Globalne Zarządzanie Kapitałem Ludzkim Społeczności internetowe: siła kapitału ludzkiego

Transkrypt

1 Globalne Zarządzanie Kapitałem Ludzkim Społeczności internetowe: siła kapitału ludzkiego HR. Payroll. Benefits.

2 WIRTUALNE SPOŁECZNOŚCI TALENTÓW HR NAPĘDZANY KANAŁAMI SPOŁECZNOŚCIOWYMI MOŻE POMÓC FIRMIE W ZARZĄDZANIU CAŁYM ŁAŃCUCHEM DOSTAW Wzajemne powiązanie ludzi i zasobów, spotęgowane dzięki technologii, na zawsze zmieniło oblicze biznesu. Obecnie to globalna społeczność internetowa określa mapy drogowe produktu, reputację marki, tendencje zakupów i trendy przemysłowe. Sprzedaż online i wspólna ekonomia przyćmiewają inne modele biznesowe. Umożliwiają one łatwy dostęp do zasobów za pośrednictwem przyjaznych dla użytkownika platform usługowych P2P (peerto-peer - łączności typu każdy z każdym ), które nabierają coraz większego znaczenia w kanałach społecznościowych. Konsumenci chcą mieć możliwość interakcji, szybko znaleźć to, czego szukają i uzyskać informację od osób podobnych do siebie. Globalna społeczność to ich najpewniejsze źródło informacji. Firmy, które nie nadążają za tym mniej zcentralizowanym, opartym na współpracy, przejrzystym i napędzanym społecznie modelem odnotowują duży spadek zarówno w zyskach jak i popularności swojej marki. Jak firmy mogą wzmocnić swoje zarządzanie kapitałem ludzkim w coraz bardziej połączonym świecie? OD WEWNĘTRZNYCH SIECI PO GLOBALNE PLATFORMY Niektóre działy kadr podjęły próbę wdrożenia modelu opartego na współpracy i wymianie w swoich firmach przez wprowadzenie wewnętrznych sieci społecznościowych, utworzonych na wzór popularnych platform społecznościowych. Pracownicy są zachęcani do dzielenia się w nich z innymi swą wiedzą o firmie, najlepszymi praktykami i sukcesami firmy. Jest to niewątpliwie krok we właściwym kierunku, ale nie pomaga to firmie w wykorzystaniu mocy i popularności sieci społecznościowych jako dźwigni do osiągnięcia globalnych celów biznesowych. Firmy, które chcą zbudować silne sieci społecznościowe, obejmujące cały cykl pozyskania talentów, muszą pójść dalej i wdrożyć rozwiązanie zarządzania kadrami w całości napędzane kanałami społecznościowymi. W CHWILI OBECNEJ TO GLOBALNA SPOŁECZNOŚĆ INTERNETOWA OKREŚLA MAPY DROGOWE PRODUKTU, REPUTACJĘ MARKI, TENDENCJE ZAKUPÓW I TRENDY PRZEMYSŁOWE Silna społeczność internetowa skutecznie buduje świadomość marki pracodawcy, usprawnia pozyskiwanie talentów i rekrutację oraz pomaga firmiew tworzeniu programów szkoleniowych i rozwojowych, które zaspokajają potrzeby zatrudnionych pracowników oraz przyciągają najlepsze, nowe talenty. 3

3 PLATFORMY P2P DŹWIGNIĄ BUDOWY MARKI PRACODAWCY Popularność marki pracodawcy zmniejsza koszty związane z zatrudnieniem, rotacją pracowników i globalnym pozyskaniem talentów. Prawie wszystkie firmy angażują się w różnego rodzaju inicjatywy z zakresu employer brandingu. Niektóre korporacje po prostu stosują narzędzia społecznościowe w celu zmierzenia siły swojej marki. Inne inwestują miliony w ochronę i rozwój cyfrowej marki 1. W chwili obecnej reputacja marki jest prawie w całości zależna od społeczności internetowych. Status firmy na globalnym, internetowym rynku pracy może wznieść się na szczyt lub spaść na łeb na szyję w ciągu jednego dnia w wyniku wymiany opinii internautów. Jednocześnie, kryteria oceny marki pracodawcy jako atrakcyjnej stały się o wiele bardziej wielowymiarowe. Internauci oceniają np. społeczną odpowiedzialność biznesu lub oddziaływanie na środowisko. Ponadto, istnieją nowe narzędzia rankingowe do oceny doświadczeń personelu, które pozwalają pracownikom wszystkich działów sklasyfikować swoje doświadczenia zawodowe. Dlatego też tak ważne jest, by firma dołożyła wszelkich starań aby chronić i promować swoją markę. Reklama MARKI PRACOWNICY FIRMY TO JEJ NAJLEPSI I NAJBARDZIEJ ZAUFANI AMBASADOROWIE MARKI Promocja marki firmy w różnych kanałach wirtualnych, w tym monitorowanie wskaźnika NPS (Net Promoter Score) i innych danych, wymaga ogromnego wysiłku, jeżeli chcemy pozostać na szczycie. W związku z tym, firmy, które chcą osiągnąć sukces muszą zaangażować w ten proces własne, niewykorzystane zasoby: swoich pracowników. Pracownicy firmy to najlepsi i najbardziej zaufani ambasadorowie marki. Organizacja kampanii nagradzających współpracę personelu w pozyskiwaniu nowych klientów lub zatrudnianiu nowego pracownika przyczynia się w dużej mierze do pozytywnych opinii o firmie w globalnych kanałach. 1 Employer Brand International Study, PLATFORMY SPOŁECZNOŚCIOWE MOGĄ SKRÓCIĆ CZAS POTRZEBNY DO ZATRUDNIENIA O 50%. 50% REKRUTACJA I POZYSKIWANIE PRACOWNIKÓW OPARTE NA SPOŁECZNOŚCIACH INTERNETOWYCH Zarządzanie rosnącą pulą talentów, rozwijającą się za pomocą platform P2P, wymaga połączenia mobilnej i społecznościowej strategii rekrutacji i wyszukiwania zasobów. Strategie te powinny spełniać specyficzne wymogi firmy dotyczące pozyskania nowych talentów. Społeczności talentów pomagają firmom budować relacje i przyciągnąć dużą liczbę kandydatów w tani i bardzo skuteczny sposób. Staff.com informuje, że 90% firm używa obecnie portalu LinkedIn w celu promocji kultury przedsiębiorstwa i generowania społeczności talentów. Platformy te z pewnością ułatwiają pracę rekrutujących i w niektórych wypadkach mogą skrócić czas potrzebny do zatrudnienia (time-to-hire) nawet o 50%, ale są one tylko punktem wyjścia do pełnej, kompleksowej strategii pozyskania talentów, która umożliwiłaby globalny wzrost firmy. Do rekrutacji uwieńczonej sukcesem potrzebna jest technologia, która umożliwia łatwy dostęp do danych kandydata, monitorowanie procesu i jego automatyzację, a także szerokie spojrzenie na aktualne działania rekrutacyjne i potencjalne, przyszłe luki. Ponadto, bardzo ważna jest także faza poprzedzająca zatrudnienie, która obejmuje sprawdzenie doświadczenia zawodowego i referencji kandydata. Przy coraz większej liczbie danych pochodzących z różnych źródeł, znalezienie całościowego rozwiązania, które umożliwiłyby realizację tych wszystkich funkcji, nabiera kluczowego znaczenia. 5

4 SZKOLENIA I ROZWÓJ KOORDYNACJA POTRZEB FIRMY Z WYMOGAMI PRACOWNIKÓW GLOBALNE ROZWIĄZANIA HCM, KTÓRE POMAGAJĄ PODNIEŚĆ MOTYWACJĘ, WZBOGACIĆ I SKUTECZNIE ZARZĄDZAĆ NAJWAŻNIEJSZYM AKTYWEM FIRMY: JEJ PERSONELEM. KOMPLETNE ROZWIĄZANIE HCM OPARTE NA SIECIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH Aby właściwie połączyć wszystkie elementy układanki potrzebna jest odpowiednia integracja technologii, usług świadczonych na najwyższym poziomie oraz dogłębnej wiedzy i doświadczenia w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim. Posiadanie innowacyjnej, kompleksowej i odpowiednio zorientowanej strategii uczenia się i rozwoju (L&D - learning and development) pomaga przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty, utrzymać wysoki poziom motywacji personelu oraz przygotować pracowników do sukcesji. 75% GENERACJA Y, KTÓRA WEDŁUG PROGNOZ BĘDZIE STA NOWIĆ 75% ZATRUDNIONYCH W 2018 ROKU, WOLI SZKOLENIE BARDZIEJ INDYWIDUALNE I INTERAKTYWNE Wysiłek firmy włożony w promocję marki i rozwój społeczności talentów na pewno się zwróci ponieważ nowi pracownicy zatrudnieni przy pomocy społeczności firmy będą bardziej zmotywowani i już na starcie będą mieć dużą wiedzę o przedsiębiorstwie. W celu utrzymania wysokiej motywacji nowych pracowników i umożliwienia pełnego rozwoju ich potencjału, firma powinna zapewnić inicjatywy szkoleniowe dostosowane do preferowanych metod uczenia się pracowników i ich aspiracji zawodowych. Generacja Y, która według prognoz będzie stanowić 75% zatrudnionych w 2018 roku 2, woli zazwyczaj szkolenie bardziej indywidualne i interaktywne przy wykorzystaniu modułów i narzędzi nauki online, które zapewniają też fachowe wsparcie, coaching i nadzór szkoleniowca. Ciągłe inicjatywy zarządzania rozwojem i wydajnością pracy powinny nie tylko brać pod uwagę preferencje pracowników, ale także skupiać się na obszarach do poprawy, zgodnie z ogólną strategią kadrową firmy i jej potrzebami biznesowymi. Rozwiązanie tej łamigłówki umożliwia uzyskanie bardziej zaangażowanego i zadowolonego personelu, co z kolei ma pozytywny wpływ na społeczność talentów firmy. Końcowy wynik to zrównoważony od początku do końca cykl zarządzania talentami. ADP oferuje rozwiązania HCM, które korzystają z sieci społecznoścowych w celu dostarczenia firmom opłacalnych i skupionych na pracownikach systemów zarządzania kadrami. Rozwiązania ADP pozwalają na właściwe wykorzystanie potencjału kapitału ludzkiego firmy: jej wewnętrznych zespołów, sieci społecznościowych i puli talentów online, w celu promocji marki firmy oraz poprawy jakości i zaangażowania personelu. Pakiet HCM firmy ADP zawiera dane, które pomogą Ci w zrozumieniu i wpłynięciu na postrzeganie marki Twojej firmy przez osoby z zewnątrz, tak aby umożliwić utrzymanie aktywnego kanału wysoko wykwalifikowanych i zmotywowanych kandydatów. ADP pomoże Ci także zidentyfikować najlepsze talenty wśród pracowników firmy i rozwinąć odpowiednie programy L&D, tak aby twoje zespoły były wysoce zmotywowane przez możliwości awansu, a firma rok do roku mogła czerpać korzyści z coraz lepiej wykwalifikowanego personelu posiadającego dogłębną wiedzę. Ponadto, dzięki rozwiązaniom ADP, pracownicy Twojej firmy będą otrzymywać na czas sprawiedliwe i zgodne z kwalifikacjami wynagrodzenie, a Ty będziesz mógł spać spokojnie, wiedząc, że wszystkie globalne koszty i zgodność z prawem są pod kontrolą. Uwaga jaką ADP skupia na pracownikach jest odczuwalna na każdym poziomie organizacji i wpływa w bezpośredni sposób na popularność marki firmy w sieci, ogólną wydajność pracy, zyski i zdolność ekspansji na całym świecie. 6 2 Recruiting Trends, ADP Research Institute, August 2013.

5 ADP nie oferuje usługi udzielania porad prawnych. Niniejszy dokument zawiera informacje ogólne dotyczące przedstawionego tematu i nie należy go interpretować jako dokumentu udzielającego porad prawnych. Niniejszy materiał jest udostępniony wyłącznie w celach informacyjnych i nie może zastąpić porady prawnej lub Twojej profesjonalnej opinii. Zalecamy zapoznanie się z prawem obowiązującym w danym kraju i profesjonalną konsultację u doświadczonego doradcy w zakresie prawnym i podatkowym. Logo firmy ADP, ADP i A more human resource stanowią zarejestrowane znaki towarowe firmy ADP, LLC. Wszelkie inne znaki stanowią własność ich odpowiednich właścicieli. Usługi oferowane przez firmę ADP różnią się w zależności od liczby zatrudnionych pracowników firmy. Prosimy o kontakt z lokalnym przedstawicielem handlowym firmy ADP w celu uzyskania szczegółowych informacji. Copyright 2015 ADP, LLC. Dowiedz się więcej o korzyściach płynących ze stosowania oferowanych przez ADP rozwiązań globalnego zarządzania ludzkim kapitałem na stronie: