Szanowny Pacjencie / Szanowna Pacjentko

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Szanowny Pacjencie / Szanowna Pacjentko"

Dominika Skiba
5 lat temu
Przeglądów:

1 Szanowny Pacjencie / Szanowna Pacjentko Służby ds. zdrowia psychicznego Primary Care Plus (PCP) Mental Health Service zapewniają pomoc osobom cierpiącym na schorzenia obejmujące zdrowie psychiczne od łagodnej depresji po bardziej poważne zaburzenia. Staramy się zapewnić pacjentom szerszy wybór metod leczenia, jak również prostszy i szybszy dostęp do leczenia, w momencie gdy jest ono najbardziej potrzebne. Zwracamy się do Pana/Pani o pomoc w udoskonaleniu zapewnianych przez nas usług i bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdyby poświęcił/a Pan/i kilka minut na wypełnienie krótkiej ankiety. Pana/Pani opinie zostaną wykorzystane wyłącznie do udoskonalenia naszych usług, będą całkowicie anonimowe i nie będą w żadnej postaci dołączane do Pana/Pani dokumentacji medycznej. 1. Czy Pana/Pani lekarz poinformował Pana/Panią, że Służby ds. zdrowia psychicznego PCP Mental Health Service skontaktują się Panem/Panią, aby zaoferować wybór usług i umówić na wizytę, która będzie odpowiednia dla Pana/Pani potrzeb? pamiętam 2. Czy Pana/Pani lekarz przekazał Panu/Pani ulotkę na temat Służb ds. zdrowia psychicznego PCP Mental Health Service? (przejdź do Pytania 4) pamiętam (przejdź do Pytania 4) 3. Jeśli tak, to czy ulotka zawierała wszystkie niezbędne informacje? pamiętam Inne (prosimy określić)

2 4. Licząc od czasu, gdy odbył/a Pan/i wizytę u lekarza rodzinnego, który wydał skierowanie, w jakim stopniu jest Pan/i zadowolona z ram czasowych w jakich służby ds. zdrowia psychicznego PCP Mental Health Service skontaktowały się z Panem/Panią? Kontakt mógł być w formie rozmowy telefonicznej lub listu. mlj Bardzo zadowolony/a mlj Zadowolony/a zadowolony/a mlj Bardzo niezadowolony/a. Z jakich usług skorzystał/a Pan/i w wyniku kontaktu z PCP Mental Health Service? Prosimy zaznaczyć wszystkie, które dotyczą. fec Porada specjalistyczna fec Usługi doradcze z zakresu zasiłków fec Terapia poznawczo-behawioralna fec Opieka szpitalna fec Pomoc ze strony opieki społecznej fec Pomoc ze strony Biura Porad Obywatelskich (Citizen Advice Bureau ) fec Usługi w sąsiedztwie np. wolontariat, usługi ds. pracy, ds. pomocy z problemem alkoholowym i narkotykami (określ poniżej) fec Inne (określ w poniższym polu) fec Nie wiem

3 . Czy był/a Pan/i zadowolony/a z wyboru dostępnych usług, wizyt oraz lokalizacji? mlj Bardzo zadowolony/a mlj Zadowolony/a zadowolony/a mlj Bardzo niezadowolony/a 7. Czy pracownicy służb PCP Mental Health Service byli przez telefon Tak Nie Przyjaźni nmlkj nmlkj Uprzejmi mlj mlj Pomocni nmlkj nmlkj Obeznani w temacie mlj mlj

4 8. Jeśli otrzymał/a Pan/i już list potwierdzający wizytę wypełniając tą ankietę, czy list potwierdzający zawierał wszystkie potrzebne Panu/Pani informacje na temat wizyty? dotyczy - Nie otrzymałem/am jeszcze listu potwierdzającego. Jeśli odpowiedział/a Pan/i Nie powyżej, prosimy podać nam szczegóły dotyczące dodatkowych informacji, które chciałby/aby Pan/i otrzymać? 9. W jakim stopniu jest Pan/i przekonany/a do planu leczenia z zakresu zdrowia psychicznego opracowanego w wyniku zaangażowania służb PCP Mental Health Service? mlj W pełni przekonany/a mlj Częściowo przekonany/a mlj Bez zmian mlj Trochę mniej przekonany/a mlj Zupełnie nieprzekonany/a Prosimy podać dodatkowe informacje w poniższym polu: 10. Co Pana/Pani zdaniem było pozytywne w odniesieniu do usług otrzymanych od służb PCP Mental Health Service? Prosimy podać szczegóły w poniższym polu:

5 11. Czy istnieje coś, co moglibyśmy poprawić w działaniu służb PCP Mental Health Service? Prosimy podać szczegóły w poniższym polu: 12. Czy usługi spełniły Pana/Pani oczekiwania?, całkowicie, częściowo zbyt mlj Zupełnie nie 13. Jak oceniłby/aby Pan/i usługę zapewnianą przez PCP Mental Health Service? mlj Świetna mlj Dobra mlj Średnia mlj Zadowalająca zadowalająca

6 O Panu / Pani Aby zapewnić, że otrzymamy opinie reprezentatywnej grupy naszych pacjentów byłoby dla nas pomocne, gdyby powiedział/a nam Pan/i trochę o sobie. Informacje te są poufne i anonimowe. Zachęcamy Pana/Panią do udzielenia odpowiedzi na poniższe pytania. 14. Prosimy podać płeć mlj Kobieta mlj Mężc zy zna mlj Osoba transseksualna mlj Wolę nie podawać 1. Do jakiej grupy wiekowej Pan/i należy? mlj 18 do 24 mlj 4 do 4 mlj 7 do 84 mlj 2 do 34 mlj do 4 mlj Ponad 8 mlj 34 do 44 mlj do 74 mlj Wolę nie podawać

7 Dziękujemy za wypełnienie ankiety Dziękujemy za poświęcenie czasu na wypełnienie ankiety. Bardzo cenimy sobie opinie pacjentów. Zawsze szukamy pacjentów, którzy chcą zostać członkami komitetu reprezentującego użytkowników usługi, który również ma na celu pomaganie nam w zapewnianiu, że nasze usługi spełniają potrzeby pacjentów. Jeśli jest Pan/i zainteresowany/a dołączaniem do naszej grupy lub chce Pan/i dowiedzieć się więcej na ten temat, prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz numeru kontaktowego w poniższym polu. Skontaktujemy się z Panem/Panią, aby porozmawiać na ten temat. Można również się z nami skontaktować pod numerem lub wysyłając na: pcp.mentalhealthservice@nhs.net 1. Tak jestem zainteresowany/a uzyskaniem dodatkowych informacji na temat grupy ds. pacjentów Prosimy podać swoje imię i nazwisko oraz numer kontaktowy

Podobne dokumenty

Podstawowa opieka zdrowotna w ramach Usług Opieki Zdrowotnej (HSE) Your service your say: Ankieta

Podstawowa opieka zdrowotna w ramach Usług Opieki Zdrowotnej (HSE) Your service your say: Ankieta Nazwa zespołu podstawowej opieki zdrowotnej, z którą ą miał(a) Pan(i) kontakt dzisiaj: Dzisiejsza data: