ecod Mobilna sprzedaż dla profesjonalistów Comarch ECOD Agent

Transkrypt

1 ecod Mobilna sprzedaż dla profesjonalistów Comarch ECOD Agent

2 Przedsiębiorstwa 2 Comarch ECOD Agent Comarch ECOD Agent to kompleksowy, profesjonalny system wsparcia sprzedaży klasy Sales Force Automation, zapewniający kompleksową obsługę punktu sprzedaży przez mobilnych przedstawicieli handlowych. System jest częścią szerokiej oferty produktów z rodziny Comarch ECOD, w skład której wchodzą m.in. Comarch ECOD Operator platforma EDI, Comarch ECOD Dystrybucja usługa komunikacji i raportowania w kanale dystrybucji, czy Comarch ECOD Data Share kompleksowy system raportowania i analiz. Unikalność takiego rozwiązania powoduje integracja i przepływ danych pomiędzy poszczególnymi aplikacjami platformy Comarch ECOD, np. zamówienie generowane w module przedstawiciela handlowego Comarch ECOD Agent jest w sposób automatyczny i elektroniczny przesyłane bezpośrednio do hurtowni realizującej to zamówienie, a informacje zebrane poprzez aplikację Comarch ECOD Agent mogą być raportowane za pomocą Comarch ECOD Data Share. Comarch ECOD Agent, dostępny jako produkt stand-alone lub jako usługa, z powodzeniem może być wdrożona u małego, średniego i dużego Klienta, producenta lub hurtowni.

3 Comarch ECOD Agent Comarch ECOD Agent obszary działania 3 Ze względu na funkcjonalność i charakter pracy w systemie Comarch ECOD Agent możemy wyróżnić następujące obszary działania: Administracyjny zarządzanie podstawowymi informacjami (kartoteka produktów, Klientów, słowniki). Kontrolny kontrola pracy mobilnych pracowników oraz ich kierowników z punktu widzenia sprzedaży, merchandisingu oraz logistyki. Analityczno-raportowy raportowanie kluczowych parametrów pracy (KPI). Komunikacyjny komunikacja z rozległą siecią sprzedaży własnej (m.in. poprzez wiadomości, zadania). System Comarch ECOD Agent jest przeznaczony zarówno dla przedstawicieli handlowych firm produkcyjnych jak i dystrybucyjnych, korzystających z różnych modeli sprzedaży (preselling, vanselling). Charakter pracy obu determinuje wykorzystanie poszczególnych funkcjonalności systemu. PRODUCENT Przedstawiciel handlowy Przedstawiciel ds. Sieci Regionalny Kierownik Sprzedaży Dział Sprzedaży Dział Marketingu AGENT Komunikacja Baza danych Administracja DYSTRYBUTOR Przedstawiciel handlowy Regionalny Kierownik Sprzedaży Dział Sprzedaży Administrator biznesowy Aplikacja i raportowanie Administrator biznesowy Wsparcie ECOD Call Center Architektura Comarch ECOD Agent

4 Przedsiębiorstwa 4 Moduły Comarch ECOD Agent Rozwiązanie Comarch ECOD Agent ma za zadanie wspierać nie tylko mobilnych przedstawicieli handlowych, ale również być narzędziem dla kierownictwa średniego i wyższego szczebla, które pozwala na podejmowanie krótko i długoterminowych działań na szybko zmieniającym się rynku. Aby to osiągnąć, system Comarch ECOD Agent został podzielony na trzy odrębne wersje w zależności od zakresu odpowiedzialności poszczególnych jego użytkowników: Moduł Comarch ECOD Agent PDA dla przedstawiciela handlo-wego. Moduł Comarch ECOD Agent Terminal dla regionalnego kierownika sprzedaży. Moduł Comarch ECOD Agent Centrala dla pozostałych użytkowników, m.in. administratorów biznesowych. Dodatkowo moduł Comarch ECOD Agent Centrala może zostać rozszerzony o funkcjonalność raportowania OLAP, która w znacznym stopniu usprawni proces analizy danych. Comarch ECOD Agent PDA dla przedstawiciela handlowego Comarch ECOD Agent PDA dla przedstawiciela handlowego jest aplikacją przeznaczoną dla urządzeń przenośnych PDA (ang. Portable Digital Assistant), jak np. palmtopy lub handheldy. Aplikacja jest dedykowana dla przedstawicieli handlowych wykonujących swą pracę w terenie, wśród Klientów detalicznych, hurtowych lub sieciowych. Przedstawiciele handlowi otrzymują ergonomiczne narządzie, które pozwala im m.in. na: planowanie swojej trasy; dostęp do szczegółowych informacji o Klientach i ich warunkach współpracy handlowej; wykonanie wizyty u Klienta: przekazanie Klientowi najnowszych informacji o ofercie firmy (cenniki, promocje, nowości), zebranie zamówienia i przekazanie do realizacji przez hurtownie (za pośrednictwem elektronicznych dokumentów lub faksów), rejestracja promocji (wszelkie typy akcji promocyjnych, zarządzanie budżetem promocyjnym, weryfikacja dystrybucji gratisów i prezentów), analiza ekspozycji (weryfikacja standardów merchandisingowych, analiza cen, analizy konkurencji, materiały POS), ewidencjonowanie wszelkich kosztów związanych z Klientami; pracę handlowca w modelu vansellingu: rejestrację sprzedaży bezpośredniej uwzględniającej indywidualne warunki współpracy Klienta, Moduł Comarch ECOD Agent PDA menu główne Moduł Comarch ECOD Agent PDA drzewko wizyty

5 Comarch ECOD Agent zarządzanie przewoźnym magazynem (zamówienia, przesunięcia międzymagazynowe, inwentaryzacje) obsługę rozrachunków z kontrahentami (dostęp do salda rozrachunków, możliwość wystawiania i rejestracji dokumentów kasowych); raportowanie sprzedaży, stopnia realizacji planu oraz wiele innych. Comarch ECOD Agent Terminal dla kierownika regionalnego Comarch ECOD Agent Terminal jest dedykowaną aplikacją dla regionalnych szefów sprzedaży. Z założenia jest to aplikacja umożliwiająca pracę off-line. Dzięki tej aplikacji użytkownicy otrzymują pomoc w planowaniu, monitorowaniu i koordynacji pracy przedstawicieli handlowych. Przede wszystkim aplikacja ułatwia: planowanie aktywności przedstawicieli handlowych, zarządzanie budżetami marketingowymi, zarządzanie targetami i pomiarem ich realizacji, monitorowanie aktywności przedstawicieli handlowych, analizę i raportowanie działań przedstawicieli handlowych. Comarch ECOD Agent Centrala Comarch ECOD Agent Centrala jest modułem przeznaczony do administracji biznesowej i raportowania w ramach systemu SFA. Użytkownik otrzymuje aplikację pozwalającą na sprawne definiowanie występujących w sieci sprzedaży struktur, m.in. produktów, regionów, typów obsługiwanych punktów sprzedaży, pracowników, budżetów, promocji, planów sprzedaży i innych, niezbędnych z punktu widzenia sprawnego funkcjonowania działu sprzedaży. Dodatkowo moduł umożliwia wykonanie analiz i raportów w oparciu o zgromadzone w systemie Comarch ECOD Agent dane, pochodzące z wszystkich kanałów sprzedaży. Comarch ECOD Agent Raportowanie OLAP Moduł raportowania OLAP, dostępny dla wybranej grupy użytkowników (analityków, dyrektorów i kierowników sprzedaży), umożliwia sprawną analizę danych zebranych przez zespół przedstawicieli handlowych i regionalnych kierowników sprzedaży. Przejrzyste raporty są udostępniane użytkownikom, w zależności od uprawnień oraz umiejscowienia w strukturze organizacyjnej, z wykorzystaniem jedynie przeglądarki internetowej Internet Explorer lub aplikacji Microsoft Excel. 5 Comarch ECOD Agent Centrala Przegląd działań Comarch ECOD Agent Raportowanie OLAP Statystyka pracy

6 Przedsiębiorstwa Korzyści z wdrożenia optimalizacja pracy przedstawicieli handlowych, pełna wiedza o Klientach, szybki dostęp do informacji, szybka reakcja na podstawie danych z rynku, redukcja kosztów związanych z pracą przedstawicieli handlowych, zarządzanie i kontrola pracy przedstawicieli handlowych, wszechstronne raportowanie. 6 Zacznij od zaraz Chcąc rozpocząć pracę z Comarch ECOD Agent wcale nie trzeba podejmować złożonych decyzji. Najprostszą metodą jest sprawdzenie systemu Comarch ECOD w jego podstawowej opcji (bez konieczności ponoszenia inwestycji) w ramach wdrożenia pilotażowego. Dzięki temu otrzymasz możliwość: zweryfikowania korzyści biznesowych dla Twojej firmy wynikających z wykorzystania technologii SFA oraz EDI, sprawdzenia zakresu funkcjonalnego Comarch ECOD, oceny otwartości technologicznej, elastyczności funkcjonalnej Comarch ECOD i biznesowej Comarch, sprawdzenia, że Comarch ECOD to nie tylko narzędzia elektronicznej sprzedaży, ale też kompleksowe zarządzanie procesami wewnątrz firmy, oceny jakości wsparcia Klienta w trakcie pracy bieżącej oraz procesu wdrożenia, zweryfikowania swoich wymagań i możliwości w zakresie SFA oraz EDI. Biorąc pod uwagę wszystkie powyższe wartości, jesteśmy gotowi na to, by natychmiast udostępnić Twojej firmie narzędzia platformy Comarch ECOD. Z pewnością wielu spośród licznego grona naszych Klientów jest także i Twoimi kontrahentami. Wierzymy, że dołączysz do kilkutysięcznej grupy zadowolonych Klientów Comarch ECOD. W zamian oferujemy Ci elastyczność i kompleksową funkcjonalność popartą stałą troską o Klienta. Nie czekaj skontaktuj się ze swoim opiekunem w Comarch lub wyślij zgłoszenie na adres ecod@comarch.pl. Profesjonalne wsparcie Kompleksowy system Call Center to nierozerwalna wartość dodana, jaką Comarch oferuje swoim Klientom. Oferujemy zarówno rozwiązanie informatyczne, jak i bieżącą pomoc w jego obsłudze. Pracownicy Twojej firmy oraz wszyscy Twoi partnerzy biznesowi mogą liczyć na profesjonalną pomoc specjalistów Comarch. ECOD Call Center to zespół blisko 40 specjalistów wspomagających pracę tysięcy firm w systemie Comarch ECOD. Zadzwoń do nas lub wyślij zapytanie: Comarch ECOD Call Center tel (pon-pt 8:00 20:00) ecod@comarch.pl Comarch ECOD Call Center to m.in: telefoniczna obsługa zgłoszeń, pomoc techniczna w obsłudze aplikacji, telefoniczne szkolenia z aplikacji, zdalna konfiguracja aplikacji i urządzeń dostępowych, raportowanie problemów, bieżące monitorowania postępu napraw serwisowych.

7 Comarch ECOD Agent Nasi klienci to nasza wiedza i doświadczenie Z systemu Comarch ECOD Agent korzysta kilkadziesiąt największych producentów i hurtowni oraz setki ich partnerów biznesowych i tysiące przedstawicieli handlowych wyposażonych w nasze rozwiązania mobilne. Wśród nich są m.in. Agros Nova Ambra Amica Alef Corporation (Ukraina) Atlantic Bacardi-Martini BOLS Effector Dr Irena Eris Gallaher Glaspol ZT Kruszwica (Bungee) Makarony Polskie PWC Mieszko NATA Navo PGD Oceanic Procter&Gamble Prestige Products Pliva Polmos Bielsko-Biała Prima Sobieski Stella Pack Wawel Wilbo Wyeth 7 NAVO PGD Od dłuższego czasu poszukiwaliśmy rozwiązania, które wspierałoby nasze dążenia do uzyskania przewagi rynkowej w sprzedaży i dystrybucji produktów FMCG. Po wnikliwej analizie wybraliśmy rozwiązanie Comarch ECOD Agent, m.in. z powodu doświadczenia firmy we wdrażaniu tego typu systemów. Iwona Pawlak, Dyrektor ds. Zarządzania Zmianą PLIVA KRAKÓW Systemy informatyczne dla handlowców na urządzeniach mobilnych to bardzo dobre narzędzie, pozwalające ludziom skupić się w większym stopniu na analizie informacji biznesowej. To co osiągnęliśmy dzięki wdrożeniu systemu Comarch ECOD to między innymi: sprawny i szybki dostęp do najświeższej informacji płynącej do nas z otoczenia oraz szybki dostęp do historii współpracy z partnerami handlowymi. Ogromnym plusem jest również informacja o strukturze zamówień oraz informacja, która hurtownia jaką ich ilość zrealizowała. Dane te wprost przekładają się na zwiększenie pozycji konkurencyjnej Pliva. Sławomir Stefaniak, Dyrektor ds. Leków Pozareceptowych

8 Comarch SA Al. Jana Pawła II 39 a Kraków Polska Tel: fax: info@comarch.pl Polska Kraków, Gdańsk, Katowice, Lublin, Łódź, Poznań, Szczecin, Warszawa, Wrocław Belgia Bruksela Finlandia Helsinki Francja Lille Litwa Wilno Niemcy Drezno Panama Panama City Rosja Moskwa Słowacja Bratysława Stany Zjednoczone Chicago, Miami Ukraina Kijów Zjednoczone Emiraty Arabskie Dubai Comarch jest wiodącym środkowoeuropejskim dostawcą biznesowych rozwiązań IT, które kompleksowo obsługują relacje z klientami i optymalizują działalność operacyjną oraz procesy biznesowe. Głównym atutem firmy jest głęboka wiedza branżowa, którą przekazujemy naszym klientom w postaci zintegrowanych systemów informatycznych w sektorach telekomunikacyjnym, usług finansowych, administracji publicznej, oraz dla dużych, średnich i małych firm. Comarch zatrudnia ponad 2500 najwyższej klasy specjalistów w Europie, USA i na Bliskim Wschodzie. Spółka ComArch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi ,00 PLN. Kapitał zakładowy został wpłacony w całości. NIP: Copyright Comarch Wszystkie prawa zastrzeżone. Żadna część tej pracy nie może być powielana i rozpowszechniana, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny) włącznie z fotokopiowaniem, nagrywaniem na taśmy lub przy użyciu innych systemów, a także tłumaczona na jakikolwiek język bez pisemnej zgody Comarch S.A. (Wydawca). Wydawca dołożył wszelkich starań, aby informacje zawarte w tym dokumencie były zgodne z prawdą oraz wolne od błędów i braków. Wydawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w dokumencie bez informowania o tym. Fragmenty dokumentu mogą nie być zgodne z ostatnimi wersjami oprogramowania. Znaki handlowe Comarch są wyłączną własnością Comarch SA i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody Wydawcy. Pozostałe znaki handlowe są własnością poszczególnych firm. PL