Poznaj słabe strony swojej oferty i produktu, doskonal ich jakość MysteryCheck. Gdynia

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Poznaj słabe strony swojej oferty i produktu, doskonal ich jakość MysteryCheck. Gdynia 09.10.2009"

Transkrypt

1 Poznaj słabe strony swojej oferty i produktu, doskonal ich jakość MysteryCheck Gdynia

2 IRS CONSULT AG turystyka hotelarstwo innowacyjny marketing nowe technologie struktury przedsiębiorstw badania rynku rekreacja komunikacja i mobilność kultura

3 Cele i metodologia Czym się zajmujemy: Wskazywanie mocnych stron Wyjawianie słabych punktów Wyjaśnianie nieporozumień Ujaskrawianie sprzeczności Pomoc w podejmowaniu decyzji Tworzenie rozwiązań

4 Trendy w turystyce Wzrost jakości serwisu i jakości produktu Nowe struktury komunikacyjne Efektywniejsze struktury dystrybucyjne Konkurencja jako aspekt orientacyjny Poprawa konkurencyjności Optymalna poprawa na wszystkich pułapach procesowych Image: poznanie i poprawa Orientacja na wymogach klienta

5 Centralny aspekt

6 Cele i metodologia dyferencyjne spojrzenia z perspekty wy gościa z perspekty wy usługodaw ców z perspekty wy mieszkań ców z perspekty wy handlu i rzemiosła z perspekty wy polityki z perspekty wy pracowni ków IT oczekiwania

7 Cele i metodologia dyferencyjne spojrzenia z perspekty wy gościa z perspekty wy usługodaw ców z perspekty wy mieszkań ców z perspekty wy handlu i rzemiosła z perspekty wy polityki z perspekty wy pracowni ków IT oczekiwania

8 Cele i metodologia czynniki wpł. na podjęcie decyzji intuicyjne badania rynku podparte badania rynku sprzeczność

9 Cele i metodologia Pracownicy IT: Na ile, Państwa zdaniem, decyzja o spędzeniu pobytu w danej miejscowości podejmowana jest pod wpływem takiego czynnika jakim są imprezy zorganizowane? Turyści: Czy imprezy zorganizowane wpływają na podjęcie Państwa decyzji co do wyboru miejscowości na spędzenie w niej urlopu? 3% 15% 7% 59% 75% 22% 19%

10 Pytania Pytania / odpowiedzi Jakie są oczekiwania klienta Czy oferty orientują się na tych oczekiwaniach Czy komunikacja z klientem przebiega w sposób prawidłowy Badania rynku Mystery Check WdraŜanie dalszych innowacyjnych produktów Tourist Cards

11 Pytania Pytania / odpowiedzi Jakie są oczekiwania klienta Czy oferty orientują się na tych oczekiwaniach Czy komunikacja z klientem przebiega w sposób prawidłowy Badania rynku Mystery Check WdraŜanie dalszych innowacyjnych produktów Tourist Cards

12 Online monitoring

13 Pytania Jak szczery jest gość? klient dystansując się co raz bardziej do produktów/usługodawców otwarcie i szczerze wyraża swoje opinie...

14

15

16 Badania rynku inne printmedia biuro podróży radio relacja w TV informacja turystyczna 2,8% 2,8% 3,4% 2,8% 2,8% 9,7% 8,0% 14,8% 5,1% 12% 58,5% targi/imprezy internet przyjaciele/znajomi/rodzina 2,8% 25,6% 34,7% 65,9% 75,6% 79% źródło informacji zwróciło uwagę

17 Pytania Pytania / odpowiedzi Jakie są oczekiwania klienta Czy oferty orientują się na tych oczekiwaniach Czy komunikacja z klientem przebiega w sposób prawidłowy Marktforschung Mystery Check WdraŜanie dalszych innowacyjnych produktów Tourist Cards

18 MysteryCheck 2004 Ankieta dot. zapytań przez internet Mystery Check miejscowości Procesy informacyjnorezerwacyjne Ankieta dot. zapytań przez internet Event jako motyw podróŝy Ankieta dla ekspertów Event jako motyw podróŝy Panel klientów Oferty Barometr opinii Mystery Check Mystery Check Abenteuer Unterkunftssuche Mystery Check miejscowości Mystery Check miejscowości Mystery Check miejscowości Mystery Check miejscowości Mystery Check miejscowości Ankieta dot. kompetencji Ankieta dla ekspertów Mystery Check 4 regiony w Polsce 2009

19 MysteryCheck Formułowanie zapytania: Zgodność merytoryczna formułowanego zapytania potwierdzona została podczas licznych rozmów z ekspertami z branży turystycznej w Polsceoraz za pomocą wielokrotnych testów wstępnych

20 MysteryCheck region X

21 MysteryCheck Reakcja punktów IT na zapytanie klienta: liczbanadesłanych odpowiedzi czerwiec 09 40,5% 59,5% nadesłane odpowiedzi brak odpowiedzi lipiec 09 31,7% 68,4% sierpień 09 32,9% 66,8% 67,1% 33,2% wrzesień 09 27,9% 72,2%

22 MysteryCheck MysteryCheck D, A, CH: liczba nadesłanych odpowiedzi 80% 70% 60% 19% 50% 40% 19% 30% 20% 10% 0% ja 54% nein 46% ja 58% nein 42% ja 70% nein 30% ja 67% nein 33% ja 72% nein 28% ja 73% nein 27%

23 MysteryCheck Ilość odpowiedzi nadesłanych w ciągu 24 godzin 41% 68% 62% 45% 54% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem

24 MysteryCheck Ilość odpowiedzi nadesłanych w ciągu 3 dni 88% 96% 81% 83% 68% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem

25 MysteryCheck Ilość odpowiedzi nadesłanych w ciągu 7 dni 88% 100% 96% 100% 96% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem

26 MysteryCheck Aspekty formalne w odpowiedzi punktów IT: powitanie 81% 84% 92% 82% 85% 6% 8% 13% 8% 8% 18% 4% 12% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem powitanie z nazwiskiem powitanie bez nazwiska bez powitania

27 MysteryCheck Odpowiedź punktu IT: załączniki 15,6% 16,0% 13,6% 14,2% 11,5% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem

28 MysteryCheck Odpowiedzi punktów IT: propozycje noclegu i koszty 78% 65% 64% 56% 55% 41% 38% 27% 31% 16% 16% 15% 3% 4% 4% 18% 9% 13% 4% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem propozycje noclegowe podane koszty noclegu koszty wyżywienia koszty atrakcji w hotelu

29 MysteryCheck Główne aspekty zapytania potencjalnego klienta: nocleg, wycieczka, przewodnik i atrakcje turystyczne 78% 65% 64% 50% 56% 54% 55% 55% 49% 36% 19% 13% 4% 4% 4% 14% 8% 9% 10% 8% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem propozycje noclegowe propozycje atrakcji turystycznych wynajem przewodnika organizacja wycieczki

30 MysteryCheck Odpowiedzi punktów IT: imprezy zorganizowane 71,9% 40,0% 42,3% 46,5% 31,8% czerwiec 09 lipiec 09 sierpień 09 wrzesień 09 razem

31 MysteryCheck wnioski Liczba odpowiedzi, zawarte w nich aspekty formalne oraz merytoryczne nawiązanie do zapytania potencjalnego zmienia się w zależności od miesiąca w którym przeprowadzono badanie Na zapytanie potencjalnego klienta odpowiedziało średnio33%kontaktowanych punktów i centrów Informacji Turystycznej Liczba punktów, które odpowiedziały w ciągu trzech dni wyniosła w czerwcu 88%, w lipcu 96%, w sierpniu 81%i we wrześniu 68%

32 MysteryCheck wnioski Średnio około 63%testowanych punktów w swoich odpowiedziach podaje propozycje noclegowe, 8% nawiązuje do tematu organizowania wycieczek, a 25% proponuje imprezy zgodne z zainteresowaniami klienta Atrakcje turystycznemiejscowości/regionu poleca średnio 50% badanych instytucji Ponadto przeprowadzono MysteryCall, ktorego wyniki nie zostana tutaj przedstawione poniewaz przekracza to ramy czasowe naszej prezentacji

33 Pytania Pytania / odpowiedzi Jakie są oczekiwania klienta Czy oferty orientują się na tych oczekiwaniach Czy komunikacja z klientem przebiega w sposób prawidłowy Marktforschung Mystery Check WdraŜanie dalszych innowacyjnych produktów Tourist Cards

34 Karta turystyczna dlapodmiotów gospodarczych więcej klientów wyższe dotatkowe wydatki gosci dokładniejsze profile klientów efekty synergii poprzez sieć uczestników wzmocnienie własnej markowości usprawnienie obsługi klienta dla regionu intesywny marketing wzmocnienie markowości regionu wykorzystanie profili klientów do indywidualnegoi bezpośredniego marketingu stworzenie synergii uzależnienieklientów poprzez programy lojalnościowe danedo badańrynku turystycznego dlagości/ turystów ryczałtowe produkty/ceny transparentne oferty niecodzienny serwis przejrzysty zbiór ofert wygodnei dostosowanedo potrzeb klienta korzystanie z ofert uproszczona kalkulacja urlopowa

35 Karta turystyczna Istnieją różne typy kart Istnieją także wielorakie specyfika/aspekty sprzyjające sukcesowi tego produktu/problemy Generalnie rozróżnia się: Karty All-Inclusive Grupa docelowa turyści Grupa docelowa mieszkańcy regionu Karty miejskie Karty rabatowe i bonusowe Karty refinansujące się z finansowego wkładu baz noclegowych (za każdy nocleg gościa) w systemie

36 Wartości dodane Intensywny marketing Wzmocnienie markowości regionu Transparentny zbiór ofert Dokładniejsze profile klientów Dane do badań rynku turystycznego Efekty synergii Wygodne i dostosowane do potrzeb klienta korzystanie z ofert Uproszczona kalkulacja urlopowa Uzależnienie klientów poprzez programy lojalnościowe

37 Karta turystyczna funkcja integracyjna Strumienie turystów TouristCard Marketing regionalny Funkcja integracyjna Zameldowania Internet Informacja i rezerwacja Imprezy/Events Baza noclegowa Instytucje kultury Komunikacja miejska Gastronomia i handel

38 Na zakończenie

39 na zakończenie 5000 do8000 informacji każdego dnia Ilość informacji podwaja się co 5lat 95% z nich nie przyswajamy Z pozostałych 5% zapominamy 80% już po 24 godzinach

40 na zakończenie To znaczy, Ŝe z mojej 15-minutowej prezentacji około. 14 minut nie zostało przyswojonych. Z pozostałej jednej minuty 48 sekund zapomnicie Państwo do jutra. To znaczy, że pojutrze bedziecie Państwo pamiętać z tego co zaprezentowałem mniej więcej

41 na zakończenie sekund...dziękuję!

IRS CONSULT. Profil przedsiębiorstwa. wrzesień 2010. Kontakt: Alicja Winhart. Fürstenriederstr. 275/Rgb. 81377 München. Telefon: 004989 / 547265 13

IRS CONSULT. Profil przedsiębiorstwa. wrzesień 2010. Kontakt: Alicja Winhart. Fürstenriederstr. 275/Rgb. 81377 München. Telefon: 004989 / 547265 13 IRS CONSULT Profil przedsiębiorstwa wrzesień 2010 Kontakt: Alicja Winhart Fürstenriederstr. 275/Rgb. 81377 München Telefon: 004989 / 547265 13 Fax.: 004989 / 547265 10 info@irs-consult.de www.irs-consult.pl

Bardziej szczegółowo

Serwis rezerwacji noclegów online

Serwis rezerwacji noclegów online Serwis rezerwacji noclegów online R E Z E R W A C J E ON-LINE - FAKTY Ponad 75% badanych internautów, którzy jeżdżą na wakacje, wykorzystuje sieć Internet do planowania wypoczynku 46 % spośród tych osób

Bardziej szczegółowo

Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS

Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS Profil : Zawodowy Stopień studiów: I Kierunek studiów: Turystyka i Rekreacja Specjalność: Semestr: 5 Forma studiów: Nazwa przedmiotu: stacjonarne/niestacjonarne

Bardziej szczegółowo

Porozumiewanie się bez barier przyszłego pracownika branży hotelarskiej.

Porozumiewanie się bez barier przyszłego pracownika branży hotelarskiej. Nauczanie metodą projektu projekt edukacyjny w szkole 2010/2011 Nauczanie języka niemieckiego metodą projektu Tytuł projektu: Porozumiewanie się bez barier przyszłego pracownika branży hotelarskiej. Autorzy:

Bardziej szczegółowo

Otwieramy okna Gdańsk, 24 października 2008

Otwieramy okna Gdańsk, 24 października 2008 Otwieramy okna Gdańsk, 24 października 2008 Fly.pl Internetowe biuro podróży Fly.pl to: technologia prawdziwe online, weryfikacja dostępności oferty online, ceny całkowite bez dopłat; wiedza, doświadczenie

Bardziej szczegółowo

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie:

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ przygotowany w ramach projektu Praktyczne kształcenie nauczycieli zawodów branży hotelarsko-turystycznej Priorytet

Bardziej szczegółowo

Portal Turystyki Aktywnej Ziemi Wieluńskiej

Portal Turystyki Aktywnej Ziemi Wieluńskiej Wzmocnienie roli Szlaku Bursztynowego i innych szlaków tematycznych w zintegrowanym produkcie turystycznym województwa łódzkiego Portal Turystyki Aktywnej Ziemi Wieluńskiej Wyszukiwanie informacji w katalogu

Bardziej szczegółowo

JAK PROWADZIĆ BIZNES Z JAPOŃCZYKAMI? JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI?

JAK PROWADZIĆ BIZNES Z JAPOŃCZYKAMI? JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI? JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE RELACJE BIZNESOWE W KONTAKTACH Z JAPOŃSKIMI KLIENTAMI, DOSTAWCAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI? Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu biznesu z Japończykami

Bardziej szczegółowo

Turystyka jako czynnik rozwoju usług na obszarach wiejskich

Turystyka jako czynnik rozwoju usług na obszarach wiejskich Turystyka jako czynnik rozwoju usług na obszarach wiejskich dr Katarzyna Mysiak Akademia Morska w Gdyni Katedra Organizacji Usług Turystyczno-Hotelarskich k.mysiak@wpit.am.gdynia.pl będę mówić o. turystyce

Bardziej szczegółowo

WSTĘPNA OFERTA WSPÓŁPRACY

WSTĘPNA OFERTA WSPÓŁPRACY WSTĘPNA OFERTA WSPÓŁPRACY Charakterystyka firmy Zakres usług Etapy i metody pracy Konsultanci i współpraca z klientem Kontakt Grupa STS s.c., ul. Maszynowa 7a/3, 02-392 Warszawa Charakterystyka firmy Pracownia

Bardziej szczegółowo

Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media

Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media Marka na wyciągnięcie ręki obsługa w social media Prezentująca: Izabela Kwiatkowska Jungle Web, 25 kwietnia 2014r. Media społecznościowe 3. źródłem elektronicznym wskazywanym przy uzyskiwaniu informacji

Bardziej szczegółowo

e-talia OPIS PROGRAMU KURSU

e-talia OPIS PROGRAMU KURSU e-talia OPIS PROGRAMU KURSU Opis kursu Ten kurs jest przeznaczony dla profesjonalistów MŚP w sektorze turystyce i rekreacji którzy mają do czynienia z międzynarodowymi klientami i regularnie stykają się

Bardziej szczegółowo

Przekaż nam swój apartament i zarabiaj!

Przekaż nam swój apartament i zarabiaj! Przekaż nam swój apartament i zarabiaj! Jeśli jesteś właścicielem apartamentu... to z pewnością oprócz widoku z okna i możliwości spędzania czasu w pięknym otoczeniu zainteresuje Cię, czy Twój apartament

Bardziej szczegółowo

Zagraniczne wojaże Polaków, czyli gdzie szukać słońca na wakacjach. Raport z rynku usług turystycznych Czerwiec 2013

Zagraniczne wojaże Polaków, czyli gdzie szukać słońca na wakacjach. Raport z rynku usług turystycznych Czerwiec 2013 Zagraniczne wojaże Polaków, czyli gdzie szukać słońca na wakacjach Raport z rynku usług turystycznych Czerwiec 2013 Spis Treści: I. Wprowadzenie II. Kierunki III. Kiedy planujemy wakacje? IV. Wakacyjne

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 35/09

Zarządzenie Nr 35/09 Zarządzenie Nr 35/09 Burmistrza Gminy i Miasta Przemków z dnia 10 lutego r w sprawie ustalenia harmonogramów przygotowania programów wynikających ze Strategii Rozwoju Gminy i Miasta Przemków na lata 2008-2015

Bardziej szczegółowo

Best Practice Gdynia

Best Practice Gdynia Best Practice Gdynia luty 2010 Gdynia najatrakcyjniejszym miastem dla biznesu w Polsce w latach 2007-2008 wg magazynu FORBES. Gdynia najlepszym miastem do życia w Polsce wg badania przeprowadzonego przez

Bardziej szczegółowo

Program praktyki zawodowej dla zawodu Technik Turystyki wiejskiej

Program praktyki zawodowej dla zawodu Technik Turystyki wiejskiej Program praktyki zawodowej dla zawodu Technik Turystyki wiejskiej Semestr II - praktyka w biurze podróży Czas trwania praktyki - 4 tygodnie Praktyka w ramach kwalifikacji T.7 odbywa się w II semestrze.

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA PROMOCJI MARKI KAJAKIEM PRZEZ POMORZE

STRATEGIA PROMOCJI MARKI KAJAKIEM PRZEZ POMORZE STRATEGIA PROMOCJI MARKI KAJAKIEM PRZEZ POMORZE Prezentacja zakresu i metodologii opracowywanej Strategii Opracowanie: AGERON Polska na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego w Gdańsku

Bardziej szczegółowo

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce PODZIAŁ PREZENTACJI: 1 Potencjał sieci Internet dla rozwoju biznesu. 2 Aktualne sposoby przyciągania klientów przy użyciu globalnej

Bardziej szczegółowo

Opodatkowanie usług turystyki

Opodatkowanie usług turystyki Opodatkowanie usług turystyki Od dnia 1 stycznia 2014 r. stosownie do art. 19a ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 177, poz. 1054, z późn. zm.), zwanej

Bardziej szczegółowo

OpiniaSerwis.pl Informator Promocyjny

OpiniaSerwis.pl Informator Promocyjny 1 Szanowni Państwo. OpiniaSerwis.pl Informator Promocyjny U progu nowego sezonu turystycznego 2010 odwiedzający Was klienci zabiorą ze sobą niezapomniane wraŝenia z wymarzonego urlopu, pobytu i wakacji

Bardziej szczegółowo

NEWSletter statystyczny

NEWSletter statystyczny NEWSletter statystyczny NEWSletter statystyczny z WYDZIAŁU ROZWOJU MIASTA WYDZIAŁ ROZWOJU MIASTA URZĄD URZĄD MIASTA POZNANIA POZNAŃ NA TLE AGLOMERACJI POZNAŃSKIEJ Numer Numer 1 1 styczeń styczeń 21 21

Bardziej szczegółowo

Eksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:

Eksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia: Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.

Bardziej szczegółowo

58-580 Szklarska Poręba, ul. Słowackiego 13 ; lot@szklarskaporeba.org 1 Szklarska Poręba, 18 kwietnia 2013

58-580 Szklarska Poręba, ul. Słowackiego 13 ; lot@szklarskaporeba.org 1 Szklarska Poręba, 18 kwietnia 2013 1 1 Szklarska Poręba, 18 kwietnia 2013 Dot.: Szrenickiej Karty Wakacyjnej 2013 Hotelarze, Koleżanki i Koledzy! Wiosna to właściwy czas do przygotowania letnich propozycji dla naszych Gości. Zasada, którą

Bardziej szczegółowo

a urzędnik też człowiek, czyli zarządzanie relacjami z petentem w praktyce

a urzędnik też człowiek, czyli zarządzanie relacjami z petentem w praktyce Łukasz Szymański, Specjalista ds. e-marketingu III Kongres Innowacyjnego Marketingu w samorządach 22.11.2013 Przychodzi człowiek do urzędu a urzędnik też człowiek, czyli zarządzanie relacjami z petentem

Bardziej szczegółowo

Budowa standardów obsługi klienta - studium przypadku

Budowa standardów obsługi klienta - studium przypadku 2012 Budowa standardów obsługi klienta - studium przypadku Marcin Kapustka Relacje z klientami Zielona Góra, 10 października 2012 Spis treści Opis i założenia projektu SMSCentral.pl dot. klientów docelowych.

Bardziej szczegółowo

Gmina K oronowo w opinii turystów i odwiedzających

Gmina K oronowo w opinii turystów i odwiedzających Gmina K oronowo w opinii turystów i odwiedzających Projekt badawczy realizowany przez Wyższą Szkołę Gospodarki w Bydgoszczy we współpracy z Urzędem Miasta Koronowo oraz Bydgoską Lokalną Organizacją Turystyczną

Bardziej szczegółowo

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Obsługa ruchu turystycznego. 2. KIERUNEK: Turystyka i Rekreacja. 3. POZIOM STUDIÓW: I stopień

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Obsługa ruchu turystycznego. 2. KIERUNEK: Turystyka i Rekreacja. 3. POZIOM STUDIÓW: I stopień KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Obsługa ruchu turystycznego 2. KIERUNEK: Turystyka i Rekreacja 3. POZIOM STUDIÓW: I stopień 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: I rok/ii semestr 5. LICZBA PUNKTÓW ECTS: 4 6.

Bardziej szczegółowo

Kurs języka angielskiego w Londynie, Wielka Brytania (WBL 13) Wielka Brytania - idealne miejsce na zagraniczne kursy językowe

Kurs języka angielskiego w Londynie, Wielka Brytania (WBL 13) Wielka Brytania - idealne miejsce na zagraniczne kursy językowe Kurs języka angielskiego w Londynie, Wielka Brytania (WBL 13) Symbol oferty: 749/183 Państwo: Region: Miasto: Transport: Profil wyjazdu: Wyżywienie: Zakwaterowanie: Wyposażenie: Wielka Brytania Londyn

Bardziej szczegółowo

Biuro Turystyczne Krakus powstało w 1989 roku, W 2006 roku powstała marka BT Krakus AquaSki Travel, stworzona dla klientów indywidualnych

Biuro Turystyczne Krakus powstało w 1989 roku, W 2006 roku powstała marka BT Krakus AquaSki Travel, stworzona dla klientów indywidualnych Biuro Turystyczne Krakus powstało w 1989 roku, W 2006 roku powstała marka BT Krakus AquaSki Travel, stworzona dla klientów indywidualnych wyjeżdżających z biurem do Czech, Austrii, Włoch oraz na Słowację

Bardziej szczegółowo

Marketing i komunikacja z klientem. w ekoturystyce

Marketing i komunikacja z klientem. w ekoturystyce Marketing i komunikacja z klientem w ekoturystyce Czy komunikujesz swoje ekoturystyczne atuty? Marketing bez dobrego produktu nie ma sensu Dobry produkt nie wystarczy- potrzebny jest dobry marketing! Marketing

Bardziej szczegółowo

I. Umiejscowienie kierunku w obszarze/obszarach kształcenia wraz z uzasadnieniem:

I. Umiejscowienie kierunku w obszarze/obszarach kształcenia wraz z uzasadnieniem: Załącznik nr 1 do uchwały nr 443/06/2012 Senatu UR z dnia 21 czerwca 2012 roku EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA KIERUNKU STUDIÓW TURYSTYKA I REKREACJA poziom profil tytuł zawodowy absolwenta PIERWSZEGO STOPNIA OGÓLNOAKADEMICKI

Bardziej szczegółowo

OpiniaSerwis.pl Informator Promocyjny

OpiniaSerwis.pl Informator Promocyjny 1 OpiniaSerwis.pl Informator Promocyjny Szanowni Państwo. OPINIA SERWIS-SMS - ANKIETY HANDLOWE to nowy Tele-Serwis Handlowo Usługowy, w którym poprzez telefon komórkowy KLIENT moŝe zaopiniować produkt

Bardziej szczegółowo

UE DLA PROMOCJI TURYSTYKI nowa perspektywa budżetowa 2014-2020, koncepcja projektów Polskiej Organizacji Turystycznej.

UE DLA PROMOCJI TURYSTYKI nowa perspektywa budżetowa 2014-2020, koncepcja projektów Polskiej Organizacji Turystycznej. UE DLA PROMOCJI TURYSTYKI nowa perspektywa budżetowa 2014-2020, koncepcja projektów Polskiej Organizacji Turystycznej. Piotr Tatara Polska Organizacja Turystyczna 9 maja 2013 roku Projekty systemowe Polskiej

Bardziej szczegółowo

Barometr Turystyczny Miasta Lublin

Barometr Turystyczny Miasta Lublin Barometr Turystyczny Miasta Lublin Dr Tomasz Paklepa CENTRUM SPOTKANIA KULTUR Lublin 24 listopada 2016 I. Barometr Turystyczny Miasta Lublin podstawowe założenia i metodologia projektu: a) cele i obszary

Bardziej szczegółowo

Możliwości pozyskania wsparcia przez przedsiębiorców w ramach RPOWP na lata 2007-2013

Możliwości pozyskania wsparcia przez przedsiębiorców w ramach RPOWP na lata 2007-2013 Możliwości pozyskania wsparcia przez przedsiębiorców w ramach RPOWP na lata 2007-2013 Iga Dubicka Departament Zarządzania RPO Urząd Marszałkowski Województwa Podlaskiego 20 maj 2010 r. Możliwości bezpośredniego

Bardziej szczegółowo

Strategiczna wizja rozwoju turystyki na Jurze Krakowsko- Częstochowskiej. Symulacyjna analiza potencjału turystycznego obszaru.

Strategiczna wizja rozwoju turystyki na Jurze Krakowsko- Częstochowskiej. Symulacyjna analiza potencjału turystycznego obszaru. Strategiczna wizja rozwoju turystyki na Jurze Krakowsko- Częstochowskiej. Symulacyjna analiza potencjału turystycznego obszaru. Urszula Odulińska promotor: dr inż. Magdalena Mlek CEL I ZAKRES PRACY Strategiczna

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju.

Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju. Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju. Poznań, 2014 Agenda Cechy rynku kosmetycznego Marketingowe cele prowadzenia firmy kosmetycznej i SPA Kim

Bardziej szczegółowo

Specyfikacja wymagań. systemu zarządzania biurem podróży

Specyfikacja wymagań. systemu zarządzania biurem podróży Spis treści Specyfikacja wymagań systemu zarządzania biurem podróży 1 Wprowadzenie... 2 2 Opis ogólny... 2 2.1 Wizja systemu... 2 2.1.1 Stwierdzenie problemu... 2 2.1.2 Motto systemu... 2 2.1.3 Grupy zainteresowania

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

W1 Opisuje terminologię z zakresu komunikacji interpersonalnej w różnych sytuacjach społecznych. K_W04 M1_W10, 1P_W01 P1P_W01

W1 Opisuje terminologię z zakresu komunikacji interpersonalnej w różnych sytuacjach społecznych. K_W04 M1_W10, 1P_W01 P1P_W01 Jednostka organizacyjna: Rodzaj studiów i profil Nazwa przedmiotu: Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku SYLABUS W ROKU AKADEMICKIM 2013/2014 i 2013/2014 Wydział Turystyki i Rekreacji I stopień,

Bardziej szczegółowo

Przemyski Klaster Turystyczny. Fundacja Kresowe Centrum nauki i Rozwoju Perła Galicji

Przemyski Klaster Turystyczny. Fundacja Kresowe Centrum nauki i Rozwoju Perła Galicji Przemyski Klaster Turystyczny Fundacja Kresowe Centrum nauki i Rozwoju Perła Galicji Geneza Działalność Fundacji Kresowe Centrum Edukacji i Rozwoju Perła Galicji Spotkanie w Urzędzie Miasta podsumowujące

Bardziej szczegółowo

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach WPROWADZENIE DO PROBLEMATYKI FUNKCJONOWANIA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH (W TYM PRAWNE ASPEKTY OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO,

Bardziej szczegółowo

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015

Strategia dla Klastra IT. Styczeń 2015 Strategia dla Klastra IT Styczeń 2015 Sytuacja wyjściowa Leszczyńskie Klaster firm branży Informatycznej został utworzony w 4 kwartale 2014 r. z inicjatywy 12 firm działających w branży IT i posiadających

Bardziej szczegółowo

Czy chcą Państwo odnosić sukcesy na rynkach niemieckojęzycznych?

Czy chcą Państwo odnosić sukcesy na rynkach niemieckojęzycznych? indywidualne rozwiązania dla najlepszych Jesteśmy polsko - niemieckim mostem dla Państwa działalności Czy chcą Państwo odnosić sukcesy na rynkach niemieckojęzycznych? Oferujemy Państwu indywidualne i efektywne

Bardziej szczegółowo

Obsługa Ruchu Turystycznego

Obsługa Ruchu Turystycznego Obsługa Ruchu Turystycznego Teoria i praktyka Podręcznik do nauki zawodu technik obsługi turystycznej Redaktor naukowy: Zygmunt Kruczek Wydanie IV zaktualizowane PROKSENIA Kraków 2014 Podręcznik dopuszczony

Bardziej szczegółowo

ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW W MODELU MOJEGO MIASTA PAYBACK. Gala "Lidera Przedsiębiorczości Roku 2015", Warszawa, 28.10.

ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW W MODELU MOJEGO MIASTA PAYBACK. Gala Lidera Przedsiębiorczości Roku 2015, Warszawa, 28.10. ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW W MODELU MOJEGO MIASTA PAYBACK Gala "Lidera Przedsiębiorczości Roku 2015", Warszawa, 28.10.2015 Uczestnicy PAYBACK mogą zbierać i wymieniać punkty w wielu

Bardziej szczegółowo

HOTEL ONLINE - Szybki start

HOTEL ONLINE - Szybki start HOTEL ONLINE - Szybki start Jeżeli nie wiesz co oznacza dana ikona wystarczy zatrzymać nad nią wskaźnik myszy - pojawi się podpowiedź z opisem danej funkcji. 1 Informacja o wolnych pokojach. W celu szybkiego

Bardziej szczegółowo

REFORMA 2012. Marketing. w hotelarstwie. Jan Cetner. Podręcznik do nauki zawodu TECHNIK HOTELARSTWA

REFORMA 2012. Marketing. w hotelarstwie. Jan Cetner. Podręcznik do nauki zawodu TECHNIK HOTELARSTWA REFORMA 2012 Marketing w hotelarstwie Jan Cetner Podręcznik do nauki zawodu TECHNIK HOTELARSTWA Podręcznik zawiera treści stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie technik hotelarstwa. Omówiono w

Bardziej szczegółowo

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07

Program nauczania. w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/2008.02.07 Szczegółowe cele kształcenia Program nauczania z przedmiotu zajęcia praktyczne w technikum w zawodzie technik hotelarstwa 341 [04] wg programu 341[04]/MEN/200.02.07 W wyniku procesu kształcenia uczeń (słuchacz)

Bardziej szczegółowo

Pytania do egzaminu magisterskiego na kierunku Turystyka i Rekreacja

Pytania do egzaminu magisterskiego na kierunku Turystyka i Rekreacja Pytania do egzaminu magisterskiego na kierunku Turystyka i Rekreacja 1. Wymień podmioty i cele polityki turystycznej. 2. Jaka jest rola państwa, jako podmiotu polityki turystycznej, na poszczególnych etapach

Bardziej szczegółowo

www.travelrent.pl kontakt@travelrent.pl tel. +48 508 552 765

www.travelrent.pl kontakt@travelrent.pl tel. +48 508 552 765 Idea firmy Naszą misją jest stworzenie przestrzeni dla osób poszukujących miejsc noclegowych oraz dysponentów obiektów, którzy podróżnym mogą zaoferować swoje pokoje. Realizujemy ją poprzez współpracę

Bardziej szczegółowo

TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ

TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ Zespół Szkół Technicznych i Ogólnokształcących z Oddziałami Integracyjnymi im. Stanisława Staszica w Białymstoku TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ Dlaczego ten zawód? Ogromne środki finansowe idące w ślad za

Bardziej szczegółowo

STRATEGIA ROZWOJU GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ

STRATEGIA ROZWOJU GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ STRATEGIA ROZWOJU GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ na lata 2009-2016 1 WIZJA GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ... 2 2 MISJA GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ... 2 3 CELE STRATEGICZNE... 2 4 CELE OPERACYJNE...

Bardziej szczegółowo

OFERTA. dla Firm i Przedsiębiorców

OFERTA. dla Firm i Przedsiębiorców OFERTA. dla Firm i Przedsiębiorców BUSINESS ART DE LUXE www.business.artdeluxe.pl OBSZARY DZIAŁANIA marketing home / hotel staging fotografia reklama social media eventy MARKETING. Zaproponujemy i przeprowadzimy

Bardziej szczegółowo

Polskie Mosty Technologiczne. Poddziałanie 3.3.1 Program Operacyjny Inteligentny Rozwój 2014-2020

Polskie Mosty Technologiczne. Poddziałanie 3.3.1 Program Operacyjny Inteligentny Rozwój 2014-2020 2015 Polskie Mosty Technologiczne Poddziałanie 3.3.1 Program Operacyjny Inteligentny Rozwój 2014-2020 Sukces czy porażka? Trzy kluczowe czynniki porażki na nowym rynku: 1. Brak produktu / Niedopasowanie

Bardziej szczegółowo

Badanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w roku 2014 Streszczenie raportu wyniki PAPI

Badanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w roku 2014 Streszczenie raportu wyniki PAPI Badanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w roku 2014 Streszczenie raportu wyniki PAPI Listopad 2014 Przedmiot, cele i termin badania Termin badania PAPI:

Bardziej szczegółowo

ANKIETA Plan Rozwoju Lokalnego Gminy Baranów na lata I. Infrastruktura i gospodarka

ANKIETA Plan Rozwoju Lokalnego Gminy Baranów na lata I. Infrastruktura i gospodarka ANKIETA Plan Rozwoju Lokalnego Gminy Baranów na lata 2015-2025 I. Infrastruktura i gospodarka 1. Jak ocenia Pani / Pan dostępność i stan podstawowych mediów w gminie /zwodociągowanie, kanalizacja sanitarna/?

Bardziej szczegółowo

Zasady współpracy Holiday. Trade

Zasady współpracy Holiday. Trade Zasady współpracy Holiday Słownik pojęć Trade 1. Organizator - Organizatorem Programu Rekomendacyjnego jest TRIPELLO Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku 80-369 przy ulicy al. Rzeczypospolitej 4 C/166, za numerem

Bardziej szczegółowo

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. E-giełda. 2. E-web. 3. E-finanse

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. E-giełda. 2. E-web. 3. E-finanse Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Do zapytania ofertowego zgodne z zasadą konkurencyjności w związku z realizacją projektu nr WND- POIG.08.01.00-14-134/12 pt.: e-match B2S - Zintegrowana platforma

Bardziej szczegółowo

Statut Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku

Statut Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku Statut Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku I. Postanowienia ogólne - forma prawna 1. Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku (dalej: Malbork Welcome Center) jest jednostką

Bardziej szczegółowo

CZĘŚĆ 1. DEKLARACJA POUFNOŚCI I BEZSTRONNOŚCI CZŁONKÓW KOMISJI REKRUTACYJNEJ OCENIAJĄCYCH FORMULARZ REKRUTAYCJNY W PROJEKCIE AKCELERATOR BIZNESU

CZĘŚĆ 1. DEKLARACJA POUFNOŚCI I BEZSTRONNOŚCI CZŁONKÓW KOMISJI REKRUTACYJNEJ OCENIAJĄCYCH FORMULARZ REKRUTAYCJNY W PROJEKCIE AKCELERATOR BIZNESU KARTA OCENY FORMULARZA REKRUTACYJNEGO UCZESTNIKÓW PROJEKTU AKCELERATOR BIZNESU DO DZIAŁANIA 6.2 PO KL NR NIK: /6.2/AB Beneficjent Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, ul. Rakowicka 27 Tytuł

Bardziej szczegółowo

edom.pl domy i apartamenty wakacyjne Warszawa, 23 maja 2012

edom.pl domy i apartamenty wakacyjne Warszawa, 23 maja 2012 edom.pl domy i apartamenty wakacyjne Warszawa, 23 maja 2012 Grupa E-domizil Do grupy E-domizil należą 3 liderujące w swoich segmentach rynku portale: www.e-domizil.de, www.e-domizil.ch, www.e-domizil.es,

Bardziej szczegółowo

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM W 2012 ROKU

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM W 2012 ROKU BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM W 2012 ROKU METODOLOGIA BADANIA Metoda badawcza: wywiad bezpośredni analiza źródeł wtórnych (desk research) Grupa docelowa: goście odwiedzający jednodniowi

Bardziej szczegółowo

Opis zasobu: Projekt,,Link do przyszłości

Opis zasobu: Projekt,,Link do przyszłości Opis zasobu: Projekt,,Link do przyszłości Celem projektu Link do przyszłości. Młodzi. Internet. Kariera jest wspieranie młodych ludzi z małych miejscowości w planowaniu ich przyszłości zawodowej w sposób

Bardziej szczegółowo

Kampania Promująca Atrakcyjność Turystyczną Wschodnich Województw Polski. Warszawa 29.07.2010

Kampania Promująca Atrakcyjność Turystyczną Wschodnich Województw Polski. Warszawa 29.07.2010 Kampania Promująca Atrakcyjność Turystyczną Wschodnich Województw Polski Warszawa 29.07.2010 Agenda Strategia kampanii Budżet Elementy media mix oraz poza medialne pola działania Ogólny Plan Mediów 2010

Bardziej szczegółowo

Palcem po mapie Interaktywnej

Palcem po mapie Interaktywnej Palcem po mapie Interaktywnej Czego i jak szuka w Internecie turysta? Jak zamienić turystę interaktywnego na prawdziwego, niekoniecznie przez własną stronę internetową? POT prezentacja wewnętrzna Prawda

Bardziej szczegółowo

Program praktyki zawodowej dla zawodu Technik Turystyki wiejskiej

Program praktyki zawodowej dla zawodu Technik Turystyki wiejskiej Program praktyki zawodowej dla zawodu Technik Turystyki wiejskiej Semestr III lub IV - praktyka w gospodarstwie agroturystycznym Czas trwania praktyki - 4 tygodnie (nadaje uprawnienia rolnicze) Praktyka

Bardziej szczegółowo

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne

Wzrost adaptacyjności mikro, małych i średnich przedsiębiorstw poprzez zarządzanie strategiczne POLSKI ZWIĄZEK PRYWATNYCH PRACODAWCÓW TURYSTYKI LEWIATAN I INSTYTUT TURYSTYKI W KRAKOWIE SP. Z O. O. ZAPRASZAJĄ PRZEDSIĘBIORCÓW I ICH PRACOWNIKÓW DO UDZIAŁU W PROJEKCIE Wzrost adaptacyjności mikro, małych

Bardziej szczegółowo

365 dni z prezentacją 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

365 dni z prezentacją 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu. Idea Wychodząc naprzeciw aktualnym trendom w turystyce, zauważyliśmy konieczność uzupełnienia stacjonarnych wydarzeń targowych o nowoczesną formułę prezentacji w internecie. Bogate doświadczenie przy realizacji

Bardziej szczegółowo

Egzaminy potwierdzające kwalifikacje zawodowe Rok szkolny 2012/2013

Egzaminy potwierdzające kwalifikacje zawodowe Rok szkolny 2012/2013 Egzaminy potwierdzające kwalifikacje zawodowe Rok szkolny 2012/2013 Lp. Klasa Liczba uczniów w klasie przystąpiło Etap pisemny % klasy 1 4 A 24 23 96 2 4 B 28 24 86 3 4 C 19 17 84 Razem 71 64 90 Etap pisemny

Bardziej szczegółowo

PROGRAM PRAKTYK ZAWODOWYCH DLA KLASY. I Technikum Obsługi Turystycznej

PROGRAM PRAKTYK ZAWODOWYCH DLA KLASY. I Technikum Obsługi Turystycznej PROGRAM PRAKTYK ZAWODOWYCH DLA KLASY I Technikum Obsługi Turystycznej Czas trwania praktyki 4 tygodnie (po 8 godz. dziennie) 160 godz. Warunkiem osiągnięcia efektów kształcenia jest realizacja praktyki

Bardziej szczegółowo

WROCŁAW, LISTOPAD 2009 PRODUKT TURYSTYCZNY AGLOMERACJI WROCŁAWSKIEJ

WROCŁAW, LISTOPAD 2009 PRODUKT TURYSTYCZNY AGLOMERACJI WROCŁAWSKIEJ WROCŁAW, LISTOPAD 2009 PRODUKT TURYSTYCZNY AGLOMERACJI WROCŁAWSKIEJ PRODUKT TURYSTYCZNY AGLOMERACJI WROCŁAWSKIEJ 1) Wprowadzenie 2) Spostrzeżenia 3) Szanse 4) Cele 5) Narzędzia 6) Propozycje 7) 2011, 2012,

Bardziej szczegółowo

NAZWA PROJEKTU LOKALNIE LEPIEJ

NAZWA PROJEKTU LOKALNIE LEPIEJ NAZWA PROJEKTU LOKALNIE LEPIEJ PROJEKT współfinansowany przez UNIĘ EUROPEJSKĄ w ramach: Europejskiego Funduszu Społecznego KAPITAŁ LUDZKI Priorytet: Regionalne kadry gospodarki; Działanie 8.1 Rozwój pracowników

Bardziej szczegółowo

Model biznesowy. Projekt konkursowy

Model biznesowy. Projekt konkursowy Model biznesowy Projekt konkursowy Zajęcia w II semestrze roku szkolnego marzec kwiecień przygotowanie projektu konkursowego przesłanie pracy na konkurs rozstrzygnięcie konkursu i wręczenie nagród: kwiecień

Bardziej szczegółowo

Nowa idea. Nowy produkt. Nowa marka. Sieć turystyki wiejskiej, oparta na dziedzictwie kulturowym regionu.

Nowa idea. Nowy produkt. Nowa marka. Sieć turystyki wiejskiej, oparta na dziedzictwie kulturowym regionu. Sieć Zielone Gościńce Nowa idea. Nowy produkt. Nowa marka. Sieć turystyki wiejskiej, oparta na dziedzictwie kulturowym regionu. Idea powstania sieci Jest rok 2008... Stan agroturystyki w woj. opolskim

Bardziej szczegółowo

PROTEL SMART inteligentne oprogramowanie dla małych i średniej wielkości hoteli

PROTEL SMART inteligentne oprogramowanie dla małych i średniej wielkości hoteli PROTEL SMART inteligentne oprogramowanie dla małych i średniej wielkości hoteli protel smart to specjalna uproszczona funkcjonalnie edycja naszego renomowanego i sprawdzonego na arenie międzynarodowej

Bardziej szczegółowo

Technik obsługi turystycznej

Technik obsługi turystycznej Technik obsługi turystycznej Dynamiczny rozwój turystyki spowodował zapotrzebowanie na fachowców, którzy potrafią profesjonalnie zaplanować i zorganizować wypoczynek turystom zarówno polskim jak i zagranicznym.

Bardziej szczegółowo

Księgarnia szkolna.eu Bydgoszcz

Księgarnia szkolna.eu Bydgoszcz Informacje o produkcie Organizacja pracy w hotelarstwie Cena : 33,33 zł (netto) 35,00 zł (brutto) Nr katalogowy : 0000000652 Stan magazynowy : brak w magazynie Średnia ocena : brak recenzji Utworzono 22-06-2016

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Dolina Noteci Załącznik nr 3c Karta merytoryczna Oceny operacji według lokalnych kryteriów

Stowarzyszenie Dolina Noteci Załącznik nr 3c Karta merytoryczna Oceny operacji według lokalnych kryteriów Stowarzyszenie Dolina Noteci Załącznik nr 3c Karta merytoryczna Oceny operacji według lokalnych kryteriów Działanie - rozwijanie działalności gospodarczej Cel ogólny Cel szczegółowy Przedsięwzięcie Poprawa

Bardziej szczegółowo

Marketing w turystyce

Marketing w turystyce Marketing w turystyce MT 6 Kształtowanie produktu turystycznego dr Edyta Gołąb-Andrzejak MSU4 sem. 3, MSU3 sem. 2 (zimowy), studia dzienne Gdańsk 2011-12 Najważniejsze składniki produktu turystycznego

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Informacje o Zamawiającym: Centrum Wspierania Innowacji Novotec Sp.z o.o. Pawłówek 35 62-800 Kalisz Kalisz, dnia 2.07.2014r. Z związku z realizacją projektu pt.: Podniesienie konkurencyjności i innowacyjności

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Dolina Noteci Załącznik nr 3c Karta merytoryczna Oceny operacji według lokalnych kryteriów

Stowarzyszenie Dolina Noteci Załącznik nr 3c Karta merytoryczna Oceny operacji według lokalnych kryteriów Stowarzyszenie Dolina Noteci Załącznik nr 3c Karta merytoryczna Oceny operacji według lokalnych kryteriów Działanie - rozwijanie działalności gospodarczej Cel ogólny Cel szczegółowy Przedsięwzięcie Poprawa

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Damian Badzmirowski prezes zarządu CeBRiS Sp. z o. o. Dane metodologiczne o badaniu

Szanowni Państwo, Damian Badzmirowski prezes zarządu CeBRiS Sp. z o. o. Dane metodologiczne o badaniu Szanowni Państwo, Mamy przyjemność zaprezentować niezależny raport z październikowego badania kompetencji sprzedażowych biur nieruchomości dla miast: Warszawa, Wrocław, Poznań. 1 Specjalnie dla tych klientów,

Bardziej szczegółowo

Dzieje szkoły w pigułce

Dzieje szkoły w pigułce Dzieje szkoły w pigułce Rozwój 1945 r. - Państwowe Gimnazjum Kupieckie mieszczące się przy ul. Nowowiejskiej 3 1948 r. siedziba przeniesiona zostaje na ul. Teatralną 7 1975 r. - szkoła przyjmuje nazwę

Bardziej szczegółowo

Budujemy sieć ekoturystyczną

Budujemy sieć ekoturystyczną Budujemy sieć ekoturystyczną Warsztat Prowadzący: Sonia Priwieziencew Marszałek Województwa Mazowieckiego PLAN 1. Podsumowanie dotychczasowej pracy i kolejne działania- przypomnienie naszych celów 2. Co

Bardziej szczegółowo

PROGRAM DODATKOWEGO MODUŁU KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO PRAKTYCZNEGO DLA ZAWODU TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ - STAŻ

PROGRAM DODATKOWEGO MODUŁU KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO PRAKTYCZNEGO DLA ZAWODU TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ - STAŻ PROGRAM DODATKOWEGO MODUŁU KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO PRAKTYCZNEGO DLA ZAWODU TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ - STAŻ 1) Cele edukacyjne (kompetencje i umiejętności, w tym przygotowujące do egzaminu zawodowego),

Bardziej szczegółowo

IV ZACHODNIOPOMORSKIE FORUM TURYSTYKI

IV ZACHODNIOPOMORSKIE FORUM TURYSTYKI IV ZACHODNIOPOMORSKIE FORUM TURYSTYKI Rola jednostek samorządu terytorialnego w rozwoju turystyki WAŁCZ 15-16 grudnia 2011 ZBIGNIEW FRĄCZYK TURYSTYFIKACJA FAKTEM ŚWIAT: zatrudnienie 235 mln osób PKB ~

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

Program praktyk zawodowych technik obsługi turystycznej 422103

Program praktyk zawodowych technik obsługi turystycznej 422103 rogram praktyk zawodowych technik obsługi turystycznej 422103 1. lanowanie i realizacja imprez i usług turystycznych w biurze podróży Uszczegółowione efekty kształcenia Uczeń po zrealizowaniu zajęć potrafi

Bardziej szczegółowo

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W BYDGOSZCZY 2012

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W BYDGOSZCZY 2012 BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W BYDGOSZCZY 2012 METODOLOGIA PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA Dr Robert Brudnicki Instytut Gospodarki Turystycznej i Geografii WSG Pracownia Geografii Turystyki 1 Bariery wynikające z

Bardziej szczegółowo

SPO RZL. PARP jako Beneficjent Końcowy Działania 2.3. DZIAŁANIE 2.3. Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki

SPO RZL. PARP jako Beneficjent Końcowy Działania 2.3. DZIAŁANIE 2.3. Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki PARP jako Beneficjent Końcowy Działania 2.3 PRIORYTET 2 SPO RZL Rozwój społeczeństwa opartego na wiedzy DZIAŁANIE 2.3. Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki CEL: Podniesienie konkurencyjności i rozwój potencjału

Bardziej szczegółowo

KURS PILOTA WYCIECZEK. OFERTA DLA OSÓB, KTÓRE PRAGNĄ ZDOBYĆ NOWY ZAWÓD i POZNAĆ ŚWIAT. lub 900 zl przy min. 15 osobach

KURS PILOTA WYCIECZEK. OFERTA DLA OSÓB, KTÓRE PRAGNĄ ZDOBYĆ NOWY ZAWÓD i POZNAĆ ŚWIAT. lub 900 zl przy min. 15 osobach KURS PILOTA WYCIECZEK OFERTA DLA OSÓB, KTÓRE PRAGNĄ ZDOBYĆ NOWY ZAWÓD i POZNAĆ ŚWIAT Zasady przyjęcia: min. średnie wykształcenie, zainteresowanie podróżami, miła aparycja, dobra kondycja fizyczna i psychiczna,

Bardziej szczegółowo

organizowanych wycieczek i imprez

organizowanych wycieczek i imprez Regulamin organizowanych wycieczek i imprez w Ośrodku Szkolno-Wychowawczym Dzieci Niewidomych we Wrocławiu Podstawa prawna: Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej i Sportu z dnia 8 listopada 2001 r.

Bardziej szczegółowo

ANKIETA Projekt sektorowej ramy kwalifikacji dla sektora turystyki (w skrócie: SRKT) BRANŻA HOTELARSKA

ANKIETA Projekt sektorowej ramy kwalifikacji dla sektora turystyki (w skrócie: SRKT) BRANŻA HOTELARSKA ANKIETA Projekt sektorowej ramy kwalifikacji dla sektora turystyki (w skrócie: SRKT) BRANŻA HOTELARSKA Szanowni Państwo, Przedstawiciele Katedry Turystyki Szkoły Głównej Handlowej na zlecenie Instytutu

Bardziej szczegółowo

Centrum Promocji i Informacji Turystycznej w GiŜycku

Centrum Promocji i Informacji Turystycznej w GiŜycku Centrum Promocji i Informacji Turystycznej w GiŜycku Analiza narodowościowa oraz rodzaje zapytań turystów w okresie od stycznia do września 29 roku. opracowano na podstawie statystyk obsługi biurowej prowadzonych

Bardziej szczegółowo

Focus Hotels. sieć. Lider na rynku hotelowym w najlepszej relacji jakości do ceny. www.focushotels.pl

Focus Hotels. sieć. Lider na rynku hotelowym w najlepszej relacji jakości do ceny. www.focushotels.pl sieć Focus Hotels Lider na rynku hotelowym w najlepszej relacji jakości do ceny Focus Hotels należy do Grupy Kapitałowej IMMOBILE S.A. Poznaj naszą sieć Hotele miejskie zorien towane na gościa biznesowego,

Bardziej szczegółowo

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOT: Specjalizacja pilotaŝ wycieczek KOD TiR/II/st/28

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOT: Specjalizacja pilotaŝ wycieczek KOD TiR/II/st/28 KARTA PRZEDMIOTU 1. NAZWA PRZEDMIOT: Specjalizacja pilotaŝ wycieczek KOD TiR/II/st/28 2. KIERUNEK: Turystyka i rekreacja 3. POZIOM STUDIÓW 1 : II stopień studia stacjonarne 4. ROK/ SEMESTR STUDIÓW: I rok/ii

Bardziej szczegółowo

Badanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w roku 2014 Streszczenie raportu wyniki desk research

Badanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w roku 2014 Streszczenie raportu wyniki desk research Badanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w roku 2014 Streszczenie raportu wyniki desk research Listopad 2014 Wielkość i rozkład przestrzenny ruchu turystycznego

Bardziej szczegółowo

Zwrotne instrumenty finansowe - narzędzia wspierania innowacyjnych projektów przez ARR S.A.

Zwrotne instrumenty finansowe - narzędzia wspierania innowacyjnych projektów przez ARR S.A. Konferencja TECHNOBIT VENTURE - WIEDZA I KAPITAŁ DLA INNOWACJI. DOŚWIADCZENIA I PERSPEKTYWY Zwrotne instrumenty finansowe - narzędzia wspierania innowacyjnych projektów przez ARR S.A. 28-29 października

Bardziej szczegółowo