Warunki ubezpieczenia grupowego Posiadaczy Telefonów korzystających z oferty Orange Premium sieci Orange Bezpieczny Telefon Orange Premium

Transkrypt

1 Warunki ubezpieczenia grupowego Posiadaczy Telefonów korzystających z oferty Orange Premium sieci Orange Bezpieczny Telefon Orange Premium Artykuł 1 - Postanowienia ogólne 1. Niniejsze warunki ubezpieczenia mają zastosowanie do Umowy grupowego ubezpieczenia Posiadaczy telefonów sieci Orange potwierdzonej Polisą nr PLFIRA00223, zawartej pomiędzy ACE European Group Ltd. Odział w Polsce oraz Polską Telefonią Komórkową - Centertel Sp.z o.o., na mocy której udzielana jest ochrona ubezpieczeniowa dla Posiadaczy telefonów korzystających z oferty Orange Premium. 2. Na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia określeni powyŝej uprawnieni Posiadacze telefonów korzystających z oferty Orange Premium mogą skorzystać z uprawnień przyznanych im jako ubezpieczonym, natomiast korzystanie z tych uprawnień jest opcjonalne i zaleŝne wyłącznie od ich woli i o ile nie wyraŝą woli skorzystania z tych uprawnień, sam fakt objęcia ich ubezpieczeniem nie nakłada na nich Ŝadnych obowiązków. Artykuł 2 Definicje Określenia uŝyte w niniejszych warunkach ubezpieczenia mają następujące znaczenie: 1. Towarzystwo ACE European Group Ltd. Oddział w Polsce, ul.chmielna 85/87, Warszawa. 2. Operator przedsiębiorca telekomunikacyjny Polska Telefonia Komórkowa Centertel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, operator sieci telekomunikacyjnej Orange na terenie Polski, zawierający Umowę ubezpieczenia z Towarzystwem jako ubezpieczający. 3. Posiadacz telefonu abonent Centertel korzystający z Planu taryfowego Premium oferowanego przez Centertel, objęty ochroną ubezpieczeniową w ramach niniejszej Umowy jako ubezpieczony. 4. Orange sieć telekomunikacyjna w Polsce, której operatorem jest Polska Telefonia Komórkowa Centertel Sp. z o.o. 5. Administrator przedstawiciel Towarzystwa uprawniony do obsługi zgłaszanych szkód w imieniu Towarzystwa, którym jest Marsh Usługi Ubezpieczeniowe Sp.zo.o. z siedzibą przy Al. Jerozolimskich 92, Warszawa. 6. Salon Orange odpowiednio oznaczony punkt sprzedaŝy, zajmujący się sprzedaŝą usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Centertel, prowadzony przez Centertel, z wyłączeniem stoisk handlowych znajdujących się w lokalach, w których sprzedaŝ usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Centertel nie stanowi działalności podstawowej (np. hipermarketach, stacjach benzynowych, kioskach ulicznych). 7. Salon partnera Orange odpowiednio oznaczony punkt sprzedaŝy, zajmujący się sprzedaŝą usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Centertel, prowadzony przez podmiot działający na zlecenie Centertel, z wyłączeniem stoisk handlowych znajdujących się w lokalach, w których sprzedaŝ usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Centertel nie stanowi działalności podstawowej (np. hipermarketach, stacjach benzynowych, kioskach ulicznych). 8. Umowa ubezpieczenia umowa grupowego ubezpieczenia Posiadaczy telefonów sieci Orange potwierdzona Polisą nr PLFIRA00223, zawarta pomiędzy Towarzystwem a Operatorem. 9. Oferta Orange Premium oferta promocyjna w ramach oferty Twój Plan o nazwie Orange Premium w opcji Orange Premium 100 oraz Orange Premium 200 oferowana abonentom przez Centertel, w tym równieŝ oferowana za pomocą Internetu (w tzw. E-Sklepie). 10. Telefon telefon komórkowy wraz z oryginalną baterią, ładowarką, którego zakup potwierdza stosowny dowód zakupu wystawiony przez Operatora lub podmiot działający na zlecenie Operatora prowadzący Salon partnera Orange. 11. Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta na piśmie pomiędzy Posiadaczem telefonu a Operatorem. 12. KradzieŜ za kradzieŝ rozumie się: 1) Zabór Telefonu przez sprawcę z zamkniętego budynku, pomieszczenia lub z pojazdu poprzez pokonanie zabezpieczeń przy uŝyciu siły lub/i narzędzi lub oryginalnym kluczem zdobytym wskutek przestępstwa lub kluczem podrobionym. 2) Zabór Telefonu przez sprawcę dokonany wskutek zaskoczenia, wykorzystania chwilowej nieuwagi Posiadacza telefonu pod warunkiem, Ŝe spełnione są łącznie następujące warunki: a) Telefon znajdował się w momencie kradzieŝy pod opieką Posiadacza telefonu (lub osoby, o której mowa w 3 ust. 6), b) dokonywanie kradzieŝy lub ucieczka jej sprawców zostały zauwaŝone przez Posiadacza telefonu, c) moŝliwe jest określenie przez Posiadacza telefonu dokładnego czasu i miejsca dokonania kradzieŝy. 13. Rabunek zabór Telefonu przez sprawcę poprzez uŝycie siły lub groźbę uŝycia siły wobec Posiadacza telefonu. 14. Nieuprawnione uŝycie telefonu uŝycie Telefonu bez zgody Posiadacza telefonu, dokonane po KradzieŜy lub Rabunku Telefonu. 15. Uszkodzenie Telefonu uszkodzenie Telefonu powstałe wskutek nieprzewidywalnego, przypadkowego zdarzenia polegającego na nagłym działaniu siły zewnętrznej, powodujące przerwanie funkcji lub nieprawidłowe funkcjonowanie Telefonu lub którejkolwiek z jego części, wymagające naprawy w celu przywrócenia prawidłowej funkcjonalności Telefonu. HVC V 13/03 1

2 16. Szkoda - utrata lub uszkodzenie Telefonu wskutek zdarzeń objętych Umowa oraz poniesione przez Posiadacza telefonu koszty Nieuprawnionego uŝycia telefonu. Artykuł 3 - Przedmiot ubezpieczenia i wysokość sumy ubezpieczenia 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest Telefon, zakupiony przez Posiadacza telefonu w Salonie Orange, Salonie partnera Orange, w ramach programu prowadzonego przez Operatora ProPozycja Orange dla Stałych Klientów lub w ramach oferty Orange Premium w E-Sklepie, z zastrzeŝeniem ust Ubezpieczeniem objęte są Telefony zakupione przez Posiadacza telefonu wraz z podpisaniem Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, a jeŝeli Posiadacz telefonu zakupił kolejny Telefon w sieci sprzedaŝy Orange wraz z podpisaniem aneksu przedłuŝającego okres trwania Umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych, ubezpieczeniem objęty jest wyłącznie Telefon zakupiony przy podpisywaniu ostatniego takiego aneksu. 3. W przypadku, jeŝeli po rozpoczęciu się ochrony ubezpieczeniowej, Posiadacz telefonu dokona zakupu Telefonu w sieci sprzedaŝy Orange przy kolejnym podpisywaniu aneksu do Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, nowo zakupiony Telefon jest automatycznie objęty ubezpieczeniem w miejsce poprzednio ubezpieczonego, przy czym Towarzystwo nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub Uszkodzenie poprzedniego Telefonu, nawet, jeŝeli jedno z tych zdarzeń miało miejsce przed wymianą Telefonu 4. W przypadku wymiany ubezpieczonego Telefonu przez Posiadacza telefonu w ramach gwarancji producenta lub sprzedawcy albo rękojmi (niezgodności towaru z umową w rozumieniu ustawy o szczególnych warunkach sprzedaŝy konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego), nowy Telefon jest objęty ubezpieczeniem pod warunkiem, Ŝe dane nowego aparatu zostały zgłoszone przez Posiadacza telefonu do Operatora oraz zostały zarejestrowane w systemie informatycznym Operatora. 5. JeŜeli wskutek zaakceptowania Szkody, Towarzystwo przyzna nowy Telefon, zostanie on automatycznie objęty ubezpieczeniem w miejsce Telefonu, za który zostało przyznane odszkodowanie, pod warunkiem Ŝe nie został wyczerpany limit szkód, o którym mowa w Artykule 6 ust. 2 pkt. 3) a). 6. Telefon jest objęty ubezpieczeniem pod warunkiem, iŝ jest uŝytkowany przez Posiadacza telefonu lub osobę, której Posiadacz telefonu zezwolił na jego uŝytkowanie. Artykuł 4 Wysokość sumy ubezpieczenia 1. Górną granicą odpowiedzialności Towarzystwa w odniesieniu do jednej szkody jest: 1) w przypadku utraty Telefonu na skutek KradzieŜy lub Rabunku lub Uszkodzenia Telefonu - wartość Telefonu (z VAT) poza promocją w ofercie sieci Orange w dniu zakupu Telefonu przez Posiadacza telefonu. 2) w przypadku poniesionych przez Posiadacza Telefonu kosztów Nieuprawnionego uŝycia telefonu - kwota PLN. 2. Limitem odpowiedzialności Towarzystwa jest jedna szkoda w okresie 12 miesięcy objętych ochroną ubezpieczeniową. Artykuł 5 - Zakres ubezpieczenia 1. Zgodnie z pozostałymi warunkami i wyłączeniami odpowiedzialności zawartymi w dalszej części niniejszej warunków ubezpieczenia, Towarzystwo udziela ochrony ubezpieczeniowej w zakresie: 1) Utraty Telefonu na skutek jego KradzieŜy lub Rabunku, przy czym ochrona ubezpieczeniowa w przypadku tych zdarzeń obejmuje równieŝ poniesione w ich wyniku przez Posiadacza telefonu koszty Nieuprawnionego uŝycia telefonu, 2) Uszkodzenia Telefonu. 2. Telefon objęty jest ubezpieczeniem na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub na terytorium innych Państw, pod warunkiem Ŝe okres jednorazowego pobytu Posiadacza telefonu w tym Państwie nie będzie przekraczał 60 dni. 1. Ochrona ubezpieczeniowa Artykuł 6 - Okres ubezpieczenia oraz początek i koniec odpowiedzialności Towarzystwa 1) Ochrona ubezpieczeniowa dla Posiadacza Telefonu rozpoczyna się w pierwszym dniu obowiązywania Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartej przez Posiadacza Telefonu w ramach oferty Orange Premium. 2) Ochrona ubezpieczeniowa dla Posiadacza telefonu obowiązuje w kaŝdym miesiącu rozliczeniowym w ramach Umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych, pod warunkiem Ŝe Posiadacz Telefonu nie posiada Ŝadnych zaległości w płatnościach na rzecz Operatora. W przypadku posiadania zaległości w płatnościach na rzecz Operatora w ramach Umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych, Posiadacz telefonu przestaje być objęty ochroną ubezpieczeniową począwszy od początku miesiąca rozliczeniowego, w którym powstały zaległości w płatności faktur z tytułu usług telekomunikacyjnych wystawionych przez Operatora. JednakŜe w wypadku spłaty przez Posiadacza telefonu całości zaległości w stosunku do Operatora- nie później niŝ w ciągu 60 dni od wystawienia pierwszej z zaległych faktur (liczy się data wpływu zaległych kwot na rachunek) - ochrona ubezpieczeniowa zostaje przywrócona począwszy od dnia kiedy ochrona ta przestała przysługiwać z powodu powstałych zaległości. 2. Początek i koniec odpowiedzialności Towarzystwa 1) Odpowiedzialność Towarzystwa rozpoczyna się w pierwszym dniu obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej, z zastrzeŝeniem pkt. 2) i 3). HVC V 13/03 2

3 2) Niezapłacenie składki przez Operatora w terminie określonym w Umowie ubezpieczenia, powoduje brak odpowiedzialności Towarzystwa od początku okresu za który składka była naleŝna. 3) Odpowiedzialność Towarzystwa w odniesieniu do Posiadacza telefonu kończy się w najwcześniejszym z poniŝszych terminów: a) W przypadku wystąpienia Szkody objętej odpowiedzialnością Towarzystwa z dniem wystąpienia tej Szkody, z zastrzeŝeniem iŝ odpowiedzialność Towarzystwa ulega wznowieniu z upływem okresu 12 miesięcy ochrony ubezpieczeniowej, w którym wystąpiła jedna Szkoda, chyba Ŝe Towarzystwo wyrazi zgodę na kontynuację odpowiedzialności bez konieczności upływu tego okresu. b) W dniu rozwiązania Umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych, c) Z końcem bieŝącego okresu rozliczeniowego w ramach Umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych, w którym doszło do rozwiązania Umowy ubezpieczenia. d) W momencie deaktywacji w Orange numeru Telefonu (wyłączenia karty SIM z sieci Operatora) naleŝącego do Posiadacza telefonu. e) W momencie zmiany oferty Orange Premium na inną. 3. W przypadku przeniesienia prawa własności do Telefonu na inną osobę oraz jednoczesnego przeniesienia praw do numeru Telefonu w Orange ochrona ubezpieczeniowa jest kontynuowana pod warunkiem, Ŝe nowy Posiadacz telefonu jest Abonentem korzystającym z oferty Orange Premium Artykuł 7 - Składka ubezpieczeniowa Z tytułu świadczenia ochrony ubezpieczeniowej przez Towarzystwo Operator zobowiązany jest do opłacania składek w wysokości i terminach przewidzianych w Umowie ubezpieczenia 1. KradzieŜ lub Rabunek Telefonu: Artykuł 8 Odszkodowanie za Szkodę 1) W przypadku KradzieŜy lub Rabunku Telefonu, Towarzystwo zobowiązuje się do przywrócenia stanu sprzed zdarzenia powodującego Szkodę, poprzez zastąpienie utraconego Telefonu nowym Telefonem tej samej marki i modelu co Telefon utracony, który był objęty ubezpieczeniem (z wyłączeniem koloru), z zastrzeŝeniem pkt. 2), a takŝe poprzez zwrot poniesionych kosztów Nieuprawnionego uŝycia telefonu (zgodnie z Artykułem 8 ust. 2 ), 2) Towarzystwo zachowuje prawo do zastąpienia Telefonu utraconego telefonem innej marki lub modelu o zbliŝonych parametrach, z zastrzeŝeniem Ŝe jego cena poza promocją (z VAT) w Salonie Orange lub Salonie Partnera Orange w dniu przyznania odszkodowania nie będzie przekraczać wartości utraconego Telefonu poza promocją z (z VAT) w sieci sprzedaŝy Orange z dnia zakupu Telefonu. 3) Dla kaŝdej Szkody polegającej na utracie Telefonu wskutek KradzieŜy lub Rabunku obowiązuje udział własny w wysokości 49 PLN, płatny przez Posiadacza telefonu na rachunek bankowy Towarzystwa, z zastrzeŝeniem pkt. 4), o ile Posiadacz telefonu wyrazi wolę skorzystania z niniejszego ubezpieczenia. 4) W przypadku Posiadacza telefonu, który zmienia plan taryfowy na ofertę Orange Premium i nie dokonuje jednocześnie zakupu Telefonu w sieci sprzedaŝy Orange, udział własny w Szkodzie dotyczącej Telefonu zakupionego w okresie wcześniejszym wynosi 99 PLN. 5) Telefon stanowiący odszkodowanie przyznane przez Towarzystwo będzie dostarczony Posiadaczowi telefonu za pośrednictwem poczty kurierskiej. 2. Zwrot poniesionych kosztów Nieuprawnionego uŝycia telefonu: 1) Towarzystwo zobowiązuje się do pokrycia poniesionych przez Posiadacza telefonu kosztów połączeń telefonicznych oraz wszystkich innych usług telekomunikacyjnych zrealizowanych Telefonem po jego KradzieŜy lub Rabunku przy uŝyciu karty SIM, do której przypisany jest numer abonencki wymieniony w Umowie o świadczeniu usług telekomunikacyjnych - którymi Posiadacz telefonu został obciąŝony przez Operatora pod warunkiem, Ŝe: a) połączenia i inne usługi telekomunikacyjne zostały zrealizowane Telefonem w okresie 24 godzin przed zgłoszeniem przez Posiadacza telefonu do Operatora wniosku o blokadę karty SIM, b) na rachunku szczegółowym (szczegółowy wykaz wykonanych usług telekomunikacyjnych) wystawionym przez Operatora zostały wyszczególnione godziny wykonania oraz koszt kaŝdego połączenia lub innej usługi świadczonej przez Operatora. 2) Koszty Nieuprawnionego uŝycia telefonu zostaną zwrócone do kwoty PLN w odniesieniu do jednego zdarzenia objętego ubezpieczeniem pod warunkiem, Ŝe Posiadacz telefonu przedstawi Towarzystwu dowód zapłaty przez niego kosztów Nieuprawnionego uŝycia telefonu. 3. Uszkodzenie Telefonu 1) W przypadku Uszkodzenia Telefonu, Towarzystwo zobowiązuje się do przywrócenia stanu sprzed zdarzenia powodującego Szkodę poprzez naprawę uszkodzonego Telefonu, z zastrzeŝeniem pkt.2) - 4), 2) Dla kaŝdej Szkody polegającej na Uszkodzeniu Telefonu obowiązuje udział własny w kwocie 29 PLN, płatny przez Posiadacza telefonu na rachunek bankowy Towarzystwa, o ile Posiadcz telefonu wyrazi wolę skorzystania z niniejszego ubezpieczenia. 3) Wycena naprawy oraz naprawa Telefonów wykonywana będzie przez autoryzowane serwisy naprawy telefonów wskazane przez Towarzystwo, 4) Towarzystwo zastrzega sobie prawo do rezygnacji z dokonywania naprawy uszkodzonego Telefonu. W takim przypadku Towarzystwo zobowiązuje się do zastąpienia uszkodzonego Telefonu nowym Telefonem, zgodnie z zasadami jak w przypadku utraty Telefonu wskutek KradzieŜy lub Rabunku, określonymi w ust. 1. Artykuł 9 Obowiązki Posiadacza Telefonu związane z uŝytkowaniem Telefonu HVC V 13/03 3

4 Posiadacz telefonu oraz kaŝda osoba uprawniona do uŝytkowania Telefonu jest zobowiązana przedsięwziąć odpowiednie środki ostroŝności w celu ochrony Telefonu przed uszkodzeniem, KradzieŜą lub Rabunkiem, a takŝe uŝytkować i utrzymywać Telefon zgodnie z zaleceniami oraz instrukcjami producenta. Artykuł 10 - Wyłączenia odpowiedzialności 1. Towarzystwo nie ponosi odpowiedzialności za Szkody powstałe wskutek umyślnego działania lub niedbalstwa Posiadacza telefonu, jakiegokolwiek spokrewnionego lub powinowatego z Posiadaczem telefonu pozostającego pod wspólnym adresem z Posiadaczem telefonu lub osób, za które Posiadacz telefonu ponosi odpowiedzialność oraz wszelkich osób przez niego upowaŝnionych do uŝytkowania Telefonu. 2. Ubezpieczenie nie obejmuje Szkód: 1) powstałych wskutek działań wojennych (bez względu na to czy wojna została wypowiedziana), działań zbrojnych z innych państw, wojny domowej, aktów terroryzmu, rebelii, rozruchów, zamieszek społecznych, rewolucyjnego lub militarnego przejęcia władzy, 2) konfiskaty lub zarekwirowania Telefonu przez uprawnione władze, 3) polegających na utracie dodatkowych akcesoriów takich jak: zestaw samochodowy, pokrowce, zestaw słuchawkowy, modem, antena, kable, ładowarka lub baterie inne niŝ oryginalne, 4) polegających na utracie lub uszkodzeniu jedynie ładowarki, baterii lub obu tych elementów, bez jednoczesnej utraty lub uszkodzenia aparatu telefonicznego, 5) polegających na utracie Telefonu, w sposób niezauwaŝony przez Posiadacza Telefonu, 6) polegających na utracie Telefonu w niewyjaśnionych okolicznościach lub w innych okolicznościach niŝ Rabunek lub KradzieŜ. 3. Ubezpieczenie nie obejmuje równieŝ: 1) kosztów karty SIM w przypadku KradzieŜy, Rabunku lub Uszkodzenia Telefonu, 2) wszelkiego rodzaju strat pośrednich powstałych wskutek braku moŝliwości uŝytkowania Telefonu, 3) wszelkich szkód powstałych bezpośrednio lub w rezultacie przez oprogramowanie zainstalowane w Telefonie, jak równieŝ w wyniku działania wirusa, 4) strat polegających na utracie wartości Telefonu, 5) szkód polegających na utracie danych zapisanych w pamięci Telefonu lub karty SIM, 6) szkód w Telefonach uŝytkowanych niezgodnie z przeznaczeniem, 7) szkód w Telefonach wypoŝyczanych w celach zarobkowych, 8) szkód w Telefonach które zostały podddane przeróbkom, przebudowie lub w których dokonano zmiany elektronicznego numeru identyfikacyjnego (IMEI), Wyłączenie to nie ma zastosowania jeŝeli zmiana numeru identyfikacyjnego (IMEI) nastąpiła na skutek naprawy w ramach gwarancji producenta, sprzedawcy lub w ramach rękojmi, albo na skutek naprawy wykonanej w ramach odszkodowania z tytułu Uszkodzenia Telefonu. W celu zachowania uprawnień z tytułu umowy ubezpieczenia Posiadacz telefonu zobowiązany jest przesłać do Administratora w celach związanych z likwidacją Szkód, informację o nowym numerze IMEI wraz z dowodem wykonania naprawy. 9) kosztów lub opłat związanych z wymianą samochodowego zestawu telefonicznego lub innych akcesoriów, które z jakichkolwiek względów nie mogą być uŝywane z Telefonem, w tym równieŝ z Telefonem otrzymanym w ramach odszkodowania, 10) kosztów dostarczenia uszkodzonego Telefonu do serwisu naprawczego oraz kosztów odbioru Telefonu naprawionego z serwisu realizującego naprawę w ramach ubezpieczenia, 11) kosztów powtórnej wysyłki do Posiadacza telefonu nowego Telefonu przyznanego w ramach odszkodowania w przypadku nieodebrania przesyłki podczas pierwszej próby dostarczenia przesyłką kurierską. 4. Ubezpieczenie nie obejmuje równieŝ uszkodzeń Telefonu: 1) których koszt naprawy nie przekracza kwoty udziału własnego, 2) spowodowanych działaniem wody, w szczególności zamoczeniem Telefonu, 3) spowodowanych wilgocią, rdzą lub korozją postępującą stopniowo, 4) polegających na zuŝyciu lub stopniowym pogarszaniu się jakości pracy Telefonu, 5) polegających na powierzchownych uszkodzeniach Telefonu takich jak porysowanie, wytarcie zewnętrznego lakieru Telefonu lub innych uszkodzeniach nie wpływających na działanie Telefonu, 6) polegających na uszkodzeniach Telefonu nie wynikających z przyczyn zewnętrznych, w szczególności wyłączone są awarie Telefonu o charakterze wewnętrznym: elektrycznym lub elektronicznym, 7) polegających na awarii Telefonu, które mogą być usunięte w ramach gwarancji udzielonej przez producenta lub sprzedawcę Telefonu lub w ramach rękojmi. 4. Towarzystwo nie ponosi odpowiedzialności za Szkody w przypadku gdy 1) Posiadacz telefonu świadomie poda Towarzystwu nieprawdziwe dane lub nieprawdziwe informacje albo zgłosi Szkodę, która ma charakter oszukańczy pod jakimkolwiek względem, lub teŝ zatai prawdziwe informacje, 2) Telefon jest uŝywany w działalności przestępczej lub terrorystycznej lub ułatwia lub umoŝliwia przeprowadzenie działań przestępczych lub terrorystycznych. Artykuł 11 Zgłoszenie Szkody 1. W przypadku powstania Szkody, Posiadacz telefonu jest zobowiązany do: HVC V 13/03 4

5 1) niezwłocznego zgłoszenia Szkody do Administratora w ciągu najpóźniej 1 dnia roboczego od daty wydarzenia się Szkody lub powzięciu o niej wiadomości, poprzez Orange Biuro Obsługi Klienta: *100 (z telefonu w Orange) lub albo bezpośrednio do Administratora: , 2) niezwłocznego, nie później niŝ w ciągu 24 godzin od utraty Telefonu, zgłoszenia tego zdarzenia do Operatora i zaŝądania blokady karty SIM przez Operatora, 3) niezwłocznego zgłoszenia utraty Telefonu do najbliŝszego komisariatu policji oraz uzyskania pisemnego zaświadczenia z Policji o utracie Telefonu oraz przyczynie i okolicznościach wydarzenia się Szkody obowiązek ten dotyczy przypadku utraty Telefonu wskutek KradzieŜy, Rabunku lub Uszkodzenia Telefonu na skutek celowego działania osób trzecich (dewastacji), 4) niezwłocznego zgłoszenia do Salonu Orange lub Salonu partnera Orange wniosku o blokadę utraconego Telefonu (blokadę numeru IMEI) wraz z okazaniem zaświadczenia z Policji, o którym mowa w pkt. 3), 5) przekazania do Administratora pełnych szczegółów zdarzenia powodującego Szkodę oraz dodatkowo następujących dokumentów na Ŝądanie Administratora: a) wypełnionego formularza zgłoszenia Szkody, b) zaświadczenia z policji o którym mowa w pkt. 3), c) rachunku szczegółowego (szczegółowy wykaz wykonanych usług telekomunikacyjnych) wystawionego przez Operatora, zawierającego wykaz połączeń i innych usług telekomunikacyjnych, czas ich wykonania oraz koszt kaŝdej z nich i dowodu opłacenia tego rachunku obowiązek dotyczy przypadku poniesienia przez Posiadacza telefonu kosztów Nieuprawnionego uŝycia telefonu, d) dokumentu potwierdzającego zakup Telefonu, którego dotyczy Szkoda (kopia faktury zakupu Telefonu lub kopia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z Operatorem albo aneksu do tej umowy). 6) w przypadku Uszkodzenia Telefonu - dostarczenia uszkodzonego Telefonu na własny koszt do serwisu naprawczego lub Salonu Orange albo Salonu partnera Orange wskazanego przez Administratora, a następnie jego odebranie z serwisu lub Salonu po dokonaniu naprawy, 7) pokrycia udziału własnego przewidzianego dla danego rodzaju Szkody - w przypadku uznania Szkody przez Towarzystwo. 2. Posiadacz telefonu obowiązany jest dostarczyć do Administratora wszelkie informacje i dokumenty oraz dokonać czynności niezbędnych dla skutecznego wyjaśnienia okoliczności Szkody. 3. Wszelkie zawiadomienia oraz dokumenty wymagane przez Administratora według jego uznania, naleŝy przesyłać na adres Administratora listem poleconym, chyba Ŝe Administrator wyrazi zgodę na dostarczenie ich w innej formie. 4. W przypadku niedopełnienia któregokolwiek obowiązku określonego w Artykule 9 lub Artykule 11 ust. 1 oraz ust. 2 Towarzystwo ma prawo zmniejszyć wysokość odszkodowania lub odmówić jego przyznania. 5. W przypadku przyznania nowego telefonu w ramach odszkodowania, na Towarzystwo przechodzi prawo własności do poprzedniego Telefonu. W przypadku, gdy Posiadacz telefonu odzyska Telefon, za który zostało przyznane odszkodowanie, zobowiązany jest do zwrotu odzyskanego Telefonu Towarzystwu za pośrednictwem Administratora. Artykuł 12 - Roszczenia regresowe 1. Z dniem wypłaty odszkodowania, roszczenie wobec osoby odpowiedzialnej za Szkodę do wysokości wypłaconego odszkodowania, przechodzi na Towarzystwo. 2. Roszczenie, o którym mowa w ust.1 nie przechodzi na Towarzystwo, jeśli sprawcą szkody jest osoba, z którą Posiadacz telefonu pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym lub za którą ponosi odpowiedzialność. 3. W razie zrzeczenia się przez Posiadacza telefonu bez zgody Towarzystwa praw przysługujących mu do innych osób z tytułu Szkód, Towarzystwo moŝe odmówić wypłaty odszkodowania. Artykuł 13 - Postanowienia końcowe 1. Wszelkie dane i informacje przekazane Towarzystwu przez Posiadacza telefonu będą wykorzystane wyłącznie w celu wykonywania obowiązków Towarzystwa wynikających z Umowy ubezpieczenia. 2. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia pisemne kierowane do Administratora lub Towarzystwa powinny być przesyłane listem poleconym, z zastrzeŝeniem postanowień Artykułu 11 ust JeŜeli Operator lub Posiadacz telefonu zmienił adres i nie zawiadomił o tym Administratora lub Towarzystwa, pismo Towarzystwa lub Administratora skierowane na ostatni znany adres Posiadacza telefonu lub Operatora wywiera skutki prawne od chwili, w której byłoby doręczone gdyby Posiadacz telefonu nie zmieniał adresu. 4. Skargi lub zaŝalenia związane z wykonywaniem Umowy ubezpieczenia naleŝy kierować do Towarzystwa. Towarzystwo udziela odpowiedzi na skargę lub zaŝalenie na piśmie, w terminie 30 (trzydziestu) dni od jej otrzymania. 5. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy ubezpieczenia moŝna wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sądem właściwym dla siedziby Towarzystwa lub dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia. 6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach mają zastosowanie stosowne przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 22 maja 2003r. o działalności ubezpieczeniowej. 7. Niniejsze warunki są dostępne na stronie a takŝe w siedzibie Towarzystwa i są udostępnianie przez Towarzystwo kaŝdej zainteresowanej osobie. W imieniu Towarzystwa: HVC V 13/03 5

6 Sylwester Rakowski Dyrektor Zarządzający ACE European Group Ltd. Oddział w Polsce HVC V 13/03 6