pl. Ratuszowy 37/2, Jelenia Góra, telefon/faks: ,
|
|
- Henryk Kot
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Zarządzenie Nr 13/07 Głównego Inspektora Pracy w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy z dnia 14 listopada 2007 r. Na podstawie 2 ust. 2 Statutu Państwowej Inspekcji Pracy, stanowiącego załącznik do zarządzenia Marszałka Sejmu z dnia 27 sierpnia 2007 r. w sprawie nadania statutu Państwowej Inspekcji Pracy (M. P. Nr 58, poz. 657) w związku z art pkt 4 i art i 3 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz z późn. zm.), zarządza się, co następuje: 1. Ustala się instrukcję w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy, stanowiącą załącznik do zarządzenia. 2. Traci moc zarządzenie nr 27/05 Głównego Inspektora Pracy z dnia 27 kwietnia 2005 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania. 3. GŁÓWNY INSPEKTOR PRACY Bożena Borys - Szopa Załącznik do zarządzenia nr 13/07 Głównego Inspektora Pracy Instrukcja w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy z dnia 14 listopada 2007 r. Rozdział I. Postanowienia ogólne Instrukcja określa system organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. 2. Skargi i wnioski wpływające do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy rozpatruje się w trybie określonym przepisami Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz z późn. zm.) oraz przepisami rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46), z uwzględnieniem postanowień instrukcji.
2 3. Pismo zawierające pytanie dotyczące wyjaśnienia przepisów prawa, spraw z zakresu technicznego bezpieczeństwa pracy lub prośbę o udzielenie pomocy prawnej załatwia się w trybie określonym w instrukcji dla porad. 4. Wnioski dotyczące udzielenia informacji publicznej rozpatruje się w trybie określonym przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. Nr 112, poz z późn. zm.) O zakwalifikowaniu pisma jako skargi, wniosku lub porady decyduje jego treść. 2. Przedmiotem skargi może być w szczególności naruszenie przepisów prawa pracy, w tym przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez organy albo przez pracowników Państwowej Inspekcji Pracy, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw. 3. Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom. 4. Pismo kwestionujące wnioski zawarte w wystąpieniu inspektora pracy podlega rozpatrzeniu w trybie określonym w instrukcji dla skarg. Rozdział II. Przyjmowanie skarg, wniosków i zgłoszeń dotyczących udzielenia porady oraz ich rejestracja Skargi i wnioski oraz zgłoszenia dotyczące udzielenia porady mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu. 2. W przypadku skargi wnoszonej w imieniu innej osoby, od zgłaszającego skargę należy zażądać zgody osoby, na rzecz której wnoszona jest skarga. 3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, powinna być wyrażona w sposób wyraźny, np. w formie pełnomocnictwa, jeżeli z treści pełnomocnictwa taka zgoda wynika. 4. W razie zgłoszenia skargi lub wniosku ustnie, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie. 5. W protokole z ustnego przyjęcia skargi lub wniosku zamieszcza się w szczególności: datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko (nazwę) i adres zgłaszającego, zwięzły opis treści sprawy, dane pracodawcy oraz dołącza się dowody w sprawie - jeśli pozostają one w dyspozycji zgłaszającego. Wzór protokołu przyjęcia skargi i wniosku określa załącznik nr 1 do instrukcji. 6. W przypadku odmowy podania przez zgłaszającego skargę lub wniosek do protokołu danych osobowych lub adresu należy poinformować zgłaszającego o zasadach rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków anonimowych. 7. Przepis ust. 4 stosuje się odpowiednio w przypadku ustnego wniesienia zgłoszenia dotyczącego udzielenia porady, jeżeli niemożliwe jest niezwłoczne udzielenie porady. 8. W protokole zgłoszenia dotyczącego udzielenia porady zamieszcza się w szczególności: datę wpływu zgłoszenia, imię, nazwisko (nazwę), adres zgłaszającego oraz zwięzły opis przedmiotu sprawy. Wzór protokołu z ustnego przyjęcia zgłoszenia dotyczącego udzielenia porady określa załącznik nr 2 do instrukcji. 9. Wnoszącemu osobiście skargę, wniosek lub zgłoszenie dotyczące udzielenia porady wydaje się, na jego wniosek, poświadczenie. Poświadczeniem może być w szczególności kopia protokołu przyjęcia skargi, wniosku lub zgłoszenia. Wzmiankę o wydaniu poświadczenia zamieszcza się na oryginale protokołu Skargę, wniosek lub zgłoszenie dotyczące udzielenia porady wniesione ustnie podczas udzielania porad i informacji w Głównym Inspektoracie Pracy przyjmuje pracownik udzielający porad i informacji, który sporządza protokół. 2. Protokół, o którym mowa w ust. 1, przekazuje się w celu nadania biegu sprawie do Kancelarii Głównego Inspektoratu Pracy. 3. Szczegółowy tryb przyjmowania i udzielania porad w okręgowym inspektoracie pracy ustala okręgowy inspektor pracy w drodze zarządzenia. 5.
3 1. Skargi i wnioski podlegają rejestracji w sposób zapewniający prowadzenie w jednostkach organizacyjnych, w miarę technicznych możliwości, centralnych rejestrów skarg i wniosków, zgodnie z programem komputerowym Skargi. 2. Rejestry, o których mowa w ust. 1, powinny zawierać dane zapewniające uzyskanie szczegółowych informacji dotyczących podmiotu wnoszącego skargę lub wniosek (w przypadku skarg lub wniosków wniesionych przez związki zawodowe należy podać nazwę związku zawodowego zgodnie ze słownikiem zawartym w programie Skargi), jak również informacji o skargach wniesionych na organy i pracowników Państwowej Inspekcji Pracy. 3. Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady oznacza się symbolami klasyfikacyjnymi określonymi w zarządzeniu Nr 17/2004 Głównego Inspektora Pracy z dnia 6 lipca 2004 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. 4. Skargi wniesione na organy i pracowników Państwowej Inspekcji Pracy oznacza się odpowiednio: 1) skargi na działalność inspektorów pracy, okręgowych inspektorów pracy i ich zastępców, Głównego Inspektora Pracy i Jego zastępców - hasło klasyfikacyjne z rzeczowego wykazu akt 0600, 2) skargi na działalność dyrektorów departamentów w Głównym Inspektoracie Pracy i ich zastępców oraz pozostałych pracowników Państwowej Inspekcji Pracy - hasło klasyfikacyjne z rzeczowego wykazu akt Skargi i wnioski wnoszone do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy oraz związane z nimi pisma i inne dokumenty rejestruje się i przechowuje odrębnie w sposób ułatwiający kontrolę przebiegu oraz terminu rozpatrzenia sprawy. 6. Obieg kancelaryjny skarg i wniosków powinien zapewniać ich niezwłoczne przekazanie pracownikom wyznaczonym do ich rozpatrzenia. 7. Po rozpatrzeniu skargi lub wniosku pracownik rozpatrujący sprawę sporządza informację, w której podaje wszystkie tematy (przedmioty) skargi lub wniosku według kodów klasyfikacji przyjętych w Państwowej Inspekcji Pracy dla oznaczenia środków prawnych oraz ocenia zasadność poszczególnych tematów (zasadna(y), bezzasadna(y), jak również ocenia zasadność całej skargi lub wniosku (zasadna(y), częściowo zasadna(y), bezzasadna(y) Skargi i wnioski, które nie podlegają rozpatrzeniu przez daną jednostkę organizacyjną Państwowej Inspekcji Pracy przekazywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, do jednostki organizacyjnej Państwowej Inspekcji Pracy lub innego organu zgodnie z właściwością. Wzór pisma przekazującego stanowi załącznik nr 3 do instrukcji. 2. Przekazania, o którym mowa w ust. 1, dokonuje z zastrzeżeniem ust. 3: 1) w Głównym Inspektoracie Pracy Sekcja Kontroli Wewnętrznej i Skarg, 2) w okręgowym inspektoracie pracy komórka lub stanowisko pracy określone przez okręgowego inspektora pracy. 3. Przepisu ust. 2 pkt 1 nie stosuje się do skarg, o których mowa w Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, jednostka organizacyjna Państwowej Inspekcji Pracy, rozpatruje sprawy należące do właściwości Państwowej Inspekcji Pracy, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając odpis skargi lub wniosku. 5. O fakcie przekazania skargi lub wniosku do rozpatrzenia, zgodnie z właściwością, zawiadamia się wnoszącego skargę lub wniosek. 6. W przypadku przekazania przez jednostkę organizacyjną Państwowej Inspekcji Pracy skargi lub wniosku, zgodnie z właściwością do innej jednostki organizacyjnej Państwowej Inspekcji Pracy, przekazujący może zażądać informacji o sposobie załatwienia sprawy, w szczególności przekazania kopii udzielonej odpowiedzi. 7. W przypadku skarg i wniosków, których zakres przedmiotowy wykracza poza właściwość rzeczową Państwowej Inspekcji Pracy, można, zamiast przekazania sprawy właściwemu organowi, poprzestać na wskazaniu wnoszącemu skargę lub wniosek organ właściwy do rozpatrzenia sprawy. Rozdział III. Rozpatrywanie skarg, wniosków oraz pism dotyczących udzielenia porady Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady, niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego (anonimy), pozostawia się bez rozpoznania. 2. Główny Inspektor Pracy lub Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru lub odpowiednio okręgowy inspektor pracy lub jego zastępca może podjąć decyzję o rozpatrzeniu skargi lub wniosku, o których mowa w ust. 1, w
4 szczególności jeżeli z treści skargi lub wniosku wynika, że: 1) w sposób rażący naruszane są przepisy prawa pracy, w tym w szczególności występuje zagrożenie życia lub zdrowia pracowników, 2) istnieje znaczne prawdopodobieństwo naruszenia przepisów prawa przez organy lub pracowników Państwowej Inspekcji Pracy, 3) uwzględnienie takiej skargi lub wniosku, w planowaniu działalności kontrolnej, uzasadnione jest interesem społecznym. 3. Do skarg i wniosków, o których mowa w ust. 1, przekazanych do uwzględnienia w planowaniu działalności kontrolnej, nie stosuje się przepisów instrukcji dotyczących rozpatrywania skarg i wniosków Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania. 2. W uzasadnionych przypadkach można zawiadomić wnoszącego skargę lub wniosek, że bez ujawnienia jego nazwiska brak jest możliwości rozpatrzenia tej skargi lub wniosku. W takim przypadku rozpatrzenie skargi lub wniosku następuje dopiero po uzyskaniu stanowiska wnoszącego. 9. Skargę lub wniosek, adresowane do właściwego organu lub urzędu, przesłane w odpisie do jednostki organizacyjnej Państwowej Inspekcji Pracy, pozostawia się bez rozpoznania. Przepis 7 ust. 2 stosuje się odpowiednio Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady, nadesłane pocztą elektroniczną, kwalifikuje się do rozpatrzenia, jeżeli w treści zawierają imię i nazwisko, bądź nazwę wnoszącego, a także adres do korespondencji (wskazanie miejscowości, ulicy, nr domu i mieszkania) oraz jasno określają przedmiot. 2. Jeżeli skarga, wniosek lub pismo dotyczące udzielenia porady nie spełnia wymogów określonych w ust. 1, do wnoszącego kieruje się, na podany w skardze, wniosku lub piśmie adres poczty elektronicznej, pismo informujące o warunkach, które, zgodnie z art Kodeksu postępowania administracyjnego, powinna spełniać korespondencja, aby podlegała rozpatrzeniu. Wzór pisma określa załącznik nr 4 do instrukcji. Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady, z zastrzeżeniem postanowień 12, rozpatrują: 1) inspektorzy pracy, 2) pracownicy merytoryczni Głównego Inspektoratu Pracy i okręgowych inspektoratów pracy Skargi na działalność inspektorów pracy oraz pracowników okręgowych inspektoratów pracy rozpatrują okręgowi inspektorzy pracy lub wyznaczeni przez nich zastępcy. 2. Skarga na działalność inspektora pracy wniesiona do Głównego Inspektoratu Pracy podlega niezwłocznemu, nie później niż w terminie 7 dni, przekazaniu do rozpatrzenia do właściwego okręgowego inspektora pracy. 3. O sposobie rozpatrzenia skargi, o której mowa w ust. 2, okręgowy inspektor pracy lub odpowiednio jego zastępca powiadamia odpowiednio Głównego Inspektora Pracy albo Zastępcę Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru. 4. Skargi na działalność okręgowych inspektorów pracy i ich zastępców, dyrektorów departamentów i ich zastępców w Głównym Inspektoracie Pracy, dyrektora Ośrodka Szkolenia Państwowej Inspekcji Pracy im. prof. J. Rosnera we Wrocławiu oraz jego zastępcę rozpatruje Główny Inspektor Pracy lub zastępca Głównego Inspektora Pracy do spraw Nadzoru. 13.
5 Skarga dotycząca pracownika Państwowej Inspekcji Pracy nie może być przekazana do rozpatrzenia temu pracownikowi, ani osobie, wobec której pozostaje on w stosunku nadrzędności służbowej. 14. Główny Inspektor Pracy lub Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru może przejąć w celu rozpatrzenia każdą skargę lub wniosek w sprawach, które należą do właściwości Państwowej Inspekcji Pracy. 15. Tryb rozpatrzenia skargi lub wniosku, gdy przedmiot skargi lub wniosku wskazuje na możliwość naruszenia przez mianowanego pracownika obowiązków służbowych, mogącego stanowić podstawę do wszczęcia przez Rzecznika Dyscyplinarnego Państwowej Inspekcji Pracy postępowania wyjaśniającego, określa każdorazowo Główny Inspektor Pracy albo zastępca Głównego Inspektora Pracy do spraw Nadzoru lub odpowiednio okręgowy inspektor pracy Czynności wyjaśniających w sprawie skargi lub wniosku dokonuje się w szczególności poprzez: 1) kontrolę w zakładzie pracy, 2) udzielanie Obywatelom wyjaśnień o przysługujących prawach lub o trybie postępowania w celu ich realizacji. 2. Załatwiający skargę lub wniosek ma obowiązek podejmować wszelkie działania niezbędne do dokładnego wyjaśnienia wszystkich zarzutów zawartych w skardze lub problemów podnoszonych we wniosku. 3. Skargi i wnioski powinny być załatwiane w formie pisemnej Zawiadomienie wnoszącego skargę lub wniosek o sposobie załatwienia sprawy, powinno dotyczyć wszystkich problemów w nich poruszonych. 2. Zawiadomienie o odmownym załatwieniu skargi lub tylko niektórych zarzutów, powinno zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne. 3. W przypadku, gdy skarga uznana została za bezzasadną (lub niektóre z zarzutów w niej zawartych) i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności organ właściwy do rozpatrzenia ponownej skargi może, w odpowiedzi na tę skargę, podtrzymać poprzednio zajęte w sprawie stanowisko. 4. Zawiadomienie o załatwieniu sprawy, wniesionej drogą elektroniczną, kieruje się do wnoszącego na podany przez niego adres do korespondencji, o ile nie zastrzegł on innego sposobu przekazania zawiadomienia. 5. Przepisy ust. 1 i 4 stosuje się odpowiednio do pism dotyczących udzielenia porady. 18. Skargi i wnioski, a także materiały prasowe lub inne informacje podane do publicznej wiadomości mające znamiona skargi, przekazane przez redakcje prasowe, radiowe telewizyjne do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy, podlegają rozpatrzeniu i załatwieniu w terminach i na zasadach określonych w instrukcji Skargi i wnioski podlegają rozpatrzeniu i załatwieniu bez zbędnej zwłoki, lecz nie później niż w terminie jednego miesiąca od daty ich otrzymania. 2. W przypadkach, o których mowa w 8, termin określony w ust. 1, liczy się od dnia złożenia przez wnoszącego skargę lub wniosek wyjaśnień i uzupełnień lub zgody na ujawnienie nazwiska. 3. Posłowie na Sejm, Senatorowie i radni, którzy wnieśli skargę we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby, powinni być zawiadomieni o sposobie załatwienia skargi, a gdy jej załatwienie wymaga zebrania dowodów, informacji lub wyjaśnień także o stanie rozpatrzenia skargi, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia jej wniesienia albo przekazania. 4. Jeżeli z przyczyn obiektywnych niemożliwe jest załatwienie skargi lub wniosku w obowiązującym terminie rozpatrujący sprawę informuje o tym zainteresowanego na piśmie, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin
6 załatwienia sprawy. 5. Pisma dotyczące udzielenia porady załatwia się bez zbędnej zwłoki. 6. Udzielenie porady wymagającej postępowania wyjaśniającego powinno nastąpić nie później niż w ciągu miesiąca, a porady szczególnie skomplikowanej -nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wpływu pisma dotyczącego jej udzielenia. Rozdział IV. Przyjmowanie interesantów w sprawie skarg i wniosków oraz udzielanie porad Główny Inspektor Pracy lub wyznaczony przez niego pracownik oraz okręgowy inspektor pracy lub wyznaczony przez niego pracownik ma obowiązek przyjmować interesantów w sprawach skarg i wniosków. 2. W siedzibach jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy w sprawach skarg, wniosków i udzielania porad przyjęcia interesantów odbywają się: 1) w Głównym Inspektoracie Pracy w poniedziałki w godzinach od 16 do 18, 2) w okręgowych inspektoratach pracy codziennie w oznaczonych godzinach. 3. W siedzibach oddziałów okręgowych inspektoratów pracy w sprawach skarg i wniosków przyjmują pracownicy oddziału w dniach i godzinach wyznaczonych przez okręgowego inspektora pracy. 4. Informacje o miejscu, dniach i godzinach przyjęć w sprawach skarg, wniosków oraz porad powinny być wywieszone w widocznym miejscu w siedzibach jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. 5. Prowadzi się ewidencję przyjęć interesantów oraz udzielonych porad. 6. Sposób prowadzenia ewidencji, o której mowa w ust. 5, w okręgowych inspektoratach pracy ustalają okręgowi inspektorzy pracy. 7. W Głównym Inspektoracie Pracy ewidencja przyjęć interesantów i udzielonych porad powinna zawierać: 1) liczbę przyjętych interesantów lub osób, którym udzielono porad telefonicznie, 2) oznaczenie osoby przyjmującej interesantów i udzielającej porad telefonicznie oraz datę, 3) przedmiot sprawy, 4) oznaczenie (na ile jest to możliwe) interesanta lub osoby, której udzielono porady telefonicznie. Rozdział V. Przepisy końcowe Koordynowanie rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Głównym Inspektoracie Pracy powierza się Kierownikowi Sekcji Kontroli Wewnętrznej i Skarg. 2. W okręgowym inspektoracie pracy koordynuje rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków wyznaczony zastępca okręgowego inspektora pracy. 3. Kierownik Sekcji Kontroli Wewnętrznej i Skarg oraz zastępca okręgowego inspektora pracy, o którym mowa w ust. 2, czuwają nad terminowym rozpatrywaniem i załatwianiem skarg i wniosków. 4. Nadzór i kontrolę nad rozpatrywaniem i załatwianiem skarg i wniosków sprawują: 1) w Głównym Inspektoracie Pracy Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru, 2) w okręgowym inspektoracie pracy właściwy zastępca okręgowego inspektora pracy Właściwy zastępca okręgowego inspektora pracy prowadzi systematyczną kontrolę prawidłowego oraz terminowego rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków. 2. Właściwy zastępca okręgowego inspektora pracy przedstawia okresowo (co 6 miesięcy) okręgowemu inspektorowi pracy informacje dotyczące rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w okręgowym inspektoracie pracy. 3. W przypadku skarg dotyczących inspektorów pracy okręgowy inspektor pracy przekazuje zastępcy Głównego Inspektora Pracy do spraw Nadzoru okresową statystyczną i opisową informację zawierającą analizę i ocenę stanu przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania tych skarg i wniosków. 4. Informację, o której mowa w ust. 3, przekazuje się co 6 miesięcy, w terminie do końca miesiąca następującego po miesiącu kończącym półrocze, według wzoru określonego w załączniku nr 5 do instrukcji. 5. Uwagi i wnioski wynikające z kontroli dokumentacji dotyczącej rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków
7 powinny być przekazywane inspektorom pracy rozpatrującym skargi i wnioski Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru dokonuje okresowych (co 6 miesięcy) ocen i analiz rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków wpływających do Sekcji Kontroli Wewnętrznej i Skarg oraz przedstawia je Głównemu Inspektorowi Pracy. 2. Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru sporządza okresowo (co 6 miesięcy) zbiorczą informację dotyczącą rozpatrywania i załatwiania skarg na inspektorów pracy, okręgowych inspektorów pracy i ich zastępców, dyrektorów departamentów i ich zastępców w Głównym Inspektoracie Pracy, dyrektora Ośrodka Szkolenia Państwowej Inspekcji Pracy im prof. J. Rosnera we Wrocławiu i jego zastępcę oraz przedstawia ją Głównemu Inspektorowi Pracy Wyciąg z przepisów zarządzenia związanych z przyjmowaniem, rozpatrywaniem i załatwianiem skarg i wniosków składanych do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy powinien być wywieszony w widocznym miejscu w siedzibach tych jednostek. 2. W celu ułatwienia wnoszenia skarg, wniosków oraz zgłoszeń dotyczących udzielenia porady kierownicy jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy umieszczają na stronach internetowych Państwowej Inspekcji Pracy wzór formularza zgłoszenia skargi, wniosku lub dotyczącego udzielenia porady, ustalony w załączniku nr 6 do instrukcji. Załączniki do Instrukcji w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Państwowej Inspekcji Pracy [...].
Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie
Załącznik do Zarządzenia Nr 46 /2014 Dyrektora Miejskiego Pomocy Społecznej w Sopocie z dnia 30 grudnia 2014r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 51/2017 STAROSTY JAROSŁAWSKIEGO
ZARZĄDZENIE NR 51/2017 STAROSTY JAROSŁAWSKIEGO z dnia 18 grudnia 2017r. w sprawie: ustalenia procedury organizacji przyjmowania, rozpatrywania oraz załatwiania skarg i wniosków w Starostwie Powiatowym
Bardziej szczegółowoZałącznik do Zarządzenia Nr /05 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 31 sierpnia 2005r.
Załącznik do Zarządzenia Nr 0152-25/05 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 31 sierpnia 2005r. PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIASTA W NOWYM
Bardziej szczegółowoRozpatrywanie skarg i wniosków
Strona: 1 OPIS POSTĘPOWANIA Podstawa prawna: Dział VIII Skargi i Wnioski z ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000r. Nr 98, poz. 1071 ze zmianami), zwany dalej
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW
PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW ROZDZIAŁ I PRZEPISY OGOLNE 1. Procedura reguluje organizację przyjmowania oraz rozpatrywania skarg i wniosków składanych do Przedszkola Nr 32 w Rybniku. 2. Przepisy
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA NOWY TARG
Załącznik do Zarządzenia Nr 120.Z.16.2016 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 6 maja 2016r. PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA
Bardziej szczegółowoRegulamin wewnętrzny Spółki Miejski Zarząd Budynków Sp. z o.o. w Tarnowie (zwana dalej: Spółką ) w zakresie przyjmowania i załatwiania skarg..
Regulamin wewnętrzny Spółki Miejski Zarząd Budynków Sp. z o.o. w Tarnowie (zwana dalej: Spółką ) w zakresie przyjmowania i załatwiania skarg.. 1. Postanowienia ogólne. 1. Procedura skargowa jest samodzielnym,
Bardziej szczegółowow sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Zarządzie Oświaty w Tychach
ZARZĄDZENIE NR 0161/ 13 /09 DYREKTORA MIEJSKIEGO ZARZĄDU OŚWIATY W TYCHACH z dnia 16 lipca 2009 r. w sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR Dyrektora Miejsko-Gminnego Zespołu Oświaty w Drezdenku z dnia 14 marca 2013 r.
ZARZĄDZENIE NR 5.2013 Dyrektora Miejsko-Gminnego Zespołu Oświaty w Drezdenku z dnia 14 marca 2013 r. w sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków
Bardziej szczegółowoPrzyjmowanie skarg i wniosków
Przyjmowanie skarg i wniosków ZARZĄDZENIE NR 2/2002 Wójta Gminy Bojszowy z dnia 2 stycznia 2002r. w sprawie: wprowadzenia instrukcji organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków
Bardziej szczegółowoRegulamin organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zakładzie Komunikacji Miejskiej w Polkowicach
Regulamin organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zakładzie Komunikacji Miejskiej w Polkowicach Załącznik do Zarządzenia nr 20/2017 Dyrektora ZKM w Polkowicach z dnia 21 grudnia 2017
Bardziej szczegółowoRegulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr7/08 Dyrektora Miejskiego Pomocy Społecznej w Sopocie z dnia 21 lutego 2008r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim
Bardziej szczegółowoInstrukcja przyjmowania, ewidencjonowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu. Postanowienia ogólne
Instrukcja przyjmowania, ewidencjonowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu Postanowienia ogólne 1 Instrukcja określa zasady przyjmowania, ewidencjonowania
Bardziej szczegółowoRegulamin przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Zespole Szkół Nr 1 w Wieluniu. Postanowienia ogólne
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 5/2016 Dyrektora Zespołu Szkół Nr 1 w Wieluniu z dnia 7.04.2016 r. Regulamin przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Zespole Szkół Nr 1 w Wieluniu
Bardziej szczegółowoRozpatrywanie skarg i wniosków przez dyrektora
Rozpatrywanie skarg i wniosków przez dyrektora 1. Dział VIII Skargi i wnioski ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2013 r. poz. 267) 2. Rozporządzenie Rady Ministrów
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIAI ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW ORAZ PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA INTERWENCJI
PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIAI ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW ORAZ PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA INTERWENCJI wprowadzona zarządzeniem nr 14/2017/2018 Na podstawie Działu VIII ustawy z
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 83/2018
Zarządzenie Nr 83/2018 Rektora Pomorskiego Uniwersytetu Medycznego w Szczecinie z dnia 27 sierpnia 2018 r. w sprawie wprowadzenia Procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Pomorskim Uniwersytecie
Bardziej szczegółowoZ A R Z Ą D Z E N I E
Z A R Z Ą D Z E N I E nr OPS 0152/15 /2011 Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Sandomierzu z dnia 10.03.2011 w sprawie wprowadzenia Procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ośrodku Pomocy
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W LIPNIE
Załącznik do Zarządzenia nr 11/2014 z dnia 30 grudnia 2014 r. a PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W LIPNIE 1. Podstawa prawna: 1. Art. 221-256
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr 3 /2007 KOMENDANTA POWIATOWEGO PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ w PIASECZNIE
ZARZĄDZENIE Nr 3 /2007 KOMENDANTA POWIATOWEGO PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ w PIASECZNIE z dnia 14 listopada 2007 roku. w sprawie: ustalenia Regulaminu przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków w Komendzie
Bardziej szczegółowoRozpatrywanie skarg i wniosków jako zadanie dyrektora szkoły. Teresa Kucińska Kraków 2014 r.
Rozpatrywanie skarg i wniosków jako zadanie dyrektora szkoły. Teresa Kucińska Kraków 2014 r. 1 Dział VIII Skargi i wnioski ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 7/2015 Dyrektora Gimnazjum im. Jana Pawła II w Drzewicy z dnia 14 maja 2015 r.
Zarządzenie Nr 7/2015 Dyrektora Gimnazjum im. Jana Pawła II w Drzewicy z dnia 14 maja 2015 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz przyjmowania
Bardziej szczegółowoRegulamin rozpatrywania skarg i wniosków w Narodowym Funduszu Zdrowia
Regulamin rozpatrywania skarg i wniosków w Narodowym Funduszu Zdrowia 1. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o: 1) Funduszu rozumie się przez to Narodowy Fundusz Zdrowia; 2) Centrali rozumie się
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 11/2014/2015
Zarządzenie Nr 11/2014/2015 Dyrektora Zespołu Szkół Ekonomicznych im. Marii Skłodowskiej - Curie w Rzeszowie z dnia 1 czerwca 2015 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr. Dyrektora Specjalnego Ośrodka Szkolno Wychowawczego w Koszalinie
Zarządzenie Nr. Dyrektora Specjalnego Ośrodka Szkolno Wychowawczego w Koszalinie w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW.
REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW. W celu usprawnienia organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Spółdzielni Mieszkaniowej Pracowników
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ SPECJALNYCH IM. UNII EUROPEJSKIEJ W CHEŁMŻY. 1 Postanowienia ogólne
załącznik nr 1 do zarządzenia Dyrektora Szkoły nr 12 / 2015 z dnia 28 maja 2015 roku REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ SPECJALNYCH IM. UNII EUROPEJSKIEJ W CHEŁMŻY
Bardziej szczegółowoZobowiązuję wszystkich pracowników do zapoznania się z niniejszym zarządzeniem i stosowania jego postanowień. 3
Zarządzenie Dyrektora Szkoły Nr 18/2013/2014 z dnia 23 czerwca 2014 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 36/2015/2016 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Starym Kurowie im. Czesława Wilińskiego z dnia 29 sierpnia 2016r.
Zarządzenie Nr 36/2015/2016 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Starym Kurowie im. Czesława Wilińskiego z dnia 29 sierpnia 2016r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 11/2017 Dyrektora Szkoły Podstawowej nr 5 im. Polskiej Macierzy Szkolnej w Czeladzi z dnia 05 października 2017r.
Zarządzenie Nr 11/2017 Dyrektora Szkoły Podstawowej nr 5 im. Polskiej Macierzy Szkolnej w Czeladzi z dnia 05 października 2017r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr. Dyrektora Zespołu Szkół w Dąbrowie. z dnia 01 września 2010r.
Zarządzenie Nr. Dyrektora Zespołu Szkół w Dąbrowie z dnia 01 września 2010r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE
INSTRUKCJA Załącznik do Pisma Okólnego Nr 61/2016 Burmistrza Dzierżoniowa z dnia 26 sierpnia 2016 roku PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE nr 21/2017 Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Czeladzi. z dnia 13 listopada 2017r.
ZARZĄDZENIE nr 21/2017 Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Czeladzi z dnia 13 listopada 2017r. w sprawie organizacji przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 1/2017/2018 Dyrektora I Liceum Ogólnokształcącego w Radzyniu Podlaskim z dnia 01 września 2017 r.
Zarządzenie Nr 1/2017/2018 Dyrektora I Liceum Ogólnokształcącego w Radzyniu Podlaskim z dnia 01 września 2017 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w I Liceum
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 21/2011/2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej nr 11 w Tychach z dnia 25 maja 2012r.
Zarządzenie Nr 21/2011/2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej nr 11 w Tychach z dnia 25 maja 2012r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROPZATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ŚRODOWISKOWYM DOMU SAMOPOMOCY W GRYFINIE
Załącznik do Zarządzenia Nr 24/2018 Kierownika ŚDS w Gryfinie z dnia 27 grudnia 2018r. w sprawie wprowadzenia procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROPZATRYWANIA
Bardziej szczegółowoZałącznik 11 REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
Załącznik 11 REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZSP 15 (Podstawa prawna: Rozp. Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. na
Bardziej szczegółowoZarządzenie Dyrektora Centrum Edukacji w Zabrzu Nr 2/KZ/2010 z dnia 30 września 2010r.
Zarządzenie Dyrektora Centrum Edukacji w Zabrzu Nr 2/KZ/2010 z dnia 30 września 2010r. w sprawie: wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w CENTRUM
Bardziej szczegółowoRegulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Domu Kultury Zacisze w Dzielnicy Targówek m.st.
Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 13 Dyrektora Domu Kultury Zacisze w Dzielnicy Targówek m.st. Warszawy z dnia 6 grudnia 2010r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 19/2014
Zarządzenie Nr 19/2014 Dyrektora Zespołu Szkół Budowlanych z dnia 21 grudnia 2014 r. w sprawie: wprowadzenia Procedury przyjmowania, rejestrowania, rozpatrywania i załatwiania skarg/wniosków w Zespole
Bardziej szczegółowoRegulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania. i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania. i rozpatrywania interwencji
Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 8/2015/2016 Dyrektora Szkoły z dnia 29.02.2016r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji
Bardziej szczegółowoRegulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji
Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji Podstawa prawna Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania
Bardziej szczegółowo3 Rejestrowanie skarg i wniosków 4 Rozpatrywanie skarg i wniosków
Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji w Szkole Podstawowej im. Króla Władysława Jagiełły w Luszowicach 1 Postanowienia
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH
REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH 1 1. Spółdzielnia Mieszkaniowa Lokatorsko Własnościowa Przyjaźń w Krzeszowicach,
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 14 Nadleśniczego Nadleśnictwa Choczewo z dnia 10 marca 2015 r.
ZARZĄDZENIE NR 14 Nadleśniczego Nadleśnictwa Choczewo z dnia 10 marca 2015 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Nadleśnictwie Choczewo znak: N.050.1.2015
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 6/2016. Starosty Nowodworskiego z dnia 28 stycznia 2016 r.
ZARZĄDZENIE NR 6/2016 Starosty Nowodworskiego z dnia 28 stycznia 2016 r. w sprawie ustalenia procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji w Starostwie Powiatowym w Nowym Dworze Gdańskim
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Przyjmowanie skarg i wniosków
Załącznik do Zarządzenia Nr 55/15 Marszałka Województwa Mazowieckiego z dnia 6 maja 2015 r. Zasady oraz tryb przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w rozumieniu przepisów Działu VIII
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW. Regulamin Przyjmowania i Rozpatrywania Skarg i Wniosków w Zespole Szkół w Rajbrocie. I. Postanowienia ogólne
Załącznik do Zarządzenia Nr 12 Dyrektora Zespołu Szkół w Rajbrocie z dnia 16. listopada 2009 REGULAMIN PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW Regulamin Przyjmowania i Rozpatrywania Skarg i Wniosków w Zespole Szkół
Bardziej szczegółowoUSTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (wyciąg stan prawny na dzień 11 kwietnia 2011 roku ¹)
USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (wyciąg stan prawny na dzień 11 kwietnia 2011 roku ¹) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI Rozdział 1 Postanowienia ogólne Art. 221. 1. Zagwarantowane
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
2011 PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW Podstawa prawna: Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków
Bardziej szczegółowodo Statutu Zespołu Szkół nr 9 im. Bydgoskich Olimpijczyków w Bydgoszczy
Załącznik nr 4 do Statutu Zespołu Szkół nr 9 im. Bydgoskich Olimpijczyków w Bydgoszczy Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania
Bardziej szczegółowoREGULAMIN W SPRAWIE ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIEJSKIM W RADOMIU. I. Postanowienia ogólne.
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 1700/2011 Prezydenta Miasta Radomia REGULAMIN W SPRAWIE ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIEJSKIM W RADOMIU I. Postanowienia ogólne.
Bardziej szczegółowoW KRAKOWIE REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
LOKATORSKA SPÓŁDZIELNIA MIESZKANIOWA W KRAKOWIE 30-428 KRAKÓW, UL. ZDUNÓW 18A/1 REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW KRAKÓW, STYCZEŃ 2010r. REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA
Bardziej szczegółowoProcedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków
Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Podstawa prawna 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego ( tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r., nr 98, poz. 1071)
Bardziej szczegółowoRozdział I: Podstawy prawne
Procedura przyjmowania, rejestrowania, rozpatrywania i załatwiania skarg /wniosków w Zespole Szkolno- Przedszkolnym Nr 2 im. Janusza Korczaka w Rybniku. Rozdział I: Podstawy prawne 1. Ustawa z dnia 14
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 13 /2013 Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Lipnie z dnia 30 grudnia 2013 r.
Zarządzenie Nr 13 /2013 Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Lipnie z dnia 30 grudnia 2013 r. w sprawie: wprowadzenia " Procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku
Bardziej szczegółowoRegulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum Nr 5 w Lubinie
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 29/GM5/2016/2017 Dyrektora Gimnazjum Nr 5 w Lubinie z dnia 15.09.2016 Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum Nr 5 w Lubinie Podstawa prawna:
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 8/2012 Dyrektora Przedszkola Publicznego Nr 9 w Rzeszowie z dnia 20 kwietnia 2012 w sprawie wprowadzenia Procedury skarg i wniosków
Zarządzenie Nr 8/2012 Dyrektora Przedszkola Publicznego Nr 9 w Rzeszowie z dnia 20 kwietnia 2012 w sprawie wprowadzenia Procedury skarg i wniosków Działając na podstawie ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 21/2013 BURMISTRZA BARCINA. z dnia 12 lipca 2013 r.
ZARZĄDZENIE NR 21/2013 BURMISTRZA BARCINA z dnia 12 lipca 2013 r. w sprawie regulaminu przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania petycji, skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Barcinie. Na podstawie art.
Bardziej szczegółowoJednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój.
Załącznik do Zarządzenia Nr Or-IV.0050.631.2015 Prezydenta Miasta Jastrzębie-Zdrój z dnia 20 listopada 2015 roku Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 38/2011 Wójta Gminy Ujazd z dnia 26 lipca 2011 r. I. KLASYFIKACJA SKARG I WNIOSKÓW
Zarządzenie Nr 38/2011 Wójta Gminy Ujazd z dnia 26 lipca 2011 r. w sprawie trybu zasad organizacji przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania skarg i wniosków. Na podstawie art. 33 ust.3 i 5 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoROZDZIAŁ I PRZYJMOWANIE I REJESTROWANIE SKARG I WNIOSKÓW
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM NR 2 W TYCHACH 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: (Dz. U.
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W BIBLIOTECE PEDAGOGICZNEJ W RADOMIU
Załącznik Nr 1 Do Zarządzenia Nr 17/09 Dyrektora Biblioteki Pedagogicznej w Radomiu PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W BIBLIOTECE PEDAGOGICZNEJ W RADOMIU 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks
Bardziej szczegółowoZASADY PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG ORAZ WNIOSKÓW SKŁADANYCH W KUJAWSKO- POMORSKIEJ AGENCJI INNOWACJI SP. Z O.
Załącznik do Zarządzenia Zarządu nr 9/1/2015 z dnia 7 stycznia 2015 r. ZASADY PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG ORAZ WNIOSKÓW SKŁADANYCH W KUJAWSKO- POMORSKIEJ AGENCJI INNOWACJI SP. Z O.
Bardziej szczegółowoZarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
Zarządzenie Nr 04/2016 z dnia 15.06.2016r Dyrektora Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Busku-Zdroju w sprawie organizacji, przyjmowania, rozpatrywania skarg, wniosków i petycji Na podstawie
Bardziej szczegółowoJednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój.
Załącznik do Zarządzenia Nr Or-IV.0050. 631.2015 Prezydenta Miasta Jastrzębie-Zdrój z dnia 20 listopada 2015 roku Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg,
Bardziej szczegółowoProcedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków
Podstawa prawna: Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz.U. z 2013 r. poz. 267 ze zm.), Rozporządzenie Rady
Bardziej szczegółowoPRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW
Załącznik do Zarządzenia nr 1/2015 Dyrektora Szkoły z dnia 5.05.2015 r. REGULAMIN ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PUBLICZNEJ SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 3 im. Józefa Lompy W GRODKOWIE
Bardziej szczegółowow sprawie trybu i zasad przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Kowalewie Pomorskim
Or.0050.4.2013 Zarządzenie Nr 4/2013 Burmistrza Miasta Kowalewo Pomorskie z dnia 11 stycznia 2013 w sprawie trybu i zasad przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim
Bardziej szczegółowoWYCIĄG. USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2016 r. poz. 23 ze zm.) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI
WYCIĄG USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2016 r. poz. 23 ze zm.) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI Rozdział 1 Postanowienia ogólne Art. 221. [Prawo składania skarg
Bardziej szczegółowoZ A R Z Ą D Z E N I E NR BURMISTRZA RADZYMINA z dnia 16 lutego 2016 r.
Z A R Z Ą D Z E N I E NR 0050.24.2016 BURMISTRZA RADZYMINA z dnia 16 lutego 2016 r. w sprawie procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Urzędzie Miasta i Gminy Radzymin Na podstawie art.
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR BURMISTRZA RADZYMINA z dnia 30 stycznia 2013 r.
ZARZĄDZENIE NR 0050.6.2013 BURMISTRZA RADZYMINA z dnia 30 stycznia 2013 r. w sprawie procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Urzędzie Miasta i Gminy Radzymin Na podstawie art. 30 ust.
Bardziej szczegółowoProcedury organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Łasku.
Załącznik Nr 11 do Zarządzenia Nr 34/2016 Kierownika Miejsko-Gminnego Ośrodka z dnia 30 grudnia 2016 r. Procedury organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy
Bardziej szczegółowoZarządzenie nr 27 Dyrektora Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Zielonej Górze z dnia 27 czerwca 2018 r.
Zarządzenie nr 27 Dyrektora Wojewódzkiego Urzędu Pracy z dnia 27 czerwca 2018 r. w sprawie zasad rozpatrywania skarg, wniosków, petycji oraz innej korespondencji wpływającej do Wojewódzkiego Urzędu Pracy
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW. w Zespole Szkół Podstawowej i Muzycznej w Nowym Mieście Lubawskim
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Zespole Szkół Podstawowej i Muzycznej w Nowym Mieście Lubawskim Podstawa prawna 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego
Bardziej szczegółowoRegulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Spółdzielni Mieszkaniowej Południe im. Jana Kochanowskiego w Radomiu.
Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Spółdzielni Mieszkaniowej Południe im. Jana Kochanowskiego w Radomiu. I. Przepisy ogólne. 1 Postanowienia niniejszego Regulaminu regulują organizację
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Przedszkolu Publicznym Nr 24 w Rzeszowie Podstawa prawna: 1. ustawa z dnia 14 czerwca 1960 roku Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity:
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI. Rozdział 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Załącznik do Zarządzenia Nr 120.36.2016 Burmistrza Miasta i Gminy Gryfino z dnia 26 kwietnia 2016 r. REGULAMIN ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI Rozdział 1 POSTANOWIENIA
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W ROPCZYCACH
Załącznik nr 1 do Zarządzenia Dyrektora ZOZ w Ropczycach nr 23/2013 z dnia 27.08.2013r. PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W ROPCZYCACH 1 1. ZOZ w Ropczycach przyjmuje
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE nr R /2005 Rektora Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie z dnia 29 czerwca 2005 r.
ZARZĄDZENIE nr R-0121-37/2005 Rektora Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie z dnia 29 czerwca 2005 r. w sprawie wprowadzenia Zasad rozpatrywania skarg i wniosków w Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w GIMNAZJUM NR 4 IM. NOBLISTÓW POLSKICH W JELENIEJ GÓRZE Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego
Bardziej szczegółowoInstrukcja rozpatrywania skarg i wniosków w SKOK Małopolska. 20 listopada 2014. Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 2/2014 z dnia 20.11.2014 r.
Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 2/2014 z dnia 20.11.2014 r. Instrukcja rozpatrywania skarg i wniosków w SKOK Małopolska. 1 Instrukcja reguluje organizację przyjmowania skarg i wniosków w SKOK Małopolska.
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 333/2015 Burmistrza Starego Sącza z dnia 1 grudnia 2015 r.
Zarządzenie Nr 333/2015 Burmistrza Starego Sącza z dnia 1 grudnia 2015 r. w sprawie wprowadzenia procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz petycji stosowanej w Urzędzie Miejskim w Starym
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PROCEDURA POSTĘPOWANIA W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ NR 2 im. STANISŁAWA KONARSKIEGO W BOCHNI
Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 18 /2007 Dyrektora Zespołu Szkół Nr 2 im. St. Konarskiego w Bochni z dnia listopada 27. 11. 2007 r. PROCEDURA PROCEDURA POSTĘPOWANIA W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIEJ BIBLIOTECE PUBLICZNEJ W GDYNI
REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIEJ BIBLIOTECE PUBLICZNEJ W GDYNI Podstawa prawna: 1. Kodeks Postępowania Administracyjnego (art. 221-259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku,
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU nr 5 w Sokółce. Rozdział I Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU nr 5 w Sokółce Podstawa prawna: art.226 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz.
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ IM. INŻ. S. WYSOCKIEGO D. KOLEJÓWKA
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 11/12/13 z dnia 5 kwietnia 2013r.. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ IM. INŻ. S. WYSOCKIEGO D. KOLEJÓWKA Rozdział I Przyjmowanie i
Bardziej szczegółowoPROCEDURA. PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Zespole Szkolno Przedszkolnym w Smarchowicach Wielkich
PROCEDURA Załącznik nr 2 Do Regulaminu Organizacyjnego Zespołu Szkolno Przedszkolnego PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr BO Burmistrza Ozimka z dnia 10 stycznia 2012r.
Zarządzenie Nr BO.0050.6.2012 Burmistrza Ozimka z dnia 10 stycznia 2012r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Urzędzie Gminy i Miasta w Ozimku. Na podstawie art. 30 ust.
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSK ÓW. w MŁODZIEŻOWYM OŚRODKU WYCHOWAWCZYM w KWIDZYNIE
REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSK ÓW w MŁODZIEŻOWYM OŚRODKU WYCHOWAWCZYM w KWIDZYNIE Opracowano na podstawie Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU MIEJSKIM NR 17 W GORZOWIE WLKP.
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU MIEJSKIM NR 17 W GORZOWIE WLKP. Podstawa prawna art.226 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst
Bardziej szczegółowoRegulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej im. Piotra Wysockiego w Dropiu
Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej im. Piotra Wysockiego w Dropiu Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960 r.- Kodeks postępowania administracyjnego (tekst
Bardziej szczegółowoPowiatowego Lekarza Weterynarii w Pabianicach z dnia 07 stycznia 2016 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków
ZARZĄDZENIE NR 1/2016 Powiatowego Lekarza Weterynarii w Pabianicach z dnia 07 stycznia 2016 r. w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków I. PODSTAWA PRAWNA 1. art. 223 1 ustawy z dnia 14
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Publicznej Szkole Podstawowej nr 1 w Bogatyni
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Publicznej Szkole Podstawowej nr 1 w Bogatyni Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity:
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Szkole Podstawowej im. I. Kosmowskiej w Kaszewach Dwornych Podstawa prawna: 1. Ustawa z
Bardziej szczegółowoRegulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 7 im. Sybiraków
Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 7 im. Sybiraków Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r.-Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz.U. z
Bardziej szczegółowozałącznik do zarządzenie nr 7/ 2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Uwielinach z dnia 10 kwietnia 2012 r.
załącznik do zarządzenie nr 7/ 2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Uwielinach z dnia 10 kwietnia 2012 r. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ W UWIELINACH Podstawa
Bardziej szczegółowow Zespole Szkół Publicznych Publicznej Szkole Podstawowej Nr 6 i Publicznym Gimnazjum Nr 4 im. Jana Pawła II w Starogardzie Gdańskim.
Załącznik do Zarządzenia nr 1/2014 z dnia 08 stycznia 2014 w sprawie funkcjonowania kontroli zarządczej w Zespole Szkół Publicznych Publicznej Szkole Podstawowej nr 6 i Publicznym gimnazjum nr 4 im. Jana
Bardziej szczegółowoRegulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej Nr 7 im. Adama Mickiewicza w Kaliszu
Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej Nr 7 im. Adama Mickiewicza w Kaliszu Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r.-Kodeks postępowania administracyjnego
Bardziej szczegółowoPROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG ORAZ WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 2 IM. BOLESŁAWA PRUSA W MYSŁOWICACH
Załącznik do Zarządzenia nr 46/2016 z dnia 19.12.2016r Dyrektora Szkoły Podstawowej nr 2 im. Bolesława Prusa w Mysłowicach PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG ORAZ WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ
Bardziej szczegółowo