SZKOLENIE. Perswazja, wpływ, manipulacja techniki obrony. tel: ; fax: ;

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SZKOLENIE. Perswazja, wpływ, manipulacja techniki obrony. tel: ; fax: ;"

Transkrypt

1 SZKOLENIE Perswazja, wpływ, manipulacja techniki obrony tel: ; fax: ;

2 TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ NA ROZWÓJ I PODNIESIENIE POZIOMU DOJRZAŁOŚCI ORGANIZACJI. Stawiamy na kompetencje, jakość i wiarygodność. Mamy doświadczenia praktyczne i aktualną wiedzę. Działamy rzetelnie, szybko i profesjonalnie. WIEDZA I UMIEJĘTNOŚCI TO NAJCENNIEJSZY KAPITAŁ KAŻDEJ ORGANIZACJI. to kilkadziesiąt osób z wybitnymi osiągnięciami zarówno w pracy zawodowej (kadra menadżerska, dyrektorzy, osoby zarządzające firmami) jak i przedstawiciele nauki (doktorzy, adiunkci znanych polskich uczelni, szefowie katedr finansów, ekonomii, zarządzania i strategii). W swoich szeregach mamy także osoby znające z własnego doświadczenia instytucje przyznające środki europejskie one najlepiej wiedzą jak pisać wnioski o dotacje. to nasz najbardziej zróżnicowany wiekowo zespół. Mamy analityków, asystentów ludzi młodych i pełnych energii, całkowicie poświęcających się pracy, która jest ich pasją. Budują oni wciąż swoje kompetencje pod opieką naszych ekspertów czerpiących inspirację z dziesiątek projektów i firm, którym pomagali zrozumieć zachodzące procesy i wdrożyć pożądane zmiany. Cieszymy się także doświadczonym zespołem Kierowników Projektu oraz osób zarządzających Portfelami Projektów wszyscy mają certyfikaty KONSULTANCI największą radość sprawiają nam te chwile, kiedy Klient mówi, że chce nasze szkolenie, ale koniecznie z tym, wybranym trenerem to znacznie więcej niż dobre oceny w ankietach. My z takimi ludźmi właśnie współpracujemy, a osobowości wybitne zatrudniamy na stałe. Atmosfera w Akademii sprzyja wymianie wiedzy, czerpiemy inspiracje z projektów do szkoleń, zaś ze szkoleń przenosimy wiedzę do projektów. To naprawdę działa i nasi Klienci to dostrzegają i z tego korzystają. 2

3 OFERTA SZKOLENIA PROBLEMY I POTRZEBY ZASPOKAJANE PRZEZ SZKOLENIE Celem szkolenia jest zdobycie zaawansowanej wiedzy na temat psychologii wpływu społecznego oraz najskuteczniejszych metod przeciwdziałania perswazji i psychomanipulacji. Prezentacja systemów obrony przed przekazami perswazyjnymi, którymi atakują nas mass-media. Praktyczne przećwiczenie poznanych technik obrony własnego zdania w ramach gier symulacyjnych. W ramach warsztatu uczestnicy w parach lub małych grupach odgrywają scenki pozwalające opanować i utrwalić wybrane techniki obrony przed psychomanipulacjami. Część scenek może zostać nagrana i następnie przeanalizowana na forum grupy pod katem potencjalnej skuteczności. INFORMACJE PODSTAWOWE Forma treningu: Wymiar czasowy: Cena za grupę: Cena za Uczestnika: Szkolenie składa się ze wstępu teoretycznego (wykład multimedialny ilustrowany scenami z filmów i spotami reklamowymi, pokazującymi najczęstsze techniki perswazji i manipulacji) oraz warsztatu praktycznego. 2 dni (16 godzin lekcyjnych) (dotyczy szkoleń zamkniętych do 10 osób): zł (dotyczy szkoleń otwartych): 850 zł Cena dotyczy przeprowadzenia szkolenia, zapewnienia materiałów szkoleniowych, certyfikatów dla uczestników oraz cateringu. Nocleg, obiad, parking za dodatkową opłatą. CELE TRENINGU Zdobycie zaawansowanej wiedzy na temat psychologii wpływu społecznego oraz najskuteczniejszych metod przeciwdziałania trikom perswazyjnym i psychomanipulacjom, które usiłują na nas stosować rozmówcy. Prezentacja systemów obrony przed przekazami perswazyjnymi, którymi atakują nas mass-media. Praktyczne przećwiczenie poznanych technik obrony własnego zdania w ramach gier symulacyjnych. METODY PRACY Szkolenie składa się ze wstępu teoretycznego (wykład multimedialny ilustrowany scenami z filmów i spotami reklamowymi, pokazującymi najczęstsze techniki perswazji i manipulacji) oraz warsztatu praktycznego. W ramach warsztatu uczestnicy w parach lub małych grupach odgrywają scenki pozwalające opanować i utrwalić wybrane techniki obrony przed psychomanipulacjami. Część scenek może zostać nagrana i następnie przeanalizowana na forum grupy pod kątem potencjalnej skuteczności. 3

4 PROGRAM TRENINGU Zakres szkolenia Wywieranie wpływu podstawowe pojęcia Wpływ niewerbalny Wpływ werbalny Podstawowe techniki radzenia sobie z perswazją i manipulacją Co to jest wpływ społeczny. Wyznaczniki przekazu perswazyjnego. Perswazja jako metoda wywierania wpływu jak mu przeciwdziałać. Manipulacja, psychomanipulacja, socjotechniki i ich konsekwencje dla naszych decyzji zakupowych oraz wyborów. Podstawowa strategia perswazji i manipulacji drogą niewerbalną Lubienie i sympatia. Atrakcyjność interpersonalna. Komunikacja niewerbalna. Kanał wizualny: szczególna rola twarzy i rąk, dodatkowe sygnały niewerbalne. Rola ubioru. Kanał dźwiękowy: tembr i barwa głosu jako sygnały dominacji. Długofalowe wywieranie wpływu w relacjach Kontrola czynników pozawerbalnych kłamstwo. Pytania kluczowy składnik procesu wywierania wpływu. Argumentacja, czyli jak nas przekonują. Strategie, uzasadniania i pseudouzasadniania. Prezentacja i kotwiczenie ceny w sklepie lub reklamie. Techniki prezentacji kwoty tak, by wydawała się niewielka nawet jeśli taka nie jest. Negocjacje dlaczego w ich trakcie często akceptujemy rozwiązania, które nie są w naszym interesie. Pytania sugerujące (zdania ogólne) i alternatywy. Powtarzanie (zdarta płyta). Pytanie, co by zrobiła osoba prosząca, i asertywne odraczanie. Wyjaśnianie sytuacji i komunikat przecież. Pytanie o powód czyjegoś zachowania lub decyzji. Komunikat ja. 4

5 Zakres szkolenia - cd Zachowania asertywne Obrona przed manipulacjami w negocjacjach i rozmowie handlowej Przykłady perswazji i manipulacji (prezentacja nagrań). Wpływ społeczny w warunkach rozmowy z pracownikiem (uczestnicy trenują wybrane techniki) Pojęcie asertywności czym w istocie jest asertywność i z czym nie należy jej mylić. Obrona własnych opinii i przekonań. Odmawianie innym Reakcja na krytykę jak odróżnić atak od informacji zwrotnej, i we właściwy sposób zareagować na jedno i drugie. Wyrażanie uczuć negatywnych; radzenie sobie z gniewem. Odróżnianie zachowań asertywnych od agresywnych. Obrona własnych interesów w negocjacjach: podstawowe zasady trzymania dystansu w rozmowie o sprawach biznesowych. Definiowanie warunków kluczowych w negocjacjach (BATNA, dolna linia etc.) i trzymanie się ich bez względu na działania rozmówcy. Wyrażanie próśb i oczekiwań w jasny i bezpośredni sposób jak to robić, gdy partner interakcji trudny i napastliwy. Przekazywanie rzetelnych informacji zwrotnych. Odpowiedź na próbę zastraszenia lub wywołania poczucia winy. Reakcja na roszczeniową, lekceważącą postawę rozmówcy. Techniki na poziomie świadomym: pochlebstwa, skontrastowanie, techniki kotwiczenia, stopa w drzwi, drzwiami w twarz, niska piłka. Techniki na poziomie pozaświadomym: wielkość źrenic, kształt i symetria twarzy, rola zapachu, efekt aureoli. Sposoby oceny, czy ktoś wywiera na nas wpływ na podstawie nagrań. Uwaga na zaufanie: ćwiczenia z zakresu niedopuszczenia do wykreowania poczucia wspólnoty z kimś, kto może nas wykorzystać. Pytania perswazyjne trening technik właściwego odpowiadania na rozmówcy, który zbiera o nas potrzebne mu informacje. Asertywność, czyli zaznaczanie granic w kontaktach z ludźmi roszczeniowymi lub nachalnymi. Rozmowa o pieniądzach i negocjacje uczestnicy uczą się, jak nie dać się wyprowadzić rozmówcy z równowagi i kontrolować sytuację. 5

6

SZKOLENIE. Ochrona danych osobowych. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Ochrona danych osobowych. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Ochrona danych osobowych tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Outlook kurs podstawowy. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Outlook kurs podstawowy. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Outlook kurs podstawowy tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Samochód w firmie i zasady rozliczania podróży służbowych. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Samochód w firmie i zasady rozliczania podróży służbowych. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Samochód w firmie i zasady rozliczania podróży służbowych tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Outlook kurs zaawansowany. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Outlook kurs zaawansowany. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Outlook kurs zaawansowany tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Realizacja kontraktu zgodnie z FIDIC. tel.: ; fax ;

SZKOLENIE. Realizacja kontraktu zgodnie z FIDIC. tel.: ; fax ; SZKOLENIE Realizacja kontraktu zgodnie z tel.: +48 22 100-48-96; fax. +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Budżetowanie i zarządzanie kosztami. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Budżetowanie i zarządzanie kosztami. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Budżetowanie i zarządzanie kosztami tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Power Point. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Power Point. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Power Point tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ NA

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Jak zarządzać projektem z wykorzystaniem MS Project. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Jak zarządzać projektem z wykorzystaniem MS Project. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Jak zarządzać projektem z wykorzystaniem MS Project tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Finanse dla menedżerów niefinansistów. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Finanse dla menedżerów niefinansistów. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Finanse dla menedżerów niefinansistów tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Prawo budowlane. tel.: ; fax ;

SZKOLENIE. Prawo budowlane. tel.: ; fax ; SZKOLENIE Prawo budowlane tel.: +48 22 100-48-96; fax. +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Kosztorysowanie robót budowlanych. tel.: ; fax ;

SZKOLENIE. Kosztorysowanie robót budowlanych. tel.: ; fax ; SZKOLENIE Kosztorysowanie robót budowlanych tel.: +48 22 100-48-96; fax. +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Kreacja skutecznej reklamy. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Kreacja skutecznej reklamy. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Kreacja skutecznej reklamy tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Podatek dochodowy od osób fizycznych w 2017 roku. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Podatek dochodowy od osób fizycznych w 2017 roku. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Podatek dochodowy od osób fizycznych w 2017 roku tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. InDesign kurs podstawowy. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. InDesign kurs podstawowy. tel: ; fax: ; SZKOLENIE InDesign kurs podstawowy tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Utrzymanie i administracja Microsoft Exchange Server tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Utrzymanie i administracja Microsoft Exchange Server tel: ; fax: ; SZKOLENIE Utrzymanie i administracja Microsoft Exchange Server 2013 tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Budowanie zespołu projektowego. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Budowanie zespołu projektowego. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Budowanie projektowego tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Sprzedaż online: e-commerce. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Sprzedaż online: e-commerce. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Sprzedaż online: e-commerce tel: +48 22 100-48-96; fax:+48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Etykieta i protokół dyplomatyczny. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Etykieta i protokół dyplomatyczny. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Etykieta i protokół dyplomatyczny tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Zarządzanie podwykonawcami w projektach. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Zarządzanie podwykonawcami w projektach. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Zarządzanie podwykonawcami w projektach tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Negocjacje handlowe tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

Skuteczna obrona majątku przed agresywnymi wierzycielami

Skuteczna obrona majątku przed agresywnymi wierzycielami Skuteczna obrona majątku przed agresywnymi wierzycielami Postępowania restrukturyzacyjne (Nowe Prawo Restrukturyzacyjne od 1 stycznia 2016 roku) Zawieszenie postępowań egzekucyjnych Zawieszanie płatności

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Kodeks Postępowania Administracyjnego (KPA) przekrój obowiązujących przepisów

SZKOLENIE. Kodeks Postępowania Administracyjnego (KPA) przekrój obowiązujących przepisów SZKOLENIE Kodeks Postępowania Administracyjnego (KPA) przekrój obowiązujących przepisów tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Branding, strategia budowania marki. tel.: ; ;

SZKOLENIE. Branding, strategia budowania marki. tel.: ; ; SZKOLENIE Branding, strategia budowania marki tel.: +48 22 100-48-96; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Wykorzystanie techniki mapowania umysłu do kreatywnego rozwiązywania problemów

SZKOLENIE. Wykorzystanie techniki mapowania umysłu do kreatywnego rozwiązywania problemów SZKOLENIE Wykorzystanie techniki mapowania umysłu do kreatywnego rozwiązywania problemów tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Kreatywne rozwiązywanie problemów. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Kreatywne rozwiązywanie problemów. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Kreatywne rozwiązywanie problemów tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE Telesprzedaż, techniki umawiania spotkań. tel.: ; fax: ;

SZKOLENIE Telesprzedaż, techniki umawiania spotkań. tel.: ; fax: ; SZKOLENIE Telesprzedaż, techniki umawiania spotkań tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Excel kurs średniozaawansowany. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Excel kurs średniozaawansowany. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Excel kurs średniozaawansowany tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Word podstawy pracy. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Word podstawy pracy. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Word podstawy pracy tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Podatki VAT i CIT. po nowelizacji w 2017 roku. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Podatki VAT i CIT. po nowelizacji w 2017 roku. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Podatki VAT i CIT po nowelizacji w 2017 roku tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Adobe Photoshop Poziom podstawowy. tel.: ;

SZKOLENIE. Adobe Photoshop Poziom podstawowy. tel.: ; SZKOLENIE Adobe Photoshop Poziom podstawowy tel.: +48 22 100-48-96; +48 661-785-335 e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Umowy w obrocie gospodarczym. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Umowy w obrocie gospodarczym. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Umowy w obrocie gospodarczym tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Skuteczne domykanie sprzedaży. tel.: ; fax: ;

SZKOLENIE. Skuteczne domykanie sprzedaży. tel.: ; fax: ; SZKOLENIE Skuteczne domykanie sprzedaży tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Access poziom zaawansowany. tel.: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Access poziom zaawansowany. tel.: ; fax: ; SZKOLENIE MS Access poziom zaawansowany tel.: +48 22-100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Przepisy dotyczące gospodarki odpadami, a także rozwiązań systemowych w Polsce.

SZKOLENIE. Przepisy dotyczące gospodarki odpadami, a także rozwiązań systemowych w Polsce. SZKOLENIE Przepisy dotyczące gospodarki odpadami, a także rozwiązań systemowych w Polsce. tel.: +48 22 100-48-96; fax +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Rekrutacja i selekcja pracowników. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Rekrutacja i selekcja pracowników. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Rekrutacja i selekcja pracowników tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Excel kurs podstawowy. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Excel kurs podstawowy. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Excel kurs podstawowy tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Opanuj stres! techniki relaksacyjne. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Opanuj stres! techniki relaksacyjne. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Opanuj stres! techniki relaksacyjne tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Social Media Marketing. tel.: +48 22 100-48-96; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Social Media Marketing. tel.: +48 22 100-48-96; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Social Media Marketing tel.: +48 22 100-48-96; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Excel w księgowości - warsztaty praktyczne. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Excel w księgowości - warsztaty praktyczne. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Excel w księgowości - warsztaty praktyczne tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

Techniki negocjacji Rozwiązywanie konfliktów na drodze negocjacji i mediacji SZKOLENIE

Techniki negocjacji Rozwiązywanie konfliktów na drodze negocjacji i mediacji SZKOLENIE SZKOLENIE Techniki negocjacji Rozwiązywanie konfliktów na drodze negocjacji i mediacji tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Excel kurs zaawansowany. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Excel kurs zaawansowany. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Excel kurs zaawansowany tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Excel w kadrach i płacach - warsztaty praktyczne. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Excel w kadrach i płacach - warsztaty praktyczne. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Excel w kadrach i płacach - warsztaty praktyczne tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Office dla Office Managera / Asystenta. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. MS Office dla Office Managera / Asystenta. tel: ; fax: ; SZKOLENIE MS Office dla Office Managera / Asystenta tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Prawo Pracy. po zmianach w 2016 roku. tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Prawo Pracy. po zmianach w 2016 roku. tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Prawo Pracy po zmianach w 2016 roku tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

W ramach Komponentu II realizowane są:

W ramach Komponentu II realizowane są: O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,

Bardziej szczegółowo

TRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA DOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI

TRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA DOSKONALENIE KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Z UWZGLĘDNIENIEM RADZENIA SOBIE ZE STRESEM PODCZAS OBSŁUGI Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu TRUDNYCH SYTUACJI W OBSŁUDZE KLIENTA prowadzanego przez dr Annę

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIA WEWNĘTRZNE. PROCES EDUKACYJNY narzędzia i techniki

SZKOLENIA WEWNĘTRZNE. PROCES EDUKACYJNY narzędzia i techniki SZKOLENIA WEWNĘTRZNE PROCES EDUKACYJNY narzędzia i techniki NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ NA ROZWÓJ I POD- NIESIENIE POZIOMU DOJRZAŁOŚCI ORGANIZACJI. Stawiamy na kompetencje,

Bardziej szczegółowo

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus

Bardziej szczegółowo

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską.

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Outlook kurs zaawansowany. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. MS Outlook kurs zaawansowany. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE MS Outlook kurs zaawansowany tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Budżet zadaniowy. w świetle przepisów ustawy o finansach publicznych. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.

SZKOLENIE. Budżet zadaniowy. w świetle przepisów ustawy o finansach publicznych. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap. SZKOLENIE Budżet zadaniowy w świetle przepisów ustawy o finansach publicznych tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY KONSULTANCI TRENERZY i KONSULTANCI NASZA

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA

PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA 2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA ZAWARTOŚĆ Dlaczego warto dbać o profesjonalną obsługę Klientów?... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Tematyka szkolenia z profesjonalnej

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta

PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta 2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Zakres merytoryczny szkolenia z profesjonalnej obsługi reklamacji -...

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Fundusze unijne 2014-2020 w sektorze publicznym. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Fundusze unijne 2014-2020 w sektorze publicznym. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Fundusze unijne 2014-2020 w sektorze publicznym tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY KONSULTANCI TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE

Bardziej szczegółowo

TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA

TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA TRENING ASERTYWNOŚCI OFERTA SZKOLENIOWA 2 SPIS TREŚCI Tytuł Szkolenia: Trening asertywności... 3 Opis szkolenia:... 3 Spodziewane korzyści dla Uczestników:... 3 Forma szkolenia:... 3 Czas trwania i terminy:...

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Access poziom podstawowy. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. MS Access poziom podstawowy. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE MS Access poziom podstawowy tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ NA

Bardziej szczegółowo

Motywowanie Pracowników -

Motywowanie Pracowników - Motywowanie Pracowników - czyli jak i co mówić aby nasi ludzie dali z siebie wszystko! Cel warsztatów: Celem warsztatów jest poznanie mechanizmów motywujących do pracy, zdobycie informacji jak łączyć indywidualne

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Podstawy Użytkowania Komputerów. tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Podstawy Użytkowania Komputerów. tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Podstawy Użytkowania Komputerów tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Elektroniczne zarządzanie dokumentacją Zarządzanie dokumentacją Czynności kancelaryjne

SZKOLENIE. Elektroniczne zarządzanie dokumentacją Zarządzanie dokumentacją Czynności kancelaryjne SZKOLENIE Elektroniczne zarządzanie dokumentacją Zarządzanie dokumentacją Czynności kancelaryjne tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY KONSULTANCI TRENERZY

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Power Point. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. MS Power Point. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE MS Power Point tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY KONSULTANCI TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Fundusze unijne w sektorze publicznym. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Fundusze unijne w sektorze publicznym. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Fundusze unijne 2014-2020 w sektorze publicznym tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Warsztat lidera. jak motywować pracowników i samego siebie. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.

SZKOLENIE. Warsztat lidera. jak motywować pracowników i samego siebie. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap. SZKOLENIE Warsztat lidera jak motywować pracowników i samego siebie tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

Plan części drugiej: PARAFRAZOWANIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM

Plan części drugiej: PARAFRAZOWANIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM Workshop dla Kierowników: kształtowanie kompetencji miękkich Plan części drugiej: Parafrazowanie Precyzowanie wypowiedzi

Bardziej szczegółowo

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie: W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach

ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach 2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia z zaawansowanej obsługi reklamacji... 2 Korzyści dla uczestników... 2

Bardziej szczegółowo

Ankieter partnerem respondenta edukacja ankieterów kluczem do uzyskania rzetelnych i kompletnych danych

Ankieter partnerem respondenta edukacja ankieterów kluczem do uzyskania rzetelnych i kompletnych danych Urząd Statystyczny w Łodzi Ośrodek Warunków Życia i Badań Ankietowych Ankieter partnerem respondenta edukacja ankieterów kluczem do uzyskania rzetelnych i kompletnych danych Łódź 17 18.10.2013 r. Plan

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Zarządzanie produkcją. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Zarządzanie produkcją. tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Zarządzanie produkcją tel.: 506-958-841; 22-299-29-16; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ NA ROZWÓJ

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. MS Access poziom podstawowy. tel.: ; ;

SZKOLENIE. MS Access poziom podstawowy. tel.: ; ; SZKOLENIE MS Access poziom podstawowy tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

Warsztaty PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY. Oferta

Warsztaty PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY. Oferta Warsztaty PRZEDSTAWICIEL HANDLOWY Oferta e-mail: biuro@garg.pl, www.garg.pl 1. Informacje podstawowe o szkoleniu Szkolenie skierowane jest do aktywnych osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje, a tym

Bardziej szczegółowo

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym

Bardziej szczegółowo

Warsztaty DORADCA KLIENTA. Oferta

Warsztaty DORADCA KLIENTA. Oferta Warsztaty DORADCA KLIENTA Oferta e-mail: biuro@garg.pl, www.garg.pl 1. Informacje podstawowe o szkoleniu Szkolenie skierowane jest do aktywnych osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje, a tym samym

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny

Bardziej szczegółowo

OFERTA. Zaawansowane TECHNIKI SPRZEDAŻY i tworzenia relacji z Klientem. tel.: ; ;

OFERTA. Zaawansowane TECHNIKI SPRZEDAŻY i tworzenia relacji z Klientem. tel.: ; ; OFERTA Zaawansowane TECHNIKI SPRZEDAŻY i tworzenia relacji z Klientem tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl Proces szkoleniowy Etapy współpracy ANALIZA POTRZEB Indywidualne

Bardziej szczegółowo

TECHNIKI KOMUNIKACJI Z TRUDNYM KLIENTEM

TECHNIKI KOMUNIKACJI Z TRUDNYM KLIENTEM Emocje akceptować, zachowanie korygować. -Adam Agraham TECHNIKI KOMUNIKACJI Z TRUDNYM KLIENTEM Odporność na psychomanipulację 1. ADRESACI SZKOLENIA Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa Niniejszą ofertę

Bardziej szczegółowo

Grupa CONTENT zaprasza na szkolenie:

Grupa CONTENT zaprasza na szkolenie: Grupa CONTENT zaprasza na szkolenie: PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA Wzoruj się na najlepszych! Szkolenie współfinansowane przez Unię Europejską Z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013 O

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "

Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje 1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE Telesprzedaż, techniki umawiania spotkań. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE Telesprzedaż, techniki umawiania spotkań. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Telesprzedaż, techniki umawiania spotkań tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY KONSULTANCI TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

Zdolności Menedżerskich

Zdolności Menedżerskich Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia

Bardziej szczegółowo

BONO OFERTA SZKOLENIOWA DORADZTWO EDUKACYJNO- ZAWODOWE SYLWIA PIECHUCKA U L. O K U L I C K I E G O 1 1 / 1 4 82-3 0 0 E L B L Ą G

BONO OFERTA SZKOLENIOWA DORADZTWO EDUKACYJNO- ZAWODOWE SYLWIA PIECHUCKA U L. O K U L I C K I E G O 1 1 / 1 4 82-3 0 0 E L B L Ą G BONO DORADZTWO EDUKACYJNO- ZAWODOWE SYLWIA PIECHUCKA. OFERTA SZKOLENIOWA U L. O K U L I C K I E G O 1 1 / 1 4 82-3 0 0 E L B L Ą G T E L. 6 0 7 1 4 7 6 7 1 - N I P 5 7 8-182- 49-09 www.b o n o. e d u.

Bardziej szczegółowo

1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób

1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 osób Strona1 Proces zarządzania i przywództwa 1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 2. Rekrutacja i selekcja pracowników call center / telemarketerów _ 2800 /

Bardziej szczegółowo

Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach

Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach Komunikacja perswazyjna w sprzedaży i negocjacjach Cel: poznanie najskuteczniejszych jawnych i ukrytych technik perswazji stosowanych w sprzedaży i negocjacjach

Bardziej szczegółowo

Aktywne poszukiwanie pracy. Asertywność

Aktywne poszukiwanie pracy. Asertywność Aktywne poszukiwanie pracy rozeznanie w sytuacji na rynku pracy, poznanie źródeł i metod poszukiwania pracy, nabycie wiedzy o wymogach pracodawców wobec potencjalnych pracowników. poznanie i identyfikacja

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian

Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian Terminy szkolenia 29-30 wrzesień 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Opis Zmiany są naturalnym procesem, który codziennie towarzyszy

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM TECHNICZNYM DOSKONALENIE KOMPETENCJI KIEROWNICZYCH

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM TECHNICZNYM DOSKONALENIE KOMPETENCJI KIEROWNICZYCH Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu zarządzania zespołem technicznym prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy do zapoznania się z innymi propozycjami

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie. tel: ; fax: ;

SZKOLENIE. Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie. tel: ; fax: ; SZKOLENIE Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie tel: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ

Bardziej szczegółowo

Kierownicza gra menedżerska - skuteczna perswazja i wywieranie wpływu

Kierownicza gra menedżerska - skuteczna perswazja i wywieranie wpływu Terminy szkolenia Kierownicza gra menedżerska - skuteczna perswazja i wywieranie wpływu Opis Trening o charakterze zadaniowym pozbawiony jest charakteru stricte wykładowego/slajdowego/scenkowego. Cele

Bardziej szczegółowo

Szkolenia profilaktyczne w okresie ferii zimowych w 2014 roku

Szkolenia profilaktyczne w okresie ferii zimowych w 2014 roku Szkolenia profilaktyczne w okresie ferii zimowych w 2014 roku Szanowni Państwo Uczniowie, nauczyciele i rodzice Miejskie Centrum Profilaktyki Uzależnień w Krakowie wychodząc naprzeciw potrzebom edukacyjnym

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Budowanie zespołu projektowego. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Budowanie zespołu projektowego. tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Budowanie zespołu projektowego tel.: +48 661-785-335; +48 607-341-275; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY KONSULTANCI TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI

Bardziej szczegółowo

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów

Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNA ASYSTENTKA

PROFESJONALNA ASYSTENTKA Projekt szkolenia otwartego PROFESJONALNA ASYSTENTKA Trening umiejętności interpersonalnych i asertywnej komunikacji dla sekretarek i asystentek zarządu. Potrzeba ustawicznego rozwoju pracowników zarządzających

Bardziej szczegółowo

Motywowanie Pracowników CZYLI J A K I CO MÓWIĆ Ż E B Y NASI L UDZIE D A L I Z S I E B I E WSZYSTKO!

Motywowanie Pracowników CZYLI J A K I CO MÓWIĆ Ż E B Y NASI L UDZIE D A L I Z S I E B I E WSZYSTKO! Motywowanie Pracowników CZYLI J A K I CO MÓWIĆ Ż E B Y NASI L UDZIE D A L I Z S I E B I E WSZYSTKO! OPINIE UCZESTNIKÓW Magdalena z Katowic: Szkolenie jest bardzo dobrym doświadczeniem. Pozwoliło spojrzeć

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE

SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE Projekt Kierunek dobra praca podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w, SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE luty - kwiecień 1. Inteligencja emocjonalna w biznesie 24 lutego 2017 (piątek) 12.00-18.00

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

Nowoczesne strategie sprzedażytrening Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za

Bardziej szczegółowo

PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI

PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI PRAKTYK PERSWAZJI SZKOLENIE, KTÓRE POMAGA ZOSTAĆ EKSPERTEM W KORZYSTANIU Z TECHNIK WYWIERANIA WPŁYWU WODOWY KAM ZAWODOWY KAM ZAWODOWY KAM ZAWODOWY KAM ZAWODOWY KAM ZAWODOWY KAM ZAWODOWY NEGOCJATOR ZAWODOWY

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce

SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce SZKOLENIE : Grupowe poradnictwo zawodowe i warsztaty aktywizacyjne w praktyce Cel szkolenia: Nabycie praktycznych umiejętności prowadzenia grupowego poradnictwa zawodowego i warsztatów aktywizacyjnych

Bardziej szczegółowo