formułowanie wstępnego komunikatu telefonicznego dobór stylu komunikacji z kandydatem formalny vs nieformalny przygotowanie do spotkania z kandydatem

Transkrypt

1 formułowanie wiadomości z ofertą pracy formułowanie wstępnego komunikatu telefonicznego badanie motywacji kandydata do zmiany dobór stylu komunikacji z kandydatem formalny vs nieformalny przygotowanie do spotkania z kandydatem - przygotowanie listy pytań do kandydata - określenie umiejętności miękkich do zbadania w wywiadzie - rozmowa o oczekiwaniach finansowych komfort rozmowy i ice-breakers formułowanie pytań i ich rodzaje pytania zabronione rozmowa z kandydatem: - wywiad biograficzny - wywiad kompetencyjny metoda STAR - jak zmierzyć cechy niemierzalne? np. umiejętność rozwiązywania problemów typy rozmówców i jak sobie z nimi radzić typowe błędy w ocenie: efekt aureoli, efekt diabelski i inne sporządzanie notatek ocena kandydatów: - porównania kandydat kandydat

2 - porównania kandydat wymagania wobec stanowiska elementy komunikacji niewerbalnej składanie oferty kandydatowi list intencyjny udzielanie informacji zwrotnych Proces rekrutacji jest interakcją co najmniej dwóch osób osoby rekrutującej oraz kandydata. Oparty jest na wzajemnym przekazywaniu informacji. Styl komunikacji staje się wizerunkiem firmy oraz ułatwia bądź utrudnia właściwą ocenę kandydata. Właściwie formułowanie pytań pozwala na zdobycie wystarczającej wiedzy i odpowiedniej jej jakości aby ocenić dopasowanie kandydata do stanowiska. Jak zadawać pytania? O co pytać? Na jakie pytania nie możemy sobie pozwolić? Jakie kryteria oceny należy przyjąć? Czy wywiad z kandydatem to po prostu rozmowa? Jakich błędów się wystrzegać? Rozmowa z kandydatem jest trudna. Ale odpowiednie przygotowanie teoretyczne oraz symulacje wywiadu przygotują Państwa do właściwego i sprawnego procesu rekrutacji. Nabycie odpowiedniej wiedzy o rozmowie z kandydatem porządkuje proces rekrutacyjny, ułatwia ocenę kandydatów, oszczędza czas i daje większą pewność decyzji rekrutacyjnej.

3 Czego nauczymy i co przećwiczymy? Przygotowania do wywiadu Czytania informacji z CV Zapewniania komfortu rozmowy Technik badania Formułowania pytań w odniesieniu do opisu stanowiska Formułowania pytań w odniesieniu do CV Technik rozmawiania z różnymi typami osób Unikania podstawowych błędów Rozmawiania o finansach Sporządzania notatek Oceny kandydatów Udzielania informacji zwrotnej Wybrany moduł Cele Korzyści dla uczestnika Przykładowe ćwiczenia Prezentacja celów szkolenia, przegląd agendy (godziny pracy, kolejność modułów, korzyści dla uczestników) Uzyskanie informacji na temat korzyści płynących z nabycia umiejętności prowadzenia wywiadu rekrutacyjnego Uczestnicy mówią o swoich oczekiwaniach, co pozwoli dostosować program warsztatu do oczekiwań i sprawić, aby każdy otrzymał taki zasób umiejętności wiedzy jakiego oczekiwał

4 Rozgrzewka (w przypadku grup, których uczestnicy się znają może być pominięta lub zmodyfikowana) Poznanie się uczestników, wytworzenie przyjaznej atmosfery pracy Określenie zagrożeń płynących z niewłaściwie przeprowadzonej rozmowy z kandydatem. Prowadzący opowiada rzeczywiste sytuacje z wywiadów prowadzonych z kandydatami i płynących z nich konsekwencji. Sporządzenie listy potencjalnych zagrożeń. Praca z CV. Przygotowanie do wywiadu Nabycie umiejętności określania informacji zawartych w CV oraz określania informacji potrzebnych do uzupełnienia Umiejętność zdobywania informacji, przygotowania do wywiadu, określania obszarów rozmowy Ćwiczenia w podgrupach z użyciem przykładowego CV. Praca z opisem stanowiska Nabycie umiejętności korzystania z dostępnych w firmach opisów stanowisk lub w przypadku ich braku określanie wymagań wobec kandydatów Określenie obszarów do rozmowy z kandydatem, formułowanie pytań. Ćwiczenie w podgrupach z użyciem przykładowego opisu stanowiska Rozpoczęcie wywiadu z kandydatem pierwsze wrażenie Ograniczenie wniosków z pierwszego wrażenia, wprowadzenie odpowiedniej atmosfery, określenie zasad i struktury spotkania. Umiejętność otwarcia rozmowy i redukcji stresu własnego i kandydata. Symulacja spotkania kandydatem od jego wejścia do sali, symulacja zajmowania miejsc przy stole, propozycje pytań otwierających Typy rozmówców i strategie rozmów. Przedstawienie typu rozmówców i sposobów radzenia sobie z nimi podczas wywiadu. Umiejętność zdobywania informacji od osób o różnych typach osobowości. Ćwiczenie interakcyjne z prowadzącym fragmenty wywiadów prowadzone przez uczestników. Prowadzący wciela się w różne typy osobowości.

5 Zdobywanie informacji metoda STAR. Zachowania niewerbalne Nabycie umiejętności formułowania pytań do kandydata w firmie maksymalizującej zdobywanie o nim informacji Uczestnicy nabywają umiejętność prowadzenia spójnej rozmowy na dany temat o ułożonej strukturze, Ćwiczenie z zastosowaniem kamery. Uczestnicy pojedynczo prowadzą rozmowę z aktorem kandydatem a następnie film jest odtwarzany i omawiany Wyciąganie wniosków Nabycie umiejętności patrzenia na daną informację z różnych perspektyw. Nabycie umiejętności wyciągania wniosków po wyczerpującym zebraniu informacji na dany temat. Ćwiczenie indywidualnogrupowe. Uczestnicy zapisują indywidualne wnioski po wypowiedzi potencjalnego kandydata. Grupa formułuje dodatkowa pytania do kandydata celem uzupełnienia informacji. Udzielanie informacji zwrotnych Nabycie pewności siebie w rozmowie. Udzielanie negatywnego, ale konstruktywnego feedbacku. Składanie oferty. Umiejętność formułowania braków w doświadczeniu kandydata, pozostawianie pozytywnego wizerunku firmy. Ćwiczenia symulowane udzielanie informacji zwrotnej negatywnej i pozytywnej telefonicznie i osobiście.

6 Podsumowanie Podsumowanie zasad sprawnego prowadzenia rozmowy z kandydatem. WARSZTAT Z WYKORZYSTANIEM KAMERY CYFROWEJ Kogo zapraszamy do udziału w warsztacie? Osoby zaangażowane w proces rekrutacji z działów HR Osoby spoza działów HR, które chcą poznać sposób prowadzenia rozmowy z kandydatem Pracownicy firm rekrutacyjnych, które rozpoczynają karierę w HR Doświadczonych rekruterów, którzy chcieliby odświeżyć wiedzę o wywiadzie z kandydatem Właściciele małych i średnich firm samodzielnie prowadzących rekrutacje Pracowników biur karier, firm aktywizujących bezrobotnych Pracowników organizacji pozarządowych Pracowników administracji publicznej

7 psycholog, od 12 lat związany zawodowo z obszarem HR. Odpowiadał za rekrutację na terenie Polski i za granicą na stanowiska wszystkich szczebli dla firm branży: budowlanej, nieruchomości, produkcyjnej (food i non-food), IT & Telco, farmaceutycznej, medialnej, retail i innych. Posiada duże doświadczenie w konstruowaniu i wykorzystaniu metodologii AC/DC, outplacementu, narzędzi psychometrycznych i badających poziom kompetencji zawodowych, tworzeniu programów naboru talentów do dużych organizacji oraz prowadzeniu szkoleń. Kilkukrotnie tworzył nowe działy w organizacjach, zarządzał zespołami, aktywnie zajmował się sprzedażą usług HR oraz reprezentowaniem pracodawców w mediach, a także planowaniem i realizowaniem działań PR. Prowadził szkolenia z doradztwa zawodowego dla żołnierzy zasadniczej służby zawodowej oraz cykl zajęć dla studentów Collegium Civitas w Warszawie. Catering: - przerwa kawowa całodzienna każdego dnia szkolenia - lunch dwudaniowy każdego dnia szkolenia

8 Godziny szkolenia: DZIEŃ 1: 10:00-16:00 DZIEŃ 2: 10:00-16:00 Data i miejsce realizacji: stycznia 2016 r., Warszawa 4-5 lutego 2016 r., Kraków lutego 2016 r., Poznań marca 2016 r., Wrocław inne terminy i miejsca realizacji dostępne w Kalendarzu szkoleń Cena szkolenia: 1499 zł netto /os. Zgłoś kilka osób z jednej firmy i odbierz rabat! Sprawdź aktualne rabaty ilościowe tutaj! Warsztaty bogate w ćwiczenia, praktykę i przykłady! Cena zawiera: - interaktywne warsztaty z kamerą - profesjonalnie opracowane materiały szkoleniowe, - materiały poszkoleniowe (elektroniczne) - catering (przerwa kawowa całodzienna każdego dnia szkolenia, obiad dwudaniowy każdego dnia szkolenia), - certyfikat wraz z hologramem - konsultacje poszkoleniowe w formie elektronicznej (maksymalnie do 1 godziny zegarowej czasu prowadzącego) dla każdego uczestnika* * - Czym są konsultacje poszkoleniowe? W trakcie szkolenia uczestnicy mają możliwość zadawania pytań prowadzącemu. Zdajemy sobie sprawę, że mogą się one pojawić również po jego zakończeniu, na przykład w trakcie korzystania z narzędzi poznanych podczas jego realizacji. Dlatego też dajemy naszym klientom możliwość przesłania w formie elektronicznej zebranych pytań od uczestników szkolenia do prowadzącego. Prowadzący szkolenie udzieli na nie odpowiedzi w wybranym dniu roboczym. Określona liczba godzin zegarowych to czas maksymalny dla prowadzącego dedykowany indywidualnie do przygotowania najodpowiedniejszej odpowiedzi / informacji / rady.

9 Oferowane przez nas szkolenia charakteryzują się przede wszystkim tematyką, którą dyktuje rynek. Na podstawie prowadzonych przez nas analiz oraz sugestii klientów opracowujemy odpowiedni zakres tematyczny, który pozwoli w pełni zrealizować wymagania przedstawione przez Zamawiającego. Nasze szkolenia nie są szablonowe. Do każdego tematu podchodzimy indywidualnie i aktualizujemy jego zagadnienia na podstawie zmian prawnych i nowelizacji. Nie boimy się nowych wyzwań. Jesteśmy otwarci na realizację szkoleń nowatorskich, technicznych, specjalistycznych. Oferowane przez nas kursy obejmują tematykę zaktualizowaną o wszelkie dostępne na rynku narzędzia. Korzystamy z nowoczesnych źródeł, opieramy się na sprawdzonej wiedzy profesjonalistów i przyszłościowych rozwiązaniach. Mając na uwadze odpowiednie przekazywanie wiedzy i umiejętności korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych rozwiązań. Dysponujemy wykwalifikowaną kadrą. Nasi wykładowcy i trenerzy to osoby o wysokich umiejętnościach i wiedzy. Większą ilość czasu zarówno na kursach jak i szkoleniach poświęcamy na praktykę. Zależy nam na tym by w przyszłości uczestnicy naszych usług edukacyjnych korzystali ze zdobytej wiedzy i potrafili ją wykorzystać. Na rynku istnieje obecnie wiele firm szkoleniowych, które oferują swoje usługi w różnych przedziałach cenowych. My nie oszczędzamy na wiedzy. Przekazujemy pełne, profesjonalnie opracowane materiały szkoleniowe. Korzystamy z rozwiązań, które pozwalają zoptymalizować koszty, nie ograniczając tym samym dostępu do informacji dla uczestników. Wychodzimy z założenia, że nie cena, a wykorzystanie zdobytej wiedzy jest wyznacznikiem zawartości usługi edukacyjnej. Jesteśmy świadomi, że nikt nie jest doskonały dlatego też zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie korzystne dla obu stron. Stawiamy sobie za cel stworzenie marki, która nie tylko będzie rozpoznawalną, ale także uznawaną za uczciwą i odpowiedzialną w stosunku do klienta.

10 Do każdego projektu szkoleniowego podchodzimy indywidualnie. Szczegółowo badamy potrzeby klienta, ustalamy priorytety. Wychodzimy z założenia, że w przypadku realizacji szkolenia obejmującego specjalistyczną tematykę niezbędne są konsultacje z uczestnikami szkolenia. Analizujemy, działamy, wyciągamy wnioski. POGOTOWIE SZKOLENIOWE kontakt@edu90.pl tel.: