W III kwartale 2013 roku rozpatrzono 3597 spraw, w tym: w lipcu 1286, w sierpniu 1211 we wrześniu 1100, zaś łącznie od początku roku spraw.

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "W III kwartale 2013 roku rozpatrzono 3597 spraw, w tym: w lipcu 1286, w sierpniu 1211 we wrześniu 1100, zaś łącznie od początku roku 12815 spraw."

Patryk Brzozowski
8 lat temu
Przeglądów:

1 INFORMACJA o wielkości wpływu i treści skarg, wniosków, petycji i listów rozpatrzonych w Departamencie Skarg, Wniosków i Obsługi Rady do Spraw Uchodźców w III kwartale 2013 r. W III kwartale 2013 roku rozpatrzono 3597 spraw, w tym: w lipcu 1286, w sierpniu 1211 we wrześniu 1100, zaś łącznie od początku roku spraw. I. SYNTETYCZNA CHARAKTERYSTYKA TREŚCI SKARG, WNIOSKÓW, PETYCJI I LISTÓW. a. Korespondencja nadsyłana w ramach zorganizowanych akcji bądź zbiorowa. W III kwartale 2013 r. w ramach zorganizowanych akcji zbiorowych do Departamentu wpłynęło blisko pism, w tym: 1055 protestów przeciwko projektom ustaw, które zmierzają do prawnego zrównania związków osób tej samej płci z małżeństwem w ramach tzw. związków partnerskich, jeden protest podpisany przez 194 osoby (od początku roku wpłynęło blisko protestów); 573 wnioski o wprowadzenie zmian w Kodeksie rodzinnym i opiekuńczym poprzez zrównanie praw obojga rodziców do opieki nad dzieckiem w sytuacji gdy o opiece postanowić musi sąd (od początku roku wpłynęło 695 wniosków); 540 wniosków działkowców o poparcie obywatelskiego projektu ustawy o rodzinnych ogrodach działkowych (od początku roku wpłynęło ponad wniosków); 458 protestów przeciwko projektowi rozporządzenia Komisji Europejskiej ograniczającego udzielanie pomocy publicznej dla pracodawców zatrudniających osoby niepełnosprawne przez kraje członkowskie (od początku roku wpłynęło 915 protestów); 269 petycji o wprowadzenie zakazu sprzedaży zwierząt gospodarskich na targowiskach (od początku roku wpłynęło 715 petycji);

a. Korespondencja nadsyłana w ramach zorganizowanych akcji bądź zbiorowa. W III kwartale 2013 r. w ramach zorganizowanych akcji zbiorowych do Departamentu wpłynęło blisko 3.

2 2 30 protestów przeciwko torturowaniu zwierząt poprzez stosowanie tzw. uboju rytualnego (od początku roku wpłynęło ponad protestów); 29 petycji w sprawie przyjęcia ustawy o odnawialnych źródłach energii, która umożliwi każdemu bycie zarówno producentem jak i konsumentem energii (od początku 2013 r. wpłynęło blisko 2630 petycji); 24 apele o wprowadzenie zakazu obrotu żywnością i paszą genetycznie zmodyfikowaną (od początku 2013 r. wpłynęło 137 apeli); 19 protestów przeciwko planom wprowadzenia do szkół i promowania edukacji seksualnej opartej na wspieraniu antykoncepcji i relacjach jednopłciowych (od początku roku wpłynęło blisko 500 protestów); 1 pismo podpisane przez 359 osób w sprawie zagrożeń wynikających z nowej ustawy o gospodarowaniu odpadami; Łącznie od początku roku do Departamentu wpłynęło w ramach korespondencji zbiorowej oraz zorganizowanych akcji ponad protestów, apeli i petycji. Korespondencja ta, z uwagi na jej wielkość nie została uwzględniona w danych statystycznych na str. 7. b. Korespondencja w sprawach indywidualnych. Ponad 80% korespondencji stanowiły skargi, wnioski, petycje i listy w sprawach indywidualnych, w których piszący przedstawiali swoje problemy, trudności i kłopoty w rozwiązywaniu ważnych - z ich punktu widzenia - spraw życiowych, zwracali się o pomoc w ich załatwieniu, prosili o podjęcie interwencji, bądź udzielenie porad prawnych. Departament podejmował w tych sprawach stosowne działania interwencyjne i wyjaśniające, często z pozytywnym efektem. W skargach i listach z zakresu problematyki: - działalności organów administracji publicznej: najczęściej podnoszonymi zarzutami były: nieterminowość załatwiania spraw, opieszałość w działaniu bądź bezczynność. W części spraw piszący zwracali się z prośbami o zmianę niekorzystnego stanowiska lub decyzji podjętej przez naczelne i centralne organy administracji rządowej. W skargach

wpłynęło blisko 2630 petycji); 24 apele o wprowadzenie zakazu obrotu żywnością i paszą genetycznie zmodyfikowaną (od początku 2013 r.

3 3 dotyczących działalności organów samorządowych (głównie gminnych) najczęściej formułowano zarzuty opieszałego działania lub bezczynności organów gminy; - działalności organów wymiaru sprawiedliwości: najczęściej poruszano sprawy z zakresu orzecznictwa cywilnego i karnego wnoszono o podjęcie interwencji w toczące się postępowanie sądowe, bądź żądano spowodowania zmiany orzeczenia sądowego; - ubezpieczeń społecznych: głównie skarżono się na zbyt niski wymiar świadczeń emerytalnych i rentowych, odmowy ich przyznania, bądź nieprawidłowe, zdaniem skarżących, ustalenie ich wysokości. c. Korespondencja o treściach ogólnych. Problematyka ogólnospołeczna znajdowała odzwierciedlenie niemal w całej korespondencji nadsyłanej do Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, zwłaszcza w tej adresowanej bezpośrednio do Prezesa Rady Ministrów. W wielu bowiem skargach, wnioskach oraz listach na tle konkretnych spraw indywidualnych podnoszono problemy o szerszym wymiarze. Tematem najczęściej pojawiającym się w lipcowo-wrześniowej korespondencji podobnie jak w poprzednich miesiącach były problemy na rynku pracy. O trudnościach z uzyskaniem zatrudnienia pisały zarówno osoby młode, jak również osoby bezrobotne powyżej 50 roku życia. W części korespondencji sygnalizowano problemy opiekunów osób niepełno-sprawnych. Nadal wpływała korespondencja dot. opłat za abonament RTV. Najczęściej pisały osoby, wobec których wszczęto postępowanie egzekucyjne w związku z niepłaceniem przez nie abonamentu. Najczęściej byli to emeryci i renciści, którzy wcześniej regularnie opłacali abonament, a po zapowiedziach Pana Premiera, że ta danina zostanie zlikwidowana, zaprzestali płacenia abonamentu. W kilkudziesięciu listach piszący krytycznie odnieśli się do zmian dot. zajęć dodatkowych w przedszkolach. Piszący dzielili się także uwagami na temat reformy OFE. Tematem często pojawiającym się w korespondencji o treściach ogólnych podobnie, jak w poprzednich miesiącach była sytuacja materialna rencistów i emerytów. Piszący domagali się w swoich listach poprawy ich losu i oczekiwali, że Rząd skuteczniej będzie troszczył się o ich byt. Nadal też piszący nawiązywali w swoich listach do zasad waloryzacji świadczeń część popierała waloryzację kwotową, część zaś opowiadała się za procentową.

sądowego; - ubezpieczeń społecznych: głównie skarżono się na zbyt niski wymiar świadczeń emerytalnych i rentowych, odmowy ich przyznania, bądź nieprawidłowe, zdaniem skarżących, ustalenie ich

4 4 II. PODSTAWOWE DANE STATYSTYCZNE Ilość rozpatrzonych skarg, wniosków, petycji i listów według podstawowych grup problemowych: L.p. Grupa problemowa lipiec sierpień wrzesień od początku roku 1. działalność org. adm. rząd., samorząd., in sądownictwo i organy ścigania ubezpieczenia społeczne pomoc społeczna, niepełnosprawni gospod. mieszk., komunalna, nadzór budowl praca i zatrudnienie łączność, komunikacja, handel, usługi nauka, oświata, kultura, sport, turystyka dział. banków, urz. skarb., ubezp., kredyty służba zdrowia sprawy wojskowe, policji, obywatelskie ochrona przyrody i środowiska rolnictwo i gospodarka ziemią członkostwo Polski w Unii Europejskiej reprywatyzacja sprawy pozostałe RAZEM: Listy wielowątkowe o treściach ogólnospołecznych: OGÓŁEM ROZPATRZONYCH SPRAW: W ramach codziennych przyjęć interesantów przyjęto osób: Z przyjmowanymi interesantami pracownicy Wydziału Skarg, Wniosków i Petycji Departamentu przeprowadzili szczegółowe rozmowy, wyjaśniając w nich stan faktyczny i prawny przedstawionej sprawy. Załatwianie części z nich kontynuowane było przez Wydział w postępowaniu skargowym. Ponadto, w okresie lipiec - wrzesień 2013r. pracownicy merytoryczni Wydziału przeprowadzili wiele rozmów telefonicznych z obywatelami, którzy często na gorąco komentowali bieżące dokonania Rządu, dzielili się swoimi uwagami i opiniami o aktualnych wydarzeniach społecznych, gospodarczych i politycznych w kraju, a także zwracali się

pomoc społeczna, niepełnosprawni 53 47 32 626 5. gospod. mieszk., komunalna, nadzór budowl. 77 60 50 600 6. praca i zatrudnienie 45 35 24 541 7. łączność, komunikacja, handel, usługi 46 53 57 536 8.

5 5 o poradę prawną w swojej indywidualnej sprawie bądź informację o stanie rozpatrywania przesłanych przez nich wcześniej spraw. Wielkość wpływu skarg, wniosków, petycji i listów w kolejnych miesiącach 2013 roku (oraz w porównaniu do roku poprzedniego) ilustruje poniższy wykres: I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Razem W III kwartale 2013 r. Wydział Skarg, Wniosków i Petycji Departamentu spośród 3597 spraw: 743 rozpatrzył we własnym zakresie i udzielił na nie wyczerpujących odpowiedzi (m.in. zajął w nich merytoryczne stanowisko, poinformował piszących o stanie prawnym ich sprawy, udzielił wyjaśnień o charakterze prawnym i innych informacji, o które zwracali się piszący). 889 przekazał do rozpatrzenia organom właściwym (często odrębnym pismem wyjaśniając autorom korespondencji zasadność przyjęcia przez Departament takiego sposobu załatwienia ich sprawy), 262 przekazał do rozpatrzenia organom właściwym, żądając jednocześnie od organu nadesłania do Departamentu merytorycznego stanowiska w danej sprawie (celem udzielenia na tej podstawie odpowiedzi przez Departament we własnym zakresie), bądź nadesłania kopii odpowiedzi udzielonej zainteresowanym (celem zbadania prawidłowości załatwienia sprawy).

V VI VII VIII IX X XI XII I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Razem 2012 2198 2020 2031 1817 1623 1529 1513 1387 1545 1823 1748 1245 20479 2013 1478 1666 1758 1445 1418 1453 1286 1211 1100 12815 W

6 6 Pozostałą korespondencję odłożono do akt bez nadawania jej dalszego biegu. Były to głównie listy o charakterze ogólnym (najczęściej nadsyłane pocztą elektroniczną), nie zawierające danych osobowych nadawców, a także: pisma przesłane do Kancelarii do wiadomości (w oryginale skierowane do organu właściwego), listy nieczytelne, anonimowe, agresywne i wulgarne, bądź zawierające niezrozumiałe treści. Łącznie w III kwartale 2013r. Wydział opracował i wysłał do petentów i organów właściwych blisko 2000 pism w sprawach skarg, wniosków, petycji i listów. Opracowano w Departamencie Skarg, Wniosków i Obsługi Rady do Spraw Uchodźców

do Kancelarii do wiadomości (w oryginale skierowane do organu właściwego), listy nieczytelne, anonimowe, agresywne i wulgarne, bądź zawierające niezrozumiałe

Podobne dokumenty

SPRAWOZDANIE 2009 SKARGI I WNIOSKI

BW.I. 0557 Analizę sprawozdanie wyk. Inspektor wojewódzki Edyta Dorota Gadomska SPRAWOZDANIE 2009 SKARGI I WNIOSKI Analiza przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków w 2009 r. rozpatrzonych przez Warmińsko-Mazurski