WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK
|
|
- Witold Wieczorek
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK U progu wakacji i sezonu urlopowego, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku przekazuje Państwu garść informacji dotyczących najbardziej istotnych zagadnień związanych z realizacją usług turystycznych. Ich znajomość pozwoli z pewnością zminimalizować ryzyko podjęcia nieprzemyślanej decyzji, np. o skorzystaniu z wycieczki zagranicznej organizowanej przez biura turystyczne a z drugiej zwiększy prawdopodobieństwo, że wybrana oferta spełni Państwa oczekiwania a wyjazd pozostanie na długo w pamięci i dostarczy niezapomnianych wrażeń. W pierwszej kolejności należy podkreślić, że sposób prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie organizowania imprez turystycznych uregulowane jest w wielu przepisach prawnych, z których najważniejsza jest ustawa o usługach turystycznych. Jeżeli zdecydujemy się na udział w wycieczce krajowej lub zagranicznej organizowanej przez biuro podróży sprawdźmy najpierw czy wpisane jest ono do rejestru. Rejestr jest ogólnodostępny i prowadzony jest przez Marszałka Województwa właściwego dla siedziby biura. Posiadanie takiego wpisu jest obowiązkiem organizatora turystyki. Podpisując ewentualną umowę zwróćmy uwagę czy zawiera ona przynajmniej takie informacje jak: kto jest organizatorem imprezy, numer zezwolenia organizatora, imię nazwisko osoby która podpisuje umowę w imieniu biura, informacje dotyczące trasy wycieczki, miejsca pobytu, czasu trwania, rodzaju usług. Przed zawarciem umowy, jeżeli organizator turystyki z którego usług zamierzamy skorzystać oferuje katalogi i foldery reklamujące prowadzoną działalność, mamy prawo oczekiwać iż w materiałach tych znajdują się informacje
2 przekazane w sposób dokładny i zrozumiały i nie wprowadzający w błąd, dotyczące następujących cech usługi. 1) cenę imprezy turystycznej lub usługi turystycznej albo sposób jej ustalenia, 2) miejsce pobytu lub trasę imprezy, 3) rodzaj, klasę, kategorię lub charakterystykę środka transportu, 4) położenie, rodzaj i kategorię obiektu zakwaterowania, według przepisów kraju pobytu, 5) ilość i rodzaj posiłków, 6) program zwiedzania i atrakcji turystycznych, 7) kwotę lub procentowy udział zaliczki w cenie imprezy turystycznej lub usługi turystycznej oraz termin zapłaty całej ceny, 8) termin powiadomienia klienta na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezy turystycznej lub usługi turystycznej z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, jeżeli realizacja usług jest uzależniona od liczby zgłoszeń, 9) podstawy prawne umowy i konsekwencje prawne wynikające z umowy, 10) ogólne informacje o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych oraz o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie turystycznej. Pamiętajmy, iż z racji gdy umowa którą zawieramy z biurem turystycznym nie zawiera odmiennych uregulowań dotyczących cytowanych wyżej informacji, to dane zawarte w katalogach stanowią integralną część umowy i ich przestrzegania mamy prawo żądać. Podobnie rzecz się ma, gdy organizator turystyki dołącza do umowy regulamin uczestnictwa w imprezie turystycznej. Przed zawarciem umowy organizator turystyki lub pośrednik działający na jego rzecz ma obowiązek podać informacje dotyczące przepisów paszportowych, wizowych, sanitarnych, zdrowotnych warunkujących udział w imprezie. Wymaganie posiadania odpowiedniego stanu zdrowia może być szczególnie istotne, gdy impreza turystyczna ma polegać między innymi na udziale uczestników w wycieczkach wspinaczkowych w wysokich partiach gór. Istotna jest również z punktu widzenia korzystających z usługi turystycznej okoliczność, że organizator turystyki (imprezy turystycznej, wycieczki) przed jej rozpoczęciem ma obowiązek podania klientom:
3 1) nazwisko lub nazwę lokalnego przedstawiciela organizatora turystyki (lub innej instytucji), do którego klient może zwracać się w razie trudności, a także jego adres i numer telefonu, 2) w odniesieniu do imprez turystycznych dla dzieci - informację o możliwości bezpośredniego kontaktu z dzieckiem lub osobą odpowiedzialną w miejscu pobytu dziecka, 3) planowany czas przejazdu, miejsca i czas trwania postojów, 4) szczegółowe informacje dotyczące połączeń komunikacyjnych oraz miejsca, jakie klient będzie zajmował w środku transportu, w szczególności kabiny na statku lub przedziału sypialnego w pociągu. Radzimy szczególną uwagę zwrócić na postanowienia umowy dotyczące ceny. Cena powinna być podana łącznie z dokładnie wyszczególnioną listą innych należności, jakie będziemy musieli uiścić (opłaty lotniskowe, opłaty paszportowe), chyba że opłaty te są zawarte już w samej cenie. Nierzadko zdarza się, że jesteśmy informowani przez biuro podróży, iż cena wycieczki ulega zmianie. Takie postępowanie organizatora jest zgodne z prawem, jednakże zgodnie z zapisami ustawy o usługach turystycznych cena usługi wycieczki nie może zostać zmieniona na mniej niż 20 dni od planowanej daty rozpoczęcia określonej w umowie. Uprawnienie organizatora turystyki do zmiany ceny usługi może wynikać jedynie z następujących powodów: 1) wzrostu kosztów transportu, 2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych, 3) wzrostu kursów walut. Stosunkowo często zdarzają się przypadki wyłączania odpowiedzialności za zgodność świadczenia z ofertą przez biura podróży w ramach tak zwanych ofert last minute oraz po cenach promocyjnych. Zapisy umowne o takiej treści zostały uznane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za naruszające zbiorowe interesy konsumentów, a więc prawnie niedopuszczalne. Jeżeli w umowie znajdziemy taką klauzulę to postanowienie to jest dla nas niewiążące. Biuro turystyczne ma obowiązek przyjmować reklamację konsumencką dotyczącą każdej organizowanej przez siebie imprezy turystycznej. Reklamację można złożyć bądź u pilota wycieczki, rezydenta bądź po zakończeniu imprezy turystycznej
4 w biurze podróży na piśmie za potwierdzeniem odbioru. Na napisanie i złożenie skargi (reklamacji) mamy 30 dni od chwili powrotu z wycieczki, a biuro podróży ma z kolei 30 dni na udzielenie odpowiedzi. W przypadku braku reakcji organizatora turystyki na wniesioną skargę, możemy powiadomić Marszałka Województwa prowadzącego ich rejestr. Sprawuje on bowiem nadzór nad działalnością biur i może on rozpatrzyć taką skargę na przykład w drodze kontroli nierzetelnego organizatora turystyki. W ewentualnym sporze z organizatorem turystyki może nam pomóc również Izba Turystyki, do której należy biuro z którym zawarliśmy umowę. Do niej również można wysłać skargę, która zajmie się sprawą i zostanie wszczęte postępowanie mediacyjne. Można również skorzystać z usług naszego organu, tj. Inspekcji Handlowej. Działalność organizatora turystyki jest świadczeniem usług i w tym także zakresie Inspekcja Handlowa posiada uprawnienia mediacyjne. Pamiętajmy biuro turystyczne, które nie wykonuje ustaleń określonych w programie wycieczki, który stanowi integralną część umowy, ma obowiązek nieodpłatnego zapewnienia tak zwanego świadczenia zastępczego, na przykład wyjścia do muzeum. Jako korzystający z imprezy turystycznej nie mamy obowiązku godzić się na taką propozycję biura podróży i możemy oświadczyć, że odstępujemy od umowy. W tej sytuacji ma ono obowiązek zabezpieczyć nam powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy lub innego uzgodnionego w umowie miejsca i nie ma prawa żądać od nas kary umownej. Jeszcze jedna ważna rzecz w sytuacji kiedy standard - jakość zaoferowanego świadczenia zastępczego jest niższa od niezrealizowanej części programu możemy żądać obniżenia ceny. Mamy się też prawo domagać naprawienia szkody, którą ponieśliśmy z powodu nienależytego wykonania umowy przez biuro podróży. Przed wyborem oferty biura podroży przeanalizujmy więc dokładnie treść oferty biura, czytajmy katalogi, programy i bardzo dokładnie zapoznajmy się z treścią umowy którą przedstawi nam do podpisu przedstawiciel biura. W przypadku wątpliwości zapytajmy go o wyjaśnienie treści konkretnego postanowienia, bądź postanowień umowy. Reasumując, należy z całą mocą podkreślić, iż za prawidłową realizację umowy o świadczeniu usług turystycznych odpowiada wobec nas, klientów organizator turystyki i aby mógł prowadzić taką działalność niezależnie od obowiązków rejestracyjnych o których była mowa wyżej, musi on również zawrzeć umowę gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej. Istnienie takich gwarancji pozwoli na sfinansowanie powrotu uczestnika z wycieczki do kraju, w sytuacji gdy
5 organizator nie będzie w stanie pokryć kosztów powrotu, bo na przykład ogłosi upadłość w trakcie trwania imprezy. Opracował: Starszy specjalista Wydziału Prawno-Organizacyjnego Piotr Pakowski
WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK?
1 WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK? U progu wakacji i sezonu urlopowego, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku przekazuje Państwu informacje dotyczące najbardziej istotnych zagadnień
Bardziej szczegółowoUSŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW
USŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW Wybieramy organizatora Każdy organizator turystyki, przed rozpoczęciem świadczenia usług na rzecz konsumentów, powinien zostać wpisany do rejestru organizatorów
Bardziej szczegółowoTurystyczne last minute
Turystyczne last minute Przed nami sezon urlopowy. Myśl o upragnionych wakacjach, odpoczynku, relaksie i atrakcjach, jakie na nas czekają, często sprawia, że dość chaotycznie organizujemy wyjazd. Umowę,
Bardziej szczegółowoXVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź r.
XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź 24.02.2012r. - rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 21.01.1997r. sprawie warunków jakie muszą spełniać organizatorzy wypoczynku dla dzieci
Bardziej szczegółowoI. Postanowienia ogólne.
I. Postanowienia ogólne. 1. Warunki uczestnictwa we wszystkich imprezach turystycznych zorganizowanych przez M-TOUR ustala się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o usługach turystycznych
Bardziej szczegółowoINFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50
Bardziej szczegółowoINFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50
Bardziej szczegółowoUsługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki
Usługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki Nadszedł czas wakacji letnich. Wiele osób właśnie teraz decyduje się na urlop wypoczynkowy i wyjazd za granicę organizowany za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoNA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY
NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY Turystyka to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki. Na rynku działa kilka tysięcy podmiotów świadczących usługi turystyczne. Konsumenci na co
Bardziej szczegółowoNA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY
NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY Turystyka to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki. Na rynku działa kilka tysięcy podmiotów świadczących usługi turystyczne. Konsumenci na co
Bardziej szczegółowoW przedmiotowym zakresie przeprowadzono 4 kontrole, w niżej wymienionych placówkach świadczących usługi turystyczne:
Pomorski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku przedstawia i n f o r m a c j ę z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne. W przedmiotowym
Bardziej szczegółowoszczegółowe informacje oraz warunki uczestnictwa na
3 CENA WYCIECZKI I TERMINY WPŁAT 1. Cena brutto: 8990 pln / osobę Całkowita cena brutto uwzględniająca wszystkich zgłoszonych przez Klienta uczestników:.../il. osób/ x 8950 pln =...pln 2. Terminy wpłat:
Bardziej szczegółowoINFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących. usługi turystyczne
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50
Bardziej szczegółowoWarunki uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez AQUARIS. I. Zasady ogólne:
Warunki uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez AQUARIS I. Zasady ogólne: 1. Zawarcie umowy pomiędzy Klientem (zwanym dalej Uczestnikiem) a AQUARIS (zwanym dalej Organizatorem) następuje
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI FIRST CALL NR 1 LATO 2018 OFERTA RODZINNA
REGULAMIN PROMOCJI FIRST CALL NR 1 LATO 2018 OFERTA RODZINNA 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w promocji First Call nr 1 Lato 2018 oferta rodzinna
Bardziej szczegółowoWarunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas
Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Biuro Podróży School Tour Krzysztof Lubas, jest organizatorem turystyki
Bardziej szczegółowoInformację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r.
Informację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r. Kontrolę w powyższym zakresie przeprowadzono w 7 biurach podróży. Nieprawidłowości
Bardziej szczegółowoWarunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Klub Podróży HORYZONTY
Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Klub Podróży HORYZONTY I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Klub Podróży HORYZONTY sp. z o.o. sp.k. jest biurem podróży i organizatorem turystyki
Bardziej szczegółowoZgłoszenie reklamacyjne imprezy turystycznej
Zgłoszenie reklamacyjne imprezy turystycznej Informacje ogólne Źle wykonywana umowa Zmiana programu zwiedzania czy miejsca zakwaterowania, opóźniony wyjazd lub powrót do kraju, mniejsza, niŝ przewidziana
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI FIRST CALL NR 2 LATO 2018 OFERTA RODZINNA
REGULAMIN PROMOCJI FIRST CALL NR 2 LATO 2018 OFERTA RODZINNA 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w promocji First Call nr 2 Lato 2018 oferta rodzinna
Bardziej szczegółowoNiniejszy regulamin stanowi integralną część UMOWY - ZGŁOSZENIA
OGÓLNY REGULAMIN UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH przez Oświatę Wrocław Oddział Ryszard Janklowski Oddział Wrocław ul. Kołłątaja 24 Niniejszy regulamin stanowi integralną część UMOWY
Bardziej szczegółowoMINIMALNA LICZBA UCZESTNIKÓW minimalna liczba uczestników warunkująca odbycie się Imprezy Turystycznej to, co najmniej 20 Uczestników.
REGULAMIN ŚWIADCZEŃ USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ AT ALMARCAMP OKREŚLENIA: IMPREZA TURYSTYCZNA co najmniej dwie usługi turystyczne, w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług turystycznych, tworzące jednolity
Bardziej szczegółowoOgólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży
Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE ZAWARCIA UMOWY 1.1. Zawarcie umowy z klientem następuje w momencie pisemnego potwierdzenia przez organizatora
Bardziej szczegółowoUMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH
zawarta w Łodzi w dniu pomiędzy: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH Małgorzatą Kubiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą K&W Małgorzata Kubiak, przy ul. Andrzeja Kerna 16/7, 92-104 Łódź,
Bardziej szczegółowoWARUNKI UCZESNICTWA TOGOTO
WARUNKI UCZESNICTWA TOGOTO 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Ustala się ogólne warunki uczestnictwa we wszystkich imprezach turystycznych organizowanych przez TOGOTO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością - Organizatora
Bardziej szczegółowoMateriał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie:
Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ przygotowany w ramach projektu Praktyczne kształcenie nauczycieli zawodów branży hotelarsko-turystycznej Priorytet
Bardziej szczegółowoUsługi turystyczne wycieczka z biurem podróży
Usługi turystyczne wycieczka z biurem podróży 2009-08-03 13:22, Monika Czerwińska - Babiarz Zanim podpiszemy umowę z biurem podróży zbierzmy jak najwięcej informacji na jego temat, a także przyjrzyjmy
Bardziej szczegółowoUMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ
NUMER IMPREZY UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ 1 BIURO PODRÓŻY PARADISE SPÓŁKA Z O.O., 61-823 POZNAŃ UL. PIEKARY 8A (REGON: 004772580, NIP:778-00-22-250, KRS: 0000000575) LEGITYMUJĄCE SIĘ KONCESJĄ
Bardziej szczegółowoWARUNKI UCZESTNICTWA
WARUNKI UCZESTNICTWA I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze w imprezach turystycznych (zwane dalej: ) organizowanych przez Kolejowe Przedsiębiorstwo Turystyczno Wypoczynkowe Natura Tour sp. z o.o. z siedzibą
Bardziej szczegółowoOGÓLENE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PICOLA SPORT 1. WARUNKI KORZYSTANIA
OGÓLENE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PICOLA SPORT 1 1. WARUNKI KORZYSTANIA 1. Warunki korzystania z usług turystycznych świadczonych przez PICOLA SPORT Aleksandra Zapolska, zwane dalej
Bardziej szczegółowoOgólne warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej 2016
Ogólne warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej 2016 OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ BP DZIKIE BIESZCZADY W NOWOSIÓŁKACH: WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH
Bardziej szczegółowoKonsument na wakacjach. Raport TNS Polska dla. Konsument na wakacjach
Raport TNS Polska dla Spis treści 1 Informacje o badaniu 3 2 3 Wyniki badania z 2015 roku 7 4 Podsumowanie 5 Porównanie z wynikami z poprzednich lat 15 2 1 Informacje o badaniu Metodologia badania Próba
Bardziej szczegółowoOgólne warunki uczestnictwa Obowiązują od
Ogólne warunki uczestnictwa Obowiązują od 04.03.2015 Organizatorem imprez turystycznych zawartych w katalogu jest Biuro Podróży REGENT posiadające numer NIP 779-189-18-02, oraz REGON 630972161, z siedzibą
Bardziej szczegółowoOGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH. organizowanych przez EVENTUR Sp. z o.o.
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez EVENTUR Sp. z o.o. Przed podpisaniem Umowy-Zgłoszenia prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Podpisanie Umowy-Zgłoszenia
Bardziej szczegółowoKonsument na wakacjach. Raport TNS Polska dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Konsument na wakacjach Raport TNS Polska dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Spis treści 1 Charakterystyka badania 03 2 Podsumowanie 05 3 Wyniki badania 08 2 1 Charakterystyka badania Charakterystyka
Bardziej szczegółowoUSTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych
Kancelaria Sejmu s. 1/6 USTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. Opracowano na podstawie Dz.U. z 1999 r. Nr 40, poz. 401 o zmianie ustawy o usługach turystycznych Art. 1. W ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r.
Bardziej szczegółowoOGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez Potwory Sp. z o.o. [Warunki]
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez Potwory Sp. z o.o. [Warunki] Organizatorem imprez jest spółka Potwory Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Różanej 69/1,
Bardziej szczegółowoUMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH
UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH zawarta w Łodzi w dniu pomiędzy: Małgorzatą Kubiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą K&W Małgorzata Kubiak, przy ul. Andrzeja Kerna 16/7, 92-104 Łódź,
Bardziej szczegółowoOGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o.
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Biuro Podróży ETI sp. z o.o. jest organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy o usługach
Bardziej szczegółowoI. ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ, ZAWARCIE UMOWY, LISTA UCZESTNIKÓW
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ FUNDACJE NA SZLAKU Fundacja Na Szlaku, posiada wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych nr 634 i tworzy produkty
Bardziej szczegółowo[OWU Nomada] strona 1 z 6
OGÓLNE WARUNKI UMÓW DLA PIELGRZYMEK I WYCIECZEK ORGANIZOWANYCH PRZEZ NOMADA BIURO PIELGRZYMKOWO-TURYSTYCZNE SP. Z O.O. ( OWU ) I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze OWU zostały ustalone uchwałą z dnia 01.09.2015
Bardziej szczegółowoInformacje uzyskiwane telefoniczne lub przesyłane drogą mailową mogą okazać się niepełne.
Usługi turystyczne Przedstawiamy mini poradnik prawny dotyczący usług turystycznych. Gdy uznasz, że jest on niewystarczający, zapraszamy Cię do siedziby naszego Inspektoratu w Poznaniu, Aleje Marcinkowskiego
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap IV. 1 [Organizator]
Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap IV 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap IV jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.
Bardziej szczegółowoWarunki Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Biuro Podróży i Turystyki Almatur
Warunki Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Biuro Podróży i Turystyki Almatur 1. Zawarcie umowy udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez Almatur następuje po: zapoznaniu się Uczestnika
Bardziej szczegółowoKOMPAS POLAND Sp. z o.o. Biuro Podróży
KOMPAS POLAND Sp. z o.o. Biuro Podróży ul. Willowa 8/10 lok. 2, 00-790 Warszawa; nr wpisu w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych 371. NIP: 526-10-02-130; KRS 000038687; Sąd Rejonowy
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2018/2019 I etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]
Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2018/2019 I etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2018/2019 I etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
Bardziej szczegółowoRegulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Biura Podróży Chillout Travel.
Regulamin serwisu internetowego Biura Podróży Chillout Travel Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Biura Podróży Chillout Travel. Postanowienia Regulaminu wraz z przepisami prawa
Bardziej szczegółowo1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu] 3 [Czas trwania promocji] 4 [Uczestnicy] 5 [Zasady uczestnictwa w promocji]
Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap V 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2015 Etap V jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.
Bardziej szczegółowoOGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez ORBI Renata Juraszek. 1. INFORMACJE OGÓLNE
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez ORBI Renata Juraszek. 1. INFORMACJE OGÓLNE 1 ORBI Renata Juraszek (zwana dalej organizatorem turystyki) została wpisana do Rejestru
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O. [Preambuła] Zamieszczone w Regulaminie ogólne warunki umów o świadczenie usług turystycznych, zwane dalej warunkami, stanowią
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2019/2020 IV etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]
Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2019/2020 IV etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2019/2020 IV etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Lato 2020 First Minute I etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]
Regulamin promocji Lato 2020 First Minute I etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Lato 2020 First Minute I etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa
Bardziej szczegółowoKonsument na wakacjach. Raport TNS Polska dla. Konsument na wakacjach
Raport TNS Polska dla Spis treści 1 Informacje o badaniu 3 2 3 Wyniki badania 7 4 Podsumowanie 5 Monitoring głównych wyników na przestrzeni lat 15 2 1 Informacje o badaniu Metodologia badania Próba Technika
Bardziej szczegółowoTurystyczny Fundusz Gwarancyjny
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny jako nowe, dodatkowe zabezpieczenie klientów biur podróży Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Renata Mentlewicz, Dyrektor, Biuro TFG Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista,
Bardziej szczegółowoUMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH - projekt
Załącznik nr 1 UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH - projekt zawarta w dniu... r. w Żmigrodzie pomiędzy: Skarbem Państwa Państwowym Gospodarstwem Leśnym Lasy Państwowe Nadleśnictwo Żmigród, reprezentowanym
Bardziej szczegółowoKonsument na wakacjach. Raport Instytutu Badawczego IPC dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Raport Instytutu Badawczego IPC dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 1 Informacje o badaniu Wyniki badań Wnioski i porównanie 2 Informacje o badaniu Wyniki badań Wnioski i porównanie 3 Badanie
Bardziej szczegółowoRegulamin świadczenia usług turystycznych Warunki Uczestnictwa
Regulamin świadczenia usług turystycznych Warunki Uczestnictwa Przed zarezerwowaniem / podpisaniem druku Umowa zgłoszenie na imprezę turystyczną, kurs językowy, czy inną usługę turystyczną prosimy o przestudiowanie
Bardziej szczegółowoIII. [Cena i warunki zapłaty] IV. [Zmiany innych istotnych warunków Umowy oświadczenie usług turystycznych]
Ogólne warunki uczestnictwa w pielgrzymkach i imprezach turystycznych organizowanych przez MARIANUM Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie I. [Postanowienia ogólne] 1. Niniejsze Ogólne warunki uczestnictwa
Bardziej szczegółowoWarunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez everb Polska. 61 468 Poznań ul. Klonowa 14/17 tel./fax. 061 8325 102
Warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez everb Polska. 61 468 Poznań ul. Klonowa 14/17 tel./fax. 061 8325 102 I. ZAWARCIE UMOWY 1. Stronami umowy są Firma everb Organizator imprezy oraz Klient
Bardziej szczegółowoUMOWA - warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Grupa Plus Sp. z o.o. (Biuro Podróży PLUS WAKACJE)
UMOWA - warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Grupa Plus Sp. z o.o. (Biuro Podróży PLUS WAKACJE) I. Strony umowy, zakres zastosowania. 1. Stronami Umowy o zorganizowanie imprezy turystycznej,
Bardziej szczegółowoOchrona konsumenta w ustawie o usługach turystycznych
Ochrona konsumenta w ustawie o usługach turystycznych Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268 z późn. zm.), pozostająca w zgodzie z wymaganiami prawa
Bardziej szczegółowo1 [Organizator] 3 [Czas trwania Promocji] 4 [Uczestnicy] 5 [Zasady uczestnictwa w Promocji]
Regulamin promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2016 dogrywka 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute - Lato 2016 VI etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.
Bardziej szczegółowoOgólne warunki uczestnictwa Obowiązuje od 27.02.2009r.
Ogólne warunki uczestnictwa Obowiązuje od 27.02.2009r. Organizatorem imprez turystycznych zawartych w katalogu jest Biuro Podróży REGENT z siedziba w Poznaniu ul. Meliorantów 8 wpisane do Ewidencji Działalności
Bardziej szczegółowoOgólne warunki handlowe
Ogólne warunki handlowe Niniejsze ogólne warunki (OWH) handlowe odnoszące się do świadczenia usług sportowych i turystycznych, zwane dalej warunkami stanowią integralną cześć umowy o świadczenie usług
Bardziej szczegółowoTurystyczny Fundusz Gwarancyjny
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Renata Mentlewicz, Dyrektor, Biuro TFG Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista, Biuro TFG Warszawa, 15 listopada 2016 r. Ubezpieczeniowy
Bardziej szczegółowoCENTRUM USŁUG TURYSTYCZNYCH URSZULA POPŁAWSKA www. kochampodroze.com tel
Ogólne Warunki Realizacji Wycieczek przez Centrum Usług Turystycznych Urszula Popławska 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.Ustala się ogólne warunki realizacji wycieczek dla dzieci i młodzieży na rok 2015 zorganizowanych
Bardziej szczegółowoImpreza impreza turystyczna organizowana przez Varsavolo sp. z o.o.
WARUNKI UCZESTNICTWA Definicje: Impreza impreza turystyczna organizowana przez Varsavolo sp. z o.o. Organizator Biuro Podróży Varsavolo sp. z o.o., 00-132 Warszawa, ul. Grzybowska 12/14 lok. 3, NIP 526-02-00-997
Bardziej szczegółowoZmiany w ustawie o usługach turystycznych związane z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego
Zmiany w ustawie o usługach turystycznych związane z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego Departament Turystyki i Sportu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego Kraków, 24 stycznia
Bardziej szczegółowoDz.U. 1997 Nr 133 poz. 884. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne
Kancelaria Sejmu s. 1/34 Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. Opracowano na podstawie t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 196, 822. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne
Bardziej szczegółowoOGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1) Zawarcie Umowy o imprezę turystyczną Umowa o udział w imprezie turystycznej (zwana dalej Umową) poprzedzone powinno być zapoznaniem się przez Klienta
Bardziej szczegółowoOGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ Omega-TUR
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ Omega-TUR 1. ZASADY OGÓLNE 1.1. Biuro turystyczne Omega-TUR Aneta Kirchner-Piwoń KIRCHNER-PIWON z siedzibą w Chorzowie (41-500),
Bardziej szczegółowoRegulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Biuro Podróży TravelNeo
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Biuro Podróży TravelNeo 1. Postanowienia ogólne 1.1 Właścicielem serwisu www.travelneo.pl jest Biuro Podróży TravelNeo z siedzibą w Łazanach 259, 32-020
Bardziej szczegółowo3 Zawarcie Umowy, płatność i cena
1. Przepisy ogólne 1. Niniejszy Regulamin zawiera zasady na jakich FiC prowadzi działalność gospodarczą w zakresie świadczenia usług oferowanych za pośrednictwem strony www.funincracow.com. W szczególności
Bardziej szczegółowoSpis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Zagadnienia ogólne
Umowa o podróż w prawie polskim. Rafał Adamus Masowy rozwój turystyki prowadzi do poddania tej dziedziny aktywności społecznej regulacji prawnej w systemach prawnych różnych państw, a w tym również w Polsce.
Bardziej szczegółowoWarunki Imprez Turystycznych Student Travel Sp. z o.o.
Warunki Imprez Turystycznych Student Travel Sp. z o.o. 1. Postanowienia ogólne Organizatorem imprezy turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych jest STUDENT TRAVEL
Bardziej szczegółowoWARUNKI UCZESTNICTWA
WARUNKI UCZESTNICTWA Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi Warunkami Uczestnictwa na naszych wyprawach. Zawarcie Umowy jest równoznaczne z akceptacją Warunków Uczestnictwa oraz innych dokumentów
Bardziej szczegółowoUMOWA AGENCYJNA. reprezentowanym przez:
UMOWA AGENCYJNA Zawarta w dniu...w...pomiędzy Biurem Turystycznym INTUR z siedzibą we Wrocławiu, ul. Powstańców Śląskich 118 c wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej nr 102908/T prowadzonej przez
Bardziej szczegółowoREGULAMIN - WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH P.W.EKO-SYSTEM
REGULAMIN - WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH P.W.EKO-SYSTEM I. Zasady ogólne 1. P.W. EKO-SYSTEM, zwane dalej Biurem, zobowiązuje się do realizacji imprezy turystycznej, zwanej dalej Imprezą,
Bardziej szczegółowoDz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. Rozdział 1. Przepisy ogólne
Kancelaria Sejmu s. 1/43 Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Opracowano na podstawie: t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 196, 822, z 2015 r. poz.
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XI etap. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]
Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XI etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Lato 2017 XI etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska
Bardziej szczegółowo2. Dokumenty wymienione w pkt 1 stanowią integralną częśd Umowy.
I. WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ FIRMĘ TOUR-POL Celem działalności firmy jest zapewnienie klientom zgodnego z ofertą, wypoczynku przez jak najlepszą realizację wszystkich
Bardziej szczegółowoUMOWA nr O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ
UMOWA nr O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ zawarta w Łodzi w dniu pomiędzy: Małgorzatą Kubiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą K&W Małgorzata Kubiak, przy ul. Mieszczańskiej 14 m. 19, 93-322
Bardziej szczegółowoKOMPAS POLAND Sp. z o.o. Biuro Podróży
KOMPAS POLAND Sp. z o.o. Biuro Podróży ul. Willowa 8/10 lok. 2, 00-790 Warszawa; nr wpisu w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych 371. NIP: 526-10-02-130; KRS 000038687; Sąd Rejonowy
Bardziej szczegółowoPropozycja. 1) usługi turystyczne - usługi przewodnickie, usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom;
Tekst obecny USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst pierwotny: Dz. U. 1997 r. Nr 133 poz. 884) (tekst jednolity: Dz. U. 2001 r. Nr 55 poz. 578) (tekst jednolity: Dz. U. 2004
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji. 1 [Organizator] 2 [Dostępność regulaminu]
Regulamin promocji Najtaniej w First Minute Zima 2016/2017 XXIX etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Najtaniej w First Minute Zima 2016/2017 XXIX etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
Bardziej szczegółowoWARUNKI UCZESTNICTWA w IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH przez BIURO PODRÓŻY. NASZE WAKACJE zwane dalej ORGANIZATOREM
WARUNKI UCZESTNICTWA w IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH przez BIURO PODRÓŻY NASZE WAKACJE zwane dalej ORGANIZATOREM I INFORMACJE OGÓLNE 1. Organizatorem jest 77 sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
Bardziej szczegółowoBiuro Podróży Grand TOUR
Biuro Podróży Grand TOUR 04-185 Warszawa, ul. Witolińska 2/71 tel. + 48 694 804 840 biuro.grandtour@gmail.com NIP: 113-258-00-29, REGON: 360881125 WPIS ORGANIZATORA TURYSTYKI - NUMER ZAŚWIADCZENIA: 1603
Bardziej szczegółowoWARUNKI UCZESTNICTWA W KOLONIACH
WARUNKI UCZESTNICTWA W KOLONIACH I DANE ORGANIZATORA KOLONII Marta Zalewska- Kolonie Zalfiki ul. Jabłoniowa 25b/15 80-175 Gdańsk NIP 8451881202 Regon 363859600 Tel. 668 320 632 Wpis ROTiPT nr 538 II INFORMACJE
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Przedłużone wakacje III etap. 1 [Organizator]
Regulamin promocji Przedłużone wakacje III etap 1 [Organizator] Organizatorem promocji Przedłużone wakacje III etap jest TUI Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa
Bardziej szczegółowoDZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ
DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 16 lutego 2016 r. Poz. 187 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 28 stycznia 2016 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu
Bardziej szczegółowoWARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH obowiązują od dnia 25 maja 2018 roku
WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH obowiązują od dnia 25 maja 2018 roku I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Wish To Travel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwana dalej Biurem Podróży, ulica Żurawia
Bardziej szczegółowoWARUNKI UCZESTNICTWA A. Postanowienia ogólne 1. Niniejsze Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Citron Travel Sp. z o.o. (zwane dalej Warunkami uczestnictwa ) stanowią integralną
Bardziej szczegółowoDz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ. z dnia 10 stycznia 2014 r.
Kancelaria Sejmu s. 1/27 Dz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 10 stycznia 2014 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o usługach turystycznych 1.
Bardziej szczegółowoUMOWA UCZESTNICTWA w PIELGRZYMCE do ZIEMI ŚWIĘTEJ w dniach 11.04-18.04.2016 r. (prosimy wypełniać DRUKOWANYMI LITERAMI)
UMOWA UCZESTNICTWA w PIELGRZYMCE do ZIEMI ŚWIĘTEJ w dniach 11.04-18.04.2016 r. (prosimy wypełniać DRUKOWANYMI LITERAMI) Dane zgłaszającego: Imię i Nazwisko, data ur., nr tel., adres, PESEL, nr i data ważności
Bardziej szczegółowoUSŁUGI TURYSTYCZNE ZMIANA PRZEPISÓW
USŁUGI TURYSTYCZNE ZMIANA PRZEPISÓW Nowe zasady składania reklamacji, większa ochrona konsumentów na wypadek niewypłacalności organizatora, a także kary dla nieuczciwych pilotów wycieczek - to niektóre
Bardziej szczegółowoOgólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych
Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE niego usług. 1. Niniejsze Ogóle Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, określają prawa
Bardziej szczegółowo