Partnerstwo osiągnięd z wykorzystaniem koncepcji Vested. Najnowsza moda czy koniecznośd? Piotr Polak
|
|
- Dorota Wojciechowska
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Piotr Polak
2 Związki doskonałe jednak istnieją
3 Przykład udanej kontraktacji - Dell Computers i Genco ATC Bull Hatchinson, V.P. Global Logistics & Fullfilment firmy Dell szuka rozwiązania poprzez znalezienie innowacyjności poprzez strategiczne partnerstwo Strony zwracają się o pomoc do specjalistów VESTED na Uniwersytecie Tennessee W czerwcu 2011 roku dochodzi do przełomowego spotkania
4 Przykład udanej kontraktacji - Dell Computers i Genco ATC Dell oczekiwał innowacyjności w ramach łaocucha dostaw (ale umowa kupowała usługi, a nie kreatywnośd i innowacyjnośd) Ile możemy zaoszczędzid, pracując razem? W jaki sposób obie firmy mogą byd bardziej efektywne? Jeżeli uzyskamy efekty jak możemy się nimi podzielid? Vested dało nowe możliwości nie tylko mówiliśmy o partnerstwie, ale podjęte zostały rzeczywiste, codzienne działania dwóch wysoce strategicznych partnerów (drobiazgowe wdrożenie 5 zasad Vested)
5 JA Dostawca musi spełniad moje oczekiwania Tak jest w umowie, teraz to problem dostawcy Obwinienie oraz karanie dostawcy za wszelkie odchylenia od norm Nieprzyjemne niespodzianki Przejście od JA do MY MY Znalezienie sposobu, aby potrzeby obydwu stron zostały zaspokojone Współpraca w celu osiągnięcia założonych wspólnie celów Komunikowanie problemów, wspólne szukanie rozwiązao Zintegrowane planowanie i komunikacja
6 Przykład udanej kontraktacji - Dell Computers i Genco ATC DELL: Redukcja kosztów o 32% Uzyskanie rekordowego poziomu sprzedaży Ograniczenie odpadów starego i uszkodzonego hardware o 62% GENCO ATC: Potrojenie zysków, osiąganych w wyniku współpracy z firmą Dell
7 Przykład udanej kontraktacji - Jaguar i Uniparts Współpraca od ponad 25 lat Początkowo jedynie dystrybucja części zamiennych na terenie Wielkiej Brytanii Rozwój współpracy - obsługa w ramach globalnego łaocucha dostaw rynku wtórnego Jakośd współpracy określana jako lepsza, niż na światowym poziomie
8
9
10 Przykład udanej kontraktacji Jaguar i Uniparts W 1998 roku Nick Scheele, Prezes firmy Jaguar, spotyka się na kolacji z Johnem Neillem, Prezesem firmy Uniparts strony stwierdzają, że nie wszystko funkcjonuje tak, jak należy Uzgodniona zostaje wspólna wizja współpracy, uwzględniająca podejście WII FWE (What s In It For WE jak jest korzyśd dla obydwu stron kontraktu) W efekcie podpisany zostaje 10-letni kontrakt, typu peformance-based : połączono wynagrodzenie firmy Uniparts z wynikami sprzedażowymi Jaguara. Uniparts zaczęło podejmowad wysiłki, zmierzające do podnoszenia wartości oferty Jaguara. W 1997 roku Jaguar znajdował się na 9 miejscu w badaniach satysfakcji klientów (wg J.D. Powers). W 2007 roku zajmował już 1 pozycję, wyprzedzając Lexusa, BMW i Mercedes-Benz). Od tego czasu pozostaje nr 1 lub nr 2.
11 Przykład udanej kontraktacji Jaguar i Uniparts Inne rezultaty: Dostępnośd części zapasowych wzrosła z 92,3% do 97,5% Czas oczekiwania w kolejce call-center spadł z 10 minut 10 sekund do 20 sekund Poziomu zapasów obniżył się o 30% Czasu realizacji wysyłki części w ramach gwarancji obniżył się z 7 dni do wysyłki tego samego dnia Nieterminowo zrealizowane zamówienia spadły o 76% Poziom wykorzystania kontenerów na rasie UK US wzrósł z 65% do 95% ale
12 Podobieostwo problemów Jaguar-Uniparts (2008) i Dell-Genco (2011)
13 Optymalizacja zapasów, obniżenie poziomu zapasów o 25% i uwolnienie powierzchni
14 Procesy przed zmianami
15 Procesy po zmianach
16 Procesy pakowania Uniparts rozpoczął w 2010 roku Wyeliminowanie kilku procesów, poprawa jakości pakowania o 80%, oszczędności dla Jaguara 300 tysięcy GBP
17 w 2011 roku Uniparts zaoferował Jaguarowi kolejne korzyści
18 Elementy wspólne: Zasada nr 1 ROZLICZANIE EFEKTÓW, NIE CZYNNOŚCI Zapobiega zagrożeniom: - pułapka czynności oraz - zaniechanie wzajemnych rozliczeo. W konwencjonalnym podejściu dostawca usług obciąża za wykonywane usługi, niezależnie, czy są one potrzebne, czy też zbędne; W przypadku Vested Outsourcing dostawca jest zainteresowany eliminowaniem zbędnych operacji
19 Elementy wspólne: Zasada nr 2 KONCENTRACJA NA CO, ZAMIAST NA JAK Zapobiega zagrożeniom: - syndrom psa ogrodnika i - paradoks outsourcingowy. Jednym z zagrożeo tradycyjnej kontraktacji jest zlecenie działao dostawcy, który lepiej potrafi daną czynnośd wykonad, ale równocześnie nie są mu dane uprawnienia do przeprowadzania regularnego, stałego procesu doskonalenia tego procesu Koncentracja na CO i pozwolenie dostawcy określid JAK rozwiązuje problem.
20 Elementy wspólne: Zasada nr 3 ZDEFINIOWANIE MIERNIKÓW I OCZEKIWANYCH KORZYŚCI Zasada numer 3 zapobiega zagrożeniom: - odchylenia wyników od oczekiwao oraz - określania zbyt wielu wskaźników Krytyczne w procesie negocjacji jest wspólne ustalenie, w jaki sposób sukces przedsięwzięcia będzie mierzony To jeden z krytycznych aspektów outsourcingu, jako że w większości przypadków rezultaty z kontraktacji są żenująco niskie w porównaniu do pierwotnych oczekiwao
21 Elementy wspólne: Zasada nr 4 SPOSÓB ROZLICZEO OBEJMUJE OPTYMALIZACJĘ W ZAKRESIE KOSZTÓW I JAKOŚCI OBSŁUGI Zasada numer 4 zapobiega zagrożeniom: - koncentracja wyłącznie na obniżeniu ceny oraz - efekt Drobnych Kroczków Model rozliczeo zależy od typu kontraktu (uzgodniona kwota lub prowizja od osiągnięd) Model rozliczeo musi uwzględniad poziom ryzyka obydwu stron, a dostawca musi dostarczyd rozwiązao, a nie tylko podejmowad określone działania Dostawca rozwiązao ma prawo do innowacyjności oraz do inwestycji w celu poprawy efektywności i zwrotu z inwestycji
22 Elementy wspólne: Zasada nr 5 WENĘTRZNA MOTYWACJA DO PRZEPROWADZANIA ZMIAN Zasada numer 5 zapobiega zagrożeniom: - paradoks outsourcingu oraz - określania zbyt wielu wskaźników Jeżeli wybrałeś odpowiedniego partnera, posiadającego wiedzę i kompetencje, po co wówczas jest potrzebna armia kontrolerów, regularnie monitorująca wszelkie obszary działania dostawcy? Właściwie skonstruowany model współpracy zapewnia motywację dostawcy
23 Obniżone koszty dla odbiorcy Partnerstwo osiągnięd Innowacyjnośd, lepsza jakośd obsługi klientów Wyższy poziom marży dla dostawcy
24 Poziom zależności Siedem modeli zaopatrzenia Współdzielenie wartości 24
25 Niski potencjał dla firmy Wysoki potencjał dla firmy Podejście zgodne z Vested Outsourcing Kluczowe umiejętności firmy, których nie należy outsourcowad Tradycyjny outsourcing Należy przeprowadzad z naciskiem na stronę finansową Niska wiedza własna Wysoka wiedza własna
26 początek kontraktu Vested Outsourcing OSC 75% korzyści utracone w 18 miesięcy standardowa kontraktacja Współpraca Efektywne zarządzanie kontraktem Porażka Czas
27
28 Dziękuję za uwagę
VESTED OUTSOURCING CZY CZEKA NAS PERSONALIZACJA PRODUKTÓW I USŁUG? OUTSOURCINGOWA ZAGADKA W DOBIE POSZUKIWANIA NIŻSZYCH KOSZTÓW
VESTED OUTSOURCING CZY CZEKA NAS PERSONALIZACJA PRODUKTÓW I USŁUG? OUTSOURCINGOWA ZAGADKA W DOBIE POSZUKIWANIA NIŻSZYCH KOSZTÓW Piotr Polak Forum Praktyków Logistyki, maj 2010 (Do)wolne tłumaczenie, to
Bardziej szczegółowoVested Outsourcing. Lepsze praktyki w celu osiągania lepszych rezultatów!
Vested Outsourcing. Lepsze praktyki w celu osiągania lepszych rezultatów! W ciągu ostatniej dekady wiele organizacji podchodziło krytycznie do konwencjonalnych modeli outsourcingowych. Jednym z wyników
Bardziej szczegółowoNowoczesne metody podnoszenia efektywności operacyjnej
5 KONGRES ŚWIATA PRZEMYSŁU KOSMETYCZNEGO 6 KONGRES ŚWIATA PRZEMYSŁU FARMACEUTYCZNEGO 18-20 listopada, Warszawa Nowoczesne metody podnoszenia efektywności operacyjnej Arkadiusz Burnos Manager Operacyjny,
Bardziej szczegółowoINTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Kim jesteśmy INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wykorzystując wieloletnie doświadczenie z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem,
Bardziej szczegółowoAkcjonariusze TIM S.A.
Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny
Bardziej szczegółowoIs Win-Win Really Real? 5 kroków budowania relacji w duchu Vested
Is Win-Win Really Real? 5 kroków budowania relacji w duchu Vested 1 Pierwsze w Polsce wdrożenia modelu Vested w obszarze logistyki Lucyna Zaborowska - Princ Agnieszka Haik Piotr Polak Lucyna - Menedżer
Bardziej szczegółowoZarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015
Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie
Bardziej szczegółowoProgram Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?
Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.
Bardziej szczegółowoInhouse logistics outsourcing-
Inhouse logistics outsourcing- LOGISTICS AND CAPITAL SOLUTIONS Optymalizacja logistyki wewnętrznej w ramach nowatorskiego modelu podziału odpowiedzialności i kompetencji na przykładzie działalności SUPPLY
Bardziej szczegółowoZespół Katedry Rachunkowości Menedżerskiej SGH 1
RM Rachunek kosztów docelowych Zarządzający zastanawiają się nad redukcją kosztów w momencie kiedy klienci nie akceptują pożądanej ceny Dr Marcin Pielaszek 2 Target Costing całkowicie zmienia sposób zarządzania
Bardziej szczegółowoSpis treści Rozdział 1. Współczesne zarządzanie Rozdział 2. Rachunkowość zarządcza Rozdział 3. Podstawy rachunku kosztów i wyników
Spis treści Wstęp Rozdział 1. Współczesne zarządzanie (Jerzy Czarnecki) 1 1.1. Menedżer 1 1.2. Przedsiębiorstwo i biznes 3 1.2.1. Potrzeby klienta 3 1.2.2. Kombinacja zasobów 4 1.2.3. Wiedza i umiejętności
Bardziej szczegółowoPARTNERSTWO PUBLICZNO- PRYWATNE JAKO METODA REALIZACJI ZADAŃ PUBLICZNYCH
PARTNERSTWO PUBLICZNO- PRYWATNE JAKO METODA REALIZACJI ZADAŃ PUBLICZNYCH (public-private partnerships) Szymon Jurski Plan prezentacji: Definicja Kiedy wybrać formułę PPP? Cykl życia PPP Partnerstwo publiczno-prywatne
Bardziej szczegółowoKODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ. PPHU Best car s.c. ul. Zemborzycka 112 d NIP 946-23-73-33 tel.
KODEKS ETYCZNY PPHU BEST CAR s.c. ANNA GRZANKA, GRZEGORZ KWIECIEŃ Nasza wizja: Ulepszamy bezpieczną przyszłośd. Nasza misja: Potrzeba sprawiania, aby każdy klient, który trafia do firmy, otrzymał najwyższą
Bardziej szczegółowoNowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy
Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością
Zarządzanie jakością Plan Wstęp do zarządzania jakością Planowanie jakości Przeprowadzenie zapewnienia jakości Przeprowadzenie kontroli jakości Jakość Jakość to ogół właściwości obiektu wiążących się z
Bardziej szczegółowoSzybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym
2012 Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym Maciej Mikulski Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 wersja robocza Proces biznesowy
Bardziej szczegółowoGO FOR MORE w kierunku zrównoważonego rozwoju Strategia CSR Grupy CCC na lata Polkowice,
GO FOR MORE w kierunku zrównoważonego rozwoju Strategia CSR Grupy CCC na lata 2017-2019 Polkowice, 2017.10.30 Korzyści z wdrażania strategii CSR Grupy CCC oraz raportowania niefinansowego Budowanie kultury
Bardziej szczegółowoEkoinnowacje w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Ekoinnowacje w zarządzaniu przedsiębiorstwem dr hab. inż. Alina Matuszak-Flejszman, prof. nadzw. UEP Poznań, 17 listopada 2014 r. AGENDA Innowacyjne podejście do zarządzania przedsiębiorstwem Warunki i
Bardziej szczegółowoEfektywne wykorzystanie energii w firmie
1 Efektywne wykorzystanie energii w firmie 2 Świadome zarządzanie energią. Dlaczego to takie ważne? Ceny energii i koszty eksploatacyjne Wymogi prawne Emisja zanieczyszczeń do środowiska Bezpieczeństwo
Bardziej szczegółowoZarządzanie zespołem projektowym IT
Zarządzanie Zarządzanie zespołem projektowym IT zespołem projektowym IT OKREŚLANIE CELU Straciwszy ostatecznie cel z oczu, podwoiliśmy wysiłki Mark Twain Ludzie, którzy efektywnie wykorzystują swój czas,
Bardziej szczegółowodr Robert Blażlak Przedsiębiorczośd
dr Robert Blażlak Przedsiębiorczośd Definicje według J.Penca Gotowośd i zdolnośd podejmowania i rozwiązywania, w sposób twórczy i nowatorski nowych problemów, umiejętnośd wykorzystywania pojawiających
Bardziej szczegółowoRozwiązania z zakresu administracji kadr i płac.
Rozwiązania z zakresu administracji Oferta na Usługi Naliczania Płac oraz Administracji Kadr wraz z obsługą Prawną i Szkoleniową. Outsourcing strategiczny wybór OPTYMALNE WYKORZYSTANIE ZASOBÓW LUDZKICH
Bardziej szczegółowoOutsourcing procesów. dr Arkadiusz Wargin CTPartners S.A. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012
2012 Outsourcing procesów dr Arkadiusz Wargin CTPartners S.A. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 Agenda Firma przez pryzmat architektury korporacyjnej Outsourcing główne etapy Etap przygotowania
Bardziej szczegółowoKLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM
Spis treści Wstęp 15 KLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM A.1. Płaszczyzna finansowa 19 A.1.1. Tworzenie wartości przedsiębiorstwa 19 A.1.2. Tworzenie wartości dla akcjonariuszy przez
Bardziej szczegółowoFaktury elektroniczne jako element łańcucha dostaw. Doświadczenia z projektu zrealizowanego przez Castorama Polska przy udziale firmy Edison
elektroniczne jako element łańcucha dostaw Doświadczenia z projektu zrealizowanego przez Castorama Polska przy udziale firmy Edison Agenda Program optymalizacji dokumentów księgowych Zakres projektu i
Bardziej szczegółowoKrytyka budżetowania i koncepcje alternatywne
Krytyka budżetowania i koncepcje alternatywne Tradycyjne budżety krótkookresowy, zadaniowy, kontrolny charakter szerokie grono pracowników zaangażowane w tworzenie budżetu tradycyjne metody kalkulacji
Bardziej szczegółowoMotywacja. Narzędzia i techniki zwiększające skutecznośd planowania działao zawodowych i prywatnych
Motywacja. Narzędzia i techniki zwiększające skutecznośd planowania działao zawodowych i prywatnych Odbiorcy: kadra kierownicza niskiego, średniego i wysokiego szczebla, specjaliści, eksperci, pracownicy
Bardziej szczegółowoZAPISY SIWZ ZABEZPIECZAJĄCE ZAMAWIAJĄCEGO TYLKO PRZED CZYM?
ZAPISY SIWZ ZABEZPIECZAJĄCE ZAMAWIAJĄCEGO TYLKO PRZED CZYM? Andrzej Dopierała Od 1998 roku prezes polskich oddziałów korporacji IT Ta historia zaczyna się od tego, gdy przedsiębiorstwo/instytucja ( Zamawiający
Bardziej szczegółowoStudia stacjonarne I stopnia
Studia stacjonarne I stopnia Kierunek Logistyka sem. 1 Logistyka Ćwiczenia 2 Literatura Red. M. Fertsch: Logistyka produkcji Biblioteka Logistyka ILiM Poznań 2003 M. Fertsch: Podstawy zarządzania przepływem
Bardziej szczegółowoPierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r.
Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie Warszawa 8 maja 2013 r. Efektywne zarządzanie energią jest jednym z warunków krytycznych do osiągnięcia
Bardziej szczegółowodialog przemiana synergia
dialog przemiana synergia SYNERGENTIA. Wspieramy Klientów w stabilnym rozwoju, równoważącym potencjał ekonomiczny, społeczny i środowiskowy przez łączenie wiedzy, doświadczenia i rozwiązań z różnych sektorów.
Bardziej szczegółowoExperience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning. E-learning. dla biznesu
Experience. Excellence. Efektywne rozwiązania e-learning E-learning. dla biznesu Profesjonalizm i doświadczenie 9 lat doświadczenia 50 osobowy zespół specjalistów ponad 100 000 przeszkolonych osób Dla
Bardziej szczegółowoSpołeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych. Maciej Bieokiewicz
2011 Społeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych Maciej Bieokiewicz Koncepcja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu Społeczna Odpowiedzialnośd Biznesu (z ang. Corporate Social Responsibility,
Bardziej szczegółowoCzy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność
A leading automotive logistics company A leading automotive logistics company Czy logistyka może pomóc zbudować konkurencyjność Prezentacja CAT Cargo Logistics Polska Michał Sierański 2014-05-28 Agenda
Bardziej szczegółowoProces tworzenia wartości w łańcuchu logistycznym. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik 2014/2015
Proces tworzenia wartości w łańcuchu logistycznym prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik www.gen-prof.pl 2014/2015 Proces Proces def: 1. Uporządkowany w czasie ciąg zmian i stanów zachodzących po sobie.
Bardziej szczegółowoControlling personalny platformą komunikacji i współpracy HR z menedżerami. Katarzyna Meysztowicz k.meysztowicz@tangerine.biz.pl Tel.
Controlling personalny platformą komunikacji i współpracy HR z menedżerami Katarzyna Meysztowicz k.meysztowicz@tangerine.biz.pl Tel.: 790 300 575 Agenda Za co odpowiada Dział HR? Realizacja celów strategicznych
Bardziej szczegółowoarvato Polska Optymalizacja procesu obsługi faktur z wykorzystaniem systemu ELO zintegrowanego z systemem SAP na przykładzie Weltbild Polska
arvato Polska Optymalizacja procesu obsługi faktur z wykorzystaniem systemu ELO zintegrowanego z systemem SAP na przykładzie Weltbild Polska 1 arvato Polska 20 lutego 2012r. Statystyka 2 arvato Polska
Bardziej szczegółowoWARTOŚCI I ZASADY SIKA
WARTOŚCI I ZASADY SIKA SIKA ŚWIATOWY LIDER Z ZASADAMI I TRADYCJĄ Sika została założona w 1910 roku w Szwajcarii przez wizjonera i wynalazcę Kaspara Winklera. Obecnie jesteśmy globalnym koncernem chemicznym
Bardziej szczegółowoJeśli chcesz gdzieś dojść, najlepiej znajdź kogoś, kto już tam doszedł
Chcemy Państwu przekazać swoją wiedzę i doświadczenie z zakresu zarządzania zespołami sprzedażowymi, rekrutacji i selekcji, motywowania osób zaangażowanych w procesy sprzedażowe. Pomimo różnych sytuacji
Bardziej szczegółowoProces certyfikacji ISO 14001:2015
ISO 14001:2015 Informacje o systemie W chwili obecnej szeroko pojęta ochrona środowiska stanowi istotny czynnik rozwoju gospodarczego krajów europejskich. Coraz większa liczba przedsiębiorców obniża koszty
Bardziej szczegółowoRola i funkcja nowoczesnej firmy ubezpieczeniowej w zapewnieniu bezpieczeństwa w przemyśle
Rola i funkcja nowoczesnej firmy ubezpieczeniowej w zapewnieniu bezpieczeństwa w przemyśle Dr inż. Dariusz Gołębiewski Kierownik Zespołu Oceny Ryzyka PZU SA XII Konferencja Naukowo-Techniczna Bezpieczeństwo
Bardziej szczegółowoDAJEMY SATYSFAKCJĘ Z ZARZĄDZANIA FIRMĄ PRODUKCYJNĄ
DAJEMY SATYSFAKCJĘ Z ZARZĄDZANIA FIRMĄ PRODUKCYJNĄ SPIS TREŚCI 1. Nasza firma i jej cel działania 2. Doświadczenie i praktyka 3. Co nas wyróżnia na tle rynku i konkurencji 4. Co oferujemy Państwu 5. Państwa
Bardziej szczegółowoKultura usługowa i jej znaczenie dla relacji biznes - IT Andrzej Bartkowiak
Kultura usługowa i jej znaczenie dla relacji biznes - IT Andrzej Bartkowiak Dyrektor Centrum Kompetencji Zarządzania Usługami IT, BZ WBK O czym będziemy dziś mówid co właściwie oznacza podejście usługowe
Bardziej szczegółowoCzy mniej i szybciej zawsze musi oznaczać taniej? studia przypadków rozwiązań logistycznych. Jakub Karoń Regionalny kierownik sprzedaży
Czy mniej i szybciej zawsze musi oznaczać taniej? studia przypadków rozwiązań logistycznych Jakub Karoń Regionalny kierownik sprzedaży Rozwiązania GEFCO To już wam prezentowaliśmy Stand by - trailers Operacyjny
Bardziej szczegółowoPartnerstwo Publiczno-Prywatne
Partnerstwo Publiczno-Prywatne Grabówko, dnia 27 września 2017 Agnieszka Pasztaleniec-Szczerkowska, Agencja Rozwoju Pomorza S.A. e-mail: agnieszka.pasztaleniec-szczerkowska@arp.gda.pl kom.: 607 970 007
Bardziej szczegółowoEfektywność procesów HR. Dlaczego warto oraz jak należy je badać?
Efektywność procesów HR Dlaczego warto oraz jak należy je badać? HRD Cluster Po co? Co robimy? Plany Kto jest w Klastrze? Gdynia ForFutureH Hrtec Pomorski Park Naukowo Technologiczny Wrocław WSB LMI CS
Bardziej szczegółowoHistoria norm ISO serii 9000
Historia norm ISO serii 9000 15.XII.2000 Nowelizacja norm ISO serii 9000 1996 Normy PN-ISO serii 9000 1994 Aktualizacja norm ISO serii 9000 1993 Normy PN-EN serii 29000 1987 Normy ISO serii 9000 1979 Brytyjska
Bardziej szczegółowoKonferencja Inteligentny Zakład Rozlewniczy 25-27.11.2015
. Konferencja Inteligentny Zakład Rozlewniczy 25-27.11.2015 OBSZARY EFEKTYWNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA KOMÓRKA DS. GOSPODARKI ENERGETYCZNEJ/MEDIAMI EFEKTYWNOŚĆ STRATEGIA EFEKTYWNOŚCI ENERGETYCZNEJ KONTROLING
Bardziej szczegółowoBIM jako techniczna platforma Zintegrowanej Realizacji Przedsięwzięcia (IPD - Integrated Project Delivery)
BIM jako techniczna platforma Zintegrowanej Realizacji Przedsięwzięcia (IPD - Integrated Project Delivery) Dr inż. Michał Juszczyk Politechnika Krakowska Wydział Inżynierii Lądowej Zakład Technologii i
Bardziej szczegółowoJakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu. Zarządzanie procesami
Jakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu Zarządzanie procesami Polityka jakości (ISO 9000:2000) Polityka jakości - ogół zamierzeń i ukierunkowanie organizacji, dotyczące jakości
Bardziej szczegółowoMagazyn części zamiennych Żerków Czerwiec 2011
Magazyn części zamiennych Żerków Czerwiec 2011 Magazyn części zamiennych a koszt działalności Jedyny dobry powód utrzymywania zapasów to koszty mniejsze niż w przypadku braku zapasów Zapasy oznaczają zamrożoną
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 7
Spis treści Wstęp... 7 1. Istota i rodzaje outsourcingu informatycznego... 11 1.1. Istota outsourcingu... 11 1.2. Etapy outsourcingu informatycznego... 14 1.3. Przesłanki stosowania outsourcingu... 15
Bardziej szczegółowoWyniki finansowe za I kwartał roku obrotowego 2012/2013. Warszawa, listopad 2012 r.
Wyniki finansowe za I kwartał roku obrotowego 2012/2013 Warszawa, listopad 2012 r. 1 Agenda Wyniki finansowe i kluczowe wskaźniki za I kwartał roku obrotowego 2012/2013 Założenia biznesowe na bieżący rok
Bardziej szczegółowoNauka, Biznes, Innowacje Klaster Interdyscyplinarne Partnerstwo na rzecz Innowacyjnego Rozwoju Transportu i Infrastruktury
Nauka, Biznes, Innowacje Klaster Interdyscyplinarne Partnerstwo na rzecz Innowacyjnego Rozwoju Transportu i Infrastruktury Anna Dąbrowska Fundacja Centrum Analiz Transportowych i Infrastrukturalnych Warszawa,
Bardziej szczegółowoAudyt energetyczny jako wsparcie Systemów Zarządzania Energią (ISO 50001)
Audyt energetyczny jako wsparcie Systemów Zarządzania Energią (ISO 50001) ROMAN KOŁODZIEJ IV Konferencja Naukowo-Techniczna,,Utrzymanie ruchu w przemyśle spożywczym Szczyrk, 26 kwietnia 2012 r. 1 PLAN
Bardziej szczegółowoZespół Katedry Rachunkowości MenedŜerskiej SGH 1
Balanced Scorecard ZrównowaŜona Karta Dokonań Opis koncepcji Plan zajęć 1. Definicja 2. Budowa Balanced Scorecard 3. Mapa strategii Dr Marcin Pielaszek 2 Definicja Balanced Scorecard jest zrównowaŝonym
Bardziej szczegółowoZmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii
Strategiczna Karta Wyników jako element systemu zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa Piotr Białowąs Dyrektor Departamentu Strategii Pełnomocnik Zarządu EnergiaPro Koncern Energetyczny SA Przyczyny
Bardziej szczegółowoSystem B2B jako element przewagi konkurencyjnej
2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.
Bardziej szczegółowoNOWE ROZWIĄZANIA TECHNICZNO ORGANIZACYJNE W ŁÓDZKIEJ KOLEI AGLOMERACYJNEJ
NOWE ROZWIĄZANIA TECHNICZNO ORGANIZACYJNE W ŁÓDZKIEJ KOLEI AGLOMERACYJNEJ Dąbrowa Górnicza, 7 września 2017 r. Linie na których Łódzka Kolej Aglomeracyjna obsługuje pasażerów Wysoki standard obsługi pasażerów
Bardziej szczegółowoPRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Wykład 4. PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1 1.Ogólna charakterystyka koncepcji zarządzania jakością i kierunki ich zmian w czasie: W historycznym podejściu do zarządzania jako- ścią można wyróżnić
Bardziej szczegółowoCiepło z lokalnych źródeł gazowych
Ciepło z lokalnych źródeł gazowych Ciepło z lokalnych źródeł gazowych Kotłownie gazowe to alternatywne rozwiązanie dla Klientów, którzy nie mają możliwości przyłączenia się do miejskiej sieci ciepłowniczej.
Bardziej szczegółowoKrytyka tradycyjnego budżetowania i koncepcje alternatywne
Krytyka tradycyjnego budżetowania i koncepcje alternatywne Tradycyjne budżety krótkookresowy, zadaniowy, kontrolny charakter szerokie grono pracowników zaangażowane w tworzenie budżetu tradycyjne metody
Bardziej szczegółowowww.factotum.pl Zapraszamy Paostwa do zapoznania się z ofertą szkoleo 4 kroki, a w razie dodatkowych pytao prosimy o kontakt.
Szanowni Państwo, W załączeniu przekazujemy Paostwu ofertę realizacji szkoleo kierowaną do Menedżerów zarządzających sprzedażą w handlu detalicznym oraz Handlowców zajmujących się sprzedażą bezpośrednią
Bardziej szczegółowoCzy ochrona środowiska i odnawialne źródła energii są efektywne finansowo?
Czy ochrona środowiska i odnawialne źródła energii są efektywne finansowo? Dariusz Lipka, Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. Kraków, 11.12.2013 r. Specyfika projektów energetyki odnawialnej -
Bardziej szczegółowoModel dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie
Tab. 1. Opis poziomów dojrzałości procesów dla obszaru nadzór. Formalne strategiczne planowanie biznesowe Formalne strategiczne planowanie Struktura organizacyjna Zależności organizacyjne Kontrola budżetowania
Bardziej szczegółowoNadajemy pracy sens. Business case study. ValueView w SGB Banku SA, czyli o nowatorskim podejściu do pomiaru rentowności zadań stanowisk i procesów.
Business case study ValueView w SGB Banku SA, czyli o nowatorskim podejściu do pomiaru rentowności zadań stanowisk i procesów. Kraków 2016 Historia naszego Klienta SGB Bank SA Bank SGB Banku SA stanął
Bardziej szczegółowoKultura usługowa i jej znaczenie dla relacji biznes - IT
Kultura usługowa i jej znaczenie dla relacji biznes - IT Andrzej Bartkowiak Dyrektor Centrum Kompetencji Zarządzania Usługami IT BZ WBK System Zarządzania Usługami to zestaw wyspecjalizowanych zdolności
Bardziej szczegółowoStrategia GK "Energetyka" na lata
Strategia GK "Energetyka" na lata 2015-2020 Szanowni Państwo, Serdecznie zachęcam do lektury, Adam Witek Prezes Zarządu GK Energetyka sp. z o.o. 2 Cele strategiczne Podstawowe oczekiwania wobec GK Energetyka
Bardziej szczegółowoSzanse i zagrożenia płynące z nowoczesnych metod świadczenia usług informatycznych (outsourcing, offshoring, SOA, cloud computing) w bankowości
Szanse i zagrożenia płynące z nowoczesnych metod świadczenia usług informatycznych (outsourcing, offshoring, SOA, cloud computing) w bankowości Jakub Syta, CISA, CISSP Warszawa, 14 czerwca 2010 1 Zastrzeżenie
Bardziej szczegółowoAnna Parteka-Ejsmont SOLUTION
Coaching menedżerski jako narzędzie do rozwoju pracowników i zespołu oraz budowania odpowiedzialności Anna Parteka-Ejsmont SOLUTION Coaching menedżerski? Jakie mają Państwo pytania? wzrost umiejętności
Bardziej szczegółowoMAZOWIECKA AGENCJA ENERGETYCZNA DARIUSZ CIARKOWSKI
MAZOWIECKA AGENCJA ENERGETYCZNA DARIUSZ CIARKOWSKI Warszawa 30.09.2011 Regionalna agencja energetyczna ( geneza ) Ustawa z dnia 5 czerwca 1998 roku o samorządzie województwa mówi, że prowadzi on politykę
Bardziej szczegółowoBiuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl
PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie
Bardziej szczegółowoO NAS. Reed in Partnership jest częścią grupy Reed Global, wiodącej
O NAS jest częścią grupy Reed Global, wiodącej brytyjskiej firmy świadczącej profesjonalne usługi w zakresie pracy stałej oraz czasowej, rozwiązań outsourcingu personalnego oraz consultingu HR. Zajmujemy
Bardziej szczegółowoPrzedmowa 13. Wstęp 15. Podziękowania 17. Podziękowania od wydawcy 19. Jak korzystać z ksiąŝki 21
Zarządzanie logistyką /Alan Harrison, Remko van Hoek. Warszawa, 2010 Spis treści Przedmowa 13 Wstęp 15 Podziękowania 17 Podziękowania od wydawcy 19 Jak korzystać z ksiąŝki 21 Układ ksiąŝki 25 Część 1.
Bardziej szczegółowoB O G R E S Sp. z o.o.
B O G R E S Sp. z o.o. BOGRES Sp. z o.o. Specjalnością Spółki jest outsourcing wyodrębnionych procesów i funkcji produkcyjnych. Firma posiada certyfikat potwierdzający zgodność systemu zarządzania jakością
Bardziej szczegółowoŁączna ilośd przeszkolonych osób. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow. 20 000 PLN. Ilośd zrealizowanych projektów o wartości pow.
Twój sukces to nasze indywidualne podejście MISJA Naszą rolą jest rozwój w kierunku obsługi podmiotów gospodarczych w zakresie usług szkoleniowych oraz doradczych świadczonych na najwyższym poziomie, w
Bardziej szczegółowoDigitalizacja rynku B2B
Digitalizacja rynku B2B Cyfrowe platformy zakupowe Podsumowanie raportu Aleo i Deloitte Światowy rynek B2B e-commerce rośnie w tempie ponad 18%, aby osiągnąć wartość prawie 7 bln $ w 2020 r. 6,7 bln $
Bardziej szczegółowoSTRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW. dr MAŁGORZATA WIŚNIEWSKA
STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW dr MAŁGORZATA WIŚNIEWSKA MALGORZATA.WISNIEWSKA@PUT.POZNAN.PL Warunki zaliczenia SKW dla wybranego przedsiębiorstwa - opracowanie przesłane mailem (PDF) w terminie do dnia 03.12.2016
Bardziej szczegółowoWzrost wartości. Metody zwiększania wartości
Relacja z biznesem Wzrost wartości Metody zwiększania wartości Lokalne Niski koszt - zdefiniowany poziom usług transakcyjnych Wsparcie i obsługa na rynku lokalnego Realizacja potrzeb lokalnych Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoRozwój zasobów ludzkich.
Rozwój zasobów ludzkich. Autorzy: Jennifer Joy Matthews, David Megginson, Mark Surtees Poznaj najlepsze praktyki i błędy dużych i małych firm w obszarze kultury organizacyjnej i zarządzania kadrami Nowe
Bardziej szczegółowoSTEVE JOBS. zmienił nasze spojrzenie na wszystko, co nas otacza. łamał zasady, by wykreować rzeczywistość na nowo
STEVE JOBS zmienił nasze spojrzenie na wszystko, co nas otacza łamał zasady, by wykreować rzeczywistość na nowo tworzył przełomowe produkty, ale i innowacyjne modele biznesowe jego życie i dokonania pozwoliły
Bardziej szczegółowoAgenda. O badaniu Cele badawcze Wnioski z badania
Agenda O badaniu Cele badawcze Wnioski z badania O badaniu Projekt badawczy został zrealizowany w okresie listopad 2007 kwiecień 2008 Do zebrania danych wykorzystano: Ankietę w formie elektronicznej Wywiady
Bardziej szczegółowoZarządzanie łańcuchem dostaw
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Ćwiczenia Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 1983 - początek działalności 1985 - sprzedaż komputerów
Bardziej szczegółowoNODA System Zarządzania Energią
STREFA sp. z o.o. Przedstawiciel i dystrybutor systemu NODA w Polsce NODA System Zarządzania Energią Usługi optymalizacji wykorzystania energii cieplnej Piotr Selmaj prezes zarządu STREFA Sp. z o.o. POLEKO:
Bardziej szczegółowoRafał Chwast. Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Finansowy
Omówienie wyników finansowych Q1 2007 r. Rafał Chwast Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Finansowy Porównanie wyników finansowych Q1 2007 i Q1 2006 Grupa Comarch I kwartał 2007 I kwartał 2006 Przychody ze sprzedaży
Bardziej szczegółowoPaweł Gurgul. Wojciech Gurgul
Paweł Gurgul Założyciel i Członek Zarządu PGS Software SA Absolwent PWr inżynieria oprogramowania Programista -> Project Manager - > Sprzedawca -> Zarząd 25 lat doświadczenia w IT. Z tego 20 w firmach
Bardziej szczegółowoStrategia firmy a model współpracy pomiędzy departamentem prawnym a kancelarią zewnętrzną. dr Piotr W. Kowalski
Strategia firmy a model współpracy pomiędzy departamentem prawnym a kancelarią zewnętrzną dr Piotr W. Kowalski Cel prezentacji Celem prezentacji jest odpowiedź na trzy kluczowe pytania w czasach kryzysu
Bardziej szczegółowoUsprawnienia zarządzania organizacjami (normy zarzadzania)
(normy zarzadzania) Grażyna Żarlicka Loxxess Polska Sp. z o. o. www.loxxess.pl AS-QUAL Szkolenia Doradztwo Audity www.as-qual.iso9000.pl email:g_zarlicka@interia.pl Klub POLSKIE FORUM ISO 9000 www.pfiso9000.pl
Bardziej szczegółowoEfektywny back-office. Warszawa, r.
Efektywny back-office Warszawa, 06.09.2016 r. Dlaczego to trwa tyle czasu? Co się dzieje z moją sprawą? i dlaczego nic się nie dzieje Kolejny raz muszę robić te nudne sprawozdania, które są takie same
Bardziej szczegółowoZarządzanie usługami IT
Zarządzanie usługami IT Koncepcja usługowej organizacji IT oraz cykl życia usługi IT dr Remigiusz Orzechowski Instytut Zarządzania Wartością Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Bardziej szczegółowoRyzyko i zarządzanie ryzykiem w projektach
Wykład objęty jest prawami autorskimi Prof.dr hab. Małgorzata Duczkowska-Piasecka Przedmiot: Zarządzanie projektami biznesowymi Ryzyko i zarządzanie ryzykiem w projektach Ryzyko może być definiowane jako
Bardziej szczegółowoBiznesplan. Budowa biznesplanu
BIZNESPLAN Biznesplan dokument zawierający ocenę opłacalności przedsięwzięcia gospodarczego [. Sporządzany na potrzeby wewnętrzne przedsiębiorstwa, jest także narzędziem komunikacji zewnętrznej m.in. w
Bardziej szczegółowoModel biznesowy to w pewnym sensie szkic strategii, która ma zostać wdrożona w ramach struktur, procesów i systemów organizacji.
Modele biznesowe Podręcznik Modele biznesowe Model biznesowy to w pewnym sensie szkic strategii, która ma zostać wdrożona w ramach struktur, procesów i systemów organizacji. Model biznesowy opisuję przesłanki
Bardziej szczegółowoAnaliza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT
2012 Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT Rafał Moś KAELMO Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Agenda Procesy współpracy z kontrahentami Możliwości
Bardziej szczegółowoXII Ogólnopolskie Szkolenie Fleet Managerów. Jak efektywnie zarządzać flotą samochodową
XII Ogólnopolskie Szkolenie Fleet Managerów Jak efektywnie zarządzać flotą samochodową Efektywne zarządzanie flotą PLAN PREZENTACJI: - Praca w grupach (ok. 20 30 miniut) - Zarządzanie flotą z punktu widzenia
Bardziej szczegółowoWymagania dla środków zarządzania środowiskowego na przykładzie normy ISO 14001:2015. Identyfikacja aspektów środowiskowych.
Wymagania dla środków zarządzania środowiskowego na przykładzie normy ISO 14001:2015. Identyfikacja aspektów środowiskowych. Konferencja UZP Zielone zamówienia publiczne Warszawa, 6.12.2016 Andrzej Ociepa
Bardziej szczegółowoWYNIKI SAMOOCENY PRZEROWADZNEJ W OPARCIU O METODĘ CAF 2013
WYNIKI SAMOOCENY PRZEROWADZNEJ W OPARCIU O METODĘ CAF 13 W okresie od grudnia 14r. do lutego 15r. w Urzędzie Miejskim w Raciążu przeprowadzony był proces samooceny w oparciu o metodę CAF. Samoocena została
Bardziej szczegółowoTRANSPORT MULTIMODALNY
WSTĘP Eco Spedycja jest polską firmą specjalizującą się w transporcie intermodalnym. Dzięki współpracy z renomowanymi partnerami dysponuje największą multimodalną siecią transportową w Europie. USŁUGI
Bardziej szczegółowoF.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One
F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl
Bardziej szczegółowo