Szymon Cyfert, dr hab. prof nadzw. UEP, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Grzegorz Hoppe, dr, Prezes Zarządu Remondis Bydgoszcz sp. z o.o.
|
|
- Bernard Antoni Kurowski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Szymon Cyfert, dr hab. prof nadzw. UEP, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Grzegorz Hoppe, dr, Prezes Zarządu Remondis Bydgoszcz sp. z o.o., Społeczna i ekologiczna odpowiedzialność konsumentów jako determinanta skutecznej implementacji CSR i ECSR Streszczenie Celem artykułu jest omówienie przesłanek i załoŝeń koncepcji CSR oraz ECSR a następnie pokazanie w jaki sposób wdroŝenie mechanizmów społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów determinuje skuteczność implementacji CSR i ECSR. W konkluzjach artykułu wskazuje się na konieczność przeprowadzenia wielowymiarowych badań konsumentów, pozwalających na zdefiniowanie determinant skuteczności wdraŝania załoŝeń społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów. Słowa kluczowe: Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Społeczna i ekologiczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Społeczna i ekologiczna odpowiedzialność konsumentów Uwagi wprowadzające Zachowanie współczesnych organizacji zdeterminowane jest wzrastającą złoŝonością zjawisk i procesów zachodzących w otoczeniu. Organizacje, celem przetrwania i rozwoju na konkurencyjnym rynku muszą zmieniać się przynajmniej w podobnym tempie i stopniu co otoczenie, w którym funkcjonują. Sukces organizacji zaleŝy zatem od stopnia umiejętności harmonizowania działań organizacji z wymaganiami stawianymi przez otoczenie. Tym samym organizacja definiując system celów powinna uwzględniać oczekiwania grup interesów zawiązujących się zarówno w jej wnętrzu, jak i w otoczeniu. DąŜąc do realizacji postulatów grup interesów, oczekujących realizacji nie tylko działań nakierowanych na generowanie wyniku finansowego, ale takŝe oczekujących przywiązywania odpowiedniej dbałości do troski o otoczenie, coraz więcej przedsiębiorstw wdraŝa załoŝenia koncepcji społecznej odpowiedzialności (CSR) lub bardziej rozbudowanej koncepcji społecznej i ekologicznej odpowiedzialności (ECSR). W większości przypadków przedsiębiorstwa deklarujące wykorzystywanie CSR lub ECSR traktują te koncepcje bardziej w kategoriach pewnej mody, niŝ dąŝenia do rzeczywistego przeprojektowania modelu biznesu. Istnieje jednak duŝa grupa podmiotów traktująca załoŝenia społecznej i ekologicznej odpowiedzialności bardzo powaŝnie. Problem polega na tym, Ŝe bez akceptacji ich produktów przez konsumentów, przedsiębiorstwa te nie mają szansy na zdobycie trwałej przewagi konkurencyjnej. Oznacza to, Ŝe zagadnienie tworzenia społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów staje się jedną z kluczowych determinant powodzenia implementacji działań CSR i ECSR. Celem artykułu jest omówienie przesłanek i załoŝeń koncepcji CSR oraz ECSR a następnie pokazanie w jaki sposób wdroŝenie mechanizmów społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów determinuje skuteczność implementacji CSR i ECSR. 1. Grupy interesów w organizacji jako baza koncepcji społecznej odpowiedzialności Wychodząc z systemowego modelu organizacji, podkreślającego imperatyw postrzegania organizacji poprzez pryzmat zarówno jej wnętrza, jak i jej otoczenia, moŝna przyjąć załoŝenie, Ŝe wszystkie grupy osób i instytucji zainteresowane funkcjonowaniem organizacji, moŝna przypisać do jednego z dwóch zbiorów - interesariuszy wewnętrznych, bądź teŝ 1 S t r o n a
2 interesariuszy zewnętrznych. Analizując tak zdefiniowany model z punktu widzenia realnych moŝliwości oddziaływania na organizację, naleŝy zauwaŝyć, Ŝe największy wpływ na funkcjonowanie organizacji mają: interesariusze zewnętrzni i wewnętrzni, określani mianem stakeholders; oraz dwa szczególne przypadki tychŝe stakeholders, które ze względu na siłę oddziaływania naleŝy rozwaŝać osobno: akcjonariusze - właściciele, określani mianem shareholders; osoby zarządzające organizacją - menedŝerowie. Takie postrzeganie organizacji powoduje, Ŝe zarysowywują się trzy podstawowe modele funkcjonowania organizacji (zob. Tabela 1). Tabela 1 Modele funkcjonowania organizacji ZałoŜenia Model Teoria shareholders Teoria stakeholders MenedŜerska teoria firmy Podstawa wpływu Własność Interes Pozycja Postrzeganie organizacji Cel organizacji Mierniki sukcesu organizacji Prywatna własność Finansowy: wzrost wartości organizacji i maksymalizacja zysku Cena akcji, dywidenda Źródło: [Cyfert, Krzakiewicz 2009: 121] Następstwo kontraktów, układ powiązań pomiędzy interesariuszami Finansowy i pozafinansowy: wzrost zamoŝności interesariuszy Satysfakcja interesariuszy Instrument, następstwo kontraktów Finansowy i pozafinansowy: maksymalizacja funkcji uŝyteczności menedŝerów Wynagrodzenie, prestiŝ, uznanie i bezpieczeństwo menedŝerów PowyŜsze rozwaŝania wskazują, Ŝe przedsiębiorstwa, działając w warunkach globalizacji i nasilającej się presji konkurencyjnej, mają do wyboru jeden z trzech bazowych modeli funkcjonowania organizacji, stanowiących paradygmaty formułowania systemu celów. W krajach anglosaskich dominuje podejście oparte na teorii shareholders, dowartościowujące znaczenie interesu właścicieli, a w przypadku silnie rozdrobnionego akcjonariatu podejście oparte na załoŝeniach menedŝerskiej teorii firmy. Od pewnego czasu coraz większe znaczenie zyskuje jednak teoria stakeholders, wskazująca na zasadność kierowania się w konstruowaniu systemu celów organizacji oczekiwaniami interesariuszy przedsiębiorstwa [Jurek, Kornacka 2000: 18-20]. Wybór modelu funkcjonowania organizacji nabiera szczególnego znaczenia w kontekście ostatniego kryzysu finansowego, którego jednym z efektów ubocznych jest coraz częściej pojawiające się pytanie o to, czy model gospodarki, w którym sukces przedsiębiorstw mierzony jest przede wszystkim wartością firmy i wysokością wypracowanych zysków, jest modelem właściwym [Handy 2007: 73-74]. Rozwijając powyŝsze pytanie warto zastanowić się czy taki model jest dopasowany do załoŝeń gospodarki opartej na wiedzy, czy 2 S t r o n a
3 rzeczywiście dla budowania trwałej pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa waŝni są akcjonariusze, którzy często angaŝują swoje pieniądze w krótkim okresie, czy nie naleŝałoby zredefiniować systemu celów przedsiębiorstwa, uwzględniając w nim koncepcję organizacji społecznej posiadającej określone cele związane z zaspokojeniem potrzeb interesariuszy. We współczesnej gospodarce koncepcja utoŝsamiająca wartość przedsiębiorstwa wyłącznie z wartością jego aktywów, w sytuacji, w której wartość firmy jest w duŝej mierze pochodną wartości intelektualnej, staje się mocno zdezaktualizowana. Zasoby niematerialne, takie jak patenty, umiejętności, wiedza i doświadczenie pracowników, nie mogą być traktowane jako własność przedsiębiorcy, który moŝe się ich pozbyć kiedy tylko zechce [Handy 2007: 82]. Szczególnie w przypadku pracowników nie moŝna się zgodzić na traktowanie ich jako źródła kosztów, które moŝna w dowolny sposób optymalizować. Pracownicy, którzy wnoszą do przedsiębiorstwa wiedzę i doświadczenie powinni mieć moŝliwość współkształtowania przyszłości swojej organizacji oraz partycypowania w jej sukcesach. W kontekście powyŝszych rozwaŝań pojawia się pytanie o cel istnienia przedsiębiorstwa. Podejmując próbę zdefiniowania celu przedsiębiorstwa B. de Wit i R. Meyer wskazują na paradoks zarysowywujący się pomiędzy strategią zyskowności i koncepcją odpowiedzialności organizacji - prawdziwym celem prowadzenia działalności gospodarczej jest zysk, a jedynym obowiązkiem przedsiębiorstwa względem społeczeństwa jest dąŝenie do osiągnięcia zysku w ramach istniejącego prawa. Inni jednak przekonują, Ŝe przedsiębiorstwa to nie tylko jednostki gospodarcze, lecz takŝe instytucje wtopione w środowisko społeczne, co wiąŝe się z powaŝną odpowiedzialnością. Zgodnie z tym poglądem na przedsiębiorstwach ciąŝy moralny obowiązek odpowiedzialnego zachowania się względem wszystkich podmiotów, które są jakoś związane z jego działalnością, a zyskowność ma jedynie ułatwić spełnienie tego obowiązku. [Wit, Meyer 2007: 364]. Z punktu widzenia kryteriów ekonomii załoŝenie, Ŝe celem nadrzędnym kaŝdej organizacji jest zapewnienie odpowiedniego poziomu zysku, jako warunku niezbędnego do przetrwania przedsiębiorstwa, jest niepodwaŝalne i bezdyskusyjne. JednakŜe przyjęcie załoŝenia o zysku, jako pierwotnym celu przedsiębiorstwa, nie stanowi podstawy do maksymalizowania poziomu zysku, bowiem realizacja takiego działania w długim okresie moŝe być niebezpieczna dla rozwoju organizacji [Drucker 1994: 51], [Noga 1994: ]. 2. ZałoŜenia koncepcji społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa oraz społecznej i ekologicznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa Pomimo zarysowanej powyŝej sprzeczności pomiędzy strategią zyskowności i koncepcją odpowiedzialności organizacji moŝliwe jest połączenie obu celów, przy jednoczesnym zapewnieniu korzyści dla interesariuszy. Interesariusze w kontekście przyjętego powyŝej załoŝenia są definiowani w ujęciu węŝszym jako osoby bądź grupy osób mające Ŝywotne znaczenie dla przetrwania organizacji, bez wsparcia których organizacja nie mogłaby prawidłowo funkcjonować [Mitchell, Agle, Wood, 1997: 854]. Tak pojmowana odpowiedzialność moŝe być, z punktu widzenia organizacji, nie tylko generatorem kosztów, lecz poprzez wzrost społecznej akceptacji dla działań przedsiębiorstwa moŝe przyczyniać się, w długim okresie, do poprawy rentowności przedsiębiorstwa. Na przedstawionych powyŝej załoŝeniach zasadzają się koncepcje społecznej odpowiedzialności biznesu oraz ekologicznej i społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa. Według J. Gustafsona [2007: ], zastosowanie koncepcji społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa w praktyce biznesowej oznacza konieczność akceptacji czterech zasad: - naleŝy być wraŝliwym ma sprawy, które oddziałują na Ŝycie osób, z którymi Ŝyją i pracują, 3 S t r o n a
4 - naleŝy zrozumieć warunki panujące w społeczeństwie, aby wywierać na nie pozytywny wpływ, - naleŝy rozwaŝać społeczne skutki wynikające z podejmowanych decyzji finansowych i biznesowych, a mające wpływ na szerokie grupy wyborców, interesariuszy i na środowisko, - naleŝy mieć świadomość nie tylko tego, co firma produkuje, ale takŝe jak to produkuje. Koncepcja społecznej i ekologicznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa stanowi rozwinięcie koncepcji CSR. W koncepcji ECSR, obok społecznego modelu działania przedsiębiorstwa stanowiącego podstawę modelu CSR, wskazuje się na zasadność dowartościowania roli czynników ekologicznych. W koncepcji ECSR przyjmuje się, Ŝe zmienne ekologiczne stanowią nośnik wartości przedsiębiorstwa i tym samym moŝna je uznać za [Chodyński, Jabłoński, Jabłoński 2008: 30-32]: - podstawę rozwoju przedsiębiorstwa, - źródło przewagi konkurencyjnej, - wyróŝnik firmy na rynku, - podstawę budowy wartości firmy, - podstawę dialogu społecznego, - płaszczyznę porozumienia pomiędzy akcjonariuszami a innymi interesariuszami, - kryterium porównawcze w procesie oceny konkurencyjności przedsiębiorstwa. DąŜąc do zapewnienia wysokiego poziomu aplikacyjności zasad CSR i ECSR w przedsiębiorstwie, R. Kaku proponuje w procesie ich implementacji wykorzystanie filozofii kyosei, opierającej się na współdziałaniu ludzi i organizacji dla dobra ogółu [Kaku 2007: ]. Wprowadzenie do systemu zarządzania organizacji załoŝeń tej filozofii powinno doprowadzić do niwelacji trzech kluczowych elementów składowych nierównowagi globalnej. Pierwszą ze składowych jest asymetria w handlu międzynarodowym pomiędzy krajami z deficytem i krajami z nadwyŝką handlową. Sytuacja taka prowadzi często do sporów handlowych, wzrostu ceł oraz skutkuje wzrostem ilości przepisów antydumpingowych. Drugim elementem składowym nierównowagi globalnej są ogromne dysproporcje w poziomach dochodów państw bogatych i biednych, skutkujące powszechnym ubóstwem, wojnami etnicznymi i domowymi oraz masowymi migracjami. Trzecią składową jest niesprawiedliwa międzypokoleniowa dystrybucja i alokacja zasobów naturalnych. Obecny poziom konsumpcji jest tak duŝy i energochłonny, Ŝe trudno nie być pesymistą zastanawiając się jak będzie wyglądało środowisko naturalne za kilkadziesiąt lat. 3. Ograniczenia wykorzystania CSR i ECSR Przedsiębiorstwa kierujące się zasadami społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa oraz społecznej i ekologicznej odpowiedzialności, często a priori, bez szczegółowej analizy postaw konsumentów, przyjmują następujące załoŝenia: - otoczenie docenia działanie prospołeczne i proekologiczne przedsiębiorstw, - odbiorcy są w stanie świadomie wybrać produkty i usługi organizacji stosujących w swoim działaniu zasady CSR lub ECSR, - odbiorcy posiadają odpowiednią świadomość ekologiczną i wraŝliwość społeczną, która staje się wyznacznikiem wyboru produktów i usług. Praktyka zarządzania pokazuje, Ŝe przyjęcie powyŝszych załoŝeń, bez przeprowadzenia szczegółowej analizy stanu rzeczywistego, moŝe okazać się powaŝnym błędem w 4 S t r o n a
5 konstruowaniu załoŝeń modelu biznesu, a konsekwencją takiego działania moŝe być w najlepszym przypadku niemoŝność uzyskania trwałej przewagi konkurencyjnej, w najgorszym zaś, upadłość przedsiębiorstwa. Trudno jest bowiem załoŝyć, Ŝe wszyscy interesariusze przedsiębiorstwa sami z siebie przeprowadzą głębokie procesy transformacji, dokonując tym samym takich przekształceń, Ŝe w realizacji działalności biznesowej będą współpracowali tylko z tymi przedsiębiorstwami, które wykorzystują koncepcje CSR i ECSR, i tym samym zaniechają współpracy ze wszystkimi przedsiębiorstwami nie kierującymi się tymi zasadami. W kontekście powyŝszych rozwaŝań moŝna wskazać na realizację dwóch działań, stanowiących podstawowy warunek zapewnienia sukcesu przedsiębiorstw wykorzystujących zasady CSR i ECSR. Po pierwsze, za zasadną naleŝy uznać kooperację wszystkich organizacji, które wykorzystują lub zamierzają wykorzystywać zasady CSR i ECSR, po drugie celowe jest podjęcie działań zmierzających do zmiany podmiotów funkcjonujących w otoczeniu, w taki sposób, aby były skłonne do akceptacji tych zasad. 4. Koncepcja społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów Koncepcja społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów (Ecology and Social Customer Responsibility, E&SCuR) odnosi się do zachowań nabywców dokonujących świadomych wyborów usług i produktów wytwarzanych przez te organizacje, które w realizacji działań zarówno strategicznych jak i operacyjnych kierują się zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu bądź teŝ społecznej i ekologicznej odpowiedzialności biznesu. Społecznie i ekologicznie odpowiedzialne zachowania konsumentów odnoszą się do procesów nabywania przez nich wszystkich kategorii produktów, począwszy od produktów zaspokajających podstawowe potrzeby fizjologiczne, a skończywszy na dobrach luksusowych zaspokajających potrzeby wyŝszego rzędu. Trwałe osiągnięcie takiego stanu rzeczy wymaga konieczności zapewnienia wysokiej świadomości społecznej i ekologicznej nabywców, związanej z pełną świadomość konsekwencji podejmowanych wyborów zarówno dla wszystkich uczestników społeczności w której Ŝyją, jak i dla ekologicznej przyszłości środowiska naturalnego ziemi. Przyjęcie załoŝenia, Ŝe konsumenci w dokonywanych wyborach kierują się róŝnymi motywami, uwzględniając jednocześnie swoją potencjalną siłę nabywczą, powoduje, Ŝe istotną determinantą wykorzystania koncepcji E&SCuR staje się poziom zamoŝności społeczeństwa. W społeczeństwach ubogich, charakteryzujących się niskim poziomem PKB modele biznesu przedsiębiorstw wykorzystujących koncepcje CSR i ECSR będą róŝniły się od modeli biznesu przedsiębiorstw funkcjonujących w społeczeństwach o wysokich dochodach. Całkowicie odmienne będą takŝe wybory konsumencie w społeczeństwach o róŝnych stopniach zamoŝności. Powoduje to, Ŝe zaprezentowana powyŝej definicja społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów odnosi się w większym stopniu do państw wysoko rozwiniętych, charakteryzujących się wysokim poziomem zamoŝności, niŝ do państw charakteryzujących się niskim poziomem zamoŝności. Oczywiście sytuacja taka wcale nie oznacza, Ŝe w doniesieniu do krajów rozwijających się, załoŝeń koncepcji E&SCuR wykorzystywać nie moŝna. Wręcz przeciwnie trzeba i naleŝy dąŝyć do wdroŝenia zasad E&SCuR, tylko przy wykorzystaniu odmiennego systemu załoŝeń. W przypadku państw charakteryzujących się niskim poziomem PKB, wielkie międzynarodowe korporacje, posiadające duŝe zasoby finansowe i tym samym znaczący potencjał inwestycyjny, powinny zaangaŝować się w zmianę takiego stanu rzeczy. WaŜnym jest jednak, aby działając na tych rynkach wykorzystując zasady CSR i ECSR, uwzględniały jednocześnie załoŝenia o odmienności kulturowej tych rynków oraz o ich stosunkowo niskiej świadomości społecznej i ekologicznej. 5 S t r o n a
6 Największym problemem dla zaistnienia E&SCuR nie jest jednak zróŝnicowany poziom zamoŝności państw, lecz zjawisko asymetrii informacyjnej istniejącej pomiędzy organizacjami, a konsumentami. Przedsiębiorstwa najczęściej nie ujawniają wszystkich informacji dotyczących realizacji procesów produkcyjnych, oddziaływania tych procesów na środowisko naturalne oraz obowiązujących w przedsiębiorstwach zasadach społecznych, takich jak na przykład zatrudnianie nieletnich, czy teŝ zakres wykorzystywania kodeksów etycznych. Rozwiązaniem tego stanu rzeczy mogłoby być wprowadzenie certyfikacji firm w zakresie społecznej i ekologicznej odpowiedzialności oraz wprowadzenie obowiązku zamieszczania informacji o tych certyfikatach na produktach. Konsumenci podejmując decyzje dotyczące nabywanych produktów i usług wpływają bezpośrednio na to, które organizacje będą się rozwijać i będą osiągać sukcesy, a które w mniej lub bardziej odległej przyszłości upadną lub pogrąŝą się w stagnacji. Wybory te uzaleŝnione są od wielu czynników takich jak moda, osobiste preferencje, zaspokojenie potrzeb, subiektywne poczucie okazji, realizacja marzeń, czy teŝ moŝliwość osiągnięcia dodatkowych korzyści. KaŜdy z dokonywanych przez konsumentów wyborów jest determinowany poziomem ich zamoŝności, kulturą konsumpcji wynikającą z obowiązujących w danym społeczeństwie zasad moralnych, etycznych, systemu wartości, religii oraz tradycji konsumpcyjnej. 5. Perspektywy rozwoju koncepcji społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów C. K. Prahalad i A. Hammond [2007: 7-34] wskazują, Ŝe 65 % społeczeństwa świata, czyli 4 miliardy osób, zarabiając poniŝej dolarów rocznie na osobę, naleŝy do najniŝszej warstwy piramidy gospodarczej. Owe 4 miliardy osób stanowi niezwykle atrakcyjny rynek, przy czym ta atrakcyjność jest konsekwencją nałoŝenia na siebie dwóch zmiennych. Po pierwsze związana jest z duŝym potencjałem inwestycyjnym i nabywczym rozwijających się gospodarek. Drugim czynnikiem determinującym poziom atrakcyjności opisywanych rynków jest moŝliwość zmniejszenia ekonomicznej nierównowagi globalnej, i poprzez realizację tego działania, doprowadzenie do zwiększenia poziomu światowego bezpieczeństwa. U podstaw większości konfliktów znajdują się dwa źródła, a mianowicie silne rozwarstwienie w dochodach ludności oraz brak tolerancji religijnej. Siłę wpływu pierwszego z czynników - nierówności dystrybucji dochodów - moŝna byłoby znacząco osłabić poprzez eksplorację rynków rozwijających się przez międzynarodowe korporacje. Realizacja takiego działania mogłaby doprowadzić do radykalnego przyspieszenia tempa rozwoju tych gospodarek, gdyŝ państwa rozwijające się nie musiałyby przechodzić całej ścieŝki rozwoju, którą przeszły wcześniej gospodarki krajów wysokorozwiniętych, lecz poprzez implementację nowoczesnych technologii, mogłyby stosunkowo szybko osiągnąć poziom rozwoju krajów zamoŝnych. Oczywiście pojęcie szybkości w odniesieniu do zarysowanej powyŝej sytuacji jest względne i oznacza perspektywę nie kilku bądź kilkunastu lat, ale raczej kilkudziesięciu lat. Kluczowymi działaniami pozwalającymi na nadrobienie zaległości są z jednej strony działania na rzecz edukacji konsumentów, z drugiej zaś działania nakierowane na podniesienie wydajności pracy, tak aby w stosunkowo krótkim okresie wydajność pracy w krajach rozwijających się mogła osiągnąć poziom wydajności w państwach wysoko rozwiniętych. Uwzględniając jednak relatywnie niski poziom kwalifikacji tych społeczeństw, droga ich rozwoju musiałaby opierać się na wprowadzeniu w pierwszej kolejności tych technologii, które są pracochłonne i niewymagające zbyt wysokich kwalifikacji, a następnie dopiero na wprowadzeniu zaawansowanych technologii. Oznacza to, Ŝe procesy wprowadzania zaawansowanych technologii powinny być skorelowane z procesami podnoszenia poziomu wykształcenia ludności w tych społecznościach. 6 S t r o n a
7 Inaczej niŝ w krajach rozwijających się wygląda moŝliwość zastosowania załoŝeń koncepcji E&SCuR w odniesieniu do gospodarek krajów wysokorozwiniętych. Podejmując próbę określenia sposobu zmiany optyki konsumentów w kierunku załoŝeń koncepcji E&SCuR, naleŝy odwołać się do podstawowych zagadnień z teorii psychologii zachowań konsumenckich oraz teorii procesów decyzyjnych. W psychologii wyróŝnia się trzy rodzaje wyborów dokonywanych zakupów przez konsumentów: powtarzalne i nawykowe, impulsywne i niezamierzone oraz świadome i refleksyjne [Falkowski A., Tyszka 2009: ]. Wybory powtarzalne, nawykowe dotyczą zakupów produktów codziennego uŝytku, w przypadku których występuje bardzo uproszczony proces wyboru. W przypadku wyborów impulsywnych, niezamierzonych występuje zjawisko bodziec-reakcja, czyli powstaje impuls skłaniający konsumenta do natychmiastowego zakupu. Tylko w przypadku wyborów świadomych i refleksyjnych występuje u konsumenta świadomy proces decyzyjny. Wybory te dotyczą zazwyczaj produktów i usług o większej wartości. Biorąc pod uwagę powyŝsze załoŝenie produktami, w przypadku których naleŝy dąŝyć do wykorzystania zachowań konsumentów opartych na E&SCuR, są przede wszystkim dobra kupowane w sposób powtarzalny oraz dobra nabywane w sposób świadomy. W odniesieniu do dóbr nabywanych w sposób impulsywny, ze względu na emocjonalny charakter tych wyborów istnieje niewielkie prawdopodobieństwo sukcesu w zakresie wdraŝania załoŝeń koncepcji E&SCuR. Z drugiej strony, z powodu niewielkiego udziału tych dóbr w strukturze zakupów dokonywanych przez konsumentów, produkty i usługi nabywane w sposób impulsywny mają mniejsze znaczenie dla powodzenia wykształcenia się postaw E&SCuR. 6. Zamiast podsumowania dalsze kierunki badań nad koncepcją społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów Przedstawione rozwaŝania wskazują, Ŝe koncepcję E&SCuR moŝna uznać za mechanizm pozwalający na zwiększenie skuteczności wykorzystania CSR i ECSR. W procesie implementacji E&SCuR pojawia się jednak kilka istotnych pytań, odnoszących się do determinant sukcesu wdroŝenia koncepcji. Kluczowym problemem badawczym wydaje się znalezienie odpowiedzi na pytanie, jakie czynniki mają decydujące znaczenie dla wyboru przez konsumentów dóbr wytworzonych przez przedsiębiorstwa wykorzystujące zasady CSR i ECSR. Czy czynnikami tymi są odpowiednia świadomość ekologiczna i społeczna konsumentów? Jaki wpływ na implementację E&SCuR mają zamoŝność społeczeństwa i czynniki kulturowe? Czy wyŝsza cena produktów nie okaŝe się barierą utrudniającą osiąganie trwałej pozycji konkurencyjnej? Jakie krytyczne warunki powinny być spełnione, aby moŝliwe było rzeczywiste wdroŝenie zasad E&SCuR? Bibliografia: 1. Chodyński A. (2008), Jabłoński A., Jabłoński M., Environmental Corporate Social Responsibility (ECSR ) koncepcja strategiczna budowy wartości firmy oparta na kryteriach ekologicznych, Przegląd Organizacji nr Cyfert Sz., Krzakiewicz K. (2009), Nauka o organizacji, TNOiK, Poznań 3. Drucker P.F. (1994), Praktyka zarządzania, Czytelnik, Kraków 4. Falkowski A., Tyszka T. (2009), Psychologia zachowań konsumenckich, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 5. Gustafson J. (2007), Czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu?, Biznes, tom 1, Zarządzanie firmą, część 1, PWN, Warszawa 7 S t r o n a
8 6. Handy Ch. (2007), Jaki jest cel istnienia firm?, zbiór artykułów wydawnictwa Harward Business Review, Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Helion, Gliwice 7. Jurek M., Kornacka D. (2000), Aktualność teorii społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa, Przegląd Organizacji nr Kaku R. (2007), ŚcieŜka kyosei, zbiór artykułów wydawnictwa Harward Business Review, Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Helion, Gliwice 9. Mitchell R.K., Agle B.R., Wood D.J. (1997), Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining The Principle of who and what Really Counts, Academy of Management Review 10. Noga A. (1994), Cele przedsiębiorstwa. Kontrowersje teoretyczne, Ekonomista nr Prahalad C. K., Hammond A. (2007), Jak obsługiwać biednych i dobrze na tym zarabiać?, zbiór artykułów wydawnictwa Harward Business Review, Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, Helion, Gliwice 12. Simon H. A. (1959), Theories of decision-making in economics and behavioral science, American Economic Review 13. Surdyk J. (2007), CSR: więcej niŝ PR dąŝenie do osiągnięcia długofalowej przewagi konkurencyjnej, Biznes, tom 1, Zarządzanie firmą, część 1, PWN, Warszawa 8 S t r o n a
Strategia zarządzania kapitałem ludzkim Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR)
Strategia zarządzania kapitałem ludzkim Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR) To koncepcja, według, której firmy dobrowolnie prowadzą działalność uwzględniającą interesy społeczne i ochronę środowiska,
Bardziej szczegółowoSpołeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz
2012 Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne Maciej Bieńkiewicz Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - istota koncepcji - Nowa definicja CSR: CSR - Odpowiedzialność przedsiębiorstw
Bardziej szczegółowoKluczowe czynniki wartości firmy a jej rozwój
Marek Jabłoński Adam Jabłoński Kluczowe czynniki wartości firmy a jej rozwój 1. Wstęp. Współcześni menedŝerowie zmagający się z rosnącą konkurencją oraz gwałtownym spadkiem cen, walcząc o przetrwanie szukają
Bardziej szczegółowoSTRATEGICZNE ZARZĄDZANIE KOSZTAMI
STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE KOSZTAMI dr Marek Masztalerz Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 2011 EKONOMICZNY CYKL śycia PRODUKTU 1 KOSZTY CYKLU śycia PRODUKTU OKRES PRZEDRYNKOWY OKRES RYNKOWY OKRES POSTRYNKOWY
Bardziej szczegółowoTadeusz Markowski. Koncepcja systemu instrumentów kształtowania i ochrony przestrzeni publicznej
Tadeusz Markowski Koncepcja systemu instrumentów kształtowania i ochrony przestrzeni publicznej Kontynuując ekonomiczne podejście do koncepcji przestrzeni publicznej naleŝy stwierdzić, iŝ przestrzeń publiczna
Bardziej szczegółowoRACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA
RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA wykład XI dr Marek Masztalerz Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 2011 EKONOMICZNY CYKL śycia PRODUKTU 1 KOSZTY CYKLU śycia PRODUKTU OKRES PRZEDRYNKOWY OKRES RYNKOWY OKRES POSTRYNKOWY
Bardziej szczegółowoSpołeczna odpowiedzialność organizacji
Społeczna odpowiedzialność organizacji Społeczna odpowiedzialność biznesu rys historyczny Biblijne korzenie koncepcji społecznej odpowiedzialności A.Carnegie (magnat przem. stalowego) Ewangelia bogactwa
Bardziej szczegółowoKoncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych
Koncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych SGH Agenda prezentacji 1 2 3 4 5 Cyfrowa transformacja jako szczególny rodzaj zmiany organizacyjnej
Bardziej szczegółowoDynamiczna zdolność przedsiębiorstwa do tworzenia wartości wspólnej jako nowego podejścia do społecznej odpowiedzialności biznesu
Dynamiczna zdolność przedsiębiorstwa do tworzenia wartości wspólnej jako nowego podejścia do społecznej odpowiedzialności biznesu Rozprawa doktorska napisana pod kierunkiem naukowym prof. dr hab. Tomasz
Bardziej szczegółowoCzym jest CSR? rzedsiębiorstwo dobrowolnie uwzględnia interes społeczny i kwestie ochrony środowiska naturalnego
W dzisiejszych czasach wielokrotnie możemy usłyszeć, iż firma prowadzi biznes w sposób społecznie odpowiedzialny. Rodzi to jednak pytanie o co tak naprawdę chodzi i co to w ogóle oznacza? Najprościej ujmując
Bardziej szczegółowo3. Proces wdro enia strategicznego zarz dzania jako
Adam Jabłoński Marek Jabłoński STRATEGICZNE PODEJŚCIE DO JAKOŚCI 1. Wstęp Zarządzanie jakością w ostatnich latach cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Gospodarka wolnorynkowa, dynamicznie zachodzące zmiany
Bardziej szczegółowoMARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH
MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH Beata Nowotarska-Romaniak wydanie 3. zmienione Warszawa 2013 SPIS TREŚCI Wstęp... 7 Rozdział 1. Istota marketingu usług zdrowotnych... 11 1.1. System marketingu usług... 11
Bardziej szczegółowoSpis treści WSTĘP... 13
WSTĘP... 13 Rozdział I MODEL ZRÓWNOWAŻONEGO BIZNESU PRZEDSIĘBIORSTWA A KREACJA WARTOŚCI... 15 (Adam Jabłoński) Wstęp... 15 1. Konkurencyjność przedsiębiorstwa a model zrównoważonego biznesu... 16 2. Ciągłość
Bardziej szczegółowoTeoria organizacji. Ćwiczenia II. Wyższa Szkoła Logistyki Mgr Weronika Węgielnik
Teoria organizacji Ćwiczenia II Cele organizacji Wg L. Krzyżanowskiego Cel to określony przedmiotowo i podmiotowo przyszły, pożądany stan lub rezultat działania organizacji, możliwy i przewidziany do osiągnięcia
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu magisterskiego na kierunku Ekonomia II stopień PYTANIA NA OBRONĘ
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie Opis specjalności: Celem specjalności Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie jest wykształcenie specjalistów posiadających kompetencje pozwalające im
Bardziej szczegółowoEwaluacja w strategiach rozwiązywania problemów
Ewaluacja w strategiach rozwiązywania problemów społecznych Beata Bujak Szwaczka Proregio Consulting Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Planowanie
Bardziej szczegółowoCele kluczowe W dziedzinie inwestowania w zasoby ludzkie W zakresie wzmacniania sfery zdrowia i bezpieczeństwa
Cele kluczowe Idea społecznej odpowiedzialności biznesu jest wpisana w wizję prowadzenia działalności przez Grupę Kapitałową LOTOS. Zagadnienia te mają swoje odzwierciedlenie w strategii biznesowej, a
Bardziej szczegółowoOpracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa
Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan Spis treści Przedmowa Część I. Wprowadzenie 1. Kluczowe czynniki sukcesu lub niepowodzenia nowych produktów
Bardziej szczegółowoMetody sprzedaży. dr Beata Bajcar
Metody sprzedaży dr Beata Bajcar Metody sprzedaży Wykład 1 Literatura Solomon, M.R. (2006) Zachowania i zwyczaje konsumentów, Gliwice: Wydawnictwo Helion. Antonides, G., Van Raaij, W.F. (2003). Zachowanie
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne Bogusława Niewęgłowska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 1kwietnia 2019 r. Odpowiedzialność to: zajmowanie się osobą lub rzeczą,
Bardziej szczegółowoRaport referencyjny do modułu/przedmiotu: Społeczna Odpowiedzialność Biznesu w kontekście zrównoważonego rozwoju
Raport referencyjny do modułu/przedmiotu: Społeczna Odpowiedzialność Biznesu w kontekście zrównoważonego rozwoju Opracował: dr Grzegorz Gawron Katowice 2015 Wstęp Wszelkie próby dokonania hermetycznej
Bardziej szczegółowoNatalia Gorynia-Pfeffer STRESZCZENIE PRACY DOKTORSKIEJ
Natalia Gorynia-Pfeffer STRESZCZENIE PRACY DOKTORSKIEJ Instytucjonalne uwarunkowania narodowego systemu innowacji w Niemczech i w Polsce wnioski dla Polski Frankfurt am Main 2012 1 Instytucjonalne uwarunkowania
Bardziej szczegółowoSpołeczna odpowiedzialność biznesu
Społeczna odpowiedzialność biznesu Celem prezentacji jest przedstawienie podstawowych założeń koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), coraz częściej realizowanej przez współczesne przedsiębiorstwa.
Bardziej szczegółowoRegion i jego rozwój w warunkach globalizacji
Region i jego rozwój w warunkach globalizacji Jacek Chądzyński Aleksandra Nowakowska Zbigniew Przygodzki faktycznie żyjemy w dziwacznym kręgu, którego środek jest wszędzie, a obwód nigdzie (albo może na
Bardziej szczegółowoKonkurencyjność Polski w procesie pogłębiania integracji europejskiej i budowy gospodarki opartej na wiedzy
w Konkurencyjność Polski w procesie pogłębiania integracji europejskiej i budowy gospodarki opartej na wiedzy redakcja naukowa Tomasz Michalski Krzysztof Piech SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA W WARSZAWIE WARSZAWA
Bardziej szczegółowoJak zaprojektować firmę aby mogła się skalować i odnosić trwałe sukcesy? Warszawa, 13 listopada 2018 r.
Jak zaprojektować firmę aby mogła się skalować i odnosić trwałe sukcesy? Warszawa, 13 listopada 2018 r. Budowanie Organizacji Odnoszących Trwałe Sukcesy - Tezy 1. Zbudowanie organizacji odnoszącej trwałe
Bardziej szczegółowoMarketing dr Grzegorz Mazurek
Marketing dr Grzegorz Mazurek Orientacja rynkowa jako podstawa marketingu Orientacja przedsiębiorstwa określa co jest głównym przedmiotem uwagi i punktem wyjścia w kształtowaniu działalności przedsiębiorstwa.
Bardziej szczegółowoUniwersytet w Białymstoku Wydział Ekonomiczno-Informatyczny w Wilnie SYLLABUS na rok akademicki 2010/2011 http://www.wilno.uwb.edu.
SYLLABUS na rok akademicki 010/011 Tryb studiów Studia stacjonarne Kierunek studiów Ekonomia Poziom studiów Pierwszego stopnia Rok studiów/ semestr 1 / Specjalność Bez specjalności Kod katedry/zakładu
Bardziej szczegółowoZwiększenie konkurencyjności regionów poprzez społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR) www.csr.parp.gov.pl
Zwiększenie konkurencyjności regionów poprzez społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR) www.csr.parp.gov.pl Definicja CSR zgodnie z ISO 26000 Społeczna odpowiedzialność biznesu (ang. corporate social responsibility,
Bardziej szczegółowoSPIS TREŚCI WSTĘP ROZDZIAŁ I
SPIS TREŚCI WSTĘP... 11 ROZDZIAŁ I POLITYKA EKONOMICZNA UNII EUROPEJSKIEJ NA RZECZ ZAPEWNIENIA KONKURENCYJNEGO I SPÓJNEGO TERYTORIUM... 21 1.1. Polityka ekonomiczna w koncepcjach teoretycznych europejskiej
Bardziej szczegółowoZASADY OCENY WNIOSKÓW (INTERPRETACJA KRYTERIÓW WYBORU PROJEKTÓW) 1 I. KRYTERIA OCENY TECHNICZNEJ
Załącznik do Protokołu z przebiegu oceny merytorycznej ZASADY OCENY WNIOSKÓW (INTERPRETACJA KRYTERIÓW WYBORU PROJEKTÓW) 1 OŚ PRIORYTETOWA 2. GOSPODARKA REGIONALNEJ SZANSY Działanie/Schemat: Nr konkursu:
Bardziej szczegółowoMiędzynarodowa konkurencyjność gospodarki narodowej
Józef Misala b Międzynarodowa konkurencyjność gospodarki narodowej B 375719 Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Warszawa 2011 Spis treści Wstęp 9 _J Zarys rozwoju teorii i polityki konkurencyjności międzynarodowej
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp (S. Marciniak) 11
Makro- i mikroekonomia : podstawowe problemy współczesności / red. nauk. Stefan Marciniak ; zespół aut.: Lidia Białoń [et al.]. Wyd. 5 zm. Warszawa, 2013 Spis treści Wstęp (S. Marciniak) 11 Część I. Wprowadzenie
Bardziej szczegółowoWpływ technologii informatycznych i telekomunikacyjnych na wzrost gospodarczy i rozwój przedsiębiorstw w krajach posocjalistycznych.
16 październik 2004 Obrona pracy doktorskiej pt. Wpływ technologii informatycznych i telekomunikacyjnych na wzrost gospodarczy i rozwój przedsiębiorstw w krajach posocjalistycznych Marcin Piątkowski Motywacja
Bardziej szczegółowoWSHiG Karta przedmiotu/sylabus. Turystyka i Rekreacja Zarządzanie i Marketing w Hotelarstwie, Gastronomi, Turystyce i Rekreacji
WSHiG Karta przedmiotu/sylabus KIERUNEK SPECJALNOŚĆ TRYB STUDIÓW SEMESTR Turystyka i Rekreacja Zarządzanie i Marketing w Hotelarstwie, Gastronomi, Turystyce i Rekreacji Stacjonarny / niestacjonarny II
Bardziej szczegółowoWSPÓŁCZESNA ANALIZA STRATEGII
WSPÓŁCZESNA ANALIZA STRATEGII Przedmowa CZĘŚĆ I. WSTĘP Rozdział 1. Koncepcja strategii Rola strategii w sukcesie Główne ramy analizy strategicznej Krótka historia strategii biznesowej Zarządzanie strategiczne
Bardziej szczegółowoSpis treści. Rozdział I ELEMENTARNE POJĘCIA I PRZEDMIOT EKONOMII
Spis treści Rozdział I ELEMENTARNE POJĘCIA I PRZEDMIOT EKONOMII Wstępne określenie przedmiotu ekonomii 7 Ekonomia a inne nauki 9 Potrzeby ludzkie, produkcja i praca, środki produkcji i środki konsumpcji,
Bardziej szczegółowoPotencjał społeczności lokalnej-podstawowe informacje
Projekt Podlaska Sieć Partnerstw na rzecz Ekonomii Społecznej nr POKL.07.02.02-20-016/09 Potencjał społeczności lokalnej-podstawowe informacje Praca powstała na bazie informacji pochodzących z publikacji
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu magisterskiego na kierunku Ekonomia II stopień PYTANIA NA OBRONĘ
Bardziej szczegółowoZarządzanie marketingiem i sprzedażą
Zarządzanie marketingiem i sprzedażą Specjalność stanowi zbiór 5 przedmiotów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie zarządzania marketingiem
Bardziej szczegółowobo od managera wymaga się perfekcji
bo od managera wymaga się perfekcji MODELOWANIE PROCESÓW Charakterystyka modułu Modelowanie Procesów Biznesowych (BPM) Modelowanie procesów biznesowych stanowi fundament wdroŝenia systemu zarządzania jakością
Bardziej szczegółowoZnaczenie klastrow dla innowacyjności gospodarki w Polsce
Znaczenie klastrow dla innowacyjności gospodarki w Polsce Arkadiusz Michał Kowalski 4. OFICYNA WYDAWNICZA SZKOŁA GŁÓWNA HANDLOWA W WARSZAWIE OFONAWTDAWN^ WARSZAWA 2013 SPIS TREŚCI wstęp : 9 1. Przedmiot,
Bardziej szczegółowoPodstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne
Podstawy Marketingu Marketing zagadnienia wstępne Definicje marketingu: Marketing to zyskowne zaspokajanie potrzeb konsumentów /Kotler 1994/. Marketing to kombinacja czynników, które należy brać pod uwagę
Bardziej szczegółowoCzęść 1. Podstawy kształtowania przewagi konkurencyjnej i konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw... 13
Wstęp (Anna Adamik)... 11 Część 1. Podstawy kształtowania przewagi konkurencyjnej i konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw... 13 Rozdział 1. Konkurencyjność i przewaga konkurencyjna MSP w teorii
Bardziej szczegółowoSPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW
SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTW MGR WERONIKA WĘGIELNIK SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU ( Z ANG. CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) Wg J. A. Stonera: Odpowiedzialność społeczna korporacji to
Bardziej szczegółowoWydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej
Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej Zestaw pytań do egzaminu magisterskiego na kierunku Ekonomia II stopień PYTANIA NA OBRONĘ
Bardziej szczegółowoZAGADNIENIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI NA KIERUNKU MIĘDZYNARODOWE STOSUNKI GOSPODARCZE STUDIA STACJONARNE I NIESTACJONARNE II STOPNIA
ZAGADNIENIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI NA KIERUNKU MIĘDZYNARODOWE STOSUNKI GOSPODARCZE STUDIA STACJONARNE I NIESTACJONARNE II STOPNIA 1. Specjalizacja międzynarodowa pojęcie, determinanty, typy 2. Bilans płatniczy
Bardziej szczegółowoAdam Jabłoński Marek Jabłoński
Adam Jabłoński Marek Jabłoński Pytanie: Ostatnio coraz częściej mówi się o społecznej odpowiedzialności biznesu. Jakie sposoby formalizacji obecnie funkcjonują w zakresie w/w zagadnień? Globalizacja, szeroki
Bardziej szczegółowoWPROWADZENIE. W miarę upływu czasu i doskonalenia metod podejmowania decyzji rozwiązywanie problemu dopasowania działalności przedsiębiorstw do wyzwań
3 WPROWADZENIE Podejmowanie decyzji strategicznych następuje w szczególnych warunkach, charakteryzujących się niepewnością otoczenia, jego złożonością wynikającą ze związków zdarzeń, procesów i działań
Bardziej szczegółowoDojrzałość procesowa organizacji
Projektowanie procesów dr Mariusz Maciejczak Dojrzałość procesowa organizacji www.maciejczak.pl Procesy są podstawowym bogactwem intelektualnym firmy i w dużej mierze stanowią o jej przewadze konkurencyjnej.
Bardziej szczegółowoM. Dąbrowska. K. Grabowska. Wroclaw University of Economics
M. Dąbrowska K. Grabowska Wroclaw University of Economics Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa na przykładzie przedsiębiorstw z branży produkującej napoje JEL Classification: A 10 Słowa kluczowe: Zarządzanie
Bardziej szczegółowoGłównym celem opracowania jest próba określenia znaczenia i wpływu struktury kapitału na działalność przedsiębiorstwa.
KAPITAŁ W PRZEDSIĘBIORSTWIE I JEGO STRUKTURA Autor: Jacek Grzywacz, Wstęp W opracowaniu przedstawiono kluczowe zagadnienia dotyczące możliwości pozyskiwania przez przedsiębiorstwo kapitału oraz zasad kształtowania
Bardziej szczegółowoProjekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej
Projekt Prove It PL! o mierzeniu oddziaływania i kapitału społeczno-ekonomicznego w przedsiębiorczości społecznej Pomiar wpływu społecznego i ekologicznego wspólna odpowiedzialność biznesu i NGO Warszawa,
Bardziej szczegółowoMarcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie
Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach Kielce czerwiec 2010 1 Spis treści Wstęp 7 Rozdział
Bardziej szczegółowoSą to zjawiska ekonomiczne związane z gromadzeniem i wydatkowaniem środków pienięŝnych na cele działalności gospodarczej przedsiębiorstwa.
Finanse przedsiębiorstwa Są to zjawiska ekonomiczne związane z gromadzeniem i wydatkowaniem środków pienięŝnych na cele działalności gospodarczej przedsiębiorstwa. Zarządzanie Polega na pozyskiwaniu źródeł
Bardziej szczegółowoRAPORT Z PRAC GRUPY ROBOCZEJ SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNY BIZNES
RAPORT Z PRAC GRUPY ROBOCZEJ SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNY BIZNES 1. Interdyscyplinarna grupa robocza Społecznie odpowiedzialny biznes została powołana w dniu 09.02.2015 r. 2. Skład zespołu W skład grupy roboczej
Bardziej szczegółowoJózef Myrczek, Justyna Partyka Bank Spółdzielczy w Katowicach, Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej
Józef Myrczek, Justyna Partyka Bank Spółdzielczy w Katowicach, Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej Analiza wraŝliwości Banków Spółdzielczych na dokapitalizowanie w kontekście wzrostu akcji
Bardziej szczegółowoSpołecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć
Społecznej odpowiedzialności biznesu można się nauczyć Maciej Cieślik Korzyści płynące z wprowadzania strategii społecznej odpowiedzialności biznesu w przedsiębiorstwach mają wymiar nie tylko wizerunkowy.
Bardziej szczegółowoWielowariantowa analiza techniczno ekonomiczna jako wstęp do optymalizacji systemów ciepłowniczych Szymon Pająk
1 Wielowariantowa analiza techniczno ekonomiczna jako wstęp do optymalizacji systemów ciepłowniczych Szymon Pająk ENERGOPOMIAR Sp. z o.o., Zakład Techniki Cieplnej Wielowariantowa analiza systemu ciepłowniczego
Bardziej szczegółowobiznesu (CSR) a konkurencyjność - dobre praktyki europejskich MŚP M -
Instytut Badań nad Przedsiębiorczo biorczością i Rozwojem Ekonomicznym Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) a konkurencyjność - dobre praktyki europejskich MŚP M - Maciej Bieńkiewicz, 26 luty 2008,
Bardziej szczegółowo6.4. Wieloczynnikowa funkcja podaży Podsumowanie RÓWNOWAGA RYNKOWA Równowaga rynkowa w ujęciu statycznym
Spis treœci Przedmowa do wydania ósmego... 11 Przedmowa do wydania siódmego... 12 Przedmowa do wydania szóstego... 14 1. UWAGI WSTĘPNE... 17 1.1. Przedmiot i cel ekonomii... 17 1.2. Ekonomia pozytywna
Bardziej szczegółowoINWESTYCJE ZAGRANICZNE W POLSCE
Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur INWESTYCJE ZAGRANICZNE W POLSCE 2009-2011 XXI Raport Roczny Warszawa, 20 grudnia 2011 r. Program seminarium Koniunkturalne i strukturalne wyzwania dla sektora
Bardziej szczegółowoStrategia CSR Trakcja PRKiI S.A.
Strategia CSR Trakcja PRKiI S.A. CSR w Trakcji Corporate Social Responsibility (CSR) czyli Społeczna odpowiedzialność biznesu Strategię CSR oparliśmy na definicji zawartej w międzynarodowej normie PN-ISO
Bardziej szczegółowomgr Karol Marek Klimczak KONCEPCJA I PLAN ROZPRAWY DOKTORSKIEJ
mgr Karol Marek Klimczak KONCEPCJA I PLAN ROZPRAWY DOKTORSKIEJ Tytuł: Zarządzanie ryzykiem finansowym w polskich przedsiębiorstwach działających w otoczeniu międzynarodowym Ostatnie dziesięciolecia rozwoju
Bardziej szczegółowoURZĄD MARSZAŁKOWSKI WOJEWÓDZTWA OPOLSKIEGO DEPARTAMENT POLITYKI REGIONALNEJ I PRZESTRZENNEJ Referat Ewaluacji
URZĄD MARSZAŁKOWSKI WOJEWÓDZTWA OPOLSKIEGO DEPARTAMENT POLITYKI REGIONALNEJ I PRZESTRZENNEJ Referat Ewaluacji Ocena efektu makroekonomicznego Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Opolskiego na
Bardziej szczegółowoPromocja i techniki sprzedaży
Promocja i techniki sprzedaży Specjalność stanowi zbiór czterech kursów specjalnościowych umożliwiających studentom nabycie profesjonalnej wiedzy i szerokich umiejętności w zakresie promocji i technik
Bardziej szczegółowoDotacje vs. instrumenty zwrotne w obszarze wsparcia dla przedsiębiorstw w nowej perspektywie finansowej
Dotacje vs. instrumenty zwrotne w obszarze wsparcia dla przedsiębiorstw w nowej perspektywie finansowej Wnioski z badania IBnGR Perspektywa finansowa 2007-2013 przyniosła nowe instrumenty finansowania.
Bardziej szczegółowoPolityka biznesu społecznie odpowiedzialnego (CSR)
Polityka biznesu społecznie odpowiedzialnego (CSR) w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o. 2018 Spis treści Wstęp..3 Obszary zarządzania biznesem społecznie odpowiedzialnym w PKP CARGO CONNECT Sp. z o.o...4 Korzyści
Bardziej szczegółowoKierunki wspierania. Wyniki projektu Insight 2030
Warszawa, 1 marca 2012 Kierunki wspierania innowacyjności ci przedsiębiorstw. Wyniki projektu Insight 2030 Beata Lubos, Naczelnik Wydziału Polityki Innowacyjności, Departament Rozwoju Gospodarki, Ministerstwo
Bardziej szczegółowoNowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy
Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na
Bardziej szczegółowoPlanowanie w przedsiębiorstwie handlowym
Planowanie strategiczne Etapy planowania Planowanie w przedsiębiorstwie handlowym Planowanie jest procesem podejmowania decyzji co do pożądanego przyszłego stanu przedsiębiorstwa i dzieli się na dwa podstawowe
Bardziej szczegółowoWSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I
Studia podyplomowe Trening Menedżerski - Wykład WSPÓŁCZESNY MARKETING cz. I Dr Barbara Bielicka e mail: barbara.bielicka@wsb.torun.pl Market ing Rynek i działania tworzące i rozwijające rynek koncepcja
Bardziej szczegółowoDepartament Polityki Regionalnej, Wydział Zarządzania RPO, Biuro Ewaluacji RPO. Toruń, 4 październik 2011r.
Rekomendacje dotyczące akcji informacyjnej o komplementarności z badania ewaluacyjnego pt. Analiza efektów komplementarności wsparcia pomiędzy projektami dofinansowanymi w ramach programów z perspektywy
Bardziej szczegółowoAdam Narkiewicz Makroekonomia I. Temat 1: Rachunek dochodu narodowego. Ruch okręŝny jest podstawowym modelem działania gospodarki:
Adam Narkiewicz Makroekonomia I Temat 1: Rachunek dochodu narodowego Ruch okręŝny jest podstawowym modelem działania gospodarki: Wewnętrzny pierścień to strumień realny, zewnętrzny to strumień pienięŝny.
Bardziej szczegółowoKierunkowe efekty kształcenia
Kierunkowe efekty kształcenia Kierunek: ekonomia Obszar kształcenia: nauki społeczne Poziom kształcenia: studia drugiego stopnia Profil kształcenia: ogólnoakademicki Uzyskane kwalifikacje: magister Symbol
Bardziej szczegółowoENGLISH FOR BUSINESS, LAW AND ADMINISTRATION
INFORMACJE O KIERUNKU (DŁUŻSZY OPIS KIERUNKU) ENGLISH FOR BUSINESS, LAW AND ADMINISTRATION 1. SEMESTR ROZPOCZĘCIA ZAJĘĆ + CZAS TRWANIA Okres trwania studiów: październik 2017 czerwiec 2018 (dwa semestry).
Bardziej szczegółowoSystemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie
Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Wprowadzenie istota zarządzania wiedzą Wiedza i informacja, ich jakość i aktualność stają się
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoMateriały wykładowe (fragmenty)
Materiały wykładowe (fragmenty) 1 Robert Susmaga Instytut Informatyki ul. Piotrowo 2 Poznań kontakt mail owy Robert.Susmaga@CS.PUT.Poznan.PL kontakt osobisty Centrum Wykładowe, blok informatyki, pok. 7
Bardziej szczegółowoPodstawy ekonomii WSTĘP I EKONOMICZNE MYŚLENIE. Opracowanie: dr Tomasz Taraszkiewicz
Podstawy ekonomii WSTĘP I EKONOMICZNE MYŚLENIE Opracowanie: dr Tomasz Taraszkiewicz Wstęp ekonomiczne myślenie Wstęp - ekonomiczne myślenie wybrane myśli przewodnie Minimalizacja nakładów Maksymalizacja
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat
Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Autor: Marcin Kłak Wstęp Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych 1.1. Rola i znaczenie wiedzy 1.1.1. Pojęcia i definicje
Bardziej szczegółowoSpołeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych. Maciej Bieokiewicz
2011 Społeczna odpowiedzialnośd biznesu w projektach ekoinnowacyjnych Maciej Bieokiewicz Koncepcja Społecznej Odpowiedzialności Biznesu Społeczna Odpowiedzialnośd Biznesu (z ang. Corporate Social Responsibility,
Bardziej szczegółowoWSTĘP 11 GLOBALIZACJA GOSPODARKI ŚWIATOWEJ I NOWY REGIONALIZM 19
SPIS TREŚCI WSTĘP 11 ROZDZIAŁ I GLOBALIZACJA GOSPODARKI ŚWIATOWEJ I NOWY REGIONALIZM 19 1. Współczesna gospodarka światowa i jej struktura... 19 1.1. Podmioty gospodarki światowej... 21 1.2. Funkcjonowanie
Bardziej szczegółowoKierunek: Zarządzanie. Specjalność: Biznes odpowiedzialny społecznie
Kierunek: Zarządzanie Specjalność: Zakres przedmiotowy Menedżer CSR Strategia CSR (Corporate Social Responsibility) Planowanie Organizowanie Wdrażanie Pomiar efektów Identyfikacja oczekiwań społecznych
Bardziej szczegółowoInnowacyjność i nauka to nie to samo czyli jakiej polityki innowacyjności potrzeba w Polsce?
Innowacyjność i nauka to nie to samo czyli jakiej polityki innowacyjności potrzeba w Polsce? Wojciech Cellary Katedra Technologii Informacyjnych Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Mansfelda 4, 60-854 Poznań
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw
Wprowadzenie do tematyki społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw Niniejszy przewodnik został stworzony jako część paneuropejskiej kampanii informacyjnej na temat CSR
Bardziej szczegółowoWzorce zrównoważonej produkcji ujęcie regionalne
Wzorce zrównoważonej produkcji ujęcie regionalne Dr Tomasz Brzozowski Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Gospodarki Regionalnej i Turystyki w Jeleniej Górze Katedra Zarządzania Jakością i Środowiskiem
Bardziej szczegółowoŁÓDŹ WŁĄCZA POLITYKA SPOŁECZNA dla Miasta Łodzi. dla Miasta Łodzi. dokument w trakcie uchwalania
ŁÓDŹ WŁĄCZA POLITYKA SPOŁECZNA 2020+ SPOŁECZNA dla Miasta Łodzi 2020+ dla Miasta Łodzi dokument w trakcie uchwalania WPROWADZENIE: Polityka Społeczna 2020+ dla Miasta Łodzi to dokument nowego typu, który
Bardziej szczegółowoDr Mirosław Antonowicz POZNAŃ 2015
Dr Mirosław Antonowicz POZNAŃ 2015 Profil jednostki, specjalizacja, obszary badawcze Niepubliczna szkoła wyższa o szerokim profilu biznesowym, posiadającą pełne uprawnienia akademickie. Założona w 1993
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne Bogusława Niewęgłowska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 11 kwietnia 2016 r. Odpowiedzialność to: zajmowanie się osobą lub rzeczą,
Bardziej szczegółowoJAKOŚĆ ZARZĄDZANIA PROCESAMI BIZNESOWYMI
JAKOŚĆ ZARZĄDZANIA PROCESAMI BIZNESOWYMI Mariusz Maciejczak Konferencja Business Process Management Trends, 26 stycznia 2016 roku, Warszawa Cele i hipoteza Wielowymiarowość i holizm systemowe podejście
Bardziej szczegółowoStrategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.
Strategia CSR Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Sierpień 2015 r. Misja i wartości Grupy Kapitałowej GPW Misja Grupy Kapitałowej GPW Naszą misją jest rozwijanie efektywnych mechanizmów
Bardziej szczegółowoTYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje. PRELEGENT: Bogdan Kępka
TYTUŁ PREZENTACJI: Budowanie marki przedsiębiorstwa poprzez ekoinnowacje PRELEGENT: Bogdan Kępka Definicja ekoinnowacji Według Ziółkowskiego - innowacje ekologiczne to innowacje złożone z nowych procesów,
Bardziej szczegółowoOdpowiedzialny biznes
Odpowiedzialny biznes Społeczna odpowiedzialność biznesu jako źródło sukcesu w województwie śląskim 1 2 Koncepcja Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (ang. Social Corporate Responsibility CSR) to koncepcja,
Bardziej szczegółowoGdańsk, 24 i 24 listopada 2015 r. BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH
Gdańsk, 24 i 24 listopada 2015 r. BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH SPORT zjawisko społeczne a pozytywne wartości i emocje kojarzone z rywalizacją i satysfakcją sportową są wykorzystywane
Bardziej szczegółowoRegionalne Centrum Transferu Innowacji Logistycznych. Piotr Nowak 28.04.2008, Poznań
Regionalne Centrum Transferu Innowacji Logistycznych Piotr Nowak 28.04.2008, Poznań DZIAŁALNOŚĆ INSTYTUTU Misja: Rozwijamy, promujemy i wdraŝamy w gospodarce innowacyjne rozwiązania w zakresie logistyki
Bardziej szczegółowoEfekty kształcenia dla kierunku POLITYKA SPOŁECZNA
Efekty kształcenia dla kierunku POLITYKA SPOŁECZNA studia drugiego stopnia profil ogólnoakademicki Forma studiów: stacjonarne i niestacjonarne Wydział Ekonomii Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu Umiejscowienie
Bardziej szczegółowo7. Zastosowanie wybranych modeli nieliniowych w badaniach ekonomicznych. 14. Decyzje produkcyjne i cenowe na rynku konkurencji doskonałej i monopolu
Zagadnienia na egzamin magisterski na kierunku Ekonomia 1. Znaczenie wnioskowania statystycznego w weryfikacji hipotez 2. Organizacja doboru próby do badań 3. Rozkłady zmiennej losowej 4. Zasady analizy
Bardziej szczegółowoKODEKS POSTĘPOWANIA DLA DOSTAWCÓW GRUPY KAPITAŁOWEJ ORLEN
KODEKS POSTĘPOWANIA DLA DOSTAWCÓW GRUPY KAPITAŁOWEJ ORLEN WPROWADZENIE Grupa Kapitałowa ORLEN jest czołową firmą w branży paliwowo-energetycznej w Europie Centralnej i Wschodniej. Ze względu na znaczącą
Bardziej szczegółowo