Szanowni Państwo, Damian Badzmirowski prezes zarządu CeBRiS Sp. z o. o. Dane metodologiczne o badaniu
|
|
- Marta Wieczorek
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Szanowni Państwo, Mamy przyjemność zaprezentować niezależny raport z październikowego badania kompetencji sprzedażowych biur nieruchomości dla miast: Warszawa, Wrocław, Poznań. 1 Specjalnie dla tych klientów, którzy szanują swój czas i pieniądz wybraliśmy piętnaście biur nieruchomości w każdym z miast; czym się kierowaliśmy? Pozycją w pierwszych piętnastu wynikach wyszukiwarki Google.pl. Jakimi kryteriami ocenialiśmy biura nieruchomości? Wymagającymi, czyli takimi, jakie dyktuje rynek klienta, a nie polityka wewnątrz firm. Co ocenialiśmy? Czas reakcji biura na zapytanie mailowe, pierwsze wrażenie, umiejętność badania potrzeb, zachowania sprzedażowe agenta oraz ostatnie wrażenie, jakie wywarł na nas agent. Wg jakiej metodologii dokonaliśmy pomiaru kompetencji biur nieruchomości? Internet Mystery Audit w I etapie badania oraz Mystery Calling w II etapie. Agencja CeBRiS od samego początku realizacji badań tajemniczego klienta w branży usługowej kładzie nacisk na pomiar kompetencji sprzedażowych a nie jakości obsługi klienta, jak to miejsce w większości firm. Nasze podejście wynika z sytuacji rynkowej wśród przedsiębiorstw tj. przewagi podaży nad popytem. Mając na uwadze powyższe kryteria, klientom chcącym skorzystać z usług biur nieruchomości rekomendujemy marki wg miast; w Warszawie: WGN, Ober-Haus, Maxon; w Poznaniu: Integra Nieruchomości, Home Broker, WGN i Metrohouse; we Wrocławiu: WGN, Home Broker i Novena. Damian Badzmirowski prezes zarządu CeBRiS Sp. z o. o 1 Dane metodologiczne o badaniu Data realizacji badania: Kryteria doboru agencji nieruchomości wg miast: dobór celowy, na podstawie TOP 15 wyników w wyszukiwarce google.pl. Kontakt do agencji: ze strony www agencji nieruchomości. Pytania badawcze: ukierunkowane na ocenę kompetencji sprzedażowych agenta
2 Kryteria punktacji agencji wg skali odpowiedzi dla odpowiedzi tak ocena punktowa = 1, waga=1 dla odpowiedzi nie ocena punktowa =0, waga=1 dla oceny czasu odpowiedzi agencji na zapytanie mailowe zastosowano punktację: odpowiedź: do 60 minut = 3 pkt., odpowiedź do 3 h = 2 pkt., odpowiedź do 5 h= 1pkt., odpowiedź od 24h do 35 h= 0,5 pkt., odpowiedź powyżej 36 h = 0 pkt. dla oceny zaangażowania agenta w problem klienta zastosowano punktację: bardzo wysoko = 4 pkt., wysoko = 3 pkt., przeciętnie = 2 pkt., nisko = 1 pkt., brak zaangażowania = 0 pkt. Maksymalna punktacja do zdobycia przez agencję nieruchomości = 17 pkt. W skrócie o metodologii Internet Mystery Audit/ Internet Mystery Calling Technika zbierania danych podczas której audytor wciela się w rolę klienta, w naszym przypadku poszukującego do wynajęcia mieszkania 2-pokojowego w danym mieście. W przypadku metody Intery Mystery Audit, przeszkoleni audytorzy wysyłali zapytania za pośrednictwem adresu wskazanego na stronie agencji nieruchomości z prośbą o kontakt w sprawie wynajęcia mieszkania 2-pokojowego. Podczas pierwszego etapu ocenialiśmy czas reakcji agencji nieruchomości na zapytanie. W drugim etapie badania (podczas kontaktu telefonicznego agenta) audytorzy oceniali obszary kompetencji sprzedażowych w zakresie: pierwszego wrażenia, zaangażowania w problem klienta oraz zachowaniu agenta mającego na celu zaproszenia potencjalnego klienta do biura/ na wizytę w mieszkaniu.
3 Miasto: Warszawa Agencje nieruchomości do których wysłaliśmy zapytanie dot. wynajmu nieruchomości A.D. Drągowski S.A. Mościcki Bracia Strzelczyk Nieruchomości Metrohouse Emmerson Maxon WGN Home broker Locus Ober-Haus Ogrodowa 535broker Polonium Krupa Nieruchomości Polanowscy Nieruchomości Agencje nieruchomości, które odpowiedziały na nasze zapytanie
4 Pierwsze wrażenie Badanie potrzeb potencjalnego klienta
5 Nazwa agencji Zachowanie sprzedażowe agenta Czy agent zachęcił pana/panią do wizyty w biurze? Proszę ocenić zainteresowanie agenta pana(i) sprawą WGN tak bardzo wysoko Ober-Haus nie bardzo wysoko Maxon nie bardzo wysoko Home Broker nie wysoko Emmerson nie przeciętnie Ogrodowa nie nisko Nazwa agencji Ostatnie wrażenie Czy agent zapytał się, czy wie pan(i) jak dojechać do biura nieruchomości/ wyjaśnił jak znaleźć biuro? Czy agent zakończył rozmowę w sposób profesjonalny tj. podziękował za poświęcony czas i zaprosił pana/ panią do wizyty w biurze? WGN tak tak Ober-Haus nie nie Maxon nie nie Home Broker nie nie Emmerson nie nie Ogrodowa nie nie TOP 3 agencje nieruchomości w Warszawie Nazwa agencji Suma punktów Ranking WGN 17 I Ober-Haus 13 II Maxon 12 III
6 Miasto: Poznań Agencje nieruchomości do których wysłaliśmy zapytanie dot. wynajmu nieruchomości WGN Emmerson Home Broker Handom Ober-Haus Nieruchomości Wielkopolski Ptak Biuro Nieruchomości Metrohouse Astons AZ Zielińska Adomex Parcel Integra Easy Home Błaszczyk Nieruchomości Agencje nieruchomości, które odpowiedziały na nasze zapytanie
7 Pierwsze wrażenie Badanie potrzeb potencjalnego klienta
8 Nazwa agencji Zachowanie sprzedażowe agenta Czy agent zachęcił pana/panią do wizyty w biurze? Proszę ocenić zainteresowanie agenta pana(i) sprawą WGN nie bardzo wysoko Home Broker nie bardzo wysoko Metrohouse nie wysoko Handom nie przeciętnie Astons nie przeciętnie Integra tak wysoko Nazwa agencji Ostatnie wrażenie Czy agent zapytał się, czy wie pan(i) jak dojechać do biura nieruchomości/ wyjaśnił jak znaleźć biuro? Czy agent zakończył rozmowę w sposób profesjonalny tj. podziękował za poświęcony czas i zaprosił pana/ panią do wizyty w biurze? WGN nie nie Home Broker nie nie Metrohouse nie tak Handom nie nie Astons nie nie Integra tak tak TOP 3 agencje nieruchomości w Poznaniu Nazwa agencji Suma punktów Ranking Integra 13 I Home Broker 11 II Metrohouse/WGN ex aequo po 9,5 III
9 Miasto: Wrocław Agencje nieruchomości do których wysłaliśmy zapytanie dot. wynajmu nieruchomości Jot-be WGN Zubik Nieruchomości City Nieruchomości Metrohouse BHN Chata Novena Home Broker Feniks Uni Dom Iglica Emmerson Focus Advice Kruk Nieruchomości Agencje nieruchomości, które odpowiedziały na nasze zapytanie
10 Pierwsze wrażenie Badanie potrzeb potencjalnego klienta
11 Nazwa agencji Zachowanie sprzedażowe agenta Czy agent zachęcił pana/panią do wizyty w biurze? Proszę ocenić zainteresowanie agenta pana(i) sprawą WGN tak bardzo wysoko Home Broker tak wysoko Emmerson nie brak zainteresowania Novena nie przeciętnie Jot-be nie bardzo wysoko Nazwa agencji Ostatnie wrażenie Czy agent zapytał się, czy wie pan(i) jak dojechać do biura nieruchomości/ wyjaśnił jak znaleźć biuro? Czy agent zakończył rozmowę w sposób profesjonalny tj. podziękował za poświęcony czas i zaprosił pana/ panią do wizyty w biurze? WGN tak tak Home Broker nie tak Emmerson nie nie Novena nie nie Jot-be nie nie TOP 3 agencje nieruchomości we Wrocławiu Nazwa agencji Suma punktów Ranking WGN 17 I Home Broker 13 II Novena 9,5 III
agencji badania ekwiwalentu reklamowego Specjalizacja Raport nr 05/marka/nieruchomości/06/2016
Specjalizacja Raport nr 05/marka/nieruchomości/06/2016 agencji badania ekwiwalentu reklamowego Raport z badania znajomości marki biura pośrednictwa nieruchomości na rynku wrocławskim Opracowanie: Centrum
Bardziej szczegółowoWIZERUNEK FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH. Czerwiec 2015
WIZERUNEK FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH Czerwiec 2015 INFORMACJE O BADANIU 2 Informacje o badaniu Badanie przeprowadzone zostało na zlecenie Izby Zarządzających Funduszami i Aktywami. Realizacja badania odbyła
Bardziej szczegółowoWykład: Rodzaje badań marketingowych
Wykład: Rodzaje badań marketingowych Źródła informacji w działalności marketingowej Wewnętrzne Zewnętrzne pierwotne wtórne pierwotne wtórne Przedsiębiorstwo Rynek Źródła wtórne Źródło: G. Churchill, Badania
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI SATYSFAKCJA MIESZKAŃCÓW DZIENICY URSYNÓW Z JAKOŚCI USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD DZIELNICY URSYNÓW - RAPORT Z BADAŃ Badanie zostało wykonane na zlecenie Miasta Stołecznego
Bardziej szczegółowoBadania rynkowe 2013_4. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Badania rynkowe 2013_4 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Ramowy program konwersatorium 1. System informacji rynkowej i jego składowe 2. Istota oraz klasyfikacja
Bardziej szczegółowoBadanie Regionalnych Ośrodków EFS metodą Mystery Calling i Mystery Shopping. Krajowy Ośrodek EFS Centrum Projektów Europejskich
Badanie Regionalnych Ośrodków EFS metodą Mystery Calling i Mystery Shopping Krajowy Ośrodek EFS Centrum Projektów Europejskich Seminarium Polskiego Towarzystwa Ewaluacyjnego i Polskiej Agencji Rozwoju
Bardziej szczegółowoWizerunek Branży Badawczej, PTBRiO, wrzesień 2011, CAWI N=436
Wizerunek Branży Badawczej, PTBRiO, wrzesień 2011, CAWI N=436 1 Wprowadzenie We wrześniu 2011 r. odbyła się kolejna fala badania Wizerunek Branży Badawczej, zrealizowanego przez PTBRiO. Na badanie składała
Bardziej szczegółowoBadanie satysfakcji ze współpracy z serwisem Otodom.pl
Badanie satysfakcji ze współpracy z serwisem Otodom.pl Sopot, Spis treści Otodom, 2 informacje o projekcie ocena serwisów korzystanie z serwisów satysfakcja i lojalność skuteczność serwisów metryczka INFORMACJE
Bardziej szczegółowoWSTĘPNA OFERTA WSPÓŁPRACY
WSTĘPNA OFERTA WSPÓŁPRACY Charakterystyka firmy Zakres usług Etapy i metody pracy Konsultanci i współpraca z klientem Kontakt Grupa STS s.c., ul. Maszynowa 7a/3, 02-392 Warszawa Charakterystyka firmy Pracownia
Bardziej szczegółowoBadanie opinii i postaw mieszkańców Wrocławia. Lipiec 2017
Badanie opinii i postaw mieszkańców Wrocławia Lipiec 2017 Nota metodologiczna Dane zawarte w Raporcie pochodzą z Badania opinii i postaw mieszkańców Wrocławia, które zostało przeprowadzone przez Instytut
Bardziej szczegółowoTWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI
TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się
Bardziej szczegółowoEN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA
EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA GLOBALNA ORGANIZACJA wiodąca na świecie organizacja inspekcyjna, weryfikacyjna, testująca oraz certyfikująca założona
Bardziej szczegółowoBadanie satysfakcji inwestorów z usług Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych.
Badanie satysfakcji inwestorów z usług Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych Realizacja badania została oparta o metody ilościowo-jakościowe, które były względem siebie komplementarne.
Bardziej szczegółowoCharakterystyka biur podróży w Polsce agenci turystyczni
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Dr Izabela Michalska-Dudek PODMIOTY PODAŻY W TURYSTYCE I Charakterystyka
Bardziej szczegółowoPOWIERZCHNIE BIUROWE
POWIERZCHNIE BIUROWE Ankieta, do której chcieliśmy Państwa zaprosić stanowi część IV edycji badania najemców wybranych biur w Polsce, które Millward Brown niezależna firma zajmująca się badaniem rynku,
Bardziej szczegółowoRaport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1
Raport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1 Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usług Powiatowy Urząd Pracy w Nysie cyklicznie realizuje badanie ankietowe dotyczące zadowolenia
Bardziej szczegółowo29 grudnia 2009r. Regionalne badanie nastrojów społecznych wokół UEFA EURO 2012 Grudzień 2009
1 Regionalne badanie nastrojów społecznych wokół UEFA EURO 2012 Prezentacja wyników badania z mieszkańcami Gdańska, Poznania, Warszawy i Wrocławia www.pbsdga.pl Grudzień 2009 PLAN RAPORTU ROZDZIAŁ TYTUŁ
Bardziej szczegółowoCzytelnictwo prasy medycznej
Czytelnictwo prasy medycznej w grupie targetowej - pediatria Raport z badania rynkowego Lipiec 2011 g e t i n s i g h t t o w i n! 4P medical belongs to 4P Research Mix Sp. z o.o. ul. Puławska 12a, lok.
Bardziej szczegółowoData wydruku: 23.01.2016. Dla rocznika: 2015/2016. Opis przedmiotu
Sylabus przedmiotu: Specjalność: Badania marketingowe Zarządzanie technologią Data wydruku: 23.01.2016 Dla rocznika: 2015/2016 Kierunek: Wydział: Zarządzanie i inżynieria produkcji Inżynieryjno-Ekonomiczny
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe. Projekt jest realizowany w ramach umowy nr UDA-POKL.08.01.01-28-179/13-00 podpisanej z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Olsztynie.
Doradca Finansowo-Ubezpieczeniowy Małgorzata Bukowska-Selwon ul. Jasia i Małgosi 35, 10-900 Olsztyn e- mail: m.selwon.projekt@gmail.com Tel.: 501333518 Olsztyn,03.04.2015 Zapytanie ofertowe Nr sprawy:
Bardziej szczegółowoRaport z rynku najmu mieszkao i pokoi sierpieo 2012
Raport z rynku najmu mieszkao i pokoi sierpieo 2012 Kooczące się powoli lato i zbliżający się początek roku akademickiego to tradycyjnie czas wzmożonego popytu na rynku najmu mieszkao. Tysiące klientów
Bardziej szczegółowoGrupa DEKRA w Polsce. ZDROWIE I MEDYCYNA oferta dla BRANŻY MEDYCZNEJ 2017 DEKRA
Grupa DEKRA w Polsce ZDROWIE I MEDYCYNA oferta dla BRANŻY MEDYCZNEJ SOLIDNY GLOBALNY PARTNER N 1925 Założona w Berlinie jako zarejestrowane stowarzyszenie 1970 Obecna w warsztatach pod koniec lat 70-tych
Bardziej szczegółowoR1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób...
Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w badaniu dotyczącym rynku pracy małych i średnich przedsiębiorstw na Dolnym Śląsku. Naszym zamierzeniem jest poznanie Państwa opinii na temat koncepcji społecznej
Bardziej szczegółowoBadanie preferencji użytkowników wobec wyszukiwarek nieruchomości w Internecie. Wrocław, Centrum Badań Rynkowych i Społecznych Sp. z o.o.
Badanie preferencji użytkowników wobec wyszukiwarek nieruchomości w Internecie Wrocław, 14.04.2018 Centrum Badań Rynkowych i Społecznych Sp. z o.o. Metodologia Metodologia Badanie preferencji użytkowników
Bardziej szczegółowoSzanse polskich MSP na wejście na rynek włoski. ENRICO SEMINARA AGENT321 Międzynarodowe Biuro Agentów Handlowych, Brokerów i Dystrybutorów
Szanse polskich MSP na wejście na rynek włoski ENRICO SEMINARA AGENT321 Międzynarodowe Biuro Agentów Handlowych, Brokerów i Dystrybutorów 1 agentów handlowych Kim jesteśmy i co robimy? Agent321 - Międzynarodowe
Bardziej szczegółowoR A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów jest pozyskanie informacji o jakości obsługi klientów
Bardziej szczegółowoRaport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1
Raport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1 Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usług Powiatowy Urząd Pracy w Nysie cyklicznie realizuje badanie ankietowe dotyczące zadowolenia
Bardziej szczegółowoRynek systemów rynnowych w Polsce
Rozwijamy innowacyjne technologie gromadzenia i analizy danych Z wielu źródeł informacji wybieramy te, które pozwolą zrozumieć zależności gwarantujące sukces naszych klientów Rynek systemów rynnowych w
Bardziej szczegółowoBadanie postaw i opinii mieszkańców. Warszawy
Badanie postaw, potrzeb i opinii mieszkańców Badanie postaw i opinii mieszkańców Warszawy Warszawy Nota metodologiczna Czas realizacji badania: 5-7 września 2016 roku Miejsce realizacji: Warszawa Próba:
Bardziej szczegółowo7 NIEZBĘDNYCH SZABLONÓW WIADOMOŚCI DOBREGO REKRUTERA
7 NIEZBĘDNYCH SZABLONÓW WIADOMOŚCI DOBREGO REKRUTERA SPIS TREŚCI 1. Potwierdzenie otrzymania aplikacji 2. Odrzucenie aplikacji 3. Potwierdzenie zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną 4. Zadanie rekrutacyjne
Bardziej szczegółowoPlanowanie mediów w kampaniach internetowych
Planowanie mediów w kampaniach internetowych Raport z badania przeprowadzonego wśród osób zajmujących się zawodowo planowaniem kampanii reklamowych w internecie. Wrzesień 2015 1 CEL BADANIA ORGANIZACJA
Bardziej szczegółowoBADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA
BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA UZASADNIENIE BADANIA W wielu organizacjach, zajmujących się sprzedażą określonych dóbr zwraca się aktualnie sporą uwagę zarówno na realizacje celów sprzedażowych, jak i na jakość
Bardziej szczegółowoNiezależni Konsultanci Rynku Nieruchomości
Niezależni Konsultanci Rynku Nieruchomości widzimy więcej... O nas FYI - naszym celem jest dostarczanie najwyższej jakości usług dla podmiotów działających na rynku nieruchomości mieszkaniowych w Polsce.
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYKI ZAWODOWEJ POLITYKA STARANNEJ KOMUNIKACJI
KODEKS ETYKI ZAWODOWEJ POLITYKA STARANNEJ KOMUNIKACJI POLITYKA STARANNEJ KOMUNIKACJI Polityka ta ma na celu pomóc pracownikom i innym osobom działającym w imieniu firmy Magna, w tym członkom władz spółki,
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoRaport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1
Raport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1 Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usług Powiatowy Urząd Pracy w Nysie cyklicznie realizuje badanie ankietowe dotyczące zadowolenia
Bardziej szczegółowoLUBUSKIE: Raport z działań media relations
Kampania Polskiej Organizacji Turystycznej Bajkowy urlop w Polsce LUBUSKIE: Raport z działań media relations przeprowadzonych przez Agencję 9.90 Public Relations Działania przeprowadzone przez Agencję
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYKI ZAWODOWEJ POLITYKA STARANNEJ KOMUNIKACJI
KODEKS ETYKI ZAWODOWEJ POLITYKA STARANNEJ KOMUNIKACJI POLITYKA STARANNEJ KOMUNIKACJI Polityka ta ma na celu pomóc pracownikom i innym osobom działającym w imieniu firmy Magna, w tym członkom władz spółki,
Bardziej szczegółowoPOSTĘPOWANIE NR 2/BPPiIO POM O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA ZGODNIE Z ZASADĄ KONKURENCYJNOŚCI
POSTĘPOWANIE NR 2/BPPiIO POM O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA ZGODNIE Z ZASADĄ KONKURENCYJNOŚCI Poznań, 10.10.2011 r. ZAPYTANIE OFERTOWE USŁUGA WYNAJMU LOKALI BIUROWYCH LUB USŁUGOWYCH Z PRZEZNACZENIEM NA BIURA
Bardziej szczegółowoProjekt Fundamenty efektywności współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ZAPYTANIE OFERTOWE
1 Projekt Fundamenty efektywności współfinansowany ze środków Unii Europejskiej Zamawiający NIP 5213554877 REGON 142211994 ZAPYTANIE OFERTOWE 1. Założenia Zgodnie z Zasadą konkurencyjności w rozumieniu
Bardziej szczegółowoZASADY PROWADZENIA CERTYFIKACJI PUNKTÓW INFORMACYJNYCH FUNDUSZY EUROPEJSKICH I PRACOWNIKÓW PUNKTÓW INFORMACYJNYCH
Załącznik nr 12 do Regulaminu konkursu ZASADY PROWADZENIA CERTYFIKACJI PUNKTÓW INFORMACYJNYCH FUNDUSZY EUROPEJSKICH I PRACOWNIKÓW PUNKTÓW INFORMACYJNYCH 1. ZASADY PROWADZENIA CERTYFIKACJI 1. Centrum Projektów
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2015
Warszawa, 25.03.2015r. "POLCHIP" Sp. z o. o. Okaryny 9, 02-787 Warszawa NIP 5221019064 KRS 0000106226 REGON 011133557 ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2015 I. Przedmiot zamówienia Badania marketingowe rynku rosyjskiego
Bardziej szczegółowoProtokół z wyboru ofert
Protokół z wyboru ofert dotyczących zapytania ofertowego nr 6 z dnia 20.04.2011r. dotyczącego wynajmu sal szkoleniowych oraz zakupu wyżywienia dla uczestników szkoleo i trenerów dla szkoleo realizowanych
Bardziej szczegółowoMAŁE FIRMY O LEASINGU
MAŁE FIRMY O LEASINGU prezentacja w ramach konferencji prasowej Związku Polskiego Leasingu Leasing rozwija polską gospodarkę Warszawa 31.07.2018 Dane z bieżącej fali badania syndykatowego Mikro, małe i
Bardziej szczegółowoBadania Absolwentów. WSB w Toruniu.
Badania Absolwentów WSB w Toruniu Toruń, 2013 Badanie losów absolwentów WSB 2 Badanie absolwentów WSB 1. Cele badania: a) Modyfikacja efektów kształcenia i w konsekwencji: - modyfikacja programów studiów
Bardziej szczegółowoR A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2015 ROKU
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2015 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów jest uzyskanie informacji o jakości obsługi klientów Urzędu
Bardziej szczegółowoJAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015
JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015 Informacje o badaniu Cel badania Celem badania była szczegółowa diagnostyka użytkowania poszczególnych
Bardziej szczegółowoURZĘDY MIAST W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM
URZĘDY MIAST W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM Dostępność informacji miejskiej dla obcokrajowców (Raport z przeprowadzonego monitoringu) Opracowanie: Sergio Bastante Carrasco, José Maria Menéndez Díaz, Andrea Maglianella
Bardziej szczegółowoRanking centrów handlowych 2012 według Najemców III edycja wrzesień 2012
Ranking centrów handlowych 2012 według Najemców III edycja wrzesień 2012 GfK 2012 Ranking centrów handlowych według najemców 1 Spis treści 1. Informacje o badaniu 2. Wnioski z analizy 3. Rankingi cząstkowe
Bardziej szczegółowo7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym
7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla
Bardziej szczegółowoPATIO AVENIR. case study
PATIO AVENIR case study Klient: Buygues Immobilier Polska Nazwa projektu: Patio Avenir Typ projektu: Zintegrowana komunikacja wykorzystująca narzędzia: internet, ATL, BTL Zakres usług: analiza marki oraz
Bardziej szczegółowoSEO / SEM PREZENTACJA OFERTY
SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody
Bardziej szczegółowoOcena kompetencji pracowników + prowadzenie rozmów oceniających
PROTOKÓŁ WYBORU OFERTY 04/POKL/2014 Ocena kompetencji pracowników + prowadzenie rozmów oceniających W dniu 28.01.2014r. opublikowano zapytanie ofertowe na stronie internetowej Projektu oraz przekazano
Bardziej szczegółowoRaport o reklamacjach i odwołaniach klientów Grupy ERGO Hestia. Raport nr 20. II półrocze 2017 Podsumowanie 2017
Raport o reklamacjach i odwołaniach klientów Grupy ERGO Hestia Raport nr 20. II półrocze 2017 2017 Raport o reklamacjach i odwołaniach klientów Grupy ERGO Hestia Jako pierwsi na rynku ubezpieczeń postanowiliśmy
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG AUDYTU W ZAKRESIE GOTOŚCI FIRM DO WDROŻENIA ZMIAN
Załącznik do Decyzji nr 4 Prezesa Zarządu Fundacji Edukacji i Dialogu Społecznego Pro Civis z dn. 20.05.2014 r. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG AUDYTU W ZAKRESIE GOTOŚCI FIRM DO WDROŻENIA ZMIAN w ramach Projektu:
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW IZBY CELNEJ W KRAKOWIE
Nazwa Jednostki RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW IZBY CELNEJ W KRAKOWIE Kraków 2015 r. Al. Krasińskiego 11B, 31-111 Kraków tel.: +48 12 62 90 205 fax: +48 12 421 67 57 http://krakow.ic.gov.pl/ http://www.krakow.scelna.gov.pl/
Bardziej szczegółowoNr postępowania: 27/2013/TP, data: 29.11.2013 r.
ZAPYTANIE OFERTOWE dotyczące zakupu zestawów startowych i doładowań na Internet i połączenia telefoniczne w ramach projektu Trener pracy jako sposób na zwiększenie zatrudnienia osób niepełnosprawnych Nr
Bardziej szczegółowoKontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?
WPŁYW POZIOMU ŚWIADOMOŚCI BIZNESOWEJ NA ROZWÓJ ORGANIZACJI SPRZEDAŻY NA RYNKU PRODUKTÓW FMCG Szanowni Państwo, Przedstawiamy Państwu poniższą ofertę dotyczącą wsparcia pracowników działu sprzedaży w Państwa
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE (baza danych wraz z abonamentem na aktualizację)
30.10.2014r. Nr zapytania ofertowego: 5/POIG 8.1/2014 ZAPYTANIE OFERTOWE (baza danych wraz z abonamentem na aktualizację) Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na zakup baz danych (wraz
Bardziej szczegółowoMAŁE FIRMY O LEASINGU
MAŁE FIRMY O LEASINGU prezentacja w ramach konferencji prasowej Związku Polskiego Leasingu Leasing wspiera inwestycje MMŚP Warszawa 31.07.2017 Dane z bieżącej fali badania syndykatowego Mikro, małe i średnie
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo, Zapraszam Państwa do zapoznania się ze szczegółową ofertą szkoleniową oraz z warunkami uczestnictwa w Projekcie.
Szanowni Państwo, mam przyjemność zaprosić Państwa do uczestnictwa w Projekcie Innowacyjne firmy rodzinne podstawą gospodarki Pomorza. Przygotowaliśmy dla Państwa bogaty program szkoleń, uwzględniający
Bardziej szczegółowoII Kwartalny Raport z Systemu Monitorowania Satysfakcji Klientów z Jakości Usług w Urzędzie Gminy Sadki
Sadki, 31.01.2010 II Kwartalny Raport z Systemu Monitorowania Satysfakcji Klientów z Jakości Usług w Urzędzie Gminy Sadki Kwartalny raport zawiera informacje dotyczące badania prowadzonego w miesiącach:
Bardziej szczegółowoTransformacja roli finansów w przedsiębiorstwie wobec oczekiwań właścicieli
Transformacja roli finansów w przedsiębiorstwie wobec oczekiwań właścicieli Zaproszenie na szkolenie Szanowni Państwo, W imieniu własnym oraz Prelegentów chciałbym zaprosić Państwa do wzięcia udziału w
Bardziej szczegółowoWYWIAD DIAGNOSTYCZNY na temat preferencji przedsiębiorstw w zakresie wrażliwości na ryzyko
WYWIAD DIAGNOSTYCZNY na temat preferencji przedsiębiorstw w zakresie wrażliwości na ryzyko Szanowni Państwo, zwracam się do Państwa o udzielenie odpowiedzi na poniższe pytania, kluczowych dla zrozumienia
Bardziej szczegółowoBadanie jakości obsługi w Urzędach m.st. Warszawy
Badanie jakości obsługi w Urzędach m.st. Warszawy Raport z badania ilościowego według typu placówki Grudzień 2017 Spis treści Informacje o badaniu 3 Badanie Mystery Shopping (audyty osobiste).. 8 Placówki
Bardziej szczegółowo22 maja 2018r. Kariera na Językach OFERTA DLA WYSTAWCÓW
Collegium Novum, Al. Niepodległości 4, Poznań 22 maja 2018r. Kariera na Językach TARGI PRACY DLA OSÓB ZNAJĄCYCH JĘZYKI OBCE OFERTA DLA WYSTAWCÓW Kariera na Językach KILKA SŁÓW O WYDARZENIU Tutaj język
Bardziej szczegółowoWYMAGANIA EDUKACYJNE Z PRZEDMIOTU MARKETING W HOTELARSTWIE
WYMAGANIA EDUKACYJNE Z PRZEDMIOTU MARKETING W HOTELARSTWIE Opracowała: Dominika Hermanek Wymagania edukacyjne dla poszczególnych działów tematycznych ANALIZA RYNKU USŁUG HOTELARSKICH I PODSTAWOWE WIADOMOŚCI
Bardziej szczegółowoNOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce
NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce PODZIAŁ PREZENTACJI: 1 Potencjał sieci Internet dla rozwoju biznesu. 2 Aktualne sposoby przyciągania klientów przy użyciu globalnej
Bardziej szczegółowoSTANDARDY OBSŁUGI DJ RENOMA SP. Z O.O.
STANDARDY OBSŁUGI DJ RENOMA SP. Z O.O. Standard usług: Mieszkanie z Polisą Ubezpieczony Wynajem STANDARD Mieszkanie z Polisą: Usługa Mieszkanie z Polisą jest skierowana do klientów, którzy dokonali zakupu
Bardziej szczegółowoRaport z badań przeprowadzonych w ramach projektu Wzmocnienie konsultacji społecznych w powiecie oleckim. grudzień 2014
Projekt Wzmocnienie konsultacji społecznych w powiecie oleckim współfinansowany jest ze środków Formy informowania potencjalnych pacjentów podmiotów leczniczych świadczących usługi z zakresu opieki długoterminowej
Bardziej szczegółowoPATRONAT HONOROWY PARTNER MERYTORYCZNY PARTNER STRATEGICZNY PARTNERZY PATRONAT MEDIALNY
PATRONAT HONOROWY PARTNER MERYTORYCZNY PARTNER STRATEGICZNY PARTNERZY PATRONAT MEDIALNY Polubowne działania przedprocesowe Czynności procesowe Polubowne działania przedegzekucyjne Postępowanie egzekucyjne
Bardziej szczegółowoSzanowny Pacjencie / Szanowna Pacjentko
Szanowny Pacjencie / Szanowna Pacjentko Służby ds. zdrowia psychicznego Primary Care Plus (PCP) Mental Health Service zapewniają pomoc osobom cierpiącym na schorzenia obejmujące zdrowie psychiczne od łagodnej
Bardziej szczegółowoTegoroczna edycja badań przeprowadzana była na przełomie marca i kwietnia 2015.
KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2015 to ogólnopolski, promocyjny program konsumencki, prowadzony przez Redakcję Strefy Gospodarki ogólnopolskiego, niezależnego dodatku dystrybuowanego wraz z Dziennikiem Gazetą
Bardziej szczegółowoKwestionariusz dla :
Wsparcie Przedsiębiorczości Społecznej w Europie Kwestionariusz dla : osób prowadzących przedsiębiorstwa społeczne ekspertów/trenerów z obszaru ekonomii społecznej, przedsiębiorczości i zarządzania osób
Bardziej szczegółowoAnaliza zasobów przedsiębiorstwa
1 Analiza zasobów przedsiębiorstwa r a f a l. t r z a s k a @ u e. w r o c. p l w w w. k s i m z. u e. w r o c. p l w w w. r a f a l t r z a s k a. p l Analiza zasobów przedsiębiorstwa Szukanie źródeł
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ
Studia I stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ Profil Absolwenta SALES MANAGER kierownik/dyrektor sprzedaży opracowywanie strategii sprzedażowych kierowanie
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Oferta specjalna dla Klientów Home Broker do 25% zniżki na ubezpieczenie komunikacyjne
Regulamin promocji Oferta specjalna dla Klientów Home Broker do 25% zniżki na ubezpieczenie komunikacyjne 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy regulamin określa zasady promocji Oferta specjalna dla Klientów
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. Gospodarka, lata 2007-2013, Działanie 8.1. nr umowy UDA-POIG.08.01.00-02-155/10, tytuł projektu:
Forunit Nowszy i Wspólnicy Sp.J. Ul. Zimowa 95 53-018 Wrocław Wrocław, dnia 13 września 2011 ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizację projektu dofinansowanego z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka,
Bardziej szczegółowoUczelniany System Zapewniania Jakości Kształcenia w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Nowym Sączu
Uczelniany System Zapewniania Jakości Kształcenia w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Nowym Sączu PWSZ w Nowym Sączu Symbol: Pr-6 Data: 1 maja 2015 r. PROCEDURA BADANIE OPINII STUDENTÓW W ZAKRESIE
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3 do Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 3 do Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia Ankieta jest anonimowa. Uzyskane informacje w Ŝaden sposób nie będą kojarzone z osobą udzielającą wywiadu. Zostaną wykorzystywane wyłącznie do
Bardziej szczegółowoOpis raportu. Rynek szklanych fasad w Polsce edycja 2016
Opis raportu Rynek szklanych fasad w Polsce edycja 2016 1 O raporcie Raport Rynek szklanych fasad w Polsce edycja 2016 ma na celu dostarczenie managerom firm wykonawczych oraz ich dostawcom aktualnych
Bardziej szczegółowoDotacje na innowacje Inwestujemy w Waszą przyszłość ZAPYTANIE OFERTOWE. (usługi marketingowe)
02.10.2014r. Nr zapytania ofertowego: 2/POIG 8.1/2014 ZAPYTANIE OFERTOWE (usługi marketingowe) Zwracamy się z prośbą o zaprezentowanie oferty handlowej na planowany zakup usług marketingowych w ramach
Bardziej szczegółowoTegoroczna edycja badań przeprowadzana była na przełomie marca i kwietnia 2015.
KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2015 to ogólnopolski, promocyjny program konsumencki, prowadzony przez Redakcję Strefy Gospodarki ogólnopolskiego, niezależnego dodatku dystrybuowanego wraz z Dziennikiem Gazetą
Bardziej szczegółowoBadanie Media na rynku budowlanym to analiza efektywności dotarcia z przekazem informacyjnym do różnych odbiorców materiałów i usług budowlanych
Badanie Media na rynku budowlanym to analiza efektywności dotarcia z przekazem informacyjnym do różnych odbiorców materiałów i usług budowlanych Chcesz wiedzieć Jaki jest na najefektywniejszy kanał dotarcia
Bardziej szczegółowoW zależności od zajętego miejsca może otrzymać następujące godło: złote srebrne brązowe wyróżnienie
KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2018 to ogólnopolski, promocyjny program konsumencki, prowadzony przez Redakcję Strefy Gospodarki ogólnopolskiego, niezależnego dodatku dystrybuowanego wraz z Dziennikiem Gazetą
Bardziej szczegółowoSUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży
SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 2012-11-15 Success Insights - Globalny lider komputerowych analiz zachowań i postaw. info@successinsights-cee.eu WSTĘP
Bardziej szczegółowoFACEBOOK MESSENGER: OBSŁUGA KLIENTA W BRANŻY MOTO
FACEBOOK MESSENGER: OBSŁUGA KLIENTA W BRANŻY MOTO FACEBOOK MESSENGER: OBSŁUGA KLIENTA W BRANŻY MOTO Konsumenci w kontaktach z marką coraz częściej wybierają Facebook Messenger. Do zgłaszania problemów,
Bardziej szczegółowoZRBS/43/2015 Warszawa, dnia 05.06.2015 r.
ZRBS/43/2015 Warszawa, dnia 05.06.2015 r. Szanowni Państwo, Zarząd Banku Spółdzielczego Związek Rewizyjny Banków Spółdzielczych im. F. Stefczyka realizując swoją statutową działalność zwraca się do banków
Bardziej szczegółowo130 Członków 250 przedsiębiorstw 30 000 pracowników.
ORGANIZATOR Wielkopolski Klub Kapitału jest apolityczną, elitarną organizacją przedsiębiorców. Zrzesza właścicieli i szefów firm o wybitnych cechach osobowości i wysokim autorytecie społecznym, prowadzących
Bardziej szczegółowoSkuteczne Techniki Sprzedaży
Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,
Bardziej szczegółowoPoznaj słabe strony swojej oferty i produktu, doskonal ich jakość MysteryCheck. Gdynia 09.10.2009
Poznaj słabe strony swojej oferty i produktu, doskonal ich jakość MysteryCheck Gdynia 09.10.2009 IRS CONSULT AG turystyka hotelarstwo innowacyjny marketing nowe technologie struktury przedsiębiorstw badania
Bardziej szczegółowoNieruchomości Mieszkaniowe
Nieruchomości Mieszkaniowe To takie proste z Ober-Haus! Wiemy, że każdy klient ma odmienne potrzeby. Jedni kupują, inni sprzedają, a jeszcze inni szukają mieszkania lub domu do wynajęcia. Ober-Haus świadczy
Bardziej szczegółowoProjekt. Regulamin Rekrutacji
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Nr Projektu WND-POKL.06.01.01-02-128/12 Projekt Enable - Workable Regulamin Rekrutacji Program Operacyjny Kapitał
Bardziej szczegółowoWyniki ankiety "Opinia o Nas"
RAPORT Z przeprowadzonego przeglądu i monitoringu Kodeksu Etyki pracowników samorządowych zatrudnionych w Urzędzie Miejskim w Gdańsku Przegląd i monitoring Kodeksu Etyki pracowników samorządowych zatrudnionych
Bardziej szczegółowo