trade&services Relacje z klientami podstawą ich lojalności Comarch Loyalty Management

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "trade&services Relacje z klientami podstawą ich lojalności Comarch Loyalty Management"

Transkrypt

1 trade&services Relacje z klientami podstawą ich lojalności Comarch Loyalty Management

2 Trade & Services 2 Wprowadzenie Comarch na bieżąco śledząc zmiany zachodzące na rynku podąża za wciąż zmieniającym się zapotrzebowaniem na nowoczesne rozwiązania informatyczne. System Comarch Loyalty Management jest wynikiem naszego głębokiego przekonania, że działanie w bardzo konkurencyjnym otoczeniu rynkowym wymaga coraz bardziej precyzyjnych narzędzi stosowanych w walce o klienta. Tym bardziej o lojalnego klienta.

3 Comarch Loyalty Management 3 W obecnej sytuacji rynkowej ciągłe obniżanie cen w walce o klienta nie daje oczekiwanych rezultatów. Konkurowanie niską ceną, powszechnie stosowane jako element strategii lojalnościowej, powoduje znaczne obniżenie jakości oferowanych produktów i usług, a co za tym idzie obniżenie satysfakcji konsumentów. W takim wypadku wzmocniona zostaje wrażliwość cenowa konsumenta, a paradoksalnie niwelowane są zachowania lojalnościowe. Migracja klientów pomiędzy konkurentami rynkowymi w takich warunkach jest oczywista. Kolejnym czynnikiem mającym wpływ na potencjalną utratę klienta jest brak zainteresowania jego potrzebami. Utrzymanie lojalnego klienta warte jest poniesienia nakładów finansowych. Oczywistym jednocześnie jest, że utrzymanie już pozyskanego klienta jest kilkukrotnie tańsze od pozyskania nowego. Jednak budowanie lojalności to długotrwały proces, w którym najistotniejsze jest dobranie odpowiedniej metody komunikacji oraz identyfikacji klientów, aby wciągnąć ich w relacje korzystne dla każdej ze stron. Bardzo ważne jest, zatem, dobranie profesjonalnego narzędzia wspomagającego zarządzanie wszystkimi elementami relacji z klientem. Może nim być program lojalnościowy działający na wielu płaszczyznach komunikacyjnych, dostosowany indywidualnie do otoczenia rynkowego jego organizatora. System Comarch Loyalty Management jest nowoczesnym i zaawansowanym technologicznie narzędziem umożliwiającym kompleksową realizację powyższych celów. Działania lojalnościowe mają sens tylko wtedy, gdy wiemy, do kogo zwracamy się z zaplanowanym przekazem. Zatem konieczne jest poznanie klientów, ich identyfikacja i zorientowanie na właściwe potrzeby. Dobrze przeprowadzona identyfikacja jest pierwszym krokiem do zdefiniowania profilu klienta. Idealne w tej sytuacji wydaje się być wykorzystanie narzędzia, które umożliw przeprowadzenie segmentacji klientów, a w konsekwencj dotarcie do poszczególnych segmentów z optymalna ofertą. System Comarch Loyalty Management gwarantuje uzyskanie optymalnego wykorzystania bieżąco gromadzonych danych w tym celu. Łączy w sobie prostotę obsługi z komfortem działania. Grupa docelowa Lojalność Strategie komunikacji Comarch Loyalty Management Wzrost dochodów Promocje, nagrody Analiza, wycena, wnioski Parametry wejściowe oraz rezultaty programu lojalnościowego przeprowadzonego przy pomocy Comarch Loyalty Management

4 Trade & Services 4 Korzyści Wdrożenie programu lojalnościowego prowadzi do wzrostu zadowolenia klientów, a tym samym do wzrostu zysków firmy. Wykorzystywanie odpowiedniego oprogramowania jest kluczowe dla efektywnego zarządzania programem lojalnościowym. Zarządzanie lojalnością może zaowocować: budowaniem pozytywnych relacji ciągła, dwustronna komunikacja umożliwia pozyskanie wiedzy o nawykach zakupowych klienta oraz wykreowanie poczucia indywidualnej troski o jego osobę, wzrostem sprzedaży zwiększeniem ilości transakcji dokonywanych przez klienta oraz jego koszyka zakupowego, zwiększeniem retencji zatrzymywaniem obecnych i przyszłych klientów, zwiększeniem wartości marki stworzeniem systemu promowania własnej marki oraz zadowolonych i lojalnych klientów firmy. Dlaczego lojalność wspierana technologiami informatycznymi? kontrola nad programami lojalnościowymi od planowania, przez realizację, aż po analizę i dokonanie oceny, wiedza bezpośredni dostęp do cennych informacji o klientach, oszczędność czasu szybka i intuicyjna obsługa promocji, kont klienta, nagród, kontaktów i innych elementów programów lojalnościowych, wielopoziomowa komunikacja z klientem pozwala na dotarcie z odpowiednim przekazem marketingowym do właściwej grupy odbiorców, łatwość konstruowania zindywidualizowanych działań możliwość reagowania na zapotrzebowania z rynku w czasie rzeczywistym, efektywność kosztowa optymalizacja kosztów eksploatacji programu lojalnościowego, precyzja informacje mogą być przeglądane na jednym z wielu poziomów szczegółowości, przyszłość system wzrasta wraz z rozwojem działalności organizatora programu i jest rozszerzalny o dowolne moduły lub systemy, które w przyszłości będą niezbędne. Lokaty bankowe Karty kredytowe Ubezpieczenia Logistyka dóbr produkcyjnych Zarządzanie nieruchomościami Oprogramowanie Usługi samochodowe Poręczenia bankowe 84 % 75 % 50 % 44 % 40 % 34 % 30 % 25 % Wzrost lojalności klientów w różnych branżach po zastosowaniu programu lojalnościowego

5 Comarch Loyalty Management Funkcjonalność Comarch Loyalty Management to przyjazne dla użytkownika narzędzie informatyczne, dzięki któremu można przeprowadzać promocje lojalnościowe. Umożliwia prowadzenie przedsięwzięć marketingowych w następujących obszarach: definiowanie programów lojalnościowych, przeprowadzanie transakcji lojalnościowych, gromadzenie informacji marketingowych o nawykach klientów, zarządzanie i analiza akcji marketingowych, realizacja strategii marketingowej firmy. Łatwość obsługi i elastyczność aplikacji pozwala na jej dopasowanie do specyfiki danej branży i firmy. Skalowalna architektura zapewnia natomiast rozwój programu wraz ze wzrostem potencjału firmy. Wszystkie te czynniki sprawiają, że Comarch Loyalty Management jest idealnym wyborem do zarządzania programami lojalnościowymi. Wyjątkowe, unikalne cechy Comarch Loyalty Management to: funkcjonalność pozwalająca realizować programy multipartnerskie, elastyczny i wszechstronny moduł definiowania promocji możliwa niczym nieograniczona inwencja promocje za ilość, za kwotę, za zawartość koszyka zakupowego, za zdarzenia cykliczne i historię zdarzeń (np. 5 zakupów w miesiącu), za wydarzenia okazjonalne (urodziny, nadchodzące święta), promocje crosspartnerskie i wiele innych, moduł definiowania komunikatów marketingowych (definiowalne szablony uzupełniane odpowiednimi informacjami np. nazwiskiem klienta, sugerowanym produktem itd.) prezentowanych w różnych sytuacjach i formach (np. na paragonie, SMS-em) i o zróżnicowanych typach (sugestie, podziękowania, powitania itd.), unikalny i kompleksowy modułów logistyczny niespotykany w tego typu systemach lojalnościowych kontrolujący cały proces logistyki nagród, kart, materiałów marketingowych, etc., Contact Center o funkcjonalności CRM zarządzanie kontaktami z klientami, podział zadań dla operatorów, workflow, Business Intelligence możliwość dogłębnego poznania klientów, ich stylu życia, przyzwyczajeń zakupowych, ułatwiona segmentacja, możliwość oferowania zindywidualizowanych usług i informacji marketingowych tak by w pełni wykorzystać potencjał uczestników programu. 5 Zarządzanie komunikatami Administracja nagrodami

6 Trade & Services 6 Struktura modularna Modularna struktura oraz rozbudowany mechanizm parametryzacji systemu umożliwia zastosowanie dowolnej konfiguracji architektonicznej i logicznej. System oferuje szereg modułów realizujących funkcjonalność niezbędną do wdrażania programów lojalnościowych: Połączenia możliwe jest zaimplementowanie rozwiązania opartego o wymianę danych pomiędzy lokalizacją a centralą systemu lojalnościowego w modelu online, offline lub mieszanym. Niezależnie od tego wymiana informacji może by realizowana za pomocą dowolnego medium (PSTN, ISDN, GPRS, WAN). Identyfikacja klienta system obsługuje karty magnetyczne, chipowe, z kodem kreskowym oraz bez nośnika fizycznego z wykorzystaniem identyfikacji przeprowadzanej w systemie zewnętrznym, np. transakcyjnym. Integracja z systemem transakcyjnym w celu wygodniejszej obsługi przez operatorów oraz zwiększenia możliwości stosowanych promocji lojalnościowych istnieje opcja zintegrowania systemu lojalnościowego z systemem transakcyjnym. Jeżeli integracja taka nie jest możliwa, jako kolektor danych wykorzystać można specjalny terminal lojalnościowy, terminal kart płatniczych lub inny system zewnętrzny. Nagrody Comarch Loyalty Management obsługuje wszystkie możliwe rodzaje nagród lojalnościowych. W specjalnym katalogu mogą być tworzone: nagrody rzeczowe, usługi, upusty procentowe, upusty kwotowe (bony). Wartość nagrody może być określona jako procent wartości transakcji dokonywanych przez klienta, jako cena w punktach lojalnościowych lub w pieniądzu, bądź jako kombinacja punktów lojalnościowych i pieniądza. Promocje w systemie nagradzane mogą być wszystkie zachowania uczestnika programu, które w danej chwili są pożądane przez operatora programu. Punkty lojalnościowe można naliczać za kwoty transakcji, zakup konkretnych produktów, inne zdarzenia lojalnościowe (np. za wizytę, przystąpienie do programu, wypełnienie ankiety, urodziny). Szczególną cechą systemu jest ponadto możliwość tworzenia promocji kumulacyjnych, operujących na danych historycznych, zgromadzonych w trakcie realizacji programu. Możliwe jest również premiowanie punktami lojalnościowymi laureatów organizowanych quizów i konkursów, a także stymulowanie zakupów pożądanych grup produktowych za pomocą metod cross-sellingu i up-sellingu. Każda ze zdefiniowanych promocji może być dowolnie parametryzowana: może obowiązywać w ściśle określonym zakresie czasowym, wartość punktów otrzymywanych w ramach promocji może rosnąć w sposób nieliniowy, ilość punktów może zależeć od transakcji historycznych klienta. Zarządzanie i tworzenie promocji Drzewo logiczne promocji połączenie zdarzeń czasowych oraz produktowych

7 Comarch Loyalty Management Poszczególne elementy systemu mogą być dowolnie konfigurowane, zarówno w odniesieniu do całego systemu, jak i osobno dla poszczególnych lokalizacji (wtedy w obrębie całego systemu występują różne konfiguracje). Idealne rozwiązanie Jeżeli jeszcze się wahasz, niech przekonają Cię podstawowe zalety oferowanego przez Comarch rozwiązania Comarch Loyalty Management: Przyjazny dla użytkownika obsługa systemu jest intuicyjna i łatwa. Rozwiązanie dedykowane dostarczony system stanowi pełne rozwiązanie problemu biznesowego, dzięki wykonanej analizie, opisowi procesów, sytuacji klienta. Otwartość i rozszerzalność system można łatwo zintegrować z innymi produktamicomarch oraz z systemami zewnętrznych producentów, takimi jak: systemy CRM, systemy transakcyjne i płatnicze, systemy billingowe, systemy logistyczne, inne systemy informatyczne. Komunikacja pomiędzy systemem transakcyjnym, hurtownią danych, systemem mailingowym, bramką SMS, czy systemem logistycznym przewidziana jest jako standardowa opcja systemu. System oparty na wiedzy dzięki posiadanemu doświadczeniu w realizacji projektów lojalnościowych wspomagamy proces opracowania programu, definiowania promocji, raportów. Elastyczność łatwe w użyciu, a zarazem rozbudowane narzędzie do zarządzania promocjami, nagrodami, partnerami, uczestnikami oraz parametrami systemu stwarza duże możliwości dla operatora odpowiedzialnego za program lojalnościowy. Comarch Loyalty Ma nagement staje się pomocnym narzędziem, nie stanowiąc w żadnym stopniu ograniczenia dla kreatywnych działań marketingowych. Graficzny interfejs oraz prostota obsługi nie stanowi problemu, nawet dla użytkowników posiadających jedynie podstawowe umiejętności z zakresu obsługi komputera. Wydajność i skalowalność budowa systemu Comarch Loyalty Management sprawia, że może on wzrastać razem z rozwojem firmy. Zastosowane rozwiązania umożliwiają obsługę programów lojalnościowych dowolnej wielkości. System może działać zarówno w architekturze centralnej, jak i centralnolokalnej. Wprowadzenie lokalnego modułu lojalnościowego odciąża łącza telekomunikacyjne dając jednocześnie dodatkowe możliwości przetwarzania bez pośrednictwa centrali. Bezpieczeństwo zastosowane w Comarch Loyalty Management mechanizmy zapewniają bezpieczeństwo składowanych danych (m. in. sald, danych uczestników programu) oraz danych przesyłanych pomiędzy lokalizacją a centralą. Wszechstronność możliwość definiowania wszelkich zakresów funkcjonowania programu zarówno w początkowej fazie wdrożenia jak i w trakcie trwania projektu. Zapewnia organizatorowi programu ogromne możliwości, a także kreuje zastosowania, w sposób inteligentny reagując na pojawiające się zapotrzebowania. Cena konkurencyjne, atrakcyjne koszty licencji i wdrożenia System wysokiej dostępności i niezawodności od 98% do 99,5% gwarantowanej, nieprzerwanej pracy w roku. Służymy pomocą i doświadczeniem w zrealizowaniu całego przedsięwzięcia, zaprojektowaniu modelu biznesowego, dopasowaniu do indywidualnych potrzeb oraz zaimplementowaniu narzędzi w pełni realizujących wybraną strategię. Wspieramy również w zakresie kreacji i doboru najodpowiedniejszych środków. 7

8 Trade & Services Architektura 8 Dzięki zastosowanym rozwiązaniom, system cechuje architektura dostosowana do realizacji projektów o dowolnej skali i dowolnym rozproszeniu geograficznym. System dzieli się fizycznie na część centralną i na satelickie części lokalne umiejscowione w poszczególnych lokalizacjach. W systemie wyróżniamy następujące elementy architektury logicznej: Aplikacja Centralna realizuje wszystkie funkcje związane z zarządzaniem całym systemem zarówno pod względem technicznym, jak i biznesowym. Obsługa wszystkich funkcji odbywa się za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika interfejsu graficznego dostępnego z poziomu przeglądarki WWW i sprowadza się do wprowadzania odpowiednich parametrów oraz wyboru potrzebnych opcji. Aplikacja Lokalna jest to oprogramowanie osadzone w lokalizacji realizującej transakcje lojalnościowe i może stanowić część aplikacji zewnętrznej lub być autonomiczne. W zależności od występującej architektury aplikacja lokalna zainstalowana jest w systemie transakcyjnym, na terminalu płatniczym lub może stanowić osobne oprogramowanie korzystające ze wspólnej z systemem kasowym bazy danych. Oprogramowanie to może realizować wszystkie swoje funkcjonalności również w oderwaniu od zewnętrznych systemów, gdyż samodzielnie spełnia wszystkie wymogi stawiane przez programy lojalnościowe., Aplikacja Logistyczna Aplikacja Call Center/BOK Aplikacja B2C Web Portal Aplikacja B2B Aplikacja Centralna Interfejs Moduł Moduł Analityczny Hurtownia Danych Modułowa konstrukcja Comarch Loyalty Management

9 Comarch Loyalty Management Aplikacja ContactCenter/BOK do obsługi uczestników programu lojalnościowego przeznaczona jest osobna aplikacja, która opierając się o centralną bazę danych umożliwia obsługę zamówień i reklamacji oraz wprowadzanie zmian do systemu przez wydelegowane osoby. Zaimplementowane funkcje CRM umożliwiają zarządzanie kontaktami z uczestnikami programu lojalnościowego oraz zadaniami dla konsultantów. Interfejs użytkownika jest osadzony w przeglądarce internetowej, dlatego możliwe jest korzystanie z funkcji ContactCenter/BOK z dowolnego miejsca dysponującego bezpiecznym dostępem do Internetu. Aplikacja B2C Web Portal dzięki której uczestnik programu lojalnościowego ma dostęp do specjalnego portalu, za pomocą którego może kontrolować wykonywane przez siebie transakcje, zamawiać nagrody, przeglądać promocje i katalog nagród. Portal oferuje wiele innych możliwości związanych z komunikacją operatora z uczestnikiem programu. Może ona stanowić część stron korporacyjnych operatora programu lojalnościowego lub odrębny portal internetowy. Aplikacja Logistyczna służąca do kontroli stanów magazynowych prezentów, materiałów reklamowych oraz kart lojalnościowych. Udostępnia ona wybrane dane partnerowi logstycznemu. Za jej pomocą obsługiwane są również zamówienia na prezenty tworzone przez uczestników programu lojalnościowego, a także moduł reklamacji. Aplikacja pozwala ponadto na kontrolowanie kosztów zamówionych prezentów i w znacznym stopniu ułatwia zarządzanie rozliczeniami za nie. Wszechstronność aplikacji pozwala również na prognozowanie trendów popularności nagród oraz produktów stanowiących przedmiot sprzedaży. 9 Przegląd zrealizowanych kontaktów Historia transakcji

10 Trade & Services Referencje 10 Comarch Loyalty Management działa już w wielu firmach z różnych branż, takich jak: telekomunikacyjna: TD Dialog, energetyczna: BP Global, Statoil, farmaceutyczna: Polska Grupa Farmaceutyczna, handlowa: sieć marketów Perekriostok w Rosji komercyjny program wielopartnerski: Premium Club w Polsce oraz Malina w Rosji. BP partnerclub W ramach projektu zrealizowanego w przeciągu 5 miesięcy, Comarch dostarczył system Comarch Loyalty Management, którego zadaniem było zastąpienie istniejącego dotychczas oprogramowania. Wdrożony System wprowadził istotną zmianę w postaci architektury online oraz integracji z systemem kasowym. Istotnym ułatwieniem dla osób zarządzających programem lojalnościowym jest wprowadzenie modułu obsługi procesów logistycznych oraz gospodarki magazynowej. W celu uatrakcyjnienia programu dla jego uczestników wprowadzono również dedykowany portal internetowy, z pełną funkcjonalnością programów lojalnościowych oraz moduł dla CallCenter. W ramach projektu Comarch zbudował również sieć WAN oraz system monitoringu połączeń przy jednoczesnym założeniu, że opieka nad całością infrastruktury pozostaje w gestii Comarch. Premium Club Program lojalnościowy Premium Club jest największym w Polsce komercyjnym programem lojalnościowym. W chwili wdrożenia systemu Comarch Loyalty Management umożliwiał prowadzenie działań promocyjnych równolegle u czterech partnerów akcji: Statoil Polska sieci stacji benzynowych, American Restaurants sieci restauracji Pizza Hut i KFC, NFI Empik Media&Fashion sieci salonów prasowych, Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń oraz w jednym z największych polskich banków banku BPH. Comarch Loyalty Management został zaimplementowany w Premium Club w 2004 roku. Wspomaga on zarządzanie programem lojalnościowym oraz umożliwia dowolne definiowanie taryf lojalnościowych, przyporządkowując je do partnera oraz grup uczestników. Równocześnie w programie działa nawet do kilkudziesięciu jednoczesnych promocji dowolnie zdefiniowanych przez operatora. System działa w trybie on-line i off-line, w zależności od infrastruktury informatycznej danego partnera, na terminalu lub systemie kasowym.

11 Comarch Loyalty Management Malina Powszechnym trendem w strategii utrzymania klientów na rynku rosyjskim było do tej pory stosowanie rabatów. Został on jednak przełamany, również za sprawą Comarch, dzięki nowoczesnym pomysłom firmy Loyalty Partners Vostock, która stworzyła program lojalnościowy o nazwie Malina. Program zrzesza 6 partnerów, liderów w swojej branży, takich jak sieć restauracji Rosinter, operator telefonii Vympelcom, sieć hipermarketów Ramstor, apteki 36.6, stacje benzynowe BP-TNK oraz Bank Raiffeisen. Obecni partnerzy, dzięki podobnie zdefiniowanej grupie docelowej oraz uzupełniających się nawzajem ofertach, przyczyniają się do stworzenia bazy danych transakcyjnych charakteryzujących preferencje zakupowe klientów oraz wzorce zachowań. Projekt zrealizowany został w bardzo szybkim, 6-miesięcznym terminie. W tym samym czasie, równolegle przebiegało wdrożenie aplikacji Comarch CallCenter, B2C WebPortal oraz aplikacji logistycznej. Telefonia Dialog Kluczem do sukcesu programu opracowanego przez Telefonię Dialog miało stać się oferowanie klientom dodatkowej, szerokiej oferty łatwo dostępnych usług telekomunikacyjnych. Wiele lat doświadczeń na rynku telekomunikacyjnym było dla Telefonii Dialog argumentem do podjęcia decyzji o uruchomieniu programu w takiej postaci, w oparciu o system Comarch Loyalty Management. Benefitami w programie są zarówno nagrody rzeczowe jak i rabaty na usługi oraz bezpłatne usługi własne. Usługi te mogą być ponadto limitowane w czasie lub dostępne bezterminowo. Zastosowanie modułu do przeprowadzania symulacji rezultatów promocji skutkuje możliwością szacowania kosztów wprowadzanych taryf, zanim zostaną one udostępnione klientom. W odniesieniu do przeprowadzonych symulacji możliwe jest precyzyjne i obarczone małym ryzykiem biznesowym planowanie akcji promocyjnych. Dbam o Zdrowie System lojalnościowy opracowany przez Polską Grupę Farmaceutyczną został stworzony w celu zwiększenia atrakcyjności oferty kierowanej do pacjentów, aptekarzy oraz aptek uczestniczących w ramach programu Dbam o zdrowie. Zasięg oddziaływania promocji lojalnościowych jest określany na etapie ich definiowania i pozwala na elastyczne dopasowanie do potrzeb PGF. Operacja wymiany punktów na nagrody wygląda inaczej w przypadku pacjentów oraz inaczej w przypadku aptekarzy i aptek. Wszystkie nagrody, które są dostępne dla pacjentów, mogą być przez nich odebrane wyłącznie w aptece, po zarejestrowaniu operacji redempcji w systemie kasowym lub (opcjonalnie) telefonicznie w CallCenter. System lojalnościowy w module CallCenter aplikacji administracyjnej udostępnia funkcjonalność pozwalającą na wygodne rejestrowanie różnego rodzaju dodatkowych aktywności pacjentów. Obejmują one takie zdarzenia jak: nadesłanie ankiety lub krzyżówki, loterie, kupony z dotychczas funkcjonującego programu lojalnościowego, itp. 11

12 Comarch SA Al. Jana Pawła II 39 a Kraków Polska Tel: fax: Polska Kraków, Gdańsk, Katowice, Lublin, Łódź, Poznań, Szczecin, Warszawa, Wrocław Belgia Bruksela Finlandia Helsinki Francja Lille Litwa Wilno Niemcy Drezno Panama Panama City Rosja Moskwa Słowacja Bratysława Stany Zjednoczone Chicago, Miami Ukraina Kijów Zjednoczone Emiraty Arabskie Dubai Comarch jest wiodącym środkowoeuropejskim dostawcą biznesowych rozwiązań IT, które kompleksowo obsługują relacje z klientami i optymalizują działalność operacyjną oraz procesy biznesowe. Głównym atutem firmy jest głęboka wiedza branżowa, którą przekazujemy naszym klientom w postaci zintegrowanych systemów informatycznych w sektorach telekomunikacyjnym, usług finansowych, administracji publicznej, oraz dla dużych, średnich i małych firm. Comarch zatrudnia ponad 2700 najwyższej klasy specjalistów w Europie, USA i na Bliskim Wschodzie. Spółka ComArch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi ,00 zł. Kapitał zakładowy został wpłacony w całości. NIP: Copyright Comarch Wszystkie prawa zastrzeżone. Żadna część tej pracy nie może być powielana i rozpowszechniana, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny) włącznie z fotokopiowaniem, nagrywaniem na taśmy lub przy użyciu innych systemów, a także tłumaczona na jakikolwiek język bez pisemnej zgody Comarch S.A. (Wydawca). Wydawca dołożył wszelkich starań, aby informacje zawarte w tym dokumencie były zgodne z prawdą oraz wolne od błędów i braków. Wydawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w dokumencie bez informowania o tym. Fragmenty dokumentu mogą nie być zgodne z ostatnimi wersjami oprogramowania. Znaki handlowe Comarch są wyłączną własnością Comarch SA i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody Wydawcy. Pozostałe znaki handlowe są własnością poszczególnych firm. PL

administracja publiczna i samorządy Comarch e-investor

administracja publiczna i samorządy Comarch e-investor administracja publiczna i samorządy Comarch e-investor Comarch e-investor Comarch e-investor to nowoczesny system informatyczny dedykowany wsparciu obsługi inwestorów (instytucji, podmiotów gospodarczych

Bardziej szczegółowo

Kontrola i zarządzanie obiegiem opakowań zwrotnych. Comarch ECOD opakowania

Kontrola i zarządzanie obiegiem opakowań zwrotnych. Comarch ECOD opakowania Kontrola i zarządzanie obiegiem opakowań zwrotnych Comarch ECOD opakowania W wyniku rosnącej ilości opakowań wykorzystywanych obecnie w procesach logistycznych, firmy coraz częściej poszukują rozwiązań

Bardziej szczegółowo

ecod Nowe podejście do zarządzania sprzedażą Comarch ECOD Dystrybucja

ecod Nowe podejście do zarządzania sprzedażą Comarch ECOD Dystrybucja ecod Nowe podejście do zarządzania sprzedażą Comarch ECOD Dystrybucja Przedsiębiorstwa 2 Przepływ informacji pomiędzy partnerami biznesowymi jest istotnym elementem współpracy, możliwość ich analizowania

Bardziej szczegółowo

Administracja publiczna i samorządy. Comarch Workflow Ciepło. Energetyka Cieplna

Administracja publiczna i samorządy. Comarch Workflow Ciepło. Energetyka Cieplna Administracja publiczna i samorządy Comarch Workflow Ciepło Energetyka Cieplna Comarch Workflow Ciepło jest nowoczesnym systemem wspomagającym zarządzanie przepływem dokumentów oraz zadań dostosowanym

Bardziej szczegółowo

INFOMAGE INFORMATION MANAGEMENT CRM. Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie

INFOMAGE INFORMATION MANAGEMENT CRM. Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie INFOMAGE CRM Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie INFOMAGE Infomage CRM O produkcie Infomage CRM jest innowacyjnym systemem do wsparcia sprzedaży w firmie. Budując system Infomage CRM wykorzystaliśmy

Bardziej szczegółowo

banking, insurance & capital markets Uwierzytelnianie i autoryzacja przy użyciu telefonu komórkowego Comarch Mobile Security

banking, insurance & capital markets Uwierzytelnianie i autoryzacja przy użyciu telefonu komórkowego Comarch Mobile Security banking, insurance & capital markets Uwierzytelnianie i autoryzacja przy użyciu telefonu komórkowego Comarch Mobile Security Banking, Insurance and Capital Markets 2 Wstęp Proces uwierzytelniania użytkownika

Bardziej szczegółowo

Comarch Egeria Edukacja - FrontOffice. Rozwiązanie informatyczne dla szkół wyższych

Comarch Egeria Edukacja - FrontOffice. Rozwiązanie informatyczne dla szkół wyższych Administracja Publiczna i Utilities Comarch Egeria Edukacja - FrontOffice Rozwiązanie informatyczne dla szkół wyższych Comarch Egeria Edukacja Comarch EGERIA EDUKACJA jest zintegrowanym systemem informatycznym

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

ecod Archiwum do przechowywania dokumentów elektronicznych Comarch ECOD Archiwum

ecod Archiwum do przechowywania dokumentów elektronicznych Comarch ECOD Archiwum ecod Archiwum do przechowywania dokumentów elektronicznych Comarch ECOD Archiwum Przedsiębiorstwa 2 Elektroniczne faktury Od czasu wejścia w życie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 14.07.2005 roku,

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

ecod EDI Elektroniczna wymiana danych w Twojej firmie Comarch ECOD Operator

ecod EDI Elektroniczna wymiana danych w Twojej firmie Comarch ECOD Operator ecod EDI Elektroniczna wymiana danych w Twojej firmie Comarch ECOD Operator Przedsiębiorstwa 2 Comarch ECOD Operator Comarch ECOD Operator to kompleksowe rozwiązanie oparte na technologii EDI (Electronic

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a 80-557 Gdańsk www.interszyk.pl InterSzyk jest jedną z największych hurtowni odzieżowych działających na terenie całej Polski. Poza sprzedażą

Bardziej szczegółowo

Uwolnij możliwości swojej firmy z Comarch ERP 2.0

Uwolnij możliwości swojej firmy z Comarch ERP 2.0 Uwolnij możliwości swojej firmy z Comarch ERP 2.0 Comarch beacon Co to jest beacon? Beacon to miniaturowy bezprzewodowy nadajnik, którego nazwę i sposób działania zainspirowała latarnia morska. Wykorzystuje

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania dla biur Rachunkowych

Rozwiązania dla biur Rachunkowych Rozwiązania dla biur Rachunkowych Kompleksowy program do obsługi biur rachunkowych Wieloletnia współpraca z ekspertami z branży usług księgowych pozwoliła nam stworzyć nowoczesne i kompleksowe rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej!

Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej! Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej! Sage ACT! Sprawdzone przez miliony Użytkowników i skuteczne rozwiązanie z rodziny

Bardziej szczegółowo

...Gospodarka Materiałowa

...Gospodarka Materiałowa 1 Gospodarka Materiałowa 3 Obsługa dokumentów magazynowych 4 Ewidencja stanów magazynowych i ich wycena 4 Inwentaryzacja 4 Definiowanie indeksów i wyrobów 5 Zaopatrzenie magazynowe 5 Kontrola jakości 5

Bardziej szczegółowo

cdn online Zintegrowane systemy do zarządzania w modelu usługowym

cdn online Zintegrowane systemy do zarządzania w modelu usługowym cdn online Zintegrowane systemy do zarządzania w modelu usługowym CDN 2 CDN Online to oszczędność związana z brakiem inwestycji w infrastrukturę informatyczną oraz brak kosztów związanych z późniejszym

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 28 kwietnia 2009. Dotyczy: Informacje na temat programu Max Medicum. Szanowni Państwo,

Warszawa, 28 kwietnia 2009. Dotyczy: Informacje na temat programu Max Medicum. Szanowni Państwo, Warszawa, 28 kwietnia 2009 Dotyczy: Informacje na temat programu Max Medicum. Szanowni Państwo, Max Medicum jest programem multipartnerskim, którego celem jest stworzenie systemu obejmującego opieką jak

Bardziej szczegółowo

comarch opt!ma Bezpieczeństwo, efektywność, Skuteczność dla Biur Rachunkowych

comarch opt!ma Bezpieczeństwo, efektywność, Skuteczność dla Biur Rachunkowych comarch opt!ma Bezpieczeństwo, efektywność, Skuteczność dla Biur Rachunkowych Pierwszy kompleksowy Program do obsługi biur rachunkowych Dzięki wieloletniej współpracy z ekspertami z branży usług księgowych,

Bardziej szczegółowo

Planowanie tras transportowych

Planowanie tras transportowych Jerzy Feldman Mateusz Drąg Planowanie tras transportowych I. Przedstawienie 2 wybranych systemów: System PLANTOUR 1.System PLANTOUR to rozwiązanie wspomagające planowanie i optymalizację transportu w przedsiębiorstwie.

Bardziej szczegółowo

cdn Systemy do zarządzania przedsiębiorstwem

cdn Systemy do zarządzania przedsiębiorstwem cdn Systemy do zarządzania przedsiębiorstwem CDN 2 Oferta CDN Comarch to polski dostawca światowej klasy oprogramowania do zarządzania firmą. Aktualna oferta Comarch dla małych przedsiębiorstw to CDN OPT!MA,

Bardziej szczegółowo

Witamy! Lykeion szkoła filozoficzna założona przez ucznia Platona Arystotelesa w IV wieku p.n.e

Witamy! Lykeion szkoła filozoficzna założona przez ucznia Platona Arystotelesa w IV wieku p.n.e Witamy! Lykeion szkoła filozoficzna założona przez ucznia Platona Arystotelesa w IV wieku p.n.e Fundacja Likejon to zespół wysokiej klasy analityków, informatyków i trenerów zorientowanych na potrzeby

Bardziej szczegółowo

Cennik Comarch ERP XL / Comarch ERP XL online

Cennik Comarch ERP XL / Comarch ERP XL online Cennik Cennik zawiera ceny obowiązujące w ramach dwóch modeli korzystania z systemu : zakup oraz wynajem aplikacji. Podane ceny wyrażone są w złotówkach, kwoty netto nie zawierają 23% podatku VAT. Cennik

Bardziej szczegółowo

ERP. Comarch ERP XL. Cennik

ERP. Comarch ERP XL. Cennik ERP Comarch ERP XL Cennik Cennik zawiera ceny obowiązujące w ramach dwóch alternatywnych modeli korzystania z systemu. Podane ceny wyrażone są w złotówkach, kwoty netto nie zawierają 23% podatku VAT. Cennik

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE

DOTACJE NA INNOWACJE Rzeszów, 15.04.2013 Ogłoszenie o zamówieniu kompleksowego wdrożenia systemu B2B do współpracy handlowej pomiędzy firmą Francoise a Partnerami Zamawiający: Studio Mody FRANCOISE Franciszka Znamirowska ul.

Bardziej szczegółowo

ecod Mobilna sprzedaż dla profesjonalistów Comarch ECOD Agent

ecod Mobilna sprzedaż dla profesjonalistów Comarch ECOD Agent ecod Mobilna sprzedaż dla profesjonalistów Comarch ECOD Agent Przedsiębiorstwa 2 Comarch ECOD Agent Comarch ECOD Agent to kompleksowy, profesjonalny system wsparcia sprzedaży klasy Sales Force Automation,

Bardziej szczegółowo

Comarch ERP Rozwiązania mobilne

Comarch ERP Rozwiązania mobilne Comarch Rozwiązania mobilne COMARCH ROZWIĄZANIA MOBILNE Rozwiązania mobilne Comarch to nowoczesne narzędzia dostępne na smartfony, kolektory danych czy też tablety z systemem operacyjnym Android. Aplikacje

Bardziej szczegółowo

Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa

Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa Nazwa XSystem Forma prawna Spółka Akcyjna Siedziba Łódź 91-473, ul Julianowska 54B NIP 729-238-42-40 Branża IT Data powstania

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Dołącz do grona zadowolonych użytkowników systemu Belisama4CRM

Dołącz do grona zadowolonych użytkowników systemu Belisama4CRM Czym jest CRM? Termin CRM, czyli Customer Relationship Management, ma wiele definicji i jest dość szerokim pojęciem. W ogólnym zarysie jest to takie zarządzanie relacjami z klientem, które ma prowadzić

Bardziej szczegółowo

Commit Polska. Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY

Commit Polska. Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Commit Polska Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Sprawdź nas! www.commit.pl +48 17 850 74 00 Retail Management NIEOGRANICZONE MOŻLIWOŚCI KIEROWANIA DZIAŁANIAMI CAŁEJ SIECI SPRZEDAŻY

Bardziej szczegółowo

Cennik. (nr.2/2012 ważny od 1.07.2012)

Cennik. (nr.2/2012 ważny od 1.07.2012) Podane ceny wyrażone są w złotówkach, kwoty netto nie zawierają 23% podatku VAT. Pozycje nowe lub zmodyfikowane w stosunku do poprzedniej wersji cennika są zaznaczone pogrubioną czcionką. Comarch ERP XL

Bardziej szczegółowo

Globalna Synchronizacja Danych Produktowych. ECOD SA2 Produkty

Globalna Synchronizacja Danych Produktowych. ECOD SA2 Produkty Globalna Synchronizacja Danych Produktowych ECOD SA2 Produkty Enterprises 2 Tysiące dostawców i firm detalicznych na całym świecie dostrzegło strategiczne znaczenie synchronizacji danych podstawowych.

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

Dodatkowo, w przypadku modułu dotyczącego integracji z systemami partnerów, Wykonawca będzie przeprowadzał testy integracyjne.

Dodatkowo, w przypadku modułu dotyczącego integracji z systemami partnerów, Wykonawca będzie przeprowadzał testy integracyjne. Załącznik nr 1a do Zapytania ofertowego nr POIG.08.02-01/2014 dotyczącego budowy oprogramowania B2B oraz dostawcy sprzętu informatycznego do projektu pn. Budowa systemu B2B integrującego zarządzanie procesami

Bardziej szczegółowo

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy.

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy. system informatyczny wspomagający monitorowanie i planowanie zapasów w przedsiębiorstwie System informatyczny MonZa do wspomagania decyzji managerskich w obszarze zarządzania zapasami jest odpowiedzią

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

trade&services Document Management System Comarch DMS

trade&services Document Management System Comarch DMS trade&services Document Management System Comarch DMS Trade&Services 2 Założenia biznesowe Każda firma rozwijająca się w warunkach wysokiej konkurencyjności zmuszona jest do ciągłego poszukiwania sposobów

Bardziej szczegółowo

Comarch CDN XL 10.0 Cennik

Comarch CDN XL 10.0 Cennik Podane ceny wyrażone są w złotówkach, kwoty netto nie zawierają 23% podatku VAT. Pozycje nowe lub zmodyfikowane w stosunku do poprzedniej wersji cennika są zaznaczone pogrubioną czcionką. Comarch CDN XL

Bardziej szczegółowo

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Spis treści Wstęp Zarządzanie bazą nagród i materiałów promocyjnych Obsługa zamówień Zakup produktów Magazynowanie Dystrybucja nagród Logistyka dokumentacji IT

Bardziej szczegółowo

SmartReactor szczepionka nie tylko na kryzys

SmartReactor szczepionka nie tylko na kryzys SmartReactor SmartReactor szczepionka nie tylko na kryzys SmartReator to narzędzie gwarantujące wdrożenie trzech krytycznych elementów, niezbędnych do realizacji skutecznej polityki należnościowej: 1 1

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1 80-855 Gdańsk www.torpol.eu PUW Torpol Sp. z o.o. rozpoczęło działalność w 1987 roku. W branży tekstylnej obecni są od 1994 roku. Torpol jest

Bardziej szczegółowo

CRM Public. Oprogramowanie do zarządzania procesem ofertowania

CRM Public. Oprogramowanie do zarządzania procesem ofertowania Oprogramowanie do zarządzania procesem ofertowania O firmie Nasza firma wywodzi się z doświadczonego zespołu w zakresie zamówień publicznych, realizowanych na podstawie ustawy PZP. Przez wiele ostatnich

Bardziej szczegółowo

ERP. Comarch ERP Optima. Rozwiązania dla biur rachunkowych

ERP. Comarch ERP Optima. Rozwiązania dla biur rachunkowych ERP Comarch ERP Optima Rozwiązania dla biur rachunkowych KOMPLEKSOWY PROGRAM DO OBSŁUGI BIUR RACHUNKOWYCH Wieloletnia współpraca z ekspertami z branży usług księgowych pozwoliła nam stworzyć Comarch ERP

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

www.comarch.pl PROFIL

www.comarch.pl PROFIL www.comarch.pl PROFIL FIRMY COMARCH PRODUCENT, INTEGRATOR, DOSTAWCA NOWOCZESNYCH SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH Od 1993 Comarch pomaga klientom w osiąganiu większej rentowności i w czerpaniu zysków z nowoczesnych

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 20 grudnia 2013r. w związku z realizacją projektu pn. Wdrożenie systemu

Bardziej szczegółowo

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Departament Zarządzania Informatyką i Projektami BPS S.A. IX Spotkanie Liderów Informatyki Zrzeszenia

Bardziej szczegółowo

Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa

Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl

Bardziej szczegółowo

Oferta podstawowa na dostarczenie i wdrożenie systemu Ascent.DBI

Oferta podstawowa na dostarczenie i wdrożenie systemu Ascent.DBI Oferta podstawowa na dostarczenie i wdrożenie systemu jest systemem, który wspiera koordynację procedur zarządzania dokumentacją oraz informacją Kapitał zakładowy 11 000 000 PLN Oferta podstawowa na dostarczenie

Bardziej szczegółowo

System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie zarządzania dokumentacją, procesami i budżetem w jst Kuba Lewicki

System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie zarządzania dokumentacją, procesami i budżetem w jst Kuba Lewicki System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie zarządzania dokumentacją, procesami i budżetem w jst Kuba Lewicki System Informatyczny dla Administracji Samorządowej SIDAS - narzędzie

Bardziej szczegółowo

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE jest system centralnym pozwalającym zarządzać kilkoma punktami handlowymi, oddziałami i placówkami. Program ułatwia wymianę dokumentów pomiędzy punktami a centralą.

Bardziej szczegółowo

ERP Comarch ERP XL START

ERP Comarch ERP XL START ERP Comarch ERP XL START Cennik Podane ceny wyrażone są w złotówkach, kwoty netto nie zawierają 23% podatku VAT. Cennik Administracja 1 stanowiskowy 200 Handel Sprzedaż stanowiskowy 2 000 Detal 2 stanowiskowy

Bardziej szczegółowo

infrastructure Outsourcing WAN to efektywność i optymalizacja Comarch Network Managed Services

infrastructure Outsourcing WAN to efektywność i optymalizacja Comarch Network Managed Services infrastructure Outsourcing WAN to efektywność i optymalizacja Comarch Network Managed Services Infrastructure 2 Wprowadzenie Comarch świadczy kompleksowe usługi w zakresie budowy rozległych sieci transmisji

Bardziej szczegółowo

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB Szkolenie otwarte: Launch przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów

Bardziej szczegółowo

FIS SYSTEM MAGAZYNOWY

FIS SYSTEM MAGAZYNOWY FIS OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS SYSTEM MAGAZYNOWY System magazynowy FIS jest innowacyjnym programem wspierającym rozmaite procesy biznesowe potrzebne do zarządzania gospodarką magazynową w sklepach, hurtowniach,

Bardziej szczegółowo

Zainteresowała Cię nasza oferta?

Zainteresowała Cię nasza oferta? Talent Management mhr Talent Management mhr Talent Management wspiera realizację koncepcji, w której każdy pracownik posiada możliwości, wiedzę i kompetencje potrzebne do wykonywania powierzonych mu zadań

Bardziej szczegółowo

PLATFORMA COMARCH ECOD COMARCH ECOD DYSTRYBUCJA

PLATFORMA COMARCH ECOD COMARCH ECOD DYSTRYBUCJA PLATFORMA COMARCH ECOD COMARCH ECOD DYSTRYBUCJA Comarch jest dynamicznie rozwijającym się, globalnym dostawcą rozwiązań IT. Przez rynek ceniony jest głównie za nowoczesne technologie oraz elastyczność

Bardziej szczegółowo

Miejska Platforma Internetowa

Miejska Platforma Internetowa Miejska Platforma Internetowa Bogactwo możliwości! Uniezależnienie od producenta! Możliwość dostosowania Platformy do potrzeb! Wyjątkowo korzystna cena! Głównym zadaniem tego serwisu jest publikowanie

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów Tereszyn, dnia 03.01.2013r. Zapytanie ofertowe 1/2013 I. DANE ZAMAWIAJĄCEGO: Luxury Stone Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością Tereszyn 3A 21-030 Motycz II. ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE

DOTACJE NA INNOWACJE Strzyżów, 29-05-2013 Ogłoszenie o zamówieniu kompleksowego wdrożenia systemu B2B do współpracy handlowej pomiędzy firmą Triton a Partnerami Zamawiający: TRITON S.C. Marcin Bosek, Janusz Rokita ul. Słowackiego

Bardziej szczegółowo

Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa

Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa Virtual PBX STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.

Bardziej szczegółowo

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone

Bardziej szczegółowo

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. 2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2010 Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2010 Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2010 Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Data wydania: maj 2010 Języki raportu: polski, angielski www.itandtelecompoland.com

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Draszba S.A. jest właścicielem marki Heavy Duty (HD) i Marisha oraz dystrybutorem wysokiej jakości obuwia Dr. Martens,

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2017

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2013-2017 Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2013 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest wartość rynku przetwarzania danych w chmurze w Polsce?

Bardziej szczegółowo

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą Dane Klienta: ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. ul. Twarda 6C 80-871 Gdańsk www.acel.pl Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl Dane Klienta: PHP Maritex ul. Rdestowa 53D 81-577Gdynia www.maritex.com.pl Firma P.H.P. Maritex została założona w 1987 roku i jest obecnie jedną z największych, dynamicznie rozwijających się hurtowni

Bardziej szczegółowo

Fabryka w przeglądarce, czyli monitorowanie procesu produkcyjnego w czasie rzeczywistym, on-line.

Fabryka w przeglądarce, czyli monitorowanie procesu produkcyjnego w czasie rzeczywistym, on-line. Fabryka w przeglądarce, czyli monitorowanie procesu produkcyjnego w czasie rzeczywistym, on-line. Andrzej Jarosz, Prezes Zarządu ANT Sp. z o.o. 26 października 2010 Systech Wrocław Systemy informatyczne

Bardziej szczegółowo

TransKasa. Sieć Elektronicznych Terminali Płatniczych Banku BPH

TransKasa. Sieć Elektronicznych Terminali Płatniczych Banku BPH TransKasa Sieć Elektronicznych Terminali Płatniczych Banku BPH TransKasa Co to jest? Agencyjna sieć punktów płatniczych Banku BPH oparta o terminale bankowe umożliwiająca onlinowo wykonywanie operacji

Bardziej szczegółowo

Oferta dla biur rachunkowych korzystających z oprogramowania SAGE FK Symfonia

Oferta dla biur rachunkowych korzystających z oprogramowania SAGE FK Symfonia Oferta dla biur rachunkowych korzystających z oprogramowania SAGE FK Symfonia Narzędzia nowoczesnej księgowości są blizej niż przypuszczasz. Strateo zostało stworzone przez księgowych dla księgowych. Internetowa

Bardziej szczegółowo

............... CRM.......... 1

............... CRM.......... 1 1 CRM 3 Zarządzanie bazą klientów 4 Zarządzanie sprzedażą 5 Zarządzanie marketingiem 5 Serwis 6 Analizy 6 2 CRM Umiejętność szybkiego i precyzyjnego rozpoznania potrzeb klienta oraz dostarczenie mu produktów

Bardziej szczegółowo

2 edycja! Rynek VoIP. w Polsce 2010. Prognozy rozwoju na lata 2011-2015. Data publikacji: styczeń 2011. Język: polski, angielski

2 edycja! Rynek VoIP. w Polsce 2010. Prognozy rozwoju na lata 2011-2015. Data publikacji: styczeń 2011. Język: polski, angielski 2 edycja! Rynek VoIP w Polsce 2010 Prognozy rozwoju na lata 2011-2015 Data publikacji: styczeń 2011 Język: polski, angielski www.itandtelecompoland.com Słowo od autora Spadające ceny telefonii stacjonarnej

Bardziej szczegółowo

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI)

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) ZSI MARKETING Modułowo zorganizowany system informatyczny, obsługujący wszystkie sfery działalności przedsiębiorstwa PLANOWANIE ZAOPATRZENIE TECHNICZNE PRZYGOTOWANIE

Bardziej szczegółowo

Online Sales Support. - nowoczesne platforma do raportowania i komunikacji

Online Sales Support. - nowoczesne platforma do raportowania i komunikacji Online Sales Support - nowoczesne platforma do raportowania i komunikacji Co to jest Online Sales Support? To portal komunikacyjno raportowy dla producentów i partnerów biznesowych: Integracja z innymi

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński

Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów Dawid Doliński Dlaczego MonZa? Korzyści z wdrożenia» zmniejszenie wartości zapasów o 40 %*» podniesienie poziomu obsługi

Bardziej szczegółowo

Elastyczny system. Apteki Automatyzacja komisjonowanie ECOMAT MEDIMAT ROBOMAT Fill IN BOX SPEED BOX Blistrowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów

Elastyczny system. Apteki Automatyzacja komisjonowanie ECOMAT MEDIMAT ROBOMAT Fill IN BOX SPEED BOX Blistrowanie. Trójwymiarowe rozpoznawanie obrazów Elastyczny system Każde rozwiązanie systemowe jest dostosowywane do indywidualnych potrzeb danej apteki. Takie podejście umożliwia optymalną lokalizację, która zapewni najlepszą efektywność. Przy tym nie

Bardziej szczegółowo

ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI

ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI Strona 2 cloud.pbx Cloud.PBX to wirtualna centrala telefoniczna, obsługująca połączenia przychodzące i wychodzące oraz połączenia wewnątrz firmy, która swoimi możliwościami przewyższa

Bardziej szczegółowo

Prezentacja FusionSystem

Prezentacja FusionSystem Prezentacja FusionSystem sierpień 2014 1 O systemie System zarządzania marketingiem FusionSystem powstał jako odpowiedź na zwiększone zapotrzebowanie firm na usługi reklamy w Internecie. Połączenie zaawansowanych

Bardziej szczegółowo

YOU. Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS

YOU. Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS YOU Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS Odkryj WIĘCEJ możliwości pomiędzy Tobą a Twoimi pacjentami Jako dostawca zintegrowanych usług w sektorze ochrony

Bardziej szczegółowo

INNOWACJE NA CELOWNIKU

INNOWACJE NA CELOWNIKU INNOWACJE NA CELOWNIKU 1 Kim jesteśmy? - Istniejemy na rynku od 2005 roku - Pracujemy w gronie 15 specjalistów wysokiej klasy - w 2009 pomyślnie przeszliśmy audyt technologiczny, otrzymując opinię firma

Bardziej szczegółowo

Kluczowe zasoby do realizacji e-usługi Warszawa, 16 października 2012. Maciej Nikiel

Kluczowe zasoby do realizacji e-usługi Warszawa, 16 października 2012. Maciej Nikiel 2012 Zasoby wiedzy w e-projekcie. Technologie informatyczne, oprogramowanie - zdefiniowanie potrzeb, identyfikacja źródeł pozyskania. Preferencje odnośnie technologii informatycznych. Maciej Nikiel Kluczowe

Bardziej szczegółowo

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka to szerokie zastosowanie najnowszych technologii informacyjnych do wspomagania zarządzania logistycznego przedsiębiorstwem (np. produkcją,

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Comarch Workflow - scenariusz. Comarch Workflow

Comarch Workflow - scenariusz. Comarch Workflow Comarch Workflow Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2. ZałoŜenia... 4 3. Scenariusz... 4 3.1 Rejestracja pisma w sekretariacie... 4 3.2 Wszczynanie nowej sprawy... 10 3.3 Procesowanie pisma w Departamencie

Bardziej szczegółowo

Bądź niezależny korzystając z siły grupy

Bądź niezależny korzystając z siły grupy Bądź niezależny korzystając z siły grupy O NAS d kilkunastu lat jesteśmy obecni na rynku farmaceutycznym, w związku z tym nie są nam obce oproblemy z jakimi borykają się dziś właściciele aptek. Zmiany

Bardziej szczegółowo

statpartner Oferta partnerska stat24 www.stat24.com stat24 Sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 61 A 04-028 Warszawa Copyright stat24 Sp. z o.o.

statpartner Oferta partnerska stat24 www.stat24.com stat24 Sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 61 A 04-028 Warszawa Copyright stat24 Sp. z o.o. statpartner Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. Al. Stanów Zjednoczonych 61 A 04-028 Warszawa www.stat24.com statpartner program partnerski stat24 Kim jesteśmy? Stat24 to firma badawcza istniejąca

Bardziej szczegółowo

Zadbaj o pieniądze swoje firmy KARTY PALIWOWE BP PLUS

Zadbaj o pieniądze swoje firmy KARTY PALIWOWE BP PLUS Zadbaj o pieniądze swoje firmy KARTY PALIWOWE BP PLUS Truck &Business Conference 05.10. 2010 BP w Polsce BP rozpoczęło działalność w Polsce 17 września 1991. Inwestycje BP na rynku polskim przekroczyły

Bardziej szczegółowo

E-REZERWACJE24.PL. Internetowy System Rezerwacji Online O F E R T A

E-REZERWACJE24.PL. Internetowy System Rezerwacji Online O F E R T A O F E R T A System rezerwacji online oraz system płatności internetowych Wraz z rozwojem oraz ciągłym podwyższaniem poziomu świadczenia usług turystycznych, wzrasta także zapotrzebowanie na rozwiązania,

Bardziej szczegółowo