Na podstawie 6 ust. 1 oraz 10 ust. 1 Regulaminu Organizacyjnego ACK Cyfronet AGH z dnia 28 kwietnia 2005 roku zarządzam co następuje:

Transkrypt

1 ACK-DN /15 Zarządzenie nr 20/2015 Dyrektora ACK Cyfronet AGH z dnia 30 grudnia 2015 roku w sprawie ważniejszych zadań Działu Sieci Komputerowych, Sekcji Komputerów Dużej Mocy, Działu Użytkowników Komputerów Dużej Mocy, Sekcji Pamięci Masowych oraz Sekcji Oprogramowania HPC Na podstawie 6 ust. 1 oraz 10 ust. 1 Regulaminu Organizacyjnego ACK Cyfronet AGH z dnia 28 kwietnia 2005 roku zarządzam co następuje: 1 1. Do ważniejszych zadań Działu Sieci Komputerowych należy eksploatacja Miejskiej Sieci Komputerowej i urządzeń sieciowych oraz świadczenie usług sieciowych, w tym: a. Kompleksowe administrowanie wszystkimi powierzonymi elementami składowymi infrastruktury Miejskiej Sieci Komputerowej, zapewniające jej prawidłową oraz ciągłą pracę. b. Monitoring (w tym także zdalny) działania sieci oraz utrzymywanie systemu reagowania na awarie w ustalonym zakresie. c. Współpraca z konsorcjum PIONIER i kontakty z innymi operatorami przy zestawianiu teleinformatycznych łącz dzierżawionych. d. Utrzymywanie roboczych kontaktów z osobami odpowiedzialnymi za administrowanie uczelnianymi sieciami komputerowymi. e. Utrzymanie, aktualizacja i rozwój usług informatycznych (w szczególności poczty elektronicznej, serwisów WWW, serwerów wirtualnych, baz bibliotecznych i innych). f. Zarządzanie serwerami usług sieciowych. g. Obsługa numerów telefonicznych służących do nawiązywania łączności. h. Zarządzanie przydziałem adresów sieciowych MSK. i. Prowadzenie rejestracji domen w serwisie DNS. j. Monitorowanie stanu bezpieczeństwa podległych systemów teleinformatycznych oraz wdrażanie środków technicznych zwiększających jego poziom, w szczególności zarządzanie systemami Firewall, IDS/IPS/UTM, itp. k. Obsługa przyłączeń użytkowników do MSK, w tym: 1. prowadzenie ewidencji użytkowników MSK, 2. udzielanie informacji potencjalnym użytkownikom dotyczących zasad korzystania z usług MSK, 3. prowadzenie negocjacji i przygotowywanie umów dla użytkowników MSK, 4. opracowywanie miesięcznych sprawozdań finansowych wynikających z zawartych umów z użytkownikami MSK, 5. obsługa merytoryczna płatności wynikających z zawartych umów, 6. obsługa reklamacji użytkowników MSK. l. Zarządzanie infrastrukturą liniową MSK. m. Planowanie i projektowanie rozwoju zasobów sieciowych, w tym infrastruktury i usług. n. Opracowywanie planów rozwoju sieci oraz projektowanie nowych traktów sieci i nadzór nad ich wykonaniem.

2 o. Koordynacja prac związanych z rozbudową i modernizacją infrastruktury liniowej MSK oraz urządzeń teletransmisyjnych i serwerów sieciowych. p. Negocjowanie i przygotowywanie umów dzierżawy pomieszczeń wykorzystywanych przez MSK. q. Prowadzenie ewidencji sprzętu komunikacyjnego i komputerów będących w gestii Działu. r. Wykonywanie konserwacji, bieżących napraw sprzętu oraz prowadzenie ewidencji s. Koordynacja prac związanych z obsługą serwisową eksploatowanych urządzeń oraz nadzór nad ich naprawami i obsługa awarii. t. Znajomość aktów prawnych oraz zaleceń związanych ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych w zakresie transmisji danych. 2. Do zadań Działu Sieci Komputerowych należy ponadto zarządzanie lokalną siecią komputerową (LAN) we wszystkich lokalizacjach ACK Cyfronet AGH, w szczególności: a. Kompleksowe administrowanie siecią LAN, zapewniające jej prawidłową oraz ciągłą pracę. b. Monitorowanie stanu bezpieczeństwa podległych systemów teleinformatycznych związanych z lokalną siecią komputerową oraz wdrażanie środków technicznych zwiększających jego poziom. c. Opracowywanie planów rozwoju sieci LAN oraz nadzór nad ich wykonaniem a. Współpraca z pozostałymi komórkami Centrum w zakresie instalacji sprzętu oraz oprogramowania powiązanego z funkcjonowaniem sieci LAN. b. Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie okablowania strukturalnego. c. Zarządzanie adresacją komputerów oraz nazewnictwem DNS. d. Prowadzenie części niepublicznej - Intranet. e. Administrowanie ustalonymi listami dyskusyjnymi, w tym CYFNET i Nawojki11. 2 Do ważniejszych zadań Sekcji Komputerów Dużej Mocy należy: a. Kompleksowe administrowanie powierzonymi systemami Komputerów Dużej Mocy obliczeniowej wraz z powiązaną infrastrukturą sieciową, zapewniające ich prawidłową oraz ciągłą pracę. b. Monitoring (w tym także zdalny) działania powierzonych systemów oraz utrzymywanie systemu reagowania na awarie w ustalonym zakresie. c. Planowanie, koordynacja i nadzór prac serwisowych oraz napraw podległych systemów. d. Śledzenie i analizowanie nowych rozwiązań w zakresie technologii informatycznych e. Monitorowanie stanu bezpieczeństwa podległych systemów oraz wdrażanie środków technicznych zwiększających jego poziom. f. Informowanie użytkowników, za pośrednictwem Działu Użytkowników, o zmianach w podległych systemach i planowanych wyłączeniach. g. Planowanie i projektowanie rozwoju zasobów KDM. h. Koordynacja i prowadzenie prac projektowo-programistycznych i wdrożeniowych w zakresie realizowanych przez Sekcję zadań. 2

3 i. Współpraca z Sekcją Oprogramowania HPC w zakresie wdrażania, optymalizacji działania oraz monitorowania wykorzystania oprogramowania instalowanego na systemach KDM. j. Współpraca z Sekcją Pamięci Masowych w zakresie wdrażania, optymalizacji działania oraz monitorowania wykorzystania zasobów pamięci masowej dedykowanych systemom KDM. k. Współpraca z Działem Sieci Komputerowych w zakresie konfiguracji infrastruktury sieciowej zapewniającej właściwe działanie systemów KDM. l. Współpraca z Działem Użytkowników Komputerów Dużej Mocy w zakresie bieżącego monitorowania potrzeb oraz rozwiązywania problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników. m. Dokumentowanie istniejących rozwiązań i zasobów informatycznych dla potrzeb zarządzania na poziomie warstwy informacyjnej, systemowej i organizacyjnej. n. Konsultacje techniczne i opracowywanie wskazań dla użytkowników oraz pisanie informatorów o zasobach obliczeniowych. o. Wykonywanie konserwacji, bieżących napraw sprzętu oraz prowadzenie ewidencji p. Planowanie, koordynacja i nadzór ewentualnych prac serwisowych oraz napraw podległych systemów. q. Przygotowanie planów zakupów i ewentualnych koniecznych serwisów, występowanie o oferty oraz przygotowywanie SIWZ. 3 Do ważniejszych zadań Sekcji Pamięci Masowych należy: a. Kompleksowe administrowanie powierzonymi systemami pamięci masowych oraz archiwizacyjnych wraz z powiązaną infrastrukturą sieciową, zapewniające ich prawidłową oraz ciągłą pracę. b. Monitoring (w tym także zdalny) działania powierzonych systemów oraz utrzymywanie systemu reagowania na awarie w ustalonym zakresie. c. Opracowanie, wdrożenie i nadzór nad funkcjonowaniem systemu kopii zapasowych krytycznych zasobów informacyjnych. d. Wykonywanie konserwacji, bieżących napraw sprzętu oraz prowadzenie ewidencji e. Planowanie, koordynacja i nadzór prac serwisowych oraz napraw podległych systemów. f. Śledzenie i analizowanie nowych rozwiązań w zakresie technologii informatycznych g. Monitorowanie stanu bezpieczeństwa podległych systemów oraz wdrażanie środków technicznych zwiększających jego poziom. h. Informowanie użytkowników, za pośrednictwem Działu Użytkowników, o zmianach w podległych systemach i planowanych wyłączeniach. i. Planowanie i projektowanie rozwoju zasobów pamięci masowych oraz systemów archiwizacji długoterminowej. j. Koordynacja i prowadzenie prac projektowo-programistycznych i wdrożeniowych w zakresie realizowanych przez Sekcję zadań. 3

4 k. Współpraca z Sekcją Komputerów Dużej Mocy w zakresie wdrażania, optymalizacji działania oraz monitorowania wykorzystania zasobów pamięci masowej. l. Współpraca z Działem Sieci Komputerowych w zakresie konfiguracji infrastruktury sieciowej zapewniającej właściwe działanie systemów pamięci masowej. m. Współpraca z Działem Użytkowników Komputerów Dużej Mocy w zakresie bieżącego monitorowania potrzeb oraz rozwiązywania problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników. n. Dokumentowanie istniejących rozwiązań i zasobów informatycznych dla potrzeb zarządzania na poziomie warstwy informacyjnej, systemowej i organizacyjnej. o. Konsultacje dla użytkowników, opracowywanie wskazań, pisanie informatorów o zasobach i usługach archiwizacji danych. p. Przygotowanie planów zakupów i ewentualnych koniecznych serwisów, występowanie o oferty oraz przygotowywanie SIWZ. 4 Do ważniejszych zadań Sekcji Oprogramowania HPC należy: a. Kompleksowe administrowanie powierzonym oprogramowaniem KDM, zapewniające jego prawidłowe i efektywne funkcjonowanie, w szczególności: instalacja, konfiguracja, optymalizacja i aktualizacja oprogramowania oraz utrzymywanie serwerów licencyjnych. b. Informowanie użytkowników, za pośrednictwem Działu Użytkowników, o zmianach w oprogramowaniu i planowanych wyłączeniach, związanych ze zmianami w oprogramowaniu. c. Śledzenie i analizowanie nowych rozwiązań w zakresie technologii informatycznych d. Monitorowanie stanu bezpieczeństwa podległego oprogramowania oraz wdrażanie środków technicznych zwiększających jego poziom. e. Współpraca z Sekcją KDM w zakresie wdrażania, optymalizacji działania oraz monitorowania wykorzystania oprogramowania instalowanego na systemach KDM. f. Współpraca z Działem Użytkowników Komputerów Dużej Mocy w zakresie wdrażania oprogramowania, wsparcia merytorycznego w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania, bieżącego monitorowania potrzeb oraz rozwiązywania problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników. g. Dokumentowanie istniejących rozwiązań programowych dla potrzeb zarządzania na poziomie warstwy informacyjnej, systemowej i organizacyjnej. h. Konsultacje dla użytkowników, opracowywanie wskazań, pisanie informatorów o zasobach i usługach archiwizacji danych. Do ważniejszych zadań Działu Użytkowników Komputerów Dużej Mocy należy: a. Prowadzenie Centrum Operacyjnego i help desk u dla użytkowników. b. Obsługa zakładania kont użytkownikom oraz accountingu. 5 4

5 c. Monitorowanie potrzeb użytkowników w zakresie nowych wersji oprogramowania KDM celem ewentualnego wdrożenia w ACK Cyfronet AGH, a w szczególności planowanie i projektowanie rozwoju oprogramowania udostępnianego użytkownikom. d. Informowanie użytkowników, w porozumieniu z Sekcjami i Działami, o zmianach w systemach i planowanych wyłączeniach, a także o zmianach w oprogramowaniu. e. Udzielanie konsultacji oraz organizowanie szkoleń i wykładów dla użytkowników w obszarze obliczeń na superkomputerach, sieci komputerowych, oprogramowania systemowego i aplikacyjnego itp. f. Organizowanie seminariów i konferencji o tematyce informatycznej. g. Prowadzenie stron WWW z informacjami o zasobach i usługach Centrum. h. Redagowanie informacji, materiałów i portali dla użytkowników (zasoby i usługi) oraz promujących działalność Centrum. i. Bieżąca analiza wykorzystania zasobów KDM i zasobów pamięci masowych oraz p, na podstawie danych dostarczanych przez odpowiednie Sekcje i Działy. j. Tworzenie struktur i aplikacji baz danych na potrzeby Centrum oraz aktualizacja struktur i danych w bazach, w tym uaktualnianie Bazy Użytkowników. k. Wspomaganie prac związanych z administrowaniem i eksploatacją serwera baz danych Oracle. l. Administracja bazami danych Oracle na komputerach info, hyperion oraz bazami testowymi na komputerach saturn, kinga (bieżące obserwowanie pracy baz, tworzenie i monitorowanie działania systemów backupu, instalowanie nowych wersji i poprawek, przenoszenie danych między bazami, zarządzanie kontami użytkowników, administrowanie replikacją danych). m. Zakup programów licencjonowanych, w tym również w zakresie licencji dostarczanych w trybie zamówienia wspólnego dla polskich instytucji naukowych. n. Ewidencja licencji na oprogramowanie na komputerach PC. o. Administrowanie ustalonymi listami dyskusyjnymi. p. Przygotowywanie planów zakupów oprogramowania, w tym oprogramowania dla komputerów PC (pakiety biurowe, antywirusowe, narzędziowe, itp.), występowanie o oferty i ich analiza oraz przygotowywanie SIWZ. 6 Z dniem wydania niniejszego Zarządzenia traci moc Zarządzenie nr 7/2008 Dyrektora ACK Cyfronet AGH z dnia 7 kwietnia 2008 roku. 7 Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania. Dyrektor ACK Cyfronet AGH (-) prof. dr hab. inż. Kazimierz Wiatr 5