pl. Ratuszowy 37/2, Jelenia Góra, telefon/faks: ,

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "pl. Ratuszowy 37/2, 58-500 Jelenia Góra, telefon/faks: 756 401 972, e-mail: lwereszczynski@kancelariawereszczynski.pl"

Transkrypt

1 Zarządzenie Nr 13/07 Głównego Inspektora Pracy w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy z dnia 14 listopada 2007 r. Na podstawie 2 ust. 2 Statutu Państwowej Inspekcji Pracy, stanowiącego załącznik do zarządzenia Marszałka Sejmu z dnia 27 sierpnia 2007 r. w sprawie nadania statutu Państwowej Inspekcji Pracy (M. P. Nr 58, poz. 657) w związku z art pkt 4 i art i 3 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz z późn. zm.), zarządza się, co następuje: 1. Ustala się instrukcję w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy, stanowiącą załącznik do zarządzenia. 2. Traci moc zarządzenie nr 27/05 Głównego Inspektora Pracy z dnia 27 kwietnia 2005 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania. 3. GŁÓWNY INSPEKTOR PRACY Bożena Borys - Szopa Załącznik do zarządzenia nr 13/07 Głównego Inspektora Pracy Instrukcja w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy z dnia 14 listopada 2007 r. Rozdział I. Postanowienia ogólne Instrukcja określa system organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. 2. Skargi i wnioski wpływające do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy rozpatruje się w trybie określonym przepisami Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz z późn. zm.) oraz przepisami rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46), z uwzględnieniem postanowień instrukcji.

2 3. Pismo zawierające pytanie dotyczące wyjaśnienia przepisów prawa, spraw z zakresu technicznego bezpieczeństwa pracy lub prośbę o udzielenie pomocy prawnej załatwia się w trybie określonym w instrukcji dla porad. 4. Wnioski dotyczące udzielenia informacji publicznej rozpatruje się w trybie określonym przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. Nr 112, poz z późn. zm.) O zakwalifikowaniu pisma jako skargi, wniosku lub porady decyduje jego treść. 2. Przedmiotem skargi może być w szczególności naruszenie przepisów prawa pracy, w tym przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez organy albo przez pracowników Państwowej Inspekcji Pracy, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw. 3. Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom. 4. Pismo kwestionujące wnioski zawarte w wystąpieniu inspektora pracy podlega rozpatrzeniu w trybie określonym w instrukcji dla skarg. Rozdział II. Przyjmowanie skarg, wniosków i zgłoszeń dotyczących udzielenia porady oraz ich rejestracja Skargi i wnioski oraz zgłoszenia dotyczące udzielenia porady mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu. 2. W przypadku skargi wnoszonej w imieniu innej osoby, od zgłaszającego skargę należy zażądać zgody osoby, na rzecz której wnoszona jest skarga. 3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, powinna być wyrażona w sposób wyraźny, np. w formie pełnomocnictwa, jeżeli z treści pełnomocnictwa taka zgoda wynika. 4. W razie zgłoszenia skargi lub wniosku ustnie, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który podpisują wnoszący skargę lub wniosek i przyjmujący zgłoszenie. 5. W protokole z ustnego przyjęcia skargi lub wniosku zamieszcza się w szczególności: datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię, nazwisko (nazwę) i adres zgłaszającego, zwięzły opis treści sprawy, dane pracodawcy oraz dołącza się dowody w sprawie - jeśli pozostają one w dyspozycji zgłaszającego. Wzór protokołu przyjęcia skargi i wniosku określa załącznik nr 1 do instrukcji. 6. W przypadku odmowy podania przez zgłaszającego skargę lub wniosek do protokołu danych osobowych lub adresu należy poinformować zgłaszającego o zasadach rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków anonimowych. 7. Przepis ust. 4 stosuje się odpowiednio w przypadku ustnego wniesienia zgłoszenia dotyczącego udzielenia porady, jeżeli niemożliwe jest niezwłoczne udzielenie porady. 8. W protokole zgłoszenia dotyczącego udzielenia porady zamieszcza się w szczególności: datę wpływu zgłoszenia, imię, nazwisko (nazwę), adres zgłaszającego oraz zwięzły opis przedmiotu sprawy. Wzór protokołu z ustnego przyjęcia zgłoszenia dotyczącego udzielenia porady określa załącznik nr 2 do instrukcji. 9. Wnoszącemu osobiście skargę, wniosek lub zgłoszenie dotyczące udzielenia porady wydaje się, na jego wniosek, poświadczenie. Poświadczeniem może być w szczególności kopia protokołu przyjęcia skargi, wniosku lub zgłoszenia. Wzmiankę o wydaniu poświadczenia zamieszcza się na oryginale protokołu Skargę, wniosek lub zgłoszenie dotyczące udzielenia porady wniesione ustnie podczas udzielania porad i informacji w Głównym Inspektoracie Pracy przyjmuje pracownik udzielający porad i informacji, który sporządza protokół. 2. Protokół, o którym mowa w ust. 1, przekazuje się w celu nadania biegu sprawie do Kancelarii Głównego Inspektoratu Pracy. 3. Szczegółowy tryb przyjmowania i udzielania porad w okręgowym inspektoracie pracy ustala okręgowy inspektor pracy w drodze zarządzenia. 5.

3 1. Skargi i wnioski podlegają rejestracji w sposób zapewniający prowadzenie w jednostkach organizacyjnych, w miarę technicznych możliwości, centralnych rejestrów skarg i wniosków, zgodnie z programem komputerowym Skargi. 2. Rejestry, o których mowa w ust. 1, powinny zawierać dane zapewniające uzyskanie szczegółowych informacji dotyczących podmiotu wnoszącego skargę lub wniosek (w przypadku skarg lub wniosków wniesionych przez związki zawodowe należy podać nazwę związku zawodowego zgodnie ze słownikiem zawartym w programie Skargi), jak również informacji o skargach wniesionych na organy i pracowników Państwowej Inspekcji Pracy. 3. Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady oznacza się symbolami klasyfikacyjnymi określonymi w zarządzeniu Nr 17/2004 Głównego Inspektora Pracy z dnia 6 lipca 2004 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. 4. Skargi wniesione na organy i pracowników Państwowej Inspekcji Pracy oznacza się odpowiednio: 1) skargi na działalność inspektorów pracy, okręgowych inspektorów pracy i ich zastępców, Głównego Inspektora Pracy i Jego zastępców - hasło klasyfikacyjne z rzeczowego wykazu akt 0600, 2) skargi na działalność dyrektorów departamentów w Głównym Inspektoracie Pracy i ich zastępców oraz pozostałych pracowników Państwowej Inspekcji Pracy - hasło klasyfikacyjne z rzeczowego wykazu akt Skargi i wnioski wnoszone do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy oraz związane z nimi pisma i inne dokumenty rejestruje się i przechowuje odrębnie w sposób ułatwiający kontrolę przebiegu oraz terminu rozpatrzenia sprawy. 6. Obieg kancelaryjny skarg i wniosków powinien zapewniać ich niezwłoczne przekazanie pracownikom wyznaczonym do ich rozpatrzenia. 7. Po rozpatrzeniu skargi lub wniosku pracownik rozpatrujący sprawę sporządza informację, w której podaje wszystkie tematy (przedmioty) skargi lub wniosku według kodów klasyfikacji przyjętych w Państwowej Inspekcji Pracy dla oznaczenia środków prawnych oraz ocenia zasadność poszczególnych tematów (zasadna(y), bezzasadna(y), jak również ocenia zasadność całej skargi lub wniosku (zasadna(y), częściowo zasadna(y), bezzasadna(y) Skargi i wnioski, które nie podlegają rozpatrzeniu przez daną jednostkę organizacyjną Państwowej Inspekcji Pracy przekazywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, do jednostki organizacyjnej Państwowej Inspekcji Pracy lub innego organu zgodnie z właściwością. Wzór pisma przekazującego stanowi załącznik nr 3 do instrukcji. 2. Przekazania, o którym mowa w ust. 1, dokonuje z zastrzeżeniem ust. 3: 1) w Głównym Inspektoracie Pracy Sekcja Kontroli Wewnętrznej i Skarg, 2) w okręgowym inspektoracie pracy komórka lub stanowisko pracy określone przez okręgowego inspektora pracy. 3. Przepisu ust. 2 pkt 1 nie stosuje się do skarg, o których mowa w Jeżeli skarga lub wniosek dotyczy kilku spraw podlegających rozpatrzeniu przez różne organy, jednostka organizacyjna Państwowej Inspekcji Pracy, rozpatruje sprawy należące do właściwości Państwowej Inspekcji Pracy, a pozostałe przekazuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, właściwym organom, przesyłając odpis skargi lub wniosku. 5. O fakcie przekazania skargi lub wniosku do rozpatrzenia, zgodnie z właściwością, zawiadamia się wnoszącego skargę lub wniosek. 6. W przypadku przekazania przez jednostkę organizacyjną Państwowej Inspekcji Pracy skargi lub wniosku, zgodnie z właściwością do innej jednostki organizacyjnej Państwowej Inspekcji Pracy, przekazujący może zażądać informacji o sposobie załatwienia sprawy, w szczególności przekazania kopii udzielonej odpowiedzi. 7. W przypadku skarg i wniosków, których zakres przedmiotowy wykracza poza właściwość rzeczową Państwowej Inspekcji Pracy, można, zamiast przekazania sprawy właściwemu organowi, poprzestać na wskazaniu wnoszącemu skargę lub wniosek organ właściwy do rozpatrzenia sprawy. Rozdział III. Rozpatrywanie skarg, wniosków oraz pism dotyczących udzielenia porady Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady, niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego (anonimy), pozostawia się bez rozpoznania. 2. Główny Inspektor Pracy lub Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru lub odpowiednio okręgowy inspektor pracy lub jego zastępca może podjąć decyzję o rozpatrzeniu skargi lub wniosku, o których mowa w ust. 1, w

4 szczególności jeżeli z treści skargi lub wniosku wynika, że: 1) w sposób rażący naruszane są przepisy prawa pracy, w tym w szczególności występuje zagrożenie życia lub zdrowia pracowników, 2) istnieje znaczne prawdopodobieństwo naruszenia przepisów prawa przez organy lub pracowników Państwowej Inspekcji Pracy, 3) uwzględnienie takiej skargi lub wniosku, w planowaniu działalności kontrolnej, uzasadnione jest interesem społecznym. 3. Do skarg i wniosków, o których mowa w ust. 1, przekazanych do uwzględnienia w planowaniu działalności kontrolnej, nie stosuje się przepisów instrukcji dotyczących rozpatrywania skarg i wniosków Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania. 2. W uzasadnionych przypadkach można zawiadomić wnoszącego skargę lub wniosek, że bez ujawnienia jego nazwiska brak jest możliwości rozpatrzenia tej skargi lub wniosku. W takim przypadku rozpatrzenie skargi lub wniosku następuje dopiero po uzyskaniu stanowiska wnoszącego. 9. Skargę lub wniosek, adresowane do właściwego organu lub urzędu, przesłane w odpisie do jednostki organizacyjnej Państwowej Inspekcji Pracy, pozostawia się bez rozpoznania. Przepis 7 ust. 2 stosuje się odpowiednio Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady, nadesłane pocztą elektroniczną, kwalifikuje się do rozpatrzenia, jeżeli w treści zawierają imię i nazwisko, bądź nazwę wnoszącego, a także adres do korespondencji (wskazanie miejscowości, ulicy, nr domu i mieszkania) oraz jasno określają przedmiot. 2. Jeżeli skarga, wniosek lub pismo dotyczące udzielenia porady nie spełnia wymogów określonych w ust. 1, do wnoszącego kieruje się, na podany w skardze, wniosku lub piśmie adres poczty elektronicznej, pismo informujące o warunkach, które, zgodnie z art Kodeksu postępowania administracyjnego, powinna spełniać korespondencja, aby podlegała rozpatrzeniu. Wzór pisma określa załącznik nr 4 do instrukcji. Skargi, wnioski oraz pisma dotyczące udzielenia porady, z zastrzeżeniem postanowień 12, rozpatrują: 1) inspektorzy pracy, 2) pracownicy merytoryczni Głównego Inspektoratu Pracy i okręgowych inspektoratów pracy Skargi na działalność inspektorów pracy oraz pracowników okręgowych inspektoratów pracy rozpatrują okręgowi inspektorzy pracy lub wyznaczeni przez nich zastępcy. 2. Skarga na działalność inspektora pracy wniesiona do Głównego Inspektoratu Pracy podlega niezwłocznemu, nie później niż w terminie 7 dni, przekazaniu do rozpatrzenia do właściwego okręgowego inspektora pracy. 3. O sposobie rozpatrzenia skargi, o której mowa w ust. 2, okręgowy inspektor pracy lub odpowiednio jego zastępca powiadamia odpowiednio Głównego Inspektora Pracy albo Zastępcę Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru. 4. Skargi na działalność okręgowych inspektorów pracy i ich zastępców, dyrektorów departamentów i ich zastępców w Głównym Inspektoracie Pracy, dyrektora Ośrodka Szkolenia Państwowej Inspekcji Pracy im. prof. J. Rosnera we Wrocławiu oraz jego zastępcę rozpatruje Główny Inspektor Pracy lub zastępca Głównego Inspektora Pracy do spraw Nadzoru. 13.

5 Skarga dotycząca pracownika Państwowej Inspekcji Pracy nie może być przekazana do rozpatrzenia temu pracownikowi, ani osobie, wobec której pozostaje on w stosunku nadrzędności służbowej. 14. Główny Inspektor Pracy lub Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru może przejąć w celu rozpatrzenia każdą skargę lub wniosek w sprawach, które należą do właściwości Państwowej Inspekcji Pracy. 15. Tryb rozpatrzenia skargi lub wniosku, gdy przedmiot skargi lub wniosku wskazuje na możliwość naruszenia przez mianowanego pracownika obowiązków służbowych, mogącego stanowić podstawę do wszczęcia przez Rzecznika Dyscyplinarnego Państwowej Inspekcji Pracy postępowania wyjaśniającego, określa każdorazowo Główny Inspektor Pracy albo zastępca Głównego Inspektora Pracy do spraw Nadzoru lub odpowiednio okręgowy inspektor pracy Czynności wyjaśniających w sprawie skargi lub wniosku dokonuje się w szczególności poprzez: 1) kontrolę w zakładzie pracy, 2) udzielanie Obywatelom wyjaśnień o przysługujących prawach lub o trybie postępowania w celu ich realizacji. 2. Załatwiający skargę lub wniosek ma obowiązek podejmować wszelkie działania niezbędne do dokładnego wyjaśnienia wszystkich zarzutów zawartych w skardze lub problemów podnoszonych we wniosku. 3. Skargi i wnioski powinny być załatwiane w formie pisemnej Zawiadomienie wnoszącego skargę lub wniosek o sposobie załatwienia sprawy, powinno dotyczyć wszystkich problemów w nich poruszonych. 2. Zawiadomienie o odmownym załatwieniu skargi lub tylko niektórych zarzutów, powinno zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne. 3. W przypadku, gdy skarga uznana została za bezzasadną (lub niektóre z zarzutów w niej zawartych) i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności organ właściwy do rozpatrzenia ponownej skargi może, w odpowiedzi na tę skargę, podtrzymać poprzednio zajęte w sprawie stanowisko. 4. Zawiadomienie o załatwieniu sprawy, wniesionej drogą elektroniczną, kieruje się do wnoszącego na podany przez niego adres do korespondencji, o ile nie zastrzegł on innego sposobu przekazania zawiadomienia. 5. Przepisy ust. 1 i 4 stosuje się odpowiednio do pism dotyczących udzielenia porady. 18. Skargi i wnioski, a także materiały prasowe lub inne informacje podane do publicznej wiadomości mające znamiona skargi, przekazane przez redakcje prasowe, radiowe telewizyjne do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy, podlegają rozpatrzeniu i załatwieniu w terminach i na zasadach określonych w instrukcji Skargi i wnioski podlegają rozpatrzeniu i załatwieniu bez zbędnej zwłoki, lecz nie później niż w terminie jednego miesiąca od daty ich otrzymania. 2. W przypadkach, o których mowa w 8, termin określony w ust. 1, liczy się od dnia złożenia przez wnoszącego skargę lub wniosek wyjaśnień i uzupełnień lub zgody na ujawnienie nazwiska. 3. Posłowie na Sejm, Senatorowie i radni, którzy wnieśli skargę we własnym imieniu albo przekazali do załatwienia skargę innej osoby, powinni być zawiadomieni o sposobie załatwienia skargi, a gdy jej załatwienie wymaga zebrania dowodów, informacji lub wyjaśnień także o stanie rozpatrzenia skargi, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia jej wniesienia albo przekazania. 4. Jeżeli z przyczyn obiektywnych niemożliwe jest załatwienie skargi lub wniosku w obowiązującym terminie rozpatrujący sprawę informuje o tym zainteresowanego na piśmie, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin

6 załatwienia sprawy. 5. Pisma dotyczące udzielenia porady załatwia się bez zbędnej zwłoki. 6. Udzielenie porady wymagającej postępowania wyjaśniającego powinno nastąpić nie później niż w ciągu miesiąca, a porady szczególnie skomplikowanej -nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wpływu pisma dotyczącego jej udzielenia. Rozdział IV. Przyjmowanie interesantów w sprawie skarg i wniosków oraz udzielanie porad Główny Inspektor Pracy lub wyznaczony przez niego pracownik oraz okręgowy inspektor pracy lub wyznaczony przez niego pracownik ma obowiązek przyjmować interesantów w sprawach skarg i wniosków. 2. W siedzibach jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy w sprawach skarg, wniosków i udzielania porad przyjęcia interesantów odbywają się: 1) w Głównym Inspektoracie Pracy w poniedziałki w godzinach od 16 do 18, 2) w okręgowych inspektoratach pracy codziennie w oznaczonych godzinach. 3. W siedzibach oddziałów okręgowych inspektoratów pracy w sprawach skarg i wniosków przyjmują pracownicy oddziału w dniach i godzinach wyznaczonych przez okręgowego inspektora pracy. 4. Informacje o miejscu, dniach i godzinach przyjęć w sprawach skarg, wniosków oraz porad powinny być wywieszone w widocznym miejscu w siedzibach jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy. 5. Prowadzi się ewidencję przyjęć interesantów oraz udzielonych porad. 6. Sposób prowadzenia ewidencji, o której mowa w ust. 5, w okręgowych inspektoratach pracy ustalają okręgowi inspektorzy pracy. 7. W Głównym Inspektoracie Pracy ewidencja przyjęć interesantów i udzielonych porad powinna zawierać: 1) liczbę przyjętych interesantów lub osób, którym udzielono porad telefonicznie, 2) oznaczenie osoby przyjmującej interesantów i udzielającej porad telefonicznie oraz datę, 3) przedmiot sprawy, 4) oznaczenie (na ile jest to możliwe) interesanta lub osoby, której udzielono porady telefonicznie. Rozdział V. Przepisy końcowe Koordynowanie rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Głównym Inspektoracie Pracy powierza się Kierownikowi Sekcji Kontroli Wewnętrznej i Skarg. 2. W okręgowym inspektoracie pracy koordynuje rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków wyznaczony zastępca okręgowego inspektora pracy. 3. Kierownik Sekcji Kontroli Wewnętrznej i Skarg oraz zastępca okręgowego inspektora pracy, o którym mowa w ust. 2, czuwają nad terminowym rozpatrywaniem i załatwianiem skarg i wniosków. 4. Nadzór i kontrolę nad rozpatrywaniem i załatwianiem skarg i wniosków sprawują: 1) w Głównym Inspektoracie Pracy Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru, 2) w okręgowym inspektoracie pracy właściwy zastępca okręgowego inspektora pracy Właściwy zastępca okręgowego inspektora pracy prowadzi systematyczną kontrolę prawidłowego oraz terminowego rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków. 2. Właściwy zastępca okręgowego inspektora pracy przedstawia okresowo (co 6 miesięcy) okręgowemu inspektorowi pracy informacje dotyczące rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w okręgowym inspektoracie pracy. 3. W przypadku skarg dotyczących inspektorów pracy okręgowy inspektor pracy przekazuje zastępcy Głównego Inspektora Pracy do spraw Nadzoru okresową statystyczną i opisową informację zawierającą analizę i ocenę stanu przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania tych skarg i wniosków. 4. Informację, o której mowa w ust. 3, przekazuje się co 6 miesięcy, w terminie do końca miesiąca następującego po miesiącu kończącym półrocze, według wzoru określonego w załączniku nr 5 do instrukcji. 5. Uwagi i wnioski wynikające z kontroli dokumentacji dotyczącej rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków

7 powinny być przekazywane inspektorom pracy rozpatrującym skargi i wnioski Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru dokonuje okresowych (co 6 miesięcy) ocen i analiz rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków wpływających do Sekcji Kontroli Wewnętrznej i Skarg oraz przedstawia je Głównemu Inspektorowi Pracy. 2. Zastępca Głównego Inspektora Pracy do Spraw Nadzoru sporządza okresowo (co 6 miesięcy) zbiorczą informację dotyczącą rozpatrywania i załatwiania skarg na inspektorów pracy, okręgowych inspektorów pracy i ich zastępców, dyrektorów departamentów i ich zastępców w Głównym Inspektoracie Pracy, dyrektora Ośrodka Szkolenia Państwowej Inspekcji Pracy im prof. J. Rosnera we Wrocławiu i jego zastępcę oraz przedstawia ją Głównemu Inspektorowi Pracy Wyciąg z przepisów zarządzenia związanych z przyjmowaniem, rozpatrywaniem i załatwianiem skarg i wniosków składanych do jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy powinien być wywieszony w widocznym miejscu w siedzibach tych jednostek. 2. W celu ułatwienia wnoszenia skarg, wniosków oraz zgłoszeń dotyczących udzielenia porady kierownicy jednostek organizacyjnych Państwowej Inspekcji Pracy umieszczają na stronach internetowych Państwowej Inspekcji Pracy wzór formularza zgłoszenia skargi, wniosku lub dotyczącego udzielenia porady, ustalony w załączniku nr 6 do instrukcji. Załączniki do Instrukcji w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Państwowej Inspekcji Pracy [...].

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie Załącznik do Zarządzenia Nr 46 /2014 Dyrektora Miejskiego Pomocy Społecznej w Sopocie z dnia 30 grudnia 2014r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim

Bardziej szczegółowo

Rozpatrywanie skarg i wniosków

Rozpatrywanie skarg i wniosków Strona: 1 OPIS POSTĘPOWANIA Podstawa prawna: Dział VIII Skargi i Wnioski z ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000r. Nr 98, poz. 1071 ze zmianami), zwany dalej

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA NOWY TARG

PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA NOWY TARG Załącznik do Zarządzenia Nr 120.Z.16.2016 Burmistrza Miasta Nowy Targ z dnia 6 maja 2016r. PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA

Bardziej szczegółowo

Przyjmowanie skarg i wniosków

Przyjmowanie skarg i wniosków Przyjmowanie skarg i wniosków ZARZĄDZENIE NR 2/2002 Wójta Gminy Bojszowy z dnia 2 stycznia 2002r. w sprawie: wprowadzenia instrukcji organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków

Bardziej szczegółowo

Instrukcja przyjmowania, ewidencjonowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu. Postanowienia ogólne

Instrukcja przyjmowania, ewidencjonowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu. Postanowienia ogólne Instrukcja przyjmowania, ewidencjonowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejskim Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu Postanowienia ogólne 1 Instrukcja określa zasady przyjmowania, ewidencjonowania

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE NR Dyrektora Miejsko-Gminnego Zespołu Oświaty w Drezdenku z dnia 14 marca 2013 r.

ZARZĄDZENIE NR Dyrektora Miejsko-Gminnego Zespołu Oświaty w Drezdenku z dnia 14 marca 2013 r. ZARZĄDZENIE NR 5.2013 Dyrektora Miejsko-Gminnego Zespołu Oświaty w Drezdenku z dnia 14 marca 2013 r. w sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków

Bardziej szczegółowo

w sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Zarządzie Oświaty w Tychach

w sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Zarządzie Oświaty w Tychach ZARZĄDZENIE NR 0161/ 13 /09 DYREKTORA MIEJSKIEGO ZARZĄDU OŚWIATY W TYCHACH z dnia 16 lipca 2009 r. w sprawie przyjęcia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków

Bardziej szczegółowo

Rozpatrywanie skarg i wniosków przez dyrektora

Rozpatrywanie skarg i wniosków przez dyrektora Rozpatrywanie skarg i wniosków przez dyrektora 1. Dział VIII Skargi i wnioski ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2013 r. poz. 267) 2. Rozporządzenie Rady Ministrów

Bardziej szczegółowo

Rozpatrywanie skarg i wniosków jako zadanie dyrektora szkoły. Teresa Kucińska Kraków 2014 r.

Rozpatrywanie skarg i wniosków jako zadanie dyrektora szkoły. Teresa Kucińska Kraków 2014 r. Rozpatrywanie skarg i wniosków jako zadanie dyrektora szkoły. Teresa Kucińska Kraków 2014 r. 1 Dział VIII Skargi i wnioski ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 11/2014/2015

Zarządzenie Nr 11/2014/2015 Zarządzenie Nr 11/2014/2015 Dyrektora Zespołu Szkół Ekonomicznych im. Marii Skłodowskiej - Curie w Rzeszowie z dnia 1 czerwca 2015 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania

Bardziej szczegółowo

Zobowiązuję wszystkich pracowników do zapoznania się z niniejszym zarządzeniem i stosowania jego postanowień. 3

Zobowiązuję wszystkich pracowników do zapoznania się z niniejszym zarządzeniem i stosowania jego postanowień. 3 Zarządzenie Dyrektora Szkoły Nr 18/2013/2014 z dnia 23 czerwca 2014 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 36/2015/2016 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Starym Kurowie im. Czesława Wilińskiego z dnia 29 sierpnia 2016r.

Zarządzenie Nr 36/2015/2016 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Starym Kurowie im. Czesława Wilińskiego z dnia 29 sierpnia 2016r. Zarządzenie Nr 36/2015/2016 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Starym Kurowie im. Czesława Wilińskiego z dnia 29 sierpnia 2016r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i

Bardziej szczegółowo

Z A R Z Ą D Z E N I E

Z A R Z Ą D Z E N I E Z A R Z Ą D Z E N I E nr OPS 0152/15 /2011 Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Sandomierzu z dnia 10.03.2011 w sprawie wprowadzenia Procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ośrodku Pomocy

Bardziej szczegółowo

Regulamin rozpatrywania skarg i wniosków w Narodowym Funduszu Zdrowia

Regulamin rozpatrywania skarg i wniosków w Narodowym Funduszu Zdrowia Regulamin rozpatrywania skarg i wniosków w Narodowym Funduszu Zdrowia 1. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o: 1) Funduszu rozumie się przez to Narodowy Fundusz Zdrowia; 2) Centrali rozumie się

Bardziej szczegółowo

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr7/08 Dyrektora Miejskiego Pomocy Społecznej w Sopocie z dnia 21 lutego 2008r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 1/2017/2018 Dyrektora I Liceum Ogólnokształcącego w Radzyniu Podlaskim z dnia 01 września 2017 r.

Zarządzenie Nr 1/2017/2018 Dyrektora I Liceum Ogólnokształcącego w Radzyniu Podlaskim z dnia 01 września 2017 r. Zarządzenie Nr 1/2017/2018 Dyrektora I Liceum Ogólnokształcącego w Radzyniu Podlaskim z dnia 01 września 2017 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w I Liceum

Bardziej szczegółowo

Załącznik 11 REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Załącznik 11 REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW Załącznik 11 REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZSP 15 (Podstawa prawna: Rozp. Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. na

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Dyrektora Centrum Edukacji w Zabrzu Nr 2/KZ/2010 z dnia 30 września 2010r.

Zarządzenie Dyrektora Centrum Edukacji w Zabrzu Nr 2/KZ/2010 z dnia 30 września 2010r. Zarządzenie Dyrektora Centrum Edukacji w Zabrzu Nr 2/KZ/2010 z dnia 30 września 2010r. w sprawie: wprowadzenia Regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w CENTRUM

Bardziej szczegółowo

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Domu Kultury Zacisze w Dzielnicy Targówek m.st.

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Domu Kultury Zacisze w Dzielnicy Targówek m.st. Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 13 Dyrektora Domu Kultury Zacisze w Dzielnicy Targówek m.st. Warszawy z dnia 6 grudnia 2010r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków

Bardziej szczegółowo

3 Rejestrowanie skarg i wniosków 4 Rozpatrywanie skarg i wniosków

3 Rejestrowanie skarg i wniosków 4 Rozpatrywanie skarg i wniosków Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji w Szkole Podstawowej im. Króla Władysława Jagiełły w Luszowicach 1 Postanowienia

Bardziej szczegółowo

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania. i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania. i rozpatrywania interwencji

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania. i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania. i rozpatrywania interwencji Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 8/2015/2016 Dyrektora Szkoły z dnia 29.02.2016r. Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji

Bardziej szczegółowo

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania interwencji Podstawa prawna Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW. Regulamin Przyjmowania i Rozpatrywania Skarg i Wniosków w Zespole Szkół w Rajbrocie. I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW. Regulamin Przyjmowania i Rozpatrywania Skarg i Wniosków w Zespole Szkół w Rajbrocie. I. Postanowienia ogólne Załącznik do Zarządzenia Nr 12 Dyrektora Zespołu Szkół w Rajbrocie z dnia 16. listopada 2009 REGULAMIN PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW Regulamin Przyjmowania i Rozpatrywania Skarg i Wniosków w Zespole Szkół

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SPÓŁDZIELNI MIESZKANIOWEJ LOKATORSKO WŁASNOŚCIOWEJ PRZYJAŹŃ W KRZESZOWICACH 1 1. Spółdzielnia Mieszkaniowa Lokatorsko Własnościowa Przyjaźń w Krzeszowicach,

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE

INSTRUKCJA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE INSTRUKCJA Załącznik do Pisma Okólnego Nr 61/2016 Burmistrza Dzierżoniowa z dnia 26 sierpnia 2016 roku PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG, WNIOSKÓW ORAZ PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA W DZIERŻONIOWIE

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE NR 14 Nadleśniczego Nadleśnictwa Choczewo z dnia 10 marca 2015 r.

ZARZĄDZENIE NR 14 Nadleśniczego Nadleśnictwa Choczewo z dnia 10 marca 2015 r. ZARZĄDZENIE NR 14 Nadleśniczego Nadleśnictwa Choczewo z dnia 10 marca 2015 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Nadleśnictwie Choczewo znak: N.050.1.2015

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW 2011 PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW Podstawa prawna: Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

Bardziej szczegółowo

W KRAKOWIE REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

W KRAKOWIE REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW LOKATORSKA SPÓŁDZIELNIA MIESZKANIOWA W KRAKOWIE 30-428 KRAKÓW, UL. ZDUNÓW 18A/1 REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW KRAKÓW, STYCZEŃ 2010r. REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA

Bardziej szczegółowo

do Statutu Zespołu Szkół nr 9 im. Bydgoskich Olimpijczyków w Bydgoszczy

do Statutu Zespołu Szkół nr 9 im. Bydgoskich Olimpijczyków w Bydgoszczy Załącznik nr 4 do Statutu Zespołu Szkół nr 9 im. Bydgoskich Olimpijczyków w Bydgoszczy Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz przyjmowania i rozpatrywania

Bardziej szczegółowo

Rozdział I: Podstawy prawne

Rozdział I: Podstawy prawne Procedura przyjmowania, rejestrowania, rozpatrywania i załatwiania skarg /wniosków w Zespole Szkolno- Przedszkolnym Nr 2 im. Janusza Korczaka w Rybniku. Rozdział I: Podstawy prawne 1. Ustawa z dnia 14

Bardziej szczegółowo

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Podstawa prawna 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego ( tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r., nr 98, poz. 1071)

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przyjmowanie skarg i wniosków

Rozdział 1. Przyjmowanie skarg i wniosków Załącznik do Zarządzenia Nr 55/15 Marszałka Województwa Mazowieckiego z dnia 6 maja 2015 r. Zasady oraz tryb przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w rozumieniu przepisów Działu VIII

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN W SPRAWIE ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIEJSKIM W RADOMIU. I. Postanowienia ogólne.

REGULAMIN W SPRAWIE ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIEJSKIM W RADOMIU. I. Postanowienia ogólne. Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 1700/2011 Prezydenta Miasta Radomia REGULAMIN W SPRAWIE ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIEJSKIM W RADOMIU I. Postanowienia ogólne.

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 8/2012 Dyrektora Przedszkola Publicznego Nr 9 w Rzeszowie z dnia 20 kwietnia 2012 w sprawie wprowadzenia Procedury skarg i wniosków

Zarządzenie Nr 8/2012 Dyrektora Przedszkola Publicznego Nr 9 w Rzeszowie z dnia 20 kwietnia 2012 w sprawie wprowadzenia Procedury skarg i wniosków Zarządzenie Nr 8/2012 Dyrektora Przedszkola Publicznego Nr 9 w Rzeszowie z dnia 20 kwietnia 2012 w sprawie wprowadzenia Procedury skarg i wniosków Działając na podstawie ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum Nr 5 w Lubinie

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum Nr 5 w Lubinie Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 29/GM5/2016/2017 Dyrektora Gimnazjum Nr 5 w Lubinie z dnia 15.09.2016 Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum Nr 5 w Lubinie Podstawa prawna:

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (wyciąg stan prawny na dzień 11 kwietnia 2011 roku ¹)

USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (wyciąg stan prawny na dzień 11 kwietnia 2011 roku ¹) USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (wyciąg stan prawny na dzień 11 kwietnia 2011 roku ¹) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI Rozdział 1 Postanowienia ogólne Art. 221. 1. Zagwarantowane

Bardziej szczegółowo

Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój.

Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój. Załącznik do Zarządzenia Nr Or-IV.0050.631.2015 Prezydenta Miasta Jastrzębie-Zdrój z dnia 20 listopada 2015 roku Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W BIBLIOTECE PEDAGOGICZNEJ W RADOMIU

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W BIBLIOTECE PEDAGOGICZNEJ W RADOMIU Załącznik Nr 1 Do Zarządzenia Nr 17/09 Dyrektora Biblioteki Pedagogicznej w Radomiu PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W BIBLIOTECE PEDAGOGICZNEJ W RADOMIU 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks

Bardziej szczegółowo

ROZDZIAŁ I PRZYJMOWANIE I REJESTROWANIE SKARG I WNIOSKÓW

ROZDZIAŁ I PRZYJMOWANIE I REJESTROWANIE SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM NR 2 W TYCHACH 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: (Dz. U.

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE NR 21/2013 BURMISTRZA BARCINA. z dnia 12 lipca 2013 r.

ZARZĄDZENIE NR 21/2013 BURMISTRZA BARCINA. z dnia 12 lipca 2013 r. ZARZĄDZENIE NR 21/2013 BURMISTRZA BARCINA z dnia 12 lipca 2013 r. w sprawie regulaminu przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania petycji, skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Barcinie. Na podstawie art.

Bardziej szczegółowo

WYCIĄG. USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2016 r. poz. 23 ze zm.) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI

WYCIĄG. USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2016 r. poz. 23 ze zm.) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI WYCIĄG USTAWA z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2016 r. poz. 23 ze zm.) DZIAŁ VIII SKARGI I WNIOSKI Rozdział 1 Postanowienia ogólne Art. 221. [Prawo składania skarg

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 38/2011 Wójta Gminy Ujazd z dnia 26 lipca 2011 r. I. KLASYFIKACJA SKARG I WNIOSKÓW

Zarządzenie Nr 38/2011 Wójta Gminy Ujazd z dnia 26 lipca 2011 r. I. KLASYFIKACJA SKARG I WNIOSKÓW Zarządzenie Nr 38/2011 Wójta Gminy Ujazd z dnia 26 lipca 2011 r. w sprawie trybu zasad organizacji przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania skarg i wniosków. Na podstawie art. 33 ust.3 i 5 ustawy z dnia

Bardziej szczegółowo

Procedury organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Łasku.

Procedury organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Łasku. Załącznik Nr 11 do Zarządzenia Nr 34/2016 Kierownika Miejsko-Gminnego Ośrodka z dnia 30 grudnia 2016 r. Procedury organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy

Bardziej szczegółowo

w sprawie trybu i zasad przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Kowalewie Pomorskim

w sprawie trybu i zasad przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Kowalewie Pomorskim Or.0050.4.2013 Zarządzenie Nr 4/2013 Burmistrza Miasta Kowalewo Pomorskie z dnia 11 stycznia 2013 w sprawie trybu i zasad przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim

Bardziej szczegółowo

PRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW

PRZYJMOWANIE SKARG I WNIOSKÓW Załącznik do Zarządzenia nr 1/2015 Dyrektora Szkoły z dnia 5.05.2015 r. REGULAMIN ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PUBLICZNEJ SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 3 im. Józefa Lompy W GRODKOWIE

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 333/2015 Burmistrza Starego Sącza z dnia 1 grudnia 2015 r.

Zarządzenie Nr 333/2015 Burmistrza Starego Sącza z dnia 1 grudnia 2015 r. Zarządzenie Nr 333/2015 Burmistrza Starego Sącza z dnia 1 grudnia 2015 r. w sprawie wprowadzenia procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz petycji stosowanej w Urzędzie Miejskim w Starym

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w GIMNAZJUM NR 4 IM. NOBLISTÓW POLSKICH W JELENIEJ GÓRZE Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W ROPCZYCACH

PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W ROPCZYCACH Załącznik nr 1 do Zarządzenia Dyrektora ZOZ w Ropczycach nr 23/2013 z dnia 27.08.2013r. PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W ROPCZYCACH 1 1. ZOZ w Ropczycach przyjmuje

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Przedszkolu Publicznym Nr 24 w Rzeszowie Podstawa prawna: 1. ustawa z dnia 14 czerwca 1960 roku Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity:

Bardziej szczegółowo

Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój.

Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta Jastrzębie-Zdrój. Załącznik do Zarządzenia Nr Or-IV.0050. 631.2015 Prezydenta Miasta Jastrzębie-Zdrój z dnia 20 listopada 2015 roku Jednolite zasady przyjmowania, rozpatrywania, załatwiania oraz ewidencjonowania skarg,

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE NR BURMISTRZA RADZYMINA z dnia 30 stycznia 2013 r.

ZARZĄDZENIE NR BURMISTRZA RADZYMINA z dnia 30 stycznia 2013 r. ZARZĄDZENIE NR 0050.6.2013 BURMISTRZA RADZYMINA z dnia 30 stycznia 2013 r. w sprawie procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Urzędzie Miasta i Gminy Radzymin Na podstawie art. 30 ust.

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania. Zarządzenie Nr 04/2016 z dnia 15.06.2016r Dyrektora Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Busku-Zdroju w sprawie organizacji, przyjmowania, rozpatrywania skarg, wniosków i petycji Na podstawie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja rozpatrywania skarg i wniosków w SKOK Małopolska. 20 listopada 2014. Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 2/2014 z dnia 20.11.2014 r.

Instrukcja rozpatrywania skarg i wniosków w SKOK Małopolska. 20 listopada 2014. Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 2/2014 z dnia 20.11.2014 r. Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 2/2014 z dnia 20.11.2014 r. Instrukcja rozpatrywania skarg i wniosków w SKOK Małopolska. 1 Instrukcja reguluje organizację przyjmowania skarg i wniosków w SKOK Małopolska.

Bardziej szczegółowo

załącznik do zarządzenie nr 7/ 2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Uwielinach z dnia 10 kwietnia 2012 r.

załącznik do zarządzenie nr 7/ 2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Uwielinach z dnia 10 kwietnia 2012 r. załącznik do zarządzenie nr 7/ 2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Uwielinach z dnia 10 kwietnia 2012 r. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ W UWIELINACH Podstawa

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU MIEJSKIM NR 17 W GORZOWIE WLKP.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU MIEJSKIM NR 17 W GORZOWIE WLKP. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU MIEJSKIM NR 17 W GORZOWIE WLKP. Podstawa prawna art.226 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej im. Piotra Wysockiego w Dropiu

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej im. Piotra Wysockiego w Dropiu Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej im. Piotra Wysockiego w Dropiu Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960 r.- Kodeks postępowania administracyjnego (tekst

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Publicznej Szkole Podstawowej nr 1 w Bogatyni

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Publicznej Szkole Podstawowej nr 1 w Bogatyni PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Publicznej Szkole Podstawowej nr 1 w Bogatyni Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity:

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PROCEDURA POSTĘPOWANIA W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ NR 2 im. STANISŁAWA KONARSKIEGO W BOCHNI

PROCEDURA PROCEDURA POSTĘPOWANIA W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ NR 2 im. STANISŁAWA KONARSKIEGO W BOCHNI Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 18 /2007 Dyrektora Zespołu Szkół Nr 2 im. St. Konarskiego w Bochni z dnia listopada 27. 11. 2007 r. PROCEDURA PROCEDURA POSTĘPOWANIA W SPRAWACH SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ IM. INŻ. S. WYSOCKIEGO D. KOLEJÓWKA

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ IM. INŻ. S. WYSOCKIEGO D. KOLEJÓWKA Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 11/12/13 z dnia 5 kwietnia 2013r.. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ IM. INŻ. S. WYSOCKIEGO D. KOLEJÓWKA Rozdział I Przyjmowanie i

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW. w Zespole Szkół Podstawowej i Muzycznej w Nowym Mieście Lubawskim

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW. w Zespole Szkół Podstawowej i Muzycznej w Nowym Mieście Lubawskim PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Zespole Szkół Podstawowej i Muzycznej w Nowym Mieście Lubawskim Podstawa prawna 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 19/2016 Burmistrza Gminy Zagórów z dnia 29 sierpnia 2016 roku

Zarządzenie Nr 19/2016 Burmistrza Gminy Zagórów z dnia 29 sierpnia 2016 roku Zarządzenie Nr 19/2016 Burmistrza Gminy Zagórów z dnia 29 sierpnia 2016 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miejskim w Zagórowie. Na podstawie art.

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 7 im. Sybiraków

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 7 im. Sybiraków Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 7 im. Sybiraków Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r.-Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz.U. z

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Spółdzielni Mieszkaniowej Południe im. Jana Kochanowskiego w Radomiu.

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Spółdzielni Mieszkaniowej Południe im. Jana Kochanowskiego w Radomiu. Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Spółdzielni Mieszkaniowej Południe im. Jana Kochanowskiego w Radomiu. I. Przepisy ogólne. 1 Postanowienia niniejszego Regulaminu regulują organizację

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSK ÓW. w MŁODZIEŻOWYM OŚRODKU WYCHOWAWCZYM w KWIDZYNIE

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSK ÓW. w MŁODZIEŻOWYM OŚRODKU WYCHOWAWCZYM w KWIDZYNIE REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSK ÓW w MŁODZIEŻOWYM OŚRODKU WYCHOWAWCZYM w KWIDZYNIE Opracowano na podstawie Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania

Bardziej szczegółowo

w Zespole Szkół Publicznych Publicznej Szkole Podstawowej Nr 6 i Publicznym Gimnazjum Nr 4 im. Jana Pawła II w Starogardzie Gdańskim.

w Zespole Szkół Publicznych Publicznej Szkole Podstawowej Nr 6 i Publicznym Gimnazjum Nr 4 im. Jana Pawła II w Starogardzie Gdańskim. Załącznik do Zarządzenia nr 1/2014 z dnia 08 stycznia 2014 w sprawie funkcjonowania kontroli zarządczej w Zespole Szkół Publicznych Publicznej Szkole Podstawowej nr 6 i Publicznym gimnazjum nr 4 im. Jana

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO-PRZEDSZKOLNYM W ŚWIĄTKACH

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO-PRZEDSZKOLNYM W ŚWIĄTKACH Załącznik nr 1 do Zarządzenia Dyrektora Nr 18/2013 z dnia 8 listopada 2013 roku PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO-PRZEDSZKOLNYM W ŚWIĄTKACH Podstawa prawna 1. Ustawa

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna nr 2 ul. Jedności Narodowej 112 50-301 Wrocław tel. (71)321 04 18 sekretariat@ppp2.wroc.pl www.ppp2.wroc.pl PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIEJ BIBLIOTECE PUBLICZNEJ W GDYNI

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIEJ BIBLIOTECE PUBLICZNEJ W GDYNI REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIEJ BIBLIOTECE PUBLICZNEJ W GDYNI Podstawa prawna: 1. Kodeks Postępowania Administracyjnego (art. 221-259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku,

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE Nr Or BURMISTRZA KOLONOWSKIEGO. z dnia 3 marca 2016 r.

ZARZĄDZENIE Nr Or BURMISTRZA KOLONOWSKIEGO. z dnia 3 marca 2016 r. ZARZĄDZENIE Nr Or.0050.26.2016 BURMISTRZA KOLONOWSKIEGO z dnia 3 marca 2016 r. w sprawie skarg, wniosków i petycji w Urzędzie Miasta i Gminy w Kolonowskiem Na podstawie art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE GMINY W RYJEWIE

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE GMINY W RYJEWIE PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE GMINY W RYJEWIE Podstawa prawna: 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego ( tekst jednolity : Dz.U. z

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w PRZEDSZKOLU NR 71 / nazwa szkoły / Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: (Dz.U.

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ W ZABORZE

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ W ZABORZE PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ W ZABORZE Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: (Dz.U. z 2000r.,

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM NR 8 W RYBNIKU

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM NR 8 W RYBNIKU PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM NR 8 W RYBNIKU PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca

Bardziej szczegółowo

Postanowienia ogólne. Rozdział I. Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków

Postanowienia ogólne. Rozdział I. Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków Procedura przyjmowania, rejestrowania, rozpatrywania skarg i wniosków oraz przestrzegania zawartych w niej terminów w Zespole Szkół Samochodowych w Toruniu Podstawa prawna: Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r.

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W GIMNAZJUM im. Armii Krajowej w Oleśnicy.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W GIMNAZJUM im. Armii Krajowej w Oleśnicy. PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W GIMNAZJUM im. Armii Krajowej w Oleśnicy. Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity:

Bardziej szczegółowo

Nadzór nad realizacją niniejszego Zarządzenia powierza się Koordynatorowi Zespołu Opieki Specjalistycznej.

Nadzór nad realizacją niniejszego Zarządzenia powierza się Koordynatorowi Zespołu Opieki Specjalistycznej. Zarządzenie nr 02/2015 Dyrektora Pogotowia Opiekuńczego im. Karola Olgierda Borchardta z dnia 12.01.2015r. w sprawie aktualizacji i wprowadzenia regulaminu organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania

Bardziej szczegółowo

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Przedszkolu nr 400 w Warszawie

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Przedszkolu nr 400 w Warszawie Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków Podstawa Prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz.U. z 2000r., nr 98, póz. 1071). 2. Rozporządzenie

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 26 W POZNANIU

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 26 W POZNANIU PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 26 W POZNANIU Podstawa prawna 1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity:

Bardziej szczegółowo

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI Sposoby załatwiania wniosków, skarg i próśb osób osadzonych w zakładach karnych i aresztach śledczych. Dz.U.2013.647 z dnia 2013.06.05 Status: Akt obowiązujący Wersja od: 5 czerwca 2013 r. tekst jednolity

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1 Postanowienia ogólne

Rozdział 1 Postanowienia ogólne ZARZĄDZENIE Nr 271 WOJEWODY WARMIŃSKO- MAZURSKIEGO z dnia 4 września 2015 r. w sprawie szczegółowych zasad i trybu przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków, interwencji poselskich i senatorskich oraz

Bardziej szczegółowo

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 1 im. Tadeusza Kościuszki w Nysie

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 1 im. Tadeusza Kościuszki w Nysie Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 1 im. Tadeusza Kościuszki w Nysie Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków 1 1. W szkole wnoszący skargi i wnioski przyjmowani

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół w Hucie Krzeszowskiej

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół w Hucie Krzeszowskiej Podstawa prawna: Załącznik nr 1 do Zarzadzenia Dyrektora ZS w Hucie Krzeszowskiej nr 31/2013-2014 Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół w Hucie Krzeszowskiej 1. Ustawa

Bardziej szczegółowo

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół Ponadgimnazjalnych Nr 3 w Malborku

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół Ponadgimnazjalnych Nr 3 w Malborku Podstawa prawna Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół Ponadgimnazjalnych Nr 3 w Malborku 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Przedszkolu nr 1 w Opalenicy

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Przedszkolu nr 1 w Opalenicy Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: (Dz.U. z 2000r., nr 98, poz. 1071). 2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dn. 8 stycznia 2002r. w

Bardziej szczegółowo

Podstawy normatywne. Art. 63 Konstytucji

Podstawy normatywne. Art. 63 Konstytucji Skargi i wnioski Podstawy normatywne Art. 63 Konstytucji Każdy ma prawo składać petycje, wnioski i skargi w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą do organów władzy publicznej oraz

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół we Wroniu. Rozdział I Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków 1.

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół we Wroniu. Rozdział I Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków 1. Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Zespole Szkół we Wroniu Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960 r.-kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz.U. z 2013

Bardziej szczegółowo

3. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2015 r. GŁÓWNY INSPEKTOR PRACY IWONA HICKIEWICZ

3. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2015 r. GŁÓWNY INSPEKTOR PRACY IWONA HICKIEWICZ Zarządzenie nr 19/14 Głównego Inspektora Pracy z dnia 7 sierpnia 2014 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz udzielania porad w jednostkach organizacyjnych

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 20 IM.MJRA HENRYKA SUCHARSKIEGO WE WŁOCŁAWKU

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 20 IM.MJRA HENRYKA SUCHARSKIEGO WE WŁOCŁAWKU PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 20 IM.MJRA HENRYKA SUCHARSKIEGO WE WŁOCŁAWKU 1. PRZYJMOWANIE I REJESTROWANIE SKARG I WNIOSKÓW 1. W szkole skargi i wnioski przyjmowane są

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW Podstawa prawna : 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r. Kodeks Postępowania Administracyjnego (tekst jednolity: (Dz. U. z 2000r., nr98, poz. 1071). 2.

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gmnazjum nr 4 im. Marii Dabrowskiej w Kaliszu

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gmnazjum nr 4 im. Marii Dabrowskiej w Kaliszu Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gmnazjum nr 4 im Marii Dabrowskiej w Kaliszu Podstawa prawna: 1 Ustawa z dn 14 czerwca 1960 r-kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity:

Bardziej szczegółowo

WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

WYSTĄPIENIE POKONTROLNE WOJEWODA Wojewoda ŁÓDZKI Łódzki PNK-IV.431.17.2012 Łódź, 8 czerwca 2012 r. Pan Witold Małecki Burmistrz Miasta Tuszyna Pan Andrzej Małecki Przewodniczący Rady Miejskiej w Tuszynie WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

Bardziej szczegółowo

Warszawa, dnia 27 kwietnia 2016 r. Poz. 17

Warszawa, dnia 27 kwietnia 2016 r. Poz. 17 Warszawa, dnia 27 kwietnia 2016 r. Poz. 17 Z A R Z Ą D Z E N I E N R 1 3 M I N I S T R A S P R AW Z A G R A N I C Z N Y C H 1) z dnia 19 kwietnia 2016 r. w sprawie przyjmowania i załatwiania petycji, skarg

Bardziej szczegółowo

Spis treści Część I. Komentarz do Działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego Rozdział 1

Spis treści Część I. Komentarz do Działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego Rozdział 1 Spis treści Wykaz skrótów Wykaz orzeczeń Wykaz literatury Wprowadzenie Część I. Komentarz do Działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego Rozdział 1. Postanowienia ogólne Art. 221. [Podmioty uprawnione

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ PUBLICZNYCH W KOŹMIŃCU Podstawa prawna 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r.

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA w sprawie rozpatrywania skarg i wniosków członków Banku Spółdzielczego Pałuki w Żninie

INSTRUKCJA w sprawie rozpatrywania skarg i wniosków członków Banku Spółdzielczego Pałuki w Żninie INSTRUKCJA w sprawie rozpatrywania skarg i wniosków członków Banku Spółdzielczego Pałuki w Żninie Zostaje zatwierdzona uchwałą Zarządu Banku Spółdzielczego Pałuki w Żninie dnia 06.09.2011 r. Protokół Zarządu

Bardziej szczegółowo

dotyczy: organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w tutejszej placówce.

dotyczy: organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w tutejszej placówce. Z A R Z Ą D Z E N I E Nr 7 / 2017 DYREKTORA SZKOŁY PODSTAWOWEJ NR 1 IM. ŚWIĘTEGO JANA BOSKO W SKAWIE ZE SZKOŁĄ PODSTAWOWĄ FILIALNĄ W SKAWIE z dnia 1 września 2017 r. Nasz znak: SP1S 021 / 7 / 2017 dotyczy:

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA rozpatrywania skarg i wniosków członków Piastowskiego Banku Spółdzielczego w Janikowie

INSTRUKCJA rozpatrywania skarg i wniosków członków Piastowskiego Banku Spółdzielczego w Janikowie Załącznik nr 1 do Uchwały Zarządu Nr 136 /2014 z dnia 16.09.2014 r. INSTRUKCJA rozpatrywania skarg i wniosków członków Piastowskiego Banku Spółdzielczego w Janikowie Tekst jednolity Instrukcji wprowadzonej

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków SP3 Głogów Obowiązuje od r.

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków SP3 Głogów Obowiązuje od r. Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej nr 3 im. Noblistów Polskich w Głogowie Podstawa prawna: 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r.-Kodeks postępowania administracyjnego

Bardziej szczegółowo

Opis postępowania. 1. Przyjmowanie skarg i wniosków

Opis postępowania. 1. Przyjmowanie skarg i wniosków Rozporządzenie rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków z dnia 8 stycznia 2002 r. (Dz. U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46), Skarga środek kontroli zagwarantowany

Bardziej szczegółowo

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej nr 6 im. Henryka Sienkiewicza w Kaliszu

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej nr 6 im. Henryka Sienkiewicza w Kaliszu Podstawa prawna: Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej nr 6 im. Henryka Sienkiewicza w Kaliszu 1. Ustawa z dn. 14 czerwca 1960r.-Kodeks postępowania administracyjnego

Bardziej szczegółowo