Trener: Tomasz Skalski
|
|
- Małgorzata Janik
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Warsztat w ramach projektu Benchmarking narzędzie efektywnej kontroli zarządczej w urzędach miast na prawach powiatu, urzędach gmin i starostwach powiatowych Trener: Tomasz Skalski
2 PROGRAM WARSZTATÓW Budowanie Zarządzanie zmianą: najważniejsze elementy Kultura organizacji w zarządzaniu zmianą i zwiększanie motywacji własnej i innych Czynniki ryzyka i sposoby zarządzania ryzykiem Opór przed zmianą i sposoby jego zmniejszania
3 INTRO
4 Motto Panie, daj mi odwagę, bym zmienił to, co zmienić trzeba; pokorę, bym pogodził się z tym, czego zmienić nie można i mądrość, bym odróżnił jedno od drugiego. św. Tomasz z Akwinu 4
5
6
7 CECHY EFEKTYWNEGO ZESPOŁU wg Ashridge College Prawidłowe przywództwo Właściwy skład kompetencje, umiejętności Lojalność wobec zespołu Zaangażowanie ludzi potrzeba osiągnięć Jasno określona rola w organizacji
8 CECHY EFEKTYWNEGO ZESPOŁU wg Ashridge College Efektywne metody pracy Jasno zdefiniowane procedury działań zespołowych Krytyka pozbawiona złośliwości Umożliwienie rozwoju jednostek Kreatywność, konstruktywny klimat Prawidłowe relacje z innymi zespołami
9 pojawienie się nowych rynków i segmentów gospodarki oznaczające nowe pola działania postęp technologiczny stymuluje nowe obszary działalności oraz nowe usługi; rozwój elektronicznych technik informatycznych: praca w nowym środowisku; oczekiwania klientów: wymagania coraz wyższej jakości obsługi; zmiany w społecznym otoczeniu urzędu: makroekonomia; polityka wewnętrzna i międzynarodowa; prawodawstwo; przemiany kulturowe: obyczaje, wzory zachowań, postawy i przekonania.
10 1. Zmiana produktów/usług. 3. Zmiany strukturalne. przekształcenia struktury organizacyjnej firmy; zmiana dystrybucji uprawnień i odpowiedzialności; tworzenie lub likwidowanie jednostek organizacyjnych. 5. Zmiana postaw i zachowań Ludzi. 2. Zmiany sposobów wytwarzania produktu/usługi oraz metod pracy. 4. Zmiana kulturowa. określenie filozofii organizacji i jej wartości; nowy styl kierowania; motywowanie pracowników i sposoby tworzenia zespołów; szkolenia i doskonalenie pracowników; zmiany w sferze nieformalnych norm postępowania.
11 CO PODLEGA ZMIANOM? WŁADZA STRUKTURA PRZEPISY PRAWA - DŁ. TERM. ROTACJA PRACOWNIKÓW OCZEKIWANIA KLIENTÓW INFRASTRUKTURA NARZĘDZIA PRACY POSTĘP TECHNOLOGICZNY DOSKONALENIE, SZKOLENIE, PODNOSZENIA KWALIFIKACJI WIELKOŚĆ BUDŻETU TRENDY WIZERUNEK PRZYZWYCZAJENIA SPOSOBY ZARZĄDZANIA MISJA WIZJA ŹRÓDŁA OPORU PRZED ZMIANĄ - BRAK MOTYWACJI - STRACH PRZED NIEZNANYM - PRZYZWYCZAJENIE - RUTYNA - ZAGROŻENIE STABILNOŚCI (POZYCJI) - CO BĘDZIE ZE MNĄ PO ZMIANIE - KONIECZNOŚĆ UCZENIA SIĘ CZEGOŚ NOWEGO - CZY PORADZĘ SOBIE W NOWYM, MOJA POZYCJA - LENISTWO, NIEWIARA WE WŁASNE UMIEJĘTNOŚCI - ZŁE DOŚWIADCZENIE - RELACJA NAKŁADY KORZYŚCI - UTRATA KORZYŚCI - NIEPEWNOŚĆ CELU - STRACH PRZED WKOMPONOWANIEM SIEBIE W NOWE OTOCZENIE - POSTAWA LIDERA ZMIANY CO NAS ZMUSZA DO ZMIANY? PRZEPISY PRAWA ZMIANA WŁADZY OCZEKIWANIA SPOŁECZNE FINANSE TQM INNI (DZIAŁANIA) AUDYT / WYNIKI- EFEKTY KONTROLI ATRAKCYJNOŚĆ INWESTYCYJNA SYTUACJE KRYZYSOWE NIEOSIĄGANIE ZAŁOŻONYCH CELÓW RUCH KADROWY (ZZL) (HR)
12 Z czego wynika OPÓR przed zmianą? nieudane projekty niebezpieczeństwo: SPIRALA NEGATYWNYCH WNIOSKÓW Z PRZESZŁOŚCI! strefa paniki strefa wzrostu! strefa komfortu
13 PSYCHOLOGICZNE REAKCJE WOBEC NARUSZENIA STATUS QUO (lęk, niepewność, poczucie zagrożenia) POSTAWY I PRZEKONANIA np. rozbieżność proponowanej zmiany z wartościami jednostek ZRÓŻNICOWANA PERCEPCJA ZMIANY: niedostrzeganie potrzeby zmiany niezrozumienie istoty zmiany postrzeganie zmiany jako szkodliwej myślenie w kategoriach "Jeszcze nie czas na..."
14 NAWYKI I PRZYZWYCZAJENIA OBAWA PRZED OSOBISTYMI STRATAMI w zakresie: pewności zatrudnienia płacy swobody osobistej stanowiska i statusu dumy i satysfakcji z pracy komfortu pracy i kontaktów towarzyskich NIECHĘĆ DO DODATKOWEGO WYSIŁKU NIEZGODA NA REZYGNACJĘ Z DAWNYCH PRZYWILEJÓW
15 GLORYFIKACJA PRZESZŁOŚCI SPRZECIW WOBEC SPOSOBU POWIADOMIENIA O ZMIANIE I SPOSOBU JEJ WPROWADZANIA opór wobec przymusu brak poczucia uczestnictwa: "Nas nie pytano..." BRAK SZACUNKU I ZAUFANIA WOBEC "AGENTA ZMIANY" ZBYT SZYBKIE TEMPO WPROWADZANIA ZMIAN ZBYT DUŻY ZASIĘG ZMIANY
16 Opór wobec zmiany może być mniejszy, gdy: Zmiana jest postrzegana jako element obecnej kultury, wartości i norm. Czyli: Zmiana staje się normalnym stanem w organizacji. Zmiana oferuje nowe doświadczenia atrakcyjne dla jej uczestników. Powody przeprowadzenia zmiany są w pełni zrozumiane. Każdy znajdzie coś dla siebie w tej zmianie. Osoby zaangażowane w zmianę mają wpływ na jej planowanie i sposób wprowadzania. Koniec procesu zmiany rysuje się pewnie i stabilnie.
17 Potyczka ze zmianą
18 Zadanie z tyczką w tle
19 Optymizm Entuzjazm To wymaga czasu... Czy warto? To działa!!! To nie takie złe! Sceptycyzm Rezultaty : 0!!! Pesymizm Cierpi na tym dotychczasowa działalność Ciemna noc innowatora tygodnie / miesiące lata!!! Światełko w tunelu!
20 Behawioralny model procesu zmiany według Kurta Lewina: 1. Rozmrożenie Doprowadzenie, aby w świadomości jednostek i grup pojawiło się poczucie niezadowolenia z obecnego stanu i potrzeba jego zmiany. Wytwarza się motywację do porzucenia dotychczasowych postaw, wartości, sposobów postępowania, rutynowych czynności. "Uczenie się zakłada także ponowne uczenie się nie chodzi tu jedynie o uczenie się czegoś nowego, ale o próbę oduczenia się czegoś już poznanego". [John Hunt]
21 Behawioralny model procesu zmiany według Kurta Lewina: 2. Zmiana Etap kształtowania nowych wzorców zachowań, przekonań, procedur, struktur. Obejmuje: wykorzystanie autorytetu i aktywności "agenta zmiany", mechanizmy powstawania norm grupowych i nacisku grupowego; techniki konceptualizacji i wizualizacji. W rezultacie znaczna część jednostek przyswaja sobie owe wzorce na drodze psychologicznych mechanizmów wpływu społecznego: ulegania, identyfikacji i internalizacji.
22 Behawioralny model procesu zmiany według Kurta Lewina: 3. Zamrożenie Utrwalenie wprowadzonych wzorców postępowania i postaw na drodze ich pozytywnego wzmacniania (nagradzania, ukazywania korzyści), a negatywnego wygaszania zachowań niepożądanych. Nowe wzorce stają się normami obowiązującymi w organizacji, a oparte na nich działania stają się składnikiem codziennej rutyny.
23 BS = BRAK SATYSFAKCJI z obecnego stanu rzeczy (co będzie, jeśli zostawimy sprawy tak jak są przez kolejne x lat? a więc: na ile to, co jest, jest dla nas na dłuższą metę nie do przyjęcia) BS określa siłę tzw. motywacji od. W = WIZJA pożądanego stanu rzeczy kim mogę być? co chciałbym i mogę osiągnąć? jakie wartości dzięki temu zrealizuję? Siła tzw. motywacji do PK = pozytywne PIERWSZE KROKI rzeczy, które już uczyniliśmy, albo możemy z łatwością uczynić w kierunku realizacji naszej wizji. OZ = OPÓR PRZED ZMIANĄ naturalna reakcja oporu motywowana lękiem przed utratą tego, co już osiągnęliśmy i co już działa, niechęcią wobec wysiłku, który trzeba będzie podjąć, wreszcie niepewnością, co do tego, czy nam się uda; może być podsycany przez czynniki zewnętrzne, jak niechętna zmianom rodzina czy krytycznie patrzący znajomi.
24 7 Porad dla mistrza wprowadzania zmian 1. Skutecznie dostosowuj się do zmian zewnętrznego otoczenia firmy. Tylko wtedy zdołasz określić nowe potrzeby. 2. Tworząc nowe pomysły stosuj "kalejdoskopowe myślenie" łącząc znane fakty i elementy tak, by utworzyły nowe konfiguracje. Taki sposób myślenia można zaszczepić w całej organizacji popierając atmosferę twórczej zabawy i braku poszanowania dla utartych ścieżek. 3. Wypracowuj zdolność tworzenia i przekazywania jasnej wizji. Partnerzy w biznesie często kładą większy nacisk na osobę firmującą projekt, niż na jego zawartość.
25 7 Porad dla mistrza wprowadzania zmian 4. Twórz koalicje i nie zaskakuj ludzi nowymi rzeczami. 5. Działaj w oparciu wysoce umotywowane zespoły. Udane zmiany zwykle zawdzięczamy doskonałej pracy zespołowej. 6. Bądź wytrwały i twardy. Na półmetku wszystko pachnie porażką. 7. Szczodrze rozdzielaj zaufanie i uznanie zasług Z każdego zrób bohatera. Rosabeth Moss Kanter The Change Masters.
26 Kultura Organizacyjna 16% FORMALNE (jawne) aspekty Misja/Cele firmy Technologia Oficjalna struktura organizacyjna Procedury i zasady regulaminowe NIEFORMALNE (ukryte) aspekty Przekonania i założenia członków zespołu Postawy Odczucia (np. strachu, gniewu, rozpaczy, satysfakcji, aprobaty) Wartości podzielane przez zespół Nieformalne interakcje społeczne Normy wewnątrzgrupowe 84%
27 DZIĘKUJĘ za spotkanie!
Zarządzanie zmianą w administracji publicznej r. Trener: Katarzyna Wolna-Belska
Zarządzanie zmianą w administracji publicznej 2017 r. Trener: Katarzyna Wolna-Belska 1 Oczekiwania społeczności Prawo Technologia System Zadania Narzędzia Struktura organizacyjna Procedury Standardy Miejsce
Bardziej szczegółowoZarządzanie w czasach zmiany
Zarządzanie w czasach zmiany DR N. O ZDR. GRAŻYNA WÓJCIK Dyrektor instytucji opieki długoterminowej dziś i jutro. Naciski, ustępstwa, kompromisy i rozwiązania Cel wystąpienia Jak przygotować siebie i organizację
Bardziej szczegółowo1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.)
1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) Kulturowe i społeczne uwarunkowania kierowania ludźmi Style kierowania Menedżer a przywódca Ewolucja koncepcji przywództwa Zachowania
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą kluczowe aspekty Wojciech J. Jabłoński
Niniejsza prezentacja została opracowana na podstawie Zarządzanie zmianą kluczowe aspekty Wojciech J. Jabłoński Projekt Mazowieckie partnerstwo na rzecz współpracy, adaptacyjności i innowacji jest współfinansowany
Bardziej szczegółowoEfektywne zarządzanie kadrami w bibliotece szkoły wyższej
Efektywne zarządzanie kadrami w bibliotece szkoły wyższej Małgorzata Bańkowska Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Prezydenta Stanisława Wojciechowskiego w Kaliszu Zamiast wstępu. Szanuj, wymagaj, nie
Bardziej szczegółowoOferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm
Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm I. Doskonalenie umiejętności interpersonalnych 1. Komunikowanie interpersonalne w miejscu pracy Istota i prawidłowości procesu komunikowania się między ludźmi
Bardziej szczegółowoWSPÓŁPRACA SZKOŁY Z RODZICAMI W KONTEKŚCIE PROCESU WSPOMAGANIA
WSPÓŁPRACA SZKOŁY Z RODZICAMI W KONTEKŚCIE PROCESU WSPOMAGANIA Dr Wiesław Poleszak Wyższa Szkoła Ekonomii i innowacji w Lublinie Wydział pedagogiki i psychologii Kroki milowe modelu wspomagania Szkoła
Bardziej szczegółowoAkademia Menedżera GŁÓWNE CELE PROJEKTU:
Akademia Menedżera Dobre zarządzanie to nie to, co dzieje się w firmie, gdy jesteś obecny, ale to, co się w niej dzieje, gdy cię nie ma. Ken Blanchard GŁÓWNE CELE PROJEKTU: Główne cele projektu to zdobycie
Bardziej szczegółowoSzkoła jako organizacja ucząca się - rola zewnętrznego wsparcia
Projekt System doskonalenia nauczycieli oparty na ogólnodostępnym kompleksowym wspomaganiu szkół współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Szkoła jako organizacja ucząca się - rola zewnętrznego wsparcia
Bardziej szczegółowoWsparcie procesu zarządzania zmianą- praca na postawach oraz wartościach na przykładzie programu ABS w Veolii Energii Warszawa
Wsparcie procesu zarządzania zmianą- praca na postawach oraz wartościach na przykładzie programu ABS w Veolii Energii Warszawa Dariusz Zawisza, Dyrektor HR, Członek Zarządu Kontekst i wyzwanie Veolia Energia
Bardziej szczegółowoDoświadczenia gminy Dzierżoniów we wdrażaniu Zintegrowanego Systemu Zarządzania i Modelu Doskonałości European Foundation for Quality Management/FQM
Doświadczenia gminy Dzierżoniów we wdrażaniu Zintegrowanego Systemu Zarządzania i Modelu Doskonałości European Foundation for Quality Management/FQM Województwo Dolnośląskie Gmina Miejska Dzierżoniów pow.
Bardziej szczegółowoEUROPEJSKIE ASPEKTY EDUKACJI SZKOLNEJ
EUROPEJSKIE ASPEKTY EDUKACJI SZKOLNEJ Elżbieta Leszczyńska Wielkopolski Kurator Oświaty Poznań, 4 października 2018 r. AKSJOLOGICZNE UJĘCIE PROCESÓW NAUCZANIA I WYCHOWANIA PARADYGMAT ROZWOJOWY PARADYGMAT
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą. Czyli jak skutecznie minimalizować opór pracowników wobec zmian
Zarządzanie zmianą Czyli jak skutecznie minimalizować opór pracowników wobec zmian Plan prezentacji 1. Strefa komfortu i jej wpływ na gotowość do zmian. 2. Kluczowe przyczyny oporu wobec zmian i sposoby
Bardziej szczegółowoBudowanie skutecznego zespołu przez product managera
Budowanie skutecznego zespołu przez product managera Na czym polega specyfika zespołu kierowanego przez product managera? Grupa jako system Jednostki Struktura grupy wielkość normy model interakcji role
Bardziej szczegółowoAkademia Menedżera II
Akademia Menedżera II Terminy: 6-8 listopada 2019 r Cena : 2850 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner w rozwoju kompetencji W pełnieniu swojej roli
Bardziej szczegółowoCentrum Wsparcia Organizacji. SIECIOWANIE ORGANIZACJI/INSTYTUCJI/G RUP (praca z lokalnymi liderami instytucjonalnymi)
Rozumienie środowiskowej pracy: Praca środowiskowa to działania aktywizujące, integrujące i budujące wspólnotę lokalną, które są podejmowane w społeczności lokalnej. Działania Powinny opierać się na aktywności
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA: 2 dni
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna
Bardziej szczegółowo6. Procedura zarządzania zmianą 6.1. Etapy procedury zarządzania zmianą
6. Procedura zarządzania zmianą 6.1. Etapy procedury zarządzania zmianą 6.1.1 Diagnoza otoczenia zewnętrznego 6.1.2 Diagnoza potencjału organizacyjnego 6.1.3 Kwestionowanie dotychczasowego sposobu działania
Bardziej szczegółowoJak budować markę? Zestaw praktycznych porad
Budowa marki 2018 Jak budować markę? Zestaw praktycznych porad Kto jest kim w markowym zespole? Wybrany członek zarządu: pełni rolę sponsora projektu, ułatwia promocję projektu w organizacji i nadaje mu
Bardziej szczegółowoProgram Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja
Program Podyplomowych Studiów Akademia Liderów Samorządowych III edycja Lp. Tematyka Forma zajęć Liczba BLOK OGÓLNY/WSPÓLNY 10 I. Sprawne zarządzanie w JST 1. Podstawy teorii organizacji i zarządzania
Bardziej szczegółowoKilka faktów o szkoleniach. W małych i średnich przedsiębiorstwach
Kilka faktów o szkoleniach W małych i średnich przedsiębiorstwach Szkolenia - po co? 98% dużych i średnich firm, które są najbardziej aktywne w dziedzinie podnoszenia kompetencji, odnotowały silny rozwój
Bardziej szczegółowoPROFIL KLUCZOWYCH KOMPETENCJI FACYLITATORA International Association of Facilitators
International Association of Facilitators The Core Facilitator Competencies Framework PROFIL KLUCZOWYCH KOMPETENCJI FACYLITATORA International Association of Facilitators A1. Rozwijanie partnerskiego podejścia
Bardziej szczegółowoPodsumowanie projektu. Efektywny rozwój aktywnej integracji w gminie Ożarowice
Podsumowanie projektu Efektywny rozwój aktywnej integracji w gminie Ożarowice Kilka słów o projekcie... Główny problem, na potrzeby którego został stworzony i zrealizowany niniejszy projekt......zagrożenie
Bardziej szczegółowoPROJEKTY MAJĄCE NA CELU DOSKONALENIE PRAKTYK SZKOLNYCH
PROJEKTY MAJĄCE NA CELU DOSKONALENIE PRAKTYK SZKOLNYCH Majda Vehovec, dyrektor Szkoły Podstawowej w Šenčur, Słowenia Nauczyciel matematyki i fizyki Dyrektor od 1998r., stanowisko wicedyrektora w tej samej
Bardziej szczegółowoPROCES GRUPOWY , Łódź Iwona Kania
PROCES GRUPOWY 19.0.2011, Łódź Iwona Kania Człowiek jest istotą nastawioną na bycie z innymi i jego życie w większości wiąże się z grupami. Pierwszą grupą, z jaką się styka, i w której się rozwija, jest
Bardziej szczegółowoKurs z technik sprzedaży
Kurs z technik sprzedaży Część I 1. Rola handlowca w firmie * przygotowanie do sprzedaży: wyznaczanie indywidualnych celów, analiza własnych nastawień, planowanie sprzedaży * zdefiniowanie procesu sprzedaży:
Bardziej szczegółowoSzkolenie. Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Kierowanie zespołem sprzedaży. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje
Szkolenie Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Kierowanie zespołem sprzedaży Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje Opis szkolenia Działania sprzedażowe i utrzymanie efektywności
Bardziej szczegółowoProjekt. Młodzi dla Środowiska
Rozwiązania edukacyjne dla liderów Zespołów Projektów Ekologicznych i Inicjatyw Społecznych Projekt Młodzi dla Środowiska Projekt warsztatów przygotowany dla Pana Marka Antoniuka Koordynatora Katolickiego,
Bardziej szczegółowoGeneza koncepcji zzl. pierwotnie: podejście do sprawowania funkcji personalnej w przedsiębiorstwach amerykańskich w latach 80-tych XX
dr Joanna Purgał-Popiela ZZL Geneza koncepcji zzl Human Resources Management (HRM) pierwotnie: podejście do sprawowania funkcji personalnej w przedsiębiorstwach amerykańskich w latach 80-tych XX Modelowe
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZMIANĄ W DZIALE ZAKUPÓW. Dlaczego proste rzeczy są takie trudne i rzadko udaje się je w pełni zrealizować
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W DZIALE ZAKUPÓW Dlaczego proste rzeczy są takie trudne i rzadko udaje się je w pełni zrealizować DZIAŁ ZAKUPÓW A ZMIANA SCENARIUSZE Zmiana całej organizacji Zmiana w działaniu działu
Bardziej szczegółowoZaangażowanie i satysfakcja pracowników. Magdalena Siwińska Partner Zarządzający / HR Business Partner Grupa HR Masters
Zaangażowanie i satysfakcja pracowników Magdalena Siwińska Partner Zarządzający / HR Business Partner Grupa HR Masters Zaangażowany pracownik: Wypowiada się pozytywnie o firmie w sytuacjach zawodowych
Bardziej szczegółowoPRZYWÓDZTWO EDUKACYJNE. KSZTAŁCENIE, DOSKONALENIE, WSPARCIE DYREKTORÓW SZKÓŁ I PLACÓWEK. Dr Roman Dorczak Uniwersytet Jagielloński
PRZYWÓDZTWO EDUKACYJNE. KSZTAŁCENIE, DOSKONALENIE, WSPARCIE DYREKTORÓW SZKÓŁ I PLACÓWEK Dr Roman Dorczak Uniwersytet Jagielloński Stan kształcenia dyrektorów szkół i placówek edukacyjnych w Polsce Pomysł
Bardziej szczegółowoPRAKTYCZNY ASPEKT ZARZĄDZANIA ZMIANĄ W TRAKCIE WDRAŻANIA ZMIAN W DZIALE ZAKUPÓW
PRAKTYCZNY ASPEKT ZARZĄDZANIA ZMIANĄ W TRAKCIE WDRAŻANIA ZMIAN W DZIALE ZAKUPÓW Dlaczego proste rzeczy są takie trudne i rzadko udaje się je w pełni zrealizować 1 Plan wystąpienia Pojęcie zmiany Przyczyny
Bardziej szczegółowoAnna Parteka-Ejsmont SOLUTION
Coaching menedżerski jako narzędzie do rozwoju pracowników i zespołu oraz budowania odpowiedzialności Anna Parteka-Ejsmont SOLUTION Coaching menedżerski? Jakie mają Państwo pytania? wzrost umiejętności
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZMIANĄ SPOSÓB NA PRZESZKODY W EFEKTYWNEJ PRACY DZIAŁU ZAKUPÓW I OBNIŻANIE KOSZTÓW
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ SPOSÓB NA PRZESZKODY W EFEKTYWNEJ PRACY DZIAŁU ZAKUPÓW I OBNIŻANIE KOSZTÓW Dlaczego proste rzeczy są takie trudne i rzadko udaje się je w pełni zrealizować 1 Plan wystąpienia Powody,
Bardziej szczegółowoSpis treści. 1.2, Struktura, kapitału ludzkiego 34. Wstęp 17. O Autorach 23
Spis treści Wstęp 17 O Autorach 23 Część I. Pracownicy jako kapitał 27 1. Istota i struktura kapitału ludzkiego 29 1.1. Charakterystyka kapitału ludzkiego jako elementu kapitału intelektualnego 29 1.2,
Bardziej szczegółowoPrzywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN
Opis Co to jest przywództwo? Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN Jest to proces pozytywnego wpływu - nie manipulacji - aby pomóc zespołowi zrealizować cele. Praktyka przywództwa sytuacyjnego mówi:
Bardziej szczegółowoPreferencje stylu zachowania a sukces w roli - jak wspierać menadżera w podejmowaniu trafnych decyzji personalnych
Preferencje stylu zachowania a sukces w roli - jak wspierać menadżera w podejmowaniu trafnych decyzji personalnych Marzena Budziszewska-Pettyn HR Manager CEE De Lage Landen Leasing Polska S.A. Katarzyna
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W BIBLIOTECE AKADEMICKIEJ W ŚWIETLE KRYTERIÓW MODELU WSPÓLNEJ METODY OCENY (CAF)
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W BIBLIOTECE AKADEMICKIEJ W ŚWIETLE KRYTERIÓW MODELU WSPÓLNEJ METODY OCENY (CAF) Jacek Marek RADWAN Biblioteka im. Lecha Kalinowskiego Instytutu Historii Sztuki Uniwersytetu
Bardziej szczegółowoVII. SZKOLENIA MIĘKKIE
VII. SZKOLENIA MIĘKKIE 1. Przywództwo Cel: Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Adresat: Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera
Bardziej szczegółowoAKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU
AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności
Bardziej szczegółowoSpis treści WSTĘP. Rozdział 1 CHARAKTERYSTYKA WIEDZY O ZARZĄDZANIU
Spis treści WSTĘP Rozdział 1 CHARAKTERYSTYKA WIEDZY O ZARZĄDZANIU 1.1. Istota i pojęcie nauki 1.2. Metodologia nauk o zarządzaniu 1.2.1. Istota i zasady badań naukowych 1.2.2. Rodzaje wyjaśnień naukowych
Bardziej szczegółowoOFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH
OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,
Bardziej szczegółowoKONCEPCJA PRACY ZESPOŁU NIEPUBLICZNYCH SZKÓŁ SPECJALNYCH KROK ZA KROKIEM W ZAMOŚCIU
KONCEPCJA PRACY ZESPOŁU NIEPUBLICZNYCH SZKÓŁ SPECJALNYCH KROK ZA KROKIEM W ZAMOŚCIU Koncepcja pracy Zespołu Niepublicznych Szkół Specjalnych Krok za krokiem w Zamościu nakreśla podstawowe cele i zadania
Bardziej szczegółowoProjekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Opis szkoleń planowanych do realizacji w ramach projektu
Bardziej szczegółowoNarzędzia coachingowe w edukacji dzieci
Narzędzia coachingowe w edukacji dzieci Podstawowe formy wspierania i rozwijania kompetencji Prowadzący mgr Olga Samuel-Idzikowska Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki 09.05.2017 r. Warsztat dla Rodziców
Bardziej szczegółowoMOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW I UDZIELANIE INFORMACJI ZWROTNEJ. Ewa Markowska - Goszyk
MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW I UDZIELANIE INFORMACJI ZWROTNEJ Ewa Markowska - Goszyk Zagadnienia dzisiejszego szkolenia 2 1. Czym jest motywacja i od czego jest uzależniona? A co nie jest motywacją? 2. Warunki
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą w projektach Lean
Zarządzanie zmianą w projektach Lean Jak bez porażki wdrażać zmiany wpływające na rozwój firmy w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym? 19-20 listopada 2015, Wrocław Akademia Białego Kruka
Bardziej szczegółowoKonstruktywna komunikacja trudnych zagadnień. Karolina Dulnik
Konstruktywna komunikacja trudnych zagadnień Karolina Dulnik Efektywna komunikacja zrozumiała kompletna osiągalna czytelna jasna aktualna dla odbiorcy! zaplanowana konsekwentna wielotorowa spójna Planowanie
Bardziej szczegółowoTeam Building Kamila Pępiak -Kowalska
Team Building Kamila Pępiak -Kowalska Korzyści Umiejętność pracy na mocnych i słabych stronach (swoich i pozostałych członków zespołów) Rozumienie mechanizmów występujących u jednostek i w zespołach w
Bardziej szczegółowoKierowanie zmianami organizacyjnymi
Materiał do użytku wewnętrznego dla studentów PWSZ w Głogowie Kierowanie zmianami organizacyjnymi Wykład X Źródło: opracowano na podstawie R.W.Gryffin, Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: PWN
Bardziej szczegółowoBudowanie efektywnych zespołów
Budowanie efektywnych zespołów Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces. Henry Ford WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo
Bardziej szczegółowoAKTYWNE FORMY ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH
Podyplomowe Studia Psychologii w Biznesie Zajęcia w formie warsztatów i treningów umożliwiają słuchaczom kształtowanie umiejętności niezbędnych w pracy z ludźmi: zaangażowania, umiejętności prowadzenia
Bardziej szczegółowoVII. SZKOLENIA MIĘKKIE
VII. SZKOLENIA MIĘKKIE a. Przywództwo Nabycie umiejętności skutecznego angażowania innych ludzi w realizację celu. Kadra kierownicza wszystkich szczebli zarządzania. Rola i zadania lidera w zespołach,
Bardziej szczegółowoKultura organizacyjna i styl zarządzania w szpitalu W poszukiwaniu kultury przywództwa
Kultura organizacyjna i styl zarządzania w szpitalu W poszukiwaniu kultury przywództwa Dr Małgorzata Gałązka-Sobotka Dyrektor Instytutu Zarządzania w Ochronie Zdrowia Kultura organizacji tak ważna a tak
Bardziej szczegółowoWewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania
Wewnątrzszkolne Doskonalenie Nauczycieli Nowatorskie metody nauczania Zapraszam na szkolenie on line prezentujące dwie nowoczesne metody pracy: coaching i mentoring. Idea i definicja coachingu Coaching,
Bardziej szczegółowoRozwijanie kompetencji kluczowych uczniów. Wyzwania i możliwości tworzenia polityki edukacyjnej na poziomie jednostki samorządu terytorialnego
Rozwijanie kompetencji kluczowych uczniów. Wyzwania i możliwości tworzenia polityki edukacyjnej na poziomie jednostki samorządu terytorialnego dr Olga Napiontek, Fundacja Civis Polonus Kompetencje kluczowe
Bardziej szczegółowoFirma o międzynarodowym zasięgu, utworzona w 1966 przez Paula J. Meyera
LMI Kim jesteśmy Firma o międzynarodowym zasięgu, utworzona w 1966 przez Paula J. Meyera Obecni w 80 krajach W Polsce od 2004 roku LMI Kim jesteśmy Z autobiografii Paula J. Meyera: O rodziców odziedziczyłem
Bardziej szczegółowoSAMOOCENA ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ
Strona 1 SAMOOCENA ORGANIZACJI POZARZĄDOWEJ narzędzie opracowane przez zespół ekspercki w ramach projektu Kujawsko-Pomorska Federacja Organizacji Pozarządowych rzecznik organizacji i partner we współpracy
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZMIANĄ. dlaczego proste zmiany są takie trudne i często kończą się porażką
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ dlaczego proste zmiany są takie trudne i często kończą się porażką Plan wystąpienia Powody, dla których korzystne dla firmy rozwiązania nie mają szansy się przebić Zarządzanie zmianą
Bardziej szczegółowoModuł 5: Praca zespołowa
Moduł 5: Praca zespołowa Spis treści 1. Wstęp 2. Zawartość teoretyczna 1. Wstęp Czas trwania modułu: 60 min Celem modułu jest uświadomienie Ci korzyści płynących z pracy zespołowej oraz podniesienie Twoich
Bardziej szczegółowoZarządzanie kadrami: Paweł Grzeszczuk Cezary Kuks
Zarządzanie kadrami: Paweł Grzeszczuk Cezary Kuks Definicja: Zbiór działań związanych z ludźmi, ukierunkowanych na osiąganie celów organizacji i zaspokojenie potrzeb pracowników Proces celowego grupowania
Bardziej szczegółowoSzkolenie. Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje
Szkolenie Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje Opis szkolenia Jak zmotywować pracowników, by pracowali lepiej,
Bardziej szczegółowoSPIS TREŚCI ROZDZIAŁ 1. Jerzy Apanowicz ( ), Ryszard Rutka (1.6.)
WSTĘP 17 ROZDZIAŁ 1 CHARAKTERYSTYKA WIEDZY O ZARZĄDZANIU Jerzy Apanowicz (1.1.-1.5.), Ryszard Rutka (1.6.) 1.1. Istota i pojęcie nauki 19 1.2. Metodologia nauk o zarządzaniu 22 1.2.1. Istota i zasady badań
Bardziej szczegółowoOFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ
OFERTA WARSZTATÓW PSYCHOEDUKACYJNYCH DLA SZKÓŁ Rok szkolny 2013/2014 Pracownia SENSOS przeprowadza ambitne i bezpieczne programy szkoleniowe dla dziec i i młodzieży. Program każdego warsztatu jest dostosowany
Bardziej szczegółowoZAŁOŻENIA TEORETYCZNE Na skrzydłach przyjaźni czyli o relacjach.
ZAŁOŻENIA TEORETYCZNE Na skrzydłach przyjaźni czyli o relacjach. Powiedz mi, a zapomnę. Pokaż mi, a zapamiętam. Pozwól mi zrobić, a zrozumiem. Konfucjusz DIAGNOZA PROBLEMU Co powoduje, że grupa rówieśnicza
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA
168 godzin zajęć 9 miesięcy nauki 10 zjazdów PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 1. Style kierowania i przywództwo (12 godz.) przywództwo - kiedy warto być przywódcą praktyczne
Bardziej szczegółowoPoniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji.
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI JAK ZAKOŃCZYĆ PROJEKT Z SUKCESEM Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Każdy projekt musi mieć cel, który można zmierzyć,
Bardziej szczegółowoWIDEOAKADEMIA HR. Uproszczenie systemu wynagradzania czy to możliwe?
WIDEOAKADEMIA HR Uproszczenie systemu wynagradzania czy to możliwe? 1. Wrócmy do podstaw System wynagradzania to kręgosłup przedsiębiorstwa Na czym polega zarządzanie? Planowanie cele i działania Organizowanie
Bardziej szczegółowoThis document must be disclosed only to authorized individuals. Any reproduction and/or disclosure must be subject to information Owner prior consent.
Źródło: https://www.youtube.com/watch?v=pszxmzmbfnu 1 Czarnoksiężnik z Krainy Oz Źródło: https://columbia-pike.org/event/the-wizard-of-oz-2/ Czarnoksiężnik z Krainy Oz przedstawia Stracha na Wróble poszukującego
Bardziej szczegółowopod redakcją naukową Stanisławy Borkowskiej SYSTEMY WYSOCE EFEKTYWNEJ PRACY
pod redakcją naukową Stanisławy Borkowskiej SYSTEMY WYSOCE EFEKTYWNEJ PRACY Warszawa 2007 SPIS TREŚCI PRZEDMOWA... 11 Część I ISTOTA PROBLEMY DETERMINANTY Rozdział I Andrzej Woźniakowski KONCEPCJA HIGH
Bardziej szczegółowoPROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT
PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT Idea Projektu. Czas trwania: 2 dni (14godz.) Rola menedżera IT jest kluczowa w każdej organizacji. To menedżer ma wpływ na kształtowanie
Bardziej szczegółowoTermin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza
SZKOLENIE EFEKTYWNA ROZMOWA OCENIAJĄCA Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza Wrocław, dn. 27 marca 2013 r. ZAKRES OFERTY 1. Charakterystyka Human Partner Sp.
Bardziej szczegółowoBADANIE KULTURY ORGANIZACYJNEJ MOTIVATION CHECK POINT AUDIT (MCPA)
BADANIE KULTURY ORGANIZACYJNEJ MOTIVATION CHECK POINT AUDIT (MCPA) WILDMARKET szkolenia i coaching Szkolenia Coaching Doradztwo Outplacement Rekrutacja i selekcja Badanie potrzeb szkoleniowych Programy
Bardziej szczegółowoTworzymy efektywne i zgrane zespoły. Szkolimy, rekrutujemy i pomagamy rozwinąć Twój biznes.
Twój zespół Tworzymy efektywne i zgrane zespoły. Szkolimy, rekrutujemy i pomagamy rozwinąć Twój biznes. Sukces firmy zależy od wielu czynników, jednak to ludzie którzy ją tworzą są podstawą jej funkcjonowania
Bardziej szczegółowoJak zapewnić trwałość wdrożenia zarządzania jakością w urzędzie? Przełożony jako coach
Jak zapewnić trwałość wdrożenia zarządzania jakością w urzędzie? Przełożony jako coach dr Jarosław Rubin Szkoła Zwycięskiego Coachingu Jak zapewnić trwałość wdrożenia zarządzania jakością w urzędzie? Jarosław
Bardziej szczegółowoDECYZJI I ROZWIĄZYWANIE
EFEKTYWNE PODEJMOWANIE DECYZJI I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Przy podejmowaniu decyzji naszym największym
Bardziej szczegółowoSzkoła Trenerów GŁÓWNE CELE PROJEKTU:
Szkoła Trenerów Nauka ( ) powinna być prowadzona w taki sposób, aby uczniowie uważali ją za cenny dar, a nie za ciężki obowiązek Albert Einstein GŁÓWNE CELE PROJEKTU: Główne cele projektu to zdobycie umiejętności
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Efektywna edukacja Rodzic i nauczyciel partnerzy procesu edukacji mgr Patrycja Mizera-Pęczek Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki 08 grudnia 2015 r. Mgr Patrycja Mizera-Pęczek
Bardziej szczegółowoPROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;
I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji
Bardziej szczegółowoPROGRAM ORAZ ZALECENIA ORGANIZACYJNE POMOCY/DORADZTWA PROFESJONALNEGO DLA KOBIET
PROGRAM ORAZ ZALECENIA ORGANIZACYJNE POMOCY/DORADZTWA PROFESJONALNEGO DLA KOBIET PI INNOWACYJNY MODEL GODZENIE PRZEZ KOBIETY ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO Kamila Jeżowska Hułas, Radom, 6.08.2013 Człowiek
Bardziej szczegółowoUmiejętności interpersonalne w biznesie. Oferta ta skierowana jest do osób, które dzięki swojemu indywidualnemu podejściu
Umiejętności interpersonalne w biznesie PROFIL UCZESTNIKA Oferta ta skierowana jest do osób, które dzięki swojemu indywidualnemu podejściu do zespołu oraz jego zadań chcą zwiększyć efektywność pracy współpracowników
Bardziej szczegółowoZarządzanie zespołem projektowym IT
Zarządzanie Zarządzanie zespołem projektowym IT zespołem projektowym IT OKREŚLANIE CELU Straciwszy ostatecznie cel z oczu, podwoiliśmy wysiłki Mark Twain Ludzie, którzy efektywnie wykorzystują swój czas,
Bardziej szczegółowoAKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?
AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu
Bardziej szczegółowoPrzywództwo w biznesie
Nowe koncepcje przywództwa w biznesie dr hab. Sławomir Winch Przywództwo w biznesie Seminarium dla nauczycieli Warszawa, 25.11.2016 r. Przywództwo wybrane definicje Przywództwo jest to zdolność wpływania
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych)
ZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych) GRUPA DOCELOWA: Szkolenie skierowane jest do osób zatrudnionych w mikro przedsiębiorstwach na stanowiskach kierownika średniego i wyższego szczebla, menadżera
Bardziej szczegółowoPowody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001. Mariola Witek
Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001 Mariola Witek Przedmiot wykładu 1.Rozwój systemów zarządzania jakością (SZJ) 2.Potrzeba posiadania formalnych SZJ 3.Korzyści
Bardziej szczegółowoEdukacja włączająca w szkole ogólnodostępnej
Edukacja włączająca w szkole ogólnodostępnej ...Dobra edukacja to edukacja włączająca, zapewniająca pełne uczestnictwo wszystkim uczniom, niezależnie od płci, statusu społecznego i ekonomicznego, rasy,
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo projektów - aspekt HR
Bezpieczeństwo projektów - aspekt HR KONFERENCJA BEZPIECZEŃSTWO W PROJEKTACH 11 maja 2010 Renata Polak W A R S Z A W A R Z E S Z Ó W W R O C Ł A W 1 Specyfika projektów - a bezpieczeństwo HR Przykłady
Bardziej szczegółowo3. WOLONTARIAT PRACOWNICZY A POLITYKA CSR FIRMY
3. WOLONTARIAT PRACOWNICZY A POLITYKA CSR FIRMY CSR BRAKUJĄCE OGNIWO KAPITALIZMU? CSR (Corporate Social Responsiblity) Społeczna Odpowiedzialność Biznesu Biznes Odpowiedzialny biznes to odpowiedzialność
Bardziej szczegółowoCZYNNIKI SUKCESU PPG
CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie
Bardziej szczegółowozarządzanie wiedzą w firmie
zarządzanie wiedzą w firmie współpraca z igrekami Projekt: Organizacja Ucząca się 2.0 Iwona Sołtysińska Wszechnica UJ opis sytuacji problemowej Niewystarczające zaangażowanie pracowników przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoWykaz kryteriów do wyboru
Załącznik nr 3 Wykaz kryteriów do wyboru Kryterium 1. Wiedza specjalistyczna Wiedza z konkretnej dziedziny, która warunkuje odpowiedni poziom merytoryczny realizowanych zadań. 2. Umiejętność obsługi urządzeń
Bardziej szczegółowoEfektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:
W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE ZMIANĄ ZARZĄDZANIE ZMIANĄ PODCZAS REORGANIZACJI DZIAŁU IT. Roman Wendt:,2008-05-09 http://wendt.pl
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ ZARZĄDZANIE ZMIANĄ PODCZAS REORGANIZACJI DZIAŁU IT 1 Plan wystąpienia Dział IT i zmiana Przybliżenie procesu zmiany w organizacji Kluczowe aspekty zakończenia procesu zmiany sukcesem
Bardziej szczegółowoProfesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "
1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach
Bardziej szczegółowoWyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)
(SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe
Bardziej szczegółowoKultura organizacji pozarządowych. Demokracja w życiu NGO.
Kultura organizacji pozarządowych. Demokracja w życiu NGO. Współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach osi 4 LEADER Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2007-2013 Rostkowo 2014. Kultura
Bardziej szczegółowoZ R A Z R Ą Z D Ą Z D A Z N A I N E E ZM Z I M AN A Ą N Ą
WYKŁAD 7 ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W ORGANIZACJI 1 1. Cykl życia organizacji i jej zmian: Zmiana jest przejściem organizacji ze stanu istniejącego do stanu innego, odmiennego. Zmiany jako następstwo cyklu życia
Bardziej szczegółowoPraca zespołowa a efektywne funkcjonowanie szkoły, czyli co przeszkadza w sprawnej pracy zespołu?
Praca zespołowa a efektywne funkcjonowanie szkoły, czyli co przeszkadza w sprawnej pracy zespołu? dr hab. Małgorzata Rozkwitalska, prof. WSB Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku Cel wykładu Przyjrzenie się
Bardziej szczegółowo