Działalność kancelarii odszkodowawczych z punktu widzenia praktyka rynku ubezpieczeniowego

Transkrypt

1 Działalność kancelarii odszkodowawczych z punktu widzenia praktyka rynku ubezpieczeniowego MAGDALENA BARCICKA Warszawa, r.

2 Plan prezentacji Pięć lat minęło..»jak było»jak jest»jak będzie Podsumowanie

3 Pięć lat minęło.. 16 Listopada 2010: Konferencja Rzecznika Ubezpieczonych Kancelarie i doradcy odszkodowawczy

4 Pięć lat minęło.. Czy firmy odszkodowawcze są potrzebne? Ignorantia iuris nocet a zasady współżycia społecznego Zasada niewychodzenia poza roszczenie Czy osoby poszkodowane znają swoje prawa? Kancelarie prawne (adwokaci radcowie prawni), specjaliści w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych czy firmy odszkodowawcze?

5 Pięć lat minęło.. Cel misja firm odszkodowawczych Oferować najwyższą jakość usług, kierując się wyłącznym dobrem Klienta. Naszą misją jest niesienie pomocy prawnej i finansowej osobom, które ucierpiały w wyniku wypadków. Misję tę realizujemy poprzez uzyskiwanie jak największych odszkodowań zdrowotnych od firm ubezpieczeniowych w kraju i zagranicą. ( ) zapewnić poczucie bezpieczeństwa naszym klientom, akcjonariuszom, pracownikom i współpracownikom Zapewnienie jak najlepszej pomocy poszkodowanym w wypadkach i walczącym o najwyższe odszkodowanie

6 Pięć lat minęło.. Bariery we współpracy Profesjonalizm: - Znajomość prawa i umiejętność jego stosowania w praktyce: -Składanie roszczeń adekwatnych do poniesionej szkody i odpowiednie ich udokumentowanie -Odnoszenie się wyłącznie do sytuacji konkretnej sprawy indywidualizacja roszczeń - Obsługa roszczeń zgodnie z obowiązującym prawem

7 Pięć lat minęło.. Bariery we współpracy Wysokość wynagrodzenia: - Kwota odpowiadająca nakładowi pracy i gwarantująca zysk zgodnie z zasadami współżycia społecznego - Sposób pobierania wynagrodzenia (minimalizacja ryzyka przywłaszczenia)

8 Pięć lat minęło.. Bariery we współpracy Sposób pozyskiwania klientów Sposób prowadzenia korespondencji Szacunek dla partnera

9 Pięć lat minęło.. Bariery we współpracy Polska wolna amerykanka niechęć do uregulowania niezawisłość sędziowska brak przewidywalności M. Wichtowski - Zadośćuczynienie różne możliwości (Konferencja RzU styczeń 2015)

10 Podsumowanie 1. Poszkodowany. 2. Zakład ubezpieczeń. 3. Kancelarie odszkodowawcze. 4. Ubezpieczający.

11 Poszkodowany 1. Poszkodowany, który doznał poważnych obrażeń ciała w wypadku nie jest w stanie sam sformułować i udokumentować swoich roszczeń. 2. Dostępność pomocy w sensie przedmiotowym: szkody na mieniu (o niewielkiej wartości, średnie, o dużej wartości) skup roszczeń (szkody na mieniu, wynajem pojazdu zastępczego) szkody na osobie (drobne, poważne, śmierć) 3. Gwarancja jakości usługi?

12 Poszkodowany 4. Dostępność pomocy w sensie podmiotowym: Kancelarie prawne i kancelarie odszkodowawcze Rzecznik Ubezpieczonych UOKiK SĄD 5. Wsparcie KNF: Wytyczne KNF w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych Wytyczne KNF w zakresie szkód na osobie Pisma pasterskie, kary nakładane na zakłady ubezpieczeń NALEŻNE ODSZKODOWANIE? CZAS TO PIENIĄDZ, A TERMIN UZYSKANIA ŚWIADCZENIA?

13 Zakład ubezpieczeń 1. Wytyczne KNF w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych 2. Wytyczne KNF w zakresie szkód na osobie: KNF dąży do wprowadzenia jednolitych zasad tak, aby poszkodowany wiedział według jakiej procedury i o co może się ubiegać od ubezpieczyciela w ramach likwidacji szkody. założenia nowych rekomendacji dotyczących likwidacji szkód osobowych mogą być gotowe już pod koniec roku, dzięki czemu ich wdrożenie będzie mogło nastąpić w połowie 2016 r.

14 Zakład ubezpieczeń 3. Obowiązujące przepisy prawa, a człowiek 4. Solvency II nowe wymogi 5. Zmiany procedur likwidacji szkód pod kątem zwiększenia sprawności i efektywności likwidacji szkód. 6. Bezpośrednia likwidacja szkód NALEŻNE ODSZKODOWANIE? ADEKWATNA SKŁADKA? WOJNA CENOWA?

15 Kancelarie odszkodowawcze 1. Prawne uregulowanie działalności firm odszkodowawczych a deregulacja zawodów. 2. Soft law: samorząd gospodarczy wprowadzenie w życie zasady dobrych praktyk 3. Eliminacja zgniłych jabłek czy bez regulacji ustawowych jest to możliwe? 4. Ranking profesjonalistów. CZY REGULACJE KNF WPŁYNĄ NA POTRZEBĘ KORZYSTANIA PRZEZ POSZKODOWANYCH Z USŁUG KANCELARII ODSZKODOWAWCZYCH?

16 Ubezpieczający A za wszystko zapłaci ubezpieczający Zakład ubezpieczeń jest jedynie dystrybutorem funduszu ubezpieczeniowego GRANICE TOLERANCJI

17 MAGDALENA BARCICKA DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ