OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 RAP Załącznik nr 6 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Postępowania pn.: Budowa i wdrożenie portalu internetowego do monitoringu losów absolwentów oraz opracowanie materiałów dydaktycznych dwóch szkoleń w zakresie kompetencji miękkich, wraz z ich realizacją w ramach w/w portalu internetowego w formie e-learningu, realizowanego w ramach POKL, Priorytet IV, Szkolnictwo Wyższe i Nauka; Działanie 4.1 Wzmocnienie i rozwój potencjału dydaktycznego uczelni oraz zwiększenie liczby absolwentów kierunków o kluczowym znaczeniu dla gospodarki opartej na wiedzy; Poddziałanie Wzmocnienie potencjału dydaktycznego uczelni. Opis przedmiotu zamówienia warunki realizacji: I. Ogólny opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie portalu internetowego do monitoringu losów absolwentów oraz opracowanie materiałów dydaktycznych dwóch szkoleń w zakresie kompetencji miękkich, wraz z ich realizacją w ramach w/w portalu internetowego w formie e-learningu. Usługa będzie realizowana w następujących etapach: Etap I opracowanie makiet przedstawiających wszystkie funkcjonalności portalu internetowego oraz szczegółowy opis portalu internetowego w formie tekstowej, w tym w szczególności: opracowanie architektury informacji, przygotowanie projektów funkcjonalnych (makiet stron) portalu z uwzględnieniem inżynierii użyteczności (usability) i user experience (UX) oraz -opracowanie opisu portalu internetowego, przedstawionego w formie dokumentu, który musi zawierać szczegółowy opis działania portalu przy uwzględnieniu wszystkich założeń Specyfikacji technicznej portalu wraz z zawartością merytoryczną (Załącznik nr 7 do SIWZ). Dokument ten powinien zawierać minimum.:

2 o komentarze do makiet prezentujących funkcjonalności portalu; o opis architektury informacji serwisu; o opis i schemat struktury katalogów, struktury baz danych, o schemat działania systemu, o schemat nawigacji, o nazewnictwo i ścieżki wyszukiwania w serwisie, o opis i prezentację graficzną przepływu/wymiany informacji w systemie w zależności od profilu użytkownika; o opis założeń w zakresie dostosowania systemu pod kątem leksykalnym, wizualnym i użytkowym do grup użytkowników/ odbiorców oraz zawierać uzasadnienie do zastosowanych rozwiązań np: w zakresie architektury przedstawiania informacji, która powinna zapewniać jego wysoką użyteczność i intuicyjną nawigację, o założenia do scenariuszy szkoleń e-learningowych. Struktura dokumentu zawierającego opis portalu powinna być przejrzysta i czytelna. Powyższe elementy powinny uwzględniać wszystkie zapisy i być opracowane zgodnie ze Specyfikacją techniczną portalu wraz z zawartością merytoryczną) stanowiącą Załącznik nr 7 do SIWZ, nie powinny jednak stanowić kopii zapisów Specyfikacji technicznej, a jedynie wytyczne do przygotowania szczegółowego opisu działania portalu. Etap II budowa (wykonanie) portalu wraz z częścią graficzną, w taki sposób, aby był to produkt gotowy do testowania u Zamawiającego oraz u 3 innych podmiotów (Uczelni Wyższych), tzn. zawierający wszystkie zaplanowane i działające funkcjonalności portalu oraz przygotowany do jego wdrożenia, posiadający tłumaczenie wersji polskiej na język angielski (następujących elementów: strona główna portalu, rejestracja i logowanie dla pracodawców, profil pracodawcy, profil absolwenta/studenta zgodnie ze specyfikacją techniczną, stanowiącą Załącznik nr 7 do SIWZ); Etap III instalacja, konfiguracja i integracja (także graficzna) platformy szkoleń e- learningowych z portalem. Platforma szkoleń e-learningowych powinna być sporządzona w formie modułu opartego o rozwiązania typu Open Source rozprowadzanych zgodnie z licencją typu GNU GPL lub równoważną. Wymogi funkcjonalne modułu szkoleniowego określono w specyfikacji szkoleń e- learningowych, stanowiących Załącznik nr 8 do SIWZ. Etap IV opracowanie materiałów dydaktycznych dwóch szkoleń w zakresie kompetencji miękkich, możliwych do realizacji w ramach e-learningu oraz ich zamieszczenie w module szkoleniowym e-learningu na platformie szkoleniowej portalu.

3 Etap V implementacja i kompleksowe wdrożenie portalu internetowego na Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu; Etap VI opieka gwarancyjna, autorska oraz techniczna serwisu, opisana dokładnie w pkt. II.5 niniejszego opisu przedmiotu zamówienia (OPZ). Charakterystyka portalu: Portal internetowy będzie stanowił narzędzie do monitorowania losów zawodowych absolwentów Uczelni o profilu przyrodniczo- rolniczo-technicznym. Portal zawierał będzie takie funkcjonalności jak: rejestracja, logowanie, profil studenta, profil absolwenta, profil pracodawcy, prywatne wiadomości, organizacja wydarzeń, forum, tablica, zamieszczanie przez pracodawców oraz wyszukiwanie przez pracowników ofert pracy, staży, wolontariatu, wyszukiwanie pracowników, wyszukiwanie pracodawców, baza wiedzy, ankieta, newsletter, raportowanie, punktacja, platforma szkoleń, zarządzanie użytkownikami, wprowadzanie treści (m.in. aktualności, ogłoszenia, podstrony). Do głównych funkcjonalności portalu należeć będą: 1. System (moduł) do ankietowania i moduł raportowania. Na podstawie odpowiedzi na pytania zawarte w ankietach wysyłanych do absolwentów i pracodawców, system będzie zbierał informacje, które służyć będą określaniu zmian w ofercie edukacyjnej Uczelni. a. System ankietyzacji ma umożliwić użytkownikowi (wyznaczonym pracownikom Uczelni) automatyczne tworzenie i wysyłanie ankiet, które po wypełnieniu przez absolwenta/pracodawcę i weryfikacji danych z odpowiedzi, dadzą informację na temat sytuacji zawodowej absolwentów Uczelni na rynku pracy, po wypełnieniu i weryfikacji danych z odpowiedzi ze strony pracodawców, informację na temat przygotowania absolwentów Uczelni do pracy. b. System raportowania powinien umożliwić użytkownikom (pracownikom Uczelni) tworzenie raportów z danych pochodzących z ankiet oraz danych zamieszczonych w profilach absolwentów i pracodawców. Część raportów będzie publikowana na stronie głównej portalu a część przeznaczona będzie wyłącznie do użytku wewnętrznego Uczelni, dostępna z poziomu uprawnionych

4 pracowników Uczelni. Będzie to zależne od rodzaju pozyskanych danych i decyzji administratora portalu o upublicznieniu danego raportu. 2. System umożliwi automatyczną wymianę informacji oraz stałą komunikację pomiędzy wszystkimi użytkownikami. Poprzez rejestrację i zalogowanie się na portalu, wypełnienie odpowiedniego profilu oraz funkcję komunikacji, system da możliwość zamieszczania ofert, informacji oraz poszukiwanie pracowników przez pracodawców poprzez dostęp do bazy studentów i absolwentów (generowanej przez wypełnione profile). Umożliwi również m.in. przeglądanie ofert pracy, praktyk, staży, wolontariatu, wysyłanie CV przez studentów, absolwentów; dostęp do bazy wiedzy, w której będą zamieszczane przez Uczelnię publikacje branżowe, organizację wydarzeń (seminariów, konferencji, targów, spotkań branżowych itp. poprzez zamieszczanie na portalu informacji o wydarzeniach np. w ogłoszeniach bądź aktualnościach), zamieszczanie ogłoszeń i artykułów przez uprawnionych pracowników Uczelni. 3. System przewiduje funkcję zbierania punktów dla najbardziej aktywnych Absolwentów. Zebrane punkty będą mogły być wymienione na udział w szkoleniach e-learningowych dostępnych na portalu na zintegrowanej platformie szkoleniowej. W module szkoleń będą również zamieszczane informacje nt. dostępnych szkoleń stacjonarnych i pozostałych, realizowanych w oparciu o współpracę z przedsiębiorcami. Będzie tworzona tzw. baza szkoleń. W profilu pracodawcy będzie do zaznaczenia opcja Czy jest zainteresowany współpracą z Uczelnią w ramach szkolenia absolwentów (np. poprzez współpracę szkoleniową, organizację nieodpłatnych szkoleń, zajęć, delegowanie swoich pracowników na zajęcia ze studentami): TAK/NIE. Zakres i szczegóły szkoleń będą ustalane indywidualnie przez uprawnionego pracownika uczelni z przedsiębiorcą w ramach komunikacji poza portalem, a następnie informacje o szkoleniach organizowanych przez pracodawców będą umieszczane w module szkoleniowym, a dostęp do nich będą mieli tylko najaktywniejsi absolwenci (wymiana określonej liczby punktów na szkolenia).punkty nadawane będą automatycznie przez system za daną aktywność na portalu. Szczegółowe funkcjonalności i zasady działania wraz z uprawnieniami użytkowników zostały opisane w Specyfikacji technicznej portalu wraz z zawartością merytoryczną, stanowiącej załącznik nr 7 do SIWZ. Administratorem portalu będzie Uczelnia.

5 II. Cechy szczególne zamówienia: 1. Zakres i warunki realizacji zamówienia: Wykonawca jest autorem lub posiadaczem praw licencyjnych do wdrażanego systemu. Prawa te w momencie wykonania i oddania systemu przekazuje Zamawiającemu. Wykonawca dostarczy i wdroży kompletny portal internetowy zgodny z zamówieniem. Zainstaluje i skonfiguruje oprogramowanie potrzebne do uruchomienia serwisu internetowego, na serwerze będącym własnością Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu. Domena zostanie udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego. Struktura wykonania portalu musi pozwalać na jego rozbudowę oraz umożliwiać tworzenie do niego dodatkowych modułów w przyszłości. Wymagana jest konstrukcja portalu w oparciu o system zarządzania treścią (CMS Content Management System). Wdrożenie systemu CMS może zostać oparte na rozwiązaniu Open Source. Wybór optymalnego systemu CMS pozostaje w gestii Wykonawcy, który na jego zastosowanie musi uzyskać zgodę Zamawiającego. Portal powinien wykorzystywać bazę danych typu MySQL/PostgreSQL (zgodną ze standardem SQL-92 lub nowszym). Nie dopuszcza się przechowywania treści jedynie w postaci statycznych podstron internetowych. Portal musi umożliwiać prawidłowe wyświetlanie treści oraz obsługę stron przynajmniej dla użytkowników następujących przeglądarek internetowych: Microsoft Internet Explorer (od wersji 6 i wyżej), Mozilla Firefox (od wersji 3.5 i wyżej), Opera (od wersji 9.6 i wyżej), Google Chrome (od wersji 5.0 i wyżej), Safari (od wersji 5.0 i wyżej). W przypadku korzystania ze starszych przeglądarek na stronie powinien wyświetlić się komunikat o sposobie poprawnego wyświetlania portalu oraz wersji przeglądarek, do których portal jest zoptymalizowany wraz z linkiem. Wymagane jest zastosowanie technologii takich jak: HTML, XHTML, CSS, PHP lub JAVA, AJAX bądź technologii o porównywalnych możliwościach. Preferowane są rozwiązania Open Source. Minimalną rozdzielczością wymaganą do prawidłowego wyświetlania stron portalu będzie 1024x768 pikseli. Podstrony portalu muszą być automatycznie skalowane do rozdzielczości większych niż minimalna. Niedopuszczalne jest nakładanie się tekstu i/lub jego obcinanie i/lub inne zjawiska uniemożliwiające poprawne zapoznanie się z treścią zamieszczoną na portalu.

6 Portal musi być dostosowany do prawidłowego wyświetlania na urządzeniach mobilnych (telefon komórkowy, smartfon, palmtop, pocket PC) i jednocześnie być zgodny z rekomendacjami stawianymi przez W3C dla tych urządzeń: Mobile Web Best Practices 1.0, napisany w języku XHTML Basic Profile, z zachowaniem kodowania UTF-8. Format obrazków: JPG, GIF-89a (nieprzeźroczyste, nieanimowane). Ciężar strony: do 200 kb. Obsługa arkuszy styli: CSS Level 1. Zarządzanie treścią portalu będzie możliwe po zalogowaniu się, poprzez m.in. konsolę administracyjną do panelu zarządzania portalem. Dla poprawnego działania panelu zarządzania portalem wystarczy każda z powyżej wymienionych przeglądarek internetowych z włączoną obsługą plików cookie oraz skryptów JavaScript. Portal w całości musi wykorzystywać wyłącznie: o technologie umożliwiające dalsze wykorzystywanie i rozwój portalu bez konieczności zakupu jakiejkolwiek licencji bądź oprogramowania; o pozostałe technologie, z tym, że Wykonawca jest zobowiązany pokryć wszystkie koszty licencji niezbędne do uruchomienia systemu. Portal musi zostać stworzony w taki sposób, aby osoby słabo widzące mogły z niego skorzystać bez przeszkód np. skalowanie szarości treści oraz zmiany stopniowana wielkość rozmiaru liter. Wykonawca opracuje instrukcję obsługi portalu internetowego dla użytkowników oraz regulamin korzystania z portalu. 2. Wymagania dotyczące bezpieczeństwa: Bezpieczne szyfrowanie połączenia dla redaktorów, menagera i administratorów za pomocą połączenia szyfrowanego na bazie kodowania SSL z zastosowaniem protokołu HTTPS; Wykonawca gwarantuje brak wirusów programowych w dostarczonym oprogramowaniu; Czas bezczynności sesji dla zalogowanych użytkowników wynosi 30 min. Portal musi zapewnić dokładną walidację danych pobieranych z formularzy, danych URL oraz być odporny między innymi na następujące zagrożenia: ataki semantyczne na adres URL, ataki związane z ładowaniem plików, ataki typu cross-site scripting, ataki typu CSRF, ataki spamowe, podrabianie zatwierdzenia formularza,

7 sfałszowanie żądania HTTP, ujawnienie uwierzytelnień dostępu, wstrzykiwanie kodu SQL, ujawnienie danych przechowywanych w bazie, kradzież cookies, przechwytywanie sesji, zafiksowanie sesji, trawersowanie katalogów, wstrzykiwanie poleceń systemowych, ujawnianie kodu źródłowego, np. plików.inc, template itp. Przed wdrożeniem portalu, Wykonawcę zobowiązuje się do przeprowadzenia testów stabilności serwisu i bezpieczeństwa gromadzonych w systemie danych ze szczególnym naciskiem na testy penetracyjne systemu. Istotne formularze, dla osób nieautoryzowanych, powodujące zapis do bazy danych po stronie publicznej portalu muszą posiadać zabezpieczenie typu tzw. captcha". 3. Wymagania w zakresie konstrukcji portalu: Kodowanie znaków Unicode UTF-8 standard min. 3.0 i posiadanie zestawu znaków Unicode (wprowadzanie, przechowywanie, wyszukiwanie, modyfikowanie, przetwarzanie tekstów z dowolnymi znakami narodowymi, np. wprowadzanie, zapisywanie i wyszukiwanie słów w języku polskim, angielskim. Kodowanie podstron zgodnie ze standardem HTML wersja 4.01, XHTML wersja 1.0, CSS2.1. Podstrony muszą przechodzić walidację zgodności z W3C oraz WCAG 2.0 i WAI. Dla szybszego wczytywania strony oraz odciążania bazy danych czy zapewnienia wydajniejszej pracy systemu mapowego wymaga się opracowania i wdrożenia mechanizmu Cache (pamięć podręczna). Całość portalu powinna posiadać interfejs graficzny umożliwiający zespołowi redakcyjnemu łatwą edycję zamieszczanych treści.

8 4. Instalacja i konfiguracja oprogramowania potrzebnego do uruchomienia serwisu internetowego oraz zapewnienie działania portalu w okresie realizacji zamówienia: Wykonawca dostarczy i wdroży kompletny, o prawidłowym i niezakłóconym działaniu, portal internetowy. Zainstaluje i skonfiguruje oprogramowanie potrzebne do uruchomienia serwisu internetowego, na serwerze będącym własnością Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu. Domena zostanie udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego. Warunki przekazania i odbioru przedmiotu zamówienia zostaną szczegółowo określone w umowie. Wykonawca wraz z przedmiotem zamówienia dostarczy dokumentację wymagań i sposobu konfiguracji systemu. Wykonawca zapewni administrowanie oprogramowaniem portalu przez cały okres realizacji zamówienia. 5. Opieka gwarancyjna, autorska oraz techniczna serwisu: Wykonawca udzieli Zamawiającemu wszelkich koniecznych praw do samodzielnej eksploatacji i rozwoju portalu. Zamawiający uzyska prawo oraz techniczne i rzeczywiste możliwości (za pomocą narzędzi dostępnych w portalu) realizacji czynności składających się na procesy: administrowania portalem, tworzenia jego struktury (dodawania i usuwania modułów dziedzinowych oraz ich komponentów), dostępu do kodu źródłowego celem rozwoju portalu, wprowadzania, przetwarzania, zarządzania i publikowania informacji przeznaczonej do udostępnienia przy użyciu portalu. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu (w ilości trzech kompletów papierowych oraz w wersji elektronicznej) po zakończeniu realizacji wdrożenia dokumentację portalu, która zawierać będzie: dokumentację techniczną (wyjaśniająca działanie portalu, jego budowę i strukturę, sposoby konfigurowania portalu, wykorzystywane parametry konfiguracyjne), podręcznik użytkownika (z rozróżnieniem dla studenta, absolwenta, pracodawcy, pracownika Uczelni), regulamin użytkowania platformy,

9 podręcznik administratora. Gwarancja Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na dostarczone oprogramowanie na okres co najmniej 36 miesięcy licząc od daty dnia odbioru końcowego potwierdzonego podpisaniem stosownego protokołu odbiorczego. Wszelkie koszty gwarancyjne wraz z serwisem gwarancyjnym są w pełni włączone do ceny ofertowej. W ramach udzielonej gwarancji Wykonawca: usunie usterki i awarie oprogramowania portalu, usunie błędy baz danych (w tym brak spójności i integralności danych, itp.) nie polegające na błędnej obsłudze, będzie informował Zamawiającego o dostępnych poprawkach oprogramowania, aktualizacjach / sterowników, bibliotek, zadba, aby dana aktualizacja / poprawka nie wpływała negatywnie na działanie portalu, dokona aktualizacji zdeponowanych u Zamawiającego kodów źródłowych oprogramowania portalu, zapewni prawidłowe działanie portalu, Czas naprawy od zgłoszenia usterki i awarii programowej co do zasady przyjmuje się na okres: - do 24 godzin, w przypadku błędu krytycznego, który uniemożliwi korzystanie z portalu, - do 96 godziny dla awarii programowej, - do 14 dni dla usterki. Czas naprawy oprogramowania odnosi się do oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę w ramach niniejszego postępowania, dla którego Wykonawca posiada możliwość prawną i techniczną integracji w kod źródłowy portalu. Przez naprawę dla awarii programowej należy rozumieć naprawę wadliwego oprogramowania, rekonfigurację wadliwych ustawień, naprawę bazy danych lub naprawę zawartości tych baz (w tym brak spójności i integralności danych). Wykonawca nie może ograniczać ani zubożać treści ani zawartości strony bez zgody Zamawiającego.

10 Instruktaż Wykonawca przeprowadzi instruktaż w obsłudze portalu dla 6 osób wskazanych przez Zamawiającego w wymiarze gwarantującym nabycie umiejętności niezbędnych do prawidłowej obsługi portalu. Wykonawca przekaże materiały instruktażowe w wersji papierowej i elektronicznej. Licencjonowanie kodu źródłowego Wykonawca udzieli Zamawiającemu praw do portalu, dokumentacji i oprogramowania zgodnie z zapisami Umowy. III. Okres realizacji zamówienia: LP Nazwa OKRES REALIZACJI USŁUGI OD DO 1 ETAP I r. 2 ETAP II r. 3 ETAP III r. 4 5 ETAP IV ETAP V od daty podpisania umowy r r. 6 ETAP VI 36 miesięcy od momentu odbioru przedmiotu zamówienia