Procedura Skarg i zażaleń

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Procedura Skarg i zażaleń"

Transkrypt

1 Procedura Skarg i zażaleń Cel : Danie studentom, przedstawicielom i innym, możliwość złożenia zażalenia dotyczącego usług i rozważenia tego odpowiednio Monitorowanie : 1. Z kwestionariuszy studentów 2. Z innych informacyjnych metod (rozmowa ze studentami & przedstawicielami) 3. Z opinii departamentu do spraw sprzedaży i marketingu. Strategia : 1. Zapewnić i zarządzać jasna i pomocna procedurę zażaleń dla studentów,przedstawicieli, dla rodzin i innych którzy z nami współpracują. 2. Uświadomić tych ludzi że taka strategia istnieje. Zażalenia i skargi są możliwością do ulepszenia naszej usług i każdy nasz klient ma prawo do nich. Poniższe standardy są po to by nasze procedury skarg i zażaleń były łatwe w dostępie, proste w obsłudze,poufne i sprawiedliwe: Wszyscy Ci którzy złoża skargę zostaną: Potraktowani z respektem Będzie im podziękowane za poruszenie problemu Ich skarga będzie należnie rozpatrzona. Każde zażalenie Bedzie : Dokładnie przestudiowane Rozpatrzona szybko i profesjonalnie Rozpatrzona poufnie by uniknąć zażenowania i uprzedzenia tych którzy zażalenie wnieśli. Procedura skarg i zażaleń studenci Student może zwrócić się do każdego naszego pracownika w sprawie zażalenia zanim go złoży.w przypadku poważnego zażalenia student może skontaktować się personalnie z dyrektorem centrum. Najlepszym sposobem dla studentow niezadowolonych w jakichkolwiek sposób jest złożenie zażalenia w piśmie. W recepcji sa dostępne formy do wypełnienia. Od Bloomsbury International pracowników oczekiwane jest zachęcanie studentów do mówienia o problemach jakie maja, oraz wytłumaczenie im jak mogą złożyć zażalenie i jeżeli to konieczne pomoc w procesie by upewnić się że studenta opinia była dokładnie opisana.

2 Zarady i naprawy Jeżeli zaszła niemożność porozumienia, zaradzenie i naprawienie obejmują : Przeprosiny Wytłumaczeni Informacja o akcji jaka była podjęta w sprawie złożenia zażalenia Zapewnienie ze podobna sytuacja nigdy się nie powtórzy. Studenci czasami czują się zawstydzeni i zażenowani złożeniem zażalenia. Czasami się zdarza że nie było im powiedziane zanim przyjechali że mają szanse zmienić klasę/ zamieszkanie jeżeli nie są zadowoleni. W pierwszych dniach wprowadzenia studentowi jest powiedziane że jeżeli tylko są nie zadowoleni z klasy to mogą skontaktować się z Dyrektorem placówki. Jak również jeżeli maja jakiekolwiek inne problemy maja możliwość porozmawiania z pracownikiem z recepcji. Jest również możliwość skontaktowania się z pracownikiem socjalnym z wcześniejszym umówieniem na wizytę. W rzeczywistości studenci nie zawsze czuja się pewnie by złożyć zażalenie do ludzi których określiliśmy w naszej procedurze. Swoja skargę omówią z osobami z którymi czują się swobodnie albo kiedy taka sytuacja się nadarzy by ja omówić. Jest to dla nas bardzo ważne, dlatego wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za każdego potraktowania zażalenia nawet jeśli oznacza to że musimy powiedzieć studentowi z kim maja porozmawiać na ten temat i zapewnić ich ze chcemy im pomoc. Ludzie którzy będą przyjmować każdą negatywna opinie to : Problemy z zamieszkaniem Menadżer Centrum Problemy klasowe/nauczycielskie/akademickie Problemy w szkole Dyrektor Studiów Menadżer Centrum Inne skargi Menadżer Centrum To sa ludzie którzy w ostateczności maja najwięcej informacji w kolejności by przeprowadzić akcje najbardziej efektywnie ale to nie jest powiedziane ze tylko oni mogą zajmować się proces zażalenia. Jest ważne by studenci, którzy składają zażalenie wiedzieli, ze my nie odrzucamy ich zażaleń na bok i każemy im iść porozmawiać z kimś innym. Jeżeli jesteśmy odbiorcami informacji,musimy się upewnić że student będzie miał zapewniona pomoc i ze znajdziemy czas by moc z nim porozmawiać. Kiedy student składa zażalenie : 1. Wysłuchauć ważnie i zanotować. Użyć odpowiednich pytań i upewnić się ze wszystko jest zrozumiane. 2. Zapytać się studenta czy chciałby złożyć zażalenie pisemne i dać mu formę do wypełnienia i zaoferować pomoc jeżeli taka była by potrzeba. 3. Kiedy wszystkie informacje będą zebrane, i problem nie będzie rozwiany od zaraz, dać studentowi czas by powrócił i sprawdził przebieg i powiedzieć mu co będzie zrobione w tym kierunku. 4. Współpracować z innymi pracownikami jeżeli jest taka potrzeba i ustalić wizytę dla studenta by mógł porozmawiać z innymi pracownikami jeśli jest taka potrzeba.

3 5. Uaktualnić studentowi przebieg procesu zażalenia. 6. Kiedy to problem będzie już rozwiązany, zapytać się studenta czy jest zadowolony z wyników. Jeżeli wciąż będzie problem inna możliwość będzie dana. Kontrolować dopóki student nie będzie całkowicie zadowolony. 7. Zachować protokół i złożyć go do folderu zażaleń. Porady w zajmowaniu się zażaleniami Jest to ważne, ze kiedy usłyszymy zażalenie, nie osadzimy sytuacji od razu. We wszystkich przypadkach odzew musi być udzielony w ciągu 24 godzin tylko by powiedzieć ze sprawa zaczyna być rozpatrywana. Jest to prawdopodobne być niekompletnym na tym etapie. Jeżeli student będzie zły, musza mieć szanse do wyrażenia swojego niezadowolenia, i jest to niezbędne do aktywnego słuchania jego i spróbować zrozumieć całą sytuacje. To może spowodować dociekliwe zapytania by uzyskać więcej kompletnych informacji.jest również taka możliwość ze student będzie poproszony o opisanie sytuacji jeszcze raz by mieć pewność ze wszystko jest jasne. Student musi wiedzieć że będą podjęte pewne działania, nawet jeśli to słuchacz zaraportuje zażalenie do osoby która może pomoc. Zajmowanie się nierozwiązanymi zażaleniami : 1. Zlożyć list proszący o formalne spotkanie z Głównym Dyrektorem lub podobnym. Poprosić o wsparcie innych osób które mogą pomoc w osadzie : 2. Udostępnić detale Angielskie procedury zażaleń dla studentow complaints-procedure To jest kompletny obiektywny i bezstronny serwis prowadzony niezależnie. Składanie zażalenie przedstawiciele Przedstawiciele mogą złożyć zażalenie poprzez fax, lub telefonicznie. Zebrać informacje i porozumieć się z dyrektorem, Dos, nauczycielami, studentami, goszcząca rodzina, odpowiednim koordynatorem. Upewnij się ze zebrałeś jak najwięcej informacji. Odpowiedz do przedstawiciela będzie pisemna i złożona w aktach. Wytłumacz informacje które zebrałeś i zaproponuj rozwiązanie/ wyjaśnienie. Zachowaj w folderze Przedstawiciel, tak by w przyszłości był łatwy w dostępie. Utrzymywać ciągły kontakt z przedstawicielem dopóki problem nie będzie rozwiązany. Zachować cala korespondencje w aktach.

4 Składanie zażalenia gospodarz Zażalenia od gospodarzy będą poprzez koordynatorów. Zebrać jak najwięcej informacji jak to możliwe i zanotować. Użyć formę do zażaleń. Skontaktować się ze studentem i dowiedzieć się ich poglądu na sytuacje. Jeżeli jest to problem kultury lub mownego nieporozumienia i może być wyprostowany poprzez modyfikacje studenta zachowania, delikatnie będzie zwrócona studentowi uwagae jakie zachowanie jest akceptowane. Jeśli student zarzuca oszustwo, skontaktuj się z koordynatorem i przedstaw nowe zeznania. Sprawdź ich reakcje. Działać w porozumieniu z koordynatorem i studentem by upewnić się że problem będzie rozwiązany. Jeżeli nie ma żadnego rozwiązania, poproś koordynatorów o rozważenie wypowiedzenia tygodniowego jeżeli będzie to dla dobra studenta. Jeżeli koordynator rezerwuje następnego gospodarza upewnij się ze wie on o zaistniałej sytuacji. Jeżeli chciałbyś złożyć zażalenie lub skargę, proszę wypełnij poniższa formę i przekaz ja do Dyrektora Głównego lub Menadżera Centrum a oni skontaktują się z Toba w sprawie problemu albo przekierują do innych osób które będą mogły Ci pomoc.

5 Complaint Please complete this and hand it to the Director of Studies or Centre Manager and they will contact you regarding your complaint or put you in contact with the person who is best able to help you. Name: Date: How to contact you: Please give us the details of your complaint (please ask if you need help to complete this). Your complaint: A solution you would like:

6 Complaint action taken Please complete and file in the complaints folder in the Directors office when completed. Person dealing with the complaint: Date received: Response to the complaint: Action taken: Solution: Please complete additional sheet if required

If you have a complaint. W razie skargi. Cambridgeshire and Peterborough NHS Foundation Trust. Kwiecień 2010

If you have a complaint. W razie skargi. Cambridgeshire and Peterborough NHS Foundation Trust. Kwiecień 2010 Cambridgeshire and Peterborough NHS Foundation Trust Rozumiemy zdrowie psychiczne, rozumiemy ludzi If you have a complaint. W razie skargi. Kwiecień 2010 Partnerska współpraca z Uniwersytetem Cambridge

Bardziej szczegółowo

Pomoże ci Co zrobić, jeśli chcesz złożyć skargę na swojego prawnika

Pomoże ci Co zrobić, jeśli chcesz złożyć skargę na swojego prawnika 1 Rzecznik praw obywatelskich ds. prawnych Pomoże ci Co zrobić, jeśli chcesz złożyć skargę na swojego prawnika Rozpatrujemy skargi prawne Czym się zajmujemy? Pomagamy rozpatrywać skargi na prawników, którzy

Bardziej szczegółowo

Procedura składania skarg przewodnik dla klientów

Procedura składania skarg przewodnik dla klientów Polski (Polish) Nasze zobowiązanie Procedura składania skarg przewodnik dla klientów Staramy się działać jak najlepiej dla naszych rezydentów, pacjentów, klientów, oraz ich krewnych i opiekunów. Zwykle

Bardziej szczegółowo

Our Service Your Views

Our Service Your Views (Polish Language) Our Service Your Views Co zrobić, jeśli nie jestem zadowolony z tego, w jaki sposób moja reklamacja została rozpatrzona? Masz prawo do odwołania się w następuąjcych przypadkach: Jeśli

Bardziej szczegółowo

Zgłaszanie zażaleń do NHS od 1 kwietnia 2011

Zgłaszanie zażaleń do NHS od 1 kwietnia 2011 Poprawiamy relacje Zgłaszanie zażaleń do NHS od 1 kwietnia 2011 NHS (Państwowa Służba Zdrowia) w Walii dąży do zapewnienia pacjentom jak najlepszej opieki medycznej. Dlatego bardzo istotne jest przyjmowanie

Bardziej szczegółowo

Informacje o mnie i moim zespole. Czym się zajmujemy

Informacje o mnie i moim zespole. Czym się zajmujemy Polish Informacje o mnie i moim zespole Nazywam się Peter Tyndall i sprawuję urząd Recznika Praw Obywatelskich ds. usług publicznych w Walii (Public Services Ombudsman for Wales). Jako Rzecznik jestem

Bardziej szczegółowo

> krok po kroku jak złożyć skargę przeciwko policji

> krok po kroku jak złożyć skargę przeciwko policji > krok po kroku jak złożyć skargę przeciwko policji Składanie skargi przeciwko policji Skrót IPCC oznacza Niezależną Komisję do spraw Skarg Przeciw Policji (Independent Police Complaints Commission). Jesteśmy

Bardziej szczegółowo

PRZYJĘCIE DO SZPITALA NA PODSTAWIE SZPITALNEGO NAKAZU U Z OGRANICZENIEM PRAW

PRZYJĘCIE DO SZPITALA NA PODSTAWIE SZPITALNEGO NAKAZU U Z OGRANICZENIEM PRAW PRZYJĘCIE DO SZPITALA NA PODSTAWIE SZPITALNEGO NAKAZU U Z OGRANICZENIEM PRAW (Paragrafy 37 i 41 Ustawy o zdrowiu psychicznym [Mental Health Act 1983] z 1983 r.) 1. Imię i nazwisko pacjenta 2. Imię i nazwisko

Bardziej szczegółowo

SĄD NAJWYŻSZY STANU ILLINOIS POLITYKA DOSTĘPNOŚCI SYSTEMU SĄDOWEGO DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

SĄD NAJWYŻSZY STANU ILLINOIS POLITYKA DOSTĘPNOŚCI SYSTEMU SĄDOWEGO DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I. Wprowadzenie SĄD NAJWYŻSZY STANU ILLINOIS POLITYKA DOSTĘPNOŚCI SYSTEMU SĄDOWEGO DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH Ustawa Americans with Disabilities Act (pol. ustawa o prawach obywateli amerykańskich z niepełnosprawnościami)

Bardziej szczegółowo

Bezpieczne przesyłanie pieniędzy

Bezpieczne przesyłanie pieniędzy Bezpieczne przesyłanie pieniędzy Niniejsza ulotka dotyczy osób przesyłających pieniądze innym osobom lub firmom i korzystających z usług firmy, która nie jest bankiem ani oszczędnościową kasą mieszkaniową

Bardziej szczegółowo

Ulotka na temat informacji zwrotnej dla Działu opieki społecznej ds. dzieci

Ulotka na temat informacji zwrotnej dla Działu opieki społecznej ds. dzieci Ulotka na temat informacji zwrotnej dla Działu opieki społecznej ds. dzieci Opieka społeczna: pracujemy dla rodzin Dział opieki społecznej ds. dzieci, rodzin i dorosłych 1 INFORMACJA ZWROTNA Polish Dział

Bardziej szczegółowo

Pełnomocnik ds. dziecka i rodziny Pomoc rodzicom w rozwiązywaniu problemów opiekuńczych. (Polish)

Pełnomocnik ds. dziecka i rodziny Pomoc rodzicom w rozwiązywaniu problemów opiekuńczych. (Polish) Pełnomocnik ds. dziecka i rodziny Pomoc rodzicom w rozwiązywaniu problemów opiekuńczych (Polish) Co to jest CAFCASS? Usługi Poradnictwa Sądowego i Wsparcia Dzieci i Rodziny (Children and Family Court Advisory

Bardziej szczegółowo

PRZYJĘCIE DO SZPITALA W CELU PRZEPROWADZENIA OCENY

PRZYJĘCIE DO SZPITALA W CELU PRZEPROWADZENIA OCENY PRZYJĘCIE DO SZPITALA W CELU PRZEPROWADZENIA OCENY (Paragraf 2 Ustawy o zdrowiu psychicznym [Mental Health Act 1983] z 1983 r.) 1. Imię i nazwisko pacjenta 2. Imię i nazwisko osoby sprawującej opiekę nad

Bardziej szczegółowo

PRZYJĘCIE DO SZPITALA NA PODSTAWIE SZPITALNEGO NAKAZU BEZ OGRANICZENIA PRAW

PRZYJĘCIE DO SZPITALA NA PODSTAWIE SZPITALNEGO NAKAZU BEZ OGRANICZENIA PRAW PRZYJĘCIE DO SZPITALA NA PODSTAWIE SZPITALNEGO NAKAZU BEZ OGRANICZENIA PRAW (Paragraf 37 Ustawy o zdrowiu psychicznym [Mental Health Act 1983] z 1983 r.) 1. Imię i nazwisko pacjenta 2. Imię i nazwisko

Bardziej szczegółowo

PRYWATNA OPIEKA ZASTĘPCZA

PRYWATNA OPIEKA ZASTĘPCZA Wa en Board ildr Ch feguardin ll Sa g sl a Better Together for Children INFORMACJE DLA RODZICÓW PRYWATNA OPIEKA ZASTĘPCZA Czym jest prywatna opieka zastępcza? Informacje dla rodziców P. Czym jest prywatna

Bardziej szczegółowo

Informator. RZECZNIK PRAW WIĘŹNIÓW I OSÓB POD NADZOREM SĄDOWYM w Anglii i Walii

Informator. RZECZNIK PRAW WIĘŹNIÓW I OSÓB POD NADZOREM SĄDOWYM w Anglii i Walii Informator dla więźniów RZECZNIK PRAW WIĘŹNIÓW I OSÓB POD NADZOREM SĄDOWYM w Anglii i Walii N i e z a l e ż n e r o z p a t r y w a n i e s k a r g Procedura wnoszenia skarg do Rzecznika praw więźniów

Bardziej szczegółowo

Polska Szkoła Weekendowa, Arklow, Co. Wicklow KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM

Polska Szkoła Weekendowa, Arklow, Co. Wicklow KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM KWESTIONRIUSZ OSOBOWY DZIECKA CHILD RECORD FORM 1. Imię i nazwisko dziecka / Child's name... 2. Adres / Address... 3. Data urodzenia / Date of birth... 4. Imię i nazwisko matki /Mother's name... 5. Adres

Bardziej szczegółowo

Korzystanie z usług tłumacza ustnego co należy wiedzieć

Korzystanie z usług tłumacza ustnego co należy wiedzieć Korzystanie z usług tłumacza ustnego co należy wiedzieć Informacje dla osób korzystających ze świadczeń w zakresie zdrowia psychicznego oraz trudności w uczeniu się Tłumaczenie broszury Podane w broszurze

Bardziej szczegółowo

ZATRZYMANIE PACJENTÓW JUŻ PRZEBYWAJĄCYCH W SZPITALU

ZATRZYMANIE PACJENTÓW JUŻ PRZEBYWAJĄCYCH W SZPITALU ZATRZYMANIE PACJENTÓW JUŻ PRZEBYWAJĄCYCH W SZPITALU (Paragraf 5 punkt 2 Ustawy o zdrowiu psychicznym [Mental Health Act 1983] z 1983 r.) 1. Imię i nazwisko pacjenta 2. Imię i nazwisko lekarza prowadzącego

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN MATURALNY 2011 JĘZYK ANGIELSKI

EGZAMIN MATURALNY 2011 JĘZYK ANGIELSKI Centralna Komisja Egzaminacyjna w Warszawie EGZAMIN MATURALNY 2011 JĘZYK ANGIELSKI POZIOM PODSTAWOWY MAJ 2011 2 Egzamin maturalny z języka angielskiego poziom podstawowy ZADANIA ZAMKNIĘTE Zadanie 1. Obszar

Bardziej szczegółowo

Darmowy artykuł, opublikowany na: www.fluent.com.pl

Darmowy artykuł, opublikowany na: www.fluent.com.pl Copyright for Polish edition by Bartosz Goździeniak Data: 4.06.2013 Tytuł: Pytanie o czynność wykonywaną w czasie teraźniejszym Autor: Bartosz Goździeniak e-mail: bgozdzieniak@gmail.com Darmowy artykuł,

Bardziej szczegółowo

Stypendium pomostowe Krok po kroku. Aplikowanie i otrzymanie stypendium na I rok studiów

Stypendium pomostowe Krok po kroku. Aplikowanie i otrzymanie stypendium na I rok studiów Stypendium pomostowe Krok po kroku Aplikowanie i otrzymanie stypendium na I rok studiów Przygotowanie do aplikowania Aplikowanie o stypendium i wypełnianie wniosku odbywa się drogą elektroniczną. Formularz

Bardziej szczegółowo

Opiekun Prawny Dziecka Pomoc w uzyskaniu najkorzystniejszego rozwiązania dla dzieci potrzebujących ochrony. (Polish)

Opiekun Prawny Dziecka Pomoc w uzyskaniu najkorzystniejszego rozwiązania dla dzieci potrzebujących ochrony. (Polish) Opiekun Prawny Dziecka Pomoc w uzyskaniu najkorzystniejszego rozwiązania dla dzieci potrzebujących ochrony (Polish) Co to jest CAFCASS? Zadaniem Usług Poradnictwa Sądowego i Wsparcia Dzieci i Rodziny (The

Bardziej szczegółowo

Komisja administruje pięcioma legislacjami. Te legislacje to: Ustawa o Dyskryminacji Rasowej z roku 1975 (Racial Discrimination Act 1975)

Komisja administruje pięcioma legislacjami. Te legislacje to: Ustawa o Dyskryminacji Rasowej z roku 1975 (Racial Discrimination Act 1975) Krótki Przewodnik dotyczący Skarg Czym zajmuje się Komisja Australijska Komisja Praw Człowieka (Australian Human Rights Commision) jest niezależną, krajową organizacją, która prowadzi dochodzenia i doprowadza

Bardziej szczegółowo

POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY

POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY TeleTrade DJ International Consulting Ltd Sierpień 2013 2011-2014 TeleTrade-DJ International Consulting Ltd. 1 Polityka Prywatności Privacy Policy Niniejsza Polityka

Bardziej szczegółowo

our You ing Foste Prywatna opieka zastępcza: Informator www.doncaster.gov.uk

our You ing Foste Prywatna opieka zastępcza: Informator www.doncaster.gov.uk You our Gui to Private Foste osterin ing Prywatna opieka zastępcza: Informator www.doncaster.gov.uk spis treści Information can be made available in other languages, or other formats such as Braille or

Bardziej szczegółowo

Twoja opieka medyczna W celu zapewnienia najlepszej opieki, konieczne jest zapisanie informacji na Twój temat i temat opieki jaką otrzymujesz.

Twoja opieka medyczna W celu zapewnienia najlepszej opieki, konieczne jest zapisanie informacji na Twój temat i temat opieki jaką otrzymujesz. Ty i Twoje akta Twoja opieka medyczna W celu zapewnienia najlepszej opieki, konieczne jest zapisanie informacji na Twój temat i temat opieki jaką otrzymujesz. Które informacje zostają zapisane? Następujące

Bardziej szczegółowo

7 Złotych Zasad Uczestnictwa

7 Złotych Zasad Uczestnictwa 7 Złotych Zasad Uczestnictwa Złota Zasada nr 1: Zrozumienie moich praw Powinno mi się przekazać informacje dotyczące przysługujących mi praw. Muszę zrozumieć, dlaczego ważne jest, aby mnie słuchano i poważnie

Bardziej szczegółowo

Podróże Ogólne. Ogólne - Niezbędnik. Ogólne - Rozmowa. Możesz mi pomóc? [form.:] Może Pan(i) mi pomóc? Proszenie o pomoc

Podróże Ogólne. Ogólne - Niezbędnik. Ogólne - Rozmowa. Możesz mi pomóc? [form.:] Może Pan(i) mi pomóc? Proszenie o pomoc - Niezbędnik Can you help me, please? Proszenie o pomoc Możesz mi pomóc? [form.:] Może Pan(i) mi pomóc? Do you speak English? Pytanie, czy nasz rozmówca posługuje się językiem m Do you speak _[language]_?

Bardziej szczegółowo

Podróże Ogólne. Ogólne - Niezbędnik. Ogólne - Rozmowa. Możesz mi pomóc? [form.:] Może Pan(i) mi pomóc? Proszenie o pomoc. Can you help me, please?

Podróże Ogólne. Ogólne - Niezbędnik. Ogólne - Rozmowa. Możesz mi pomóc? [form.:] Może Pan(i) mi pomóc? Proszenie o pomoc. Can you help me, please? - Niezbędnik Możesz mi pomóc? [form.:] Może Pan(i) mi pomóc? Proszenie o pomoc Can you help me, please? Czy mówisz po angielsku? [form.:] Czy mówi Pan(i) po angielsku? Pytanie, czy nasz rozmówca posługuje

Bardziej szczegółowo

Polityka Rozpatrywania Skarg i Zażaleń

Polityka Rozpatrywania Skarg i Zażaleń Polityka Rozpatrywania Skarg i Zażaleń Complaints Handling Manual 0/6 The Company s official language is the English language. The Polish translation of this Policy is for informational purposes only and

Bardziej szczegółowo

Bardzo formalny, odbiorca posiada specjalny tytuł, który jest używany zamiast nazwiska

Bardzo formalny, odbiorca posiada specjalny tytuł, który jest używany zamiast nazwiska - Wstęp Dear Mr. President, Dear Mr. President, Bardzo formalny, odbiorca posiada specjalny tytuł, który jest używany zamiast nazwiska Dear Sir, Dear Sir, Formalny, odbiorcą jest mężczyzna, którego nazwiska

Bardziej szczegółowo

Egzamin maturalny z języka angielskiego na poziomie dwujęzycznym Rozmowa wstępna (wyłącznie dla egzaminującego)

Egzamin maturalny z języka angielskiego na poziomie dwujęzycznym Rozmowa wstępna (wyłącznie dla egzaminującego) 112 Informator o egzaminie maturalnym z języka angielskiego od roku szkolnego 2014/2015 2.6.4. Część ustna. Przykładowe zestawy zadań Przykładowe pytania do rozmowy wstępnej Rozmowa wstępna (wyłącznie

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA REKLAMACJI DLA KLIENTÓW

PROCEDURA REKLAMACJI DLA KLIENTÓW G O L D E N B U R G G R O U P L T D Siafi Street, Porto Bello BLD, 3rd Floor, Office 30 3, 3042 Limassol, Cyprus P +357 2503 0299, F +357 2403 0076, info@fxglobal.com Reg. No: HE328474, TAX Reg. No: CY10328474B

Bardziej szczegółowo

Odwołanie od dochodzenia policji w sprawie wniesionej skargi.

Odwołanie od dochodzenia policji w sprawie wniesionej skargi. Niniejsze informacje dotyczą skarg, wpływających do policji od 22 listopada 2012 r. włącznie. Odwołania od skarg, które wpłynęły przed 22 listopada 2012 r. będą rozpatrywane w innym trybie. Potrzebne informacje

Bardziej szczegółowo

Informator o Adult Social Services (Służbach Opieki Społecznej dla Dorosłych) Do kogo skierowana jest ta ulotka informacyjna?

Informator o Adult Social Services (Służbach Opieki Społecznej dla Dorosłych) Do kogo skierowana jest ta ulotka informacyjna? Informator o Adult Social Services (Służbach Opieki Społecznej dla Dorosłych) Do kogo skierowana jest ta ulotka informacyjna? Do wszystkich, którzy mogliby potrzebować opieki społecznej dla siebie samych

Bardziej szczegółowo

Karta Opiekuna Nasze zobowiązania wobec opiekunów

Karta Opiekuna Nasze zobowiązania wobec opiekunów Karta Opiekuna Nasze zobowiązania wobec opiekunów Kim jest opiekun? Opiekun to osoba, która nieodpłatnie udziela praktycznej pomocy lub wsparcia emocjonalnego innej osobie dotkniętej chorobą fizyczną lub

Bardziej szczegółowo

Polityka Rozpatrywania Skarg i Zażaleń

Polityka Rozpatrywania Skarg i Zażaleń Polityka Rozpatrywania Skarg i Zażaleń Complaints Handling Manual 0/6 The Company s official language is the English language. The Polish translation of this Policy is for informational purposes only and

Bardziej szczegółowo

Procedura rozpatrywania skarg i odwołań

Procedura rozpatrywania skarg i odwołań Oferuje certyfikację FSC i PEFC we współpracy z Soil Association Certification Ltd Procedura rozpatrywania skarg i odwołań 1 Polityka W celu zapewnienia odpowiedzialnego prowadzenia procesu certyfikacji,

Bardziej szczegółowo

Formularz dla osób planujących ubiegać się o przyjęcie na studia undergraduate (I stopnia) w USA na rok akademicki

Formularz dla osób planujących ubiegać się o przyjęcie na studia undergraduate (I stopnia) w USA na rok akademicki Formularz dla osób planujących ubiegać się o przyjęcie na studia undergraduate (I stopnia) w USA na rok akademicki 2017-2018 Zanim zaczniesz wypełniać formularz, zapoznaj się z Instrukcjami! Imię i nazwisko:

Bardziej szczegółowo

Finansowanie specjalnych potrzeb edukacyjnych w szkołach ogólnodotępnych

Finansowanie specjalnych potrzeb edukacyjnych w szkołach ogólnodotępnych Finansowanie specjalnych potrzeb edukacyjnych w szkołach ogólnodotępnych Niniejsza ulotka dotyczy finansowania specjalnych potrzeb edukacyjnych (SEN) w szkołach ogólnodostępnych. Obejmuje to akademie i

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI

EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI Centralna Komisja Egzaminacyjna EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI POZIOM PODSTAWOWY Kryteria oceniania odpowiedzi SIERPIEŃ 2012 ZADANIA ZAMKNIĘTE Zadanie 1. Egzamin maturalny z języka angielskiego

Bardziej szczegółowo

KLUCZ PUNKTOWANIA ZADAŃ

KLUCZ PUNKTOWANIA ZADAŃ Egzamin maturalny maj 2009 JĘZYK ANGIELSKI POZIOM PODSTAWOWY KLUCZ PUNKTOWANIA ZADAŃ ZADANIA ZAMKNIĘTE Zadanie 1. Obszar standardów ze słuchu 1.1. E 1.2. A 1.3. Zdający selekcjonuje informacje (II. 1 d)

Bardziej szczegółowo

Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez pośredników ubezpieczeniowych

Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez pośredników ubezpieczeniowych EIOPA(BoS(13/164 PL Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez pośredników ubezpieczeniowych EIOPA WesthafenTower Westhafenplatz 1 60327 Frankfurt Germany Phone: +49 69 951119(20 Fax: +49 69 951119(19

Bardziej szczegółowo

MECHANIZM SKARG AWK sp. z o.o.

MECHANIZM SKARG AWK sp. z o.o. MECHANIZM SKARG AWK sp. z o.o. Niniejszy mechanizm skarg został ustanowiony w celu umożliwienia lokalnym mieszkańcom wyrażenia zażaleń/skarg w najbardziej dogodny dla nich sposób bezpośrednio do Spółki

Bardziej szczegółowo

POLITYKA RÓWNOŚCI SZANS I PRZECIWDZIAŁANIA NĘKANIU I ZASTRASZANIU

POLITYKA RÓWNOŚCI SZANS I PRZECIWDZIAŁANIA NĘKANIU I ZASTRASZANIU POLITYKA RÓWNOŚCI SZANS I PRZECIWDZIAŁANIA NĘKANIU I ZASTRASZANIU Wrocław, 14.08.2017 r. SPIS TREŚCI 2 1 2 4 5 7 DEKLARACJA DEFINICJE PROCEDURA W PRZYPADKU DYSKRYMINACJI PROCEDURY PRZECIWDZIAŁANIA NĘKANIU

Bardziej szczegółowo

Wyrażanie zgody czego masz prawo oczekiwać

Wyrażanie zgody czego masz prawo oczekiwać Wyrażanie zgody czego masz prawo oczekiwać Przewodnik dla rodziców Wyrażanie zgody na badanie, leczenie lub opiekę nad Twoim dzieckiem Zanim lekarz, dentysta, pielęgniarka lub terapeuta rozpocznie badanie

Bardziej szczegółowo

Plan edukacji, zdrowia i opieki

Plan edukacji, zdrowia i opieki Plan edukacji, zdrowia i opieki Ulotka ta zawiera informacje na temat Planu edukacji, zdrowia i opieki. Zawiera również informacje na temat orzeczenia o specjalnych potrzebach edukacyjnych. Co oznacza

Bardziej szczegółowo

Wytyczne w sprawie. rozpatrywania skarg przez zakłady. ubezpieczeń

Wytyczne w sprawie. rozpatrywania skarg przez zakłady. ubezpieczeń EIOPA-BoS-12/069 PL Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez zakłady ubezpieczeń 1/8 1. Wytyczne Wprowadzenie 1. Zgodnie z art. 16 rozporządzenia w sprawie ustanowienia Europejskiego Urzędu Nadzoru

Bardziej szczegółowo

Volley English! Dziś lekcja 1 Zaproszenie. Zapraszamy i my

Volley English! Dziś lekcja 1 Zaproszenie. Zapraszamy i my Volley English! Już od dziś, co miesiąc, znajdziecie w naszym serwisie nową ofertę. Zapraszamy Cię do nauki angielskiego w praktycznym wydaniu. Przygotowaliśmy dla Ciebie wyjątkowe materiały, które odnoszą

Bardziej szczegółowo

LEARNING AGREEMENT FOR STUDIES

LEARNING AGREEMENT FOR STUDIES LEARNING AGREEMENT FOR STUDIES The Student First and last name(s) Nationality E-mail Academic year 2014/2015 Study period 1 st semester 2 nd semester Study cycle Bachelor Master Doctoral Subject area,

Bardziej szczegółowo

Rola CAFCASS Ochrona i promowanie dobra dzieci uczestniczących w postępowaniu przed sądem rodzinnym. (Polish) Co to jest CAFCASS?

Rola CAFCASS Ochrona i promowanie dobra dzieci uczestniczących w postępowaniu przed sądem rodzinnym. (Polish) Co to jest CAFCASS? Rola CAFCASS Ochrona i promowanie dobra dzieci uczestniczących w postępowaniu przed sądem rodzinnym (Polish) Co to jest CAFCASS? Usługi Poradnictwa Sądowego i Wsparcia Dzieci i Rodziny (The Children and

Bardziej szczegółowo

Dane Rodziców (Opiekunów Prawnych) / Parent (Guardian) Information

Dane Rodziców (Opiekunów Prawnych) / Parent (Guardian) Information KARTA ZGŁOSZENIOWA DZIECKA DO PRZEDSZKOLA City KIDS/ City KIDS ADMISSION FORM Dane Osobowe Dziecka /Child Information Nazwisko/Surname Ilość Dzieci w rodzinie/number of Children in the Family Data urodzin/

Bardziej szczegółowo

Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 4

Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 4 Angielski bezpłatne ćwiczenia - gramatyka i słownictwo. Ćwiczenie 4 Przetłumacz na język angielski.klucz znajdziesz w drugiej części ćwiczenia. 1. to be angry with somebody gniewać się na kogoś Czy gniewasz

Bardziej szczegółowo

Adult Social Services (Służba Opieki Społecznej dla dorosłych)

Adult Social Services (Służba Opieki Społecznej dla dorosłych) Powiedz nam co myślisz Adult Social Services (Służba Opieki Społecznej dla dorosłych) O czym jest ta broszura? Pragniemy wiedzieć, jakie jest Twoje zdanie na nasz temat - zarówno dobre jak i złe. Poinformowanie

Bardziej szczegółowo

Consent it s your decision (Polish version)

Consent it s your decision (Polish version) Consent it s your decision (Polish version) Zgoda pacjenta - to Twoja decyzja Jak angażować się w decyzje odnośnie opieki zdrowotnej i leczenia Do kogo jest skierowana ta ulotka? Informacje zawarte w tej

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI

EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI Centralna Komisja Egzaminacyjna w Warszawie EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI POZIOM PODSTAWOWY Kryteria oceniania odpowiedzi MAJ 2012 ZADANIA ZAMKNIĘTE Zadanie 1. Obszar standardów Rozumienie ze

Bardziej szczegółowo

ALL COMMUNICATIONS NETWORK (ACN) IRELAND LIMITED ZASADY POSTĘPOWANIA PRZY SKŁADANIU REKLAMACJI

ALL COMMUNICATIONS NETWORK (ACN) IRELAND LIMITED ZASADY POSTĘPOWANIA PRZY SKŁADANIU REKLAMACJI ALL COMMUNICATIONS NETWORK (ACN) IRELAND LIMITED ZASADY POSTĘPOWANIA PRZY SKŁADANIU REKLAMACJI 1 ALL COMMUNICATIONS NETWORK (ACN) IRELAND LIMITED ZASADY POSTĘPOWANIA PRZY SKŁADANIU REKLAMACJI CEL NINIEJSZEGO

Bardziej szczegółowo

Regulamin obsługi skarg

Regulamin obsługi skarg Regulamin obsługi skarg Easy Forex Trading Limited 01. Wprowadzenie Niniejszy Regulamin obsługi skarg określa procedury umożliwiające spółce Easy Forex Trading Limited (zwanej dalej Spółką ) skuteczne

Bardziej szczegółowo

Kwestionariusz kontekstowy - Zawody opiekuńcze : Opiekun medyczny /Asystent osoby niepełnosprawnej.

Kwestionariusz kontekstowy - Zawody opiekuńcze : Opiekun medyczny /Asystent osoby niepełnosprawnej. Kwestionariusz kontekstowy - Zawody opiekuńcze : Opiekun medyczny /Asystent osoby niepełnosprawnej. Drodzy uczniowie, Na kolejnych stronach znajdziecie szczegółowe pytania dotyczące kształcenia. Kwestionariusz

Bardziej szczegółowo

PRZENIESIENIE DO SZPITALA WIĘŹNIA BEZ WYROKU (Z OGRANICZENIEM LUB BEZ OGRANICZENIA PRAW)

PRZENIESIENIE DO SZPITALA WIĘŹNIA BEZ WYROKU (Z OGRANICZENIEM LUB BEZ OGRANICZENIA PRAW) PRZENIESIENIE DO SZPITALA WIĘŹNIA BEZ WYROKU (Z OGRANICZENIEM LUB BEZ OGRANICZENIA PRAW) (Paragraf 48 Ustawy o zdrowiu psychicznym [Mental Health Act 1983] z 1983 r.) 1. Imię i nazwisko pacjenta 2. Imię

Bardziej szczegółowo

Część ustna (bez określania poziomu). Przykładowe zestawy zadań

Część ustna (bez określania poziomu). Przykładowe zestawy zadań 36 Informator o egzaminie maturalnym z języka angielskiego od roku szkolnego 2014/2015 2.2. Część ustna (bez określania poziomu). Przykładowe zestawy zadań Przykładowe pytania do rozmowy wstępnej Rozmowa

Bardziej szczegółowo

Copyright by Wydawnictwo EPROFESS

Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Wydanie I, 2012 ISBN: 978-83-62435-30-2 Projekt okładki: Jacek Piekarczyk Wszelkie prawa zastrzeżone. Każda reprodukcja lub adaptacja całości bądź części niniejszej publikacji,

Bardziej szczegółowo

Community Children and Young People s Service (Wydział usług dla dzieci i młodzieży) Newcastle, Northumberland oraz South of Tyne

Community Children and Young People s Service (Wydział usług dla dzieci i młodzieży) Newcastle, Northumberland oraz South of Tyne Community Children and Young People s Service (Wydział usług dla dzieci i młodzieży) Newcastle, Northumberland oraz South of Tyne Informator dla młodzieży Rozjaśniamy przyszłość Shining a light on the

Bardziej szczegółowo

Extraclass. Football Men. Season 2009/10 - Autumn round

Extraclass. Football Men. Season 2009/10 - Autumn round Extraclass Football Men Season 2009/10 - Autumn round Invitation Dear All, On the date of 29th July starts the new season of Polish Extraclass. There will be live coverage form all the matches on Canal+

Bardziej szczegółowo

Kontakty rodziców dzieci 6 i 7-letnich z przedszkolem/szkołą 1

Kontakty rodziców dzieci 6 i 7-letnich z przedszkolem/szkołą 1 Kontakty rodziców dzieci 6 i 7-letnich z przedszkolem/szkołą 1 Relacje między nauczycielami i rodzicami mogą być czynnikiem pośrednio wspierającym jakość nauczania uczniów, na co zwracają uwagę zarówno

Bardziej szczegółowo

Jak otrzymać zwrot części zapłaty Poradnik

Jak otrzymać zwrot części zapłaty Poradnik Jak otrzymać zwrot części zapłaty Poradnik Poniżej znajdziesz wskazówki, które mogą okazać się przydatne podczas wypełnienia zgłoszenia koniecznego do odzyskania części zapłaty za zakupione w promocji

Bardziej szczegółowo

Część 7. Umiejętności komunikacyjne.

Część 7. Umiejętności komunikacyjne. Część 7. Umiejętności komunikacyjne. A CBT Workbook for Children and Adolescents by Gary O Reilly 80 Kim są ludzie, których możesz poprosić o pomoc w trudnym czasie Pamiętaj, prawdopodobnie nie będą wiedzieli,

Bardziej szczegółowo

Lista osób, zakwalifikowanych do zakwaterowania w domach studenckich Uniwersytetu Wrocławskiego w roku akademickim 2017/2018

Lista osób, zakwalifikowanych do zakwaterowania w domach studenckich Uniwersytetu Wrocławskiego w roku akademickim 2017/2018 DSS.228.19.2017.MK Wrocław, dnia 4 sierpnia 2017 roku Lista osób, zakwalifikowanych do zakwaterowania w domach studenckich Uniwersytetu Wrocławskiego w roku akademickim 2017/2018 Na liście znajdują się

Bardziej szczegółowo

Jak wnosić o podanie powodów decyzji lub o ponowne jej rozpatrzenie

Jak wnosić o podanie powodów decyzji lub o ponowne jej rozpatrzenie Jak wnosić o podanie powodów decyzji lub o ponowne jej rozpatrzenie Informacje o książeczce Niniejsza ulotka wyjaśnia, jak można prosić o podanie powodów decyzji oraz o ponowne rozpatrzenie decyzji, kiedy

Bardziej szczegółowo

EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI

EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI Centralna Komisja Egzaminacyjna w Warszawie EGZAMIN MATURALNY 2012 JĘZYK ANGIELSKI POZIOM PODSTAWOWY Kryteria oceniania odpowiedzi CZERWIEC 2012 ZADANIA ZAMKNIĘTE Zadanie 1. Obszar standardów Rozumienie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJE JAK AKTYWOWAĆ SWOJE KONTO PAYLUTION

INSTRUKCJE JAK AKTYWOWAĆ SWOJE KONTO PAYLUTION INSTRUKCJE JAK AKTYWOWAĆ SWOJE KONTO PAYLUTION Kiedy otrzymana przez Ciebie z Jeunesse, karta płatnicza została zarejestrowana i aktywowana w Joffice, możesz przejść do aktywacji swojego konta płatniczego

Bardziej szczegółowo

Jak się chronić przed znęcaniem się Wersja EasyRead (łatwiejsza do czytania)

Jak się chronić przed znęcaniem się Wersja EasyRead (łatwiejsza do czytania) Jak się chronić przed znęcaniem się Wersja EasyRead (łatwiejsza do czytania) Polish Gdzie można otrzymać pomoc Jeśli potrzebujesz pomocy w ciągu dnia, zadzwoń do lokalnego oddziału Adult Services (świadczącego

Bardziej szczegółowo

LEARNING AGREEMENT MEDICAL UNIVERSITY OF GDAŃSK

LEARNING AGREEMENT MEDICAL UNIVERSITY OF GDAŃSK LEARNING AGREEMENT MEDICAL UNIVERSITY OF GDAŃSK INTERNATIONAL RELATIONS AND EUROPEAN PROGRAMMES OFFICE UL. M. SKŁODOWSKIEJ-CURIE 3A 80-210 GDAŃSK Academic year POLAND autumn spring all academic year Field

Bardziej szczegółowo

Rekrutacja Referencje

Rekrutacja Referencje - Wstęp Formalny, odbiorcą jest mężczyzna, którego nazwiska nie znamy Formalny, odbiorcą jest kobieta, której nazwiska nie znamy Formalny, nie wiemy, kim jest odbiorca. Formalny, adresowany do kilku osób,

Bardziej szczegółowo

Proszę zapamiętać swoje prawa:

Proszę zapamiętać swoje prawa: Zgodnie z prawem obowiązującym w Anglii i Walii, w ramach Europejskiej Konwencji Praw Człowieka, przysługują Państwu niżej wymienione prawa. Proszę zapamiętać swoje prawa: 1. Należy poinformować policję,

Bardziej szczegółowo

TimePlanet Sp. z o.o. Nowogrodzka 31 00-511 Warszawa www.timecloud.pl. Witamy w świecie TimeCloud

TimePlanet Sp. z o.o. Nowogrodzka 31 00-511 Warszawa www.timecloud.pl. Witamy w świecie TimeCloud TimePlanet Sp. z o.o. Nowogrodzka 31 00-511 Warszawa www.timecloud.pl Witamy w świecie TimeCloud Witamy w świecie TimeCloud! Gratulujemy! Wygląda na to, że Twoja firma niedawno wdrożyła lub planuje wdrożyć

Bardziej szczegółowo

Care Programme Approach

Care Programme Approach Care Programme Approach care plan Co to jest Care Programme Approach? care programme approach Plan Care Programme Approach jest nazywany również CPA. CPA zapewnia, że otrzymasz wszelką pomoc niezbędną

Bardziej szczegółowo

Transkrypcja wideo: Jak efektywnie komunikować się z Klientem szkolenie online

Transkrypcja wideo: Jak efektywnie komunikować się z Klientem szkolenie online Transkrypcja wideo: Jak efektywnie komunikować się z Klientem szkolenie online https://www.youtube.com/watch?v=nfz3oymgnjm Ania Juszczyk - infakt.pl. Cześć. Nazywam się Ania Juszczyk. Na co dzień pracuję

Bardziej szczegółowo

FORMULARZ NIEPOŻĄDANEGO DZIAŁANIA LEKU DLA PACJENTÓW

FORMULARZ NIEPOŻĄDANEGO DZIAŁANIA LEKU DLA PACJENTÓW FORMULARZ NIEPOŻĄDANEGO DZIAŁANIA LEKU DLA PACJENTÓW Proszę uzupełnić wszystkie linie oznaczone i podać możliwie jak najwięcej dodatkowych informacji 1. Opis działania niepożądanego Jakie objawy niepożądane

Bardziej szczegółowo

Raport ewaluacji: FUNKCJONOWANIE SZKOŁY W ŚRODOWISKU LOKALNYM 3.4. RODZICE SĄ PARTNERAMI SZKOŁY

Raport ewaluacji: FUNKCJONOWANIE SZKOŁY W ŚRODOWISKU LOKALNYM 3.4. RODZICE SĄ PARTNERAMI SZKOŁY Raport ewaluacji: FUNKCJONOWANIE SZKOŁY W ŚRODOWISKU LOKALNYM 3.4. RODZICE SĄ PARTNERAMI SZKOŁY W badaniu wzięli udział rodzice 60 osób, nauczyciele 14 osób oraz dyrektor szkoły. Wyniki ankiety dla nauczycieli

Bardziej szczegółowo

Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń

Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń Prawo do kwestionowania decyzji podejmowanych w sprawie wysuwanych roszczeń Urząd Ubezpieczeń Społecznych potrzebuje mieć pewność,

Bardziej szczegółowo

Twoje prawa obywatelskie

Twoje prawa obywatelskie Twoje prawa obywatelskie Dostęp do praw i sprawiedliwości dla osób z niepełnosprawnością intelektualną Inclusion Europe Raport Austria Anglia Belgia Bułgaria Chorwacja Cypr Czechy Dania Estonia Finlandia

Bardziej szczegółowo

Przewodnik NHS Grampian Leczenie bezpłodności. Polish - Polski

Przewodnik NHS Grampian Leczenie bezpłodności. Polish - Polski W tej broszurze zamieszczono odpowiedzi na pytania dotyczące leczenia bezpłodności w NHS Grampian Polish - Polski Przewodnik NHS Grampian Leczenie bezpłodności Październik 2009 NHS Grampian Aberdeen Fertility

Bardziej szczegółowo

Z E S P Ó Ł S Z K Ó Ł U N I W E R S Y T E T U M I K O Ł A J A K O P E R N I K A G I M N A Z J U M I L I C E U M A K A D E M I C K I E W T O R U N I U

Z E S P Ó Ł S Z K Ó Ł U N I W E R S Y T E T U M I K O Ł A J A K O P E R N I K A G I M N A Z J U M I L I C E U M A K A D E M I C K I E W T O R U N I U Z E S P Ó Ł S Z K Ó Ł U N I W E R S Y T E T U M I K O Ł A J A K O P E R N I K A G I M N A Z J U M I L I C E U M A K A D E M I C K I E W T O R U N I U Regulamin przyjmowania skarg i wniosków w Zespole Szkół

Bardziej szczegółowo

Please don't bring this up! I usually wake up very early.

Please don't bring this up! I usually wake up very early. 15 najważniejszych ANGIELSKICH PHRASAL VERBS I usually wake up very early. Please don't bring this up! Phrasal verbs - co to takiego? Zdecydowanie najtrudniejszą z punktu widzenia wielu uczących się grupą

Bardziej szczegółowo

SŁOWNICTWO I GRAMATYKA

SŁOWNICTWO I GRAMATYKA Wymagania edukacyjne z Języka angielskiego dla klasy III d 1 SŁOWNICTWO I GRAMATYKA -uczeń swobodnie operuje strukturami gramatycznymi określonymi w programie nauczania oraz zna niektóre wykraczające poza

Bardziej szczegółowo

Plan opieki doraźnej kto, co i dlaczego. Kto zajmie Twoje miejsce, gdy Cię nagle zabraknie?

Plan opieki doraźnej kto, co i dlaczego. Kto zajmie Twoje miejsce, gdy Cię nagle zabraknie? Plan opieki doraźnej kto, co i dlaczego Kto zajmie Twoje miejsce, gdy Cię nagle zabraknie? Kto? Plan opieki doraźnej dotyczy wszystkich opiekunów bez względu na ich wiek, jak również wiek i potrzeby zdrowotne

Bardziej szczegółowo

REACTIONS - REAKCJE JĘZYKOWE

REACTIONS - REAKCJE JĘZYKOWE REACTIONS - REAKCJE JĘZYKOWE 1. Podajesz koleżance długopis, o który cię prosiła. Co jej przy tym powiesz? a) Thank you. b) Please. c) Here you are. 2. Zaczepiasz przechodnia na ulicy i pytasz go o drogę

Bardziej szczegółowo

Błędów popełnianych przez Polaków w języku angielskim

Błędów popełnianych przez Polaków w języku angielskim 10 Błędów popełnianych przez Polaków w języku angielskim Jak je poprawić? Zajrzyj do środka! www.madebybeata..com Witaj! Ucząc się angielskiego trudno na samym początku było mi zauważyć, że popełniłam

Bardziej szczegółowo

Standardy obowiązujące usługi dla osób niepełnosprawnych a twoje biuro usług Przystępna wersja po polsku

Standardy obowiązujące usługi dla osób niepełnosprawnych a twoje biuro usług Przystępna wersja po polsku Standardy obowiązujące usługi dla osób niepełnosprawnych a twoje biuro usług Przystępna wersja po polsku 1 Polish Na temat niniejszej broszury Niniejsza broszura mówi na temat 12 standardów, obowiązujących

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE WSPÓLNEGO POLSKO -. PROJEKTU NA LATA: APPLICATION FOR A JOINT POLISH -... PROJECT FOR THE YEARS:.

ZGŁOSZENIE WSPÓLNEGO POLSKO -. PROJEKTU NA LATA: APPLICATION FOR A JOINT POLISH -... PROJECT FOR THE YEARS:. ZGŁOSZENIE WSPÓLNEGO POLSKO -. PROJEKTU NA LATA: APPLICATION FOR A JOINT POLISH -... PROJECT FOR THE YEARS:. W RAMACH POROZUMIENIA O WSPÓŁPRACY NAUKOWEJ MIĘDZY POLSKĄ AKADEMIĄ NAUK I... UNDER THE AGREEMENT

Bardziej szczegółowo

Stargard Szczecinski i okolice (Polish Edition)

Stargard Szczecinski i okolice (Polish Edition) Stargard Szczecinski i okolice (Polish Edition) Janusz Leszek Jurkiewicz Click here if your download doesn"t start automatically Stargard Szczecinski i okolice (Polish Edition) Janusz Leszek Jurkiewicz

Bardziej szczegółowo

Please fill in the questionnaire below. Each person who was involved in (parts of) the project can respond.

Please fill in the questionnaire below. Each person who was involved in (parts of) the project can respond. Project CARETRAINING PROJECT EVALUATION QUESTIONNAIRE Projekt CARETRAINING KWESTIONARIUSZ EWALUACJI PROJEKTU Please fill in the questionnaire below. Each person who was involved in (parts of) the project

Bardziej szczegółowo

UPRAWNIENIA PIELĘGNIAREK DO ZATRZYMANIA W SZPITALU OSOBY HOSPITALIZOWANEJ I LECZONEJ W ZWIĄZKU Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI

UPRAWNIENIA PIELĘGNIAREK DO ZATRZYMANIA W SZPITALU OSOBY HOSPITALIZOWANEJ I LECZONEJ W ZWIĄZKU Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI UPRAWNIENIA PIELĘGNIAREK DO ZATRZYMANIA W SZPITALU OSOBY HOSPITALIZOWANEJ I LECZONEJ W ZWIĄZKU Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI (Paragraf 5 punkt 4 Ustawy o zdrowiu psychicznym [Mental Health Act 1983] z 1983

Bardziej szczegółowo

CAFCASS Specjalistyczne usługi w zakresie adopcji Ochrona interesów dziecka w procesie adopcji. (Polish)

CAFCASS Specjalistyczne usługi w zakresie adopcji Ochrona interesów dziecka w procesie adopcji. (Polish) CAFCASS Specjalistyczne usługi w zakresie adopcji Ochrona interesów dziecka w procesie adopcji (Polish) Co to jest CAFCASS? Usługi Poradnictwa Sądowego i Wsparcia Dzieci i Rodziny (Children and Family

Bardziej szczegółowo

Składanie skargi na adwokata

Składanie skargi na adwokata Składanie skargi na adwokata Składanie skargi na adwokata I 1 Składanie skargi na adwokata Stowarzyszenie prawników Irlandii Północnej (Law Society of Northern Ireland) to organ zarządzający, który zrzesza

Bardziej szczegółowo

Remember to set your printer to omit this page when running off copies.using this document.

Remember to set your printer to omit this page when running off copies.using this document. Remember to set your printer to omit this page when running off copies.using this document. The booklets are all produced using MS Publisher, so that is necessary on the computer being used. This document

Bardziej szczegółowo

Alternatywne modele sesji coachingowych

Alternatywne modele sesji coachingowych Alternatywne modele sesji coachingowych Marzena Mazur International Institute of Coaching Absolutna klasyka, czyli model GROW Opracowany na podstawie Inner Game Timothy Gallweya na przełomie lat 70. i

Bardziej szczegółowo

Postępowanie ze skargami

Postępowanie ze skargami F I R M A P R O J E K T O W O U S Ł U G O W O E K O W I Z J E R B A D A W C Z A Z B I G N I E W W A L A S Z C Z Y K ul. Topolowa 2, 41-603 Świętochłowice tel.kom.(+48) 605 414 624; fax. 32 245 39 48; NIP:

Bardziej szczegółowo