Ochrona konsumenta w ustawie o usługach turystycznych

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Ochrona konsumenta w ustawie o usługach turystycznych"

Transkrypt

1 Ochrona konsumenta w ustawie o usługach turystycznych Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz z późn. zm.), pozostająca w zgodzie z wymaganiami prawa Unii Europejskiej - Dyrektywy Rady Wspólnot Europejskich z dnia 13 czerwca 1990 r. 90/314/EEC o podróŝach i wycieczkach zagranicznych sprzedawanych w formie pakietów usług, jest jedną z pierwszych regulacji kompleksowo chroniących interes konsumenta. Przyjęte w ustawie rozwiązania uwzględniają takŝe zapisy dokumentu OECD "Decyzja - zalecenie Rady" dotyczące polityki w sprawie turystyki międzynarodowej oraz dotyczące informacji i ochrony turystów w związku z Lotniczym pakietem usług turystycznych. Celem nadrzędnym ustawy jest ochrona interesów konsumenta, stąd teŝ określone w ustawie formy ingerencji w procesy zachodzące na rynku turystycznym mają słuŝyć osiągnięciu tego głównego celu. Prace nad jej uchwaleniem koncentrowały się zatem na moŝliwości wykorzystania instrumentów administracyjnych wymuszających spełnianie przez przedsiębiorców turystycznych obowiązków względem klientów, w tym przede wszystkim obowiązku zabezpieczenia wnoszonych przez nich przedpłat. Ustawa o usługach turystycznych stała się podstawą do stworzenia standardów jakości usług turystycznych ułatwiających obrót gospodarczy, a w konsekwencji powodujących takŝe lepszą ochronę konsumenta. Ustawa ta stworzyła organom administracji i samorządu terytorialnego podstawę do podejmowania przez nie oczekiwanych przez podmioty gospodarcze działań organizacyjnych i koordynacyjnych, słuŝących rozwojowi gospodarki turystycznej oraz eliminowaniu zjawisk patologicznych, groŝących interesom konsumentów. Ustawa określa warunki świadczenia przez przedsiębiorców usług turystycznych. Rozdział 2 ustawy wprowadza nową w polskich warunkach formę koncesjonowania dwóch rodzajów usług turystycznych: organizowania imprez turystycznych, czyli oferowania turystom tzw. "pakietów" usług za zryczałtowaną cenę oraz pośrednictwa na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych. W świetle ustawy nie wymaga zezwolenia bezpośrednie świadczenie tzw. pojedynczych usług turystycznych takich jak usługi przewodników, wypoŝyczenie sprzętu, usługi gastronomiczne, rekreacyjne. Nie wymaga takŝe zezwolenia świadczenie usług turystycznych przez podmioty działające niezarobkowo, zgodnie z zasadą wynikającą z Prawa działalności gospodarczej. W ustawie o usługach turystycznych wprowadzono rozwiązania wprost nawiązujące do sformułowań Dyrektywy 90/314/EEC, zobowiązując organizatorów turystyki i pośredników turystycznych do przedstawienia dowodu zabezpieczenia środków na pokrycie kosztów sprowadzenia turysty do kraju w przypadku gdy przedsiębiorca nie zapewni tego powrotu oraz zwrotu wpłat wniesionych przez klientów w razie niewykonania zobowiązań umownych. Pozostawiono zainteresowanym przedsiębiorcom wybór formy tego zabezpieczenia, pomiędzy gwarancją bankową lub ubezpieczeniową, a umową ubezpieczenia na rzecz klientów. Rozwiązanie takie pozwala lepiej dostosować formę zabezpieczenia do sytuacji poszczególnych

2 podmiotów. Przedstawienie zabezpieczenia finansowego wpłat klientów i kosztów sprowadzenia ich do kraju, obok konieczności zapewnienia kierowania działalnością przedsiębiorstwa przez osoby posiadające odpowiednie wykształcenie i praktykę zawodową, jest niezbędnym warunkiem uzyskania zezwolenia na działalność gospodarczą polegającą na organizowaniu imprez turystycznych oraz na pośredniczeniu na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych. Obligatoryjnym elementem stosunku prawnego łączącego organizatora turystyki i klienta, w przypadku imprez odbywających się za granicą, jest takŝe istniejący po stronie organizatora obowiązek zawarcia na rzecz osób uczestniczących w tych imprezach umów ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. Dla zapewnienia klientom moŝliwości dochodzenia roszczeń w Polsce, przed polskimi sądami, a takŝe dla uniemoŝliwienia obchodzenia przepisów ustawy i dyskryminowania na rynku podmiotów krajowych wprowadzono dla przedsiębiorców zagranicznych obowiązek tworzenia oddziałów spełniających warunki uzyskania zezwolenia. Rozdział 3 ustawy o usługach turystycznych wprowadza szczególne rozwiązania chroniące interes konsumenta, niezaleŝnie od tego, Ŝe ochrona konsumenta usług turystycznych jest podstawowym celem ustawy, realizowanym w pozostałych rozdziałach. Omawiana ustawa szczegółowo określa treść broszury, folderu za pomącą których organizator turystyki lub pośrednik turystyczny informuje klientów o swojej ofercie. Rozbudowany katalog obligatoryjnej treści broszury zawiera m.in. cenę imprezy turystycznej, miejsce pobytu lub trasę imprezy, rodzaj środka transportu, połoŝenie, rodzaj i kategorię miejsca zakwaterowania, termin powiadomienia klienta na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezy turystycznej z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń. Informacje te nie mają charakteru definitywnego, jednak w przypadku braku odmiennych postanowień umowy o świadczenie usług turystycznych, stają się jej elementem składowym. Braki w zakresie obligatoryjnej treści folderu są uchybieniem obowiązkowi naleŝytego świadczenia usług. W stadium poprzedzającym zawarcie umowy obowiązek informowania obejmuje wskazanie dodatkowych informacji, dotyczących konkretnej usługi takich jak: informacja o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych, o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie, o szczególnych zagroŝeniach Ŝycia i zdrowia na odwiedzanych obszarach itd. Ustawa nakłada na przedsiębiorcę obowiązek podania wskazanych informacji w sposób dokładny i zrozumiany, wykluczający zarzut o wprowadzeniu klienta w błąd. Konsument dokonujący wyboru oferty czy chcący podpisać umowę z organizatorem turystyki powinien sprawdzić czy dany podmiot oferujący imprezę turystyczną posiada odpowiednie zezwolenie do organizowania imprez turystycznych. Informacje te moŝe uzyskać Centralnej Ewidencji Organizatorów i Pośredników Turystycznych (dalej CEOiPT), utworzonej na podstawie rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 30 września 2004 r. w sprawie Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych (dz. U. z 2004 r. Nr 226, poz. 2290) prowadzonym przez Ministra Gospodarki i Pracy. Taką informację o organizatorze turystyki z danego województwa klient uzyska równieŝ od wojewody

3 właściwego ze względu na siedzibę organizatora turystyki oraz na stronach internetowych turystyka.crz.mg.gov.pl Przed wyborem oferty naleŝy równieŝ sprawdzić czy organizator posiadający właściwe zezwolenie moŝe organizować imprezy na obszarze kraju do którego klient się decyduje wyjechać. RównieŜ te informacje moŝe uzyskać z CEOiPT. Ewidencja ta zapewnia wszystkim zainteresowanym moŝliwość łatwego uzyskania informacji o legalności działania przedsiębiorców turystycznych prowadzących organizację imprez turystycznych i pośrednictwa turystycznego oraz o wysokości posiadanych przez nich zabezpieczeń finansowych. UmoŜliwia uzyskanie tych informacji zarówno klientom jak i przedsiębiorcom, bez względu na siedzibę przedsiębiorcy posiadającego odpowiednie zezwolenie wydane w Polsce. Podpisując umowę klient powinien zwrócić uwagę, czy zawiera ona informacje o organizatorze imprezy, takie jak: kto jest organizatorem imprezy turystycznej, numer zezwolenia organizatora turystyki, imię i nazwisko osoby, która w jego imieniu umowę podpisała, rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów oraz adres i nazwę ubezpieczyciela. W ustawie o usługach turystycznych przyjęto semiimperatywny charakter przepisów kształtujących treść umowy pomiędzy klientem a organizatorem usług turystycznych w zakresie: prawidłowej charakterystyki przedmiotu świadczenia, kształtowania i zmiany cen, odpowiedzialności na niewykonanie umowy i skutki odstąpienia od umowy. Jednocześnie zaznaczono, iŝ w zakresie nieuregulowanym ustawą o usługach turystycznych do umów zawieranych z klientami przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy dotyczące ochrony konsumenta. Ustawa ta określa warunki zawierania umów o świadczenie usług turystycznych, a takŝe składniki, z których koniecznie musi składać się taka umowa. Istnienie obligatoryjnej treści umowy ogranicza, w interesie konsumenta, zasadę swobody umów oraz zapewnia przejrzystość jej postanowień. Szczegółowe uregulowanie treści umowy o świadczenie usług turystycznych ułatwia sytuację konsumenta na wypadek sporu o nienaleŝyte wykonanie zobowiązania. Zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy o usługach turystycznych umowa o świadczenie usług turystycznych powinna zawierać m.in.: organizatora turystyki i numer jego zezwolenia, miejsce pobytu lub trasę wycieczki, program imprezy turystycznej obejmujący rodzaj, jakość i terminy oferowanych usług, cenę imprezy turystycznej, wraz z wyszczególnieniem wszelkich koniecznych naleŝności, podatków i opłat, jeŝeli nie są one zawarte w cenie oraz wyraźne sformułowanie okoliczności, które mogą spowodować podwyŝszenie ceny zgodnie z art.17 w/w ustawy, rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów oraz nazwę i adres ubezpieczyciela,

4 termin powiadomienia klienta na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezy turystycznej lub usługi turystycznej z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, jeŝeli realizacja usług jest uzaleŝniona od liczby zgłoszeń, sposób zgłaszania reklamacji związanych z wykonywaniem usług przez organizatora turystyki wraz z podaniem terminu zgłaszania takich reklamacji, podstawy prawne umowy i konsekwencje prawne wynikające z umowy. Warto, aby klienci biur podróŝy bardzo dokładnie przeczytali umowę i wszystkie załączniki do niej, takie jak np. ogólne i szczegółowe warunki uczestnictwa w imprezie, a takŝe program imprezy zawarty w katalogu biura podróŝy. W przypadku gdy zapisy w umowie /lub załącznikach do niej/ dotyczące programu imprezy nie są zbyt jasne lub dostatecznie dokładne naleŝy je doprecyzować. W tym celu klient powinien ustalić z biurem podróŝy ostateczny tekst umowy, a szczególnie punktów, które nie są w niej dość precyzyjnie ujęte, a na których klientowi szczególnie zaleŝy. Ułatwi to dochodzenie ewentualnych rekompensat w przypadku niezrealizowania przez organizatora jakiejś części programu imprezy. W przypadkach kiedy umowa jest podpisywana przez agenta turystycznego, umowa musi jasno określać kto jest organizatorem imprezy turystycznej i powinna być podpisywana na formularzu organizatora, poniewaŝ to nie agent a organizator ponosi odpowiedzialność za oferowaną imprezę. WaŜny punkt umowy stanowi takŝe sposób zgłaszania ewentualnych skarg i reklamacji. Sankcją za uchybienia w zakresie obligatoryjnej treści umowy jest, w razie uporczywych naruszeń obowiązków wynikających z ustawy, moŝliwość cofnięcia zezwolenia lub teŝ ograniczenie jego zakresu. Umieszczenie w umowie postanowień mniej korzystnych dla klienta niŝ postanowienia zawarte w ustawie o usługach turystycznych powoduje ich niewaŝność z mocy prawa i wprowadzenie na to miejsce przepisów ustawy. Ustawa ograniczyła takŝe swobodę organizatora w zakresie zmiany ceny. Zmiana ceny jest moŝliwa pod warunkiem zawarcia w treści przewidującej taką zmianę umowy klauzuli modyfikacyjnej, w terminie nie krótszym niŝ 20 dni od dnia w którym impreza ma się rozpocząć i tylko wtedy gdy organizator udokumentuje, Ŝe podwyŝszenie cen wynika ze wzrostu kosztów transportu, wzrostu kursów walut oraz podatków lub opłat naleŝnych za usługi lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych. Istotnym uregulowaniem, z punktu widzenia ochrony praw klienta, jest istniejący po stronie organizatora imprezy turystycznej obowiązek świadczeń zastępczych w razie niewykonania umowy lub zmiany programu imprezy w czasie jej trwania oraz związana z tym moŝliwość odstąpienia od umowy i Ŝądania zapewnienia powrotu do kraju lub innego wskazanego miejsca. Mając na uwadze interes konsumenta do ustawy o usługach turystycznych wprowadzono przepisy regulujące odpowiedzialność organizatora turystyki za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie umowy na zasadach odmiennych niŝ ogólne zasady odpowiedzialności kontraktowej przewidziane w Kodeksie cywilnym. Organizator turystyki nie moŝe w umowie lub przez inną czynność prawną wyłączyć lub ograniczyć swojej odpowiedzialności za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie umów zawieranych z klientami. Odpowiedzialność

5 organizatora turystyki za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie umowy ma charakter obiektywny, niezaleŝny od winy organizatora, a zatem surowszy niŝ ogólne zasady odpowiedzialności kontraktowej przewidziane w Kodeksie cywilnym. Organizator odpowiada takŝe za osoby trzecie uczestniczące w realizacji imprezy. Jest odpowiedzialność na zasadzie ryzyka, co oznacza, Ŝe organizator nie moŝe się z niej zwolnić udowadniając brak winy własnej w wyborze czy nadzorze tych osób. Organizatora zwalniają z odpowiedzialności tylko okoliczności leŝące po stronie klienta, osób trzecich niw związanych z wykonywaniem świadczeń z umowy oraz siła wyŝsza. Zdarzenia o charakterze siły wyŝszej ujęte są w prawie polskim jako nadzwyczajne zdarzenia o charakterze zewnętrznym, nie dające się przewidzieć i uniknąć. Ustawa o usługach turystycznych przewiduje sankcje za nierzetelne wykonywanie obowiązków wynikających z ustawy w postaci cofnięcia zezwolenia na działalność organizatorów turystyki i pośredników turystycznych czy teŝ cofnięcia uprawnień pilota wycieczek lub przewodnika turystycznego. JeŜeli wypoczywający turysta uwaŝa, Ŝe otrzymuje świadczenia, które odbiegają od warunków określonych w podpisanej umowie, powinien w trakcie imprezy takie uchybienia reklamować u pilota wycieczek czy innego opiekuna reprezentującego organizatora. Wiele niedociągnięć imprezy dzięki natychmiastowej reakcji niezadowolonych turystów udaje się poprawić. W przypadkach kiedy organizator np. nie zaoferował turyście hotelu tej klasy jaka była określona w umowie, ma obowiązek zaproponować świadczenia zastępcze, oczywiście za jego zgodą. W sytuacjach kiedy uchybienia organizatora nie moŝna załatwić w trakcie imprezy naleŝy zaraz po powrocie zgłosić reklamację bezpośrednio u organizatora. NaleŜy w niej wskazać konkretne zarzuty i sprecyzować swoje roszczenia. Oprócz samej skargi naleŝy równieŝ dołączyć dokumenty, które mogą uwiarygodnić zgłaszane roszczenie np.: umowę imprezy, potwierdzone przez pilota uchybienia w realizacji imprezy. Jeśli organizator nie reaguje na wniesioną skargę naleŝy równieŝ powiadomić wojewodę, który wydał zezwolenie organizatorowi turystyki. Wojewoda rozpatruje taką skargę poprzez np. bezpośrednią kontrolę u nierzetelnego organizatora. Gdyby zarzuty wobec organizatora okazały się zasadne, w przypadku powtarzających się skarg, wojewoda moŝe zastosować wobec takiego organizatora sankcje administracyjne, nawet do cofnięcia zezwolenia włącznie. W sytuacji gdy skargi klientów odnoszą się do kwestii cywilnoprawnych wówczas swoich roszczeń moŝna dochodzić na drodze cywilnoprawnej w sądzie. Podsumowując naleŝy stwierdzić, Ŝe sprecyzowane w ustawie prawa konsumenta i jednoczesne obowiązki przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne są skutecznym instrumentem ochronnym dla konsumentów usług, które najczęściej są wykupywane z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, a ich realizacja odbywa się bardzo często w miejscu oddalonym tysiące kilometrów od miejsca zawarcia umowy o ich świadczenie. /źródło : ministerstwo właściwe ds. turystyki/

USŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW

USŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW USŁUGI TURYSTYCZNE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW Wybieramy organizatora Każdy organizator turystyki, przed rozpoczęciem świadczenia usług na rzecz konsumentów, powinien zostać wpisany do rejestru organizatorów

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących. usługi turystyczne

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących. usługi turystyczne --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50

Bardziej szczegółowo

WARUNKI UCZESTNICTWA

WARUNKI UCZESTNICTWA WARUNKI UCZESTNICTWA I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze w imprezach turystycznych (zwane dalej: ) organizowanych przez Kolejowe Przedsiębiorstwo Turystyczno Wypoczynkowe Natura Tour sp. z o.o. z siedzibą

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne

INFORMACJA z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50

Bardziej szczegółowo

I. Postanowienia ogólne.

I. Postanowienia ogólne. I. Postanowienia ogólne. 1. Warunki uczestnictwa we wszystkich imprezach turystycznych zorganizowanych przez M-TOUR ustala się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o usługach turystycznych

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych

USTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych Kancelaria Sejmu s. 1/6 USTAWA z dnia 10 kwietnia 1999 r. Opracowano na podstawie Dz.U. z 1999 r. Nr 40, poz. 401 o zmianie ustawy o usługach turystycznych Art. 1. W ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r.

Bardziej szczegółowo

Informację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r.

Informację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r. Informację z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne za II kwartał 2010 r. Kontrolę w powyższym zakresie przeprowadzono w 7 biurach podróży. Nieprawidłowości

Bardziej szczegółowo

Turystyczne last minute

Turystyczne last minute Turystyczne last minute Przed nami sezon urlopowy. Myśl o upragnionych wakacjach, odpoczynku, relaksie i atrakcjach, jakie na nas czekają, często sprawia, że dość chaotycznie organizujemy wyjazd. Umowę,

Bardziej szczegółowo

WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK

WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK WYMARZONA WYCIECZKA CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK U progu wakacji i sezonu urlopowego, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku przekazuje Państwu garść informacji dotyczących najbardziej istotnych

Bardziej szczegółowo

XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź r.

XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź r. XVIII Targi-Regiony Turystyczne Na styku Kultur Łódź 24.02.2012r. - rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 21.01.1997r. sprawie warunków jakie muszą spełniać organizatorzy wypoczynku dla dzieci

Bardziej szczegółowo

Usługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki

Usługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki Usługi turystyczne - wskazówki dla Klientów Organizatorów Turystyki Nadszedł czas wakacji letnich. Wiele osób właśnie teraz decyduje się na urlop wypoczynkowy i wyjazd za granicę organizowany za pośrednictwem

Bardziej szczegółowo

Zgłoszenie reklamacyjne imprezy turystycznej

Zgłoszenie reklamacyjne imprezy turystycznej Zgłoszenie reklamacyjne imprezy turystycznej Informacje ogólne Źle wykonywana umowa Zmiana programu zwiedzania czy miejsca zakwaterowania, opóźniony wyjazd lub powrót do kraju, mniejsza, niŝ przewidziana

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez biuro podróży School Tour Krzysztof Lubas I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Biuro Podróży School Tour Krzysztof Lubas, jest organizatorem turystyki

Bardziej szczegółowo

Rejestr organizatorów turystyki i pośredników turystycznych procedura uzyskania wpisu w świetle ustawy o usługach turystycznych

Rejestr organizatorów turystyki i pośredników turystycznych procedura uzyskania wpisu w świetle ustawy o usługach turystycznych Rejestr organizatorów turystyki i pośredników turystycznych procedura uzyskania wpisu w świetle ustawy o usługach turystycznych Lidia Winkler Departament Sportu i Turystyki Urząd Marszałkowski Województwa

Bardziej szczegółowo

W przedmiotowym zakresie przeprowadzono 4 kontrole, w niżej wymienionych placówkach świadczących usługi turystyczne:

W przedmiotowym zakresie przeprowadzono 4 kontrole, w niżej wymienionych placówkach świadczących usługi turystyczne: Pomorski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku przedstawia i n f o r m a c j ę z kontroli legalności i prawidłowości działania przedsiębiorców świadczących usługi turystyczne. W przedmiotowym

Bardziej szczegółowo

V. Odpowiedzialność 1. ORGANIZATOR odpowiada za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie umowy, chyba Ŝe jest Strona 2

V. Odpowiedzialność 1. ORGANIZATOR odpowiada za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie umowy, chyba Ŝe jest Strona 2 I. Postanowienia ogólne 1. Zawarcie umowy z Ekspedycja Wojciech Wiwatowski Ul. Wrzosowa 12, 05-220 Zielonka NIP 878-124-21-84, zwanym dalej ORGANIZATOREM, następuje z chwilą zapoznania się z niniejszymi

Bardziej szczegółowo

WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK?

WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK? 1 WYMARZONA WYCIECZKA, CZY DROGA PEŁNA PUŁAPEK? U progu wakacji i sezonu urlopowego, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku przekazuje Państwu informacje dotyczące najbardziej istotnych zagadnień

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Klub Podróży HORYZONTY

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Klub Podróży HORYZONTY Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Klub Podróży HORYZONTY I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Klub Podróży HORYZONTY sp. z o.o. sp.k. jest biurem podróży i organizatorem turystyki

Bardziej szczegółowo

Opinia do ustawy o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy Kodeks wykroczeń (druk nr 830)

Opinia do ustawy o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy Kodeks wykroczeń (druk nr 830) Warszawa, dnia 31 marca 2010 r. Opinia do ustawy o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy Kodeks wykroczeń (druk nr 830) I. Cel i przedmiot ustawy Ustawa z dnia 19 marca 2010 r.

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez AQUARIS. I. Zasady ogólne:

Warunki uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez AQUARIS. I. Zasady ogólne: Warunki uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez AQUARIS I. Zasady ogólne: 1. Zawarcie umowy pomiędzy Klientem (zwanym dalej Uczestnikiem) a AQUARIS (zwanym dalej Organizatorem) następuje

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH. organizowanych przez EVENTUR Sp. z o.o.

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH. organizowanych przez EVENTUR Sp. z o.o. OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez EVENTUR Sp. z o.o. Przed podpisaniem Umowy-Zgłoszenia prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Podpisanie Umowy-Zgłoszenia

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez ORBI Renata Juraszek. 1. INFORMACJE OGÓLNE

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez ORBI Renata Juraszek. 1. INFORMACJE OGÓLNE OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez ORBI Renata Juraszek. 1. INFORMACJE OGÓLNE 1 ORBI Renata Juraszek (zwana dalej organizatorem turystyki) została wpisana do Rejestru

Bardziej szczegółowo

Propozycja. 1) usługi turystyczne - usługi przewodnickie, usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom;

Propozycja. 1) usługi turystyczne - usługi przewodnickie, usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom; Tekst obecny USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst pierwotny: Dz. U. 1997 r. Nr 133 poz. 884) (tekst jednolity: Dz. U. 2001 r. Nr 55 poz. 578) (tekst jednolity: Dz. U. 2004

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o.

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o. OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Biuro Podróży ETI sp. z o.o. jest organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy o usługach

Bardziej szczegółowo

ANEKS DO PODSTAWY OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO W POLSCE Wydanie II uzupełnione Marian Głowacki

ANEKS DO PODSTAWY OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO W POLSCE Wydanie II uzupełnione Marian Głowacki ANEKS DO PODSTAWY OBSŁUGI RUCHU TURYSTYCZNEGO W POLSCE Wydanie II uzupełnione Marian Głowacki Wynikający z USTAWY z dnia 29 kwietnia 2010 r. O zmianie ustawy o usługach turystycznych Rozdział 1. TURYSTYKA

Bardziej szczegółowo

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH zawarta w Łodzi w dniu pomiędzy: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH Małgorzatą Kubiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą K&W Małgorzata Kubiak, przy ul. Andrzeja Kerna 16/7, 92-104 Łódź,

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej 2016

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej 2016 Ogólne warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej 2016 OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ BP DZIKIE BIESZCZADY W NOWOSIÓŁKACH: WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH

Bardziej szczegółowo

Zmiany w ustawie o usługach turystycznych związane z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego

Zmiany w ustawie o usługach turystycznych związane z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego Zmiany w ustawie o usługach turystycznych związane z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego Departament Turystyki i Sportu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego Kraków, 24 stycznia

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne Dz.U.04.223.2268 2005.01.01 zm. Dz.U.2004.273.2703 art. 38 2006.01.01 zm. Dz.U.2005.175.1462 art. 16 2007.01.01 zm. Dz.U.2006.220.1600 art. 22 2008.10.25 zm. Dz.U.2008.180.1112 art. 6 2010.09.17 zm. Dz.U.2010.106.672

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa

Warunki uczestnictwa Warunki uczestnictwa 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE. ZAWARCIE UMOWY. 1.1 Przez uŝyte w Warunkach uczestnictwa określenia naleŝy rozumieć: a) warunki uczestnictwa warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez Potwory Sp. z o.o. [Warunki]

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez Potwory Sp. z o.o. [Warunki] OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez Potwory Sp. z o.o. [Warunki] Organizatorem imprez jest spółka Potwory Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Różanej 69/1,

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne Dz.U.04.223.2268 j.t. 2010.09.17 zm. Dz.U.2010.106.672 art. 1 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa warunki świadczenia

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE niego usług. 1. Niniejsze Ogóle Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, określają prawa

Bardziej szczegółowo

Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, okreslają prawa i obowiązki Organizatora oraz podmiotów

Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, okreslają prawa i obowiązki Organizatora oraz podmiotów Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych, zwane w dalszej części OWU, okreslają prawa i obowiązki Organizatora oraz podmiotów korzystających ze świadczonych przez niego usług. b(

Bardziej szczegółowo

I. ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ, ZAWARCIE UMOWY, LISTA UCZESTNIKÓW

I. ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ, ZAWARCIE UMOWY, LISTA UCZESTNIKÓW OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ FUNDACJE NA SZLAKU Fundacja Na Szlaku, posiada wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych nr 634 i tworzy produkty

Bardziej szczegółowo

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY Turystyka to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki. Na rynku działa kilka tysięcy podmiotów świadczących usługi turystyczne. Konsumenci na co

Bardziej szczegółowo

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY

NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY NA WAKACJACH Z BIUREM PODRÓŻY Turystyka to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów polskiej gospodarki. Na rynku działa kilka tysięcy podmiotów świadczących usługi turystyczne. Konsumenci na co

Bardziej szczegółowo

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Turystyczny Fundusz Gwarancyjny jako nowe, dodatkowe zabezpieczenie klientów biur podróży Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Renata Mentlewicz, Dyrektor, Biuro TFG Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista,

Bardziej szczegółowo

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie:

Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: Materiał pomocniczy dla nauczycieli kształcących w zawodzie: TECHNIK TURYSTYKI WIEJSKIEJ przygotowany w ramach projektu Praktyczne kształcenie nauczycieli zawodów branży hotelarsko-turystycznej Priorytet

Bardziej szczegółowo

WARUNKI UCZESNICTWA TOGOTO

WARUNKI UCZESNICTWA TOGOTO WARUNKI UCZESNICTWA TOGOTO 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Ustala się ogólne warunki uczestnictwa we wszystkich imprezach turystycznych organizowanych przez TOGOTO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością - Organizatora

Bardziej szczegółowo

Warunki Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Biuro Podróży i Turystyki Almatur

Warunki Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Biuro Podróży i Turystyki Almatur Warunki Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Biuro Podróży i Turystyki Almatur 1. Zawarcie umowy udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez Almatur następuje po: zapoznaniu się Uczestnika

Bardziej szczegółowo

/tekst ujednolicony /

/tekst ujednolicony / USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych1) /tekst ujednolicony / Opracowano na podstawie: tj. Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268, Nr 273, poz. 2703, z 2005 r. Nr 175, poz. 462, z 2006

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do umowy. Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Przedsiębiorstwo Usługowe Grażyna Miśkowicz

Załącznik nr 1 do umowy. Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Przedsiębiorstwo Usługowe Grażyna Miśkowicz Przedsiębiorstwo Usługowe Grażyna Miśkowicz Leśnice 22C/3 84-300 Lębork NIP: 841-118-39-40 E-mail: biuro@stadninarunowo.pl Załącznik nr 1 do umowy Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych

Bardziej szczegółowo

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TURYSTYCZNYCH zawarta w Łodzi w dniu pomiędzy: Małgorzatą Kubiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą K&W Małgorzata Kubiak, przy ul. Andrzeja Kerna 16/7, 92-104 Łódź,

Bardziej szczegółowo

MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia r.

MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia r. Projekt z dnia 15 stycznia 2018 r. ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI 1) z dnia... 2018 r. w sprawie Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych

Bardziej szczegółowo

Zmiany w ustawie o usługach turystycznych w związku z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego

Zmiany w ustawie o usługach turystycznych w związku z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego Zmiany w ustawie o usługach turystycznych w związku z powołaniem Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego Lidia Winkler Departament Sportu i Turystyki Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego Poznań,

Bardziej szczegółowo

Niniejszy regulamin stanowi integralną część UMOWY - ZGŁOSZENIA

Niniejszy regulamin stanowi integralną część UMOWY - ZGŁOSZENIA OGÓLNY REGULAMIN UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH przez Oświatę Wrocław Oddział Ryszard Janklowski Oddział Wrocław ul. Kołłątaja 24 Niniejszy regulamin stanowi integralną część UMOWY

Bardziej szczegółowo

III. [Cena i warunki zapłaty] IV. [Zmiany innych istotnych warunków Umowy oświadczenie usług turystycznych]

III. [Cena i warunki zapłaty] IV. [Zmiany innych istotnych warunków Umowy oświadczenie usług turystycznych] Ogólne warunki uczestnictwa w pielgrzymkach i imprezach turystycznych organizowanych przez MARIANUM Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie I. [Postanowienia ogólne] 1. Niniejsze Ogólne warunki uczestnictwa

Bardziej szczegółowo

Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej

Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej Nowelizacja ustawy o usługach turystycznych wchodzi w życie 2010-09-16 W dniu 16 września br. odbyła się konferencja prasowa dotycząca nowelizacji

Bardziej szczegółowo

szczegółowe informacje oraz warunki uczestnictwa na

szczegółowe informacje oraz warunki uczestnictwa na 3 CENA WYCIECZKI I TERMINY WPŁAT 1. Cena brutto: 8990 pln / osobę Całkowita cena brutto uwzględniająca wszystkich zgłoszonych przez Klienta uczestników:.../il. osób/ x 8950 pln =...pln 2. Terminy wpłat:

Bardziej szczegółowo

UMOWA nr O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ

UMOWA nr O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ UMOWA nr O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ zawarta w Łodzi w dniu pomiędzy: Małgorzatą Kubiak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą K&W Małgorzata Kubiak, przy ul. Mieszczańskiej 14 m. 19, 93-322

Bardziej szczegółowo

MINIMALNA LICZBA UCZESTNIKÓW minimalna liczba uczestników warunkująca odbycie się Imprezy Turystycznej to, co najmniej 20 Uczestników.

MINIMALNA LICZBA UCZESTNIKÓW minimalna liczba uczestników warunkująca odbycie się Imprezy Turystycznej to, co najmniej 20 Uczestników. REGULAMIN ŚWIADCZEŃ USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ AT ALMARCAMP OKREŚLENIA: IMPREZA TURYSTYCZNA co najmniej dwie usługi turystyczne, w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług turystycznych, tworzące jednolity

Bardziej szczegółowo

UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ

UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ NUMER IMPREZY UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ 1 BIURO PODRÓŻY PARADISE SPÓŁKA Z O.O., 61-823 POZNAŃ UL. PIEKARY 8A (REGON: 004772580, NIP:778-00-22-250, KRS: 0000000575) LEGITYMUJĄCE SIĘ KONCESJĄ

Bardziej szczegółowo

WARUNKI UCZESTNICTWA A. Postanowienia ogólne 1. Niniejsze Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Citron Travel Sp. z o.o. (zwane dalej Warunkami uczestnictwa ) stanowią integralną

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA w imprezach turystycznych organizowanych przez SUN & FUN HOLIDAYS Sp. z o.o.

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA w imprezach turystycznych organizowanych przez SUN & FUN HOLIDAYS Sp. z o.o. OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA w imprezach turystycznych organizowanych przez SUN & FUN HOLIDAYS Sp. z o.o. 1. Niniejsze warunki wydane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o usługach turystycznych

Bardziej szczegółowo

UMOWA AGENCYJNA. reprezentowanym przez:

UMOWA AGENCYJNA. reprezentowanym przez: UMOWA AGENCYJNA Zawarta w dniu...w...pomiędzy Biurem Turystycznym INTUR z siedzibą we Wrocławiu, ul. Powstańców Śląskich 118 c wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej nr 102908/T prowadzonej przez

Bardziej szczegółowo

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. Rozdział 1. Przepisy ogólne

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. Rozdział 1. Przepisy ogólne Kancelaria Sejmu s. 1/43 Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Opracowano na podstawie: t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 196, 822, z 2015 r. poz.

Bardziej szczegółowo

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Renata Mentlewicz, Dyrektor, Biuro TFG Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista, Biuro TFG Warszawa, 15 listopada 2016 r. Ubezpieczeniowy

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1) Zawarcie Umowy o imprezę turystyczną Umowa o udział w imprezie turystycznej (zwana dalej Umową) poprzedzone powinno być zapoznaniem się przez Klienta

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o.

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o. OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ ETI sp. z o.o. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Biuro Podróży ETI sp. z o.o. jest organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy o usługach

Bardziej szczegółowo

o spełnianiu warunków z art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.

o spełnianiu warunków z art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm. Załącznik nr 2... pieczęć, nazwa i dokładny adres Wykonawcy/ Wykonawców OŚWIADCZENIE o spełnianiu warunków z art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r.

Bardziej szczegółowo

[OWU Nomada] strona 1 z 6

[OWU Nomada] strona 1 z 6 OGÓLNE WARUNKI UMÓW DLA PIELGRZYMEK I WYCIECZEK ORGANIZOWANYCH PRZEZ NOMADA BIURO PIELGRZYMKOWO-TURYSTYCZNE SP. Z O.O. ( OWU ) I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze OWU zostały ustalone uchwałą z dnia 01.09.2015

Bardziej szczegółowo

CENTRUM USŁUG TURYSTYCZNYCH URSZULA POPŁAWSKA www. kochampodroze.com tel

CENTRUM USŁUG TURYSTYCZNYCH URSZULA POPŁAWSKA www. kochampodroze.com tel Ogólne Warunki Realizacji Wycieczek przez Centrum Usług Turystycznych Urszula Popławska 1.POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.Ustala się ogólne warunki realizacji wycieczek dla dzieci i młodzieży na rok 2015 zorganizowanych

Bardziej szczegółowo

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Zagadnienia ogólne

Spis treści: Wprowadzenie. Rozdział 1. Zagadnienia ogólne Umowa o podróż w prawie polskim. Rafał Adamus Masowy rozwój turystyki prowadzi do poddania tej dziedziny aktywności społecznej regulacji prawnej w systemach prawnych różnych państw, a w tym również w Polsce.

Bardziej szczegółowo

Jak zadbać o udany wyjazd

Jak zadbać o udany wyjazd e-poradnik Prawo Prawo Prawo Prawo Prawo Jak zadbać o udany wyjazd obowiązki biur podróży i prawa turysty Na co zwrócić uwagę przed wykupieniem imprezy turystycznej Co powinna zawierać umowa z biurem podróży

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1)

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1) Dz.U.2004.223.2268 (U) Usługi turystyczne.rozdział 6 Zmiany w przepisach obowiązujących... Strona 1 z 15 zmiany: 2005-01-01 Dz.U.2004.273.2703 art. 38 2006-01-01 Dz.U.2005.175.1462 art. 16 2007-01-01 Dz.U.2006.220.1600

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH PRZEZ MAZURY AIR TRAVEL SP. Z O.O. [Preambuła] Zamieszczone w Regulaminie ogólne warunki umów o świadczenie usług turystycznych, zwane dalej warunkami, stanowią

Bardziej szczegółowo

UMOWA UCZESTNICTWA w PIELGRZYMCE do ZIEMI ŚWIĘTEJ w dniach 11.04-18.04.2016 r. (prosimy wypełniać DRUKOWANYMI LITERAMI)

UMOWA UCZESTNICTWA w PIELGRZYMCE do ZIEMI ŚWIĘTEJ w dniach 11.04-18.04.2016 r. (prosimy wypełniać DRUKOWANYMI LITERAMI) UMOWA UCZESTNICTWA w PIELGRZYMCE do ZIEMI ŚWIĘTEJ w dniach 11.04-18.04.2016 r. (prosimy wypełniać DRUKOWANYMI LITERAMI) Dane zgłaszającego: Imię i Nazwisko, data ur., nr tel., adres, PESEL, nr i data ważności

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Przepisy ogólne

Rozdział 1. Przepisy ogólne brzmienie od 2008-10-25 Ustawa o usługach turystycznych [1] z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. Nr 133, poz. 884) tekst jednolity z dnia 21 marca 2001 r. (Dz.U. Nr 55, poz. 578) tekst jednolity z dnia 7

Bardziej szczegółowo

WARUNKI UCZESTNICTWA

WARUNKI UCZESTNICTWA WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH OASIS TOURS Sp. z o.o. REALIZOWANYCH PO 1 STYCZNIA 2011 ROKU 1 Zawarcie umowy 1. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej z oferty katalogowej OASIS

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ Chorzowskie Centrum Informacji i Turystyki Mirosław Nawrocki, 41-500 Chorzów, ul. Floriańska 42/1 1. ZASADY OGÓLNE 1.1. Chorzowskie

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1. ... pieczęć, nazwa i dokładny adres Wykonawcy OŚWIADCZENIE

Załącznik nr 1. ... pieczęć, nazwa i dokładny adres Wykonawcy OŚWIADCZENIE Załącznik nr 1... pieczęć, nazwa i dokładny adres Wykonawcy OŚWIADCZENIE o braku podstaw do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r.

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne Dz.U.2014.196 2014-12-25 zm. Dz.U.2014.822 art. 6 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (1) (tekst jednolity) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa warunki świadczenia

Bardziej szczegółowo

Dz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ. z dnia 10 stycznia 2014 r.

Dz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ. z dnia 10 stycznia 2014 r. Kancelaria Sejmu s. 1/27 Dz.U. 2014 poz. 196 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 10 stycznia 2014 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o usługach turystycznych 1.

Bardziej szczegółowo

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Kancelaria Sejmu s. 1/34 Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 884 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. Opracowano na podstawie t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 196, 822. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych ( ze zmianami z dnia 29 kwietnia 2010 r. ) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1.

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych ( ze zmianami z dnia 29 kwietnia 2010 r. ) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych ( ze zmianami z dnia 29 kwietnia 2010 r. ) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa warunki świadczenia przez przedsiębiorców usług turystycznych

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe Ogólne warunki handlowe Niniejsze ogólne warunki (OWH) handlowe odnoszące się do świadczenia usług sportowych i turystycznych, zwane dalej warunkami stanowią integralną cześć umowy o świadczenie usług

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych dla dzieci i młodzieży 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE ZAWARCIA UMOWY 1.1. Zawarcie umowy z klientem następuje w momencie pisemnego potwierdzenia przez organizatora

Bardziej szczegółowo

Regulamin zakupu usług turystycznych organizowanych przez Hotele i Ośrodki Marzeń GEOVITA SA (Zezwolenie nr 676)

Regulamin zakupu usług turystycznych organizowanych przez Hotele i Ośrodki Marzeń GEOVITA SA (Zezwolenie nr 676) Regulamin zakupu usług turystycznych organizowanych przez Hotele i Ośrodki Marzeń GEOVITA SA (Zezwolenie nr 676) I. Warunki ogólne 1. Poniższe Warunki Uczestnictwa stanowią integralną część UMOWY SKIEROWANIA

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne Dz.U.04.223.2268 2005.01.01 zm. Dz.U.2004.273.2703 art. 38 2006.01.01 zm. Dz.U.2005.175.1462 art. 16 2007.01.01 zm. Dz.U.2006.220.1600 art. 22 2008.10.25 zm. Dz.U.2008.180.1112 art. 6 2010.09.17 zm. Dz.U.2010.106.672

Bardziej szczegółowo

DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ

DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 16 lutego 2016 r. Poz. 187 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 28 stycznia 2016 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu

Bardziej szczegółowo

MARSZAŁEK WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

MARSZAŁEK WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO MARSZAŁEK WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO W N I O S E K o wpis do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie usług turystycznych Na podstawie art. 24, w związku z art. 23 ustawy z

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do umowy Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Podróży Vogue Travel s.c. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Załącznik nr 1 do umowy Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Podróży Vogue Travel s.c. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE Załącznik nr 1 do umowy Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Biuro Podróży Vogue Travel s.c. I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Przed zawarciem Umowy w imprezie turystycznej organizowanej

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki uczestnictwa Obowiązują od

Ogólne warunki uczestnictwa Obowiązują od Ogólne warunki uczestnictwa Obowiązują od 04.03.2015 Organizatorem imprez turystycznych zawartych w katalogu jest Biuro Podróży REGENT posiadające numer NIP 779-189-18-02, oraz REGON 630972161, z siedzibą

Bardziej szczegółowo

a reprezentowanym przez... zwanym dalej Wykonawcą

a reprezentowanym przez... zwanym dalej Wykonawcą UMOWA o organizację otwartej imprezy rekreacyjnej zawarta w dniu.. w Lublinie pomiędzy: Poczta Polską Spółką Akcyjną z siedzibą w Warszawie, ul. Rakowiecka 26, 00-940 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ Omega-TUR

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ Omega-TUR OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ Omega-TUR 1. ZASADY OGÓLNE 1.1. Biuro turystyczne Omega-TUR Aneta Kirchner-Piwoń KIRCHNER-PIWON z siedzibą w Chorzowie (41-500),

Bardziej szczegółowo

OGÓLENE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PICOLA SPORT 1. WARUNKI KORZYSTANIA

OGÓLENE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PICOLA SPORT 1. WARUNKI KORZYSTANIA OGÓLENE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PICOLA SPORT 1 1. WARUNKI KORZYSTANIA 1. Warunki korzystania z usług turystycznych świadczonych przez PICOLA SPORT Aleksandra Zapolska, zwane dalej

Bardziej szczegółowo

KOMPAS POLAND Sp. z o.o. Biuro Podróży

KOMPAS POLAND Sp. z o.o. Biuro Podróży KOMPAS POLAND Sp. z o.o. Biuro Podróży ul. Willowa 8/10 lok. 2, 00-790 Warszawa; nr wpisu w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych 371. NIP: 526-10-02-130; KRS 000038687; Sąd Rejonowy

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Kancelaria Sejmu s. 1/31 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne Opracowano na podstawie: tj. Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268, Nr 273, poz. 2703, z 2005

Bardziej szczegółowo

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne

USTAWA. z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst jednolity) Rozdział 1. Przepisy ogólne Dz.U.04.223.2268 2005-01-01 zm. Dz.U.04.273.2703 art.38 2006-01-01 zm. Dz.U.05.175.1462 art.16 USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (tekst jednolity) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art.

Bardziej szczegółowo

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez POLKĄTY TRAVEL sp. z o.o.

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez POLKĄTY TRAVEL sp. z o.o. OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH organizowanych przez POLKĄTY TRAVEL sp. z o.o. Przed podpisaniem Umowy Zgłoszenia prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Podpisanie

Bardziej szczegółowo

MINISTERSTWO SPORTU I TURYSTYKI

MINISTERSTWO SPORTU I TURYSTYKI MINISTERSTWO SPORTU I TURYSTYKI Wspólne Stanowisko Ministra Sportu i Turystyki, Ministra Administracji i Cyfryzacji, Ministra Finansów oraz Ministra Spraw Zagranicznych Stanowisko na posiedzenie Rady Ministrów,

Bardziej szczegółowo

Dz.U Nr 223 poz OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 7 października 2004 r.

Dz.U Nr 223 poz OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 7 października 2004 r. Kancelaria Sejmu s. 1/34 Dz.U. 2004 Nr 223 poz. 2268 OBWIESZCZENIE MARSZAŁKA SEJMU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ z dnia 7 października 2004 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o usługach turystycznych

Bardziej szczegółowo

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Turystyczny Fundusz Gwarancyjny Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny Katarzyna Korycka-Fuhrmann, Główny specjalista, Biuro TFG Warszawa, 7 grudnia 2016 r. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny 1 Plan prezentacji

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Farmę Kalina IMIĘ I NAZWISKO ZGŁASZAJĄCEGO :

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Farmę Kalina IMIĘ I NAZWISKO ZGŁASZAJĄCEGO : Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Farmę Kalina IMIĘ I NAZWISKO ZGŁASZAJĄCEGO : Postanowienia ogólne 1. Organizatorem Turystyki, zwanym dalej Organizatorem, jest Damian

Bardziej szczegółowo

Warunki Imprez Turystycznych Student Travel Sp. z o.o.

Warunki Imprez Turystycznych Student Travel Sp. z o.o. Warunki Imprez Turystycznych Student Travel Sp. z o.o. 1. Postanowienia ogólne Organizatorem imprezy turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych jest STUDENT TRAVEL

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (Tekst jednolity: Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268) Rozdział 1.

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (Tekst jednolity: Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268) Rozdział 1. USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (Tekst jednolity: Dz. U. z 2004 r. Nr 223, poz. 2268) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa warunki świadczenia przez przedsiębiorców

Bardziej szczegółowo

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1 Przepisy ogólne

USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1 Przepisy ogólne USTAWA z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych 1) (tekst jednolity) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa warunki świadczenia przez przedsiębiorców usług turystycznych na terytorium

Bardziej szczegółowo