Spis tabel, rysunków i wykresów

Transkrypt

1 Spis tabel, rysunków i wykresów Tabele Tabela B Wartość towarów i usług zamawianych przez Internet w ciągu ostatnich 3 miesięcy według wykształcenia osób Tabela B1.4-1 Portale internetowe z wielu dziedzin medycyny Tabela B Portale internetowe przeznaczone dla wąskiego grona zainteresowanych: lekarzy, specjalistów, terapeutów itp Tabela B Portale internetowe umożliwiające zdalny monitoring stanu zdrowia Tabela B Porównanie edukacji tradycyjnej z e-edukacją Tabela B Liczba osób biorących udział w poszczególnych kursach Tabela B Rejestr pozarządowych programów w spierających edukację informatyczną Tabela B Wybrane platformy B2B Tabela B Zakres usług e-bankowości dla klienta detalicznego Tabela B Podstawowe różnice pomiędzy systemami bankowości internetowej a homebanking Tabela B Zakres usług e-bankowości dla klienta korporacyjnego Tabela B Sposoby dystrybucji ubezpieczeń stosowane przez zakłady ubezpieczeń w 2004 r. (w %) Tabela B3-1. Usługi publiczne zdefiniowane przez Komisję Europejską Tabela C Odsetek gospodarstw domowych posiadających dostęp do Internetu Tabela C1.5-1 Wykorzystanie infrastruktury ICT w zakładach ubezpieczeń i funduszach emerytalnych w podziale na kraje (w %) Tabela C Porównanie kosztów połączeń telefonicznych w systemie e-telefonii..237 Tabela C Zestawienie podstawowych cech programów do e-telefonii Rysunki Rysunek A1.1. Struktura raportu Elektroniczna gospodarka w Polsce Raport Rysunek B Proces e-fulfilment Rysunek C Interpretacja graficzna współpracy biznesowej

2 Elektroniczna Gospodarka w Polsce Raport 2004 Rysunek C Sekwencja przepływu komunikatów i sygnałów biznesowych Rysunek C Hierarchia zależności profilu podmiotu gospodarczego, modelu procesu biznesowego (głównego i wspólnego) oraz dokumentu biznesowego Wykresy Wykres B Struktura wiekowa osób korzystających z Internetu Wykres B Osoby korzystające z Internetu w kontekście wykształcenia Wykres B Struktura użytkowników Internetu według statusu zawodowego Wykres B Dostęp do Internetu w gospodarstwach domowych Wykres B Dostęp do Internetu w gospodarstwach domowych według grup dochodowych gospodarstwa Wykres B Dostęp do Internetu w gospodarstwach domowych według miejsca zamieszkania Wykres B Odsetek gospodarstw domowych z dostępem do Internetu w domu kraje UE Wykres B Miejsce korzystania z Internetu Wykres B Wyposażenie gospodarstw domowych w urządzenia informacyjno-telekomunikacyjne Wykres B Sposób dostępu do Internetu w gospodarstwach domowych według grup dochodowych gospodarstwa domowego Wykres B Staż internautów Wykres B Częstotliwość korzystania z Internetu w ciągu ostatnich 3 miesięcy Wykres B Intensywność korzystania z Internetu w ciągu tygodnia według wykształcenia Wykres B Procent osób korzystających z Internetu co najmniej raz w tygodniu kraje UE Wykres B Procent osób korzystających w ciągu ostatnich 3 miesięcy z Internetu i robiących to przynajmniej raz w tygodniu kraje UE Wykres B Cele korzystania z Internetu Wykres B Działania podejmowane w obszarze komunikowania się za pomocą Internetu według wykształcenia Wykres B Działania podejmowane w obszarze kontaktów z instytucjami publicznymi za pomocą Internetu według wykształcenia Wykres B Procent internautów wykorzystujących Internet w określonym celu w ciągu ostatnich 3 miesięcy

3 Spis tabel, rysunków i wykresów Wykres B Ocena umiejętności użytkowników w aspekcie korzystania z Internetu 37 Wykres B Opinia na temat Internetu Wykres B Opinia o konsekwencjach nieskorzystania lub braku dostępu do Internetu Wykres B Opinia na temat usług publicznych oferowanych drogą elektroniczną.. 40 Wykres B Opinia dotycząca znaczenia utraty, manipulacji czy nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych Wykres B Procent użytkowników korzystających z Internetu, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy spotkali się z nadużyciami dotyczącymi danych osobowych przesyłanych przez Internet Wykres B Przyczyny braku dostępu do Internetu w domu Wykres B Rodzaje napotkanych problemów podczas korzystania z Internetu w ciągu ostatnich 12 miesięcy Wykres B Znajomość języków obcych Wykres B Wartość towarów i usług zamawianych przez Internet w ciągu ostatnich 3 miesięcy według wykształcenia Wykres B Częstotliwość dokonywania zakupów przez Internet według wykształcenia w grupie dokonujących zakupu Wykres B Rodzaje towarów i usług zamawianych przez Internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy Wykres B Znajomość sprzedawców podczas dokonywania zakupów przez Internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy według wykształcenia Wykres B Problemy pojawiające się podczas składania zamówień przez Internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy Wykres B Główne powody niekorzystania z Internetu przy dokonywaniu zakupów towarów i usług do prywatnego użytku Wykres B Odsetek internautów korzystających z bankowości online. styczeń 2002 luty Wykres B Korzystanie z internetowych usług bankowych według wykształcenia. 54 Wykres B Korzystanie z internetowych usług bankowych według miejsca zamieszkania Wykres B Korzystanie z internetowych usług bankowych według wieku Wykres B Wykorzystanie kanałów dostępu do elektronicznej bankowości Wykres B Korzystanie z internetowych usług finansowych według wykształcenia 57 Wykres B Korzystanie z internetowych usług finansowych według miejsca zamieszkania Wykres B Okres złożenia ostatniego zlecenia maklerskiego przez Internet

4 Elektroniczna Gospodarka w Polsce Raport 2004 Wykres B Zlecenia maklerskie składane przez Internet według rodzajów Wykres B Zainteresowanie wśród internautów składaniem przez Internet w ciągu najbliższych 12 miesięcy zleceń maklerskich określonego typu Wykres B Kiedy ostatnio zakupiono ubezpieczenie przez Internet Wykres B Zakupywane ubezpieczenia przez Internet (według rodzajów) Wykres B Zainteresowanie osób zawieraniem polis ubezpieczeniowych przez Internet Wykres B Zainteresowanie wśród internautów składaniem przez Internet w ciągu najbliższych 12 miesięcy ubezpieczeń określonego typu Wykres B Korzystanie z usług finansowych w sposób tradycyjny i poprzez Internet Wykres B Jaki sposób korzystania z usług finansowych tradycyjny czy przez Internet jest lepszy? Wykres B Procent internautów wykorzystujących Internet w celu skorzystania z usług finansowych (w ciągu ostatnich 3 miesięcy) Wykres B Wyszukiwanie informacji dotyczących zdrowia (na temat urazów, chorób, żywienia, profilaktyki itp.) Wykres B Zamawianie wizyty lekarskiej online Wykres B Zwracanie się do lekarza online z prośbą o wystawienie recepty Wykres B Uzyskiwanie porady od lekarza online Wykres B Korzystanie ze zdalnego nauczania Wykres B Nośnik materiału dydaktycznego wykorzystywany przy nauczaniu na odległość (%) Wykres B Cel prywatnego wykorzystania Internetu w ciągu ostatnich 3 miesięcy.76 Wykres B Czynności wykonywane w ramach szkolenia i kształcenia w Internecie 77 Wykres B Odsetek przedsiębiorstw wykorzystujących Internet w celach szkoleniowych w 2004 r Wykres B Przedsiębiorstwa wykorzystujące Internet w celach szkoleniowych według wielkości Wykres B Przedsiębiorstwa wykorzystujące Internet w celach szkoleniowych według rodzaju działalności Wykres B Odsetek osób korzystających z Internetu w celu zdobycia wykształcenia w ramach systemu edukacji (szkoły, uniwersytety) Wykres B Tematyka kursów dla amerykańskich MSP Wykres B Posiadane umiejętności internautów w aspekcie korzystania z Internetu Wykres B Opinia o Internecie

5 Spis tabel, rysunków i wykresów Wykres B Główne powody nieposiadania dostępu do Internetu w domu Wykres B Rodzaje czynności wykonywanych na komputerze w ciągu ostatnich 12 miesięcy według grup wiekowych Wykres B Rodzaje czynności wykonywanych na komputerze w ciągu ostatnich 12 miesięcy według wykształcenia Wykres B Rodzaje czynności wykonywanych na komputerze w ciągu ostatnich 12 miesięcy według miejsca zamieszkania Wykres B Udział w szkoleniach komputerowych osób korzystających z komputera w ciągu ostatnich 12 miesięcy według grup wiekowych Wykres B Udział w szkoleniach komputerowych osób korzystających z komputera w ciągu ostatnich 12 miesięcy według wykształcenia Wykres B Udział w szkoleniach komputerowych osób korzystających z komputera w ciągu ostatnich 12 miesięcy według miejsca zamieszkania Wykres B Udział w nauce obsługi komputera (poza szkoleniami komputerowymi) osób według grup wiekowych Wykres B Udział w nauce obsługi komputera (poza szkoleniami komputerowymi) osób według wykształcenia Wykres B Udział w nauce obsługi komputera (poza szkoleniami komputerowymi) osób według miejsca zamieszkania Wykres B Możliwości oferowane na stronach internetowych przedsiębiorstw Wykres B Ukierunkowanie wykorzystania Internetu przez przedsiębiorstwa w 2004 r Wykres B Wykorzystanie Internetu w przedsiębiorstwach w styczniu 2004 r. wg PKD Wykres B Wykorzystanie Internetu w przedsiębiorstwach w styczniu 2004 r. wg PKD Wykres B Aktywność korzystania z Internetu w UE wg branż Wykres B Przedsiębiorstwa dokonujące zakupów przez Internet, w tym płacące za zamówienia w trybie online według wielkości Wykres B Bariery zakupów przez Internet dla przedsiębiorstw Wykres B Przedsiębiorstwa dokonujące sprzedaży przez Internet, w tym otrzymujące płatności w trybie online według wielkości (2004 r.) Wykres B Ocena znaczenia sprzedaży za pośrednictwem Internetu Wykres B Ocena znaczenia sprzedaży za pośrednictwem Internetu

6 Elektroniczna Gospodarka w Polsce Raport 2004 Wykres B Kategorie, które przyczyniły się do nieprowadzenia przez przedsiębiorstwo sprzedaży przez Internet w 2004 r. lub do realizowania jej w ograniczonym zakresie Wykres B Kategorie, które przyczyniły się do nieprowadzenia przez przedsiębiorstwo sprzedaży przez Internet w 2004 r. lub do realizowania jej w ograniczonym zakresie Wykres B Formy współpracy przez Internet stosowane w przedsiębiorstwach Wykres B Kanały sprzedaży Wykres B Liczba lat w sprzedaży w Internecie Wykres B Obszar dystrybucji sprzedawanych produktów Wykres B Funkcjonalność witryn sklepów internetowych Wykres B Rodzaj asortymentów sklepów internetowych w Polsce Wykres B Liczba produktów w ofercie sklepu internetowego Wykres B Liczba współpracujących dostawców Wykres B Liczba realizowanych zamówień dziennie Wykres B Odsetek reklamacji i zwrotów wśród realizowanych zamówień Wykres B Główne przyczyny reklamacji Wykres B Główne przyczyny zwrotów Wykres B Średni odsetek wykorzystanie poszczególnych form płatności Wykres B Główne sposoby płatności Wykres B Autorstwo systemu klienckiego Wykres B Korzystanie i autorstwo systemu e-fulfilment Wykres B Zintegrowanie systemu klienckiego z systemem e-fulfilment Wykres B Zintegrowanie systemu e-fulfilment z innymi systemami Wykres B Funkcjonalność systemu e-fulfilment Wykres B Główne korzyści z zastosowania systemu e-fulfilment Wykres B Zakres publikowanych informacji stron sklepów internetowych (1/2) 127 Wykres B Zakres publikowanych informacji stron sklepów internetowych (2/2) 127 Wykres B Przyczyny rozpoczęcia sprzedaży online Wykres B Fakt posiadania problemów przy prowadzeniu sprzedaży online Wykres B Rodzaje problemów przy sprzedaży online Wykres B Struktura banków w Polsce Wykres B Segmenty klientów, do których skierowana jest oferta e-bankowości. 132 Wykres B Obszar dystrybucji sprzedawanych produktów Wykres B Budowa nowego oprogramowania w 2004 roku

7 Spis tabel, rysunków i wykresów Wykres B Rodzaj wykorzystywanego oprogramowania w bankach w 2004 roku 149 Wykres B Cel wykorzystania systemów informatycznych w procesach zewnętrznych w bankach w 2004 roku Wykres B Cele wykorzystywania Internetu przez banki w kontaktach z organami administracji publicznej Wykres B Posiadanie strony internetowej przez banki w Polsce w 2004 roku Wykres B Rodzaj informacji o banku dostępnych na stronach www w 2004 r. (1/4) Wykres B Rodzaj informacji o banku dostępnych na stronach www w 2004 r. (2/4) Wykres B Rodzaj informacji o banku dostępnych na stronach www w 2004 r. (3/4) Wykres B Rodzaj informacji o banku dostępnych na stronach www w 2004 r. (4/4) Wykres B Wpływ świadczenia usług drogą elektroniczną na poszczególne kategorie Wykres B Bariery we wprowadzaniu usług e-bankowości 1/ Wykres B Bariery we wprowadzaniu usług e-bankowości 2/ Wykres B Cele wykorzystywania Internetu przez zakłady ubezpieczeń Wykres B Systemy informatyczne wykorzystywane przez zakłady ubezpieczeń 161 Wykres B Cele, do jakich wykorzystywane są systemy informatyczne w procesach wewnętrznych w zakładach ubezpieczeń Wykres B Cele, do jakich wykorzystywane są systemy w procesach zewnętrznych zakładów ubezpieczeń Wykres B Cele wykorzystywania Internetu przez zakłady ubezpieczeń w kontaktach z organami administracji publicznej Wykres B2.4-6 Opcje oferowane przez zakłady ubezpieczeń na stronach internetowych przedstawienie zakładu i jego produktów Wykres B Opcje oferowane przez zakłady ubezpieczeń na stronach www doradztwo Wykres B Etap doradztwa udostępnienie poszczególnych opcji na stronie www przez zakłady ubezpieczeń w przekroju działów Wykres B Opcje oferowane przez zakłady ubezpieczeń na stronach www obsługa po sprzedaży Wykres B Okres świadczenia usług drogą elektroniczną przez zakłady ubezpieczeń

8 Elektroniczna Gospodarka w Polsce Raport 2004 Wykres B Rodzaje usług elektronicznych świadczonych przez zakłady ubezpieczeń w 2004 r Wykres B Rodzaje ubezpieczeń oferowanych przez zakłady do sprzedaży drogą elektroniczną w 2004 r. (w %) Wykres B Znaczenie faktu realizacji sprzedaży poprzez Internet dla osiągnięcia przez przedsiębiorstwo korzyści Wykres B Znaczenie faktu realizacji sprzedaży poprzez Internet dla osiągnięcia przez przedsiębiorstwo korzyści Wykres B Bariery sprzedaży ubezpieczeń przez Internet w opinii zakładów ubezpieczeń, które w 2004 r. prowadziły sprzedaż Wykres B Rodzaje usług elektronicznych, które będą świadczone w 2005 r. przez zakłady ubezpieczeń (w % zakładów ubezpieczeń, które zadeklarowały świadczenie usług elektronicznych) Wykres B Wpływ usług elektronicznych na poszczególne aspekty działalności zakładu w 2005 r. (w % odpowiedzi) Wykres B3-1. Rozwój usług e-administracji w Polsce Wykres B3-2. Dynamika rozwoju usług e-administracji w Polsce w 2004 r Wykres B3-3. Rozwój usług z grupy Przychody budżetowe Wykres B3-4. Rozwój usług z grupy Rejestracje Wykres B3-5. Rozwój usług z grupy Zezwolenia i licencje Wykres B3-6. Rozwój usług z grupy Zwroty i usługi socjalne Wykres B3-7. Wykres B3-8. Wykres B3-9. Odpowiedzi urzędów na pytanie zadane drogą elektroniczną (% odpowiedzi) Wykorzystanie Internetu w przedsiębiorstwach do kontaktów z administracją (% odpowiedzi) Wykorzystanie Internetu przez internautów do kontaktów z administracją (% odpowiedzi) Wykres B3-10. Liczba Publicznych Punktów Dostępu do Internetu w gminie Wykres C Technologia połączeń z Internetem w gospodarstwach domowych w styczniu 2004 r Wykres C Rodzaje napotkanych problemów podczas korzystania z Internetu w ciągu ostatnich 12 miesięcy Wykres C Które z niżej wymienionych zabezpieczeń stosował(a ) Pan(i) w ciągu ostatnich 3 miesięcy? Wykres C Stosowane zabezpieczenia internetowe względem różnego poziomu wykształcenia internautów

9 Spis tabel, rysunków i wykresów Wykres C Przedsiębiorstwa wykorzystujące komputery i posiadające dostęp do Internetu według wielkości Wykres C Odsetek przedsiębiorstw z dostępem do Internetu w krajach UE 2004 r. (%) Wykres C Przedsiębiorstwa wykorzystujące komputery i posiadające dostęp do Internetu wg rodzaju działalności (styczeń 2004) Wykres C Odsetek osób pracujących wykorzystujących komputer, w tym z dostępem do Internetu według wielkości (styczeń 2004 r.) Wykres C Odsetek pracowników wykorzystujących w pracy komputer w tym z dostępem do Internetu według rodzaju działalności (w styczniu 2004 r.) Wykres C Liczba wykorzystywanych komputerów w styczniu 2004 r Wykres C Technologia połączeń z Internetem w przedsiębiorstwach w styczniu 2004 r Wykres C Bezpieczeństwo sieci i danych w przedsiębiorstwach. Odsetek przedsiębiorstw mających problemy z wybranymi kategoriami bezpieczeństwa Wykres C Bezpieczeństwo sieci i danych w przedsiębiorstwach. Odsetek przedsiębiorstw stosujących wybrane kategorie zabezpieczeń Wykres C Bezpieczeństwo sieci i danych w przedsiębiorstwach. Odsetek przedsiębiorstw stosujących wybrane kategorie zabezpieczeń Wykres C Zabezpieczenia komputerów stosowane w ciągu ostatnich 3 miesięcy według stanowiska pracy Wykres C Odsetek przedsiębiorstw, które opracowały własną politykę bezpieczeństwa informacyjnego Wykres C Pochodzenie informacji o naruszeniach bezpieczeństwa Wykres C Pochodzenie naruszenia bezpieczeństwa według odpowiedzi przedsiębiorców Wykres C Istotność kategorii w problemach z utrzymaniem bezpieczeństwa sieci lub danych Wykres C Ważność kategorii jako barier dla efektywnego systemu bezpieczeństwa informacyjnego w przedsiębiorstwie Wykres C Średnia liczba komputerów wykorzystywanych przez urzędy Wykres C Technologie dostępu urzędów centralnych, marszałkowskich i wojewódzkich do Internetu Wykres C Technologie dostępu urzędów gminnych, starostw i miast na prawach powiatu do Internetu Wykres C Mechanizmy uwierzytelniania stosowane przez urzędy

10 Elektroniczna Gospodarka w Polsce Raport 2004 Wykres C Stosowanie zabezpieczeń przez urzędy Wykres C Liczba wykorzystywanych komputerów komputery osobiste Wykres C Liczba wykorzystywanych komputerów terminale, serwery Wykres C Odsetek pracujących wykorzystujących co najmniej raz w tygodniu komputer w 2004 r Wykres C Odsetek pracowników wykorzystujących co najmniej raz w tygodniu komputer z Internetem Wykres C Infrastruktura informatyczna wykorzystywana w bankach Wykres C Rodzaj zewnętrznego połączenia z Internetem w bankach Wykres C Odsetek banków, w których pojawiły się problemy z bezpieczeństwem Wykres C Odsetek banków, które aktualizowały narzędzia zabezpieczające Wykres C Narzędzia autoryzacji wykorzystywane w bankowości elektronicznej 223 Wykres C Zabezpieczenia stosowane przez banki Wykres C Liczba komputerów osobistych w zakładach ubezpieczeń Wykres C Koszt netto własnego (wytworzonego) oprogramowania zakładów ubezpieczeń w 2004 r. (w tys. PLN) Wykres C Infrastruktura wykorzystywana w zakładach ubezpieczeń Wykres C Technologie dostępu do Internetu w zakładach ubezpieczeń Wykres C Czy w przedsiębiorstwie pojawiły się problemy z utrzymaniem bezpieczeństwa sieci lub danych w okresie ostatnich 12 miesięcy? Wykres C Zabezpieczenia stosowane przez zakłady ubezpieczeń Wykres C Branżowy podział rynku zakupu produktów i usług przy wykorzystaniu płatności kartami w Internecie autoryzowanymi przez ecard w pierwszym półroczu 2004 r Wykres C Ocena potencjału Internetu jako narzędzia promocji w porównaniu z mediami elektronicznymi Wykres C Udział największych firm w rynku reklamy internetowej w pierwszym półroczu 2004 r