Outsourcing procesów. dr Arkadiusz Wargin CTPartners S.A. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012
|
|
- Seweryn Czarnecki
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 2012 Outsourcing procesów dr Arkadiusz Wargin CTPartners S.A. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012
2 Agenda Firma przez pryzmat architektury korporacyjnej Outsourcing główne etapy Etap przygotowania do wdrożenia outsourcingu Model SLA Katalog usług
3 Firma przez pryzmat architektury korporacyjnej Firma Or PION 1 PION 2 PION 3 PION 4 PION WŁAŚCICIELE DANYCH WŁAŚCICELE BIZNESOWI GŁÓWNI UŻYTKOWNICY DANE PROCESY FUNKCJE APLIKACJE I SYSTEMY INFORMATYCZNE USŁUGI INFORMATYCZNE
4 Outsourcing główne etapy
5 Etap przygotowania do wdrożenia outsourcingu 1. Określenie celu (jaka intencja?) 2. Określenie obszarów funkcjonalnych planowanych do outsourcingu, 3. Określenie usług i ich parametrów, w ramach danego obszaru funkcjonalnego (katalog usług), 4. Określenie korelacji między procesami biznesowymi a usługami oraz zasobami (aplikacje, infrastruktura), 5. Przygotowanie modelu biznesowego dla przyszłego kontraktu outsourcingowego, 6. Uzasadnienie biznesowe dla przeprowadzenia outsourcingu (w tym weryfikacja celowości i opłacalności przedsięwzięcia insource vs outsource).
6 Przykładowe obszary funkcjonalne IT Data Center Application management Desktop services
7 Przykładowe obszary funkcjonalne IT Data Center Katalog usług Application management Katalog usług Desktop services Katalog usług
8 SLA SLA SLA Data Center Katalog usług Application management Katalog usług Desktop services Katalog usług
9 Model rozliczeń Model rozliczeń Model rozliczeń SLA SLA SLA Data Center Katalog usług Application management Katalog usług Desktop services Katalog usług
10 Model SLA Biznes SLA Grupy usług Grupy usług Grupy usług Pogrupowane usługi KPI Operacje Umowy Dostawcy
11 Model SLA Biznes SLA Mapowanie KPI do SLA definicje i miary Grupy usług Grupy usług Grupy usług Pogrupowane usługi KPI Operacje Umowy Dostawcy
12 Model SLA Biznes SLA Mapowanie KPI do SLA definicje i miary Grupy usług Grupy usług Grupy usług Pogrupowane usługi KPI Operacje Identyfikacja ryzyka Umowy Dostawcy
13 Model SLA Biznes Wymagania biznesowe SLA Grupy usług Grupy usług Grupy usług Pogrupowane usługi Zdefiniowanie KPI Operacje KPI Umowy Dostawcy
14 Model SLA Biznes Wymagania biznesowe SLA Grupy usługowe Grupy usług Grupy usług Grupy usług Pogrupowane usługi Zdefiniowanie KPI Operacje KPI Umowy Dostawcy
15 Model SLA Biznes Wymagania biznesowe Definicja pomiaru SLA SLA Grupy usługowe Grupy usług Grupy usług Grupy usług Pogrupowane usługi Zdefiniowanie KPI Operacje KPI Dostawcy Identyfikacja i mitygacja ryzyka Umowy
16 Katalog usług Proces biznesowy 1 Proces biznesowy 2 Proces biznesowy 3 Biznesowy katalog usług Usługa A Usługa B Usługa C Usługa D Usługa E
17 Katalog usług Proces biznesowy 1 Proces biznesowy 2 Proces biznesowy 3 Biznesowy katalog usług Usługa A Usługa B Usługa C Usługa D Usługa E Techniczny katalog usług Usługi wspierające Sprzęt Oprogramowanie Applikacje Dane
18 Katalog usług
19 Podsumowanie Intencja i priorytety Przegląd architektury Przegląd usług (katalog usług) Wybór modelu Koszty Efektywność Wiedza Organizacja Procesy Usługi Aplikacje Dane Infrastruktura Usługi SLA outsourcing IaaS PaaS SaaS Identyfikacja zależności między procesami biznesowymi a usługami oraz zasobami (aplikacje, infrastruktura) Identyfikacja usług krytycznych dla prowadzonego biznesu Katalog usług (wraz z wymaganymi parametrami) rekomendowanych do outsourcingu
Mateusz Kurleto NEOTERIC. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012
2012 Pierwsze przymiarki do zakresu informatyzacji (rodzaj oprogramowania: pudełkowe, SaaS, Iaas, CC, PaaS. Zalety i wady: dostępność, koszty, narzędzia, ludzie, utrzymanie, bezpieczeństwo, aspekty prawne)
Bardziej szczegółowoChmura w mieście, miasto w chmurze czy samorządy potrzebują przetwarzania w chmurze i jak tam trafić?
Chmura w mieście, miasto w chmurze czy samorządy potrzebują przetwarzania w chmurze i jak tam trafić? Prof. nadzw. dr hab. Andrzej Sobczak Dyrektor Ośrodka Studiów nad Cyfrowym Państwem Agenda wystąpienia
Bardziej szczegółowoZarządzanie usługami IT
Zarządzanie usługami IT Koncepcja usługowej organizacji IT oraz cykl życia usługi IT dr Remigiusz Orzechowski Instytut Zarządzania Wartością Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Bardziej szczegółowoDobre wdrożenia IT cz. I Business Case. www.leoconsulting.pl
Dobre wdrożenia IT cz. I Business Case Wprowadzenie Czy wiesz: jak często po wdrożeniu oprogramowania okazuje się, że nie spełnia ono wielu wymagań? jak często decyzja o wdrożeniu systemu informatycznego
Bardziej szczegółowoHP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT
HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone
Bardziej szczegółowoStudia podyplomowe PROGRAM NAUCZANIA PLAN STUDIÓW
01-447 Warszawa ul. Newelska 6, tel. (+48 22) 34-86-520, www.wit.edu.pl Studia podyplomowe ZARZĄDZANIE SERWISEM IT PROGRAM NAUCZANIA PLAN STUDIÓW Studia podyplomowe ZARZĄDZANIE SERWISEM IT Semestr 1 Moduły
Bardziej szczegółowoWdrożenie Disaster Recovery as a Service. case study dla firmy wieloodziałowej. Grzegorz Bernatek, Lider Działu Kompetencji IT
Wdrożenie Disaster Recovery as a Service case study dla firmy wieloodziałowej Grzegorz Bernatek, Lider Działu Kompetencji IT Agenda Audytel o firmie Efektywność budowy własnych zasobów datacenter Koncepcja
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo dziś i jutro Security InsideOut
Bezpieczeństwo dziś i jutro Security InsideOut Radosław Kaczorek, CISSP, CISA, CIA Partner Zarządzający w IMMUSEC Sp. z o.o. Radosław Oracle Security Kaczorek, Summit CISSP, 2011 CISA, Warszawa CIA Oracle
Bardziej szczegółowoZintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego
Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Beata Wanic Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego II Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk,
Bardziej szczegółowoKrzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014
1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)
Bardziej szczegółowoRekomendacja D w obszarze zarządzania projektami na przykładzie rozwiązań w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A.
Rekomendacja D w obszarze zarządzania projektami na przykładzie rozwiązań w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. Rekomendacja D UKNF SPIS TREŚCI Rekomendacja Nr 4: Zasady współpracy obszarów biznesowych
Bardziej szczegółowoWprowadzanie pryncypiów i budowa architektury korporacyjnej doświadczenia ZUS. Helena Zbijewska
Wprowadzanie pryncypiów i budowa architektury korporacyjnej doświadczenia ZUS Helena Zbijewska 1 2 Wprowadzenie XXI wiek to okres w którym organizacje społeczne stanęły w obliczu nowych problemów związanych
Bardziej szczegółowoW drodze do chmury hybrydowej stan zaawansowania w polskich przedsiębiorstwach.
W drodze do chmury hybrydowej stan zaawansowania w polskich przedsiębiorstwach. Anna Sobańska Dyrektor Sektora Publicznego, Dyrektor Sektora Komercyjnego PARTNERZY STRATEGICZNI PARTNER MEDIALNY ORGANIZATOR
Bardziej szczegółowoz wyszczególnieniem usług automatyzacji procesów mgr inż. Adam Smółkowski mgr inż. Marcin Wójciuk Aspartus (Grupa ProService FINTECO)
Przewidywane kierunki outsourcingu w ubezpieczeniach z wyszczególnieniem usług automatyzacji procesów mgr inż. Adam Smółkowski mgr inż. Marcin Wójciuk Aspartus (Grupa ProService FINTECO) Outsourcing definicja
Bardziej szczegółowoPryncypia architektury korporacyjnej
Pryncypia architektury korporacyjnej Dr hab. Andrzej Sobczak, prof. SGH, Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych, Katedra Informatyki Gospodarczej SGH E-mail: sobczak@sgh.waw.pl Plan prezentacji Czym
Bardziej szczegółowoWZ PW Norma ISO/IEC 27001:2013 najnowsze zmiany w systemach zarzadzania bezpieczeństwem informacji IT security trends
Norma ISO/IEC 27001:2013 najnowsze zmiany w systemach zarzadzania bezpieczeństwem informacji dr inż. Bolesław Szomański Wydział Zarządzania Politechnika Warszawska b.szomański@wz.pw.edu.pl Plan Prezentacji
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 11
Spis treści Wstęp... 11 1. OBSZARY WIRTUALIZACJI DZIAŁALNOŚCI WSPÓŁCZESNYCH ORGANIZACJI (Artur Machura)... 13 1.1. Wprowadzenie... 13 1.2. Charakterystyka kontekstu rynkowego współczesnych organizacji...
Bardziej szczegółowoFilip Berdowski Bydgoszcz, 26 października 2009 r.
Praktyka eksploatacji usług Filip Berdowski Bydgoszcz, 26 października 2009 r. AGENDA I II III IV V VI Procesy eksploatacji usług Funkcje eksploatacji usług Procesy obsługi zgłoszeń Trzy linie wsparcia
Bardziej szczegółowoPrzetwarzanie danych w chmurze
Materiały dydaktyczne Katedra Inżynierii Komputerowej Przetwarzanie danych w chmurze Modele przetwarzania w chmurze dr inż. Robert Arsoba Robert.Arsoba@weii.tu.koszalin.pl Koszalin 2017 Wersja 1.0 Modele
Bardziej szczegółowoEtyczne działanie może zapewnić sukces na rynku!
Outsourcing zarządzania flotą poprzez oferowanie bezpiecznych rozwiązań Etyczne działanie może zapewnić sukces na rynku! Leo Walraven SCVP Audit (LeasePlan Corporation) 29 Listopad 2012 Wstęp Leo Walraven
Bardziej szczegółowoZałożenia i stan realizacji projektu epuap2
Założenia i stan realizacji projektu epuap2 Michał Bukowski Analityk epuap Serock, 28 października 2009 r. Agenda 1. Projekt epuap - cele i zakres. 2. Zrealizowane zadania w ramach epuap. 3. Projekt epuap2
Bardziej szczegółowoCSA STAR czy można ufać dostawcy
CSA STAR czy można ufać dostawcy Agenda CSA i OKTAWAVE Wprowadzenie do modelu cloud computing wg NIST Ryzyka, zagrożenia oraz aspekty prawne w modelu cloud computing. Program certyfikacyjny STAR (Security
Bardziej szczegółowoKrzysztof Tomkiewicz Bydgoszcz, 26 października 2009 r.
Usługi IT jak skutecznie z nich korzystać? Krzysztof Tomkiewicz Bydgoszcz, 26 października 2009 r. AGENDA I II III IV Model usługowy funkcjonowania IT Przykład podejścia usługowego Najlepsze praktyki w
Bardziej szczegółowoSystem klasy BPMS jako wstęp do optymalizacji architektury aplikacyjnej w spółkach dystrybucyjnych i obrotowych
System klasy BPMS jako wstęp do optymalizacji architektury aplikacyjnej w spółkach dystrybucyjnych i obrotowych Wisła, 21/11/2012 Carrywater Group S.A. www.carrywater.com Al. Jerozolimskie 65/79, 00-697
Bardziej szczegółowoOprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm
Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: maj 2015 Format: pdf Cena od: 3000 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze modele
Bardziej szczegółowoProwadzący: Bartosz Górczyński, CTPartners S.A, itsmf Polska. Miedzeszyn, wrzesień 2010
Jak nie stracić efektów synergii usługi systemów krajowych i globalnych Prowadzący: Bartosz Górczyński, CTPartners S.A, itsmf Polska Miedzeszyn, wrzesień 2010 Bartosz Górczyński Prezes Zarządu CTPartners
Bardziej szczegółowoMiary jakości w Call Center
OFERTA SZKOLENIOWA Miary jakości w Call Center TELEAKADEMIA to profesjonalne centrum szkoleniowe mające swoją siedzibę w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym w Gdyni. TELEAKADEMIA realizuje szkolenia
Bardziej szczegółowoREKOMENDACJA D Rok PO Rok PRZED
REKOMENDACJA D Rok PO Rok PRZED Praktyczne aspekty procesu weryfikacji i zapewnienia zgodności z zaleceniami REKOMENDACJA D Jacek Więcki, Bank BGŻ S.A., Wydział Strategii i Procesów IT e mail: jacek.wiecki@bgz.pl
Bardziej szczegółowoEgzamin ITIL Foundation
Egzamin ITIL Foundation Przykładowy arkusz egzaminacyjny A, wersja 5.1 Test wielokrotnego wyboru (tylko jedna odpowiedź jest prawidłowa) Instrukcja 1. Należy udzielić odpowiedzi na wszystkie 40 pytań.
Bardziej szczegółowoData Governance jako część ładu korporacyjnego
Data Governance jako część ładu korporacyjnego Prof. SGH, dr hab. Andrzej Sobczak Kurs: Wprowadzenie do problematyki Data Governance Zakres tematyczny kursu Data Governance jako część ładu korporacyjnego
Bardziej szczegółowoCompuware Changepoint. Portfolio Management Tool
Compuware Changepoint Portfolio Management Tool Compuware Changepoint Zintegrowane Zarządzanie Portfelem IT W dzisiejszym świecie czołowi użytkownicy IT podejmują inicjatywy dopasowania IT do strategii
Bardziej szczegółowoNowoczesne aplikacje mobilne i ich rola w podnoszeniu jakości danych
Nowoczesne aplikacje mobilne i ich rola w podnoszeniu jakości danych www.ascen.pl 1 Agenda O firmie Zarządzanie jakością danych Aplikacje mobilne i ich rola w zarządzaniu jakością danych 2 O firmie Data
Bardziej szczegółowoDefinicja, rodzaje chmur obliczeniowych oraz poziomy usług
Definicja, rodzaje chmur obliczeniowych oraz poziomy usług Dorota Grudzień-Molenda Cloud Business Development Manager 24.06.2013 Zjawiska mające wpływ na rozwój chmury obliczeniowej Konsumeryzacja IT Eksplozja
Bardziej szczegółowoPRZEGLĄD ITSM CIĄGŁE DOSKONALENIE USŁUGOWEJ ORGANIZACJI IT
PRZEGLĄD ITSM CIĄGŁE DOSKONALENIE USŁUGOWEJ ORGANIZACJI IT AGENDA 1. Co proponujemy? 2. Obszar objęty przeglądem 3. Warianty przeglądów 4. Ile to kosztuje? 1. Co proponujemy? DOSKONALENIE SIEBIE TO ŹRÓDŁO
Bardziej szczegółowoKoszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań
2012 Koszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań Mateusz Kurleto NEOTERIC Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Mateusz Kurleto Od 2005 r. właściciel NEOTERIC,
Bardziej szczegółowoJak opisać wymagania zamawiającego wybrane elementy
Jak opisać wymagania zamawiającego wybrane elementy Adam Rzeźnicki, Grzegorz Sobolewski PIIT Listopad, 2012 Agenda Kontekst ma znaczenie - na przykładzie cyklu wytwórczego systemu aplikacyjnego Rodzaje
Bardziej szczegółowoUSŁUGI AUDYTOWE I DORADCZE W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH. 17 września 2012
USŁUGI AUDYTOWE I DORADCZE W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH 17 września 2012 Konsorcjanci AUDYTEL S.A. Audytel jest firmą doradczo-analityczną, wspierającą Klientów w kwestiach efektywnego wykorzystania
Bardziej szczegółowoJohn McCarthy, speaking at the MIT Centennial in 1961
computing may someday be organized as a public utility just as the telephone system is a public utility... The computer utility could become the basis of a new and important industry. John McCarthy, speaking
Bardziej szczegółowoWaldemar Kessler Managed Services Sales Leader. Managed Services. Get as much help as you want, but not more than you need IBM Corporation
Waldemar Kessler Managed Services Sales Leader Managed Services Get as much help as you want, but not more than you need Od jak dawna świadczone są usługi modelu usługowym IT? Od 1952 roku 21go maja 2012.
Bardziej szczegółowoJak uchronić architekturę i wymagania przed chaosem? Warszawa, 27 stycznia 2016 roku
Jak uchronić architekturę i wymagania przed chaosem? Warszawa, 27 stycznia 2016 roku Agenda Metafory o Zwinności i Sztywności Teza: Oszukujemy się co do sukcesów projektów Agile Objawy chaosu w projektach
Bardziej szczegółowoSystemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych.
BRB Doradztwo Biznesowe doradzamy, szkolimy, rozwijamy Systemy bezpieczeństwa i ochrony zaprojektowane dla obiektów logistycznych. Krzysztof Bełdycki Właściciel tel. 722-529-820 e-mail: biuro@brb-doradztwobiznesowe.pl
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do modelu Software as a Service
Wprowadzenie do modelu Software as a Service Edyta Kamińska CMMS Department Marketing & Sales Specialist ekaminska@aiut.com.pl Agenda Co to jest SaaS? Zalety modelu SaaS Fakty i Mity Model Klasyczny vs
Bardziej szczegółowoSYSTEM WSMS ZARZĄDZANIE STANDARDEM STACJI ROBOCZYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42
SYSTEM WSMS ZARZĄDZANIE STANDARDEM STACJI ROBOCZYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY WSMS... 4 WSMS AUDIT... 6 WSMS SM...
Bardziej szczegółowoSystem antyfraudowy w praktyce. marcin zastawa wiceprezes zarządu. Warszawa, października 2006r.
System antyfraudowy w praktyce marcin zastawa wiceprezes zarządu Warszawa, 20-21 października 2006r. agenda spotkania struktura systemu zarządzania w organizacji koncepcja systemu antyfraudowego wdrożenie
Bardziej szczegółowoCTPARTNERS W LICZBACH ~100% 4,9 >500. kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie. osób przeszkolonych z zakresu IT
CTPARTNERS W LICZBACH 15 osób przeszkolonych z zakresu IT lat na rynku 40 000 4 kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie ~100% Zdawalności egzaminów po naszych szkoleniach szkoleń otwartych i zamkniętych
Bardziej szczegółowoPROGRAM STUDIÓW MENEDŻER LOGISTYKI PRZEDMIOT GODZ. ZAGADNIENIA
PROGRAM STUDIÓW MENEDŻER LOGISTYKI PRZEDMIOT GODZ. ZAGADNIENIA Wprowadzenie do środowiska pracy menedżera logistyki 12 Jak czytać sprawozdania finansowe i co wpływa na ich zawartość? Przegląd terminologii
Bardziej szczegółowoOutsourcing usług informatycznych dla firm
Outsourcing usług informatycznych dla firm Outsourcing administratorów i monitoring 24h systemów informatycznych Sebastian Niklewicz ESKOM Marcin Mierzwiński Betterware Polska Warszawa, Konferencja Outsourcing
Bardziej szczegółowoZarządzanie infrastrukturą IT
Zarządzanie infrastrukturą IT 17 listopada 2011 r. Centrum Konferencyjne Businessman Institute, Trakt Lubelski 40a, Warszawa. www.bi.waw.pl Zaproszenie do współpracy WPROWADZENIE Do wzrostu złożoności
Bardziej szczegółowoArchitektura korporacyjna jako narzędzie koordynacji wdrażania przetwarzania w chmurze
Architektura korporacyjna jako narzędzie koordynacji wdrażania przetwarzania w chmurze Prof. SGH, dr hab. Andrzej Sobczak, Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych, Katedra Informatyki Gospodarczej SGH
Bardziej szczegółowoZARZĄDCZE MIARY OBSZARU IT
ZARZĄDCZE MIARY OBSZARU IT KOSZTA, EFEKTYWNOŚĆ, WYDAJNOŚĆ, RYZYKO XVII Forum Teleinformatyki mgr inż. Michał BIJATA, doktorant, Wydział Cybernetyki WAT Michal.Bijat a@wat.edu.pl, Michal@Bijata.com 23 września
Bardziej szczegółowoWsparcie usług ochrony fizycznej
Wsparcie usług ochrony fizycznej Co oferujemy Utrzymanie Klientów, którzy nie wyrażają zgody na podwyżki stawki za usługi ochrony fizycznej Utrzymanie dotychczasowego poziomu kosztów ochrony wspartych
Bardziej szczegółowoWybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house
2012 Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house Sławomir Pawłowski Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 O firmie Profil działania Asseco Business Solutions
Bardziej szczegółowoWarstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami
Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami Janusz Mierzejewski Presales consultant 27.09.2012 1 Agenda 2 : Szansa i wyzwanie Private Powinniśmy wykorzystać rozwiązania by reagować na potrzeby biznesu
Bardziej szczegółowoZmiana sposobu dostarczania aplikacji wspierających funkcje państwa
Zmiana sposobu dostarczania aplikacji wspierających funkcje państwa Włodek Dymaczewski dymaczewski@pl.ibm.com https://www.linkedin.com/in/dymaczew @dymaczew Nowoczesne państwo wymaga nowoczesnej infrastruktury
Bardziej szczegółowoProjekty BPM z perspektywy analityka biznesowego. Wrocław, 20 stycznia 2011
Projekty BPM z perspektywy analityka biznesowego Wrocław, 20 stycznia 2011 Agenda Definicja pojęć: Analiza biznesowa oraz analityk biznesowy Co kryje się za hasłem BPM? Organizacja zarządzana procesowo
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoBCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1
BCC Software Factory Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania SAP Competence Center Tytuł prezentacji 1 BCC Data Centers BCC Software Factory: wyspecjalizowany ośrodek kompetencyjny BCC w
Bardziej szczegółowoStudia podyplomowe PROGRAM NAUCZANIA PLAN STUDIÓW
01-447 Warszawa ul. Newelska 6, tel. (+48 22) 34-86-520, www.wit.edu.pl Studia podyplomowe BEZPIECZEŃSTWO I JAKOŚĆ SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH PROGRAM NAUCZANIA PLAN STUDIÓW Studia podyplomowe BEZPIECZEŃSTWO
Bardziej szczegółowoKoszty budowy infrastruktury wewnętrznej: hardware, administracja, zespół utrzymaniowy
2012 Koszty budowy infrastruktury wewnętrznej: hardware, administracja, zespół utrzymaniowy Andrzej Bobyk Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Kwestie do rozważenia Analiza potrzeb firmy
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoISO/IEC 20000 OD USŁUG POPRZEZ SYSTEM DO CERTYFIKACJI
ISO/IEC 20000 OD USŁUG POPRZEZ SYSTEM DO CERTYFIKACJI GRZEGORZ KULISZ Bydgoszcz, 1 kwietnia 2011 r. 1. ISO/IEC 20000 o co w tym wszystkim chodzi 2. Droga do certyfikacji 3. W czym możemy pomóc? 4. A jeżeli
Bardziej szczegółowoZintegrowana Platforma SWD
Zintegrowana Platforma SWD Piotr Juszkiewicz Consulting Solution Manager Maj 2013 CEL Strategii Informatyzacji Państwa Należy traktować procesy informatyzacyjne administracji jako
Bardziej szczegółowoSAP Forum, Sopot 2014
SAP Forum, Sopot 2014 Finanse Przyszłości Krzysztof Pniewski FCMA CGMA Partner, Deloitte Consulting Warszawa, 12 czerwca 2014 roku Oczekiwania biznesu => Więcej wartości dodanej finansów mniejszym kosztem
Bardziej szczegółowoW książce omówiono: SAP zostań ekspertem w 24 godziny!
System SAP jest uznanym zintegrowanym systemem informatycznym do zarządzania firmą. Charakteryzuje się ogromnym bogactwem funkcjonalności i elastycznością, ułatwiającą zmianę skali lub profilu działalności
Bardziej szczegółowoLeszno 14.03.2013. Jakie są i będą oczekiwania biznesu wobec IT?
Leszno 14.03.2013 Jakie są i będą oczekiwania biznesu wobec IT? Banki stoją w obliczu zmian Uwarunkowania ekonomiczne Regulacje prawne Trendy społeczne Nowe technologie Dzisiaj otoczenie oczekuje innego
Bardziej szczegółowoJohn McCarthy, speaking at the MIT Centennial in 1961
computing may someday be organized as a public utility just as the telephone system is a public utility... The computer utility could become the basis of a new and important industry. John McCarthy, speaking
Bardziej szczegółowoSkuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq
Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu
Bardziej szczegółowoJarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów
Trendy w architekturze oprogramowania zarządzającego procesami biznesowymi i przepływem pracy - dedykowane czy standardowe? Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów O mnie Od 1991 roku
Bardziej szczegółowoSNP Poland. do BCC
SNP Poland do 2017 - BCC Grupa SNP 7 000+ PROJEKTÓW IT SNP SE światowy dostawca nr 1 rozwiązań i usług dla transformacji środowisk SAP Fuzje, przejęcia i wydzielenia Reorganizacje korporacyjne Migracje
Bardziej szczegółowoSystem Inwentaryzacji Systemów Teleinformatycznych
Instytut Łączności PIB SIST ankieta wydatki IT - instrukcja Wersja dokumentu 1.0 Data 2018-12-17 System Inwentaryzacji Systemów Teleinformatycznych Katalog wydatków IT - instrukcja Instytut Łączności -
Bardziej szczegółowoSTANDARD ŚWIADCZENIA USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE SZYBKIEJ OPTYMALIZACJI ZARZĄDZANIA FINANSAMI PRZEDSIEBIORSTWA
STANDARD ŚWIADCZENIA USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE SZYBKIEJ OPTYMALIZACJI ZARZĄDZANIA FINANSAMI PRZEDSIEBIORSTWA dla mikro- i małych przedsiębiorców Opracowane przez: Departament Rozwoju Instytucji
Bardziej szczegółowoUsprawnienie procesu zarządzania konfiguracją. Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o.
Usprawnienie procesu zarządzania konfiguracją Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o. 1 Typowy model w zarządzaniu IT akceptacja problem problem aktualny stan infrastruktury propozycja
Bardziej szczegółowoAplikacje webowe wspierające procesy biznesowe nowoczesnych przedsiębiorstw
Aplikacje webowe wspierające procesy biznesowe nowoczesnych przedsiębiorstw Paweł Rzepka Dyrektor Działu Handlowego Warszawa, 23 kwietnia 2009 09:30 10:00 Rejestracja i poranna kawa. 10:00 10:50 ARENA
Bardziej szczegółowoWDROŻENIE MODELOWANIA PROCESÓW ORAZ WSPARCIE
OFERTA WDROŻENIE MODELOWANIA PROCESÓW ORAZ WSPARCIE W TWORZENIU MODELU AS-IS /Jest to przykład (wzór) oferty treść jest wypełniana na podstawie nie zobowiązujących rozmów i spotkań z Klientem, pracownikami
Bardziej szczegółowoStudium przypadku Bank uniwersalny
Studium przypadku Bank uniwersalny Przedsiębiorstwo będące przedmiotem studium przypadku jest bankiem uniwersalnym. Dominującą strategią banku jest przywództwo produktowe. Cele banku koncentrują się, zatem
Bardziej szczegółowoSerwerownia: u siebie czy na zewnątrz? Analiza przypadku na przykładzie prowadzonego projektu w firmie Provident Polska S.A.
Serwerownia: u siebie czy na zewnątrz? Analiza przypadku na przykładzie prowadzonego projektu w firmie Provident Polska S.A. Robert Kanigowski Kierownik ds. Architektury i Bezpieczeństwa Systemów IT Provident
Bardziej szczegółowoPytania z przedmiotów kierunkowych
Pytania na egzamin dyplomowy z przedmiotów realizowanych przez pracowników IIwZ studia stacjonarne I stopnia Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Pytania z przedmiotów kierunkowych 1. Co to jest algorytm?
Bardziej szczegółowoJoanna Baranowska. Chmura obliczeniowa w samorządach korzyści i wyzwania
Joanna Baranowska Chmura obliczeniowa w samorządach korzyści i wyzwania Program WIIP Klasyfikacja danych Kryteria klasyfikacji danych systemów i rejestrów publicznych określające możliwości wykorzystania
Bardziej szczegółowoArkadiusz Rajs Agnieszka Goździewska-Nowicka Agnieszka Banaszak-Piechowska Mariusz Aleksiewicz. Nałęczów, 20lutego 2014
Arkadiusz Rajs Agnieszka Goździewska-Nowicka Agnieszka Banaszak-Piechowska Mariusz Aleksiewicz Nałęczów, 20lutego 2014 Wstęp Zarządzanie to, przyjmując ogólną interpretację, kompleks działań służących
Bardziej szczegółowoLeszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014
Outsorsing informatyczny w ochronie zdrowia- wybrane zagadnienia Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl Warszawa 16.07.2014 Wyzwania w zakresie informatyki w ochronie zdrowia. Co przed nami? Wykorzystanie
Bardziej szczegółowoHarmonogram Akademii Kompetencji Comarch
Harmonogram Akademii Kompetencji Grupa warsztatowa nr 1 9.04.13 16.04.13 23.04.13 07.05.13 Ogólny wstęp o u, oprogramowaniu Optima i szansach słuchaczy po zakończeniu zajęć + e- commerce z wykorzystaniem
Bardziej szczegółowoNowoczesne zarządzanie pracą serwisu w terenie
Nowoczesne zarządzanie pracą serwisu w terenie Film promocyjny Kliknij w zdjęcie Kliknij w TECHNOLOGIĘ PRZYSZŁOŚCI TECHNOLOGIA PRZYSZŁOŚCI WYRÓŻNIENIE Międzynarodowych Targów ENEX 2014 Zarządzanie pracą
Bardziej szczegółowoRynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce Prognozy rozwoju na lata
Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2014 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna i przyszła wartość rynku przetwarzania danych
Bardziej szczegółowoVII Kongres BOUG 03 października 2012
Raportowanie SLA w duŝej organizacji Studium przypadku VII Kongres BOUG 03 października 2012 Zdefiniowanie przypadku Zadanie do wykonania: Jak przenieść ustalenia formalne na efektywnie raportujący system?
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem
Ewa Szczepańska Zarządzanie projektami a zarządzanie ryzykiem Warszawa, dnia 9 kwietnia 2013 r. Agenda Definicje Wytyczne dla zarządzania projektami Wytyczne dla zarządzania ryzykiem Miejsce ryzyka w zarządzaniu
Bardziej szczegółowoCorporate governance wpływ na efektywność i minimalizację ryzyka procesów biznesowych
Corporate governance wpływ na efektywność i minimalizację ryzyka procesów biznesowych Seminarium Podkomisji ds. Audytu i Kontroli Wewnętrznej Polskiej Izby Ubezpieczeń 21 maja 2015 Beata Szeląg Agenda
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja i orkiestracja - praktyczne podejście do ITaaS. Paweł Tokarski, Wojciech Pliszka @paweltokarski
Automatyzacja i orkiestracja - praktyczne podejście do ITaaS. Paweł Tokarski, Wojciech Pliszka @paweltokarski 1 Agenda REDEFINE-as-a-Service Droga do transformacji gdzie jesteśmy dokąd zmierzamy jak tam
Bardziej szczegółowoPYTANIA PRÓBNE DO EGZAMINU NA CERTYFIKAT ZAAWANSOWANY REQB KLUCZ ODPOWIEDZI. Część DODATEK
KLUCZ ODPOWIEDZI Część DODATEK 8.1 9.4 PYTANIA PRÓBNE DO EGZAMINU NA CERTYFIKAT ZAAWANSOWANY REQB Na podstawie: Syllabus REQB Certified Professional for Requirements Engineering, Advanced Level, Requirements
Bardziej szczegółowoOutsourcing Data Center
Outsourcing Data Center korzyści i zagrożenia z perspektywy klienta Who is Who? Marcin Mazurek Dyrektor Infrastruktury I Operacji IT Z Allegro od samego początku. W Allegro od 2005 r. Czym właściwie jest
Bardziej szczegółowoISO 27001 w Banku Spółdzielczym - od decyzji do realizacji
ISO 27001 w Banku Spółdzielczym - od decyzji do realizacji Aleksander Czarnowski AVET Information and Network Security Sp. z o.o. Agenda ISO 27001 zalety i wady Miejsce systemów bezpieczeństwa w Bankowości
Bardziej szczegółowoBezpieczeństwo danych w sieciach elektroenergetycznych
Bezpieczeństwo danych w sieciach elektroenergetycznych monitorowanie bezpieczeństwa Janusz Żmudziński Polskie Towarzystwo Informatyczne Nadużycia związane z bezpieczeństwem systemów teleinformatycznych
Bardziej szczegółowoTYLNYMI DRZWIAMI DO CHMURY Disaster Recovery as a Service. Emil Konarzewski, Partner
TYLNYMI DRZWIAMI DO CHMURY Disaster Recovery as a Service Emil Konarzewski, Partner Wszelkie prawa zastrzeżone Audytel S.A. 2015 Agenda DRaaS w systematyce usług ICT Efektywność budowy własnego datacenter
Bardziej szczegółowoWYTYCZNE DOTYCZĄCE MINIMALNEGO WYKAZU USŁUG I INFRASTRUKTURY EBA/GL/2015/ Wytyczne
EBA/GL/2015/06 06.08.2015 Wytyczne dotyczące minimalnego wykazu usług i infrastruktury niezbędnych do umożliwienia odbiorcy prowadzenia działalności przeniesionej na jego rzecz na mocy art. 65 ust. 5 dyrektywy
Bardziej szczegółowoAutomatyczne decyzje kredytowe, siła szybkiego reagowania i optymalizacji kosztów. Roman Tyszkowski ING Bank Śląski S.A. roman.tyszkowski@ingbank.
Automatyczne decyzje kredytowe, siła szybkiego reagowania i optymalizacji kosztów. Roman Tyszkowski ING Bank Śląski S.A. roman.tyszkowski@ingbank.pl Obsługa wniosków kredytowych Potrzeba elastyczności
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 7
Spis treści Wstęp... 7 1. Istota i rodzaje outsourcingu informatycznego... 11 1.1. Istota outsourcingu... 11 1.2. Etapy outsourcingu informatycznego... 14 1.3. Przesłanki stosowania outsourcingu... 15
Bardziej szczegółowoKrajowy Punkt Dostępowy doświadczenia z realizacji projektu
Krajowy Punkt Dostępowy doświadczenia z realizacji projektu Agenda parę słów o firmie QUMAK S.A. Krajowy Punkt Dostępowy (KPD) opis projektu Zastosowane rozwiązania Doświadczenia z realizacji projektu
Bardziej szczegółowoPRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W OPARCIU O PMBOK GUIDE 5TH.ED.
PRAKTYKA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W OPARCIU O PMBOK GUIDE 5TH.ED. Możliwość uzyskania 23 punktów PDU Cel szkolenia: Celem szkolenia jest podniesienie efektywności działań uczestników szkolenia w projektach
Bardziej szczegółowoRola technologii w strategicznych transformacjach organizacji. Borys Stokalski
Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji Borys Stokalski 2011 Wiodący dostawca usług doradczych i rozwiązań IT w Polsce Połączenie doświadczenia i wiedzy ekspertów branżowych i technologicznych
Bardziej szczegółowoOutsourcing. IT Commerce Sp. z o.o. 2003. 01-685 Warszawa Ul.Łomiańska 14a/3. mirek.domin@itcommerce.pl
Outsourcing IT Commerce Sp. z o.o. 01-685 Warszawa Ul.Łomiańska 14a/3 mirek.domin@itcommerce.pl Agenda Historia informatyki Definicja Outsourcingu Korzyści Oferta IT Commerce Symulacja Podsumowanie Jeśli
Bardziej szczegółowoUtrzymanie epuap. Raportt Q1 2014
Utrzymanie epuap { Raportt Q1 2014 Formularze epuap Komunikacja z zewnętrznymi systemami Profil Zaufany 1Q 2014 PON WT ŚR CZW PT SOB NDZ STYCZEŃ 2014 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Bardziej szczegółowo