Dzień roboczy dzień roboczy Banku lub odpowiednio Dostawcy Odbiorcy. Dzień roboczy Banku dzień niebędący dniem wolnym Banku.

Transkrypt

1 Obowiązujący od dnia 8 lipca 2013 r. Regulamin wydawania i uŝywania Kart kredytowych BZ WBK 1 Zakres normowania Regulaminu 1. Regulamin określa warunki wydawania i uŝywania Kart kredytowych oraz zasady udzielania kredytu wykorzystywanego przy uŝyciu następujących typów Kart kredytowych (z określonym numerem BIN, jeśli wskazano): a) Visa Silver, MasterCard Silver, MasterCard <30 i Visa Silver Akcja Pajacyk, wydawana do 31 marca 2011 r. Visa Classic Electronic oraz wydawane do 31 marca 2012 r. MasterCard PayPass i MasterCard Silver Narciarska zwane dalej kartami kredytowymi Silver, b) Visa Gold o numerze BIN , MasterCard Gold oraz wydawana do 31 marca 2012 r. Visa Gold Akcja Pajacyk zwane dalej kartami kredytowymi Gold, c) Visa Classic 300 lat Uniwersytetu Wrocławskiego, Visa Classic Uniwersytet Jagielloński, Visa Classic Uniwersytet Mikołaja Kopernika, MasterCard PAYBACK, wydawana do 17 sierpnia 2009 r. Visa Orange, wydawana do 31 marca 2011 r. Visa Money, wydawana do 31 grudnia 2010 r. Visa Silver KKS Lech, wydawana do 30 czerwca 2009 r. AlleKarta kredytowa oraz wydawana do 31 marca 2012 r. Visa Classic LSH Starówka, d) World MasterCard o numerze BIN , e) Visa Platinum oraz Visa Platinum Porsche zwane dalej kartami kredytowymi Platinum. 2 Definicje Określeniom uŝytym w treści niniejszego Regulaminu nadaje się następujące znaczenie. Agent rozliczeniowy bank bądź inny podmiot zawierający z akceptantami umowy o przyjmowanie zapłaty przy uŝyciu kart płatniczych. Akceptant przedsiębiorca, który zawarł z agentem rozliczeniowym umowę o przyjmowanie zapłaty przy uŝyciu kart płatniczych. Antena zbliŝeniowa elektroniczne urządzenie wbudowane w kartę z funkcją zbliŝeniową komunikujące się z czytnikiem zbliŝeniowym (Terminal POS) pozwalające na dokonanie transakcji zbliŝeniowej. Autoryzacja wyraŝenie zgody przez Posiadacza/UŜytkownika na wykonanie transakcji płatniczej w sposób określony w Regulaminie w 6, zgoda moŝe dotyczyć takŝe kolejnych transakcji płatniczych. Autoryzacja on-line - autoryzacja, w wyniku której niezwłocznie zostaje przeprowadzona Weryfikacja Banku oraz następuje pomniejszenie kwoty dostępnych środków o kwotę transakcji; przelewy elektroniczne z Konta Karty są zawsze transakcjami autoryzowanymi on-line. Autoryzacja off-line - autoryzacja, w wyniku której nie dochodzi do Weryfikacji Banku, a kwota dostępnych środków zostaje pomniejszona o kwotę transakcji dopiero w momencie rozliczenia tej transakcji. Rozliczenie transakcji autoryzowanej off-line w przypadku braku dostępnych środków moŝe spowodować przekroczenie kwoty przyznanego Limitu kredytowego. Bank / BZ WBK S.A./BZ WBK Bank Zachodni WBK S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-950), ul. Rynek 9/11, będący wydawcą Karty oraz dostawcą usług płatniczych w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia o usługach płatniczych. Dla celów komunikacji Posiadacza/UŜytkownika z Bankiem udostępniony jest adres poczty elektronicznej: kontakt@bzwbk.pl. Lista miejsc, w których Bank wykonuje działalność jest dostępna na stronie internetowej Banku, pod adresem Bankomat / ATM urządzenie umoŝliwiające m.in. dokonywanie wypłat gotówki za pomocą Karty oraz dodatkowo do dokonywania innych operacji, w którym identyfikacja Posiadacza/UŜytkownika Karty oraz autoryzacja transakcji jest dokonywana poprzez wprowadzenie numeru PIN. Bezpłatny Pakiet informacyjny informacje dotyczące kart kredytowych przesyłane Posiadaczowi korzystającemu z Usługi BZWBK24 dla Karty kredytowej w formie wiadomości sms lub . BIN (Bank Identification Number) - pierwsze 6 cyfr w numerze karty płatniczej podane na awersie karty, które identyfikują organizację płatniczą (zgodnie z której regulacjami karta została wydana) oraz bank- wydawcę karty. Centrum Bankowości Telefonicznej i Elektronicznej (CBTiE) jednostka Banku świadcząca przez 24 godziny na dobę, we wszystkie dni tygodnia (24/7/365) telefoniczną obsługę Posiadaczy/UŜytkowników Kart oraz pomoc techniczną i merytoryczną dla Posiadaczy korzystających z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej pod numerem tel ( dla dzwoniących z zagranicy). Wszystkie rozmowy są rejestrowane (opłata za minutę połączenia zgodna z taryfą danego operatora). Cykl rozliczeniowy powtarzalny, miesięczny okres czasu, po upływie którego generowane jest Zestawienie operacji. CVV2/CVC2 (ang Card Verification Value 2 / Card Verification Code 2 ) ostatnie 3 cyfry numeru zabezpieczającego, widniejącego na odwrocie Karty, którego podanie moŝe być wymagane, na Ŝądanie Akceptanta, przy dokonywaniu transakcji bez fizycznego uŝycia Karty. Czytnik zbliŝeniowy stanowiące integralną część terminala POS urządzenie elektroniczne słuŝące do przeprowadzania transakcji zbliŝeniowych, pobierające dane Karty przy uŝyciu anteny zbliŝeniowej. Data waluty moment w czasie, od którego lub do którego Bank nalicza odsetki od środków pienięŝnych, którymi obciąŝono lub uznano Rachunek Karty kredytowej. Dostawca Odbiorcy - podmiot świadczący usługi płatnicze na rzecz Odbiorcy w zakresie wykonania transakcji. Dostawcą Odbiorcy jest między innymi Agent rozliczeniowy w stosunku do Akceptanta (Odbiorcy). Dodatkowe hasło podany przez Posiadacza ciąg znaków, uŝywany do identyfikacji w przypadku telefonicznego kontaktu z Bankiem. Doładowanie telefonu - transakcja bezgotówkowa polegająca na przelaniu za pośrednictwem bankomatu środków z rachunku Karty kredytowej na konto operatora GSM, celem uiszczenia zapłaty za usługi telekomunikacyjne. Dostępne środki pozostała do wykorzystania przy uŝyciu Karty kwota limitu kredytowego, tj. przyznany limit kredytowy pomniejszony o kwoty dokonanych operacji. Duplikat Karty Karta wydana przez Bank w miejsce Karty zniszczonej lub uszkodzonej oraz w przypadku zmiany imienia lub nazwiska Posiadacza/UŜytkownika, mająca taki sam numer PIN, Dzień roboczy dzień roboczy Banku lub odpowiednio Dostawcy Odbiorcy. Dzień roboczy Banku dzień niebędący dniem wolnym Banku. Dzień wolny Banku dzień ustawowo wolny od pracy oraz sobota. Dzień rozliczeniowy jest to dzień, w którym jest generowane i drukowane Zestawienie operacji; dla danego Posiadacza Karty głównej jest to zawsze ten sam dzień miesiąca. JeŜeli dzień ten przypadnie na dzień wolny Banku, wówczas za dzień rozliczeniowy przyjmuje się poprzedzający go dzień roboczy Banku. 1 2

2 Dzień spłaty jest to dzień, do którego spłata zadłuŝenia lub minimalnej kwoty do zapłaty dokonana przez Kredytobiorcę musi zostać zaksięgowana na koncie Karty. Dzień ten przypada 24 dni po Dniu rozliczeniowym (a dokonywana spłata dotyczy poprzedniego cyklu rozliczeniowego). JeŜeli dzień spłaty przypadnie na dzień wolny Banku, wówczas za dzień spłaty przyjmuje się pierwszy dzień roboczy Banku następujący bezpośrednio po dniu wolnym Banku. IBAN - międzynarodowy standard numeracji kont bankowych, określony w odrębnych przepisach, składających się z 28 znaków, z których: dwa pierwsze znaki stanowią kod kraju, w którym prowadzony jest rachunek, dwadzieścia sześć kolejnych znaków stanowią NRB. Karta kredytowa/karta instrument płatniczy w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych, płatnicza Karta kredytowa z paskiem magnetycznym lub mikroprocesorem, (Karty z funkcją zbliŝeniową wyposaŝone są dodatkowo w antenę zbliŝeniową) wydawana przez BZ WBK, identyfikująca wydawcę i upowaŝnionego uŝytkownika (Posiadacza lub UŜytkownika Karty dodatkowej), uprawniająca do wypłaty gotówki lub dokonywania zapłaty (tj. zlecania przeprowadzenia transakcji gotówkowych lub bezgotówkowych) zgodnie z postanowieniami Umowy oraz niniejszego Regulaminu. Karta główna /Karta Karta wydana Posiadaczowi. Karta dodatkowa Karta wydana UŜytkownikowi, tj. osobie wskazanej przez Posiadacza Karty, upowaŝnionej do uŝywania Karty dodatkowej i zlecaniu transakcji w cięŝar udzielonego Posiadaczowi limitu kredytowego. Karta elektroniczna Karty umoŝliwiające dokonywanie operacji w bankomatach i innych urządzeniach elektronicznych, realizację transakcji na odległość, niewymagających fizycznego przedstawienia Karty, takich jak: telefoniczne, pocztowe, dokonywane za pośrednictwem telefaksu i przez Internet; są to wszystkie Karty wymienione w 1. Karty tłoczone (embosowane) Karty umoŝliwiające dokonywanie operacji w bankomatach i innych urządzeniach elektronicznych oraz umoŝliwiające dokonywanie transakcji przy uŝyciu ręcznych powielaczy, realizację transakcji na odległość, niewymagających fizycznego przedstawienia Karty, takich jak: telefoniczne, pocztowe, za pośrednictwem telefaksu i przez Internet; są to wszystkie Karty wymienione w 1 za wyjątkiem karty Visa Classic Electronic. Karty z funkcją zbliŝeniową karty wyposaŝone w antenę zbliŝeniową, umoŝliwiającą dokonywanie transakcji zbliŝeniowych, na tego typu kartach jest umieszczone specjalne oznaczenie: paywave w przypadku Kart Visa oraz PayPass w przypadku Kart MasterCard. Kod identyfikacyjny poufny numer (numer NIK oraz PIN do karty bądź Usług BZWBK24, odpowiedź tokena do Usług BZWBK24, Telekod w usłudze Teledysponent), hasło lub inne oznaczenie Posiadacza/UŜytkownika, które łącznie z danymi zawartymi na Karcie słuŝą do elektronicznej identyfikacji tych osób. Konto Karty/Rachunek Karty rachunek kredytowy, prowadzony w walucie polskiej, przeznaczony do rozliczania transakcji dokonanych przy uŝyciu Karty głównej oraz Kart dodatkowych lub z wykorzystaniem przelewu elektronicznego w cięŝar udzielonego Posiadaczowi limitu kredytowego, a takŝe do rozliczania opłat i prowizji oraz odsetek naleŝnych Bankowi. Rachunek Karty jest rachunkiem płatniczym w rozumieniu Ustawy (UUP). Konto osobiste rachunek bankowy prowadzony dla osoby fizycznej, który umoŝliwia przeprowadzanie za jego pośrednictwem rozliczeń pienięŝnych, w tym m. in. rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe, rachunki a vista, etc. Limit kredytu/limit kredytowy/kredyt ustalona indywidualnie dla kaŝdego Kredytobiorcy, określona w Umowie o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej, maksymalna kwota zadłuŝenia Kredytobiorcy wobec Banku. Limit wypłaty gotówki kwota maksymalna określona dla poszczególnych typów Kart w 3, do wysokości której w ciągu jednego dobowego cyklu mogą być dokonywane transakcje gotówkowe przy uŝyciu Karty; obowiązujący odrębnie dla kaŝdej Karty (głównej, dodatkowej) wydanej do Konta Karty. Limit do przelewu elektronicznego określona w Umowie BZWBK24 kwota maksymalna, do wysokości której Posiadacz moŝe składać zlecenia płatnicze z Rachunku Karty za pośrednictwem Usług BZWBK24 internet. Loyalty Partner - Loyalty Partner Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 59, Warszawa, organizator programu lojalnościowego PAYBACK. MasterCard MasterCard International SA organizacja wydawców kart płatniczych, we współpracy z którą Bank wydaje Karty MasterCard, za pośrednictwem której następuje rozliczanie transakcji dokonanych przy pomocy tych Kart. Minimalna kwota do zapłaty wskazana w Zestawieniu operacji kwota stanowiąca określony w Umowie procent wykorzystanego limitu kredytowego nie mniej niŝ 50 złotych, którą Posiadacz zobowiązany jest spłacić w określonym przez Bank terminie płatności (w Dniu spłaty). NIK nadawany przez Bank Numer Identyfikacyjny Klienta składający się z 8 cyfr, który jest wykorzystywany przez Klienta w celu identyfikacji podczas korzystania z Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej. NRB krajowy standard numeracji kont bankowych, składający się z dwudziestu sześciu cyfr, z których: dwie pierwsze cyfry stanowią liczbę kontrolną, wyliczaną przez Bank prowadzący rachunek bankowy, osiem kolejnych cyfr stanowi numer rozliczeniowy, szesnaście ostatnich cyfr stanowi numer porządkowy rachunku bankowego, nadawany przez Bank prowadzący ten rachunek. Odbiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pienięŝnych, stanowiących przedmiot transakcji płatniczej. Odbiorcą jest m.in. Akceptant. Oddział oddział Banku, tj. jednostka organizacyjna Banku prowadząca działalność operacyjną, która przed dniem połączenia Banku Zachodniego WBK S.A. i Kredyt Banku S.A. obsługiwała klientów Banku Zachodniego WBK S.A. Lista tych placówek i obsługujących klientów jednostek centralnych dostępna jest pod adresem: Operacja kaŝda transakcja bezgotówkowa albo gotówkowa dokonana przy uŝyciu Karty /Kart dodatkowych, a takŝe pozostałe obciąŝenia i uznania na rachunku Karty, w tym m.in. z tytułu przelewu elektronicznego z rachunku Karty, kwoty opłat, prowizji i odsetek od wykorzystanego limitu kredytowego, raty Spłaty Ratalnej Ratio. PAYBACK multipartnerski program lojalnościowy organizowany przez Loyalty Partner Polska Sp. z o.o. PIN (Osobisty Numer Identyfikacyjny) cyfrowy kod słuŝący do identyfikacji Posiadacza albo UŜytkownika Karty oraz autoryzacji transakcji dokonywanych z wykorzystaniem urządzeń odczytujących informacje zawarte na pasku magnetycznym lub mikroprocesorze. PIN do Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej numer zapewniający Klientowi wyłączność dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej. PIN Mailer przesyłka zawierająca numer PIN do Karty głównej lub Karty dodatkowej. PIN-pad podłączona do terminala POS klawiatura, przy uŝyciu której Posiadacz/UŜytkownik wprowadza numer PIN podczas autoryzowania transakcji przeprowadzanych za pośrednictwem terminala POS. Placówka Banku oznacza zarówno Oddział, jak i Placówkę partnerską. Placówka partnerska - placówka agencyjna Banku działająca pod oznaczeniem Bank Zachodni WBK Partner. 3 4

3 Posiadacz/Kredytobiorca osoba fizyczna, której Bank udzielił limitu kredytowego, która jest stroną Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej i Posiadaczem Karty głównej. Przelew elektroniczny z rachunku Karty kredytowej transakcja bezgotówkowa dokonywana z Rachunku Karty za pośrednictwem Usługi BZWBK24 internet oraz usługi Teledysponent w ramach przyznanego limitu kredytowego i ustalonych dla Usług BZWBK24 limitów przelewów. Usługa przelewu elektronicznego z Rachunku Karty uruchamiana jest na podstawie odrębnej Umowy BZWBK24 i autoryzowana w trybie wskazanym szczegółowo w tych regulacjach. Przelew przelew elektroniczny z rachunku karty kredytowej lub przelew dokonywany z Rachunku Karty przez Bank na zlecenie Posiadacza. Regulacje umowy oraz inne regulacje łączące Bank i Posiadacza, w szczególności regulaminy, zasady oraz Taryfa. Regulamin Regulamin wydawania i uŝywania Kart kredytowych BZ WBK. Ręczny powielacz (imprinter) urządzenie działające w trybie off-line, słuŝące do przeprowadzania w punktach akceptujących embosowane Karty płatnicze transakcji bezgotówkowych i gotówkowych poprzez powielenie na rachunku transakcji danych wytłoczonych na awersie Karty; autoryzacja transakcji dokonywana jest poprzez złoŝenie własnoręcznego podpisu przez Posiadacza/UŜytkownika potwierdzana na rachunku transakcji z adnotacją: SPRZEDAś, PURCHASE (bądź równoznaczną w innym języku) w przypadku transakcji bezgotówkowej bądź autoryzacja GOTÓWKA, CASH ADVANCE, CASH (bądź równoznaczną w innym języku) w przypadku transakcji gotówkowej. Ręczna wypłata gotówki transakcja gotówkowa, polegająca na Wypłacie gotówki w bankach i innych instytucjach finansowych oraz punktach usługowo handlowych (często powiązana z płatnością za rachunki), przy wykorzystaniu terminala POS. Transakcja jest autoryzowana przez Posiadacza/UŜytkownika, w zaleŝności od typu terminala, własnoręcznym podpisem albo kodem PIN. Sieć bankomatów BZWBK24 bankomaty zarządzane przez Bank i oznaczone logo Banku. Skrzynka odbiorcza skrzynka Posiadacza w Usłudze BZWBK24 internet lub w Usługach BZWBK24 dla Karty kredytowej, o których mowa w 13 niniejszego Regulaminu, na którą Bank doręcza m.in. informacje o treści Regulacji bądź ich zmianach, a takŝe informacje o sprawach organizacyjnych związanych z Usługami BZWBK24 albo Usługami BZWBK24 dla Karty kredytowej, o naleŝnościach przeterminowanych oraz komunikaty o treści marketingowej, będąca trwałym nośnikiem informacji, w rozumieniu UUP. SmsKod jednorazowy kod, przesyłany na Ŝądanie Posiadacza na jego numer telefonu komórkowego wskazany w Umowie BZWBK24, słuŝący do identyfikacji Posiadacza i autoryzacji dyspozycji Posiadacza w ramach Usług BZWBK24 i transakcji dokonywanych przy uŝyciu Karty, z tytułu zakupu towarów i usług dokonanych w sklepach internetowych z wykorzystaniem usługi 3D- Secure. Taryfa opłat i prowizji /Taryfa Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla ludności, zawierająca m. in. opłaty i prowizje pobierane przez Bank za czynności związane z wydawaniem i obsługą Kart oraz z Usługami BZWBK24, w tym usługą przelewu elektronicznego z Rachunku Karty. T&E (Travel and Entertainment) Usługodawca typu: linie lotnicze, hotele, wypoŝyczalnie samochodów, statki wycieczkowe, świadczący usługi związane z podróŝami, Terminal POS urządzenie elektroniczne, którego integralną część moŝe stanowić czytnik zbliŝeniowy, słuŝące do autoryzowania transakcji gotówkowych i bezgotówkowych oraz drukowania ich potwierdzeń, odczytujące dane z paska magnetycznego Karty, mikroprocesora a w przypadku transakcji zbliŝeniowych, za pośrednictwem anteny zbliŝeniowej wbudowanej w Kartę autoryzacja transakcji bezgotówkowej potwierdzana jest rachunkiem transakcji z adnotacją "sprzedaŝ", "purchase" (lub równoznaczną w innym języku); autoryzacja transakcji gotówkowej potwierdzana jest rachunkiem transakcji z adnotacją: "gotówka", "cash advance", "cash" (bądź równoznaczną w innym języku). 5 Token urządzenie kryptograficzne generujące jednorazowe kody, wydawane Posiadaczom do dnia r., słuŝące do identyfikacji Posiadacza i autoryzacji dyspozycji Posiadacza w ramach Usług BZWBK24 i transakcji dokonywanych przy uŝyciu Karty, z tytułu zakupu towarów i usług dokonanych w sklepach internetowych z wykorzystaniem usługi 3D-Secure. Transakcja płatnicza/transakcja zainicjowana przez Posiadacza/UŜytkownika lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pienięŝnych. Transakcja bezgotówkowa dokonanie płatności za towary lub usługi przy uŝyciu Karty głównej lub Karty dodatkowej lub zlecenie przelewu elektronicznego z rachunku Karty. Autoryzacja transakcji w terminalu zaopatrzonym w PIN-pad moŝe wymagać wprowadzenia numeru PIN. Do transakcji bezgotówkowych zalicza się równieŝ doładowanie telefonu w bankomacie oraz transakcje na odległość, nie wymagające fizycznego przedstawienia Karty takie jak: telefoniczne, pocztowe, faksem i przez Internet, transakcje zbliŝeniowe i transakcje typu CAT. Transakcja gotówkowa dokonanie przy uŝyciu Karty głównej lub Karty dodatkowej wypłaty gotówki, w tym wypłata w bankomacie oraz Ręczna wypłata gotówki. Transakcja no show transakcja związana z nieodwołaniem rezerwacji u Usługodawcy typu T&E. Nieodwołana rezerwacja powoduje obciąŝenie Rachunku Karty kwotą wskazaną przez Usługodawcę typu T&E w regulaminie świadczenia usług przez tego Usługodawcę, przekazanym Posiadaczowi/UŜytkownikowi. Transakcje na odległość to transakcje niewymagające fizycznego przedstawienia Karty, takie jak: zamówienia telefoniczne, mailowe, faksem, pocztowe oraz przez Internet, w których autoryzacja transakcji następuje po podaniu przez klienta wszystkich lub wybranych danych Karty: Posiadacz/UŜytkownik moŝe zostać poproszony o numer Karty, datę waŝności, CVV2 albo CVC2 i inne dane identyfikujące klienta. W Ŝadnym wypadku przy dokonywaniu transakcji na odległość nie moŝe być wymagane podanie nr PIN do Karty. Transakcja powtarzalna transakcja dokonywana na odległość, której skutkiem jest regularne obciąŝanie Rachunku ustaloną pomiędzy Posiadaczem/UŜytkownikiem a Odbiorcą kwotą w ustalonych okresach czasu (rocznie, kwartalnie, miesięcznie) i ustalonym terminie. Posiadacz/UŜytkownik autoryzuje kwotę i tryb obciąŝania oraz czas obowiązywania umowy z usługodawcą i podaje dane, jak przy pozostałych transakcjach na odległość i dokonując takiej autoryzacji zobowiązuje się do zapewnienia środków na pokrycie przyszłych obciąŝeń. Posiadacz/UŜytkownik ma prawo w kaŝdym czasie odwołać swoją zgodę u Odbiorcy lub w Banku, a w przypadku dalszego obciąŝania do - reklamowania takich transakcji. Aby odwołanie zgody na usługę powtarzalną było skuteczne, Posiadacz/UŜytkownik zobowiązany jest zgłosić ten fakt przed zainicjowaniem przez usługodawcę kolejnej transakcji w Banku. Transakcja płatnicza zainicjowana przez Posiadacza/UŜytkownika lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pienięŝnych. Transakcja zagraniczna transakcja dokonana w walucie obcej lub w PLN u Akceptanta mającego siedzibę poza granicami Polski. Transakcja zbliŝeniowa (bezstykowa) transakcja bezgotówkowa dokonana przy uŝyciu Karty z anteną zbliŝeniową w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z czytnikiem zbliŝeniowym. Autoryzacja transakcji zbliŝeniowej następuje poprzez zbliŝenie Karty do czytnika zbliŝeniowego. Transakcje dokonywane w tym trybie mogą być autoryzowane off-line. Transakcje w terminalach typu CAT ( Cardholder Activated Terminal Transaction ang.) transakcje bezgotówkowe inicjowane przez Posiadacza/UŜytkownika Karty w urządzeniach samoobsługowych. CAT (typ A lub 3) CAT spełniający wszystkie poniŝsze warunki (płatność za parkingi, autostrady): kwota transakcji poniŝej 40 USD lub odpowiednik w lokalnej walucie, nie dochodzi do Weryfikacji Banku. CAT (typ B lub 2) CAT spełniający wszystkie poniŝsze warunki (zakup paliwa bez PIN): kwota transakcji poniŝej 100 USD lub odpowiednik w lokalnej walucie, 6

4 dochodzi do Weryfikacji Banku. CAT (typ C lub 1) CAT spełniający wszystkie poniŝsze warunki (zakup paliwa): dochodzi do Weryfikacji Banku, wymagane podanie numeru PIN. Typ Karty kredytowej kaŝda z Kart wymieniona w 1 Regulaminu, posiadająca własną nazwę, która zawiera m. in. wskazanie systemu płatniczego, w ramach którego funkcjonuje (np. odrębnymi typami Kart są Karty: Visa Gold i Visa Gold Akcja Pajacyk ). Umowa o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej/umowa Umowa zawarta między Posiadaczem Karty kredytowej i Bankiem, określająca wysokość oraz sposób korzystania z przyznanego przez Bank Posiadaczowi limitu kredytowego i z wydanej Karty oraz warunki udostępniania Posiadaczowi i korzystania z Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej. Zawarcie Umowy jest niezbędnym warunkiem wydania Karty. Umowa o wydanie dodatkowej Karty kredytowej - umowa zawarta pomiędzy Posiadaczem, Bankiem i UŜytkownikiem określająca zasady korzystania z dodatkowej Karty kredytowej przez UŜytkownika. Zawarcie tej umowy jest niezbędnym warunkiem wydania Karty dodatkowej. Umowa Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24/Umowa BZWBK24 Umowa zawarta pomiędzy Posiadaczem Karty i Bankiem określająca warunki korzystania z Usług BZWBK24, w tym z dokonywania przelewu elektronicznego z Rachunku Karty. Usługi dodatkowe usługi przeznaczone dla Posiadaczy i UŜytkowników Kart; są one oferowane standardowo (w cenie Karty) lub opcjonalnie (za dodatkową opłatą). Usługi bankowości elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej/usługi BZWBK24 dla Karty kredytowej dostęp do Konta Karty kredytowej Posiadacza za pośrednictwem kanałów elektronicznych np. Internetu, telefonu stacjonarnego, SMS, świadczony na podstawie Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej, o ile nie została zawarta wcześniej Umowa BZWBK24. Usługi bankowości elektronicznej BZWBK24/Usługi BZWBK24 dostęp do usług bankowych za pośrednictwem kanałów elektronicznych np. Internetu, telefonu stacjonarnego lub SMS, świadczony na podstawie Umowy BZWBK24. UUP ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych (Dz.U. Nr 199, poz.1175). Usługa 3D-Secure usługa dodatkowego zabezpieczenia płatności dokonywanych przy uŝyciu Karty w sklepach internetowych oferujących tego typu usługę poprzez zastosowanie dodatkowej autoryzacji transakcji czyli tzw. bezpieczny protokół, który został przyjęty przez organizacje płatnicze (Visa International pod nazwą Verified by Visa, MasterCard International - pod nazwą MasterCard SecureCode). UŜycie Karty posłuŝenie się Kartą (w tym danymi dotyczącymi Karty) w celu zainicjowania transakcji płatniczej. UŜytkownik Karty/UŜytkownik Karty dodatkowej osoba fizyczna, której dane identyfikacyjne są umieszczone na Karcie, upowaŝniona przez Posiadacza do dokonywania w imieniu i na rzecz tego Posiadacza operacji przy uŝyciu Karty dodatkowej. Visa Visa Europe, organizacja wydawców kart płatniczych, we współpracy z którą Bank wydaje Karty Visa, za pośrednictwem której następuje rozliczanie transakcji dokonanych przy pomocy tych Kart. Waluta rozliczeniowa waluta euro stosowana przez Bank zgodnie z regulacjami odpowiednio organizacji Visa lub MasterCard przy rozliczeniach transakcji dokonanych w innej walucie niŝ złoty. Warunki ubezpieczenia - szczegółowe informacje o warunkach ubezpieczenia dla Posiadaczy Kart BZ WBK. Weryfikacja Banku - sprawdzenie w systemie informatycznym Banku statusu Karty (tj. czy Karta nie jest zastrzeŝona lub zablokowana) oraz stanu dostępnych środków w przypadku transakcji autoryzowanej on-line. Wniosek/Wniosek o wydanie Karty głównej/karty dodatkowej wniosek (składany pisemnie, telefonicznie lub elektronicznie) o udzielenie limitu kredytowego w Rachunku Karty w przypadku karty głównej/ wniosek o kartę dodatkową. Wnioskodawca / Klient osoba fizyczna ubiegającą się o zawarcie z Bankiem Umowy na zasadach określonych w Regulaminie. Zablokowanie Karty czynność polegająca na czasowym wstrzymaniu moŝliwości dokonywania transakcji autoryzowanych on-line przy uŝyciu Karty oraz transakcji z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z Rachunku Karty. Zablokowanie Karty głównej skutkuje takŝe czasowym wstrzymaniem moŝliwości dokonywania transakcji autoryzowanej on line przy uŝyciu wszystkich wydanych Kart dodatkowych (z wyłączeniem sytuacji gdy blokada Karty głównej dotyczy co najmniej 3-krotnie niepoprawnie wprowadzonego kodu PIN przez Posiadacza lub zgłoszenia utraty Karty głównej przez osobę trzecią). Zablokowanie Usług bankowości elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej czasowe uniemoŝliwienie dostępu Posiadacza do Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej dokonywane przez Bank na wniosek Posiadacza lub bez takiego wniosku przez Bank. ZastrzeŜenie Usług bankowości elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej uniemoŝliwienie dostępu Posiadacza do Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej; dostęp moŝe być przywrócony na wniosek Posiadacza, ale wymaga ponownej aktywacji Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej i wydania nowego PIN. ZastrzeŜenie Karty - operacja polegająca na nieodwołalnym uniemoŝliwieniu dokonywania transakcji autoryzowanych on-line przy uŝyciu Karty. Zestawienie operacji Zestawienie operacji w formie dokumentowej lub Zestawienie operacji w formie elektronicznej, o których mowa w 7 ust. 10 Regulaminu. Zestawienie operacji dla Karty dodatkowej Zestawienie operacji drukowane dla UŜytkownika na wniosek Posiadacza, zawierające wyłącznie informacje o transakcjach wykonanych z uŝyciem Karty dodatkowej wydanej temu UŜytkownikowi. Zlecenie płatnicze oświadczenie Posiadacza/UŜytkownika lub Odbiorcy skierowane do Banku zawierające polecenie wykonania transakcji płatniczej. Zwrot - uznanie Rachunku Karty kredytowej kwotą zwróconą przez Akceptanta za pośrednictwem Agenta rozliczeniowego, np. wskutek zwrotu towaru, za który wcześniej została dokonana zapłata przy uŝyciu Karty. 3 Postanowienia ogólne [Rodzaje transakcji, które mogą być dokonywane przy uŝyciu Kart] 1. Karty kredytowe objęte regulacjami Regulaminu są międzynarodowymi kartami płatniczymi. Oznacza to, Ŝe moŝna się nimi posługiwać zarówno w kraju, jak i za granicą, w miejscach oznaczonych logo danego typu Karty. 2. Karty umoŝliwiają dokonywanie transakcji autoryzowanych on-line lub off-line: a) bezgotówkowych płatności za towary i usługi, w punktach oznaczonych odpowiednio znakiem Visa lub MasterCard i akceptujących dokonanie płatności Kartą, w kraju i za granicą, w tym dokonywanie płatności drogą pocztową, telefoniczną, za pośrednictwem faksu i przez Internet (tj. bez fizycznego przedstawienia Karty) oraz Przelewów, b) gotówkowych w bankach zrzeszonych w organizacji Visa lub MasterCard, w bankomatach akceptujących Karty odpowiednio Visa lub MasterCard oraz w tych punktach akceptujących Karty płatnicze, które świadczą usługę wypłaty gotówkowej przy uŝyciu terminala elektronicznego POS lub imprintera na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i za granicą w ramach przyznanego limitu kredytowego i ustalonych przez Bank dziennych limitów wypłat gotówki. 7 8

5 3. Karty kredytowe nie mogą być wykorzystywane przez Posiadacza/UŜytkownika do celów finansowania działalności gospodarczej. Karty kredytowe nie mogą być uŝywane przez Posiadacza/UŜytkownika dla celów niezgodnych z prawem, w tym do zapłaty za towary i usługi którymi obrót jest zakazany prawem w kraju jurysdykcji Posiadacza i UŜytkownika lub w kraju dokonania transakcji. [Limity kwotowe wypłat gotówkowych] 4. Limity dzienne dla transakcji gotówkowych wynoszą odpowiednio: a) dla Karty kredytowej Platinum oraz Karty kredytowej Platinum Porsche zł, b) dla Karty kredytowej Gold oraz Karty kredytowej World MasterCard zł, c) dla Karty kredytowej Visa Orange zł, d) dla pozostałych Kart kredytowych zł, nie więcej jednak niŝ kwota dostępnych środków. [Limity ilościowe wypłat gotówkowych] 5. Ilościowe limity dzienne dla transakcji gotówkowych wynoszą: a) dla Karty kredytowej Platinum oraz Karty kredytowej Platinum Porsche 25 wypłat, b) dla pozostałych Kart kredytowych 10 wypłat. [Limity kwotowe transakcji bezgotówkowych] 6. Limity kwotowe dla transakcji bezgotówkowych są równe kwocie dostępnych w chwili dokonywania danej transakcji środków (tj. nie więcej niŝ przyznany limit kredytowy, pomniejszony o kwoty dokonanych i zaksięgowanych, a niespłaconych Operacji). [Limity ilościowe transakcji bezgotówkowych] 7. Ilościowe limity dzienne dla transakcji bezgotówkowych wynoszą odpowiednio: a) dla Karty kredytowej Platinum, Karty kredytowej Platinum Porsche, Karty kredytowej Gold, oraz Karty kredytowej World MasterCard 30 transakcji, b) dla pozostałych Kart kredytowych 27 transakcji. [Limity dzienne do przelewów elektronicznych] 8. Dzienne limity transakcji elektronicznych są określone w Umowie BZWBK24. [Limity kwotowe transakcji zbliŝeniowych] 9. Dokonywanie transakcji zbliŝeniowych jest moŝliwe tylko przy uŝyciu Karty, która posiada wbudowaną antenę zbliŝeniową. Fakt posiadania przez Kartę tej funkcjonalności oznaczany jest poprzez zamieszczenie na awersie Karty napisu Pay Wave dla kart Visa lub PayPass dla kart MasterCard. 10. Karty umoŝliwiające dokonywanie transakcji zbliŝeniowych: a) MasterCard PayPass, MasterCard <30, MasterCard PAYBACK, World MasterCard, b) wydane lub odnowione po dniu 2 października 2011 r. karty MasterCard Silver, MasterCard Gold, Visa Silver i Visa Gold, c) wydawane od dnia 1 czerwca 2012 r. karty Visa Silver Akcja Pajacyk. 11. Wysokość limitu kwotowego dla transakcji zbliŝeniowych przeprowadzanych na terenie Polski jest ustalana odpowiednio przez organizację Visa lub MasterCard i wynosi obecnie 50 zł dla jednorazowej transakcji. Wysokość tego limitu moŝe być zmieniona. 12. Wysokość limitu kwotowego dla transakcji zbliŝeniowych przeprowadzanych poza granicami Polski jest ustalana odpowiednio przez organizację Visa lub MasterCard i moŝe być róŝna od wysokości limitu obowiązującego na terenie Polski. 13. Informację o aktualnej wysokości limitu kwotowego transakcji zbliŝeniowej moŝna uzyskać w Oddziałach Banku na terenie całego kraju lub w CBTiE. 14. Transakcja zbliŝeniowa przekraczająca kwotę ustalonego limitu, o którym mowa w ust. 11 w przypadku kart Visa zostanie zrealizowana jako typowa transakcja bezgotówkowa dokonywana w terminalu POS. 15. NiezaleŜnie od wysokości kwoty transakcji zbliŝeniowej moŝe zaistnieć konieczność dokonania autoryzacji transakcji poprzez podanie numeru PIN. 16. Bank zastrzega sobie prawo do nałoŝenia innych limitów kwotowych oraz ilościowych transakcji niŝ wskazane w ust. 4-8, ze względów bezpieczeństwa. Limity te będą skutkowały koniecznością skontaktowania się z Bankiem w celu jej telefonicznego potwierdzenia pracownikowi Banku przez Posiadacza/UŜytkownika. [Usługi dodatkowe] 17. Posiadanie Karty głównej upowaŝnia takŝe do korzystania z: a) dostępu do rachunku Karty za pośrednictwem Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej, b) ubezpieczeń wskazanych we Wniosku, c) usługi Spłaty Ratalnej Ratio na warunkach określonych w Regulaminie, d) innych usług dodatkowych. 4 Wydanie Karty 1. Karta główna oraz Karty dodatkowe stanowią własność Banku i w przypadkach określonych w Regulaminie, powinny zostać zwrócone do Banku. 2. Karta zostanie wydana i doręczona pod warunkiem uprzedniego pozytywnego rozpatrzenia przez Bank Wniosku i zawarcia Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. 3. W Placówce partnerskiej Klient nie moŝe ubiegać się o Kartę kredytową Visa Platinum oraz Visa Platinum Porsche. [Warunki ubiegania się o Kartę] 4. Warunkiem ubiegania się o Kartę jest: a) wiek minimum 18 lat w przypadku Posiadacza Karty głównej i 13 lat w przypadku UŜytkownika Karty dodatkowej, b) złoŝenie w Placówce Banku stosownie uzupełnionego i podpisanego Wniosku na bankowym formularzu oraz dokumentów, o których mowa w podpunkcie d), c) złoŝenie Wniosku telefoniczne w CBTiE oraz następnie tuŝ przed przesłaniem Karty złoŝenie w Oddziale stosownie uzupełnionego i podpisanego Wniosku, o którym mowa w podpunkcie b) oraz dokumentów, o których mowa w punkcie d), d) przedłoŝenie dokumentów wymaganych przez Bank do rozpatrzenia Wniosku pod warunkiem, Ŝe dokumenty te będą zawierać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz będą sporządzone zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, e) w przypadku złoŝenia Wniosku telefonicznie przedłoŝenie przez Wnioskującego dokumentów potwierdzających zgodność danych podanych przez Klienta telefonicznie, f) podpisanie Karty identyfikacyjnej dla ludności, g) złoŝenie Wniosku poprzez Usługi BZWBK24 internet a następnie zawarcie Umowy w formie elektronicznej, h) w przypadku Kart MasterCard <30 w momencie składania Wniosku nie ukończony 30 rok Ŝycia osoby, dla której jest wydawana Karta. [Odmowa wydania Karty] 5. W przypadku negatywnego rozpatrzenia złoŝonego Wniosku o wydanie Karty Bank zawiadamia Wnioskodawcę o odmowie wydania Karty kredytowej. Bank nie jest zobowiązany do podania powodów odmowy wydania Karty, z wyłączeniem sytuacji, gdy odmowa nastąpiła w związku z uzyskaniem informacji z określonej bazy danych. [Warunki wydania temu samemu Posiadaczowi więcej niŝ jednej Karty] 6. Posiadacz moŝe być Posiadaczem więcej niŝ jednej Karty głównej, jeŝeli w ocenie Banku posiada odpowiednią zdolność kredytową. Nie mogą jednak być to Karty tego samego typu. [Sposób przesłania Karty] 7. W przypadku wniosków składanych w Oddziale Banku Karta zostanie przesłana: a) dla Kart nowych lub Kart z nowym numerem, wymienionych w 1 ust. 2 a) oraz 2 c) listem zwykłym na adres do korespondencji, b) dla Kart nowych lub Kart z nowym numerem, wymienionych w 1 ust. 2 b) oraz 2 d) listem poleconym na adres do korespondencji, c) dla nowych Kart lub Kart z nowym numerem, wymienionych w 1 ust. 2 e) przesyłką kurierską na adres do korespondencji. 8. W przypadku wniosków składanych telefonicznie Karta zostanie przesłana na adres wskazany we wniosku po wcześniejszym podpisaniu Umowy i Wniosku w Oddziale zgodnie z ust. 7 powyŝej. 9. W przypadku wniosków składanych w Usługach BZWBK24 Karta zostanie przesłana po wcześniejszym zawarciu Umowy w formie elektronicznej dla Kart nowych, wymienionych w 1 ust. 2 a) oraz 2 d) listem poleconym na adres do korespondencji. 10. W przypadku wznowienia, Karta zostanie przesłana: 9 10

6 a) listem zwykłym na adres do korespondencji (dotyczy Kart wymienionych w 1 ust. 2 a) do 2 d)), b) listem poleconym na adres do korespondencji (dotyczy Kart wymienionych w 1 ust. 2 e), c) w przypadku wznowień Kart dodatkowych Bank moŝe wysyłać te Karty na adres korespondencyjny Posiadacza, który niezwłocznie powiadomi o tym fakcie UŜytkownika. 11. Dla Kart nowych, o które wnioski były składane w Placówce partnerskiej karta zostanie przesłana listem poleconym na adres do korespondencji wskazany we wniosku. Bank zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu wysyłki karty na list zwykły. 12. W przypadku duplikatu Karty zostanie ona wysłana do Oddziału Banku. 13. Bank zastrzega sobie prawo przesłania Kart wznawianych do Oddziałów Banku, jeŝeli zaistnieje taka konieczność, w szczególności w przypadku: udzielenia limitu kredytowego na innych warunkach niŝ wnioskowany i tym samym zawarcia aneksu do Umowy, potrzeby pozyskania od Posiadacza nowych dokumentów. 14. Informacja na temat zmienionego sposobu wysyłki Karty zostanie Posiadaczowi przekazana wraz z Zestawieniem operacji lub osobną korespondencją. [Aktywacja Karty] 15. Karty, przekazywane Posiadaczowi w sposób wskazany w ust są nieaktywne. Kartę moŝna aktywować poprzez: a) dokonanie przez Posiadacza lub UŜytkownika transakcji autoryzowanej numerem PIN (wypłata gotówki, płatność za towary/usługi w terminalu zaopatrzonym w PIN-pad), lub b) przeprowadzenie aktywacji w bankomacie za pomocą opcji Aktywacja Karty, lub c) przeprowadzenie aktywacji w Usługach BZWBK24 internet potwierdzonej smskodem lub kodem z tokena - wyłącznie dla Posiadacza Karty głównej korzystającego jednocześnie z Usług BZWBK24 internet, d) rozmowę telefoniczną z doradcą CBTiE. [Nieodebranie Karty] 16. Nieodebranie Karty przez Posiadacza/UŜytkownika z jakichkolwiek przyczyn niezaleŝnych od Banku, np. z powodu dłuŝszej nieobecności Posiadacza/UŜytkownika pod wskazanym Bankowi adresem korespondencyjnym, nie stanowi podstawy zwolnienia z uiszczenia opłaty za Kartę. 17. W przypadku nieotrzymania Karty wysłanej na adres korespondencyjny wskazany przez Posiadacza/UŜytkownika naleŝy skontaktować się telefonicznie z CBTiE i zgłosić nieotrzymanie Karty. JeŜeli Poczta Polska zwróci Kartę do Banku, będzie ona do odbioru w Oddziale Banku, w którym złoŝono Wniosek. JeŜeli Karta nie zostanie zwrócona do Banku, pracownik CBTiE dokona zastrzeŝenia Karty i Bank wyda Posiadaczowi nową Kartę, która zostanie przesłana na adres korespondencyjny. 18. W przypadku nieodebrania Karty z Oddziału Banku przez osobę uprawnioną, po upływie 60 dni od dnia podpisania Umowy, złoŝenia wniosku o duplikat, automatycznego wznowienia Karty Bank zamyka konto Karty. Uznaje się wówczas, Ŝe Umowa została rozwiązana z dniem zamknięcia konta Karty. JeŜeli przed dniem zamknięcia konta Karty Posiadacz lub UŜytkownik powiadomi Bank o niemoŝności odebrania Karty, Bank moŝe przechować Kartę przez okres uzgodniony z Posiadaczem /UŜytkownikiem. Opłata za Kartę pobrana za okres od dnia rozwiązania Umowy jest zwracana na Konto Karty. [Karty dodatkowe] 19. Posiadacz moŝe ubiegać się o wydanie Kart dodatkowych dla osób, którym we Wniosku o wydanie dodatkowej Karty kredytowej udzieli zgody na dokonywanie transakcji w cięŝar konta Karty kredytowej, w imieniu i na rzecz Posiadacza z jednoczesnym zrzeczeniem się uprawnienia do odwołania tej zgody do momentu zwrotu do Banku Karty dodatkowej wraz z wypowiedzeniem Umowy o kartę dodatkową. Posiadacz moŝe ubiegać się maksymalnie o trzy Karty dodatkowe dla trzech wybranych osób. 20. Karta dodatkowa wydawana jest UŜytkownikowi po zawarciu Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. UŜytkownik moŝe odstąpić od Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Wzór oświadczenia o odstąpieniu przekazywany jest UŜytkownikowi wraz z Umową o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. [Okres waŝności Karty] 21. Okres waŝności Karty wskazany jest na jej awersie. Karta jest waŝna, z zastrzeŝeniem postanowienia 5 ust. 22 lit. a) oraz 10, do upływu ostatniego dnia miesiąca określonego jako koniec okresu waŝności Karty UŜywanie Karty i wykorzystanie limitu kredytowego [Korzystanie z kredytu] 1. Wysokości limitów kredytowych, które mogą być przyznane przez Bank Kredytobiorcy, kształtują się następująco: Typ Karty kredytowej Limit minimalny Limit maksymalny Visa Platinum, Visa Platinum Porsche zł zł Visa Gold, MasterCard Gold, Visa Gold Akcja Pajacyk zł zł Visa Silver, MasterCard Silver, MasterCard Paypass, Visa Silver Akcja Pajacyk, Visa Classic LSH Starówka, AlleKarta kredytowa, Visa Silver KKS Lech, Visa Classic Electronic, zł zł MasterCard Silver Narciarska AlleKarta kredytowa World MasterCard 5000 zł zł Visa Classic 300 lat Uniwersytetu Wrocławskiego, Uniwersytet Jagielloński, Uniwersytet Mikołaja 500 zł zł Kopernika, MasterCard PAYBACK Visa Money, Visa Orange zł zł MasterCard < zł zł 2. Limit kredytowy jest przyznawany indywidualnie kaŝdemu Kredytobiorcy na podstawie zweryfikowanych przez Bank danych zawartych we Wniosku, w wysokości uzaleŝnionej od dokonanej przez Bank oceny zdolności kredytowej Wnioskodawcy. Limit kredytowy jest wykorzystywany wyłącznie w ramach konta Karty kredytowej przy uŝyciu wszystkich wydanych Kart lub z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej. W cięŝar limitu kredytowego są zaliczane: a) kwoty z tytułu dokonanych autoryzacji, rozliczonych transakcji autoryzowanych on line oraz off-line dokonywanych przy uŝyciu wszystkich Kart wydanych Posiadaczowi i UŜytkownikom, b) kwoty z tytułu transakcji dokonanych z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z Rachunku Karty, c) kwoty wszelkich opłat i prowizji związanych z: wydaniem i uŝywaniem wszystkich Kart wydanych Posiadaczowi i UŜytkownikom, z udostępnieniem i korzystaniem z przelewu elektronicznego z rachunku Karty, z udostępnieniem i korzystaniem z Usług BZWBK24 dla Karty kredytowej oraz z usług dodatkowych, sporządzaniem róŝnego rodzaju zaświadczeń, odpisów, kopii i innych dokumentów na Ŝyczenie klienta, przekroczeniem przyznanego limitu kredytowego oraz inne wskazane w Taryfie Opłat i Prowizji, d) kwoty z tytułu naleŝnych odsetek umownych naliczanych od kwot dokonanych transakcji przy uŝyciu wszystkich Kart wydanych Posiadaczowi i UŜytkownikom oraz z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z Rachunku Karty kredytowej. Wskazane w podpunktach a) do d) naleŝności stanowią podlegające spłacie zadłuŝenie Posiadacza wobec Banku i zmniejszają wysokość kwoty dostępnych środków. 3. Posiadacz, jak i UŜytkownicy wszystkich Kart dodatkowych dokonują transakcji w cięŝar jednego limitu kredytowego przyznanego Posiadaczowi. 4. Posiadacz oraz UŜytkownicy Kart dodatkowych dokonując transakcji, zobowiązani są nie przekraczać kwoty przyznanego przez Bank limitu kredytowego. Posiadacz Karty głównej ponosi pełną odpowiedzialność za przekroczenie limitu kredytowego. Przekroczenie przyznanego limitu kredytowego skutkuje obciąŝeniem Konta Karty opłatą za przekroczenie przyznanego limitu kredytowego w wysokości określonej w Taryfie opłat i prowizji. Przekroczenie limitu kredytowego moŝe skutkować zablokowaniem lub zastrzeŝeniem Kart przez Bank a takŝe wszczęciem postępowania windykacyjnego wobec Kredytobiorcy w celu zaspokojenia wierzytelności Banku. 5. KaŜdorazowa autoryzacja on-line moŝe zmniejszyć dostępne środki o autoryzowaną kwotę, bez względu na to czy transakcja doszła do skutku, na następujący okres czasu: a) Transakcje w bankomatach (wszystkie Karty) w przypadku transakcji wykonanych w bankomatach do 10 dni kalendarzowych, b) Pozostałe transakcje w przypadku transakcji zbliŝeniowych u usługodawców typu komunikacja miejska oraz linie autobusowe - do 14 dni kalendarzowych, 12

7 w przypadku Kart embosowanych do 30 dni kalendarzowych, w tym transakcje zbliŝeniowe niewymienione wyŝej, w przypadku Kart elektronicznych (płaskich) VISA Classic Electronic - do 6 dni kalendarzowych. 6. Zwolnienie blokady przed rozliczeniem transakcji moŝe zwiększyć kwotę dostępnych środków, jednak Posiadacz zobowiązany jest do utrzymywania kwoty dostępnych środków na Koncie Karty w wysokości zapewniającej pokrycie wszystkich transakcji dokonanych przy uŝyciu Kart oraz kwot przelewów elektronicznych, a takŝe wszelkich opłat i prowizji naleŝnych Bankowi. 7. Kwoty transakcji autoryzowanych off-line umniejszają dostępny limit w dniu rozliczenia transakcji, bez wcześniejszej blokady środków. 8. ObciąŜenie Rachunku Karty z tytułu dokonanych transakcji przy uŝyciu Karty następuje w najpóźniej w następnym dniu roboczym po otrzymaniu rozliczenia transakcji przez Bank. 9. Księgowanie Zwrotu dokonanego na Rachunek Karty następuje najpóźniej w następnym dniu roboczym po otrzymaniu rozliczenia tej transakcji przez Bank. 10. W sytuacji, gdy Agent rozliczeniowy wykona Zwrot na Konto Karty, a Umowa o Kartę przestała wcześniej obowiązywać z jakichkolwiek przyczyn i Konto Karty zostało juŝ zamknięte, kwota Zwrotu zostanie zaksięgowana na koncie przejściowym Banku celem umoŝliwienia jej wypłaty Posiadaczowi. W przypadku, gdy Posiadacz Karty jest jednocześnie jedynym posiadaczem Konta osobistego prowadzonego przez Bank kwota Zwrotu zostanie przelana na to konto, w pozostałych przypadkach Posiadacz jest zobowiązany do wskazania numeru rachunku bankowego, na który Bank przekaŝe kwotę Zwrotu. 11. Posiadacz/UŜytkownik Karty MasterCard ma moŝliwość odbioru środków na Konto Karty kredytowej, przekazanych w trybie transakcji MoneySend. Transakcja MoneySend polega na transferze środków pomiędzy rachunkami, do których wydano karty MasterCard. Uznanie Konta Karty realizowane jest w PLN. [Zmiana wysokości limitu kredytowego] 12. Zwiększenie limitu kredytowego moŝe nastąpić, pod warunkiem podjęcia stosownej decyzji kredytowej przez Bank, po zawarciu aneksu do Umowy. Przed podjęciem decyzji kredytowej w tej kwestii Bank moŝe zaŝądać od Posiadacza złoŝenia wniosku o zwiększenie kwoty Limitu kredytowego lub przedłoŝenia Bankowi określonych dokumentów niezbędnych do oceny zdolności kredytowej Posiadacza. 13. Zwiększenie limitu kredytowego moŝe powodować konieczność złoŝenia przez Posiadacza oświadczenia o poddaniu się egzekucji z bankowego tytułu egzekucyjnego o odpowiednio zmienionej treści. 14. W przypadku stwierdzenia przez Bank obniŝenia zdolności kredytowej Posiadacza Bank ustala na nowo wysokość przyznanego limitu kredytowego. W przypadku konieczności obniŝenia przyznanego limitu kredytowego, Bank informuje o tym Posiadacza, proponując zawarcie stosownego aneksu do Umowy. Konsekwencją braku akceptacji przez Posiadacza obniŝenia limitu kredytowego jest wypowiedzenie Umowy przez Bank z zachowaniem 62-dniowego okresu wypowiedzenia. 15. Obowiązująca wysokość limitu kredytowego jest zawsze podawana na miesięcznym Zestawieniu operacji w polu: Limit kredytu. [Duplikaty] 16. W przypadku: a) zmiany imienia lub nazwiska Posiadacza/ UŜytkownika, b) zniszczenia lub uszkodzenia Karty powodującego niemoŝność posługiwania się Kartą. Bank wydaje duplikat Karty, tzn. Kartę o takim samym numerze i terminie waŝności jak Karta zniszczona/uszkodzona. Karta zostanie wydana w opcji bez zdjęcia niezaleŝnie od opcji posiadanej wcześniej (karta w opcji standardowej lub ze zdjęciem). Warunkiem otrzymania duplikatu Karty jest zwrot Karty zawierającej nieaktualne dane osobowe lub uszkodzonej do Placówki Banku lub złoŝenie pisemnego oświadczenia o całkowitym zniszczeniu Karty oraz wniosku o wydanie duplikatu w Placówce Banku lub telefonicznie w CBTiE. Dla duplikatu Karty nie wydaje się nowego numeru PIN do takiej Karty przypisany jest numer PIN Karty poprzedniej. Wydanie duplikatu Karty nie pociąga za sobą konieczności zawarcia nowej Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. [Zmiana typu Karty w okresie obowiązywania Umowy] 17. Klient ma prawo, złoŝyć pisemny wniosek do Banku o zamianę produktu (jednego typu Karty kredytowej na inny) w trakcie trwania okresu obowiązywania Umowy oraz okresu waŝności pierwotnie wydanej Karty. JeŜeli Bank rozpatrzy Wniosek pozytywnie i zostanie wydana Posiadaczowi Karta innego typu, saldo zadłuŝenia istniejącego na koncie Karty zostanie przeniesione na konto nowowydanej Karty Zmiana typu Karty głównej jest jednoznaczna ze zmianą wszystkich wydanych do Karty głównej Kart dodatkowych. Wydanie Kart nowego typu powoduje obciąŝenie konta Karty głównej opłatami za wymianę Kart zgodnie z Taryfą opłat i prowizji. Wydanie nowego zmienionego typu Karty nie pociąga za sobą konieczności zawarcia nowej Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej w związku z tym, Ŝe warunki uŝywania Karty oraz jej termin waŝności nie ulegają zmianie. 19. Zamiana typu Karty moŝe zostać dokonana w Oddziale Banku. 20. Bank ma prawo do dokonania zmiany typu Karty w trakcie trwania okresu obowiązywania Umowy, w przypadku wycofania Karty danego typu z oferty, bez konieczności zawarcia stosownego aneksu do Umowy. Bank poinformuje Posiadacza o takiej zmianie w trybie określonym w 17 ust Regulaminu i wskaŝe jaki typ Karty jest oferowany Posiadaczowi w ramach wymiany Karty. JeŜeli moŝliwy jest wybór typu Karty przez Posiadacza - Bank informuje o tej moŝliwości, wskazując dostępne typy Kart oraz określa jaki typ Karty będzie przedmiotem wymiany w przypadku niedokonania wyboru przez Posiadacza. [Zasady uŝywania Karty] 21. Karta moŝe być uŝywana wyłącznie przez osobę, której imię i nazwisko umieszczone jest na awersie Karty. 22. Zarówno Posiadacz, jak i UŜytkownik Karty zobowiązany jest do: a) uŝywania Karty tylko w okresie obowiązywania Umowy, b) przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności ustawy o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. 2002, Nr 169, poz z późniejszymi zmianami), ustawy o usługach płatniczych (Dz. U. 2011, Nr 199, poz z późniejszymi zmianami) oraz ustawy - Prawo dewizowe (Dz. U. 2002, Nr 141, poz z późniejszymi zmianami), c) korzystania z Karty zgodnie z Umową oraz Regulaminem, d) korzystania z przelewów elektronicznych zgodnie z Umową BZWBK24, e) właściwego zabezpieczenia Karty przed zagubieniem, kradzieŝą czy zniszczeniem lub przed stopieniem, złamaniem lub zgięciem, rozmagnesowaniem (nie naleŝy umieszczać Karty w pobliŝu urządzeń wytwarzających pole elektromagnetyczne mogące spowodować rozmagnesowanie Karty), f) utrzymywania w tajemnicy numeru PIN do Karty, g) utrzymania w tajemnicy, przechowywania i ochrony z zachowaniem naleŝytej staranności i nie udostępniania osobom trzecim uŝywanych w usłudze 3D-Secure kodów NIK, PIN, kodów identyfikacyjnych oraz tokena lub telefonu komórkowego, na który na Ŝądanie Posiadacza Karty przesyłane są smskody, h) nie ujawniania danych umieszczonych na Karcie w celach innych niŝ dokonanie transakcji lub zgłoszenie utraty Karty, w tym nie udostępnianie Karty osobom nieuprawnionym oraz niedopuszczania do kopiowania wizerunku Karty, i) nie przechowywania Karty razem z numerem PIN, j) niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty, zniszczenia, kradzieŝy, przywłaszczenia lub nieuprawnionego uŝycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty, k) niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty lub wejściu w posiadanie Kodu Identyfikacyjnego przez osoby trzecie, l) bieŝącego monitorowania obciąŝeń rachunku w zakresie dokonanych transakcji i natychmiastowego zgłaszania wszelkich niezgodności lub nieprawidłowości, m) zniszczenia, z chwilą zastrzeŝenia Karty, wszystkich nośników, na których PIN został zapisany, n) anulowania wszelkich rezerwacji dokonanych (w szczególności u Usługodawców typu T&E) w oparciu o dane Karty przed rozwiązaniem/ wygaśnięciem Umowy/Umowy o Kartę dodatkową, o) cofnięcia zgody udzielonej usługodawcy na inicjowanie Transakcji bezgotówkowych powtarzalnych, dokonywanych w oparciu o dane Karty przed rozwiązaniem/wygaśnięciem Umowy/Umowy o Kartę dodatkową, p) Niezwłocznego informowania Banku o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienaleŝycie wykonanych transakcjach płatniczych. [Identyfikacja Posiadacza podczas kontaktu z CBTiE 23. W przypadku telefonicznego kontaktu Posiadacza Karty z CBTiE, mającego na celu otrzymanie informacji lub zlecenie wykonania dyspozycji dotyczących Karty, Bank dokonuje identyfikacji Posiadacza za pomocą: a) Dodatkowego hasła/hasła dostępu, lub b) innych danych znanych Posiadaczowi Karty, lub 14