2 Spis treści Spis treści Przedmiot zamówienia I Specyfikacja ilościowa zamówienia i podział pomiędzy partnerów II Wdrożenie projektu - wymagania II.1 Opis wdrożenia projektu II.2 Gwarancja, serwis gwarancyjny oraz wsparcie techniczne. wymaga poprawy Opis przedmiotu zamówienia...19 I. System obiegu dokumentów oprogramowanie oraz szkolenia z procedury I.A. Wdrożenie SOD Obieg Dokumentów licencje Szkolenie SOD Archiwum elektroniczne I.B. Komponent Komunikacyjny Oprogramowanie komunikacyjne ESP Oprogramowanie dostępowe II. Infrastruktura PeUP Oprogramowanie antywirusowe Aplikacja zarządzania siecią Aplikacja Help Desk System Bezpieczeństwa Platforma Formularzy Elektronicznych System Automatycznej Weryfikacji Podpisu Elektronicznego Oprogramowanie ESP + HSM dla PeUP System Płatności System zarządzania kioskami internetowymi Platforma MPUP e-usług Publicznych III. Infrastruktura partnerzy oraz PIAP III.A Komponent komunikacyjny Serwer komunikacyjny III.B. Wyposażenie stanowisk pracy Komputer stacjonarny typ 1 (czytnik kart) Komputer stacjonarny typ 2 (czytnik kart) Notebook Palmtop III.C. Monitory Monitory LCD typ A Monitory LCD typ B Monitory LCD typ C III.D. Urządzenia drukujące Drukarka laser kolor A Drukarka laser mono A Drukarka laser mono sieciowa A Drukarka laser A3 kolor Powiat Chełmski / 107

3 5. Drukarka laser A3 mono Drukarka atramentowa A4 kolor Drukarka atramentowa A3 kolor Drukarka igłowa Urządzenie wielofunkcyjne laser kolor (nabiurkowe) DN III.E. Podpis elektroniczny i autoryzacja Zestawy do PE Karty chipowe (autoryzacja dostępu) III.F. Skanowanie Skaner typ 1 duży Skaner typ 2 mały Skaner typ 3 - z podajnikiem Czytniki kodów paskowych III.G. Łączność i bezpieczeństwo Router Sieć komp. Kat Switch typ Switch typ Oprogramowanie antywirusowe na serwer III.H. Monitoring Multiplekser z rejestratorem na HDD Multiplekser z rejestratorem DVD Monitoring budynku - 8 kamer Monitoring budynku - 2 kamery III.I. Wyposażenie stanowisk Głośniki, słuchawki, mikrofon Stacja dyskietek USB Pendrive III.J. Serwery Serwer Serwer Serwer III.K. PIAP PIAP HOT-SPOT /zasilany lokalnie/ Kiosk internetowy wewnętrzny Kiosk internetowy zewnętrzny Urzędomat III.L. Zabezpieczenie przetwarzania danych osobowych Fizyczne zabezpieczenie serwerowni (drzwi antywłamaniowe, system kontroli dostępu klasy SA-3) Klimatyzator pomieszczenie ok. 20 m Sejf do przechowywania nośników /z atestem polskim/ Archiwizacja streamer Szafa 42U typ A UPS lokalny 500 VA UPS centralny 5000VA UPS centralny 10000VA UPS centralny 30000VA Powiat Chełmski / 107

4 10. UPS do serwera UPS centralny VA Adaptacja pomieszczenia na serwerownię Szafa 42U typ B IV. Oprogramowanie Partnerów indywidualnych stanowisk pracy IV.A. Programy narzędziowe Oprogramowanie OCR Wyszukiwanie pełnotekstowe Konwenter pdf na doc IV.B. Edytory tekstu Program biurowy podstawowy Program biurowy wersja profesjonalna IV.C. Programy graficzne Program graficzny Photoshop Program graficzny COREL Oprogramowanie do obróbki video V. Szkolenia komputerowe - ogólne; projektowanie serwisów i dokumentów elektronicznych Edytor Tekstu Kurs podstawowy Edytor Tekstu Kurs zaawansowany Arkusz kalkulacyjny Kurs podstawowy Arkusz kalkulacyjny Kurs zaawansowany CorelDRAW szkolenie Corel PHOTO-PAINT szkolenie Adobe Photoshop szkolenie Grafik Komputerowy szkolenie Projektowanie serwisów internetowych - szkolenie VI. Infrastruktura MPUP Serwer typ A Serwer typ B Macierz SAN Switch Fibre Channel Robot do archiwizacji danych autoloader Komplet KVM, klawiatura, monitor Firewall CPD Firewall CPD Router CPD Switch CPD-1 24 port 10/100/ Komputer stanowisko robocze Zestaw do podpisu elektronicznego Notebook Systemy ochrony i kontroli dostępu serwerowni z powiadamianiem Szafa 42U typ A System przeciwpożarowy z powiadamianiem Adaptacja pomieszczenia CPD UPS 10kVA Klimatyzator VII. Promocja projektu Ekran do projektora Kamera cyfrowa Powiat Chełmski / 107

5 3. Aparat cyfrowy Tablica multimedialna 48" Projektor Stojak do projektora Wskaźniki laserowe VIII. Niszczarki Niszczarka Powiat Chełmski / 107

6 1. Przedmiot zamówienia 1.I Specyfikacja ilościowa zamówienia i podział pomiędzy partnerów W Tabela 1 zawarty jest spis ilościowy sprzętu i oprogramowania oraz jego podział pomiędzy partnerów projektu. W ramach dostaw sprzęt należy dostarczyć do siedzib poszczególnych partnerów (zgodnie z Tabelą 1) oraz skonfigurować go i uruchomić go zgodnie z instrukcją producenta. Tabela 1 Przedmiot zamówienia specyfikacja ilościowa i podział pomiędzy partnerów. LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny I. S Y S T E M O B I E G U D O K U M E N T Ó W O P R O G R A M O W A N I E O R A Z S Z K O L E N I A Z P R O C E D U R Y I.A. Wdrożenie Systemu Obiegu Dokumentów 1 Obieg Dokumentów licencje Szkolenie z systemu obiegu dokumentów Archiwum elektroniczne Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu Powiat Chełmski / 107

7 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny I.B. Komponent komunikacyjny 1 Oprogramowanie komunikacyjne ESP Oprogramowanie dostępowe I I. I N F R A S T R U K T U R A P Ł A T N O Ś C I O R A Z E L E K T R O N I C Z N Y C H U S Ł U G P Ł A T N I C Z Y C H 1 Oprogramowanie antywirusowe Aplikacja zarządzania siecią Aplikacja Help Desk System Bezpieczeństwa Platforma Formularzy Elektronicznych System Automatycznej Weryfikacji Podpisu Elektronicznego Oprogramowanie ESP +HSM dla PeUP System Płatności System zarządzania kioskami internetowymi Platforma MPUP e-usług Publicznych 1 1 I I I. I N F R A S T R U K T U R A P A T R T N E R Z Y O R A Z P I A P III.A. Komponent komunikacyjny 1 Serwer komunikacyjny III.B. Wyposażenie stanowisk pracy 1 Komputer stacjonarny typ 1 (czytnik kart) Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu Powiat Chełmski / 107

8 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny Komputer stacjonarny typ 2 (czytnik kart) Notebook Palmtop III.C. Monitory 1 Monitory LCD - typ A Monitory LCD - typ B Monitory LCD - typ C Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin III.D. Urządzenia drukujące 1 Drukarka laser kolor A Drukarka laser mono A Drukarka laser mono sieciowa A Drukarka laser A3 kolor Drukarka laser A3 mono Drukarka atramentowa A4 kolor Drukarka atramentowa A3 kolor Drukarka igłowa Urządzenie wielofunkcyjne laser kolor (nabiurkowe) DN Urządzenie drukujące wielofunkcyjne 0 Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu Powiat Chełmski / 107

9 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny kolorowe średniej wydajności III.E. Podpis elektroniczny i autoryzacja 1 Zestawy do PE Karty chipowe (autoryzacja dostępu z personalizacją) III.F. Skanowanie 1 Skaner typ 1 duży Skaner typ 2 mały Skaner typ 3 - z podajnikiem Czytniki kodów paskowych III.G. Łączność i bezpieczeństwo 1 Router Sieć komp. Kat Switch typ Switch typ Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu 1 W przypadku sieci LAN liczby oznacza liczbę kompleksowych instalacji sieci LAN. Liczby określające ilość gniazd sieciowych oraz inne dane charakteryzujące sieci znajdują się w Programie Funkcjonalno Użytkowym, Załączniku 1.2 do SIWZ. Powiat Chełmski / 107

10 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny Oprogramowanie antywirusowe na serwer III.H. Monitoring 1 Multiplekser z rejestratorem na HDD - 4 kanały Multiplekser z rejestratorem DVD - 8 kanałów Monitoring budynku - 8 kamer Monitoring budynku - 2 kamery III.I. Wyposażenie stanowisk 1 Głośniki, słuchawki, mikrofon Stacja dyskietek USB Pendrive 2GB III.J. Serwery 1 Serwer Serwer Serwer III.K. PIAP 1 PIAP /10 komputerów PC, serwer, drukarka 1 1 Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu 2 Liczba 19 oznacza liczbę partnerów, u których będzie zainstalowane oprogramowanie antywirusowe. Szczegółowa specyfikacja ilościowa i jakościowa oprogramowania zawarta jest w pkt. 2.III.G.5. Powiat Chełmski / 107

11 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie sieciowa, skaner z OCR, 10 * program biurowy podstawowy, 10 * antywirus, sieć komputerowa / 2 HOT-SPOT /zasilany lokalnie/ Kiosk internetowy wewnętrzny Kiosk internetowy zewnętrzny Urzędomat 2 2 III.L. Zabezpieczenie przetwarzania danych osobowych 1 Fizyczne zabezpiecznie serwerowni (drzwi antywłamaniowe, system kontroli dostępu klasy SA-3) 2 Klimatyzator pomieszczenie ok. 20 m Sejf do przechowywania nośników /z atestem polskim/ Archiwizacja streamer Szafa 42U typ A UPS lokalny 500 VA UPS centralny 5000VA UPS centralny 10000VA UPS centralny 30000VA UPS do serwera Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu Powiat Chełmski / 107

12 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny UPS centralny 15000VA Adaptacja pomieszczenia na serwerownię Szafa 42U typ B I V. O P R O G R A M O W A N I E P A R T N E R Ó W - I N D Y W I D U A L N Y C H S T A N O W I S K P R A C Y IV.A. Programy narzędziowe 1 Oprogramowanie OCR Wyszukiwanie pełnotekstowe Konwenter pdf na doc IV.B. Edytory tekstu 1 Program biurowy podstawowy Program biurowy wersja profesjonalna IV.C. Programy graficzne 3 Program graficzny Photoshop Program graficzny COREL Oprogramowanie do obróbki video V. S Z K O L E N I A K O M P U T E R O W E - O G Ó L N E ; P R O J E K T O W A N I E S E R W I S Ó W I D O K U M E N T Ó W E L E K T R O N I C Z N Y C H 1 Edytor Tekstu Kurs podstawowy Edytor Tekstu Kurs zaawansowany Arkusz kalkulacyjny Kurs podstawowy Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu Powiat Chełmski / 107

13 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny Arkusz kalkulacyjny Kurs zaawansowany CorelDRAW - szkolenie Corel PHOTO-PAINT - szkolenie Adobe Photoshop - szkolenie Grafik Komputerowy - szkolenie Projektowanie serwisów internetowych - szkolenie V I. I N F R A S T R U K T U R A M P U P 1 Serwer typ A Serwer typ B Macierz SAN Switch Fibre Channel Robot do archiwizacji danych autoloader Komplet KVM, klawiatura, monitor Firewall CPD Firewall CPD Router CPD Switch CPD-1 24 port 10/100/ Komputer stanowisko robocze Zestaw do podpisu elektronicznego 1 1 Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu Powiat Chełmski / 107

14 LP nazwa produktu w SIWZ ilość łączna w SIWZ Urząd Miasta Rejowiec Fabryczny Urząd Gminy Białopole Urząd Gminy Chełm Urząd Gminy Dorohusk Urząd Gminy Dubienka Urząd Gminy Kamień Urząd Gminy Leśniowice Urząd Gminy Rejowiec Fabryczny Notebook 1 1 Systemy ochrony i kontroli dostępu 14 serwerowni z powiadamianiem Szafa 42U typ A System przeciwpożarowy z powiadamianiem Adaptacja pomieszczenia CPD UPS 10 kva Klimatyzator 1 1 V I I. P R O M O C J A P R O J E K T U 1 Ekran do projektora Kamera cyfrowa Aparat cyfrowy Tablica multimedialna 48" Projektor Stojak do projektora Wskaźniki laserowe V I I I. N I S Z C Z A R K I 1 Niszczarka Urząd Gminy Ruda Huta Urząd Gminy Sawin Urząd Gminy Wierzbica Urząd Gminy Wojsławice Urząd Gminy Żmudź Starostwo Powiatowe w Chełmie Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Chełmie Dom Dziecka w Siedliszczu Dom Pomocy Społecznej w Chojnie Nowym Dom Pomocy Społecznej w Kaniem Dom Pomocy Społecznej w Nowinach LO w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Dubience Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Rejowcu Fabr. Specjalny Ośrodek Szkolno- Wychowawczy w Dorohusku Zarząd Dróg Powiatowych w Chełmie Zespół Szkół w Siedliszczu Powiat Chełmski / 107

15 1.II Wdrożenie projektu - wymagania 1.II.1 Opis wdrożenia projektu 1. Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzić wdrożenie projektu zgodnie z harmonogramem realizacji zadań. 2. W ramach realizacji przedmiotu umowy Wykonawca: 1) przeprowadzi prace budowlane, 2) dostarczy i uruchomi techniczne środki informatyki, 3) Wykonawca zaprojektuje e-usługi wraz z niezbędnymi formularzami elektronicznymi udostępnionymi poprzez PeUP, 4) skonfiguruje i uruchomi całość dostarczanego oprogramowania, w tym w szczególności: a) dostarczy licencje i zainstaluje systemy operacyjne na wszystkich serwerach w liczbie równej liczbie serwerów, b) dostarczy licencje i zainstaluje bazy danych, c) dostarczy licencje i zainstaluje oprogramowanie będące przedmiotem zamówienia u wszystkich partnerów projektu, 5) przeprowadzi szkolenia, 3. Wykonawca przygotuje pełną dokumentację powykonawczą obejmującą m.in.: a. opis techniczny rodzajów i zastosowanych protokołów komunikacji, b. szczegółowy schemat baz danych systemu, uwzględniający powiązania i zależności między tabelami, c. opis techniczny procedur aktualizacyjnych. 4. Wykonawca dostarczy wszelkie niezbędne materiały uzupełniające do powyższej dokumentacji powykonawczej, które są konieczne do właściwej eksploatacji systemu (instrukcje obsługi każdego modułu, struktury i powiązania baz danych zgodnie w szczególności z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych). 5. Wykonawca skonfiguruje i uruchomi połączenia VPN w oparciu o zamówiony i dostarczony sprzęt, w kanałach transmisyjnych zamówionych przez Zamawiającego. 6. Wykonawca przygotuje (w trakcie realizacji zadania) procedury działania na okoliczność awarii systemu. Procedury awaryjne muszą zostać zaakceptowane przez Zamawiającego. Procedury awaryjne opisane mają obejmować min.: a. komu zgłosić awarię, b. postępowanie w okresie oczekiwania na reakcję serwisu, c. osoby kontaktowe, koordynatorów dla danego typu awarii, d. ewentualne rekonfiguracje systemu w celu zapewnienia właściwego dalszego działania systemu, 7. Wykonawca przygotuje (w trakcie realizacji projektu) procedury bieżących prac konserwacyjnych dla poszczególnych elementów systemu. 8. Procedury konserwacyjne muszą zostać zaakceptowane przez Zamawiającego. 9. Procedury konserwacyjne mają obejmować minimum: a. częstotliwość dokonywania przeglądów, b. zakres przeglądów konserwacyjnych, c. listę materiałów eksploatacyjnych (z kodami producentów) koniecznych do wymiany w trakcie eksploatacji systemu. Powiat Chełmski / 107

16 10. Wykonawca w trakcie realizacji projektu przedstawi wykaz niezbędnych elementów i zalecanych materiałów eksploatacyjnych, które Zamawiający powinien uwzględnić w przyszłych umowach serwisowych, a które są konieczne do pełnego funkcjonowania systemu (przeglądy, wymiana części, aktualizacje, itp.). Wykaz ten nie jest równoznaczny z podjęciem się przez Wykonawcę jakichkolwiek dodatkowych obowiązków, np. dostawy tych elementów czy wykonywania usług, za wyjątkiem tych elementów, które są w sposób jawny częścią oferty. 11. Wykonawca opracuje i przedstawi do akceptacji, z prawem wprowadzenia korekt przez Zamawiającego scenariusze testów akceptacyjnych zgodnie z wymogami rozporządzenia Ministra Nauki i Informatyzacji z dnia 19 października 2005 r. w sprawie testów akceptacyjnych oraz badania oprogramowania interfejsowego i weryfikacji badania na min. 21 dni przed zakończeniem realizacji przedmiotu zamówienia minimum po trzy testy dla każdego rodzaju/modułu dostarczonego oprogramowania. 12. Wykonawca przeprowadzi zaakceptowane i opracowane przy współudziale Zamawiającego wymagane testy akceptacyjne i przedstawi wyniki badań do zgodności z wymaganiami SIWZ na min. 7 dni przed końcowym protokołem odbioru. Prawidłowe wyniki przeprowadzonych komisyjnie testów są warunkiem zaakceptowania protokołu końcowego realizacji projektu. 13. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania obowiązków wynikających z gwarancji w sposób zapobiegający utracie danych Zamawiającego, do których będzie miał dostęp w trakcie wykonywania naprawy. W przypadku, gdy dokonanie usunięcia wady wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do usuwania wady oraz umożliwić Zamawiającemu dokonanie kopii zapasowych danych. W przypadku wymiany Urządzenia na wolny od wad, Zamawiający zastrzega prawo zachowania wszelkich nośników danych, w szczególności twardych dysków. 14. Wykonawca skonfiguruje oraz dostarczy system teleinformatyczny o funkcjonalności umożliwiającej monitorowanie wskaźników produktu i rezultatu przez okres min. 5 lat od dnia końca realizacji projektu. 1.II.2 Gwarancja, serwis gwarancyjny oraz wsparcie techniczne. wymaga poprawy GWARANCJA, RĘKOJMIA ZA WADY FIZYCZNE ORAZ PRAWNE 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na wykonany przedmiot umowy na okres i na warunkach zgodnych z ofertą i specyfikacją istotnych warunków zamówienia. 2. Dla tych elementów przedmiotu umowy, dla których w specyfikacji istotnych warunków zamówienia nie podano inaczej, okres gwarancji wynosi 12 miesięcy licząc od dnia następnego po dniu podpisania przez Zamawiającego protokołu odbioru częściowego. 3. Koszt udzielenia gwarancji wraz z serwisem gwarancyjnym wliczony jest do wynagrodzenia umownego jakie otrzyma Wykonawca. 4. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady fizyczne oraz prawne przedmiotu zamówienia. 5. Strony rozszerzają odpowiedzialność z tytułu rękojmi na roboty budowlane wykonane w ramach realizacji przedmiotu umowy na okres 36 miesięcy od daty ich protokolarnego odbioru. 6. Wady ujawnione w okresie rękojmi i gwarancji będą usuwane w terminach Powiat Chełmski / 107

17 określonych przez Strony w stosownym protokole. 7. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne przedmiotu umowy. 8. Okres gwarancji i rękojmi na prace wykonane w ramach przedmiotu umowy rozpoczyna się od dnia następnego po dniu podpisania protokołu odbioru częściowego poszczególnych etapów prac. 9. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady prawne przedmiotu umowy, w tym również za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory użytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z wprowadzeniem przedmiotu dostawy do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 10. Zamawiający zwolniony jest od ewentualnych roszczeń osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory użytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z wprowadzeniem przedmiotu dostawy do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. WARUNKI SERWISU I NAPRAW PROWADZONYCH W RAMACH GWARANCJI 1. Wykonawca zobowiązuje się do nieodpłatnego serwisowania w okresie gwarancyjnym przedmiotu umowy oraz do bezpłatnego udzielania wsparcia technicznego do dostarczonych urządzeń i oprogramowania. Okres bezpłatnego wsparcia technicznego wynosi 12 miesięcy z wyjątkiem urządzeń i oprogramowania, dla którego w specyfikacji istotnych warunków zamówienia podano inaczej, licząc od dnia następnego po podpisaniu protokołu odbioru częściowego. 2. Czas reakcji serwisu gwarancyjnego dla urządzeń, dla których w specyfikacji istotnych warunków zamówienia nie podano inaczej, wynosi 24 godziny od zgłoszenia w dni robocze przy oknie zgłoszeń Podczas zgłoszenia serwis zobowiązany jest pomóc zgłaszającemu w ustaleniu przyczyn usterki i udzielić informacji o planowanym sposobie oraz terminie usunięcia usterki. 3. Czas naprawy sprzętu w okresie gwarancji wynosi do 21 dni kalendarzowych dla urządzeń, dla których w specyfikacji istotnych warunków zamówienia nie podano inaczej. Zamawiający może żądać od Wykonawcy dostarczenia sprzętu zastępczego o porównywalnych parametrach umożliwiających dalsze świadczenie usług w przypadku konieczności naprawy: a) serwerów: serwer dla Platformy Formularzy Elektronicznych, serwer 1, serwer 2, serwer 3, serwer typ A (infrastruktura MPUP), serwer typ B (infrastruktura MPUP), serwer komunikacyjny, macierz SAN, robot do archiwizacji danych autoloader w ciągu 24 godzin w dni robocze od momentu zgłoszenia; b) routery, switche, firewall: router (Łączność i bezpieczeństwo), switch typ 1 (Łączność i bezpieczeństwo), switch typ 2 (Łączność i bezpieczeństwo), firewall CPD-2 (infrastruktura MPUP), switch CPD-1 24 port 10/100/1000 (infrastruktura MPUP), switch fibre channel w ciągu 24 godzin w dni robocze od momentu zgłoszenia; c) urządzenia pozostałe: komputery stacjonarne, notebooki, monitory LCD w ciągu 4 dni roboczych od momentu zgłoszenia w przypadku, gdy serwis stwierdzi, że Powiat Chełmski / 107

18 naprawa sprzętu nie będzie możliwa w terminie do 4 dni roboczych. 4. W przypadku zaprzestania działania systemu lub usługi z uwagi na awarię sprzętową urządzenia, na którym te systemy lub usługi są świadczone, Wykonawca zobowiązany jest do ich uruchomienia w terminie do 48 godzin (w dni robocze) liczonych od momentu skutecznej naprawy uszkodzonego urządzenia lub momentu udostępnienia sprzętu zastępczego o porównywalnych parametrach umożliwiających dalsze świadczenie usług dla potrzeby systemu. 5. Zamawiający dopuszcza możliwość, w sytuacji awarii, uruchomienia przez Wykonawcę usługi na zasobach sprzętowych Zamawiającego działających na zasadach maszyn (serwerów) wirtualnych. 6. Zamawiający we własnym zakresie będzie tworzył kopie zapasowe systemów świadczących usługi oraz zabezpieczy dane w sposób umożliwiający ich ponowne odtworzenie i wgranie po usunięciu usterki. 7. Jeżeli w okresie gwarancji świadczenie serwisu lub wsparcia technicznego wymaga zakupienia u producenta odpowiednich poziomów maintenance, supportów itp. Wykonawca zobowiązany jest do ich zakupienia. 8. W ramach serwisu gwarancyjnego Wykonawca zobowiązuje się do ponoszenia opłat logistycznych związanych z serwisowanym sprzętem. 9. Zamawiający dopuszcza możliwość zdalnego serwisowania oprogramowania za pomocą bezpiecznego szyfrowego połączenia. 10. W przypadku awarii nośników danych (dyski twarde) w komputerach stacjonarnych, notebookach, serwerach, macierzy dyskowej w miejsce uszkodzonego nośnika Wykonawca dostarczy nowy bez konieczności zwrotu uszkodzonego, który pozostaje u Zamawiającego. 11. Gwarancja obejmuje m.in.: naprawę wykrytych uszkodzeń urządzeń, w tym wymianę uszkodzonych podzespołów na nowe, usuwanie wykrytych usterek i błędów funkcjonalnych w działaniu urządzeń i oprogramowania, dla którego Wykonawca posiada możliwość prawną i techniczną ingerencji w kod źródłowy, inne wynikające z przepisów Kodeksu cywilnego oraz gwarancji udzielanej przez producenta. 12. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy użytkownika w tym niestosowania się do instrukcji eksploatacyjnych, do stosowania niezalecanych przez producenta materiałów eksploatacyjnych, samodzielnych napraw czy przeróbek, uszkodzeń powstałych wskutek przepięć elektrycznych oraz stosowania urządzeń niezgodnie z przeznaczeniem. LICENCJE 1. Zamawiający uprawniony jest do zainstalowania i korzystania z oprogramowania firm trzecich dostarczonego przez Wykonawcę w ramach realizacji przedmiotu umowy, na warunkach licencyjnych określonych przez producentów tego oprogramowania w umowach licencyjnych dostarczonych wraz z oprogramowaniem. Powiat Chełmski / 107

19 2. Licencje na oprogramowanie, do którego Wykonawca posiada autorskie prawa majątkowe muszą być udzielone na czas nieograniczony. 3. Wykonawca zobowiązuje się do nieodpłatnego dostarczania aktualizacji oprogramowania objętego licencją udzielaną przez Wykonawcę zgodnie z wymaganiami określonymi przez Zamawiającego w załączniku nr 1 do umowy. 4. Warunki licencji na oprogramowanie użytkowe, dla którego Wykonawca posiada możliwość prawną i techniczną ingerencji w kod źródłowy mają uprawniać Zamawiającego do korzystania z oprogramowania w szczególności w następujący sposób: a) użytkowanie oprogramowania w zakresie wynikającym z jego charakteru i przeznaczenia w siedzibie Zamawiającego oraz w miejscach wskazanych w załączniku nr 4 do niniejszej umowy, na użytek własny, bez prawa dystrybucji, użyczania, wynajmowania, wydzierżawiania, udzielania dalszych sublicencji, b) zwielokrotnianie oprogramowania do ilości niezbędnej do efektownej eksploatacji. 2. Opis przedmiotu zamówienia I. System obiegu dokumentów oprogramowanie oraz szkolenia z procedury I.A. Wdrożenie SOD 1. Obieg Dokumentów licencje Zadanie obejmuje dostawę systemu obiegu dokumentów wraz z liczbą licencji stanowiskowych na system równą liczbie pracowników administracyjnych wszystkich partnerów projektu + 20% licencji nadmiarowych (w sumie 497 licencji). Wraz z systemem powinny zostać dostarczone wszelkie elementy (oprogramowanie) takie jak SZBD, biblioteki programistyczne, serwery aplikacji (oprogramowanie), licencje dostępowe niezbędne do działania systemu dla wymaganej liczby użytkowników. Wdrożenie systemu przez Wykonawcę musi zawierać: - ustalenie i wprowadzenie parametrów startowych systemu niezbędnych do rozpoczęcia eksploatacji, w tym strukturę organizacyjną, słownik klasyfikacji dokumentów i spraw (JRWA), rejestry, rodzaje i właściwości ewidencjowanych obiektów, - instalację i konfigurację baz danych oraz aplikacji systemowych związanyc z działaniem systemu na infrastrukturze sprzętowej dedykowanej do obsługi systemu. System musi być dostarczony wraz z bezterminową licencją na jego użytkowanie oraz z minimum 60 miesięcznym wsparciem technicznym w zakresie aktualizacji, rozbudowy i parametryzacji systemu dostosowującej go do zmian prawnych w szczególności dotyczących systemów informatycznych, Instrukcji Kancelaryjnej i Kodeksu Postępowania Administracyjnego. Dostawca Systemu musi zapewnić minimum 60 miesięczną gwarancję w następującym zakresie: usuwania błędów,awarii i usterek wskazanych przez użytkownika, oraz 60 miesięczne wsparcie obejmujące: udzielanie wyjaśnień i konsultacji Zamawiającemu, Powiat Chełmski / 107

20 dostosowanie (rozbudowa i parametryzacja) Systemu do dwustronnej komunikacji z platforą komunikacji regionalnej z użyciem protokołu SOAP oraz do zaleceń i standardów, które będą dotyczyły platformy komunikacyji regionalnej oraz do współpracy z dostawcą rozwiązań realizującego funkcjonalnośc platformy komunikacyjnej, systematyczną aktualizację i dostarczanie Zamawiającemu dokumentacji po wykonanych pracach. Ponadto, w zakresie komunikacji z innymi systemami informatycznymi: A. System musi umożliwiać dwustronną komunikację z regionalną platformą komunikacyją, na której będą udostępniane usługi XML Web Service. B. System musi udostępniać usługę SOAP zawierający zestaw operacji dotyczących pobierania, wysyłania, tworzenia oraz zmiany dokumentów elektronicznych C. W systemie musi istnieć możliwość komunikacji i dwustronnej wymiany dokumentów Systemu z platformą komunikacji regionalnej z wykorzystaniem API dostępnego poprzez protokół SOAP D. System powinien posiadać w pełni parametryzowany i udokumentowany interfejs komunikacyjny Wymagania szczegółowe dotyczące systemu: 1. Zgodność z wymogami prawnymi Rozwiązania wchodzące w skład Systemu są zgodne z aktami prawnymi regulującymi pracę urzędów oraz realizacji e-usług. W szczególności System musi być zgodny z następującymi wymogami prawnymi: 1. Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 22 grudnia 1999 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla organów gmin i związków międzygminnych (Dz.U nr 112, poz z późn. zm.). 2. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U r. Nr 30 poz. 168 z późn. zm.). 3. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 27 listopada 2006 r. w sprawie sporządzania i doręczania pism w formie dokumentów elektronicznych (Dz.U r. Nr 227 poz. 1664). 4. Ustawa z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (Dz.U r. Nr 38 poz. 173 z późn. zm.). 5. Rozporządzenie Ministra Kultury z dnia 16 września 2002 r. w sprawie postępowania z dokumentacją, zasad jej klasyfikowania i kwalifikowania oraz zasad i trybu przekazywania materiałów archiwalnych do archiwów państwowych (Dz.U r. Nr 167 poz. 1375). 6. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 30 października 2006 r. w sprawie niezbędnych elementów struktury dokumentów elektronicznych (Dz.U r. Nr 206 poz. 1517). 7. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 30 października 2006 r. w sprawie szczegółowego sposobu postępowania z dokumentami elektronicznymi (Dz.U r. Nr 206 poz. 1518). 8. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 2 listopada 2006 r. w sprawie wymagań technicznych formatów zapisu i informatycznych nośników danych, na których utrwalono materiały archiwalne przekazywane do archiwów państwowych (Dz.U r. Nr 206 poz ). 9. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U r. Nr 133 poz. 883). 10. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 3 czerwca 1998 w sprawie określenia podstawowych warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U r. Nr 80 poz. 521). 11. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 1 października 2001 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie określenia podstawowych warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U r. Nr 121 poz. 1306). 12. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U r. Nr 100 poz. 1024). Powiat Chełmski / 107