Dokument Blue Book Podsumowanie polityk firmy Pfizer dotyczących postępowania biznesowego Zaangażowanie na rzecz ZGODNOŚCI Z PRZEPISAMI Uczciwe postępowanie pomaga nam zdobyć zaufanie i szacunek ludzi, którym służymy.
Drodzy współpracownicy! Obowiązek zrozumienia ważnych zagadnień prawnych i etycznych wpływających na naszą działalność biznesową oraz uczciwego postępowania we wszystkich sytuacjach spoczywa na nas wszystkich w firmie Pfizer. Uczciwość to coś więcej niż przestrzeganie prawa. To jedna z głównych wartości firmy Pfizer, określająca naszą tożsamość jako firmy i jednostek. Uczciwe postępowanie pomaga nam zdobyć zaufanie i szacunek ludzi, którym służymy. Niniejszy Kodeks postępowania (nazywany powszechnie Blue Book ) i towarzysząca mu strona internetowa integrity.pfizer.com stanowią ważne źródła informacji i wytycznych dla nas wszystkich. Zawierają zarys polityki firmy Pfizer w zakresie postępowania biznesowego oraz wskazują osoby kompetentne do udzielania odpowiedzi na pytania związane z przestrzeganiem prawa i zasad etyki. Proszę Was o zapoznanie się z dokumentem Blue Book i zapisanie adresu strony internetowej w celu umożliwienia łatwego dostępu do informacji ułatwiających przestrzeganie wszelkich polityk i procedur mających zastosowanie do Waszej pracy. Pamiętajcie, że kadra kierownicza firmy Pfizer jest do Waszej dyspozycji i będzie służyć Wam pomocą w przypadku wątpliwości i problemów związanych z praktykami stosowanymi przez firmę lub postępowaniem współpracowników. Fakt zwrócenia się o radę, zgłoszenia wątpliwości lub zachowania niezgodnego z Kodeksem postępowania nie może być i nie będzie używany przeciwko Wam. Polityka otwartych drzwi i zakazu działań odwetowych mają za zadanie zachęcać pracowników do zgłaszania wątpliwości oraz chronić ich. Nasze zaangażowanie, by postępować słusznie i uczciwie w zgodzie z duchem i literą przepisów regulujących działanie naszej branży stanowi nasz atut i przewagę nad konkurencją. Zapewnienie uczciwości w postępowaniu jest uzależnione od pełnego zaangażowania każdego z nas. Odpowiedzialność spoczywa na nas wszystkich na mnie, na Was, na nas. Ian Read Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny i
Pfizer OWNIT! O z ang. own bądź właścicielem... firmy Wykorzystuj okazje do stosowania innego sposobu myślenia, podejmuj ryzyko i bądź odpowiedzialny spróbuj czegoś nowego W z ang. win wygrywaj... na rynku Popieraj i promuj długoterminowe, dostosowane strategie, które przyczyniają się do realizacji naszej misji i kształtują branżę N z ang. no jerks właściwe postępowanie... pomówmy o zachowaniu Nie zgadzaj się na destrukcyjne, samolubne i podłe zachowania to obowiązek każdego z nas I z ang. impact wpływaj... na wyniki Realizuj swoje obowiązki szybko, zdecydowanie i uczciwie T z ang. trust ufaj... innym ludziom Zainwestuj w szczerą i konstruktywną dyskusję, aby wszyscy odnieśli sukces czas na otwarty dialog 1
Obowiązek zrozumienia ważnych zagadnień prawnych i etycznych wpływających na naszą działalność biznesową oraz uczciwego postępowania we wszystkich sytuacjach spoczywa na nas wszystkich w firmie Pfizer. Uczciwość to coś więcej niż przestrzeganie prawa. To jedna z wartości firmy Pfizer, określająca naszą tożsamość jako firmy i jednostek. Uczciwe postępowanie pomaga nam zdobyć zaufanie i szacunek ludzi, którym służymy. Odpowiedzialność za uczciwość Nasze zaangażowanie... 4 Nasze standardy... 6 Nasze obowiązki... 7 Program firmy Pfizer dotyczący zgodności z przepisami... 8 Biuro ombudsmana firmy Pfizer... 9 Zgłaszanie problemów, przedstawianie pomysłów i zadawanie pytań...10 Zakaz działań odwetowych...12 Zachowanie poufności informacji...13 Nasza branża Nasze zaangażowanie...14 Przepisy i wymagania prawne dotyczące opieki zdrowotnej...15 Przepisy antykorupcyjne...15 Badania i rozwój...17 Jakość produkcji i dostaw...19 Rynek i relacje z pracownikami służby zdrowia...20 Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej...21 Zapewnianie i monitorowanie bezpieczeństwa, jakości i wydajności naszych produktów...22 2
Nasza firma Nasze zaangażowanie...23 Patenty, znaki towarowe i prawa autorskie...24 Księgi i dokumentacja...24 Informacje poufne i zastrzeżone...25 Zachowanie poufności danych osobowych...25 Zarządzanie dokumentami i danymi...27 Dopuszczalne użytkowanie systemów informatycznych...28 Konflikty interesów...29 Media społecznościowe...31 Wewnętrzne informacje dotyczące firmy...32 Gromadzenie informacji na temat konkurencji...33 Mechanizmy kontroli handlu międzynarodowego...34 Nasi pracownicy Nasze zaangażowanie...35 Polityka zakazu działań odwetowych...36 Polityka równych szans zatrudnienia...36 Dyskryminacja lub molestowanie...37 Nadużywanie substancji odurzających...38 Nasza społeczność i opinia publiczna Nasze zaangażowanie...39 Właściwe postępowanie poprzez czynienie dobra: społeczna odpowiedzialność biznesu...40 Ochrona środowiska oraz zdrowie i bezpieczeństwo...41 Kontrole prowadzone przez instytucje rządowe: Zapytania o informacje lub wizyty w zakładach...42 Zapytania ze strony mediów, analityków, inwestorów i opinii publicznej...43 Działalność polityczna...43 3
Odpowiedzialność za uczciwość Nasze zaangażowanie Wierzymy, że wszyscy pracownicy firmy Pfizer będą przyczyniać się do umacniania reputacji firmy i jej wysokich standardów, przejmując odpowiedzialność za realizację wyników w uczciwy sposób. Poznaj standardy i przestrzegaj ich. Poznając i rozumiejąc wartości firmy Pfizer, obowiązujące przepisy prawa i polityki firmy, a także działając zgodnie z nimi, każdy z nas może stać się wzorem do naśladowania. Zadawaj pytania. Wymagamy od Ciebie znajomości przepisów prawa i polityk mających zastosowanie do Twojego stanowiska i pracy. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się ze swoim przełożonym, przedstawicielem działu prawnego lub działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Zgłaszaj wątpliwości. Jeśli uważasz, że ktoś może naruszać przepisy prawa lub zasady polityki, zgłoś to. Kierownictwo firmy Pfizer z zaangażowaniem działa na rzecz przestrzegania wysokich standardów i wyjaśniania wszelkich wątpliwości. Działania odwetowe w związku ze zgłaszaniem naruszeń w dobrej wierze są surowo zabronione. Zawsze postępuj w sposób uczciwy. Nigdy nie wolno naruszać żadnych przepisów prawa ani zasad polityki. Pracownicy nie powinni też nigdy czuć się zachęcani bądź przymuszani do tego. Zaangażowanie na rzecz UCZCIWOŚCI Wymagamy od siebie i innych przestrzegania najwyższych standardów etycznych oraz zapewnienia najwyższej jakości oferowanych przez nas produktów i procesów. 4
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA UCZCIWOŚĆ Na skróty: W jaki sposób mogę zadawać pytania, przedstawiać pomysły lub zgłaszać problemy? Otwarte drzwi Rozmawiaj na temat pytań, pomysłów i problemów bez obawy o odwet. Możesz skorzystać z pomocy wielu osób zwróć się do osoby, z którą czujesz się najbardziej swobodnie. Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) Możesz skontaktować się bezpośrednio z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division), aby zadawać pytania, przedstawiać swoje pomysły lub zgłaszać problemy. Infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) Zgłaszaj problemy za pośrednictwem narzędzia zgłoszeniowego online lub linii telefonicznej infolinii. W niektórych krajach zakres spraw, które można zgłaszać za pośrednictwem infolinii jest ograniczony. Być może w Twoim kraju możesz dokonywać zgłoszeń anonimowo. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć na stronie raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Sieć intranet firmy Pfizer Tutaj znajdziesz polityki i procedury, zasoby It s Mine, historie o sukcesach, dane kontaktowe i inne informacje. Skontaktuj się z: dowolnym kierownikiem przedstawicielem swojego działu ds. zgodności z przepisami lub działu prawnego działem kadr Skontaktuj się z: przedstawicielem swojego działu ds. zgodności z przepisami corporate.compliance@pfizer.com +1-212-733-3026 +1-917-464-7736 (bezpieczny faks) 235 East 42nd Street, New York, NY 10017 USA Skontaktuj się z: pfizer.alertline.com Lokalny numer można znaleźć na stronie helpline.pfizer.com Skontaktuj się z: integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com integrityprograms@pfizer.com 5
W jaki sposób egzekwuje się zgodność ze standardami firmy Pfizer? Wszelkie naruszenia przepisów prawa lub zasad polityk firmy mogą skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego i karami dyscyplinarnymi, włącznie z rozwiązaniem stosunku pracy (zgodnie z właściwym prawem), zwłaszcza w następujących przypadkach: gdy pracownik świadomie i celowo dopuszcza się naruszenia przepisów prawa lub zasad polityki; gdy pracownik powoduje naruszenie przepisów prawa lub zasad polityki przez inne osoby; gdy pracownik odmawia współpracy podczas dochodzenia firmy wyjaśniającego sprawę możliwych naruszeń; gdy pracownik podejmuje działania odwetowe w stosunku do innego współpracownika w związku ze zgłoszeniem problemu lub naruszenia lub gdy pracownik nie monitoruje skutecznie działań swoich podwładnych. Nasze standardy Niniejszy dokument Podsumowanie polityk firmy Pfizer dotyczących postępowania biznesowego (zwany również Blue Book ) stanowi przewodnik po strukturach w zakresie zapewniania zgodności z przepisami w firmie oraz najważniejszych standardach. Dokument Blue Book stanowi podsumowanie wielu polityk i procedur firmy regulujących prowadzenie działalności w sposób etyczny i zgodny z prawem. Wszyscy pracownicy są zobowiązani przestrzegać przepisów prawa i regulacji obowiązujących w kraju, w którym pracują. Ponieważ spółka Pfizer Inc. jest firmą zarejestrowaną w USA, przepisy prawa amerykańskiego mogą mieć zastosowanie wobec działalności firmy również poza terenem Stanów Zjednoczonych. Ponadto wszyscy pracownicy mają obowiązek znać i rozumieć, a także przestrzegać polityk i procedur firmy Pfizer, mających zastosowanie wobec ich stanowisk i obowiązków. W razie wątpliwości odnośnie standardów mających zastosowanie wobec Ciebie lub ich przestrzegania, masz obowiązek zwrócić się o wytyczne skontaktuj się ze swoim przełożonym lub działem prawnym, bądź działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Firma Pfizer wymaga również poszanowania wysokich standardów od dostawców i pracowników tymczasowych. Mają oni obowiązek przestrzegania wszystkich przepisów prawa oraz wszystkich właściwych polityk regulujących wykonywanie ich pracy na rzecz firmy Pfizer. Przykładowe konsekwencje nieprzestrzegania naszych standardów: Dla naszej firmy Naruszenie reputacji firmy Pfizer, postawienie w stan oskarżenia lub kary grzywny, ujawnienie danych instytucjom rządowym, straty biznesowe Dla naszych pracowników Postawienie w stan oskarżenia, kary grzywny lub pozbawienia wolności, postępowanie dyscyplinarne, naruszenie dobrego imienia pracownika, poważne obrażenia ciała lub choroba Dla pacjentów, klientów i społeczeństwa Obniżenie poziomu bezpieczeństwa lub skuteczności produktu, zagrożenia dla środowiska, wyższe koszty leków, utrata dobrej wiary i zaufania w kontaktach z firmą Pfizer 6 Dla naszych inwestorów Utrata zaufania do firmy Pfizer i jej produktów, straty finansowe w związku z inwestycją, naruszenie dobrego imienia firmy Pfizer pod względem dobrego ładu korporacyjnego
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA UCZCIWOŚĆ Jakie standardy mają zastosowanie? Zwróć się o pomoc, jeśli chcesz ustalić, jakie przepisy prawne (np. lokalne, regionalne, ekstraterytorialne), polityki (np. lokalne, działowe, globalne) lub inne standardy mogą mieć zastosowanie względem Twojego stanowiska. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się ze swoim przełożonym, działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Nasze obowiązki Jako pracownik firmy Pfizer, masz przywilej i obowiązek dbać o reputację naszej firmy. Robisz to za każdym razem, gdy postępujesz zgodnie z zasadami etyki i przepisami prawa. Możesz jednak znaleźć się w sytuacji, w której podjęcie właściwej decyzji może być trudne. Jeśli masz pytanie lub wątpliwość, zwróć się o pomoc jest wiele możliwości udzielenia Ci tej pomocy. Jesteś również zobowiązany do zgłaszania wątpliwości dotyczących zagrożeń dla firmy, gdy tylko odkryjesz potencjalne ryzyka najlepiej zanim staną się one rzeczywistymi problemami. Zgłaszając swoje wątpliwości, umożliwiasz kierownictwu rozwiązywanie potencjalnych problemów i ochronę firmy, jej pracowników i społeczeństwa. Jeśli masz podstawy, by przypuszczać, że Twój współpracownik lub inna osoba pracująca na rzecz firmy Pfizer naruszyła bądź może naruszyć prawo lub zasady polityki firmy Pfizer, Twoim obowiązkiem jest niezwłocznie przekazać te informacje swojemu przełożonemu, innemu kierownikowi, działowi kadr, działowi ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) lub działowi prawnemu. Firma Pfizer prowadzi politykę otwartych drzwi, zakazu stosowania odwetu i zachowania poufności w celu chronienia swoich pracowników. Działania odwetowe przeciwko współpracownikom zasięgającym porad, zgłaszającym wątpliwości lub przypadki naruszenia zasad, bądź przekazującym informacje w ramach dochodzeń w dobrej wierze są surowo zabronione. W razie niepewności najlepiej zgłosić wątpliwość. 7
8 Problemy dotyczące zgodności z przepisami objęte obowiązkiem zgłoszenia (Referable Compliance Issues, RCI) Problemy opisywane jako RCI dotyczą poważnych potencjalnych, podejrzewanych lub faktycznych naruszeń obowiązujących przepisów prawa lub zasad polityk firmy, objętych obowiązkiem zgłoszenia działowi ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) w celu przeprowadzenia dochodzenia. Waga każdej sprawy jest uzależniona od okoliczności sprawy. Kwestie do rozważenia: Czy działanie było celowe lub wielokrotne? Czy działanie można zakwalifikować jako przestępstwo? Czy uczestniczył w nim przełożony? Czy działanie naraziło współpracowników lub społeczność na poważne ryzyko związane ze zdrowiem lub bezpieczeństwem? Jakie są potencjalne konsekwencje działania: finansowe, operacyjne, prawne lub dotyczące relacji z opinią publiczną? Jaki jest ogólny zakres i waga naruszenia przepisów? Jakie przepisy prawa, regulacje, zasady polityki lub procedura mogły ulec naruszeniu? Czy naruszenie przepisów podlega dochodzeniu urzędowemu prowadzonemu przez władze lub organizację regulacyjną? W razie wątpliwości, czy dany przypadek można zakwalifikować jako RCI, należy zwrócić się do działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Program firmy Pfizer dotyczący zgodności z przepisami Program firmy Pfizer dotyczący zgodności z przepisami (Pfizer s Compliance Program) został opracowany w celu wspierania etycznych i zgodnych z prawem zachowań wszystkich pracowników firmy. Dyrektor ds. zgodności z przepisami i ryzyka (Chief Compliance and Risk Officer) nadzoruje program firmy Pfizer dotyczący zgodności z przepisami i, we współpracy z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division), pracuje nad obszarami zagrożeń i zapewnia przestrzeganie naszych standardów. Wieloszczeblowa struktura Komitetu ds. zgodności z przepisami firmy Pfizer ułatwia nadzór kadry kierowniczej i stanowi uzupełnienie wbudowanej organizacji ds. zgodności z przepisami w działach i jednostkach biznesowych. Dodatkową pomoc w zakresie zgodności z przepisami można uzyskać od grup i osób zajmujących się, między innymi, kwestiami prawnymi, bezpieczeństwem, audytem, kadrami, finansami i ładem korporacyjnym. Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) ponosi wyłączną odpowiedzialność za prowadzenie dochodzeń dotyczących problemów dotyczących zgodności z przepisami objętych obowiązkiem zgłoszenia (Referable Compliance Issues, RCI), stanowiących istotne, potencjalne, przypuszczalne lub rzeczywiste naruszenia przepisów prawa lub zasad polityki firmy. Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) ustala zakres dochodzeń i może zwracać się o pomoc w prowadzeniu dochodzeń w sprawie RCI do innych osób i grup. Żadne dochodzenie w sprawie RCI nie może jednak zostać wszczęte bez wyraźnej zgody działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division).
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA UCZCIWOŚĆ Biuro ombudsmana firmy Pfizer Biuro ombudsmana firmy Pfizer* stanowi nieformalne miejsce, w którym pracownicy firmy Pfizer mogą w poufny sposób uzyskiwać informacje i wytyczne w zakresie postępowania w przypadku problemów w pracy i rozwiązywania ich. Ombudsman firmy Pfizer zachowuje niezawisłość i neutralność, nie pełni funkcji rzecznika żadnej ze stron, lecz dba o uczciwy i sprawiedliwy przebieg procesu. Ombudsman firmy Pfizer stanowi uzupełnienie, ale nie zastępuje innych służb i osób zajmujących się rozwiązywaniem problemów, np. kadry kierowniczej, działu kadr i działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Jeśli pracownicy chcą złożyć formalną skargę, powiadomić firmę o złożonej skardze lub uzyskać dokumentację sprawy, muszą w tym celu skorzystać z innych kanałów zgłaszania problemów i wątpliwości, opisanych w innej części dokumentu Blue Book. Ombudsman firmy Pfizer oferuje pomoc i wskazówki, jednak podjęcie wszelkich działań leży w gestii pracownika, z wyjątkiem sytuacji, w których ombudsman uzna, że sprawa może wiązać się z bezpośrednim zagrożeniem poważnymi szkodami lub potencjalnym naruszeniem federalnych przepisów prawa USA dotyczących opieki zdrowotnej, bądź wymagań Amerykańskiej Agencji ds. Żywności i Leków (Food and Drug Administration, FDA), w którym to przypadku ombudsman musi nadać sprawie bieg, jeśli sam pracownik nie chce tego zrobić. *Funkcjonuje w niektórych lokalizacjach firmy Pfizer Pracownicy mogą zwracać się do biura ombudsmana firmy Pfizer w następujących sytuacjach: gdy nie wiedzą, gdzie i jak nadać bieg sprawie; gdy nie są pewni, czy zaobserwowane przez nich sytuacje wiążą się z naruszeniem zasad etycznych lub przepisów prawa bądź polityki; gdy poszukują pomocy dotyczącej dostępnych opcji rozwiązania problemów w miejscu pracy; gdy poszukują neutralnego forum w celu dokonania oceny dostępnych opcji lub gdy, przed podjęciem formalnych działań, pragną nieformalnie porozmawiać z neutralną i kompetentną osobą, dysponującą rozległą wiedzą na temat polityk i praktyk obowiązujących w firmie Pfizer. Skontaktuj się z biurem ombudsmana Na stronie ombudsman.pfizer.com możesz sprawdzić, czy w Twoim zakładzie funkcjonuje biuro ombudsmana firmy Pfizer. 9
Zgłaszanie problemów, przedstawianie pomysłów i zadawanie pytań Firma Pfizer oferuje wiele kanałów, za pośrednictwem których można zadawać pytania, przedstawiać pomysły i zgłaszać problemy dotyczące zgodności z przepisami lub innych spraw. W razie wątpliwości, najlepiej zgłosić sprawę. Polityka otwartych drzwi It s Mine Kto ponosi za to odpowiedzialność? Ja. Ty. My wszyscy. Twoje osobiste zobowiązanie do przejęcia odpowiedzialności za zgodność z przepisami i realizację wyników w uczciwy sposób ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy Pfizer. Podstawą naszego programu dotyczącego zgodności z przepisami jest otwartość, dostępność i możliwość prowadzenia dyskusji w społeczności firmy Pfizer. Większość kwestii można rozwiązać na poziomie lokalnym, zanim staną się prawdziwymi problemami dla innych współpracowników, firmy lub całej społeczności. Polityka otwartych drzwi stanowi zachętę do przedstawiania pomysłów, zadawania pytań i zgłaszania problemów, zwłaszcza dotyczących zagadnień etycznych lub prawnych, lecz również związanych z jakością pracy oraz środowiskiem pracy. Wszyscy kierownicy są zobowiązani wspierać realizację tej polityki, otwierając drzwi dla wszystkich pracowników, którzy chcą się z nimi skontaktować. Mamy nadzieję, że będziesz się czuć swobodnie, rozmawiając na wszelkie tematy ze swoim przełożonym, mogą jednak wystąpić sytuacje, w których będziesz wolał(a) skorzystać z innej ścieżki zgłaszania problemów. W takim przypadku można zwrócić się do innych osób, na przykład: przełożonego wyższego szczebla, kierownika Twojej jednostki operacyjnej, innego kierownika w firmie, działu kadr, działu prawnego lub działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). 10 Dalsze informacje na temat polityki otwartych drzwi można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 702 na stronie policysource.pfizer.com.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA UCZCIWOŚĆ Dział kadr Pracownicy działu kadr są zawsze dostępni, by wysłuchać Twoich wątpliwości. Możesz skontaktować się z przedstawicielem lokalnego działu kadr lub korporacyjnym działem kadr. Dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) Możesz skontaktować się bezpośrednio z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division), aby zgłosić wątpliwość, przedstawić swój pomysł lub zadać pytanie: adres e-mail: corporate.compliance@pfizer.com telefon: +1-212-733-3026 za pośrednictwem bezpiecznego faksu: +1-917-464-7736 za pośrednictwem poczty lub osobiście: 235 East 42nd Street New York, NY 10017 USA Na stronie internetowej działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) można znaleźć polityki i procedury, zasoby It s Mine, historie o sukcesach i inne informacje. Zapraszamy na stronę integrity.pfizer.com. Infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) Telefoniczna infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) i narzędzia online służą do zgłaszania problemów lub uzyskiwania informacji bądź porad (tam, gdzie jest ona dostępna i dozwolona przez prawo). Infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) jest dostępna telefonicznie i online przez całą dobę, 7 dni w tygodniu i wszystkie dni w roku. Jej obsługą zajmują się specjalnie przeszkoleni przedstawiciele niezależnej organizacji. Podane informacje zostaną przekazane do właściwej grupy ds. zgodności z przepisami (Compliance Group) firmy Pfizer, która podejmie właściwe działania. Można wybrać opcję otrzymywania informacji o reakcji firmy. Dostępność i warunki korzystania z infolinii mogą być obwarowane przez lokalne przepisy dotyczące zachowania prywatności. W niektórych krajach zakres zgłaszanych spraw jest ograniczony. Możliwość dokonywania zgłoszeń anonimowo zależy od danej lokalizacji. Więcej informacji na temat infolinii można znaleźć w broszurze dotyczącej infolinii Compliance Helpline dla danego kraju dostępnej na stronie raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z procedurą opisaną w broszurze dla danego kraju. Infolinia ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) pfizer.alertline.com Lokalne numery można znaleźć na stronie helpline.pfizer.com 11
Zdarzyło mi się być świadkiem niewłaściwego zachowania, boję się jednak działań odwetowych w razie zgłoszenia tej sprawy. Jaką ochronę oferuje mi firma? W przypadku zgłoszenia niewłaściwego zachowania uczciwie i w dobrej wierze, firma podejmie kroki, by uchronić Cię przed działaniami odwetowymi. Konkretne kroki mogą różnić się w zależności od przypadku i mogą obejmować wszczęcie postępowania dyscyplinarnego wobec osób dopuszczających się działań odwetowych, monitorowanie sytuacji na bieżąco lub zastosowanie innych środków ochrony pracownika. Należy zdecydowanie zgłaszać wszelkie sprawy związane z działaniami odwetowymi, aby firma mogła podjąć właściwe kroki. Zakaz działań odwetowych Działania odwetowe przeciwko współpracownikom zasięgającym porad, zgłaszającym wątpliwości lub przypadki naruszenia zasad, bądź przekazującym informacje w ramach dochodzeń w dobrej wierze są surowo zabronione. Przykładowe działania odwetowe to, między innymi, odmowa wypłacania świadczeń, rozwiązanie umowy o pracę, degradacja, zawieszenie, groźby, molestowanie lub dyskryminacja. W przypadku podjęcia działań odwetowych przez jakąkolwiek osobę, niezależnie od stanowiska zajmowanego przez nią w firmie Pfizer, w stosunku do pracownika, który, zgodnie z prawdą i działając w dobrej wierze, zgłosił potencjalne naruszenie, firma Pfizer podejmie odpowiednie kroki, nawet jeśli w toku dochodzenia okaże się, że naruszenie nie miało miejsca. Jeśli jednak pracownik celowo dokona fałszywego zgłoszenia, firma podejmie odpowiednie działania wobec niego. Jeśli uważasz, że wobec Ciebie lub Twojego współpracownika zastosowano działania odwetowe w związku ze zwróceniem się o poradę, zgłoszeniem problemu lub naruszenia, bądź przekazywaniem informacji w ramach dochodzenia w dobrej wierze, skontaktuj się niezwłocznie z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) lub z działem kadr. Możesz również skontaktować się z infolinią ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline), jeśli takie rozwiązanie jest dostępne i dozwolone przez prawo. Dalsze informacje na temat polityki otwartych drzwi można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 702 na stronie policysource.pfizer.com. 12
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA UCZCIWOŚĆ Czy mogę się spodziewać odpowiedzi od działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) w przypadku zgłoszenia wątpliwości? Zachowanie poufności informacji Twoje poczucie bezpieczeństwa w związku z uczestnictwem w programie dotyczącym zgodności z przepisami (Compliance Program) ma kluczowe znaczenie. Poufność zgłoszeń utrzymywana będzie w najszerszym możliwym zakresie. W niektórych przypadkach zachowanie poufności nie będzie jednak możliwe w związku z naturą dochodzenia, wymaganiami wypływającymi z konieczności dokładnego zbadania sprawy lub niektórymi wymogami prawnymi. W zakresie dopuszczalnym przez prawo pracownicy zainteresowani zachowaniem ich tożsamości w tajemnicy mogą składać anonimowe zgłoszenia za pośrednictwem infolinii ds. zgodności z przepisami (Compliance Helpline) firmy Pfizer. Jeśli uczestniczysz w dochodzeniu związanym ze zgodnością z przepisami w dowolnym charakterze (na przykład jako świadek bądź osoba składająca skargę), powinieneś/powinnaś zachować informacje dotyczące dochodzenia w tajemnicy. Poufność gwarantuje uczciwość procesu i ochronę osób uczestniczących w dochodzeniu. O ile lokalne prawo tego nie zabrania, odstępstwa od obowiązku zachowania poufności należy najpierw omówić z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Tak. Zadaniem działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) jest niezwłoczne udzielanie odpowiedzi na wszelkie pytania i zgłoszone wątpliwości. Jeśli zgłoszona wątpliwość wymaga przeprowadzenia dochodzenia, dział ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) przeprowadzi je i, jeśli będzie to możliwe i wskazane, udzieli informacji dotyczących jego postępów. Z uwagi jednak na konieczność zachowania poufności szczegółowe informacje dotyczące sprawy objętej dochodzeniem będą udzielane wyłącznie osobom, którym udzielenie takich informacji jest niezbędne. 13
Nasza branża Nasze zaangażowanie Firma Pfizer zobowiązuje się prowadzić działalność uczciwie we wszystkich aspektach swojej pracy, m.in. w zakresie badań, rozwoju, produkcji, dystrybucji, marketingu, kontaktów z organami rządowymi, sprzedaży i promocji. Będziemy przestrzegać wszystkich właściwych przepisów prawa oraz wymagań prawnych. W naszych relacjach ze wszystkimi interesariuszami, m.in. pracownikami służby zdrowia, pacjentami, konsumentami, szpitalami, naukowcami, władzami, organami nadzoru, partnerami biznesowymi, klientami, dostawcami i podwykonawcami kierujemy się odpowiedzialnością. Zobowiązujemy się prowadzić naszą działalność w sposób zapewniający uczciwą konkurencję, a także zachować uczciwość i sprawiedliwość w ramach wszystkich naszych transakcji handlowych. Zaangażowanie na rzecz JAKOŚCI Wysoka jakość jest nieodłącznie związana z naszą pracą i wartościami. Naszym celem jest świadczenie usług medycznych najwyższej jakości na całym świecie. Nasze praktyki i procesy biznesowe zostały opracowane pod kątem uzyskania jak najlepszych rezultatów, przewyższających oczekiwania wszystkich zainteresowanych osób. 14
NASZA BRANŻA Przepisy i wymagania prawne dotyczące opieki zdrowotnej Firma Pfizer jest zobowiązana przestrzegać wielu zasad i regulacji opracowanych z myślą o ochronie pacjentów i konsumentów, doskonaleniu jakości leków i usług medycznych oraz wyeliminowaniu oszustw i działań wywierających nieodpowiedni wpływ na decyzje terapeutyczne lekarzy. Zobowiązujemy się przestrzegać przepisów i wymogów prawnych dotyczących naszej firmy, m.in. w zakresie rozwoju, produkcji, dystrybucji, marketingu, pozyskiwania kontraktów rządowych, sprzedaży i promocji naszych produktów. Ponieważ firma Pfizer jest przedsiębiorstwem działającym na skalę globalną, przepisy i regulacje obowiązujące w jednym kraju mogą mieć również wpływ na działania prowadzone w innym kraju. W przypadku, gdy lokalne przepisy i wymogi prawne odbiegają od polityki firmy Pfizer, należy zasadniczo stosować się do surowszych wymogów. Twoim obowiązkiem jest zapoznać się z normami i standardami dotyczącymi Twojej pracy i stanowiska. W razie pytań dotyczących przepisów prawa, regulacji, polityk lub norm branżowych mających zastosowanie do Twojej pracy, skontaktuj się ze swoim przełożonym lub pracownikiem działu prawnego bądź działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Przepisy antykorupcyjne Firma Pfizer zabrania pracownikom i innym osobom działającym w imieniu firmy Pfizer oferowania, wręczania, żądania, przyjmowania lub otrzymywania łapówek. Urzędnicy państwowi Żaden pracownik ani inna osoba działająca w imieniu firmy Pfizer nie może oferować, wyrażać zgody, ani przekazywać sum pieniężnych lub korzyści Funkcjonariuszowi Publicznemu w celu wywarcia na niego niedozwolonego wpływu (lub nawet tylko sprawienia takiego wrażenia) bądź uzyskania nieuczciwej przewagi biznesowej. W większości krajów, w których prowadzimy działalność, obowiązują przepisy prawne zabraniające przekazywania, oferowania lub obiecywania sum pieniężnych lub innych wartościowych przedmiotów Uczciwe przekazywanie informacji dotyczących produktów Moje antykorupcyjne procedury i polityki ( MAPP ) Dokument Moje antykorupcyjne procedury i polityki (My Anti-Corruption Policy and Procedures, MAAP) zawiera naszą antykorupcyjną politykę korporacyjną,a także najważniejsze zasady i konkretne procedury, głównie dotyczące relacji biznesowych poza Stanami Zjednoczonymi lub z udziałem podmiotów lub osób spoza USA. Pracownicy mają obowiązek przestrzegać zapisów dokumentu MAPP, a także swoich regionalnych standardowych procedur operacyjnych implementujących MAPP. Zaufanie stanowi istotny element naszej działalności. Pracownicy służby zdrowia ufają rzetelności naszych badań i ich wyników. Klienci ufają jakości naszych produktów. Udziałowcy ufają naszym dalszym wysiłkom na rzecz zwiększania ich zysków. Dlatego też firma Pfizer zobowiązuje się do terminowego i rzetelnego przekazywania informacji dotyczących naszych produktów pacjentom, konsumentom, pracownikom służby zdrowia i organom nadzoru na całym świecie w celu zapewnienia im wiedzy na temat stosowania naszych produktów, a także informacji na temat skuteczności i bezpieczeństwa związanego z tymi zastosowaniami. Chcesz się dowiedzieć więcej? integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com Skontaktuj się z działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) 15
Podróżuję służbowo po całym świecie. Jeśli coś w jednym kraju jest uznawane za zwyczajową uprzejmość, ale w innym może być postrzegane jako łapówka, co to dla mnie oznacza? Nie wolno przekazywać żadnych sum pieniężnych ani korzyści żadnego rodzaju, mających na celu zapewnienie przewagi biznesowej. Należy zawsze przestrzegać zasad polityki firmy Pfizer i właściwego prawa. Dalsze informacje można znaleźć na stronie biura ds. programu antykorupcyjnego pod adresem acpo.pfizer.com; zwróć się także do działu prawnego lub działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) o wytyczne. lub usług (bezpośrednio lub pośrednio) Funkcjonariuszom Publicznym w sytuacjach, w których takie korzyści mają na celu uzyskanie niewłaściwego wpływu na oficjalne ustawy, uchwały, rozporządzenia lub decyzje o nawiązaniu lub przedłużeniu współpracy biznesowej, bądź uzyskaniu korzyści biznesowych. Zagraniczną działalność amerykańskich firm reguluje ustawa o zagranicznych praktykach korupcyjnych (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA). Na mocy ustawy FCPA pracownicy amerykańskich firm, bez względu na ich lokalizację, nie mogą, bezpośrednio lub pośrednio, wręczać żadnych wartościowych przedmiotów lub usług Funkcjonariuszom Publicznym, kandydatom na stanowiska publiczne, partiom politycznym lub ich przedstawicielom spoza USA w celu uzyskania nieuprawnionych korzyści biznesowych. Ustawa FCPA zabrania również nierzetelnego rejestrowania transakcji w naszych księgach i dokumentacji. Jako firma amerykańska, Pfizer Inc. oraz wszystkie jej podmioty zależne i pracownicy muszą przestrzegać ustawy FCPA, a także wszelkich lokalnych przepisów antykorupcyjnych. Musimy wykazać się szczególną wrażliwością na problemy związane z korupcją i przyjmowaniem łapówek, ponieważ rządy i urzędnicy państwowi sprawują często nadzór nad wydawaniem regulacji dotyczących naszych produktów, będąc jednocześnie naszymi ważnymi klientami. Ponadto na bieżąco nawiązujemy różne kontakty z pracownikami służby zdrowia i naukowcami, z których wielu jest zatrudnionych w państwowych instytucjach, przez co mogą być również uznani za Funkcjonariuszy Publicznych. Osoby fizyczne lub podmioty gospodarcze uczestniczące w działalności komercyjnej Firma Pfizer zakazuje również korupcji komercyjnej. Korupcja komercyjna, ogólnie rzecz biorąc, polega na wręczaniu lub oferowaniu osobom lub podmiotom gospodarczym, bądź żądaniu, przyjmowaniu lub otrzymywaniu wartościowych przedmiotów lub usług od takich osób bądź podmiotów gospodarczych w celu zapewnienia sobie nieuprawnionych korzyści w ramach działalności handlowej. Firma Pfizer zabrania swoim pracownikom lub osobom działającym w imieniu firmy Pfizer uczestniczenia, bezpośrednio lub pośrednio, w jakichkolwiek aktach korupcji komercyjnej. 16
NASZA BRANŻA Przepisy antykorupcyjne Federalne przepisy antykorupcyjne obowiązujące w Stanach Zjednoczonych zabraniają oferowania jakichkolwiek wartościowych przedmiotów lub usług w celu wywarcia wpływu na decyzję danej osoby w zakresie zalecenia, zapisania na receptę, promowania bądź zakupu produktu lub usługi medycznej podlegającej refundacji w ramach federalnego programu opieki zdrowotnej. Ma to na celu zapewnienie, by decyzje dotyczące terapii wydawane przez usługodawcę świadczeń medycznych nie były podejmowane pod wpływem perspektywy uzyskania osobistych korzyści, w tym finansowych. Porównywalne przepisy obowiązują w wielu stanach USA oraz w wielu krajach na całym świecie. Kongres USA W Stanach Zjednoczonych firma Pfizer znajduje się na federalnej liście zarejestrowanych lobbystów. Prawo federalne zabrania pracownikom firmy Pfizer oferowania jakichkolwiek wartościowych przedmiotów lub usług członkowi lub pracownikowi Kongresu lub Senatu Stanów Zjednoczonych i znacznie ogranicza możliwości opłacania przez firmę Pfizer kosztów podróży członków oraz pracowników Kongresu i Senatu Stanów Zjednoczonych. Ograniczenia te obowiązują wszystkich pracowników firmy Pfizer, niezależnie od lokalizacji. Badania i rozwój Naszym celem jest wprowadzanie innowacji w celu udostępniania pacjentom terapii, które znacznie polepszą ich życie. Nasze priorytety obejmują bezpieczeństwo i ochronę praw uczestników badań klinicznych firmy, a także przestrzeganie najwyższych norm etycznych, naukowych i medycznych w ramach wszystkich naszych prac badawczych. Badania naukowe prowadzone w firmie Pfizer są bezwartościowe, jeśli nie są oparte na niezawodnej podstawie uczciwości. Wszyscy pracownicy powinni postępować w sposób zgodny z wysokimi oczekiwaniami firmy Pfizer w zakresie jakości i uczciwości w ramach prac badawczo-rozwojowych, a także w zakresie zgłaszania problemów za pośrednictwem jednego z wielu dostępnych kanałów, m.in. kanałów opisanych w niniejszym dokumencie Blue Book. Badania przedkliniczne. Zobowiązujemy się prowadzić badania zgodnie ze wszystkimi właściwymi przepisami prawnymi i regulacjami, a także uznanymi międzynarodowymi wytycznymi w zakresie etyki, takimi jak Dobra Praktyka Laboratoryjna (Good Laboratory Practices, GLP). Zapraszamy na stronę policysource.pfizer.com, gdzie można się zapoznać z dokumentem MAPP i polityką korporacyjną nr 207: Globalna polityka firmy Pfizer dotycząca relacji z pracownikami służby zdrowia (GPIHP). 17
W 2013 r. firma Pfizer stała się pierwszą firmą farmaceutyczną, która otrzymała akredytację stowarzyszenia Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs (AAHRPP) dla wszystkich faz swojej globalnej działalności w zakresie rozwoju badań klinicznych (niektóre jednostki uzyskały akredytację w 2009 r.). Realizacja badań klinicznych. Wszystkie badania kliniczne sponsorowane przez firmę Pfizer są opracowywane i prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami, a także uznanymi standardami etycznymi, takimi jak Dobra Praktyka Kliniczna (Good Clinical Practices, GCP). Wszyscy badacze kliniczni są przeszkoleni w zakresie protokołu badania oraz właściwych standardów naukowych i etycznych. Na bieżąco kontrolujemy i monitorujemy miejsca, w których przeprowadzane są badania kliniczne i procesy dotyczące naszych testów klinicznych. Integralność danych. Firma Pfizer zobowiązuje się do zachowania integralności i wysokiej jakości danych klinicznych pozyskiwanych w ramach naszych sponsorowanych badań w celu zagwarantowania, że nasze zgłoszenia opierają się na danych najwyższej jakości. Nasze procesy i procedury gwarantują wysoką jakość, zgodność z przepisami i dobre wyniki na każdym etapie. Ujawnianie informacji. Wiemy, jak ważne jest udostępnianie badań klinicznych i ich wyników. Rejestrujemy niektóre badania i publikujemy podstawowe wyniki na stronie clinicaltrials.gov. Zobowiązujemy się do opracowywania publikacji zawierających dokładne i obiektywne wyniki badań klinicznych sponsorowanych przez firmę, a także do ujawniania źródeł finansowania i wsparcia wydawniczego. Dalsze informacje na temat naszego zaangażowania na rzecz uczciwości i zgłaszania problemów można znaleźć w politykach korporacyjnych nr 201 i nr 205 dostępnych na stronie policysource.pfizer.com. Ochrona osób uczestniczących w badaniach klinicznych. Nasze polityki i procedury mają za zadanie zapewnienie poszanowania dla zdrowia, dobra i bezpieczeństwa uczestników badań, a także dla kultury, praw i przepisów krajów, w których badania są wykonywane. Nasze interwencyjne testy kliniczne są zgodne z przyjętymi na całym świecie międzynarodowymi zasadami etycznymi, a badania są następnie oceniane przez wykwalifikowaną komisję lub niezależny komitet etyczny. Przy wielu testach korzystamy z pomocy niezależnych komitetów monitorujących dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów. Oprócz tego testy podlegają wewnętrznym kontrolom prowadzonym przez naszych lekarzy i specjalistów ds. bezpieczeństwa. Dobro zwierząt. Zobowiązujemy się do prowadzenia naszych badań z udziałem zwierząt w odpowiedzialny, humanitarny i etyczny sposób. Firma Pfizer wspiera prace nad rozwijaniem i wdrażaniem nowatorskich metod badań nad bezpieczeństwem produktów bez udziału zwierząt, mogących ograniczyć, zastąpić lub udoskonalić badania przeprowadzane na zwierzętach. W przypadku nowych produktów wymagających badań przeprowadzanych na zwierzętach przestrzegamy wysokich standardów opieki nad zwierzętami i dbałości o ich dobro, zgodnych z obwiązującymi przepisami lub wykraczających poza regulacje. Dalsze informacje na temat dobra zwierząt można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 901 dostępnej na stronie policysource.pfizer.com. Dodatkowe źródła informacji 18 Portal ESOP: Polityki i procedury dotyczące badań i rozwoju www.pfizer.com/research www.pfizer.com/development
NASZA BRANŻA Jakość produkcji i dostaw Nasza reputacja opiera się na zaufaniu. Pacjenci, konsumenci i inne osoby wierzą, że produkty firmy Pfizer wspomagają zdrowie i poprawiają jakość życia ludzi. Jakość, bezpieczeństwo i skuteczność produktów stanowią najważniejsze elementy zaufania innych ludzi wobec firmy Pfizer. Wdrożyliśmy kompleksowy i niezawodny system zarządzania jakością, gwarantujący produkcję i dostawy produktów wysokiej jakości. Zobowiązujemy się zapewnić produkcję i dostawy naszych produktów zgodnie z wysokimi normami jakościowymi. Nasza działalność produkcyjna jest prowadzona zgodnie z właściwymi wymogami prawnymi, Dobrą Praktyką Produkcyjną (Good Manufacturing Practices, GMP), a także naszymi własnymi wewnętrznymi, rygorystycznymi normami jakościowymi. Wymagamy także, aby nasi dostawcy i partnerzy stosowali wysokie standardy, a także przeprowadzamy kontrole i nadzorujemy nasz łańcuch dostaw. Wszyscy zobowiązujemy się do wykonywania swoich obowiązków w sposób zgodny z bezkompromisowym zobowiązaniem firmy Pfizer do zapewnienia wysokiej jakości i zgodności z przepisami, a także do zgłaszania problemów jakościowych za pośrednictwem właściwych kanałów, m.in. kanałów opisanych w niniejszym dokumencie Blue Book. Dalsze informacje na temat naszego zaangażowania na rzecz jakości można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 114 dostępnej na stronie policysource.pfizer.com. Zobowiązujemy się do budowania kultury wysokiej jakości, w której wszyscy pracownicy rozumieją i przejmują odpowiedzialność za ochronę jakości produktów i bezpieczeństwo pacjentów. Zaangażowanie na rzecz koncentracji na klientach Jesteśmy głęboko zaangażowani w spełnianie potrzeb naszych klientów i nieustannie koncentrujemy się na zapewnieniu ich zadowolenia z naszych produktów i usług. 19
20 Definicja pracownika służby zdrowia może być różna w zależności od lokalizacji i jednostki organizacyjnej, i może obejmować lekarzy, pielęgniarki i pielęgniarzy, farmaceutów, a także inne osoby podające, wypisujące recepty, kupujące, zalecające lub będące w stanie wpływać na stosowanie naszych produktów. Zaangażowanie na rzecz innowacji Innowacyjność ma kluczowe znaczenie dla skuteczniejszej ochrony zdrowia i zapewnienia rozwoju oraz zyskowności firmy Pfizer. Rynek i relacje z pracownikami służby zdrowia Nawiązujemy różnorodne kontakty z pracownikami służby zdrowia i innymi klientami, m.in. za pośrednictwem komunikatów zawierających informacje medyczne, w ramach działań promocyjnych, badań i kampanii edukacyjnych. Zobowiązujemy się do utrzymywania najwyższych standardów uczciwości i zgodności z właściwymi przepisami prawnymi i regulacjami w każdym aspekcie naszych relacji z pracownikami służby zdrowia. Zobowiązujemy się do zachowania uczciwości w ramach naszych praktyk marketingowych. Wszystkie materiały promocyjne i przekazy muszą być dokładne, nie mogą wprowadzać odbiorcy w błąd i muszą spełniać wszelkie obowiązujące normy medyczne, prawne i regulacyjne, łącznie ze wszelkimi obowiązującymi normami dotyczącymi oparcia w faktach, rygoru naukowego i rzetelnego przedstawienia korzyści i skutków ubocznych. Nie będziemy uczestniczyć w nielegalnych lub nieuczciwych działaniach, np. fałszywych lub wprowadzających w błąd kampaniach reklamowych, przekupstwie konkurencji, klientów lub pracowników służby zdrowia, ani nie będziemy wygłaszać nieuczciwych komentarzy na temat produktów konkurencji. Ponadto musimy przestrzegać polityk i procedur firmy Pfizer w zakresie etykietowania, programów promocyjnych, próbek produktów oraz innych zagadnień, które wpływają na naszą pracę i obowiązki. Pytania dotyczące norm, jakie należy stosować, prosimy kierować do działu prawnego bądź działu ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Dalsze informacje na temat globalnej polityki firmy Pfizer dotyczącej relacji z pracownikami służby zdrowia (GPIHP) można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 207 dostępnej na stronie policysource.pfizer.com.
NASZA BRANŻA Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej mają za zadanie chronić swobodę działalności gospodarczej. Przy całej zawiłości tych przypisów i trudności w ich podsumowaniu należy wspomnieć, że zabraniają one firmie Pfizer nawiązywania umów z firmami konkurencyjnymi, mogących wpływać na ceny, warunki sprzedaży lub zasady działalności konkurencyjnej. Musisz znać te prawa i pamiętać o ich implikacjach, m.in. o ich zastosowaniu w kraju, w którym pracujesz. Firma Pfizer zabrania swoim pracownikom: rozmów lub kontaktów z przedstawicielami konkurencji w związku z cenami, kosztami lub warunkami sprzedaży; rozmów lub kontaktów z dostawcami i klientami, skutkujących nieuczciwym ograniczeniem swobody handlu lub wykluczeniem konkurencji z rynku; zawierania umów z przedstawicielami konkurencji, dotyczących podziału rynków lub klientów; zawierania umów z innymi firmami, skutkujących bojkotowaniem klientów lub dostawców. Przepisy antymonopolowe i dotyczące działalności konkurencyjnej obowiązują w wielu krajach, mogą się jednak bardzo różnić. Na przykład przepisy dotyczące działalności konkurencyjnej obowiązujące w niektórych krajach mogą być bardziej rygorystyczne niż analogiczne przepisy obowiązujące w Stanach Zjednoczonych. Mogą regulować między innymi kwestie umów dotyczących dystrybucji, zasady udzielania rabatów i zniżek, prawa patentowe, autorskie i ochrony znaków towarowych, ograniczenia terytorialne dotyczące odsprzedaży oraz ogólne zasady prowadzenia polityki cenowej. Te przepisy są z reguły bardzo zawiłe, dlatego też przed podjęciem działań należy zwrócić się o poradę do działu prawnego. Dalsze informacje na temat przestrzegania przepisów antymonopolowych można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 603 dostępnej na stronie policysource.pfizer.com. Spotkania organizacji handlowych i inne spotkania branżowe Moja sąsiadka pracuje dla jednego z naszych konkurentów. Czy mogę z nią rozmawiać o metodach współpracy jej firmy z przedsiębiorstwami świadczącymi usługi medyczne? Nie. Wszelkie tematy, których nie należy poruszać podczas spotkania biznesowego ponieważ może to się wiązać z naruszeniem prawa należy również omijać podczas spotkań towarzyskich, z tego samego powodu. Spotkania organizacji handlowych i inne spotkania branżowe mogą nieść ze sobą pewne zagrożenia, gromadząc w jednym miejscu konkurujące ze sobą firmy i dając im okazję do rozmów na wspólne tematy, co może wiązać się z potencjalnym przekroczeniem granicy niezgodności z przepisami dotyczącymi działalności konkurencyjnej. Nawet żarty na nieodpowiednie tematy, na przykład strategii marketingowych lub cenowych, mogą zostać niewłaściwie zinterpretowane i odebrane. Jeśli rozmowa zboczy w stronę dyskusji na jakikolwiek temat dotyczący działań antykonkurencyjnych, należy odmówić udziału w niej i natychmiast opuścić dyskutantów. 21
Na proszonej kolacji pracownica firmy Pfizer dowiaduje się, że jej znajoma zastosowała pewien produkt firmy Pfizer i rozbolała ją głowa. Czy należy o tym poinformować firmę? Tak. Niezależnie od okoliczności uzyskania informacji o zdarzeniu, jego powagi lub jej przekonania o tym, czy zdarzenie było rzeczywiście efektem ubocznym działania produktu firmy Pfizer, ma ona obowiązek zgłosić tę informację w ciągu 24 godzin od czasu jej pozyskania. Zapewnienie i monitorowanie bezpieczeństwa, jakości i wydajności naszych produktów Zobowiązujemy się do dostarczania produktów bezpiecznych, skutecznych i najwyższej jakości. Zrozumienie profilu bezpieczeństwa produktu, a także jego jakości i charakterystyki działania ma kluczowe znaczenie. Dlatego też my wszyscy musimy współdzielić odpowiedzialność za zgłaszanie wszelkich kwestii związanych z bezpieczeństwem, jakością i działaniem produktów firmy Pfizer. Informacje na temat niepożądanych efektów lub problemów z produktami firmy Pfizer możemy uzyskiwać w różny sposób, np. podczas rozmów telefonicznych, na stronach internetowych, w ramach informacji pozyskiwanych w toku realizacji programów i badań firmy Pfizer, a także podczas spotkań lub nieformalnych rozmów towarzyskich. Wszelkie informacje o problemach dotyczących produktów należy przekazywać do lokalnej jednostki ds. bezpieczeństwa leków lub do właściwej osoby w firmie Pfizer w ciągu 24 godzin od ich uzyskania. Obowiązki w zakresie zgłaszania informacji i terminy takich zgłoszeń dla dostawców i pracowników tymczasowych mogą się różnić w zależności od ich roli. Ponadto należy zgłaszać niektóre sytuacje, mogące prowadzić do zwiększenia ryzyka wystąpienia niepożądanych efektów. Należą do nich, między innymi, błędy w podawaniu leków, np. nieprawidłowe przepisanie leku, a także wszelkie sytuacje wiążące się z ekspozycją płodu w czasie ciąży lub niemowlęcia karmionego piersią na oddziaływanie produktów firmy Pfizer. Mamy nie tylko etyczny i naukowy obowiązek gromadzenia, przetwarzania i oceniania tych informacji, ale także jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do śledzenia i zgłaszania właściwych informacji związanych z bezpieczeństwem i jakością produktów do organów nadzoru. Dalsze informacje na temat zapewniania przez nas bezpieczeństwa pacjentów można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 903 dostępnej na stronie policysource.pfizer.com. 22 Informacje na temat dokonywania zgłoszeń można znaleźć w polityce korporacyjnej nr 903 dostępnej na stronie policysource.pfizer.com; można także wyszukać dane kontaktowe do zgłaszania problemów z bezpieczeństwem ( Safety Reporting Contact Details ) w PfizerWorld.
NASZA FIRMA Nasza firma Nasze zaangażowanie Firma Pfizer jest zaangażowana w realizację zrównoważonego rozwoju i zwiększanie zysków przy zachowaniu uczciwości we wszelkich działaniach. Będziemy przestrzegać wszystkich właściwych praw, przepisów i innych standardów. Zamierzamy działać w najlepiej pojętym interesie firmy i naszych udziałowców, prowadzić szczerą politykę informacyjną dotyczącą naszej działalności i wyników, a także wykazywać się dbałością w zakresie wykorzystywania aktywów, informacji i zasobów. Będziemy unikać konfliktów interesów i korzystać z mediów społecznościowych w odpowiedzialny sposób. Zaangażowanie na rzecz WSPÓŁPRACY Wiemy, że osiągnięcie sukcesu wymaga współpracy i częstego przekraczania granic organizacyjnych i państwowych w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb naszych klientów. 23
Czy znaki towarowe, patenty lub zasoby chronione prawem autorskim w jednym kraju są chronione również w innych krajach? Niekoniecznie. Grupa ds. własności intelektualnej (Intellectual Property Group) w dziale prawnym śledzi status aktywów firmy i może pomóc Ci w ustaleniu, czy dany składnik aktywów jest chroniony w danym kraju. Kiedy powinienem/ powinnam zacząć zastanawiać się nad ochroną własności intelektualnej w przypadku nowej koncepcji? Należy jak najwcześniej zwrócić się do grupy ds. własności intelektualnej. Czekanie z tym do czasu opublikowania lub rozpowszechnienia wynalazku, pomysłu, nazwy handlowej, logo lub publikacji bez stosowania właściwych mechanizmów w zakresie zachowania poufności może wykluczyć możliwość uzyskania właściwej ochrony lub narazić firmę Pfizer na postępowania sądowe. Zgłaszanie oszustwa księgowego Pracownik ma obowiązek zgłosić wszelkie niezaksięgowane fundusze lub zasoby bądź fałszywe wpisy w księgach i dokumentacji firmy w razie ich wykrycia. Jeśli pracownik uzyska informacje lub poweźmie podejrzenia odnośnie do zaistnienia oszustwa księgowego, należy je natychmiast zgłosić, kontaktując się z działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division) lub jednostką ds. audytu korporacyjnego. Patenty, znaki towarowe i prawa autorskie Ochrona własności intelektualnej firmy Pfizer ma kluczowe znaczenie dla zachowania naszej przewagi konkurencyjnej na rynku. Własność intelektualna firmy Pfizer obejmuje należące do niej patenty, znaki towarowe, tajemnice branżowe i prawa autorskie, a także wiedzę naukową i techniczną, wiedzę praktyczną i doświadczenie nabyte w trakcie działalności firmy Pfizer. Do obowiązków pracowników należy wspieranie działań mających na celu ustanowienie, ochronę, utrzymywanie i strzeżenie praw własności intelektualnej firmy Pfizer oraz korzystanie z tych praw w odpowiedzialny sposób. Nasi pracownicy muszą również szanować własność intelektualną innych podmiotów. Nieupoważnione użycie, kradzież lub przywłaszczenie poufnych informacji lub własności intelektualnej osób trzecich może skutkować znaczącymi grzywnami, wszczęciem postępowania sądowego, nakazami sądowymi lub konsekwencjami karnymi dla firmy i Ciebie. W razie pytań lub problemów, skontaktuj się z działem prawnym lub działem ds. zgodności z przepisami (Compliance Division). Księgi i dokumentacja Rzetelne prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji biznesowej ma kluczowe znaczenie dla zarządzania firmą oraz zachowania zaufania inwestorów. Umożliwia również firmie Pfizer wywiązywanie się z obowiązku przedstawiania opinii publicznej i rządom na całym świecie pełnych, rzetelnych i terminowych sprawozdań finansowych i innych informacji. Wszystkie księgi, dokumenty i rachunki firmy Pfizer muszą w sposób pełny i rzetelny odzwierciedlać faktyczny stan transakcji biznesowych firmy. Dotyczy to sprawozdań finansowych, rejestrów czasu pracy, talonów, rachunków, faktur, sprawozdań dotyczących wydatków, list płac i świadczeń, ocen wydajności i innych ważnych danych dotyczących firmy. 24